Estudio de Tiempos

C____ R____

Hora inicio

Descripcin de la actividad

Hora Fin

Dia

Mes

Ao

24

2016

Las actividades analizadas contemplan la recepcin de la solicitud del servicio hasta la factura que se le entrega al cliente para que ejecute el pago.

Nombre del empleado (s)

Experiencia en la actividad

Llevan en el negocio desde hace varios aos.

Departamento/rea

rea contable y de facturacin

Equipos Utilizados

Computador

Condiciones de Trabajo

Con mucho calor en el puesto de trabajo, pero con condiciones de salubridad aceptables, al igual que de iluminacin y de otros aspectos de salud ocupacional
controlados.
No. Elemento

Descripcin de Elementos

Relacionar recibo

Guardar recibo clasificado

Facturar

Ciclos

00:43.2

00:43.2

00:33.2

00:33.2

0:03:10

0:03:10

01:19.7

00:36.5

00:53.2

00:20.0

07:04.2

0:03:54

03:02.5

01:42.8

01:04.4

00:11.2

03:45.1

00:42.6

01:25.0

00:20.6

04:05.2

00:20.1

01:35.0

00:10.0

04:40.3

00:35.1

01:59.5

00:24.5

05:15.2

00:34.9

02:13.5

00:14.0

05:54.7

00:39.5

02:38.0

00:24.5
00:19.2

06:29.0

00:34.3

02:57.2

10

07:02.1

00:33.1

03:09.0

00:11.8

11

0:07:35

00:32.9

03:28.4

00:19.4

12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22

les
elente
no
medio
ular
ciente

Estudio de Tiempos
Valoracin del desempeo de Trabajo
No. Elemento

Estndar

100%

100%

100%

Habilidad

6%

6%

6%

Descripcin de Elementos

Esfuerzo

10%

10%

10%

Condiciones

-3%

-3%

-3%

Consistencia

-4%

-4%

-4%

TOTAL

109%

109%

109%

Habilid
ad
Habilidad
Habilisim
o
Excesiv
o
+0,1+0,13
3
Habilisim
o +0,15+0,15
Excesivo
Excelen
te
Excelen
te
+0,0+0,08
8
Excelen
te +0,11+0,11
Excelente
BuenB
oueno
Buen
o o
+0,06
+0,0+0,03
3
Buen
+0,06
Prom
ed
io edio
m
edio
0,00 0,00
0,000,00 Pro
P
rom
P
rom
edio
ReguR
lar
u
larlar
-0,10-0,10
-0,05
egular
R
egu
-0,05 Reg
Deficien
te
Deficien
te te
Deficiente
-0,22-0,22
-0,01
5
Deficien
-0,015

+0,06
+0,04
+0,02
0,00
-0,03
-0,07

Esfuerzo
+0,1
3
+0,13
+0,1
0
+0,10

+0
,12
+0,12
+0
,08
+0,08

+0,0
5
+0,05
0,0
0
0,00

+0
,02
+0,02
0,0
0
0,00

-0,0
8
-0,08

-0-0,04
,04
-0-0,012
,012

-0,1
7
-0,17

Suplementos elementales
1

0%

0%

0%

Descripcin de Elementos
Personales
Fatiga
Retrasos especiales
TOTAL

MATEO:
Las tareas que realiza no se
encuentran estandarizadas

Condiciones
Ideales
+0,06
Excelente
+0,04
Bueno
+0,02
Promedio
0,00
Regular
-0,03
Deficiente
-0,07

Consistencia
Perfecto
+0,04
Excelente
+0,03
Bueno
+0,01
Promedio
0,00
Regular
-0,02
Deficiente
-0,04

No. Elemento

MATEO:
Hace mucho calor en el puesto
de trabajoo en las tardes

Consistencia
Perfecto
+0,04
Excelente
+0,03
Bueno
+0,01
Promedio
0,00
Regular
-0,02
Deficiente
-0,04

Valoracion del Desempeo

Habilisimo
Excelente
Bueno
Promedio
Regular
Deficiente

+0,06
+0,04
+0,02
0,00
-0,03
-0,07

Habilidad
Habilisimo
+0,15
Excelente
+0,11
+0,06
Bueno
0,00edio
Prom
-0,10
Regular
-0,22
Deficiente

Consistencia
Perfecto
+0,04
Excelente
+0,03
Bueno
+0,01
Promedio
0,00
Regular
-0,02
Deficiente
-0,04

Habilidad
+0,13
+0,15Excesivo
+0,13
+0,08
+0,11Excelente
+0,08
+0,03
+0,06Bueno+0,03
0,000,00 Promedio
0,00
-0,05
-0,10Regular
-0,05
-0,015
-0,22Deficiente
-0,015

Esfuerzo
Excesivo
+0,13
+0,12+0,13
Excelente
+0,10
+0,08+0,10
+0,05
+0,02+0,05
Bueno
0,00edio
0,00 0,00
Prom
-0,08
-0,04-0,08
Regular
-0,17
-0,012-0,17
Deficiente

Condiciones
Ideales
+0,06
Excelente
+0,04
Bueno
+0,02
Promedio
0,00
Regular
-0,03
Deficiente
-0,07

+0,12
+0,08
+0,02
0,00
-0,04
-0,012

Consistencia
Perfecto
+0,04
Excelente
+0,03
Bueno
+0,01
Promedio
0,00
Regular
-0,02
Deficiente
-0,04

INSTITUTO DE ADMON CIENTIFICA DE LAS EMPRESAS

Suplementos Variables

1
2

Trabajo de pie
Postura Anormal
Ligeramente incmoda
Incmoda (inclinado)
Muy incmoda (agachado, estirado)
Uso de Fuerza o energa muscular (peso
levantado por kilogramo)
2.5
5
7.5
10
12.5
15
7.5
20
22.5
25
30
33.5
Iluminacin
ligeramente por debajo
Bastante por debajo
Absolutamente insuficiente
condiciones Atmosfericas (kata
(milicalorias/cm2/seg)
16
14
12
10
8
6
5
4
3
2

10

Concentracin Intensa
Trabajo de cierta precisin
Trabajo de precisin o fatigoso
Trabajo muy fatigoso
Ruido
Continuo
intermitente y fuerte
Muy fuerte
Tensin mental
Proceso complejo
proceso con atencin divida en muchos elementos
Proceso muy complejo
Monotonia
Trabajo algo montono
Trabajo bastante montono
Trabajo muy montono
Tedio
Trabajo algo aburrido
Trabajo medianamente aburrido
Trabajo muy aburrido

Hombres

Mujeres

2%

4%

0%
2%
7%

1%
3%
7%

0%
1%
2%
3%
4%
5%
7%
9%
11%
13%
17%
22%

1%
2%
3%
4%
6%
8%
10%
13%
16%
20 (mx)
-

0%
2%
5%

0%
2%
5%

0%
0%
0%
3%
10%
21%
31%
45%
64%
100%
0%
2%
5%

0%
2%
5%

0%
2%
5%

0%
2%
5%

1%

1%

4%
8%

4%
8%

0%
1%
4%

0%
1%
4%

0%
2%
5%

0%
1%
2%

SEGUIMIENTO A LA IMPLEMENTACIN DEL PROGRAMA 5 S's

Realizado por: _____________________________________ Mateo Calle-Andrs Muoz

Fechas:

24

SELECCIONAR

Fase

Sitio donde se realiz el seguimiento:

rea: Contabilidad
Puesto de Trabajo o zona: Oficina

Qu Evaluar

Lineamientos para la evaluacin

Cumple

No Cumpl

Puesto de Trabajo: Deben contener

solamente cosas necesarias para la
realizacin del trabajo.

El puesto de trabajo no debe estar saturado, es decir con elementos

que generen incomodidad, estorbo o que actuen como distractores

Avisos y Carteleras: Deben contener

informacin necesaria y actualizada.

La informacin en las carteleras debe ser de inters comn y estar

actualizada (p.ej. Cumpleaos, objetivos, indicadores...), los
documentos informativos no deben tener ms de 15 das de emisin.

Elementos y equipos de uso comn:

Fax, celufijo, fotocopiadora, impresoras, perforadora, back ups,
Deben estar ubicados en reas comunes
manuales....
y de fcil acceso

Archivo Fsico: Solo debe contener

informacin necesaria.

Las reas destinadas para archivo no deben estar saturadas, es decir

con elementos que generen molestias o estorbo o dificultad para
acceder a la infomacin (Gabetas, cajones y rea asignada en el
archivo comn)

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SALUBRIDAD

SITUAR

Los elementos para desarrollar el trabajo deben estar ordenados y en

Puesto de Trabajo: Los elementos
sitios de fcil acceso. (p.ej. Cosedora, perforadora, bandejas de entrada
necesarios en el puesto de trabajo deben
y salida, ganchos, lapices, planeadores, sellos, almohadilla, hojas,
estar ordenados.
carpetas, manuales, instructivos...)

Puesto de Trabajo: Acceso al sitio de

trabajo despejado

Areas Comunes y Puestos de Trabajo:

Se deben utilizar solo para las actividades
a las que se destinaron y evitar factores
adversos para la concentracin de las
personas.

Areas Comunes: Acceso al rea

Las reas comunes y pasillos deben estar libres de obstculos,
despejado (p.ej. salones, archivo, baos,
muebles o implementos ajenos al rea
escaleras, cafetera, pasillos)

Las carteleras deben estar ubicadas en reas de fcil acceso y la

Carteleras: Deben estar ordenadas y en
informacin en ellas, dispuesta de tal forma que facilite su consulta y
lugares de fcil acceso.
sea agradable a la vista (no muy recargada, o simple)

El acceso al puesto de trabajo debe estar sin obstculos, muebles o

implementos ajenos al rea.

Evitar el consumo de alimentos con olores fuertes o almuerzos en

zonas diferentes a la cafetera. No escuchar msica y mantener un
volumen de voz moderado al hablar personalmente y por telfono, para
no causar molestias.

Pgina 6 de 30

SALUBRIDAD

10

11

Archivo Fsico: Con informacin

Cajones, gabetas, espacio asignado para archivo, solamente con la
organizada e identificada de tal forma que informacin necesaria, organizada y debidamene identificada.
se pueda acceder fcilmente a ella
(documentos, carpetas, diskettes, lapices, repuestos...)

Archivo magntico: Solamente con la

informacin necesaria y organizada

Buzones, discos duros y diskettes, solamente con la informacin

necesaria, debidamente ordenada e indentificada, permitiendo as el
acceso fcil.

Papelera de reciclaje, con informacin mximo de 3 meses y back up

de la informacin del rea cada 2 meses.

12

Puesto de Trabajo: Limpio y en buen

estado

Escritorio, silla, elementos y equipo de trabajo, gabetas, cajones,

bandejas, planeadores y reas de archivo limpios, ordenados y en buen
estado.

SISTEMATIZAR

Niveles de iluminacin y ventilacin adecuadas para permitir la

concentracin y el desarrollo de actividades.

13

SOSTENER

Areas Comunes: Limpias y en buen

estado

Mesas, sillas, tableros, pisos, paredes, tomacorrientes, papeleras,

elementos y equipo de trabajo, en salones, pasillos, baos, cafetera y
reas de archivo limpios, ordenados y en buen estado.

Niveles de iluminacin y ventilacin adecuadas para permitir la

concentracin y el desarrollo de actividades.

Implementar un sistema para dispocisin de basuras (orgnicas,

papeles y vidrios)
14

Uso de Materiales Reciclables

Pgina 7 de 30

SOSTENER

14

Uso de Materiales Reciclables

Recoleccin e identificacin del papel para reciclar

Recoleccin y dispocisin del papel no reutilizable

X
X

Pgina 8 de 30

2016

No Cumple

Observaciones

Se obesrva una gran cantidad de lapiceros, marcadores

y otros tiles de oficina

No tiene ningn tipo de cartel

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El sitio de trabajo est saturado no solo de implementos

de trabajo como lapiceros y marcadores sino tambin
carpetas, recibos y facturas

No tiene ningn tipo de cartel

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Hay espacio asignado a archivo que no se utiliza

El escritorio del computador y la carpeta de descargas

poeseen muchos archivos sin clasificar

La informacin esta sincronizada en la nube

Los cajones no estn ordenados

El lugar de trabajo tiene porblemas de ventilacin y de

temperatura que ocasiona sensacin de calor

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Pgina 23 de 30

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Empresa
Proceso
Equipo de diagnstico
Persona (s) entrevistadas
Fecha

MOVITOURS
FACTURACIN
ANDRES Y MATEO

Pregunta

La gerencia ha definido acciones para crear

conciencia y habilidades para eliminar los 8
desperdicios en el rea objeto de estudio.

El equipo de trabajo del rea objeto de estudio

tiene conocimiento de los 8 desperdicios.

Se ha medido en el rea objeto de estudio los 8

desperdicios o alguno de ellos.

Existen mtodos o sistemas que permitan reducir

los desperdicios, se trabaja continuamente por
disminuirlos.

Todo el equipo sabe cmo identificar los

desperdicios y su eliminacin es rutina normal.
Total
Calificacin porcentual

Cumple
totalmente

0
0%

MOVITOURS
FACTURACIN
ANDRES Y MATEO

Cumple
parcialmente

No cumple

1
0
0%

5
100%

Observaciones Positivas

Oportunidades

Concientizar a la gerencia
sobre los tipos e importancia
de los 8 desperdicios, as como
de la forma de eliminarlos
Concientizar al equipo de
trabajo sobre los tipos e
importancia de los 8
desperdicios, as como de la
forma de eliminarlos
Desarrollar instrumentos para
medir los 8 despedicios
Implementar mtodos para la
elimina de los ocho
desperdicios
Ensear formas de identificar
los desperdicios por medio de
carteles informativos

Empresa
Proceso
Equipo de diagnstico
Persona (s) entrevistadas
Fecha

Pregunta

Cumple
totalmente

1
El nivel directivo, medio y operativo esta entrenado
en mejoramiento continuo y/Kaizen.
2
En la empresa se generan espacios para pensar en
el mejoramiento de los procesos y los lderes
apoyan con su ejemplo y gua haca la mejora.
3
La mejora contnua ocurre para proyectos a gran
escala y en los procesos, involucrando al personal
que tiene relacin con la mejora planteada.
4

Todo el equipo de trabajo contribuye a la mejora

continua de forma sistemtica.

El kaizen es considerado parte del trabajo y se

evidencia desarrollo de esta prctica en la
empresa.

6
El Kaizen es considerado parte del trabajo y se
aplica en 3 niveles, operativo, tctico y estratgico.
7

El ejercicio continuo y sistemtico del Kaizen a

llevado a disminucin de inventario en proceso,
mejora en los indicadores de productividad y
disminucin de costos relacionados con los 8
desperdicios.
Total
Calificacin porcentual

0
0%

Cumple
parcialmente

No cumple

0
0%

0
0%

Observaciones Positivas

Oportunidades