Noticia de Inters - Lic. Luciano Scattolon H.

Perfil del Agente de Servicios Tursticos / Aviacin Comercial/ Sesin

10 / 14nov2016

AVIACIN COMERCIAL
LATAM ANUNCIA NUEVO
MODELO DE VIAJE CON
TARIFAS 20% MS
ECONMICAS
Por T News 9 Noviembre 2016

Se implementar en sus 6 mercados domsticos a partir del

2017

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10 / 14nov2016

LATAM ANUNCIA NUEVO MODELO DE VIAJE CON

TARIFAS 20% MS ECONMICAS
En lnea con la transformacin y las tendencias de la industria a nivel
mundial de alto crecimiento y dinamismo, las necesidades del pasajero
actual ms conectado y que valora tener ms opciones y el desarrollo de
experiencia digital en todos los mbitos del viaje, Grupo LATAM anuncia su
nuevo modelo de viaje en rutas domsticas en los 6 pases donde opera en
la regin. El cambio se realizar por pas y en etapas a partir del primer
semestre de 2017.
Acceso a tarifas hasta 20% ms econmicas, una nueva forma de comprar
donde el pasajero elige por los servicios que quiere pagar y la incorporacin
de tecnologas que mejorarn la experiencia de viaje como el ya estrenado
sistema de entretenimiento inalmbrico a bordo gratuito en todos los
vuelos, sern parte de esta nueva propuesta.
Nuestro objetivo es que las tarifas sigan bajando y de esta manera sean
cada vez ms las personas que ocupen el avin como medio de transporte
y quienes ya lo utilizan puedan volar ms. Este modelo busca satisfacer las
necesidades del pasajero actual que valora que el viaje sea expedito,
sencillo y eficiente, ser dueo de sus propias decisiones y tener las
herramientas para influir activamente en su experiencia de viaje para
hacerlo a la medida, pagando slo por los servicios que va a utilizar,
destac Enrique Cueto, CEO de LATAM.
Los clientes podrn acceder a una nueva forma de comprar ms simple,
que les permitir elegir la tarifa segn el tipo de viaje que realicen, as
como los servicios adicionales al pasaje que stos requieran: como viajar
nicamente con equipaje de mano sin costo o agregar ms equipaje en
bodega; disfrutar de una amplia variedad de comida a bordo; seleccionar
su asiento preferido en el avin; o poder cambiar y/o devolver el pasaje.

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10 / 14nov2016

De esta manera, el nuevo modelo de ventas entregar mxima claridad

respecto a las tarifas existentes y lo que stas incluyen.
EL TRFICO AREO AUMENTARA HASTA UN 50% EN LA REGIN AL
2020
En los ltimos 10 aos LATAM y sus filiales han disminuido sus tarifas ms
bajas en sus rutas domsticas hasta en un 50% logrando triplicar el trfico
areo en la regin. En el caso particular de Per el nmero de pasajeros
transportados por la compaa en vuelos domsticos creci de 1.7 millones
a 6.6 millones entre el 2006 y el 2016, contribuyendo a que la industria
area nacional crezca 3.7 veces en dicho perodo.
Gracias a este cambio, LATAM y sus filiales proyectan reducir hasta 20%
sus tarifas ms baratas disponibles en sus vuelos nacionales al 2020,
consolidndose como un grupo areo relevante en el desarrollo del turismo
en la regin y contribuyendo al crecimiento del trfico areo per cpita.
Como la frecuencia de vuelo en la regin contina siendo muy inferior a
pases como Estados Unidos o Inglaterra, donde sus tasas de viaje superan
los 2 viajes anuales por persona, Latinoamrica tiene an mucho potencial
de crecimiento. Es por esto, que con el nuevo modelo de viaje se espera
aumentar hasta 50% los pasajeros transportados al 2020, manteniendo al
Grupo LATAM como un protagonista del crecimiento del trfico areo de
esta regin del mundo, agreg Cueto.
ESTRATEGIA

GLOBAL

DE

GRUPO

LATAM

El rediseo del modelo de viaje en los vuelos domsticos es parte de una

estrategia global de Grupo LATAM y sus filiales que tienen por objetivo
transformar al Grupo a ser ms eficiente, innovadora, y gil. Adems este
cambio le permitir ser competitivo y asegurar la sustentabilidad de las
empresas del Grupo en el largo plazo.

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10 / 14nov2016

MAYOR

EXPERIENCIA

DIGITAL

Para implementar este cambio, Grupo LATAM est invirtiendo en el

desarrollo de

sus principales

herramientas

digitales,

diseando

una

experiencia digital fluida y amigable para el pasajero. El proceso de

compra, Check-in, embarque y post-venta ser ms simple y expedito, y se
podr realizar a travs de cualquier dispositivo mvil.
Una de las grandes novedades y que ya se ha implementado en la mayora
de los vuelos de corta duracin de LATAM y sus filiales, es el sistema de
entretenimiento a bordo inalmbrico LATAM Entertainment, aplicacin
online que es gratuita para todos los pasajeros, que permite ver pelculas,
series, contenido especial para nios y el mapa de vuelo desde sus
dispositivos mviles. La implementacin de este sistema ha sido un xito
desde su lanzamiento, y actualmente suma ms de 2 millones de descargas
en todos los pases donde opera la compaa.