Maestra

Tarea 1

Al continuar con la evaluacin del negocio, veremos que es importante el

anlisis de las dos primeras variables controlables, el servicio y la promocin.
La primera nos permitir identificar claramente las caractersticas y el tipo de
servicio que manejamos; su ciclo de vida; la familia de servicios; las diferentes
lneas, su amplitud y profundidad, entre otros conceptos. El adecuado
conocimiento del servicio nos permitir ajustar las necesidades detectadas en
nuestro consumidor a sus caractersticas, de modo que su satisfaccin sea
total y el producto se recompre y recomiende. (Fernndez, R. 2007).
Dentro de las variables internas controlables de la empresa existen las 4P que
dentro del anlisis se deben examinar por separado del resto del anlisis interno.
(Hiebing, R. & Scott, C., 2003). Los puntos ms importantes de cada variable son:
-

Producto o Servicio: Conocimiento adecuado y general del producto o

servicio para de esta forma poderlo ajustar mejor a las necesidades del
cliente, para as satisfacerlo al cien por ciento. Se deben examinar datos
como los principales productos que maneja la compaa, sus atributos y en
que parte del ciclo de vida se encuentran, entre otros.

Promocin: Incluye actividades como la publicidad y las relaciones publicas,

en esta parte se crea un documento llamado plan de medios en el cual se
especifican todas las actividades relacionadas con las promociones de la
empresa.

Distribucin: Implica todas las actividades relacionadas con cmo hacer

llegar el servicio hasta el alcance del consumidor en tiempo y cantidades
adecuadas. Adems incluye la comunicacin interna del canal de
distribucin empleado por la empresa.

Maestra
Tarea 1

Precio: En esta variable debemos considerar los datos relativos a precios de

la competencia, cambios en la estructura del mercado, la demanda y las
diversas estrategias de precios utilizadas.

Barbera Capital se ha convertido en un referente cuando del cuidado

masculino se trata. Sus competencias directas en la Ciudad de Mxico son:
The Barbers Spa, The Shaving Co, Barbershop Casablanca Atelier, Old School
Barbera, Scalper Studio, Gentlemens Tonic. Tomando como referencial el
artculo publicado en GQ Las mejores barberas de la Ciudad de Mxico (GQ,
2017).
En Barbera Capital ofrecen servicios de: afeitado o alineado de barba y bigote,
corte de pelo y aseo de calzado. Tambin ofrecen paquetes y membresas
anuales para los clientes asiduos. El servicio es impecable, incluso la espera se
vuelve parte de la experiencia: mientras llega tu turno, disfrutas de un trago.
Tambin tiene a la venta productos para el cuidado en casa, como
el aftershave, todo al estilo de las antiguas barberas.