Caso3 - 030 - Documento de Ejecución PDF

CONTROL DE VERSIONES
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
Fecha
Motivo
1.0
GB
RC
CL
05/01/2010
Versin Original.
CASO COMPLETO
EJECUCIN DEL PROYECTO
NOMBRE DEL PROYECTO

DESARROLLO DE NUEVO PRODUCTO
SIGLAS DEL PROYECTO

DENUPRO
Contacto: informes@dharma-consulting.com Pgina Web: www.dharmacon.net

The PMI Registered Education Provider logotipo es una marca registrada del Project Management Institute, Inc.
Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project
Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional (PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting
ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
FGPR400- Versin 2.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
Fecha
Motivo
1.0
RL
SP
SP
22.05.09
Versin Original
INFORME DE PERFORMANCE DEL TRABAJO N 0057

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO
PERIODO
Desarrollo de Nuevo
Producto
DENUPRO
Semana 57
ESTADO DE AVANCE DEL CRONOGRAMA: VER GANTT DE AVANCE Y COMENTARIO RESUMEN

El proyecto se ha venido realizando con normalidad y dentro de los rangos de tiempo esperados para el inicio de
la Prueba Piloto, sin embargo, al momento de recibir la 3era. muestra encontramos que el material usado por el
proveedor (PGTA) no es compatible con el bulk (28,9% de concentracin): la tapa quedaba fuera del frasco y
finalmente se parti.
ESTADO DE AVANCE DE LOS ENTREGABLES: COMPLETADOS, EN PROCESO, PENDIENTES, DETENIDOS, EN

PROBLEMAS ETC.
FASE
ENTREGABLE 2 NIVEL
1.0. Gestin
de Proyecto
2.0.
Contratos
3.0. Frmula
4.0.
Componen
tes
ENTREGABLE 3 NIVEL
ESTADO DE AVANCE
OBSERVAC
IONES
81%
86%
4.1.1. Planos.
4.1.2. Informe Digital de
Artes.
4.1.3. Especificaciones
Tcnicas.
4.1.4. Prototipo.
4.2.1.1. Informe de
Factibilidad.
4.2.1.2. Reporte BD de
Componentes por Liberar.
4.2.1.3. Reporte BD de
Bulks por Definir.
4.2.1.4. Solicitud de
Generacin de Estructura
de Producto Terminado.
4.2.1.5. Reporte de
Asociacin de Cdigo de
Frmula a PT.
4.2.1.6. Registros de
Prueba de Arte.
4.2.1.7. Informe de
Moldes Aprobados.
4.2.2.1. Bocetos.
4.2.2.2. Estructura de
Producto Terminado
Aprobada.
4.2.2.3 Componentes
Aprobados para Prueba
Piloto.
4.2.2.4. Componentes
Liberados.
4.2.2.5. Molde de Tapa.
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
0%
100%

FGPR400- Versin 2.0
5.0.
Informes de
Producto
4.2.2.6. Molde del Frasco.

5.1. Informe de
Componentes Aprobados
para Prueba Piloto.
5.2. Informe de
Componentes Liberados.
5.3. Informe de Cierre de
Pruebas Piloto.
5.4. Informe de Registro
Sanitario.
5.5. Informe de Anlisis
Costo/Beneficio.
100%
50%
0%
0%
100%
100%
ACTIVIDADES INICIADAS EN EL PERIODO

PROGRAMADO
PAQUETE DE
TRABAJO
NOMBRE DE
ACTIVIDAD
REAL
FECH
A
INICI
FECHA
FIN
TRABAJO
DURACIN
RECURSOS
FECHA
INICIO
OBSERVA
RECURSOS
CIONES
1.3.1.
Informe de
Performance
del trabajo.
5.1. Informe
de
Componente
s Aprobados
para Prueba
Piloto.
1.3.1.A01
Informe de
Performance
del trabajo
Semanal.
5.1. A01.
Elaborar
Informe de
Componente
s Aprobados
para Prueba
Piloto.
06/
01/
09
06/01
/09
10.57
h
0.96h
24/
12/
08
13/01
/09
32h
11d
RL,SP,G
F,KV,CM
,MV,MM,
MH,FR,
MA,AR
GF
06/01/0
9
RL,SP,GF
,KV,CM,M
V,MM,MH
,FR,MA,A
R
24/12/0
8
GF
ACTIVIDADES FINALIZADAS EN EL PERIODO

PROGRAMADO
PAQUETE DE
TRABAJO
NOMBRE DE
ACTIVIDAD
REAL
FECH
OBSERVA
FECHA
FIN
TRABAJO
DURACIN
RECURSOS
FECHA
FIN
DURACIN
24/
12/
07
25/12
/07
1.03h
1.04h
EZ
24/12/0
7
25/12/07
25/
12/
07
04/01
/08
8h
60h
GF
25/12/0
7
04/01/08
08/
07/
08
04/12
/08
1,921.
92h
840h
KV, GF,
MM, MH
08/07/0
8
04/12/08
04/
18/12
96h
04/12/0
18/12/0
INICI
CIONES
4.2.2.2.
Estructura
de Producto
Terminado
Aprobada.
4.2.2.3
Componente
s Aprobados
para Prueba
Piloto.
4.2.2.2. A01
Recepcionar
Solicitud de
Generacin
de Estructura
de Producto
Terminado.
4.2.2.2. A02
Aprobar
Solicitud de
Generacin
de Estructura
de Producto
Terminado
en sistema.
4.2.2.3. A01
Recibir
componentes
de muestra:
frasco, tapa,
collar,
pulsador,
caja e
interior.
4.2.2.3. A02
84h
FGPR400- Versin 2.0
Evaluar
componentes
.
12/
08
/08
MTRICAS DE CALIDAD EN EL PERIODO

FACTOR
RELEVANTE DE
CALIDAD
OBJETIVO DE
CALIDAD
Medicin del
cumplimiento de
hitos a lo largo de
la vida del
proyecto.
Grado de
Satisfaccin del
Comit Ejecutivo.
MEDICIN DE MTRICA
FECHA
RESULTADO OBTENIDO
El cumplimiento de
hitos ms 5 das =
90%
08/01/2009
60%
Porcentajes en el
rango del 71% al
100% de
satisfaccin
04/12/2008
69%
OBSERVACIONES
CONTROLES DE CALIDAD EN EL PERIODO

ESTNDAR DE
CALIDAD APLICABLE
ENTREGABLE
FECHA
OBSERVACIONES
RESULTADO OBTENIDO
OBSERVACIONES
Ninguno.
COSTOS INCURRIDOS EN EL PERIODO

ENTREGABLE
4.2.2.2.
Estructura de
Producto
Terminado
Aprobada.
4.2.2.3
Componentes
Aprobados
para Prueba
Piloto.
ELEMENTO DE
COSTO
COSTO
AUTORIZADO
COSTO
INCURRIDO
VARIACIN
ABSOLUTA
VARIACIN
PORCENTUAL
GF
S/.564.3
S/.564.3
0%
KV, GF, MM, MH
S/.324,050
S/.374,050
50,000
OBSERVAC
IONES
ACTIVIDADES EN PROCESO A LA FECHA

PAQUETE DE
TRABAJO
1.3.1. Informe
de Performance
del trabajo.
5.1. Informe de
Componentes
Aprobados para
Prueba Piloto.
NOMBRE DE
ACTIVIDAD
FECHA DE FIN
PROGRAMADA
1.3.1. A01
Informe de
Performance del
trabajo Semanal.
5.1. A01.
Elaborar Informe
de Componentes
Aprobados para
Prueba Piloto.
FECHA DE FIN
ESTIMADA
% DE AVANCE A LA
FECHA
03.02.09
93%
13.01.09
50%
OBSERVACI
ONES
LECCIONES APRENDIDAS REGISTRADAS EN EL PERIODO

CDIGO DE LECCIN
APRENDIDA
NOMBRE DE LECCIN
APRENDIDA
AUTOR
FECHA DE REGISTRO
001
Anlisis de ejecucin
de compatibilidad de
materiales.
RL
26/10/2008
OBSERVACIONES
RECURSOS UTILIZADOS EN EL PERIODO

ENTREGABLE
RECURSO
CANTIDAD
PROGRAMADA
CANTIDAD
UTILIZADA
VARIACIN
ABSOLUTA
VARIACIN
PORCENTUAL
4.2.2.2.
Estructura
de Producto
Terminado
Aprobada.
GF
10.57h
10.57h
0hr
0%
OBSERVA
CIONES
FGPR400- Versin 2.0
4.2.2.3
Componente
s Aprobados
para Prueba
Piloto.
KV, GF, MM,

MH
32h
32h
320hr
15.43%
FGPR430- Versin 2.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
Fecha
1.0
RL
SP
SP
22/05/09
Motivo
Revisin 1
DIRECTORIO DEL EQUIPO DE PROYECTO

NOMBRE DEL PROYECTO
Desarrollo Nuevo Producto
ROL / PERSONA
Rol 1
Rol 2
Rol 3
Rol 4
SIGLAS DEL PROYECTO

DENUPRO
DATOS PERSONALES
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
J. Garca
Av. Los Suspiros 123
123-4000
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
P. Ortiz
123-4000
F. Garca
123-4000
S. Prez
123-4000
DATOS EMPRESA
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
Y&B Corp
Presidencia
Presidente
123-4000
jg@y&b.com
Y&B Corp
Presidencia
Vice Presidente
123-4000
fg@y&b.com
Y&B Corp
Marketing
Director Productos Nuevos
123-4000
sp@y&b.com
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
Y&B Corp
Cadena de Abastecimiento
Gerente
123-4000
po@y&b.com

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Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
FGPR430- Versin 2.0
Rol 5
Rol 6
Rol 7
Rol 8
Rol 9
Rol 10
Rol 11
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
G. Snchez
123-4000
M. Salazar
123-4000
W. Rodrguez
123-4000
E. Ziga
123-4000
M. Chvez
123-4000
C. Espinoza
Calle 80 Bogota Colombia
0057-123-4000
M. Daz
4523 54 st. Fort Lauderdale
001545-123-4000
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
Y&B Corp
Planeamiento
Gerente
123-4000
cs@y&b.com
Y&B Corp
Produccion
Director
123-4000
ms@y&b.com
Y&B Corp
Calidad
Director
123-4000
wr@y&b.com
Y&B Corp
Base de Datos
Analista
123-4000
ez@y&b.com
Y&B Corp
Legal
Director Asuntos Regulatorios
123-4000
mch@y&b.com
Y&B Corp
Produccin
Director de planta Colombia
123-4000
ce@y&b.com
Y&B Corp
Investigacin y Desarrollo
Director de Perfumeria
123-4000
FGPR430- Versin 2.0
Rol 12
Rol 13
Rol 14
Rol 15
Rol 16
Rol 17
CORREO PERSONAL
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
NOMBRES Y APELLIDOS
DIRECCIN
TELFONO
CELULAR
CORREO PERSONAL
M. Vargas
4523 54 st. Fort Lauderdale
001545-7234569
G. Flores
123-4000
G. Castellanos
123-4000
C. Machado
123-4000
A. Rivera
123-4000
L. Campos
Calle 80 Bogota Colombia
0057-12347654
CORREO EMPRESA
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
NOMBRE
REA
CARGO
TELFONO / FAX
CORREO EMPRESA
md@y&b.com
Y&B Corp
Investigacin y Desarrollo
Analista
123-4000
mv@y&b.com
Y&B Corp
Ingeniera
Director
123-4000
gf@y&b.com
Y&B Corp
Imagen
Director
123-4000
gc@y&b.com
Y&B Corp
Compras Corp
Director
123-4000
cm@y&b.com
Y&B Corp
Calidad
Analista
123-4000
ar@y&b.com
Y&B Corp
Calidad
Responsable
123-4000
lc@y&b.com
FGPR460- Versin 2.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
1.0
RL
SP
SP
Fecha
Motivo
22.05.09 Versin Original
ACTA DE REUNIN DE COORDINACIN DEL PROYECTO

PROYECTO
FECHA Y HORA
LUGAR
OBJETIVO
Desarrollo Nuevos Productos

22/05/09
Lurn Lima
CONVOCADA POR
FACILITADOR
PM RL
Revisar el estado del proyecto
ASISTENTES
PERSONA
S. Prez
G. Flores
K. Vlez
C. Machado
A. Rivera
L. Campos
CARGO
Director P Nuevos
Director Ingeniera
Ingeniero
Director Compras Corp.
Calidad Corporativa
Calidad Corporativa
EMPRESA
Y&B
Y&B
Y&B
Y&B
Y&B
Y&B
International
International
International
International
International
International
DOCUMENTACIN
QU SE DEBE LEER PREVIAMENTE
RESPONSABLE
QU SE DEBE PRESENTAR EN LA REUNIN
RESPONSABLE
Acta Reunin
Informe de Performance
Cronograma actualizado Semana 57
RL
RL
RL
AGENDA
ACTIVIDAD
Informar el estado del proyecto
Acordar las actividades a realizar
RESPONSABLE
RL
SP
TIEMPO
10 min
10 min
CONCLUSIONES
01
02
03
04
05
06
Se debe de coordinar con el Cliente (Cadena de abastecimiento, planeamiento y Produccin

Colombia) que la entrega de los componentes liberados despus de la piloto, tendr un retrazo de por
lo menos un mes adicional al cronograma original.
Ingeniera debe de coordinar con el proveedor las fechas exactas de la fabricacin del hernamental
adicional para hacer los ajustes en la tapa por el cambio de material.
Se debe de coordinar con Compras Corporativas la manera como se debe de castigar al proveedor
por el inconveniente y atraso ocasionado, ya que las condiciones en el contrato no estuvieron claras
desde un inicio.
Coordinar con Calidad de Colombia que los componentes (tapa y collar) llegaran con un mes de
retraso.
Iniciar una prueba de sumergir la tapa del material Surlyn en la frmula para confirmar que este
material se comporta de manera regular con la fragancia.
Se debe de coordinar con la planta de Colombia la reprogramacin de la fecha de la prueba piloto de
envasado.

F460- Versin 2.0
ACCIONES
RESPONSABLE
Elaborar Acta de Reunin.

Solicitar disponibilidad de capacidad en planta de
Colombia para hacer la prueba piloto.
Solicitar al proveedor la fecha exacta de la
construccin de la nueva herramienta.
Solicitar al proveedor fecha de entrega a
embarcador de las unidades para la piloto.
Elaborar la prueba de sumersin del material
Surlyn a la fragancia.
FECHA
LMITE
RL
GF
22/05/09
28/05/09
GF
22/05/09
CM
22/05/09
GF
22/05/09
OBSERVACIONES
Por experiencias
anteriores este
material no tiene
problemas con la
frmula.
NOTAS ESPECIALES
FGPR470- Versin 2.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
1.0
RL
SP
SP
Fecha
Motivo
22.05.09 Versin Original
INFORME DE AUDITORIA DE CALIDAD

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO
DESARROLLO DE NUEVO PRODUCTO

FASE DEL PROYECTO
4.0 COMPONENTES
CDIGO DE LA AUDITORA
AUD001
FECHA DE AUDITORA
13-01-09
LDER DE LA AUDITORA
W. RODRGUEZ
DENUPRO
EQUIPO DE AUDITORA
A. RIVERA
L. CAMPOS
OBJETIVOS DE LA AUDITORA
VERIFICAR ESTADO DEL PROYECTO.
EVALUAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS LUEGO DE APLICAR LOS CAMBIOS APROBADOS POR EL
COMIT DE CONTROL DE CAMBIOS.
RESULTADOS DE LA AUDITORA
TEMA AUDITADO
Estado del Proyecto
EVALUACIN
El cronograma del proyecto fue
ampliado por 1 mes ms.
Implantacin de los cambios

aprobados
El resultado de la implantacin de
los cambios aprobados ha sido
aceptado.
COMENTARIO
La ampliacin del cronograma se da
por la actualizacin de las nuevas
fechas de entrega de los
componentes faltantes con el nuevo
material, indicadas por el
proveedor. Ver detalles en la
Solicitud de Cambio N 57.
Se estn desarrollando con el nuevo
material (Surling). Ver detalles en la
Solicitud de Cambio N 57.
EVALUACIN GENERAL DE LO AUDITADO

La gestin del proyecto se realiza de acuerdo a lo planificado.
ACCIONES RECOMENDADAS
Ninguno
COMENTARIOS ADICIONALES DE LA AUDITORA

El cliente acepto los cambios, pero hace salvedad que van haber gastos adicionales relacionados a flete y gastos
de fbrica; por lo que debe compras debera contemplar en la negociacin con el proveedor estos gastos.
SE ADJUNTA MATERIAL ADICIONAL
si
x
no
NOMBRES DE LOS ADJUNTOS

FGPR510- Versin 2.0
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
Fecha
1.0
RL
SP
SP
24/05/09
Motivo
Evaluar competencias
EVALUACIN DE COMPETENCIAS GENERALES

I.
CONCEPTO
La Evaluacin de Competencias Generales, es una herramienta de retroalimentacin, mediante el cual se

recogen evidencias sobre las competencias generales del evaluado. El propsito de la evaluacin de
competencias generales es dar informacin al evaluado sobre la pertinencia de sus competencias en un
contexto laboral, con la finalidad de ayudarlo a mejorar los resultados de su desempeo personal y
profesional.
II. DATOS DEL EVALUADO

A. Rivera
Calidad
Encargado de Calidad Envase
NOMBRE
REA
CARGO
III. DATOS DEL EVALUADOR

RELACIN CON EL EVALUADO ( MARCAR CON UNA X)
JEFE
SUPERVISADO
CLIENTE
COLEGA
AUTOEVALUACIN
IV. COMPETENCIAS
Las competencias estn relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras caractersticas personales que
afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o ms roles o responsabilidades
claves), se puede medir con estndares aceptados, y se pueden mejorar a travs del entrenamiento y
desarrollo (Project Management Institute (PMI), 2002).
V. COMPETENCIAS GENERALES
Son los comportamientos asociados a desempeos comunes a diversas organizaciones y ramas de
actividad productiva, dentro de esta definicin se engloban todas aquellas capacidades de carcter
generalista, en el sentido de que no estaran orientadas al desarrollo de ninguna tarea laboral especfica,
sino que constituiran la base del saber profesional (OIT, 2007).
CALIFICACIN
DESCRIPCIN
1. CALIDAD DE TRABAJO: CONOCE
1
(NUNCA)
2
(POCO)
3
(MEDIANAM
ENTE)
4
(HABITUA
LMENTE)
5
(SIEMPRE)
LOS TEMAS DEL REA DE LA CUAL ES RESPONSABLE, COMPRENDIENDO LA
ESENCIA DE LOS ASPECTOS COMPLEJOS PARA TRANSFORMARLOS EN SOLUCIONES PRCTICAS,

ORGANIZACIN.
Define objetivos claros, y disea procesos

adecuados, prcticos, y operables en beneficio
de todos.
Trabaja con altos estndares de calidad y
resultados.
Se mantiene informado y capacitado,
desempendose
con alta eficacia en los
contextos cambiantes de la organizacin.
Aporta ideas y conocimientos a la organizacin.
Y OPERABLES PARA LA
x
x
x
x
2. CAPACIDAD PARA APRENDER: ASIMILA NUEVA INFORMACIN Y LA APLICA EFICAZMENTE, RELACIONANDO LA

INCORPORACIN DE NUEVOS ESQUEMAS A SU REPERTORIO DE CONDUCTAS HABITUALES.
Innova y propone al resto de la organizacin

nuevas herramientas, y procedimientos que
contribuyen al mejoramiento del negocio.

The PMI Registered Education Provider logotipo y PMI son marcas registradas del Project Management Institute, Inc.
FGPR510- Versin 2.0
Identifica nueva informacin, trasladndola a

su mbito de trabajo.
Es considerado un referente dentro de la
organizacin en el momento de incorporar
cambios
referidos
a
procedimientos,
herramientas o conceptos.
Est abierto a abandonar viejas prcticas o
modos de leer la realidad.
3. HABILIDAD ANALTICA (ANLISIS DE PRIORIDAD, CRITERIO LGICO, SENTIDO COMN):

REALIZA UN ANLISIS LGICO, IDENTIFICANDO LOS PROBLEMAS, Y RECONOCIENDO LA INFORMACIN SIGNIFICATIVA PARA
LA ORGANIZACIN.
Comprende los procesos relativos a su trabajo

dentro de la organizacin.
Identifica
la
existencia
de
problemas
relacionados con su rea.
Recopila informacin relevante, la organiza de
forma sistemtica, y establece relaciones
causales.
Establece relaciones entre datos numricos y
conceptuales,
permitindole
resolver
problemas.
x
x
x
4. CONCIENCIA ORGANIZACIONAL: RECONOCE LOS ATRIBUTOS Y LAS MODIFICACIONES DE LA ORGANIZACIN,

COMPRENDIENDO E INTERPRETANDO LAS RELACIONES DE PODER DENTRO DE STA.
Conoce los atributos de la organizacin,

captando con facilidad las modificaciones que
en ella se producen.
Prioriza la imagen y objetivos organizacionales
por sobre sus objetivos personales.
Construye redes de personas, dentro y fuera
de la organizacin, a fin de que puedan
aportarle informacin valiosa para la empresa.
Comprende e interpreta cabalmente las
relaciones de poder en y entre los diferentes
actores (internos y externos) que participan en
el negocio.
5. ORIENTACIN A LOS RESULTADOS: ENCAMINA
x
x
x
x
SUS ACTOS AL LOGRO DE LO ESPERADO, ACTUANDO CON
VELOCIDAD Y SENTIDO DE URGENCIA ANTE DECISIONES IMPORTANTES PARA SATISFACER LAS NECESIDADES DEL CLIENTE,
SUPERAR A LOS COMPETIDORES, O MEJORAR LA ORGANIZACIN.
Trabaja con objetivos establecidos, realistas, y

desafiantes.
Brinda orientacin y feedback a sus
compaeros de trabajo acerca de su
desempeo.
Acta con velocidad y sentido de urgencia ante
situaciones que requieren anticiparse a los
competidores o responder a las necesidades de
los clientes.
Planifica su actividad, buscando incrementar la
competitividad de la organizacin.
6. ADAPTABILIDAD AL CAMBIO: SE
x
x
ADAPTA Y AMOLDA A LOS CAMBIOS, MODIFICANDO LA PROPIA CONDUCTA
PARA ALCANZAR DETERMINADOS OBJETIVOS CUANDO SURGEN DIFICULTADES, NUEVOS DATOS O CAMBIOS EN EL MEDIO.
Tiene una amplia visin del mercado y del

negocio, que le permite anticiparse en la
comprensin de los cambios que se requerirn
dentro de las polticas y objetivos de la
organizacin.
Modifica estrategias y objetivos de la
organizacin, con celeridad ante cambios
externos o nuevas necesidades.
FGPR510- Versin 2.0
Se adapta con versatilidad, eficiencia, y

velocidad a distintos contextos situacionales,
medios y personas.
Promueve la adaptabilidad al cambio entre su
equipo de trabajo.
x
x
7. TICA: SIENTE Y ACTA CONSECUENTEMENTE CON LOS VALORES MORALES, Y LAS BUENAS COSTUMBRES Y PRCTICAS
PROFESIONALES.
Estructura la visin y misin organizacionales

sobre la base de valores morales.
Establece un marco de trabajo que respeta las
polticas de la organizacin, los valores
morales, las buenas costumbres y las buenas
prcticas profesionales.
Se le reconoce por ser fiel a sus principios,
tanto en lo laboral como en los mbitos de su
vida.
Aporta y provee ideas para mejorar el accionar
de la empresa, adecundolo a los valores y
principios comunes.
8. RESPONSABILIDAD: SE
COMPROMETE EN LA REALIZACIN DE LAS TAREAS ASIGNADAS.
SU INTERS POR EL
CUMPLIMIENTO DE LO ASIGNADO EST POR ENCIMA DE SUS PROPIOS INTERESES.
Se fija objetivos que siempre cumple,

autoexigindose plazos y mejorando la calidad
del trabajo o proyecto.
Modifica
con
buena
predisposicin
la
organizacin de sus tiempos para cumplir con
las tareas asignadas.
Prefiere organizar, en primer lugar sus tareas,
y luego distribuir el tiempo libre para dedicarse
a otras actividades.
Antepone el trabajo a las actividades
personales, an sin que se le pida, y evala
atinadamente las ocasiones en que se requiere
de su esfuerzo extra.
9. TOLERANCIA A LA PRESIN: SIGUE ACTUANDO CON EFICACIA EN SITUACIONES DE PRESIN DE TIEMPO Y DE

DESACUERDO, OPOSICIN Y DIVERSIDAD, TRABAJADO CON ALTO DESEMPEO EN SITUACIONES DE ALTA EXIGENCIA.
Resuelve eficientemente sus tareas an cuando

convergen al mismo tiempo problemas u
obstculos que le exigen mayores esfuerzos.
Muestra su predisposicin y actitud positiva, y
la transmite a sus compaeros de trabajo an
en situaciones estresantes.
Provee alternativas para el logro de la tarea,
manteniendo la calidad deseada en situaciones
de alta exigencia.
Se
conduce
con
profesionalismo,
sin
exteriorizar desbordes emocionales, en pocas
de trabajo que requieren mayor esfuerzo.
10. ORIENTACIN AL CLIENTE: AYUDA A LOS CLIENTES, COMPRENDIENDO Y SATISFACIENDO SUS NECESIDADES.
El cuidado del cliente forma parte de su
estrategia de trabajo.
Planifica sus acciones considerando las
necesidades de los clientes.
Indaga e informa sobre necesidades actuales y
potenciales de los clientes.
Prioriza la relacin a largo plazo con el cliente
por sobre beneficios inmediatos u ocasionales.
x
x
x
x
11. TRABAJO EN EQUIPO: PARTICIPA ACTIVAMENTE EN LA BSQUEDA DE UNA META COMN, SUBORDINANDO LOS
INTERESES PERSONALES A LOS OBJETIVOS DEL EQUIPO.
FGPR510- Versin 2.0
Esta dispuesto al intercambio de informacin

con los miembros de su equipo.
Mantiene su nivel de rendimiento en tareas que
requieren de relaciones interpersonales.
Es abierto a recibir nuevos compaeros en su
rea de trabajo, colaborando con ellos para
que se pongan rpidamente al tanto de las
actividades del sector.
Se preocupa por lograr consenso, y cuida que
no se impongan modalidades de trabajo
arbitrariamente.
x
x
x
VI. SRVASE INDICAR ALGUNAS FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA SOBRE LAS

COMPETENCIAS GENERALES DE LA PERSONA EN REFERENCIA:
FORTALEZAS
OPORTUNIDADES DE MEJORA
Valioso por sus conocimientos en procesos relacionados

con el rea de Calidad.
Presenta compromiso con las estrategias planteadas por la
empresa, mostrando una actitud positiva.
VII.
Mejorar sus relaciones con la red de

contactos fuera de la organizacin.
QU LE SUGERIRA A LA PERSONA EN REFERENCIA PARA MEJORAR SUS
COMPETENCIAS GENERALES?
SUGERENCIAS
Mejorar sus relaciones con la red de contactos fuera de la organizacin.
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
Fecha
1.0
G2
AV
AV
24/05/09
Motivo
Evaluar competencias
RESUMEN DE EVALUACIN DE COMPETENCIAS

GENERALES
I.
CONCEPTO
La Evaluacin de Competencias Generales, es una herramienta de retroalimentacin, mediante el cual se

recogen evidencias sobre las competencias generales del evaluado. El propsito de la evaluacin de
competencias generales es dar informacin al evaluado sobre la pertinencia de sus competencias en un
contexto laboral, con la finalidad de ayudarlo a mejorar los resultados de su desempeo personal y
profesional.
II. DATOS DEL EVALUADO

NOMBRE
REA
CARGO
A. Rivera
Calidad
Encargado de Calidad Envase
III. COMPETENCIAS
Las competencias estn relacionadas con las actitudes, habilidades, y otras caractersticas personales que
afectan una parte importante del rendimiento en el trabajo (es decir, uno o ms roles o responsabilidades
claves), se puede medir con estndares aceptados, y se pueden mejorar a travs del entrenamiento y
desarrollo (PMI, 2002).
IV. COMPETENCIAS GENERALES

Son los comportamientos asociados a desempeos comunes a diversas organizaciones y ramas de
actividad productiva, dentro de esta definicin se engloban todas aquellas capacidades de carcter
generalista, en el sentido de que no estaran orientadas al desarrollo de ninguna tarea laboral especfica,
sino que constituiran la base del saber profesional (OIT, 2007).
CALIFICACIN
DESCRIPCIN
1
(NUNCA)
2
(POCO)
3
(MEDIANAM
ENTE)
4
(HABITUA
LMENTE)
5
(SIEMPRE)
FGPR510- Versin 2.0
1. Calidad de Trabajo: Conoce los temas del

rea de la cual es responsable, comprendiendo
la esencia de los aspectos complejos para
transformarlos en soluciones prcticas, y
operables para la organizacin.
2. Capacidad para Aprender: Asimila nueva
informacin
y
la
aplica
eficazmente,
relacionando la incorporacin de nuevos
esquemas
a su repertorio de conductas
habituales.
3. Habilidad analtica (anlisis de
prioridad, criterio lgico, sentido comn):
Realiza un anlisis lgico, identificando los
problemas, y reconociendo la informacin
significativa para la organizacin.
4. Conciencia organizacional: Reconoce los
atributos y las modificaciones de la
organizacin, comprendiendo e interpretando
las relaciones de poder dentro de sta.
5. Orientacin a los Resultados: Encamina
sus actos al logro de lo esperado, actuando con
velocidad y sentido de urgencia ante decisiones
importantes para satisfacer las necesidades del
cliente, superar a los competidores, o mejorar
la organizacin.
6. Adaptabilidad al Cambio: Se adapta y
amolda a los cambios, modificando la propia
conducta para alcanzar determinados objetivos
cuando surgen dificultades, nuevos datos o
cambios en el medio.
7. tica: Siente y acta consecuentemente
con los valores morales, y las buenas
costumbres y prcticas profesionales.
8. Responsabilidad: Se compromete en la
realizacin de las tareas asignadas. Su inters
por el cumplimiento de lo asignado est por
encima de sus propios intereses.
9. Tolerancia a la Presin: Sigue actuando
con eficacia en situaciones de presin de
tiempo y de desacuerdo, oposicin y
diversidad, trabajado con alto desempeo en
situaciones de alta exigencia.
10. Orientacin al cliente: Ayuda a los
clientes, comprendiendo y satisfaciendo sus
necesidades.
11. Trabajo en Equipo: Participa activamente
en la bsqueda de una meta comn,
subordinando los intereses personales a los
objetivos del equipo.
V. FORTALEZAS Y OPORTUNIDADES DE MEJORA

FORTALEZAS
OPORTUNIDADES DE MEJORA
Valioso por sus conocimientos en procesos relacionados
con el rea de Calidad.
Presenta compromiso con las estrategias planteadas por la
empresa, mostrando una actitud positiva.
Mejorar sus relaciones con la red de

contactos fuera de la organizacin.
VI. SUGERENCIAS
Mejorar sus relaciones con la red de contactos fuera de la organizacin.
Versin
Hecha por
Revisada por
Aprobada por
Fecha
Motivo
1.0
RL
SP
SP
25.05.09
Versin Original
LOG DE CONTROL DE POLMICAS

NOMBRE DEL PROYECTO
SIGLAS DEL PROYECTO
Desarrollo de Nuevo Producto

CDIGO DE
POLMICA
PO-0001
PO-0002
DESCRIPCIN
El proveedor indica
que no colocar
surling como
material de la tapa
sino otro material
llamado PGTA.
Ingeniera sugiere
cambiar material de
tapa por primeras
muestras no
conformes.
INVOLUCRADOS
-
DENUPRO
ENFOQUE DE
SOLUCIN
ACCIONES DE
SOLUCIN
Participantes
del equipo de
desarrollo del
nuevo
producto.
Comit de
Control de
Cambios.
Analizar ventajas
y desventajas del
cambio de
material en tapa y
collar, se debe
tener en cuenta
que los insumos
deben ser de
categora.
Participantes
del equipo de
desarrollo del
nuevo
producto:
Ingeniera y
Calidad
Comit de
Control de
Cambios
Ingeniera debe
cotejar resultados
de muestra contra
las
especificaciones
tcnicas
requeridas a fin
de delimitar
rangos de
desviaciones y si
Revisar detalle
de
caractersticas
tcnicas del
surling
(composicin)
Analizar si
composicin de
material se
adeca a
estructura de
producto
terminado.
RESPON
SABLE
RL
FECHA
-
Se acept usar material PGTA

como insumo de la tapa y collar.
Ingeniera de acuerdo con

continuar con proveedor debido
a que desviaciones se
encuentran dentro del rango
permitido aceptable.
Ingeniera de acuerdo con que
nicamente restan ajustes que
sern evaluados en la segunda
muestra.
22/10/09
Establecer
rango permitido
de desviaciones.
RL
RESULTADO OBTENIDO
24/10/09

Dharma Consulting como un Registered Education Provider (R.E.P.) ha sido revisada y aprobada por el Project Management Institute (PMI) para otorgar unidades de desarrollo profesional
(PDUs) por sus cursos. Dharma Consulting ha aceptado regirse por los criterios establecidos de aseguramiento de calidad del PMI.
FGPR530- Versin 2.0
PO-0003
Las Pruebas Piloto

debieran retrasarse
por inconformidad
de componentes
(materiales)
PO-0004
Necesidad de que
un recurso de
Ingeniera viaje a
Francia a supervisar
la fabricacin de las
tapas y
componentes ante
terceras muestras
fallidas.
Participantes
del equipo de
desarrollo del
nuevo
producto:
Ingeniera y
Calidad
Comit de
Control de
Cambios
Participantes
del equipo de
desarrollo del
nuevo
producto:
Ingeniera y
Calidad
Comit de
Control de
Cambios
stos son crticos

o no.
Analizar si las
Pruebas Piloto
podran
descomponerse
en 2 etapas,
primero con
aquellos
componentes
listos y luego con
tapa y collar.
Revisar / analizar
disponibilidad de
presupuesto y
apertura de planta
de Proveedor en
Francia para viaje
sugerido.
Revisar temas
de presupuesto
para
descomponer
pruebas en 2
etapas.
Analizar tiempos
(cronograma) y
capacidad
instalada de
planta para
pruebas.
Solicitar, a
planta de
proveedor en
Francia, detalle
de cronograma
de fabricacin
de tapa y
collares.
Revisar
presupuesto a
fin de
determinar
factibilidad de
visita.
RL
RL
Se retrasan las Pruebas Piloto

hasta esperar todos los
componentes.
No ser necesario por plan de

avance detallado mostrado por el
proveedor y trayectoria de
trabajo que ha tenido con la
organizacin.
21/10/09
24/10/09

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CONTROL DE VERSIONES

NOMBRE DEL PROYECTO

SIGLAS DEL PROYECTO

Contacto: informes@dharma-consulting.com Pgina Web: www.dharmacon.net

FGPR400- Versin 2.0

INFORME DE PERFORMANCE DEL TRABAJO N 0057

SIGLAS DEL PROYECTO

ESTADO DE AVANCE DEL CRONOGRAMA: VER GANTT DE AVANCE Y COMENTARIO RESUMEN

ESTADO DE AVANCE DE LOS ENTREGABLES: COMPLETADOS, EN PROCESO, PENDIENTES, DETENIDOS, EN

Contacto: informes@dharma-consulting.com Pgina Web: www.dharmacon.net

FGPR400- Versin 2.0

4.2.2.6. Molde del Frasco.

ACTIVIDADES INICIADAS EN EL PERIODO

ACTIVIDADES FINALIZADAS EN EL PERIODO

FGPR400- Versin 2.0

MTRICAS DE CALIDAD EN EL PERIODO

CONTROLES DE CALIDAD EN EL PERIODO

COSTOS INCURRIDOS EN EL PERIODO

KV, GF, MM, MH

ACTIVIDADES EN PROCESO A LA FECHA

LECCIONES APRENDIDAS REGISTRADAS EN EL PERIODO

RECURSOS UTILIZADOS EN EL PERIODO

FGPR400- Versin 2.0

KV, GF, MM,

FGPR430- Versin 2.0

DIRECTORIO DEL EQUIPO DE PROYECTO

SIGLAS DEL PROYECTO

Contacto: informes@dharma-consulting.com Pgina Web: www.dharmacon.net

FGPR430- Versin 2.0

FGPR430- Versin 2.0

FGPR460- Versin 2.0

22.05.09 Versin Original

ACTA DE REUNIN DE COORDINACIN DEL PROYECTO

Desarrollo Nuevos Productos

Revisar el estado del proyecto

QU SE DEBE PRESENTAR EN LA REUNIN

Se debe de coordinar con el Cliente (Cadena de abastecimiento, planeamiento y Produccin

Contacto: informes@dharma-consulting.com Pgina Web: www.dharmacon.net

F460- Versin 2.0

Elaborar Acta de Reunin.

FGPR470- Versin 2.0

22.05.09 Versin Original

INFORME DE AUDITORIA DE CALIDAD

SIGLAS DEL PROYECTO

DESARROLLO DE NUEVO PRODUCTO

Implantacin de los cambios

EVALUACIN GENERAL DE LO AUDITADO

COMENTARIOS ADICIONALES DE LA AUDITORA

Contacto: informes@dharma-consulting.com Pgina Web: www.dharmacon.net

FGPR510- Versin 2.0

EVALUACIN DE COMPETENCIAS GENERALES

La Evaluacin de Competencias Generales, es una herramienta de retroalimentacin, mediante el cual se

II. DATOS DEL EVALUADO

III. DATOS DEL EVALUADOR

1. CALIDAD DE TRABAJO: CONOCE

LOS TEMAS DEL REA DE LA CUAL ES RESPONSABLE, COMPRENDIENDO LA

ESENCIA DE LOS ASPECTOS COMPLEJOS PARA TRANSFORMARLOS EN SOLUCIONES PRCTICAS,

Define objetivos claros, y disea procesos

2. CAPACIDAD PARA APRENDER: ASIMILA NUEVA INFORMACIN Y LA APLICA EFICAZMENTE, RELACIONANDO LA

Innova y propone al resto de la organizacin

Contacto: informes@dharma-consulting.com Pgina Web: www.dharmacon.net

FGPR510- Versin 2.0

Identifica nueva informacin, trasladndola a