SISTEMAS BLANDOS

Metodologa de Sistemas Blandos

Esta metodologa fue creada por Checkland y un grupo del Departamento de Sistemas
de la Universidad Britnica de Lancaster, quienes trabajaron por varios aos en el
desarrollo de una metodologa sistmica flexible, diseada para hacer frente a
situaciones problemticas, las cuales son difciles de definir, tienen un componente
social y poltica grande.
La metodologa de los sistemas blandos (MSB) desarrollado a partir de este ciclo
contino de la intervencin en las malas estructuras de gestin de los problemas y
aprender de los resultados. Los Sistemas Blandos es una rama de la teora de sistemas
diseados especficamente para su uso y aplicacin en una variedad de contextos del
mundo real.
Caractersticas
1.
2.

Debe de poder usarse en situaciones de problemas verdaderos.

No debe ser vaga en el sentido de que tiene que ser un incentivo ms grande
para la accin, ms que ser una filosofa general de todos los das.
3.
No debe ser precisa, como es la tcnica, pero debe permitir discernimientos
que la precisin pudiera excluir.
4.
Debe ser tal que cualquier desarrollo en la "ciencia de los sistemas"
pudiese excluirse en la metodologa y se pueda usar de ser adecuada en una
situacin particular.
Etapas de la Metodologa de Sistemas Blandos
Consta de las siguientes etapas:
Etapa 1: Situacin no estructurada.
Etapa 2: Situacin estructurada.
Etapa 3: La elaboracin de definiciones bsicas.
Etapa 4: La elaboracin de modelos conceptuales.
Etapa 5: Comparacin de 4 vs. 2
Etapa 6: Cambios factibles y deseables.
Etapa 7: Implantacin de los cambios en el mundo real.
Fase 1: Situacin no estructurada.
En esta etapa, se observan acontecimientos que suceden en la situacin problema, an sin tener una idea clara de las interrelaciones de los elementos que la
conforman. En esta etapa se debe empezar a delimitar el sistema a cuyo estudio
se aboca, as como a definir el entorno del mismo.
Fase 2: Situacin estructurada.

Se expresa la situacin problemtica. En esta etapa se concatenan los elementos que

integran la situacin - problema, haciendo una descripcin del pasado - presente y su
consecuencia en el futuro, y recogiendo aspiraciones, intereses y necesidades del
sistema contenedor del Problema.
Todo esto contribuir a lograr el objetivo de expresar pictogrficamente la situacinproblema.
Representar la situacin problema mediante diagramas visiones enriquecidas, donde
se muestren:
- Estructura
- Procesos
-Hechos de la organizacin que puedan ser relevantes para la definicin del problema.
- Clima de la situacin: relacin entre estructura y proceso.
Fase 3: La elaboracin de definiciones bsicas.
La informacin que se rene en la segunda etapa permite identificar posibles
candidatos a problemas y buscarles solucin.
Dicha solucin, que implica un cambio (un proceso de transformacin) de la realidad
social, se expresa a travs de lo que en la MSB se denomina definicin bsica.
Los elementos bsicas especificados conforman una lista de verificacin til probar que
se tiene una definicin raz vlida correspondiente a una situacin planteada.
Fase 4: La elaboracin de modelos conceptuales
Una vez descrito la definicin bsica, en esta etapa se genera un modelo conceptual de
lo expresado en ella, es decir construir un Modelo Sistema de Actividades
necesarias para lograr la transformacin descrita en la definicin.
Este modelo conceptual permitir llevar a cabo lo que se especifica en la
Definicin Bsica, convirtindose adecuadamente en un reporte de las actividades que
el sistema debe hacer para convertirse en el sistema nombrado en la definicin.
La elaboracin del Modelo Conceptual y modelos debido a que esta expresa un sistema
de actividad a realizar para llevar a cabo el proceso de transformar la realidad
social, sus elementos sern expresados a travs de acciones a efectuar, y esto es
posible a travs de palabras que expresen accin, es decir, mediante verbos.
En esta etapa se aplica la parte tcnica de la Metodologa de Sistemas Blandos, es
decir el "como" llevar a cabo la transformacin definida a travs del "que"
anteriormente, para ello la tcnica del modelado consiste en
ensamblar sistemticamente una agrupacin mnima de verbos que describen
actividades que son necesarias en un sistema especificado en la Definicin Bsica
y que estn unidas grficamente en una secuencia de acuerdo a la lgica.

Fase 5: Comparacin de 4 vs. 2

El objetivo de esta etapa es comparar los modelos conceptuales elaborados en la etapa
4 con la situacin problema analizada en la etapa 2 de Percepcin Estructurada, esto
se debe hacer junto con los participantes interesados en la situacin problema, con el
objeto de generar un debate acerca de posibles cambios que se podran introducir para
as aliviar la condicin del problema.
Adems es necesario comparar para determinar si el modelo requiere ser mejorado su
conceptualizacin, elaborado en la etapa anterior.
Fase 6: Cambios factibles y deseables.
Una vez concluida la comparacin de los Modelos Conceptuales con la situacin de la
realidad problemtica estructurada y determinando las diferencias, se procede a
ejecutar aquellas medidas propuestas en la etapa anterior que lleva a mejorar la
situacin problema, estos posibles cambios pueden hacerse en diversos planos; en
estructura, en procedimientos y en actitudes.
A propsito de la etapa anterior de comparacin esta consista en usar la comparacin
entre los Modelos Conceptuales y "lo que es", para generar la discusin de los cambios
de cualquiera de las tres formas descritas anteriormente.
Fase 7: Implantacin de los cambios en el mundo real.
Una vez que se han acordado los cambios, la habilitacin en el mundo real quizs
sea inmediata. O su introduccin quiz cambie la situacin, de forma que aunque el
problema generalmente percibido ha sido eliminado, emergen nuevos problemas y
quizs a estos nuevos problemas se enfrenten con la ayuda de la MSB.