CUADRO COMPARATIVO DE LOS MODELOS DE CALIDAD

ELABORADO POR:
EDUARD ANTONIO LOZANO CRDOBA
(Documento: 12.022.957)

PRESENTADO A:
ASTRID VICTORIA CARDENAS CHICANGANA
Ingeniera de sistemas - Magister en direccin de proyectos

UNIVERSIDAD DE SANTANDER
MAESTRA EN GESTIN DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA
EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LA TECNOLOGA EDUCATIVA
2015

CUADRO COMPARATIVO DE LOS MODELOS DE CALIDAD

Los modelos de calidad ayudan a las organizaciones a estructurar de manera coherente

sus procesos y productos, y dentro del espacio de desarrollo del software existe un sinnmero de
estndares, entre ellos el modelo de McCall, el cual fue el primero en ser presentado en el 1977
y se origin motivado por Air Forc y Dod. Este modelo se focaliza en el producto final
identificando atributo claves desde el punto de vista del Cliente. Esto atributos se denominan
factores de calidad y son normalmente atributos externos pero tambin se incluyen algunos
atributos internos. Cada atributo externo atributo se dominan factores de calidad los cuales son
abstractos para ser medidos directamente por lo cual se introduce un atributo de bajo nivel
denominado criterios de calidad. El modelo de McCall organiza los factores en tres ejes o puntos
de vista desde los cuales el usuario puede contemplar la calidad de un producto, basndose en
once factores de calidad organizados en torno a los tres ejes y a su vez cada factor se desglosa en
criterios de calidad. (lf.deiby, 2012)
Otro modelo es boehm. Es el segundo ms conocido y fue propuesto por Barry Boehm
en el ao de 1978 y es similar al modelo de McCall definiendo la calidad en trminos de
atributos cualitativos y mtricas para realizar las medidas. La estructura jerrquica del modelo se
presenta en la figura y plantea 3 niveles para las caractersticas: de alto nivel, de nivel intermedio
y nivel primitivo. Cada una de estas caractersticas contribuye al nivel general de calidad.
(Arteaga, 2013)
El modelo FURPS incluye, adems de los factores de calidad y los atributos, restricciones
de diseo y requerimientos de implementacin, fsicos y de interfaz. Una limitacin de este

modelo de calidad es que no tiene en cuenta la portabilidad de los productos software que se
estn considerando, factor digno de consideracin en funcin de las exigencias actuales que
recaen sobre el proceso de desarrollo del software. (None, 2008)
ISO 9126 es un estndar internacional para la evaluacin del Software, fue originalmente
desarrollado en 1991 para proporcionar un esquema para la evaluacin de calidad del software.
La normativa define seis caractersticas de la aplicacin, estas seis caractersticas son dividas en
un nmero de sub- caractersticas, las cuales representan un modelo detallado para la evaluacin
de cualquier sistema informtico. (Carrasco, 2013)
La calidad de un producto ya no est centrada en la satisfaccin plena del cliente, la
evolucin de la calidad ahora nos permite y exige tener un producto de calidad debido a un
proceso de calidad y este a su vez guiado por una gestin de calidad. La calidad debe estar
implcita en cada rea y proceso de la empresa y no as solo en el producto final.
Para lograr que las empresas produzcan productos de calidad deben regirse a normas,
estndares de calidad a nivel mundial, para ello hay organizaciones dedicadas a elaborar,
modelos, parmetros para lograr la calidad de nuestra empresa. Y estn siempre en un proceso de
mejora continua para garantizar que las empresas certificadas por dichas normas ofrezcan al
usuario final un producto o servicio de calidad.

CARACTERSTICAS

NOMBRE

TIPO

McCall

Fijo

(+) Reusable
(-) Rgido

AO
1977

Operacin: caractersticas
de operacin.
Revisin: habilidad para ser
cambiado
Transicin: adaptabilidad al
nuevo ambiente.

SE CENTRALIZA

Correccin
Confiabilidad
Usabilidad
Integridad o Seguridad
Eficiencia o Performance
Facilidad Mantenimiento
Flexibilidad
Facilidad de Prueba
Grado
Portabilidad
Reusabilidad
Interoperabilidad

Boehm

Fijo

(+) Reusable
(-) Rgido

1987

Sus caractersticas
operativas.
Su capacidad para soportar
los cambios.
Su adaptabilidad a nuevos
entornos.
La evaluacin del
desempeo del hardware

Portabilidad
Confiabilidad
Eficiencia
Usabilidad
Chequeabilidad
Comprensibilidad
Modificabilidad

FACTORES

MTRICAS
Facilidad de Auditora
Exactitud
Normalizacin de las
Comunicaciones
Completitud
Concisin
Consistencia
Estandarizacin en los datos
Tolerancia de Errores
Eficiencia en la Ejecucin
Facilidad de expansin
Generalidad
Independencia del Hardware
Instrumentacin
Modularidad
Facilidad de Operacin
Seguridad
Auto-Documentacin
Independencia
Completitud
Consistencia
Eficiencia
Accesibilidad
Comunicatividad
Estructuracin
Concisin
Legibilidad
Expansividad
Exactitud
Autodescriptividad

CARACTERSTICAS

NOMBRE

TIPO

FURPS

Fijo

(+) Reusable
(-) Rgido

1978

Requerimientos Funcionales

(F)

Requerimientos
No

Funcionales (URPS)

Functionality (Funcionalidad).
Usability (Usabilidad).
Reliability (Confiabilidad).
Perfomance (Prestacin) y
Supportability (Soporte).

A
medida

(-) Desechable
(+) Flexible

1992

Establecer las Metas

Generacin de Preguntas:
Especificacin de Medidas:
Preparar Recoleccin de datos
Recolectar, Validar y Analizar los
datos para la toma de decisiones:
Analizar los datos para el logro de
los objetivos y el aprendizaje:

Mixto

(+) Reusable
(+) Flexible

2001

Alinear
las
Mtricas con los negocios
de la organizacin y las
metas tcnicas.

Mejorar el proceso
del software

Gerenciar el riesgo

Mejorar la calidad
del producto (QIP)
Calidad interna, calidad
externa, y Calidad en uso.

GQM
Basili

ISO/IEC
9126

de

AO

SE CENTRALIZA

FACTORES

Funcionalidad
Confiabilidad
Factibilidad de uso
Eficiencia
Mantenibilidad
Portabilidad

MTRICAS
Caractersticas de sistemas.
Capacidades.
Seguridad.
Factores humanos.
Esttica.
Consistencia.
Documentacin.
Recuperabilidad.
Precisin.
Prediccin.
Velocidad.
Eficiencia.
Consumo.
Productividad.
Tiempo de respuesta.
Adaptabilidad.
Extensibilidad.
Mantenibilidad.
Compatibilidad.
Configurabilidad.
Recopilacin de Datos
Definicin
Planificacin
Interpretacin

Efectividad
Productividad
Seguridad fsica
Satisfaccin

REFERENCIAS

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SCALONE, L. F. (2006). ESTUDIO COMPARATIVO DE LOS MODELOS Y ESTANDARES DE CALIDAD DEL
SOFTWARE". BUENOS AIRES: UNIVERSIDAD TECNOLOGICA NACIONAL FACULTAD REGIONAL
BUENOS AIRES.