PARTICIPACIN DE

INTERESADOS
GRUPO 10 | PROCESOS | 8 de diciembre del 2016

UNIVERSIDAD DE GUAYAQUIL

FACULTAD DE CIENCIAS MATEMTICAS Y FSICAS

CARRERA DE INGENIERA EN SISTEMAS
COMPUTACIONALES & NETWORKING
MATERIA: PROYECTOS
TEMA: PARTICIPACIN DE INTERESADOS
GRUPO 10
INTEGRANTES: IVN PACHECO
ARMANDO YEPEZ
JUAN CEPEDA
DOCENTE: ING. ABEL ALARCON
PERIODO 2016 - CICLO II

PARTICIPACIN DE LOS INTERESADOS

La Gestin de los Interesados del Proyecto incluye los procesos necesarios para identificar a las
personas, grupos u organizaciones que pueden afectar o ser afectados por el proyecto, para analizar
las expectativas de los interesados y su impacto en el proyecto, y para desarrollar estrategias de gestin
adecuadas a fin de lograr la participacin eficaz de los interesados en las decisiones y en la ejecucin
del proyecto. La gestin de los interesados tambin se centra en la comunicacin continua con los
interesados para comprender sus necesidades y expectativas, abordando los incidentes en el momento
en que ocurren, gestionando conflictos de intereses y fomentando una adecuada participacin de los
interesados en las decisiones y actividades del proyecto. La satisfaccin de los interesados debe
gestionarse como uno de los objetivos clave del proyecto. (Project Management Institute, 2013)
La gestin de los interesados contiene todo lo que el proyecto debe conocer a cerca de las personas,
grupo u organizaciones que intervienen y afectan al proyecto en sus distintas fases, este rea del
conocimiento es bastante importante, ya que nos permite el anlisis de los sujetos interesados y el
impacto que pueden provocar sobre el proyecto, paso a paso y cumpliendo el ciclo comenzamos con
la identificacin de los interesados en donde se utilizaran como entrada distintos documentos
generados por otras reas, sern procesados por las herramientas y tcnicas y a su vez generar como
salida un registro que servir como entrada para la planificacin de los interesados con lo que as
mismo tendr una salida como plan de la gestin de interesados que posteriormente ser utilizadas
como entrada para gestionar la participacin de los interesados en donde se interacta directamente
con las tareas de los interesados, con mtodos de comunicacin y habilidades interpersonales, as
mismo se generarn registros de incidentes, solicitudes de cambio, actualizaciones de documentos,
todo esto dar paso al ltimo proceso de esta rea del conocimiento que es el control de los
interesados, que arrojar como resultado informacin de desempeo de trabajo, solicitudes de cambio
si lo amerita, actualizaciones de documentos y actualizaciones de activos.
Identificar a los Interesados. - Proceso que identific a todas las personas u organizaciones impactadas por
el proyecto, documentando informacin relevante a los intereses, participacin e impacto en el xito del
proyecto. (Walter Javier Morn Cerezo, 2014)
Para ponerlo simple, tu proyecto es un xito si las personas interesadas en el estn felices. Si los
interesados no estn satisfechos entonces tu proyecto no ser totalmente un xito. Debido a eso, debes
identificar a los interesados al principio dl proyecto y administrarlos a travs del ciclo de vida del
mismo.
Entonces la pregunta es, cmo identifico a los interesados?
Se debe comenzar con el acta de constitucin, ya que es el documento que autoriza la existencia de
un proyecto y designa a un director de proyecto. Este documento contiene informacin importante
tal como el o los objetivos del proyecto, presupuesto, cronograma, auspiciante, etc., en este
documento podemos encontrar interesados influyentes. Cabe recalcar que no todos los interesados
tendrn el mismo nivel de influencia, efecto o poder sobre el proyecto.
Otra manera de identificacin es determinar aquellos que estn directamente involucrados y aquellos
que no lo estn. Ejemplos de involucrados directos son los colegas del equipo o el cliente que
beneficiar el proyecto, unos interesados no directos pueden incluir una organizacin adyacente o
miembros de una comunidad local.
Herramientas de identificacin de interesados:
Matriz de poder inters, Matriz de poder influencia, Matriz influencia impacto y nivel de participacin

La empresa tendr como principal procedimiento la utilizacin del gerente, del director del proyecto,
del personal tcnico de la obra, del responsable del rea financiera, del encargado de los recursos
humanos y de consultores externos como apoyo para la planificacin de la gestin de los interesados.
(Benavides Gmez, 2016)
El plan segn la metodologa debe de desarrollar estrategias de gestin adecuadas para lograr la
participacin eficaz de los interesados a lo largo del ciclo de vida del proyecto, claro y factible para
interactuar con los interesados a fin de balancear sus expectativas con los objetivos del proyecto, Este
plan o su resultado es un componente del plan para la direccin del proyecto.
Herramientas de plan de gestin de interesados:
Matriz nivel de participacin de interesados, Matriz para cierre de brechas.
Mejorando la gestin de interesados dentro de la gestin de proyectos, se tendran proyectos con
mayores probabilidades de xito (Ramrez-Vzquez, 2016)
La gestin de los interesados comprende el proceso de comunicarse y trabajar con los interesados para
satisfacer sus necesidades/expectativas, tambin gestionar asuntos o incidentes, y fomentar el
compromiso de los interesados apropiados en las actividades del proyecto durante todo el ciclo de
vida del proyecto.
Herramientas de gestin de interesados:
Liderazgo, motivacin, influencia, negociacin, desarrollo del espritu en equipo, comunicacin, toma
de decisiones.
De manera que, al anticipar reacciones de las personas al proyecto, las acciones preventivas se pueden
tomar para lograr el apoyo o minimizar los impactos negativos
Es el proceso de monitorear las relaciones generales de los interesados del proyecto y ajustar las
estrategias y los planes para involucrar a los interesados El beneficio clave de este proceso es que se
mantendr o incrementar la eficiencia y la eficacia de las actividades de participacin de los
interesados a medida que el proyecto evoluciona y su entorno cambia. (Guerrero Chanduv, 2016)
El concepto de control es importante aqu. Es muy importante saber qu es lo que estamos haciendo
y qu es lo que conocemos, ya que si nos ponemos a pensar en las situaciones donde usamos la palabra
control costo de control, por ejemplo es ms que solo saber qu hacer y qu no hacer, de hecho,
se trata de hacer (o no hacer) algo. Este control requiere identificar lo que se necesita ajustar basado
en los cambios de las necesidades de los interesados, y hacer dichos cambios.
Herramientas del control de interesados:
Sistema de gestin de la informacin
Como conclusin est rea del conocimiento es fundamental para el alcance de los objetivos del
proyecto, sin duda alguna si desconocemos a quin? nos dirigimos con quin? contamos, qu
hacen?, participar activamente con ellos y sobre todo controlar que se cumplan las actividades
planificadas, estos procesos refuerzan otras reas clave, que tambin son importantes.

Bibliografa
Benavides Gmez, M. A. (25 de 04 de 2016). Google acadmico. Obtenido de Diseo de gestin de
proyectos bajo la gua metodolgica del Project Management Institute, INC. - PMI para la
empresa MABEGO S.A.S.: https://repository.eafit.edu.co/handle/10784/9185#.WEoc--bhDIU
Guerrero Chanduv, D. A. (24 de 6 de 2016). Google Acadmico. Obtenido de Controlar la
participacin de los interesados: http://pirhua.udep.edu.pe/handle/123456789/2438
Project Management Institute. (2013). Gua de los fundamentos para la direccin de proyectos.
Pensilvania: Project Management Institute, Inc.
Ramrez-Vzquez, D. C. (1 de 3 de 2016). Google acadmico. Obtenido de Ambientes de co-creacin y
su influencia en la gestin de interesados durante la administracin de proyectos: caso de
estudio: http://rei.iteso.mx/handle/11117/3486
Walter Javier Morn Cerezo, G. A. (26 de 5 de 2014). Administracin del Ciclo de Vida de un Proyecto
de Sistemas de Informacin para una Empresa de Desarrollo de Sistemas WEB Utilizando la
Metodologa PMI. Obtenido de Google acadmico:
http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/25361

Anexo