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1.

INTRODUCCIÓN
En estos últimos veinticinco años lo que ha sucedido en el ambiente de los
sistemas productivos es una verdadera revolución, pues hace un cuarto de siglo
difícilmente pensábamos en el reto que podría significar la competencia japonesa,
la calidad y la globalización de productos y servicios.
Todo este proceso de cambio que ha tenido lugar ha motivado a diferentes autores
a nivel internacional, a tratar el problema del logro y de la medición de la calidad y
de

la

productividad

desde

diversos

enfoques

y

utilizando

diferentes

tecnologías. Esto hace que, si bien se cuente con una amplia bibliografía al
respecto, su utilidad no sea totalmente aprovechada al ser tratado el tema
normalmente a nivel de empresa y de forma genérica, por lo que el
usuario, gerente o consultor, debe pasar por una gran elaboración conceptual
previa, a fin de poder aplicar dichos conceptos y términos correctamente a
las diversas unidades de la empresa.
Si analizamos la palabra PRODUCTIVIDAD, la podremos descomponer en los dos
términos que la componen: PRODUCCIÓN Y ACTIVIDAD. Esto es lo que ha
conllevado durante muchos años a la creencia de que este concepto está
asociado únicamente a la actividad productiva de la empresa y ha limitado
su utilización en otras áreas que no clasifican como tal.
2. CONCEPTO DE PRODUCTIVIDAD
Una

definición simplista de productividad puede ser simplemente

el lograr

obtener “más por menos“, la productividad puede definirse como la relación
entre la cantidad de bienes y servicios producidos y la cantidad de recursos
utilizados; La productividad es un indicador que refleja que tan bien se
están usando los recursos de una economía en la producción de bienes o
servicios.
Karl Marx definió la productividad del trabajo en la siguiente forma:

La productividad mejorada tiende a mitigar los efectos de la inflación. sin necesidad de aumentar las horas de trabajo o exigiéndose un sobreesfuerzo en la misma jornada laboral. . la gestión de tiempo. O en otras palabras es el lograr conseguir mayor producción sin aumentar las horas de trabajo ni exigir más esfuerzo por parte del trabajador o “conseguir más por lo mismo”. sus conceptos siguen siendo válidos ya que en la actualidad lo que más ha cambiado son los factores que influyen en la productividad. entonces el 6% de los incrementos salariales son inflacionarios y únicamente 2% son reales. el manejo de los recursos humanos. transformada en producto…”. durante un tiempo dado y con la misma tensión de la fuerza de trabajo. entre otros.“…el grado social de productividad del trabajo se expresa en el volumen de la magnitud relativa de los medios de producción que un obrero. Klein en 1965 definió la productividad como: “La relación que existe entre la meta lograda y los recursos gastados con ese fin“. (Si el crecimiento de la productividad es del 2% y los salarios se incrementan un 8%. por ejemplo la innovación de los productos (actualmente una empresa puede ser totalmente reemplazada por otra que use productos con una tecnología superior). Si bien muchos de los conceptos de productividad vienen de épocas muy diferentes a la actual. 3. Existen muchos beneficios cuando se mejora la productividad: 1. A nivel nacional un incremento en la productividad crea más ingreso per capital. en este caso Marx apelaba a que un trabajador con mayor destreza y mejores conocimientos es capaz de aumentar el producto o mejorar el servicio gracias a su habilidad o talento que ha sido mejorado con el tiempo de práctica. 2. VENTAJAS DE MEDIR LA PRODUCTIVIDAD EN UNA ECONOMÍA NACIONAL.

el productor del bien puede valorar esas características fisicoquímicas. los elementos de entrada (conocidos como factores) pasan a ser elementos de salida (productos). a las que le asigna una imagen determinada" . el conjunto de elementos físicos y químicos engranados de tal manera que le ofrece al usuario posibilidades de utilización. El consumidor identifica los productos por su marca. hábitos y juicios de valor que el consumidor emite sobre los productos. Según un fabricante. que se determinan en el proceso productivo. tales como imágenes. La productividad es un índice de crecimiento. puesto que una nación avanza utilizando menos para producir más. 4. La segunda dimensión se basa en criterios subjetivos.3. autores del libro "199 preguntas sobre Marketing y Publicidad". En este proceso de diferenciación. El marketing le agregó una segunda dimensión a esa tradicional definición fundada en la existencia de una función genérica de la satisfacción que proporciona. (Sin incrementos equiparables en la productividad. De esta manera. nos brindan la siguiente definición (bastante completa) de lo que es el producto: "El producto es un conjunto de atributos que el consumidor considera que tiene un determinado bien para satisfacer sus necesidades o deseos. ideas. La primera dimensión de un producto es la que se refiere a sus características organolépticas. a través de controles científicos estandarizados. ELEMENTOS BÁSICOS DE MEDICIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD Proceso: Un proceso de producción es un sistema de acciones que se encuentran interrelacionadas de forma dinámica y que se orientan a a transformación de ciertos elementos. Ayuda a mantener la estabilidad en los salarios. el consumidor reconoce las marcas. tras un proceso en el que se incrementa su valor. Producto o Bien: Patricio Bonta y Mario Farber. 4. los aumentos salariales son estrictamente inflacionarios.

Métodos de trabajo: 4. 3. Recursos Naturales 4. participación y calidad laboral son fundamentales. Estilos de dirección: Factores externos: 1. El grado en que el producto satisface las exigencias del cliente. funcionamiento de la planta y el equipo en óptimas condiciones. Cambios Económicos 2. entrenamiento. la automatización mejora la manipulación de materiales. control de productos rechazados. Llevar un buen control de inventario y rotación Factores blandos: 1. Tecnología: Mayor volúmenes de bienes. Cambios demográficos 3.Factores Duros: 1. perfeccionamiento de la calidad. Administración Pública e infraestructura . 2. El incentivos. aumento de la capacidad de la planta. Personas: Capacitación. 4. mejoramiento de la los sistemas de trabajo. 2. Planta y equipo: El buen mantenimiento. un mejor estilo de dirección (gestión). Materiales y Energía: Selección adecuada del material correcto. Producto. Organización y Sistemas: 3. acompañados de sistemas de información y estructuras organizacionales de alta eficiencia permiten altos niveles de rendimiento . su calidad. motivación.

para Órdenes de trabajo preventivo. Definir el proceso de mantenimiento indicando las entradas y salidas. órdenes de trabajo correctivo. Explique quienes son los clientes internos del área de mantenimiento: 3. Explique cuáles son los productos que realiza el departamento de mantenimiento: . Programación de mantenimiento. etc.Actividad 1: 1. 2.

¿Cuáles son las etapas de la productividad. Defina qué factores se deben considerar al momento de medir la productividad en el área de mantenimiento: 5.4. ¿Cómo se define a la productividad para mantenimiento? 7. ¿Por qué es importante que mantenimiento mida la productividad? 6. haciendo cambios tecnológicos por el departamento de mantenimiento? 8. ¿Cómo se puede incrementar la productividad. y en cuál interviene en mayor grado mantenimiento? 9. ¿Por qué la productividad incrementa la calidad de vida en el departamento de mantenimiento? .