1.

CUALES SON LOS OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO PARA UN

PROYECTO
Comprender la forma como se aplica el marketing en la
formulacin de proyectos
2. QUE ES PUBLICIDAD?
Es una forma de comunicacin impersonal y de largo alcance pagada por
un patrocinador identificado para informar, persuadir o recordar a un
grupo acerca de los productos o servicios, ideas u otro que promueve,
con la finalidad de atraer a posibles compradores.
3. QUE ES MARKETING?
Es un proceso social y administrativo mediante el cual grupos e
individuos obtienen lo que necesitan y desean a travs de generar,
ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes.
4. CONCEPTO DEL MARKETING

5. NECESIDAD
Un estado de carencia percibida
De acuerdo a la pirmide de necesidades definidas por Maslow, los
seres humanos tenemos distintas necesidades.

6. DESEOS
Son las formas que adoptan las distintas necesidades humanas.
7. DEMANDA
Los individuos tienen deseos casi ilimitados
Pero tienen recursos limitados
eligen los productos que producen mayor satisfaccin en
dependencia de los ingresos que tienen
cuando los deseos se convierten en poder adquisitivo se
convierten en demanda
8. PRODUCTOS
Las personas satisfacen sus necesidades y deseos con productos, cuyo
concepto es amplio.
9. CONCEPTOS DE MARKETING
Intercambio: es ofrecer algo de valor a otra persona u organizacin que
tenga un producto y que lo cambiar por el producto que tiene.
Transaccin: es la materializacin del intercambio
Mercado: son los clientes actuales y potenciales que comparten una
necesidad o deseo especifico y que podran estar dispuestos a participar
en un intercambio que satisfaga sus necesidades o deseos.
10.EVOLUCION DEL MARKETING

11.

PILARES DEL MARKETING

Orientacin al cliente
Marketing coordinado
Logro de los objetivos de la organizacin
12. QUE ES EL ESTUDIO DE MERCADO?
Es dar una idea de las variables y su grado de incertidumbre o riesgo del
producto o servicio al ser puesto en el mercado.
13. ESTUDIO DE MERCADO.
Por medio del estudio de mercado de puede obtener, analizar y
comunicar informacin acerca de los clientes, producto, precio, tipo de
distribucin, promociones, los competidores y proveedores.
14.

QUE ES EL ESTUDIO DE MERCADO?

Es un proceso sistemtico de recoleccin y anlisis de datos

e
informacin acerca del producto, clientes, consumidores y competidores
que permite a la organizacin retroalimentarse para crear estrategias de
mejora y preparacin para cambios futuros.
15.

OBJETIVOS DEL ESTUDIO DE MERCADO

Determinar el espacio que ocupa un bien o servicio en un mercado
especfico.
Identificar las empresas productoras de bienes o servicios
similares o competencia directa.
Determinar la viabilidad de un negocio, mediante la proyeccin
futura de cmo se comportar el producto en el mercado.

Identificar la cantidad de consumidores o clientes que demanden

el producto.
Producir la cantidad necesaria de productos para ofrecerlos al
mercado y cubrir esa demanda.
16. ESTRUCTURA DEL ESTUDIO DE MERCADO
El producto
Demanda del producto
Precio del producto
Canales de comercializacin
Mercado potencial o del producto
Oferta del producto
17. EN LA PROYECCION A FUTURO SE MIRA:
Si el producto se va a vender o no
Cules van a ser los posibles clientes de la empresa
Cules van a ser sus competidores
Como se va a vender el producto
En donde se va a vender
Cuanto hay que producir para cubrir la demanda
18. EL PRODUCTO
Se analizan caractersticas del bien o servicio que produce y ofrece la
empresa, para compararlas con las necesidades de los consumidores.
19.

TIPOS DE PRODUCTOS
Producto principal: es la razn de ser de la empresa o actividad
que realiza para generar dinero.
Subproductos: en la fabricacin del producto principal se
originan subproductos que deben ser usados para aumentar la
produccin y ser ms eficientes.
20. DEMANDA DEL PRODUCTO
Analiza y determina la cantidad de productos que los consumidores
estn dispuestos a adquirir.
21. AL ANALIZAR LA DEMANDA, SE PUEDE INDETIFICAR:
Las necesidades de los consumidores
Su poder adquisitivo o capacidad de compra
Los gustos de los consumidores
22. OFERTA DEL PRODUCTO

Se analiza la capacidad de produccin de la empresa y la capacidad de

ofrecer esos productos al mercado.

23.

LA OFERTA DEL MERCADO SE COMPARA CON:

La demanda de los clientes en el mercado
Las ofertas de la competencia
Ya sea para aumentar o disminuir la produccin y mejorar la calidad del
producto, si se necesita bajar los precios como estrategia de venta.
24. PRECIO DEL PRODUCTO
Es el valor monetario que se le asigna a los bienes o servicios al momento
de venderlos.
25. METODOS DE ASIGNACION DE PRECIOS
Mtodo de costos: consiste en sumar todos los costos del producto y
luego aadirle el margen de ganancia que se quiere ganar.
Mtodo de promedio de mercado: consiste en determinar y asignar el
precio del producto.
26. PARA ASIGNAR EL PRECIO DEL PRODUCTO SE DEBE TENER EN
CUENTA:
Precio de la competencia
Precio estimado por los clientes
Precios fijados por el gobierno
Precios de productos importados
27. MERCADO POTENCIAL
Determina la poblacin que tiene la necesidad del producto o servicio
que ofrece la empresa.
28. EL MERCADO POTENCIAL, PERMITE IDENTIFICAR LOS POSIBLES
CLIENTES QUE:
Poseen el dinero necesario para comprar el producto
Estn interesados en adquirir el producto
Tienen una necesidad que no ha sido satisfecha, la cual puede
satisfacer la empresa con su producto.
29. CANALES DE COMERCIALIZACION
Determina la cadena de transferencia que sigue el producto, desde que
sale de la fbrica hasta que llega al cliente o consumidor final.
30. EN LOS CANALES DE DISTRIBUCION, SE DEBE DETERMINAR SI
SE VA A UTILIZAR:
Publicidad, para la promocin del producto
Servicio al cliente
Transporte y embalaje
31. EL TAMAO DE LA MUESTRA
Es el nmero de sujetos que componen la muestra extrada de una
poblacin, necesarios para que los datos obtenidos sean representativos
de la poblacin.
32. CALCULAR LA MUESTRA CORRECTA
El clculo de la muestra es uno de los aspectos a concretar en las fases
previas de la investigacin comercial
y determina el grado de
credibilidad que concederemos a los resultados obtenidos.

33.

FORMULA DEL TAMAO DE LA MUESTRA

N= tamao de la poblacin o universo

k=nivel de confianza
e= error muestral
p= proporcin de individuos que poseen en la poblacin la caracterstica
de estudio
q= la proporcin de individuos que no poseen esa caracterstica (1-p)
n= tamao de la muestra
34. LA ENCUESTA
Es un mtodo de recoleccin de datos, que consiste en una serie de
preguntas aplicadas a un individuo particular en busca de informacin.
35. VENTAJAS DE LA ENCUESTA
El cuestionario es fcil de aplicar
Los datos que se obtienen son confiables porque las respuestas se
limitan las alternativas mencionadas
La codificacin, el anlisis y la interpretacin son relativamente
sencillos.
Es la tcnica ms utilizadas que permite obtener informacin de
cualquier tipo de poblacin
Es de bajo costo
36. DESVENTAJAS
Los entrevistados no puedan o no estn dispuestos a proporcionarla
informacin deseada.
Que los encuestados no estn dispuestos a responder si la informacin
que se pide es delicada o personal.
El hecho de que no es fcil redactar las preguntas de manera
apropiada.
37. TIPOS DE ENCUESTAS
Directa: se realizan de forma personal, cara a cara, donde el encuestador
tiene un mayor control en el cuestionario, se obtiene ms informacin. Pero
tiene una desventaja, que se tarda en la recoleccin.
Indirecta: se realiza a travs de un cuestionario escrito que se le facilita a
los encuestados, bien sea en papel, o por internet. El tiempo consumido es
mnimo. Su desventaja es que el entrevistador tiene poco o nulo control de
la encuesta.
38. TIPOS DE PREGUNTAS
Abiertas: Son de amplia respuesta, difciles de tabular ya que el
encuestado puede extenderse.
Cerradas: Son fciles de tabular, la respuesta es de opcin limitada, ms
precisas y pueden ser de seleccin mltiple o de nica respuesta.
39. EL CUESTIONARIO
Es el formulario que contiene las preguntas o variables de investigacin y
las respuestas del entrevistado.
40. OBJETIVOS DEL CUESTIONARIO

 Traducir necesidades de investigacin en preguntas

Servir de estmulo a la cooperacin
Facilitar el tratamiento de los datos
41. ESTAPAS DE LA ELABORACION DEL CUESTIONARIO
Decidir el tipo de cuestionario
Contenido de las preguntas
Orden de las preguntas
Forma de respuesta
Redaccin
Caractersticas fsicas y soportes
Prueba piloto
Elaboracin definitiva
42. TIPO DE INFORMACION A ESCOGER:
Hechos o comportamientos
Conocimientos
Opiniones o juicios
Actitudes
Motivos/ explicaciones de conductas concretas
Posibles comportamientos futuros
43. TIPOS DE CUESTIONARIOS
Segn la encuesta que se realiza: personal, postal y telefnica
Segn quien rellena el cuestionario
Grado de libertad de las preguntas: estructurado, semi- estructurado,
no estructurado
Por quien responde en cuestionario: personas fsicas, organizaciones
44. TIPOS DE PREGUNTAS POR EL GRADO DE LIBERTAD DE LAS
PREGUNTAS
Abiertas
Cerradas (dicotmicas, politmicas)
Mixta
45. TIPOS DE PREGUNTAS POR EL TIPO DE INFORMACION
Introductorias
Filtro
Control
Preguntas sobre (hechos, hbitos, motivaciones, evaluaciones)
Delicadas
De clasificacin (edad, sexo, ingresos, estudios)
46. ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO
Introduccin (identificacin del encuestador, motivos, etc.)
Cuerpo (aproximacin, transicin entre bloques, complejas)
Complejas
Identificacin/clasificacin del encuestado
47. QUE ES LA ENTREVISTA?
Es un acto de comunicacin oral que se establece entre dos o ms personas
con el fin de obtener una informacin o una opinin o conocer la
personalidad de alguien.
48. ENTREVISTADOR
Plantea mediante preguntas especficas cada tema inters y decide en que
momento el tema ha cumplido sus objetivos.

49. ENTREVISTADO
Facilita la informacin o datos de s mismo, sobre su experiencia o sobre el
tema a tratar.
50. TIPOS DE ENTREVISTA
Estructurada
No estructurada