Orientaciones para su elaboracin

CONTENIDO

Pg.

PRESENTACIN

PROPSITO

1. LA CONVIVENCIA ESCOLAR Y EL ACUERDO ESCOLAR DE

CONVIVENCIA.
1.1 Qu es la convivencia escolar?
1.2 Qu es un Acuerdo Escolar de Convivencia?
1.3 Cules son los elementos fundamentales del Acuerdo Escolar de
Convivencia?
1.1.1 Propsito
1.1.2 Normas
1.1.3 Compromisos
1.1.4 Medidas disciplinarias
1.4 Para qu elaborar un Acuerdo Escolar de Convivencia?
1.5 Quines intervienen en la elaboracin del Acuerdo Escolar de Convivencia?
1.6 Cmo resolver los conflictos ante la transgresin de una norma?

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2. LA ELABORACIN DEL ACUERDO ESCOLAR DE CONVIVENCIA

2.1 Diagnstico de la convivencia escolar.
2.2 Anlisis de la informacin del diagnstico de la convivencia escolar.
2.3 Elaboracin de normas del Acuerdo Escolar de Convivencia.
2.4 Elaboracin de medidas disciplinarias del Acuerdo Escolar de
Convivencia.

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3. LA DIFUSIN DEL ACUERDO ESCOLAR DE CONVIVENCIA.

25

4. LA EVALUACIN DEL ACUERDO ESCOLAR DE CONVIVENCIA.

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REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.

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ANEXOS

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Anexo 1. Gua de autoevaluacin de la convivencia escolar

del Programa Escuela Segura.
Anexo 2. La Asamblea escolar
Anexo 3. Propuesta de formato para el desarrollo de Asambleas Escolares
Anexo 4. Diagnstico sobre la organizacin de la convivencia
Anexo 5. Cuestionario General de la situacin del centro respecto a la
resolucin pacfica de conflictos

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PRESENTACIN
La Secretara de Educacin de Veracruz, a travs de la Subsecretara de Educacin Bsica, con
la participacin de un equipo multidisciplinario conformado por representantes de los niveles y
servicios de educacin bsica, ha desarrollado el presente documento con la finalidad de orientar al
personal directivo y docente, en conjunto con la comunidad educativa1 para promover y mejorar sus
prcticas de convivencia, mediante la elaboracin, implementacin y seguimiento del Acuerdo
Escolar de Convivencia (AEC).
Como parte de las prioridades del Sistema Bsico de Mejora Educativa, la convivencia
inclusiva, democrtica y pacfica, est orientada a asegurar que la escuela tenga un ambiente
favorable para el aprendizaje y la formacin de ciudadanos, capaces de valorar la diversidad, lo cual
contribuye a disminuir las brechas de desigualdad, convirtiendo a la escuela en un espacio armnico
y seguro, donde cada integrante se siente parte de la misma, se preocupa por lo que sucede en ella y
colabora para mantener el bienestar comn.
En este sentido, aprender a convivir es una meta educativa que implica ir ms all de la
resolucin de conflictos, conlleva el desarrollo de una cultura escolar de prevencin que incluye
aquellas acciones que permiten que los individuos puedan vivir juntos a travs del dilogo, el
respeto mutuo, la reciprocidad y la puesta en prctica de valores democrticos y una cultura de la
paz. Por lo que es fundamental aprender a reconocer al otro como igual, en el respeto de la ley, el
aprecio por la participacinla construccin de acuerdos y la apertura al pensamiento crtico y
propositivo (SEP, 2015 p. 17; 2011 p. 9).
Al valorar este reto, resulta imperante que la escuela elabore su AEC para regular las relaciones
interpersonales que se gestan en su interior, como una condicin para garantizar el aprendizaje de los
estudiantes y contribuir a su permanencia en ella, tomando como directrices los Lineamientos para
la Gestin de la Convivencia en las Escuelas de Educacin Bsica del Estado de Veracruz.
El presente documento pretende facilitar la elaboracin del AEC mediante orientaciones que
dirigen un trabajo de colaboracin para promover desde un enfoque formativo, la convivencia
escolar. La propuesta parte de la realizacin de un diagnstico en el que sea posible identificar
situaciones y conflictos que les permitan elaborar el propsito, las normas, compromisos y medidas
disciplinarias para fomentar prcticas sociales respetuosas, afectivas y solidarias. As mismo, gua la
redaccin, difusin y evaluacin del AEC.

Integrada por el personal directivo, docente, administrativo y de apoyo (prefectos, orientadores, intendentes,
trabajadores sociales mdicos, etc.); los estudiantes; padres, madres de familia, tutores; y toda aquella persona que
participe en las prcticas de convivencia escolar.
1

Este documento es una propuesta resultado de la reflexin y el anlisis de diferentes fuentes

bibliogrficas, tanto normativas como de asesora y acompaamiento, tal es el caso de los textos
pertenecientes a la Biblioteca de Gestin Escolar. Sin embargo, el xito en el logro de su propsito
depender de la contextualizacin y adaptacin que el personal directivo realice, en coordinacin con
el Consejo Tcnico Escolar, tomando en consideracin las caractersticas, necesidades y
particularidades de su escuela.

PROPSITO
Que el personal directivo, en coordinacin con el Consejo Tcnico Escolar, elabore,
implemente y evalu el Acuerdo Escolar de Convivencia con la participacin de toda la comunidad
educativa, a fin de alcanzar la meta esencial de la educacin bsica: aprender a aprender y aprender a
convivir.

1. LA CONVIVENCIA ESCOLAR Y EL ACUERDO ESCOLAR DE CONVIVENCIA

La convivencia escolar requiere de prcticas sociales y pedaggicas, as como de una estructura y
organizacin slida en el trabajo cotidiano, esto es posible mediante un marco de acuerdos que ayude
a regular y orientar dichas prcticas, al igual que los comportamientos de los distintos actores en pro
de una convivencia inclusiva, pacfica y democrtica. Para ello es necesario clarificar qu se entiende
por convivencia escolar.
1.1 Qu es la convivencia escolar?
Es un proceso dinmico y de construccin colectiva, que permite entablar relaciones
interculturales, incluyentes, democrticas y pacficas entre los integrantes de la comunidad
escolar, favoreciendo ambientes propicios para el aprendizaje. La convivencia no se refiere a la
simple coexistencia entre las personas, sino que tambin deber verse reflejada en las acciones
individuales y colectivas que permiten el respeto a los derechos humanos y a la dignidad de las
personas, los buenos tratos, el dilogo, aprecio y reconocimiento de la diversidad en sus
diferentes manifestaciones; el fomento de valores democrticos y de una cultura de paz. En este
sentido, la convivencia es una herramienta fundamental para aprender a aprender, al tiempo
que constituye un fin en s misma, aprender a ser, aprender a hacer y aprender a convivir,
propiciando el desarrollo integral del ser humano (SEV, 2015).
La convivencia al interior de las escuelas ser abordada desde tres dimensiones generales
interrelacionadas entre s:
Convivencia inclusiva. Reconoce el derecho a la dignidad de las personas por el
simple hecho de serlo, no importando su religin, etnia o nacionalidad, condicin social, edad,
gnero, preferencia sexual, discapacidad, condiciones de salud, opiniones o cualquier otra
caracterstica personal. Dentro de la escuela, se trata de valorar y respetar la diversidad de los
actores educativos, eliminando las prcticas discriminatorias y de exclusin social,
principalmente de las nias, los nios y adolescentes que son el centro del quehacer educativo.

Convivencia democrtica. Implica la participacin y la corresponsabilidad en la

construccin y seguimiento de los acuerdos que regulan la vida colectiva. Adems, tiene una
fuerte relacin con la forma en que se gestionan los desacuerdos y los conflictos que surgen
en el grupo, de tal forma que las soluciones sean desde la va pacfica, priorizando el dilogo,
la negociacin, la comunicacin, el consenso, la participacin, la deliberacin, la toma de
decisiones encaminadas al bien comn. Es imprescindible el reconocimiento de los alumnos
como sujetos de derechos y deberes, capaces de participar en las decisiones y de convivir en
apego a los principios democrticos.

Convivencia pacfica. Se refiere a la capacidad de establecer relaciones

personales y colectivas basadas en el aprecio, el respeto y la tolerancia, la prevencin y
atencin de conductas de riesgo, el cuidado de los espacios y bienes comunes, y la
reparacin del dao. De esta forma, se aspira a que toda persona sea capaz de dar respuesta
a los conflictos que se presentan dentro del aula y la escuela desde una va pacfica, usando
el dilogo como herramienta fundamental para abordar aquellas situaciones de
desencuentro entre pares o grupos, as como el respeto y el cumplimiento de normas.
Aplica el enfoque a los derechos humanos.

Hablar de Enfoque de Convivencia Escolar hace referencia a un enfoque

formativo de convivencia que est centrado en generar en los estudiantes la capacidad para
la toma de decisiones responsables, respetando su autonoma y sentido crtico, de tal manera
que internalicen el sentido de las normas y desarrollen habilidades para convivir.

Lograr que la comunidad escolar labore bajo este enfoque, implica modificar el concepto de
disciplina, comprendiendo que el alumno disciplinado no es aquel que obedece por imposicin, sino
aquel capaz de tomar decisiones responsables en favor del bien comn, capaz de autorregularse y de
actuar en razn de las consecuencias para los otros involucrados, comprendiendo a fondo el sentido
de las normas, aumentando as la posibilidad de respetarlas.
1.2 Qu es un Acuerdo Escolar de Convivencia (AEC)?
El acuerdo escolar de convivencia, es el documento elaborado en cada uno de los planteles de
educacin bsica, con la participacin de toda la comunidad escolar, que gestionan la convivencia en
la escuela, definiendo las conductas deseables y los compromisos de todos para su logro,
considerando la igualdad, sin discriminacin de ninguna ndole, tal como lo prev la Constitucin
Poltica de los Estados Unidos Mexicanos y dems normatividad aplicable. (Arango y col., 2015)
En este sentido, podemos entender que los AEC se refieren a:
La normatividad escolar, particular de cada escuela que responde a las
caractersticas de su contexto y a las necesidades de los alumnos, que contribuye
a orientar y regular la convivencia escolar, adems de organizar la vida al
interior de la institucin. Cada acuerdo ser un reflejo de la cultura escolar.
Si partimos de esta idea, una de las tareas principales de la escuela para el establecimiento de los
AEC es identificar cmo son las prcticas de convivencia, siendo el proceso de autoevaluacin el
elemento bsico para lograrlo.

Esto nos ayudar por ejemplo, a definir cul ser el sentido de las normas que se incluyan en los
acuerdos, qu tipo de normas esperamos que se promuevan en la escuela y cmo ser la participacin
y el compromiso adquirido por todos los integrantes de la comunidad escolar.
1.3 Cules son los elementos fundamentales del Acuerdo Escolar de Convivencia?
Un AEC est constituido por cuatro elementos fundamentales:
ACUERDO ESCOLAR DE CONVIVENCIA
Propsito

1.3.1

Normas

Compromiso

Medida Disciplinaria

Propsito

En este apartado cada escuela deber definir el porqu de sus Acuerdos Escolares de
Convivencia y lo que se espera lograr con su implementacin, as como justificar los pasos que
seguirn para lograrlo con base en los Lineamientos para la Gestin de la Convivencia en
Escuelas de Educacin Bsica del Estado de Veracruz.
Para esto se requiere tener claro el motivo o razn de la necesidad de un Acuerdo Escolar de
Convivencia, justificando lo que toda la comunidad escolar construir en comn acuerdo, en
beneficio de una mejor convivencia, tomando como marco referencial los aspectos normativos y
formativos que permean su elaboracin, las necesidades socioeducativas del contexto interno y
externo de la escuela.
Se construir con la participacin activa de la comunidad bajo la gua y la estrategia que se
acuerde previamente por el Consejo Tcnico de las Institucin.
1.3.2

Normas

Las normas son expresiones de valores que rigen el comportamiento esperado en el contexto
escolar, definen con claridad lo que es aceptable o inaceptable en el saln de clases o institucin.
Deben trabajarse como normas para la vida; es decir, aquellas normas que remiten a principios
ticos o valores llamados universales, que tienen vigencia en cualquier tiempo y espacio (C.
fierro, P. Carvajal y R. Martnez-Parente).
1.3.3

Compromisos

Para favorecer la convivencia se requiere que todos los integrantes de la escuela adquieran ciertos
compromisos para poder cumplir las normas. Esto quiere decir que se elegirn tambin cuales son

las acciones precisas que nos ayudarn a que todas las normas se cumplan. En el siguiente
esquema pretende clarificar su elaboracin:

1. Norma

Elegir la
norma a la que
se le dar
cumplimiento

2 .Integrantes

Elegir quienes
participan en
el cumpliemto
de la norma

3.
Compromisos

Redaccion del
compromiso
adquirido

Por ejemplo:

1. Todos los integrantes de la escuela mantenemos limpias nuestras reas verdes.

2. Participan alumnos, maestros, personal directivo, padres de familia y personal de apoyo.
El paso 3 es donde ya se realiza la redaccin del compromiso que asumirn todos los
integrantes de la escuela.

3. Todos los integrantes de la escuela depositamos la basura en su lugar.

1.3.4

Medidas disciplinarias

El diseo de un sistema de normas que garanticen la convivencia en el contexto educativo

requiere que vaya acompaado de unas consecuencias ante su incumplimiento y, de la exigencia
de que se materialicen en todos los casos para garantizar la efectividad del propio sistema. Definir
las medidas disciplinarias que van a acompaar las normas de nuestra escuela en caso de
infringirlas, es una tarea compleja y existen determinadas claves que nos pueden ayudar.
La accin consecuente del incumplimiento de una norma debe de tener una finalidad
educativa, por lo que ser entendida como una estrategia para aprender a desarrollar determinados
hbitos o actitudes tiles para la vida en comn. Ha de ser una consecuencia coherente, acorde a la
accin cometida que ensee al infractor y al grupo nuevas vas de actuacin efectivas; una sancin
excesiva o desproporcionada conduce a la falta de comprensin de la misma e incluso a la rebelin
contra la propia norma, por lo tanto debe existir una relacin lgica y compartida entre la norma y
la sancin asociada, de lo contrario solo conseguiremos obtener una disciplina impuesta. Es
precisamente esta asociacin lo que diferencia un castigo de una sancin educativa o
consecuencia.

Falta cometida

Consecuencia acorde a la
accin cometida y en
relacin lgica con la falta

Sancin con carcter

punitivo

Un alumno raya con marcador

permanente el mobiliario
Se le expulsa de la clase
escolar.

Se le pide que limpie el

mobiliario afectado.

1.4 Para qu elaborar un Acuerdo Escolar de Convivencia?

Las escuelas mexicanas no son ajenas a los problemas de violencia que impactan en todos los
contextos sociales de nuestro pas. Cotidianamente se presentan problemas de comportamiento en sus
diferentes expresiones, que afectan los procesos de enseanza y aprendizaje, requiriendo de
respuestas formativas asertivas por parte de la comunidad escolar. En muchos casos la escuela carece
de estrategias sostenidas que apoyen a los alumnos a regular su comportamiento; contrario a esto, se
etiqueta a quienes son catalogados como alumnos problema o a quienes no se ajustan a la escuela y
a sus caractersticas, excluyendo as, a quienes son diferentes o no se adaptan a la normatividad
establecida previamente.
Y en esta lgica de exclusin, se etiqueta a todos por igual porque tienen en comn un mal
comportamiento, como si pudieran tener las mismas sanciones aquellos que no llevan el uniforme y
quienes se golpean o pelean fuera de la escuela.
De acuerdo con Moreno y Torrego (1999, citado por Martnez Otero, 2005 y, Fierro,
Carbajal y Martnez-Parente, 2014, pp. 58-59), al hablar de problemas de comportamiento,
plantea las siguientes distinciones:
Disrupcin en las aulas. Se refiere a las acciones de baja intensidad que interrumpen el
ritmo de las clases, comentarios, risas, juegos, movimientos ajenos al proceso de
enseanza aprendizaje, que impiden o dificultan la labor educativa.
Indisciplina (conflictos entre profesorado y alumnado). Desrdenes de la vida en las
aulas, que constituyen un serio problema escolar: incumplimiento de tareas, retrasos
injustificados, falta de reconocimiento de la autoridad del profesor, etc. En ocasiones,
incluso, se llega al desafo, a la amenaza y a la agresin del alumno hacia el profesor, o de
ste hacia aqul.
Vandalismo y daos materiales. Maltrato o destruccin de instalaciones o materiales
escolares: mesas, cristales, paredes y armarios; grafitos obscenos, amenazantes o
insultantes; quema de libros, etc., acciones que equivalen a demostraciones de fuerza de
los actores.
Violencia fsica. Es la que se ejerce contra las personas. A ese respecto, se ha detectado

un alarmante incremento de portacin de armas de todo tipo y de episodios de extrema

violencia en los centros escolares, que han llevado a tomar medidas drsticas en las
escuelas de algunos pases.
Maltrato entre pares. (bullying). Procesos de intimidacin y de victimizacin entre
pares o lo que es igual, entre compaeros de aula o de centro. Aunque a veces no
trasciende, es un fenmeno extendido que consiste en maltratar (psicolgicamente o
fsicamente) a otro alumno con distintas modalidades.

Para la escuela, ha sido una tarea muy compleja responder adecuadamente ante estos
problemas de comportamiento de los alumnos y sobre todo, actuar asertivamente en favor de una
convivencia pacfica, democrtica e inclusiva promovida por todos los actores educativos; en
ocasiones porque es el mismo personal directivo y docente quien toma las decisiones sobre el
comportamiento aceptado de los alumnos y sus sanciones en caso de ocurrir lo contrario, sin tomar en
cuenta a los padres y mucho menos, escuchar las opiniones de los estudiantes. De esta forma se niega
el derecho de participacin en la toma de decisiones, posicionando relaciones verticales de poder, de
imposicin y autoritarismo.
Actualmente muchas instituciones educativas cuentan con un instrumento que regula de
alguna manera el diario convivir de la comunidad educativa, se trata del Reglamento Escolar o
Reglamento Interno que por lo general est conformado por una serie de artculos que premian o
castigan, prohben y coartan determinados comportamientos, casi siempre de los estudiantes, dentro
de la institucin educativa. Este instrumento como se mencionaba anteriormente, es realizado en la
mayora de los casos por las autoridades del plantel, con la colaboracin de los docentes y con poca
participacin activa de los estudiantes, salvo en el momento de su conocimiento y aplicacin. En
muchas escuelas, la participacin de los padres de familia queda limitada a los Consejos Escolares de
Participacin Social y a la Asociacin de Padres de Familia.
Se ha detectado que estas estrategias no han dado los resultados esperados en favor de la
convivencia, puesto que prevalece un enfoque orientado a salvaguardar un conjunto de convenciones
escolares ms que de promover comportamientos para aprender a convivir de manera respetuosa y
pacfica con otras personas. La orientacin de los reglamentos escolares tiende ms hacia la sancin
que a la formacin.
De igual manera se aprecia un problema de escasa, y en ocasiones nula, correspondencia en la
formulacin de sanciones y medidas disciplinarias respecto de las faltas a las que aluden; se observa
tambin poca consistencia en la aplicacin de las normas, la cual tiende a generar climas de aula y
escuela basados en el autoritarismo y/o impunidad, lo que propicia la subordinacin hacia la
autoridad.
De acuerdo con Burgueo y Mena (2008, p. 2):
Tradicionalmente los acuerdos de convivencia han sido construidos desde un enfoque basado
en la obediencia y no de la formacin de ciudadanos autnomos y responsables. Se habla de un
enfoque heternomo (que significa que la norma viene de afuera), vs un enfoque de autonoma
(la norma es una apropiacin personal). La expectativa est puesta en que los estudiantes sigan

las rdenes y acaten las normas (debes hacerlo, el reglamento dice), sin necesariamente
reflexionar acerca de la relacin de ellos con el logro de los objetivos educativos (me conviene
hacerlo porque esto me permite lograr esto otro, que me es relevante).
Es comn que las normas tradicionalmente definan lo que no est permitido hacer, en lugar de
aclarar la conducta esperada. El supuesto de aprendizaje es que los estudiantes, a partir de las
sanciones aplicadas al momento de realizar una conducta inadecuada, aprendan a no volver a
realizarla; ese es un enfoque basado en el castigo, mas no en la formacin del sentido de la relacin y
modelo de convivencia que se quiere establecer.
La siguiente tabla inspirada de Burgueo y Mena (2008), presenta las perspectivas tradicional
y formativa de la disciplina bajo el modelo de obediencia y el enfoque de convivencia
respectivamente:
Criterios de
comparacin

Meta principal

Perspectiva tradicional de la
disciplina:
Modelo
de
Obediencia

Que los alumnos sigan rdenes

El alumno aprende en reaccin al

control externo de los adultos.

Supuestos

Alumno disciplinado: alumnos

obedientes que respetan y hacen lo
que el adulto considera adecuado,
acatan y asumen normas.
La gravedad de la transgresin es
independiente de las caractersticas
personales de quin transgrede y del
contexto en que se produce la
transgresin.

Perspectiva formativa de la
disciplina:
Enfoque
de
Convivencia
Ensear a los alumnos a tomar
decisiones responsables; desarrollar
en los alumnos competencias
sociales, pensamiento crtico y
autonoma moral que posibiliten una
convivencia positiva.
El alumno aprende al internalizar el
sentido de las normas y desarrollar
las habilidades sociales necesarias
para convivir positivamente con
otros.
Alumno disciplinado: alumnos
capaces de tomar decisiones
responsables en pos del bien comn,
se
regulan
autnomamente,
hacindose responsable de sus
acciones.
Se
intenta
comprender
la
transgresin en el contexto en que
ocurri y acogiendo los significados
que le otorgan los actores
involucrados.

Efectos sobre los

valores y actitudes
de los alumnos

Destinatarios

Basada en la minimizacin de
consecuencias negativas: acto
para tratar de no recibir castigo.

Comportamiento basado en la
coherencia entre las normas y
valores personales que han sido
internalizados, con el actuar. Se
acta en pos de consecuencias sobre
los otros involucrados, y en caso de
haber perjudicado a alguien, es
conducido
a
una
conducta
reparadora.

Escasa comprensin del sentido de

las normas.

Los alumnos comprenden el sentido

de las normas, lo que posibilita que
los alumnos las respeten.

Slo alumnos

Toda la comunidad escolar.

Desde esta perspectiva, un Acuerdo de Convivencia requiere considerar normas y

procedimientos que favorezcan la comprensin del sentido de las normas, la toma de decisiones
responsables y con autonoma moral, el desarrollo de competencias sociales, afectivas y ticas, con
capacidad de reflexin.
El rol del adulto, ms que resguardar el cumplimiento de las normas, es promover la reflexin
y el anlisis del sentido de la norma, las consecuencias.
Por esta razn, resulta imperante para las escuelas elaborar los AEC con un nuevo enfoque, en
donde todos participemos en su construccin y establezcamos como su nombre lo dice, acuerdos que
determinen nuevas formas de convivencia entre las/los miembros de la comunidad educativa.
De esta manera el AEC es una herramienta de carcter formativo que promover el desarrollo
integral de los estudiantes, contemplando a su vez la colaboracin de toda la comunidad educativa.
Asimismo, debe quedar claro que no se trata solamente de un cambio de nombre al reglamento
interno, sino de una nueva visin que deja insubsistente la verticalidad y la imposicin, basando su
espritu en la corresponsabilidad de todas y todos los miembros de la comunidad educativa desde un
enfoque de derechos y responsabilidades.
Contar con el acuerdo de convivencia a la par de generar los ambientes de aprendizaje,
brindar herramientas y ayudar a cambiar el enfoque tradicional en donde se enseaba nicamente a
los alumnos a obedecer, sin permitirles reflexionar, analizar y proponer posibles situaciones ante los
conflictos que se presentan tanto en el contexto social como en el escolar; se pretende as promover
un enfoque de convivencia en donde se ensee a los alumnos a tomar decisiones responsables y a
comprometerse a la convivencia pacfica.
Por esta razn resulta fundamental que en las escuelas se implementen diferentes estrategias y
acciones a partir de su Ruta de Mejora Escolar, que les permita generar en conjunto con alumnos y
padres de familia, la promocin de ambientes de aprendizajes idneos que logren erradicar la
violencia y el acoso escolar, siendo primordial, el establecimiento de los Acuerdos Escolares de
Convivencia.

La elaboracin de los acuerdos de convivencia, su conocimiento, discusin, apropiacin y

luego la reflexin a partir de comportamientos que salen de estos acuerdos, ser determinante para la
convivencia y su impacto en los aprendizajes y formacin ciudadana (Burgueo y Mena, 2008).
1.5 Quines intervienen en la elaboracin del Acuerdo Escolar de Convivencia?
Los acuerdos de convivencia deben ser construidos entre toda la comunidad escolar; su participacin
es fundamental para apropiarse de las normas y acuerdos establecidos, ya que cuando las normas son
producto de la participacin de todos, se evitan las decisiones arbitrarias, injustas y son los propios
alumnos, docentes y padres, quienes se comprometen y vigilan su cumplimiento.
La elaboracin de un AEC debe resultar del debate, la discusin y la participacin de todos
quienes integran la comunidad educativa; de esta forma pueden identificarse y respetar las normas y
las medidas disciplinarias al tener claridad de su necesidad de incorporacin al acuerdo. Cuando un
AEC no es elaborado por todos, pierde su sentido, su finalidad y desafortunadamente, se percibe
como una imposicin.
LA IMPORTANCIA DE LA PARTICIPACIN DE LOS DIFERENTES
ACTORES EDUCATIVOS

La escuela requiere de una autoridad educativa que gestione la convivencia

y que sea capaz de ejercer un liderazgo determinante para el
aseguramiento de los propsitos educativos, que transforme la
organizacin y el funcionamiento al interior de las escuelas. En este
sentido, la figura directiva cumple un papel relevante en el diseo de los
AEC, ya que mucho de lo que se hace o deja de realizarse en las escuelas,
depende en gran medida del ejercicio de la funcin directiva.

Personal
directivo

Citando a Fullan y Hargreaves en su libro La escuela que queremos, el

ejercicio de la funcin directiva define, en muchos casos, la imagen y el
ambiente escolar; en general, la mayor parte de las prcticas que suceden
al interior de la escuela.
Que el director se involucre en la elaboracin de los AEC, no slo nos
remite a la idea de cumplir con la funcin de coordinar y/o organizar las
actividades, de sistematizar y organizar la informacin; por el contrario, se
requiere de su participacin activa como un miembro ms del colectivo
docente, interesado en el bienestar y en la mejora de la convivencia en el
plantel.
Su liderazgo estar orientado a promover la participacin de toda la
comunidad educativa en la toma de decisiones y en su responsabilidad en
el cumplimiento de los acuerdos establecidos.

Los docentes cumplen un papel fundamental en el desarrollo integral de

los alumnos. Sus prcticas escolares y pedaggicas tienen gran influencia
en los comportamientos de los estudiantes y lo que hagan o dejen de hacer
en el aula y en la escuela en general, ser determinante para lograr que
ocurran los aprendizajes.

Personal
docente

Es innegable que el docente es promotor y ejemplo de actitudes y del

establecimiento de relaciones basadas en la democracia, la inclusin y la
resolucin pacfica de conflictos; por ello, surge la necesidad de trabajar de
manera conjunta, uniendo esfuerzos, compartiendo la misma visin y
metas en relacin a cmo generar un ambiente de aprendizaje congruente
con las necesidades de sus alumnos.
Lo anterior slo se logra con la participacin, la disposicin y el
compromiso del equipo docente, dispuesto a crear las condiciones
necesarias para que los estudiantes aprendan a aprender y aprendan a
convivir dentro de un marco de convivencia inclusiva, pacfica y
democrtica. Por ello es fundamental su participacin activa dentro del
proceso de elaboracin de los AEC; al ser los encargados directos del
aprendizaje de los alumnos, son quienes mejor los conocen y tienen
claridad en sus necesidades, intereses y procesos de aprendizaje.

La participacin de los alumnos en la formulacin de normas que regulen

la convivencia diaria es importante porque al sentirse escuchados, la
regulacin de la convivencia diaria se convierte en un compromiso
compartido, incrementando as las posibilidades de que se respeten, se
fortalezca su autoestima, su autorregulacin y su autonoma.

Alumnos

Su participacin deber ser activa; ser fundamental en la medida en que

logren externar sus puntos de vista, sus intereses, sus opiniones y
reflexiones; de esta forma, podrn obtener ms informacin y disposicin
para cumplir las normas y establecer los compromisos pactados.
De igual forma, el que se involucren durante todo el proceso de
elaboracin y diseo, constituye por s mismo un aprendizaje que
promueve su actuacin como ciudadanos responsables tanto dentro como
fuera del plantel.

Madres,
padres
de
familia
y/o
tutores

Tal y como se seala en el Plan de Estudios 2011 de Educacin Bsica,

actualmente se requiere fortalecer las relaciones entre los estudiantes, los
docentes, la familia y la escuela; la finalidad es lograr promover normas que
regulen la convivencia diaria, establezcan vnculos entre los derechos y las
responsabilidades, y delimiten el ejercicio del poder y de la autoridad en la
escuela con la participacin de la familia.
Por lo general, la aplicacin de reglas y normas suele ser una atribucin
exclusiva de la escuela, sin embargo, de la misma forma que sucede con los
alumnos, en la medida en que los padres de familia se involucren, se sientan
escuchados y se valoren sus opiniones e ideas, su compromiso y disposicin
es mayor y por tanto, logran convertirse en aliados en el aprendizaje y en la
tarea educativa, fundamentalmente en asuntos que corresponden propiamente
al ncleo familiar: cuidado de la salud fsica y mental, establecimiento de un
ambiente familiar que promueva la seguridad y la confianza de los
estudiantes, inters por lo que sucede en el contexto escolar, entre otros.

1.6 Cmo resolver los conflictos ante la transgresin de una norma?

Antes de la aplicacin de una medida disciplinaria, es necesario conocer la versin de todos
los involucrados, considerando el contexto y la circunstancia que rodea la falta. Cuando las medidas
son aplicadas sin considerar el contexto, se arriesga a actuar con rigidez y arbitrariedad.
Las acciones posteriores para sancionar la falta deben apegarse a un procedimiento
establecido, es decir, establecer el derecho de todos los involucrados a ser escuchados, a que sus
argumentos sean considerados, que se presuma su inocencia y que se reconozca su derecho
defenderse. Tanto el personal directivo como el Comit de Desaliento, debern tomar en cuenta
factores agravantes o atenuantes; de acuerdo a la edad, el rol y la jerarqua de los involucrados, vara
el nivel de responsabilidad que cada persona tiene sobre sus acciones: si se trata de un adulto o de
una persona con jerarqua dentro de la institucin escolar, sta ser mayor, y por el contrario,
mientras menor edad tengan los involucrados, disminuye su autonoma, y por ende, su
responsabilidad.
Una estrategia que acompaa este proceso, es la resolucin pacfica de conflictos, la cual
suma a la dinmica escolar, polticas de prevencin, medidas pedaggicas preparadoras y protocolos
de actuacin contenidos en la Carpeta de Informacin Jurdica para la Atencin de Quejas o
Denuncias por Violencia, Maltrato, Acoso Escolar y Abuso Sexual Infantil, de tal modo que
se brinde a los involucrados la posibilidad de asumir responsabilidades individuales por las malas
conductas y poder reparar el dao, reforzando el vnculo interpersonal que mejora la convivencia.

Para llevar a cabo una estrategia de resolucin pacfica de conflicto, se precisa de la voluntad
de ambas partes y una condicin bsica de simetra, lo que se entiende como la igualdad de
condiciones para garantizar que sean considerados los intereses y derechos de todos los involucrados.
Por ejemplo, no genera las mismas consecuencias un conflicto entre estudiantes, que uno entre un(a)
alumno(a) y un(a) docente. En este ltimo caso, existe una relacin asimtrica de poder, por lo que
las partes involucradas no estn en las mismas condiciones para negociar.
Para una resolucin pacfica de conflictos es importante que se cuente con una sancin
proporcional y formativa, pero tambin es necesario que las personas responsables de aplicar estos
procedimientos manejen algunas tcnicas que permitan afrontar de manera positiva los conflictos.
Algunas tcnicas son la conciliacin, la mediacin y la negociacin.
La Conciliacin:
Proceso de solucin de conflictos simples, que facilita la presentacin de reclamaciones y su
resolucin, tiene un carcter ecunime y la fundamentacin de la decisin del conciliador es a partir
de las pruebas que presentan las partes involucradas. Uno o mas conciliadores proponen alternativas
y solucin al conflicto. Este procedimiento se basa en el dilogo, la escucha atenta y reflexiva de las
posiciones e intereses de los involucrados, indaga una solucin justa y formativa para las partes, en
relacin a la situacin planteada.

La mediacin
Procedimiento voluntario, confidencial y flexible, para ayudar a que dos o mas personas
encuentren la solucin a un conflicto en forma no adversaria, en el que interviene un tercero
imparcial y neutral llamado mediador, que facilita la comunicacin entre las partes y ayuda a los
involucrados a llegar a un acuerdo y/o resolucin del problema, sin establecer sanciones ni culpables,
sino buscando el acuerdo para restablecer la relacin y la reparacin cuando sea necesaria. Lo que se
busca es que todos los involucrados aprendan de la experiencia y se comprometan con su proceso
formativo. El mediador adopta una posicin de neutralidad respecto a las partes del conflicto y no
impone soluciones, sino que orienta el dilogo y el acuerdo.
La negociacin:
Proceso en el que solo participan los directamente involucrados en el conflicto, sin
intervencin de terceros, para que los implicados entablen un dilogo que busque la solucin a sus
diferencias, lo que se explicita en un compromiso. Deben centrarse en el problema con la finalidad de
buscar una solucin conveniente para ambos y que las concesiones se dirijan a satisfacer los intereses
comunes.

2. LA ELABORACIN DEL ACUERDO ESCOLAR DE CONVIVENCIA

Dado que no existe un procedimiento establecido para elaborar un AEC este documento sugiere, de
manera prctica, uno de las posibles maneras para lograrlo. Lo importante es que el procedimiento
que la comunidad escolar defina, considere la opinin y consenso de todos en el marco de un
liderazgo asertivo del director de la escuela.
2.1 Diagnstico de la convivencia escolar.
Para poder disear un Acuerdo Escolar de Convivencia, se sugiere como primer paso elaborar un
diagnstico de la situacin actual del plantel; para ello se propone utilizar la Gua de la
autoevaluacin de la Convivencia Escolar (Anexo 1). Esta gua tiene la intencin de que al
interior del Consejo Tcnico Escolar (CTE), se reflexione y converse sobre la gestin de la
convivencia, que los docentes junto con los dems compaeros de trabajo, bajo el liderazgo asertivo
del director, puedan impulsar cambios necesarios para una mejora progresiva del clima de la escuela
y de cada una de las aulas.
La Gua de la Autoevaluacin de la Convivencia Escolar se encuentra organizada en cinco bloques
temticos cuya intencin es dar pautas para reflexionar sobre las decisiones que el colectivo docente
aborde para la mejora de la convivencia escolar, invitando al intercambio de ideas sobre:
1)
2)
3)
4)
5)

La manera de reconocer y atender la diversidad de la escuela.

Cmo nos tratamos en la escuela.
La manera de establecer y cumplir las normas escolares.
La participacin, corresponsabilidad y mejora de la enseanza en el plantel.
Cmo enfrentamos los conflictos en la escuela.

Este documento est dirigido a personal directivo, docente y de administrativo, pero tambin es
indispensable involucrar a los alumnos, padres de familia y/o tutores para hacerlos partcipes de esta
evaluacin; por lo que se sugiere que cada escuela, considerando las caractersticas del contexto
escolar, as como el nmero de padres y/o tutores, disee un instrumento que permita al colectivo
docente obtener una visin clara acerca de cmo valoran los padres de familia y todos los que
conviven en el espacio escolar (tienda escolar, cooperativa, etc.), la convivencia dentro del plantel,
sus expectativas y su nivel de compromiso.
Para conocer su opinin en relacin a la convivencia escolar se propone organizar un espacio que les
permita expresar sus opiniones libremente sin sentirse enjuiciados y encontrar soluciones a
problemticas complejas; la intencin es trabajar en conjunto con los padres y tutores para lograr un
objetivo comn.

Algunos espacios que pueden utilizarse son:

Asamblea con la Asociacin de Padres de Familia y con el Consejo Escolar de Participacin
Social (CEPS).
Reunin de trabajo con el Comit de Desaliento de los CEPS para definir cules son las
normas que consideran deben incluirse en el AEC.
Juntas o reuniones informativas de aula.

De la misma manera, dentro del proceso de diagnstico es fundamental considerar la

participacin de los alumnos para la promocin de una cultura democrtica entre todos sus
integrantes. Por ello resulta indispensable considerar sus caractersticas, as como los procesos
de desarrollo que ayuden a determinar cules sern los instrumentos o estrategias adecuados
para conocer sus opiniones.

Por ejemplo una estrategia que puede aplicarse es la de Asambleas escolares o de aula
(Anexo 2), cuya finalidad es ofrecer al alumnado una oportunidad para expresar sus opiniones,
aprender a tomar turnos, escuchar a los dems, respetar los puntos de vista de otros, reflexionar y
organizar su pensamiento para dar a conocer de forma verbal lo que sienten u opinan (Mendoza
Gonzlez, 2014).
Otras estrategias que se sugieren para involucrar a los alumnos para la elaboracin de los
Acuerdos son:

Pltica con los alumnos por saln para la propuesta de normas en el aula.
Encuesta a los alumnos por saln.
Aplicacin de cuestionario para el diseo de las normas.
Buzn annimo de propuestas sobre lo que los alumnos desean para mejorar la convivencia
escolar.

2.2 Anlisis de la informacin del diagnstico de la convivencia escolar.

Estos resultados debern ser analizados con detenimiento al interior de los CTE, ya que con ellos
podrn identificar las fortalezas y debilidades de la cultura escolar, as como actitudes y valores de la
comunidad, y los guiar hacia la toma de decisiones sobre las acciones a emprender dentro de su
Ruta de Mejora. Adems, son fundamentales para en lo subsecuente definir las normas que regularn
la convivencia, las medidas disciplinarias y los compromisos que se implementarn en la escuela para
propiciar una mejora de la convivencia escolar.
Es importante recordar que la gua de autoevaluacin propuesta es un medio para realizar
nuestro diagnstico; su intencin, ms que concentrar respuestas e identificar resultados en el
semforo (Anexo 1), es propiciar conversaciones y discusiones profundas sobre las formas en que

la escuela est gestionando la convivencia. Es escuchando la participacin de todas y todos que

podrn identificar las fortalezas y debilidades de sus prcticas, para tomar las mejores decisiones
sobre aquello que hay que mejorar, fortalecer o modificar.
Al realizar el anlisis de la informacin, no deber perderse de vista el enfoque actual sobre
convivencia escolar; es sabido que la escuela tiene avances porque cuenta con reglamentos escolares
que median la actuacin del personal directivo, docente, alumnos y padres de familia, sin embargo, es
importante valorar si el trabajo realizado en ciclos escolares anteriores tiene un carcter formativo en
lugar de un carcter prohibitivo.
El Acuerdo Escolar de Convivencia sustituye a los reglamentos escolares que estn
vigentes; en este sentido los acuerdos que se establezcan en cada aula debern ser congruentes
con el AEC.
Una vez que se cuenta con los resultados del diagnstico escolar, se requiere que al mismo
tiempo se analice con detenimiento los Lineamientos Normativos para la Gestin de la Convivencia
en Escuelas de Educacin Bsica del Estado de Veracruz; en el Captulo IV Orientaciones para la
elaboracin de los Acuerdos Escolares de Convivencia, artculo 14, fraccin I, se especifica
claramente que los acuerdos debern mantener congruencia con los lineamientos normativos y la
legislacin vigente, para que en ningn momento se atente contra la integridad y los derechos de los
alumnos.
Posteriormente se sugiere identificar las caractersticas que deben tener los AEC para toda
Educacin Bsica, entre otras:
Incluirn de forma precisa, el procedimiento por el cual la autoridad escolar y/o de aula,
aplique las medidas disciplinarias que se acuerden.
Incluirn el compromiso de cada uno de los integrantes de la comunidad escolar para el
cumplimiento de lo establecido en los AEC, incluidos alumnos, docentes, padres y dems
personal que labora en la institucin.
Se propiciarn medidas tendientes a favorecer actitudes de respeto, cooperacin y solidaridad,
como fuente de creacin de espacios de convivencia armnica.
Contendrn las normas y medidas disciplinarias especficas que cada escuela considere
necesarias para propiciar la convivencia inclusiva, democrtica y pacfica, como las que se
refieren entre otros, a la higiene y cuidado personal, al uso del uniforme escolar, de acuerdo a
las orientaciones que al respecto emita la Secretara de Educacin de Veracruz.
Las normas que se refieren a las conductas, deben estar redactadas en sentido positivo, de tal
manera que describan comportamientos deseables que la comunidad escolar adopta en un
determinado periodo, evitndose as la integracin de un documento de carcter prohibitivo.

Prevern estrategias para su seguimiento, evaluacin, aplicacin y adecuacin, en atencin a

lo previsto en la planeacin de la Ruta de Mejora Escolar y que sern desarrolladas por la
comunidad escolar para valorar la efectividad de las normas y prcticas formativas adoptadas.

Como consecuencia los AEC sern diferentes en cada escuela, debido a la cultura escolar que
prevalece en cada una de ellas, sin embargo todos tendrn como referente comn los lineamientos
normativos y las caractersticas anteriormente enunciadas.
Es importante que el colectivo escolar considere un tiempo para revisar y analizar la
legislacin vigente, ya que en sta se precisan cules son los derechos y obligaciones que
regulan su actuacin al interior de la escuela, adems de que sirve como referente para
identificar si se est cumpliendo con lo que a cada quien corresponde.
2.3 Elaboracin de normas del Acuerdo Escolar de Convivencia.
Como ya hemos mencionado, es muy importante que toda la comunidad escolar intervenga en la
elaboracin del AEC y para el diseo de las normas no es la excepcin, para que esta elaboracin se
d en una forma democrtica, se proponen algunas estrategias como la creacin de foros de
discusin, mesas de trabajo y entrevistas a todos los integrantes de la escuela o a un nmero
representativo para su definicin, esto depender del nmero de alumnos y maestros que existen en la
misma, no olvidemos que los padres de familia son una figura fundamental para esta elaboracin.
Posteriormente, se sugiere se puede llevar a cabo una votacin para saber cules normas se
plasmarn en el AEC; se propone que un docente o directivo coordine las actividades de recoleccin
de normas para que la votacin sea democrtica, justa y equitativa.
Para empezar con la construccin de las normas se propone seleccionar temas prioritarios de
acuerdo a los resultados de la autoevaluacin y de la informacin recabada en el diagnstico;
recordemos que la gua de autoevaluacin, nos propone algunos temas que nos permiten abordar la
convivencia escolar desde distintos aspectos de la cultura y la cotidianidad de la escuela, a fin de
descubrir en qu medida nuestras prcticas, contribuyen a que los estudiantes aprendan a convivir y
trabajen en un ambiente propicio para que aprendan a aprender.
Los siguientes temas se pueden considerar en el diseo de las normas, aunque se pueden
incluir otros dependiendo del contexto de la escuela:
1.
2.
3.
4.

El reconocimiento y atencin a la diversidad

El buen trato o relaciones personales
La participacin, la corresponsabilidad y la mejora de la enseanza
El manejo de conflictos

5.
6.
7.
8.

La asistencia y puntualidad
El cuidado del material propio, ajeno y del centro
La actividad acadmica
La higiene y salud.

Despus se requiere definir cules son las necesidades bsicas que requieren satisfacer estas
normas para una mejora de la convivencia escolar. Esto es, reflexionar acerca del porqu es necesario
o til incluirlas en el AEC.
El tipo de necesidades que se relacionan con cada norma pueden ser:
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Sentirse seguro en el centro educativo

Pertenecer a un grupo, clase, escuela y estar integrado en l
Realizar un buen aprendizaje
Convivencia pacfica, inclusiva y democrtica
Higiene y salud
Manejo de conflictos.

Como siguiente punto y despus de definir los aspectos y necesidades se debe considerar la
forma correcta para la redaccin de las normas, estas pueden tener las siguientes caractersticas:
1. Redactarse en sentido propositivo, destacando la pauta de accin que queremos seguir.
2. Formularse en primera persona del plural, definiendo el compromiso de los alumnos,
maestros, madres y padres de familia con la norma que se establece.
3. Ser breves, asumibles y justas al igual que comprensibles por todos los integrantes del
centro educativo.
4. Considerar las necesidades y aspectos de acuerdo al resultado del diagnstico.
5. Considerar la opinin de los integrantes del centro educativo a travs de sus representantes.
6. Estar acordes a las distintas etapas del desarrollo de la infancia y adolescencia.
7. La redaccin estar apegada a la realidad y al contexto del centro educativo.
8. Considerar los derechos y responsabilidades de las figuras adultas.
9. Considerar que las normas no pueden violentar la integridad de los alumnos.
Al finalizar la redaccin de las normas, el coordinador de esta actividad las dar a conocer y se
verificar si cumplen con los aspectos correspondientes. Cabe mencionar que sern comprendidas y
asumidas por todos y que a su vez la funcin de stas sea para mejorar la convivencia en el centro
educativo.
Esto se resume en el siguiente esquema:

Norma diseada
1. Los alumnos nos dirigimos con
respeto al personal docente,
directivo y padres de familia.
2. Los docentes, directivos y personal
de apoyo nos dirigimos con
respeto a los alumnos y padres de
familia.
3. Los padres de familia nos
dirigimos con respeto a alumnos,
personal docente y directivo.

Se pueden considerar los siguientes ejemplos como base de la redaccin de las normas
de cada escuela.
1.
2.
3.
4.

Todos los alumnos y maestros llegamos temprano a la escuela.

Todos los integrantes de la escuela respetamos a nuestros compaeros.
Los alumnos utilizamos el uniforme adecuadamente.
Todos los integrantes de la escuela mantenemos limpios los espacios en donde
realizamos las actividades escolares.

2.4 Elaboracin de medidas disciplinarias del Acuerdo Escolar de Convivencia

Los castigos suelen ser utilizados como respuesta ante los comportamientos de indisciplina de
los alumnos como las reprimendas verbales o escritas, la prdida de derechos como el recreo, las
expulsiones de clase o de la escuela, la realizacin de tareas acadmicas sin propsito formativo, por
no hablar del castigo corporal eliminado de las prcticas actuales. Pero la mayora de las veces no
suelen tener el efecto que se espera, por ejemplo, los castigos verbales raramente consiguen hacer
cambiar de actitud o comportamiento, ya que las consecuencias deben ser vivenciales para que
realmente tengan xito e introduzcan cambios significativos, incluso en determinados casos son
percibidos con satisfaccin, como sucede con las expulsiones del saln o la escuela en un periodo
determinado, durante el cual el alumno o alumna se libra de tener que asistir a clases.
Algunos contextos educativos tienen configurados un verdadero declogo de normas que
parecen asociadas a su correspondiente castigo, el cual vara en funcin de la gravedad de la falta,
incluso llegan a establecer todo un sistema reglamentario de funcionamiento y que los alumnos

asimilan como una rutina ms de su paso por la escuela. Con este tipo de actuaciones se pierde el
verdadero sentido de una medida disciplinaria y de lo que debe suponer para la persona que tiene que
cumplirla.
Por lo anterior, resulta apremiante generar un ambiente armnico a travs del diseo del AEC que
contemple medidas disciplinarias acordes a los Lineamientos para la Gestin de la Convivencia en
Escuelas de Educacin Bsica del Estado de Veracruz, el cual en acuerdo con Ortega y col. (2014),
proponen que:

Tengan una finalidad educativa para aprender a desarrollar determinados hbitos o actitudes
tiles para la vida en comn.
Sean consecuencias coherentes y acordes a la accin cometida que ensee al infractor y al
grupo nuevas vas de actuacin efectiva.
Sean graduales y proporcionales con la falta cometida.
Deban ser conocidas y comprendidas por todos los implicados
No atenten contra la integridad fsica y la dignidad del alumno, docente, padre, madre de
familia, tutor y dems personal que convive en el espacio escolar
Se perciban como consecuencias lgicas de su comportamiento indisciplinado y que conlleve
a la autorreflexin del alumno(a) como persona responsable de sus actos.
No violenten los derechos de los nios, nias y adolescentes.
Evitar en todo caso, adoptar medidas disciplinarias discriminatorias que atenten contra el
derecho a la educacin o que impidan la continuidad de los estudiantes en el sistema
educativo.

Adems, es importante que se establezcan en principio dos o tres conductas reparadoras por
accin transgresora y que, conforme vayan sucediendo nuevas actuaciones se irn diseando nuevas
soluciones.
Ejemplos de medidas disciplinarias:

Norma

Todos los alumnos y

maestros llegamos
temprano a la
escuela.

Falta cometida
( Aquellas que transgredan la
norma establecida)

Medida disciplinaria

Maestro de quinto grado

frecuentemente
llega
despus de la hora de
entrada,
cuando
los
alumnos ya estn solos
dentro del aula.

Aplicacin de la normativa
vigente para estos casos y
adems se le exhortar a llegar
antes que sus alumnos y
mejorar la imagen que la
comunidad escolar se ha hecho
de su comportamiento. Se le
hablar de los riesgos que se
derivan de no estar en el aula
con sus alumnos.

Todos los integrantes

del centro educativo
respetamos a nuestros
compaeros.

Los alumnos
utilizamos el
uniforme
adecuadamente

Todos los integrantes

del centro educativo
mantenemos limpios
los espacios en donde
realizamos las
actividades escolares.

Alumno de quinto grado

ofendi verbalmente en la
clase a la Profesora de
Educacin Fsica.

Reconocer su falta frente a la

profesora y ofrecer disculpas.
Apoyar a profesora en la
organizacin
de
alguna
actividad para la siguiente
clase.

Alumnos de tercer grado

de secundaria gustan de
usar la camisa de vestir
fuera del pantaln

Se les har una invitacin a

vestir correctamente la camisa
explicndoles la funcin del
uniforme y en los prximos
honores a la bandera con el
apoyo
de
un
docente,
compartirn
con
sus
compaeros la manera correcta
de portarlo y mantenerlo en
buenas condiciones.

Madre de familia que

atiende la cooperativa
deja basura en el espacio
que ocupa dentro de la
escuela.

Se clarifica la responsabilidad
que tiene al interior de la
escuela, adems de que se le
invita a colocar un bote donde
colecte su basura y al finalizar
la jornada la deposite donde
corresponda. Se le solicitar
que como parte de su funcin
promover que los alumnos
depositen la basura generada en
los espacios que corresponda.

No obstante, algunas actuaciones o faltas cometidas pueden plantear confusin, dudas o

alcanzar niveles elevados de gravedad (por ejemplo las conductas inaceptables), en estos casos es
necesario la intervencin del Comit de Desaliento de las Prcticas que Generen Violencia
entre Pares2, para que establezcan las lneas de actuacin que hay que seguir en este tipo de
situaciones concretas., este rgano no solo tendr un carcter consultivo, sino tambin, como su
objetivo lo expresa, podr colaborar con el resto de la comunidad educativa en la deteccin de
factores y situaciones de riesgo y en el diseo e implementacin de actividades de prevencin y
mitigacin de la violencia entre pares, de manera que el ambiente escolar sea armnico, libre de
violencia y propicio para la formacin integral de los alumnos, garantizando la integridad fsica,
mental y psicolgica de los alumnos, as como el respeto de sus derechos. Debemos recordar que

Este Comit se forma al seno del Consejo Escolar de Participacin Social.

el director tiene la responsabilidad de denunciar ante el Ministerio Pblico y dar aviso a la

polica, cuando haya conductas que as lo ameriten.
Algunas sugerencias sobre las medidas disciplinarias pueden ser que los alumnos realicen
servicio comunitario y/o pedaggico o bien, la reparacin o restitucin del dao causado.
Entendiendo estos por:

Servicio comunitario: Implica alguna actividad que beneficie a la comunidad educativa a

la que pertenece, hacindose cargo de las consecuencias de sus actos a travs del esfuerzo
personal (Carbonell, Galaz y Yez, 2011, p. 18), siempre con relacin al dao causado.
Servicio pedaggico: Contempla acciones asesoradas por un docente y desarrolladas en el
tiempo libre del estudiante, como por ejemplo la tutora o apoyo en las tareas a otros alumnos,
clasificar libros en la biblioteca, etc.
Reparar o restituir el dao causado: Parte del reconocimiento de haber provocado dao a
un tercero, lo que implica una instancia de dilogo medida por un adulto de la comunidad
educativa establecido previamente. La accin reparatoria debe ser absolutamente voluntaria:
la obligatoriedad en este tipo de medidas la hace perder su sentido, dado que lo que se
pretende es que una de las partes se responsabilice de su accin. El acto de restitucin debe
estar relacionado y debe estar en proporcin con el dao causado. Por ejemplo, restituir un
bien o pedir disculpas pblicas, si el dao fue causado por un rumor o comentario
malintencionadoLa medida reparadora no es un acto mecnico, tiene que ver con un sentido
de reconocimiento y una voluntad de enmendar el dao por parte del agresor, junto con la
posibilidad de sentir empata y comprensin por la vctima (Carbonell, Galaz y Yez, 2011,
p. 20, 13).

La implementacin de las medidas disciplinarias requiere de supervisin seria, estricta y

eficiente. Se debe evitar que la medida quede sin efecto en la prctica, se realice a medias o no
se realice. Hacerlo slo aparentemente, quita el valor formativo de las medidas disciplinarias.

3. LA DIFUSIN DEL ACUERDO ESCOLAR DE CONVIVENCIA.

Concluido el AEC es prioritario difundirlo entre todos los integrantes de la comunidad escolar
con la finalidad de que las normas, los compromisos y las medidas disciplinarias sean conocidas,
respetadas, aplicadas y valoradas en su prctica.
Una de las estrategias propuestas para realizar lo anterior es mediante un proyecto de difusin
en pro de la pacfica, democrtica e inclusiva convivencia escolar. Esta puede iniciar con la
elaboracin y reparto de volantes en los cuales se clarifique qu es un AEC, qu informacin

contiene, la importancia de su elaboracin y de que todos los integrantes de la escuela hayan

participado en ella, cmo fue este proceso, cundo y de qu manera se est dando a conocer.
Dependiendo de la organizacin y la calendarizacin de la Ruta de Mejora Escolar, un grupo o
equipo de estudiantes puede elaborar un peridico mural cuya temtica sea la convivencia escolar. En
este peridico, el AEC puede ser publicado explicando su estructura, contenido y otros aspectos
considerados por el Consejo Tcnico. Un compromiso puede ser la permanencia del AEC en el
peridico escolar mensual, con la finalidad de que todos se familiaricen con l, es decir, las normas,
compromisos y medidas disciplinarias con que la escuela organizar la convivencia a partir de su
difusin. Para ampliar esta difusin, puede tambin ser pegado el AEC en cada aula y espacio
pblico de la escuela.
Otra actividad para dar a conocer el AEC es la elaboracin de carteles distribuidos en todas las
instalaciones de la escuela. La elaboracin de stos puede iniciar con una convocatoria de
participacin a un concurso, en el cual el mejor cartel sea premiado.
Otra propuesta consiste en expresar en los carteles, ejemplos de prcticas de convivencia en
dnde la funcionalidad de las nuevas normas se de conocer, as como los compromisos y las medidas
disciplinarias.
Tambin puede considerarse en el diseo, las prcticas de convivencia escolar que existan
antes y contrastarlas con las que se espera surjan despus de elaborar, difundir y respetar AEC. La
intencin es dar a conocer un comparativo que permita, al personal escolar y a todos los estudiantes,
comprender el enfoque actual de convivencia y las nuevas disposiciones, as como valorar la
necesidad de modificar y mejorar tales prcticas de convivencia.
Aunado a ello, De Vicente (2014) propone la realizacin de trpticos para fomentar la expresin
del nivel de razonamiento moral del personal escolar y los estudiantes con base en su deseo a ser
respetados, aprender, conseguir un premio (incentivo, reconocimiento, buenas notas, entre otros) o
evitar una sancin (amonestacin, mala nota, etc.). Esta propuesta consiste en seleccionar una norma,
analizarla en colegiado e identificar las razones por las que deber cumplirse, as como proponer los
compromisos y las medidas disciplinarias que le corresponden, sus lmites o alcances. Un ejemplo es
el siguiente:

Norma
Todos los integrantes de la escuela llegaremos puntualmente
para realizar nuestras actividades

Compromiso

Cumpliremos el compromiso
para:
Aprovechar mejor el tiempo de
estudio en la escuela.

Seremos
puntuales
al acudir a
clases
todos los das

Participar activamente en las

actividades que se realizan.
Evitar dudas o incomprensiones.
Respetar nuestros compromisos
y el tiempo de los dems.
Evitar interrumpir la clase o
alguna actividad.

Medidas disciplinarias
Explicar el motivo del retraso.
La autoridad escolar se comunicar con la
madre, padre de familia o tutor para evitar
futuros retrasos.
Recuperar a ltima hora el tiempo perdido.
Realizar actividades acadmicas extraclase.
Realizar una actividad de apoyo para mi
escuela: acomodar los libros de la
biblioteca, aportar un libro, una planta, un
rbol, tutorar a un estudiante un tema de
gran dominio, entre otros.

Una manera de ampliar la difusin del AEC y las producciones que en torno a l se desarrollen
ser a travs de los medios electrnicos tales como blog escolar, la pgina web oficial de la escuela,
Facebook, entre otros, lo cual ser a partir de la creatividad y el ingenio del personal que participe en
esta tarea.
Una sugerencia ms consiste en que al interior de cada grupo de estudiantes, un miembro del
personal docente o de tutora trabaje la difusin y anlisis del AEC mediante diversas estrategias
como las siguientes:
Investigar mediante proyectos de aula, la manera de convivir que tena la escuela, las mayores
problemticas que se presentaron, las formas en que fueron resueltas o la condicin en que stas se
encuentran con la finalidad de identificar la necesidad de transformar el enfoque de convivencia o
bien, fortalecerlo.
Realizar estudios de casos con la intencin de analizar las prcticas de convivencia que se
desarrollan en la escuela, en las cuales el diseo e implementacin del AEC permita brindar
claridad sobre la manera de actuar en distintas situaciones.
Formar mesas redondas o realizar debates con la participacin de personal directivo, docente,
administrativo, de apoyo, servicios generales, padres, madres de familia, tutores y estudiantes de

diferentes grados, con el propsito de clarificar la informacin que contiene el AEC, lo que en su
implementacin, le implica a cada figura y la posibilidad de hacer propuestas de mejora.
El desarrollo de estas estrategias pretende que el personal de la escuela conozca la manera en
que es comprendido el AEC por parte de los estudiantes y sus familias, y dado el caso, cuenten con
informacin y estn en condiciones para ajustarlo y mejorarlo. Los momentos en que pueden
realizarse estas estrategias son:

Al inicio de ciclo escolar, la primera semana que es cuando se presentan las caractersticas del
servicio que ofrece la escuela.
Durante el ciclo escolar, en los espacios curriculares de tutora o asignaturas afines o bien, en
la semana del estudiante, el da internacional de la no violencia, el da contra la homofobia, el
da internacional de la mujer, el da nacional del libro, entre otras celebraciones y eventos que
organiza la escuela.
Al trmino del ciclo escolar, en la semana nacional de evaluacin.

Debido al contexto de cada escuela y sus diversas formas de interaccin, esta tarea se sugiere
hacerla los ms significativa posible para dar seguimiento a la aplicacin y el respeto del AEC.
4. LA EVALUACIN DEL ACUERDO ESCOLAR DE CONVIVENCIA.
En todo proceso de transformacin escolar, es prioritario incluir una forma de evaluar las
acciones que se realizan, principalmente para mejorar, en este caso, la dinmica de interaccin social
del personal con los estudiantes y sus familias, de tal manera que sea posible generar ambientes de
aprendizaje centrados en una convivencia inclusiva, democrtica y pacfica.
Para evaluar lo referente a la elaboracin del AEC, una propuesta inicial consiste en describir el
nivel de involucramiento, compromiso y seriedad en la tarea, por parte de las figuras que intervengan
en ella. Esto puede ser posible mediante encuesta aplicada a una muestra del personal escolar,
estudiantes o miembros de su familia, que consiste en responder preguntas como las siguientes:

Qu es lo ms importante que he aprendido al convivir en la escuela?

Qu importancia le doy a la mejora de la convivencia en mi (la) escuela?
Qu puede mejorar en mi (la) escuela, con la elaboracin de un AEC?
Deseo participar en la elaboracin del AEC?
Si, De qu manera?
No, Por qu?
Qu puedo aportar para la elaboracin del AEC?
Cmo fue la elaboracin del AEC?
Cmo fueron las sesiones de trabajo para la elaboracin del AEC?

Qu aport para la elaboracin del AEC?

Cmo me sent al (no) participar en la elaboracin del AEC?
Qu sugerencias puedo hacer para mejorar el AEC?
Cmo puedo utilizar el AEC?
Qu necesito para respetar el AEC?

El anlisis de la informacin que se obtenga a partir de esta encuesta u otras estrategias que se
implementen como el buzn y el peridico escolar, permitir reflejar las condiciones o caractersticas
bajo las cuales la elaboracin se desarroll, lo cual ser un referente importante al evaluar el
documento en su totalidad.
Para evaluar el AEC, es prioritario disear un instrumento que le permita al personal de la
escuela, valorar de manera sistemtica, la pertinencia, objetividad, claridad y coherencia de sus
componentes. Una propuesta es utilizar una rbrica semejante a la siguiente:

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS.
Arango Chontal, J.C. y col. (2015). Lineamientos para la Gestin de la Convivencia en las Escuelas de Educacin Bsica
del Estado de Veracruz. Recuperado de http://ebasica.sev.gob.mx/difusion/convivencia-escuelas/
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Secretara de Educacin Pblica. (2011). Plan de Estudios 2011. Educacin Bsica. Mxico: SEP.
Secretara de Educacin Pblica. (2015). Marco de referencia sobre la gestin de la convivencia escolar desde la escuela
pblica. Distrito Federal, Mxico: SEP
Vias Cirera, J. (2014). Conflictos en los centros educativos. Cultura Organizativa y mediacin para la convivencia .
Mxico: SEP-Editorial Gra.

ANEXOS
ANEXO 1

Subsecretara de Educacin Bsica

Direccin General de Desarrollo de la Gestin
e Innovacin Educativa
Direccin General Adjunta de Gestin

GUA DE AUTOEVALUACIN DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR

PROGRAMA ESCUELA SEGURA

GUA DE AUTOEVALUACIN DE LA CONVIVENCIA ESCOLAR

PRESENTACIN
Estimados director (a) y maestros (as):
Esta gua de autoevaluacin es una herramienta para que ustedes, como Consejo Tcnico Escolar,
reflexionen y conversen sobre la gestin de la convivencia escolar, es decir, sobre todo aquello que
realizan para favorecer un ambiente inclusivo, democrtico y pacfico dentro de su escuela.
POR QU CONVERSAR SOBRE LA CONVIVENCIA ESCOLAR?
Nuestras escuelas no son ajenas a los problemas de intolerancia, inseguridad y violencia que se viven
en nuestro pas y en el mundo contemporneo. Pero lo que sucede dentro de la escuela depende ms
de cmo las comunidades escolares gestionan la convivencia que de los acontecimientos del entorno.
Es por ello que la escuela demanda una estructura slida en el trabajo cotidiano, desde prcticas de
buen trato y cuidado que permitan a los actores de las comunidades escolares fortalecerse personal y
colectivamente.
La convivencia escolar es un proceso dinmico que permite entablar relaciones democrticas,
incluyentes y pacficas entre los actores de la comunidad escolar, favoreciendo los espacios de
aprendizaje y el clima escolar. Por lo tanto, la convivencia es una herramienta fundamental para
aprender a aprender y para aprender a convivir. Desde este sentido, la convivencia escolar es una
responsabilidad de cada uno de los actores de la comunidad escolar.
Podemos mirar a la convivencia dentro de la escuela desde tres dimensiones generales que nos
permiten analizar nuestras prcticas diarias: convivencia inclusiva, convivencia democrtica y
convivencia pacfica.
1.
Convivencia inclusiva
La convivencia inclusiva reconoce el derecho a la dignidad de las personas por el simple hecho de
serlo, no importando su religin, etnia o nacionalidad, condicin social, edad, gnero, preferencia
sexual, discapacidad, condiciones de salud, opiniones o cualquier otra caracterstica personal. Dentro
de la escuela se trata de valorar y respetar la diversidad de los actores educativos, eliminando las
prcticas discriminatorias y de exclusin social, principalmente de las nias, los nios y jvenes que
son el centro del quehacer educativo.
2. Convivencia democrtica
La convivencia democrtica implica la participacin y la corresponsabilidad en la construccin y
seguimiento de los acuerdos que regulan la vida colectiva. Adems, tiene una fuerte relacin con la
forma en que se gestionan los desacuerdos y los conflictos que surgen en el grupo, de tal forma que
las soluciones sean desde la va pacfica, priorizando el dilogo, la negociacin, la comunicacin, el
consenso, la participacin, la deliberacin, la toma de decisiones encaminadas al bien comn. Es

imprescindible el reconocimiento de los alumnos como sujetos de derechos y deberes, capaces de

participar en las decisiones y de convivir en apego a los principios democrticos.
3. Convivencia pacfica
La convivencia pacfica se refiere a la capacidad de establecer relaciones personales y colectivas
basadas en el aprecio, el respeto y la tolerancia, la prevencin y atencin de conductas de riesgo, el
cuidado de los espacios y bienes comunes, y la reparacin del dao. De esta forma, se aspira a que
todo persona sea capaz de dar respuesta a los conflictos que se presentan dentro del aula y la escuela
desde una va pacfica, usando el dilogo como herramienta fundamental para abordar aquellas
situaciones de desencuentro entre pares o grupos, as como el respeto y cumplimiento de las normas.
TEMAS A REFLEXIONAR EN LA AUTOEVALUACIN
La convivencia inclusiva, democrtica y pacfica se construye con prcticas cotidianas en el aula y en
la escuela. Los temas seleccionados para la reflexin sobre la convivencia escolar permiten abordar
distintos aspectos de la cultura y de la cotidianeidad de la escuela, para descubrir en qu medida
nuestras prcticas contribuyen a que los estudiantes aprendan a convivir y trabajen en un ambiente
propicio para que aprendan a aprender. Los cinco temas abren puertas para pensar la gestin escolar
de la convivencia y dan pautas para analizar tambin las decisiones que como colectivo escolar
podemos tomar para mejorar el ambiente de aprendizaje.
Los temas que aborda la autoevaluacin son los siguientes:
1. El reconocimiento y atencin a la diversidad.
Se trata de reflexionar sobre cmo consideramos las necesidades y diferencias individuales de
nuestros alumnos, si aceptamos en la escuela a todos por igual y si tomamos las decisiones para
atender las necesidades de cada uno. La discusin para responder las preguntas de este tema nos
permitir comprender cmo construimos una convivencia inclusiva en nuestra escuela o qu aspectos
estamos omitiendo para hacer de nuestro plantel un lugar donde todos podemos aprender.
2. El buen trato.
El trato que nos damos los integrantes de la comunidad escolar define el clima de trabajo y
aprendizaje en el que vivimos y la manera en que nuestros alumnos aprendern a convivir. El buen
trato comienza entre colegas y se extiende a todas las personas que participan en la escuela:
estudiantes, familias y todo el personal.
Para esta autoevaluacin se retoma y complementa la propuesta de Fierro, Cecilia et al (2013).
Conversando sobre la convivencia en la escuela: Una gua para el auto-diagnstico de la
convivencia escolar desde las perspectivas docentes. Revista Iberoamericana de Evaluacin
Educativa, Vol. 6, Nm.2. pp.103-124. En www.rinace.net/rlei/numeros/vol6-num2/RLEI%206,2.pdf
3. Las normas.

En una escuela democrtica las normas son fruto del acuerdo de la comunidad, que se compromete
tambin con su cumplimiento. Es bueno reflexionar acerca de cmo construimos las normas
escolares, cmo las comunicamos y cmo aseguramos su cumplimiento con un sentido pedaggico.
Se trata no slo de sancionar, sino de aplicar las normas con justicia y procurar, siempre que es
posible, la reparacin del dao.
4. La participacin, la corresponsabilidad y la mejora de la enseanza.
Este tema complementa los anteriores para profundizar en el anlisis de la convivencia inclusiva y
democrtica. Favorece la reflexin sobre las formas de participacin que propiciamos y los modos en
que como equipo de trabajo, a travs del Consejo Tcnico Escolar, nos organizamos en favor de esa
participacin.
5. El manejo de los conflictos.
Los conflictos estn siempre presentes en las relaciones humanas. Cuando sabemos cmo abordarlos
y contamos con apoyo para hacerles frente, son fuente de aprendizaje y desarrollo. Este tema nos
permite reflexionar acerca de los recursos con los que la escuela cuenta para atender las situaciones
conflictivas.
INSTRUCCIONES PARA RESPONDER
Esta gua de autoevaluacin est dirigida al Consejo Tcnico Escolar. Para responderla se deber
contar con la participacin de todos(as) o por lo menos de un grupo representativo de sus integrantes.
Es una herramienta para propiciar conversaciones profundas sobre la manera en que la escuela
gestiona la convivencia, por lo que ms que responder a las preguntas se trata de propiciar la
discusin sobre los temas propuestos. Es escuchando la participacin de todas y todos que podrn
identificar las fortalezas y debilidades de sus prcticas, para tomar decisiones sobre las acciones a
emprender.
Antes de empezar, tomen en cuenta lo siguiente:

Nombren un moderador para dar un orden a la conversacin y un relator que registre los
aspectos ms relevantes del dilogo. Ser importante leer su registro cuando terminen de
autoevaluarse y comiencen a decidir sobre las acciones que incluirn en su ruta de mejora.

Pueden trabajar este instrumento en una sola sesin o dedicar una sesin a cada tema. Cada
escuela deber decidir el tiempo que requiere para esta reflexin colectiva.

Este instrumento es totalmente annimo, recuerden que es una herramienta para ustedes, por lo
que pueden contestar con total libertad y honestidad.
Deben marcar su respuesta con una X en la opcin deseada en una escala del 1 al 6, donde 1 es
NUNCA y 6 es SIEMPRE. Ejemplo:

NUNCA

Me siento apoyado por los docentes en el trabajo

cotidiano

SIEMPRE

Las preguntas estn organizadas de acuerdo a los 5 bloques temticos. Una vez contestado el
instrumento, podrn sumar sus puntajes para compararlos en la escala de semforo que se encuentra
en la parte final. No dejen ninguna pregunta sin responder para que la suma del puntaje sea la
correcta.

GUA DE AUTOEVALUACIN
Datos generales. Marquen con una X la opcin deseada.
Servicio educativo al que pertenece la escuela
Educacin inicial
Preescolar general
Preescolar indgena
Primaria General
Primaria Indgena
Secundaria General
Secundaria Tcnica
Telesecundaria
Educacin Especial

Su escuela es
De organizacin completa
Multigrado
Migrante
Otro (antenla)

1. Conversemos acerca de la manera de reconocer y atender la diversidad en la escuela.

1

1.1 Los docentes tomamos en cuenta las necesidades y diferencias individuales

de nuestros alumnos en las actividades de aprendizaje
1.2 En esta escuela se recibe a todos los nios/as con necesidades educativas
especiales o/y en riesgo social que lo solicitan
1.3 Los docentes planeamos y realizamos actividades en el aula que
promueven la colaboracin entre el alumnado
1.4 Los docentes nos relacionamos con el alumnado identificando y valorando
sus diferencias (gnero, edad, condicin socio-cultural, religin, capacidades,
ritmos de aprendizaje, etc.) y procuramos que todos se sientan parte del grupo
1.5 Los docentes manifestamos nuestro reconocimiento y aprecio al esfuerzo y
desempeo de cada uno de nuestros alumnos/as
1.6 Los docentes organizamos al grupo para apoyar a algn alumno o su
familia, cuando pasan por un problema
SUMA DE PUNTOS DEL BLOQUE

2. Conversemos acerca de cmo nos tratamos en la escuela.

1

2.1 Los docentes ofrecemos un trato respetuoso al alumnado corrigiendo sus

errores (sin utilizar apodos, insultos, burlas, gritos, exhibirlos, ignorarlos y/o
marginarlos)
2.2 Los docentes, directivos y el personal de la escuela nos tratamos bien y con
respeto
2.3 Los docentes abrimos espacios para el debate, dilogo y discusin con los
alumnos sobre temas del programa de estudio y/o situaciones de su inters
2.4 Los docentes dedicamos tiempo de clase para que los alumnos reflexionen
y tomen decisiones para evitar situaciones de maltrato entre compaeros
2.5 En el consejo tcnico, los docentes reflexionamos sobre las formas de
tratar a los alumnos y las relaciones entre ellos, y proponemos medios para
mejorarlas
2.6 Los docentes realizamos actividades para involucrar a las familias en la
prevencin y atencin de conflictos
SUMA DE PUNTOS DEL BLOQUE

3. Conversemos acerca de las maneras de establecer y hacer cumplir las normas en la

escuela.
1

3.1 Los docentes nos aseguramos de que los alumnos conozcan el reglamento
escolar y las normas de aula
3.2 Los docentes y directivos respetamos el reglamento escolar y las normas
de aula y cumplimos los acuerdos que hacemos como comunidad escolar
3.3 Los docentes involucramos a los alumnos en la elaboracin, aplicacin y
seguimiento de las normas de aula
3.4 Los actores de la comunidad escolar revisamos peridicamente el
reglamento escolar para asegurarnos que las normas sean justas y las sanciones
tengan un enfoque formativo
3.5 Los docentes intervenimos en situaciones de indisciplina, conflicto y/o
violencia para que los alumnos aprendan a considerar las consecuencias de sus
actos y realicen acciones de reparacin del dao
3.6 Los docentes y directivos nos encargamos de dar a conocer a las familias el
reglamento escolar
SUMA DE PUNTOS DEL BLOQUE

4. Conversemos acerca de la participacin, corresponsabilidad y mejora de la

enseanza en la escuela.
1

4.1 Los docentes promovemos que los alumnos aprendan a organizarse y a

participar en tareas o actividades como grupo
4.2 Los docentes trabajamos junto con las familias para apoyar al alumnado en
situaciones que afectan el aprendizaje y/o su participacin
4.3 Los docentes favorecemos la inclusin del alumnado y sus familias a
travs de su participacin en actividades culturales, deportivas u otras
4.4 En el consejo tcnico, los docentes revisamos nuestras prcticas de
enseanza para identificar aspectos a mejorar y generar estrategias para
lograrlo
4.5 Dentro del consejo tcnico, los directivos y docentes tomamos decisiones
de manera democrtica
4.6 En el consejo tcnico, los docentes, directivos y supervisor analizamos los
problemas del aprendizaje de nuestro alumnado y tomamos decisiones para
atenderlos
SUMA DE PUNTOS DEL BLOQUE

5. Conversemos acerca de cmo enfrentamos los conflictos dentro de la escuela.

1

5.1 Los docentes mediamos los conflictos entre los alumnos considerando a
todas las partes involucradas
5.2 En nuestra escuela existe un ambiente colaborativo para resolver los
conflictos desde la va pacfica
5.3 Los docentes implementamos con nuestros alumnos actividades que les
permiten adquirir herramientas y desarrollar habilidades para resolver los
conflictos de forma pacfica
5.4 Nuestra escuela tiene procedimientos claros, justos y conocidos por todos
para la atencin de los conflictos dependiendo de su gravedad
5.5 Nuestra escuela cuenta con la participacin activa de personas y/o
instituciones que nos apoyan a resolver los conflictos que requieren una
atencin especial
5.6 Los distintos actores de la comunidad escolar participan activamente en la
solucin de los conflictos
SUMA DE PUNTOS DEL BLOQUE

NUESTROS RESULTADOS
Primer paso. Identificar por bloque los resultados para cada una de las cinco temticas, de acuerdo a
la siguiente escala de valor representada por un semforo, donde el color rojo se refiere a un nivel
muy bajo y bajo, el color amarillo medio bajo y medio, y el color verde medio alto y
alto (COLOREEN los espacios del semforo). Esto les permitir valorar cmo se encuentra su
escuela respecto a cada uno de los temas revisados.

SEMFORO

PUNTAJE

Rojo fuerte

0-6 muy bajo

Rojo plido

8-12 bajo

Amarillo fuerte

14-18 medio bajo

SUMA
SUMA
BLOQUE BLOQUE
1
2

SUMA
BLOQUE
3

SUMA
BLOQUE 4

SUMA
BLOQUE
5

Amarillo
plido

Verde plido

Verde fuerte

20-24 medio

26-30 medio alto

32-36 alto

(Fuente: Op. Cit., Fierro et al (2013)

SUMA FINAL DE
TODOS LOS
BLOQUES

Segundo paso. Identificar la suma final de todos los bloques y colocarla en el espacio
correspondiente en la siguiente escala de valor tambin representada por un semforo, la cual
presenta los significados de cada nivel de logro para la gestin de ambientes de convivencia propicios
para el aprendizaje (COLOREEN los espacios del semforo).

SEMFORO
(Recuerden colorear los
espacios)

SUMA FINAL
(coloquen la
suma final en el
lugar
correspondiente)

SIGNIFICADO

1-30
(Rojo fuerte)
Muy bajo

La escuela no ha tomado decisiones enfocadas a

atender la convivencia ni realiza prcticas que
favorecen el buen trato, la participacin y la
corresponsabilidad as como la inclusin de todos los
alumnos. Hay poca o nula atencin a la prevencin de
conductas de riesgo debido a que los agentes no
trabajan de forma coordinada.

31-60
(Rojo plido)
Bajo

La escuela ha tomado pocas decisiones enfocadas a

atender la convivencia y realiza de manera espordica
y desarticulada algunas prcticas orientadas al buen
trato, a incluir a todos los alumnos o a favorecer la
participacin de la comunidad educativa alrededor de
la prevencin de conductas de riesgo.

61-90
(Amarillo fuerte)
Medio bajo

La escuela atiende de manera desigual alguna de las

reas evaluadas en este instrumento como el buen
trato, la participacin, la corresponsabilidad, la
atencin a la diversidad o la solucin de conflictos, o
bien mantiene todas las reas con nivel medio bajo.

91-120
(Amarillo plido)
Medio

La escuela atiende de manera desigual algunas de las

reas evaluadas en este instrumento o bien mantiene
todas las reas con niveles medios y/o medios altos en
cuanto como al buen trato, la participacin, la atencin
a la diversidad y la resolucin de conflictos por la va
pacfica.

121-150
(Verde plido)
Medio alto

La escuela ha tomado decisiones relativas a atender la

convivencia en la mayor parte de las reas evaluadas y
realiza suficientes prcticas que favorecen el buen
trato, la participacin, la corresponsabilidad, la
inclusin de todos los alumnos as como la resolucin
de conflictos por la va pacfica. Hay una constante
atencin a la prevencin de conductas de riesgo
gracias a la actuacin de la mayor parte de los
miembros de la comunidad educativa.

150-180
(Verde fuerte)
Alto

La escuela ha tomado de manera constante decisiones

relativas a atender la convivencia y realiza prcticas
que favorecen el buen trato, la participacin, la
corresponsabilidad, la inclusin de todos los alumnos y
la resolucin de conflictos por la va pacfica. Hay una
fuerte atencin a la prevencin de conductas de riesgo
gracias a la actuacin de la comunidad educativa en su
conjunto.

(Fuente: Op. Cit., Fierro et al (2013)).

Tercer paso. Por ltimo, respondan estas ltimas preguntas:
Qu vamos a hacer con estos resultados como Consejo Tcnico Escolar?
En el ltimo ao la convivencia en nuestra escuela ha mejorado? Si____ No____ Por qu?

ANEXO 2
LA ASAMBLEA ESCOLAR
MATERIALES PARA USAR
Es importante tener en cuenta que para cada asamblea escolar se
requiere de un formato que permitir registrar lo que suceda, lo
cual permite tener una gua clara de los acuerdos tomados, as
como de los compromisos adquiridos por los alumnos.
PASO 1. SALUDO
Saludar y presentarse por nombre y funcin (no se dan detalles de la actividad, ello se explica una
vez que estn sentados en crculo (paso 3)
PASO 2. PERSONAS PRESENTES
Durante la asamblea escolar deber estar presente siempre el profesor titular del grupo, quien debe
liderarlas. En caso de contar con el apoyo de USAER, se puede solicitar su participacin.
La presencia del director de la escuela (en algunas asambleas escolares) puede ser un apoyo
importante, en especial para que el director observe las competencias desarrolladas y puestas en
prcticas por el alumnado, como el valor de honestidad, el seguimiento de reglas, etc. Cabe agregar
que en algunas ocasiones no es favorable la presencia del director ya que los alumnos pueden
disminuir su confianza al expresarse, la pertinencia de su presencia depender del contexto escolar.
PASO 3. MOBILIARIO
Para desarrollar la asamblea escolar se sugiere:
Colocar sillas del alumnado en forma de crculo (si hay mesas estas se retiran, ya que el
crculo se formar solo con las bancas o sillas).
Sentarse de tal manera que todos los participantes, incluyendo la gua de la asamblea escolar,
se encuentren a la misma altura visual.
En caso de que haya dos o ms adultos (no se aconseja ms de tres), se sugiere que no se
sienten juntos; por el contrario, se debern sentar dispersos entre los alumnos.
PASO 4. PRESENTACIN
Una vez sentados en crculo, el maestro que gua la sesin explicar el objetivo de la actividad,
explicando que desarrollarn una asamblea escolar.

Una Asamblea Escolar, es un espacio que tienes para compartir lo que no te gusta que ocurra en el
aula, es una oportunidad que tienes para que expreses cmo te sientes aqu en tu escuela, que no te
agrada y que propones para mejorar la convivencia con la comunidad escolar, nadie te faltar al
respeto, porque en las asambleas escolares existe respeto entre todos. Esta es una oportunidad para
que te sientas en confianza de expresar lo que tu consideres importante para ti
PASO 5. EXPRESAR LAS
ASAMBLEA ESCOLAR.

REGLAS

DE CONVIVENCIA DURANTE

LA

Para lograr el respeto que se necesita al desarrollar la asamblea escolar ser necesario explicar que se
deben cumplir algunas reglas.
La primera de ellas es el respeto, el cual deber ser: de m hacia ustedes, de ustedes hacia m y, entre
ustedes los alumnos (Mendoza, 2014, p. 18)
Es necesario informar al grupo que habr consecuencias en caso de que un alumno muestre alguna
conducta agresiva hacia sus compaeros o maestros/as presentes.
PASO 6. REGLAS DE COMUNICACIN
El maestro expresa que todos podrn opinar durante la asamblea escolar, para esto debern cumplirse
algunas reglas para comunicar lo que sienten o piensan:

En silencio, se levanta la mano para participar.

Todos tendrn oportunidad de opinar, pero deber ser ordenadamente, si es necesario se darn
turnos.
Respetar turnos para opinar.
Escuchar sin interrumpir al que est hablando.
Hablar siempre en primera persona: yo pienso, yo creo, hablar en primera persona
me permite hacerme cargo de lo que digo.
Cuando se expresa una opinin es muy importante establecer contacto visual.
Hablar slo de lo que de los que les consta; es decir, opinar solo de lo que tengan
seguridad que han visto o escuchado, por ejemplo: No se puede decir me cont mi
amigo que una vez Pepe le peg, si no lo vio no le consta; tampoco tienen validez
los comentarios de las mams fuera de la escuela, por ejemplo: dice mi mam que a
la salida de la escuela, su comadre le platic que doa Mica, la mam de Luis, casi no
se baa; lo que importa es lo que el alumno ve, escucha o piensa, no lo que opinan
otras personas que se encuentran de forma cotidiana dentro del aula y as evitar
rumores maliciosos (chismes).

PASO 7. CONFIDENCIALIDAD
Se debe explicar a los alumnos que lo que se comparte durante la asamblea escolar no se debe
comunicar a otros compaeros, esto es con el propsito de fomentar la confianza y el respeto a las
opiniones o sentimientos expresados. La confidencialidad permite a todos expresarse y opinar con
libertad.
PASO 8. PREGUNTAS GUA
La asamblea escolar debe comenzar con una pregunta gua, esta se hace de manera general y se dirige
a todo el grupo, los nios son libres de opinar lo que sienten o piensen (respetando lo establecido en
el paso 6). Si se considera necesario, se puede pedir a dos alumnos de los ms tmidos para hablar,
que uno lleve el control de los turnos para participar y otro anote las propuestas o comentarios de sus
compaeros.
PASO 9. CERRAR CONFLICTOS
Las preguntas gua suelen ser detonadoras y al exponerlas pueden quedar al descubierto conflictos en
el saln de clases, por ejemplo, una pregunta gua es: Qu cosas no les gustan que les hagan en el
aula? (esta pregunta tiende a abrir diversas situaciones de acoso escolar como son la exclusin, el
maltrato verbal o fsico, tocamiento de genitales), Qu les gustara evitar que se hiciera en la
escuela?, Qu les gustara proponer?, etc.
En esta parte de la asamblea escolar se pretende rescatar las propuestas de los alumnos para la
elaboracin del AEC por lo que es importante preparar las preguntas y prestar atencin a las
respuestas de los alumnos para guiar la sesin adecuadamente.
PASO 10. CIERRE DE LA ASAMBLEA ESCOLAR
Para cerrar la asamblea se pide que todos los que estuvieron presentes, expresen de manera libre un
compromiso, un comentario positivo, una propuesta.
PASO 11. EVALUACIN DE LA ASAMBLEA ESCOLAR
Se sugiere elaborar una hoja de evaluacin de la asamblea, se aplica al trmino de esta y puede ser de
manera annima, con este instrumento se pueden identificar aspectos para fortalecer en otro evento
similar.

NOTAS FINALES:

El profesor debe conservar siempre el control del grupo, sino tiene control del grupo debe
pedir apoyo al director, de otra forma la asamblea no se desarrollar favorablemente.
El maestro o quien gue la Asamblea no debe gritar, el nivel y tono de voz ser modulados
para generar un ambiente de confianza. Si se pierde el control de la voz es indicador de que la
asamblea no se est llevando bajo normas y lmites.
Durante la asamblea el docente no debe permitir en ningn momento agresiones entre los
compaeros, ni burlas, uso de malas palabras (insultos, groseras), comentarios en voz baja
(cuchicheos), esparcimiento de rumores o mentiras.
En ningn momento, el maestro no puede interrumpir la asamblea para atender una llamada o
mensaje al celular, ni hacer otras actividades mientras los alumnos se expresan, su atencin
deber estar centrada en los alumnos.
En caso de que la asamblea sea dirigida por algn profesor de USAER, otro compaero
docente o el director, el titular del grupo debe estar presente ya que es parte de l.
En caso de que se toque la campana para ir al recreo y la asamblea escolar no haya terminado,
se pide la opinin del grupo, si quiere tomar un tiempo del recreo para terminar o se contina
la asamblea regresando del recreo, cuando los alumnos se sienten escuchados y respetados en
sus participaciones, pocas veces piden suspender la asamblea.

LO QUE HAY QUE TENER PRESENTE EN LAS ASAMBLEAS

Las asambleas son un espacio para percatarse de

lo que en realidad sucede en el aula y que muchas
veces pasa desapercibido para el profesor.
Algunas veces los nios o nias creen que reciben
agresin de algn compaero/a cuando en
realidad son demostraciones de amistad o juegos.
Las votaciones permiten dar voz a los alumnos
durante las asambleas escolares ya que permiten
escuchar a todos los alumnos, tomar acuerdos con
la opinin de todos los que participan y dejar en claro alguna situacin cuando existe
controversia.
Las votaciones se pueden escuchar cuando los alumnos hacen propuestas al grupo y cuando
se deben tomar decisiones.
En las asambleas escolares se ponen al descubierto situaciones conflictivas, algunas de ellas
llegan a ser acoso escolar; es importante que cuando se manifiesta un conflicto, no
importando el nivel de agresin, se deber concluir con ese conflicto en el mismo espacio de
la asamblea escolar, identificando al agresor y como lo hace para luego obligar al agresor a
ofrecer disculpas a o las vctimas lo cual resta poder al agresor. (Adaptado de Mendoza
Gonzlez, 2014)

ANEXO 3

Escuela
Nivel
Sector
Fecha

Propuesta de formato para en el desarrollo de

Asambleas Escolares
Clave
Localidad
Modalidad
Zona Escolar
Grado
Grupo
Profesor

Tema de la sesin
Otros participantes adultos
Duracin

Propsito

Se establecen reglas
SI
NO
Preguntas gua desarrolladas: (Ejemplo: Saben lo que es una norma?, Qu propondran
para mejorar la convivencia en la escuela?

Peticiones del alumnado

Sentir del alumnado

Se emplearon votaciones
para
Competencias que
manifestaron los alumnos
durante la sesin
Conductas negativas
observadas durante la sesin

Observaciones

(Adaptado de Mendoza Gonzlez, 2014)

ANEXO 4
Diagnstico sobre la organizacin de la convivencia
EVALUACIN INICIAL DE PUNTOS FUERTES Y DBILES DEL CENTRO CON
RESPECTO A INDICADORES RELATIVOS A LA RESOLUCIN DE CONFLICTOS Y
RESOLUCIN PACFICA DE CONFLICTOS

Ejes

Grado

Valoracin y
perfil del
centro
Punto
Punto
dbil
fuerte
0

Planteamientos
institucionales/
objetivos

Estructura y
organizacin
centros

Sistema
relacional

Utilizacin
de los
recursos

Estrategia
cultural

El centro est orientado a dar apoyo al alumnado.

Los alumnos reciben un tratamiento personalizado.
Se fomenta el tratamiento a la diversidad del
alumnado.
Se pretende la satisfaccin del alumnado y el
profesorado
Son centros que colaboran en su entorno.
Sus planteamientos tratan de la educacin como una
labor de corresponsabilidad entre alumnos,
profesores y, padres y madres.
La organizacin y el reglamento, adaptables y
flexibles, fomentan estructuras ad hoc.
Normas: razonables, comprendidas y aceptables
para todos. Pocas reglas, claras, sujetas a cambios.
Toman las decisiones con procedimientos regulados
y definidos.

La comunicacin entre sus miembros es eficaz.

Se utiliza la comunicacin formal e informal.
Se fomentan las interrelaciones personales.
Se fomenta la orientacin y tutora.
Se entrena y desarrolla la educacin emocional.

Son centros eficaces en sus tareas y consiguen sus

objetivos.
Tienen indicadores precisos de trabajo en equipo.
Hay una utilizacin efectiva de los recursos.
Fomentan y potencian el debate y la participacin.
Son centros abiertos a innovaciones.
Se busca la visin compartida a travs de una
comunicacin constante.

(Adaptado de Vias Cirera, 2014)

Prioridad
en la accin
del centro
0

El conflicto es un fenmeno natural en la escuela.

El conflicto en el centro no se dramatiza, sino que es tratado con naturalidad y respeto.

Normalmente se tiene claro que en un conflicto hay dos partes.

4
5
6

Normalmente las disciplinas que se aplican acaban el proceso de tratamiento de

conflicto.
Normalmente se da una solucin basada en un comportamiento colaborador: yo gano,
t ganas.
Estn previstas soluciones diferentes segn el tipo de conflicto.

Comportamientos en el conflicto entre los alumnos

7
8
9
10
11
12
13

La actitud de las dos partes es fundamental en la resolucin de los conflictos.

Entre alumnos, normalmente se resuelven los conflictos con el modelo competitivo: yo
gano t pierdes.
Entre alumnos, normalmente se resuelven los conflictos con el modelo egocntrico: yo
gano.
Entre alumnos, normalmente se resuelven los conflictos con el modelo acomodacin:
yo pierdo - tu ganas.
Entre alumnos, normalmente se resuelven los conflictos con el modelo evasivo: yo
pierdo tu pierdes
Entre alumnos, normalmente se resuelven los conflictos con el modelo colaborativo: yo
gano tu ganas.
Los profesores tienen que intervenir la mayor de las veces en la resolucin de los
conflictos.

Comportamiento en el conflicto entre profesorado-alumnado

Consideras que la actitud entre las dos partes es fundamental en la resolucin de
14
conflictos.
Entre profesores y alumnos, normalmente se resuelven conflictos o con el modelo
15
competitivo: yo profesor gano tu alumno pierdes.
Entre profesores y alumnos, normalmente se resuelven conflictos o con el modelo
16
egocntrico: yo profesor gano.
Entre profesores y alumnos, normalmente se resuelven conflictos o con el modelo
17
acomodacin: yo profesor pierdo tu alumno ganas.
Entre profesores y alumnos, normalmente se resuelven conflictos o con el modelo
18
evasivo: yo profesor pierdo tu alumno pierdes.
Entre profesores y alumnos, normalmente se resuelven conflictos o con el modelo
19
colaborativo: yo profesor gano tu alumno ganas.
Comunicacin en la resolucin de conflictos
20

Normalmente se presenta una comunicacin abierta y bidireccional.

21

Se da apertura a la comunicacin informal cuando se considera necesario.

22

Predomina un marco formal en procedimientos y normas establecidas.

23

La comunicacin interpersonal se concibe como un momento de trabajo.

Mucho

Bastante

Poco

1. SOBRE LA COMPRENSIN DEL CONFLICTO

Nada

ANEXO 5
Cuestionario general de la situacin del centro respecto a la resolucin pacfica de los
conflictos.

24

Las condiciones del lugar y espacio de comunicacin interpersonal son adecuadas.

27

Est previsto tiempo para que los profesores puedan hablar abiertamente con el
alumnado.
Cuando un maestro habla con un alumno, est claro el objetivo de resolucin del
conflicto a medio plazo.
Ordinariamente no se hacen generalizaciones y se centra en el tema del conflicto.

28

Se utiliza como tcnica el ponerse en el lugar del alumnado para buscar soluciones.

29

Se toman medidas para crear un ambiente comunicativo.

30

En las relaciones en la comunidad educativa se atacan puntos dbiles de forma

especfica.

25
26

Utiliza su liderazgo para recoger informaciones e intercambiar puntos de vista.

33

Utiliza su liderazgo para la formacin y la generacin de ideas.

34

Las condiciones del lugar, espacio y tiempo de comunicacin grupal son adecuadas.

35

Se Implica al grupo en la elaboracin de las normas colectivas.

36

Se construyen compromisos grupales respecto a la solucin de problemas

37

Se implementa el aprendizaje de tcnicas comunicativas entre los alumnos.

2. SOBRE PROCEDIMIENTOS
Recogida de informacin
Se dispone de informacin del alumnado sobre las situaciones conflictivas que ha
38
protagonizado en la escuela.
39
Se conoce suficientemente a los alumnos como para entender su contexto.
40
41

Se tiene una visin clara de las relaciones interpersonales e intragrupales de los

alumnos.
Se maneja un Expediente nico de cada alumno de aquellos alumnos que presentan
conductas irregulares como lo seala el Artculo 9 de la Ley 303.

Anlisis de informacin / Descripcin de la informacin

42

Se habla con el alumno para tener su versin.

43

Se centra la accin entre las dos partes implicadas.

44

Se tiene en cuenta si el conflicto es viejo/ nuevo/ intermitente/ espordico.

Se tiene en cuenta si el conflicto es interpersonal/ intrapersonal/ intergrupal/intragrupal.
Se analiza para saber el tipo de conflicto: poder/ relaciones/ rendimiento/ identidad.

45
46

Mecanismos de deteccin de problemas

Se hace un seguimiento personalizado de todos los alumnos para detectar posibles
47
inicios de los conflictos
48
Se detectan conflictos en la fase inicial.
Definicin de objetivos
49

Se definen objetivos de resolucin del conflicto.

50

En relacin con el alumnado y el profesorado, los objetivos se fijan de forma

afirmativa.

Mucho

32

Bastante

Utiliza su liderazgo para dar informaciones precisas y concretas.

Poco

31

Nada

El maestro o tutor del grupo y la resolucin de conflictos

51
52
53
54

En relacin con el alumnado y el profesorado, los objetivos que se perfilan son

especficos y graduados.
Normalmente, se pide al alumnado y profesorado objetivos posibles y que dependan de
ellos (control).
Se toman acuerdos con intervencin de los alumnos y, si conviene, de los padres de los
alumnos.
Normalmente, se dispone de recursos para acabar con los conflictos.

Actuaciones equipo de trabajo/profesor

55

Normalmente se acta cuando el conflicto se ha agudizado.

56

Se comprueba que se han resuelto positivamente.

57

Los alumnos intervienen en la resolucin de conflictos.

58

Las sanciones no son las nicas actuaciones en la resolucin de los conflictos.

59

Hay unos criterios comunes de actuacin entre director, maestros, padres de familia y
alumnos.

Seguimiento de actuaciones
60

Se marcan instrumentos comunes para el seguimiento de la resolucin del conflicto.

61

Se concretan momentos y lugares para hacer el seguimiento del conflicto.

Evaluacin de los resultados

Se revisa la actuacin llevada a cabo y se analizan las acciones que han tenido eficacia
62
y las que no.
A partir de indicadores precisos se hace un seguimiento de la mejora del alumnado:
63
registro, grficos, etc.
La participacin en la resolucin de conflictos
64

La comunidad educativa est bien informada sobre resolucin de conflictos.

65

Se analiza y se discute en comn en la comunidad educativa el modelo de resolucin

de conflictos.

66

Se fomenta la participacin de todos en la toma de decisiones.

67

Se fomenta la participacin de todos en la fase de ejecucin de los acuerdos.

68

Se evala el clima relacional general y de los grupos de los alumnos de la escuela.

Mecanismos favorecedores de la convivencia

Mecanismos cotidianos de control (puntualidad, asistencia, tabla de registro de
69
conductas, registros de tareas, etc.)

73

Coordinacin de actuaciones de profesorado y alumnado.

3. SOBRE IMPLEMENTACIN DE PROGRAMAS/ACTUACIONES LA

ESCUELA
Planteamientos institucionales/objetivos
La visin de la escuela est claramente orientada a dar apoyo al alumnado desde un
74
punto de vista integral.

Mucho

Fomento del liderazgo directivo, docente o la accin tutorial.

Bastante

3
4

72

Poco

71

Organizacin de la ubicacin de los alumnos en el aula.

Trabajo en el Campo Formativo (Preescolar) o de Formacin (Primaria y Secundaria)
Desarrollo Personal y para la Convivencia de los contenidos basados en Convivencia
Escolar.

Nada

70

75

Hay definidos procedimientos de tratamiento personalizado.

76

La escuela busca dar satisfaccin tanto al alumnado como al profesorado, de

comprueba y se acta favoreciendo la convivencia pacfica.

77

79

Hay una colaboracin definida entre la escuela y las familias.

Hay mltiples actividades de colaboracin y relacin con el entorno, la comunidad y
otras escuelas.
Son perceptibles los planteamientos de corresponsabilidad de la educacin.

80

La escuela cuenta con protocolos de prevencin.

81

La escuela cuenta con protocolos de intervencin.

78

Estructura y organizacin de los centros

82

El reglamento de origen interno es adaptable y flexible a las situaciones conflictivas.

83

Hay pocas reglas y claras, y sujetas a cambios o reajustes consensuados.

84

Las normas son razonables y fcilmente comprensibles.

85

En las normas se respeta el liderazgo del director/a de la escuela.

86

Las decisiones se toman con procedimientos claros, precisos y conocidos,

Hay un conocimiento preciso y generalizado de las normas as como de las medidas
disciplinarias.

87

Tecnologa relacional
88

La comunicacin entre los alumnos y el profesorado y el alumnado, es eficaz.

89

La comunicacin se mueve en el mbito formal y el informal.

90

Se fomenta una escuela con relaciones interpersonales y mltiples.

El profesorado fomenta su funcin orientadora a travs de la tutora individual y de
grupo.
Se pone especialmente atencin especial en la integracin comunicativa de los
alumnos nuevos en el centro.

91
92

Utilizacin de recursos
93

Normalmente en el centro hay criterios comunes de cmo resolver el conflicto.

94

Hay una percepcin general de eficacia del rendimiento en la escuela.

95

Hay un conocimiento claro de las indicaciones de trabajo en equipo.

96

Los recursos espaciales y de tiempo dedicados a la resolucin de conflicto son

adecuadas.

97

Se respetan las instalaciones.

98

La ambientacin y la decoracin son acogedoras.

99

La escuela alcanza buenos resultados de aprendizaje.

Estrategia cultural
100

Se fomenta y potencia el debate y la participacin.

101

Hay procesos claros para hacer innovaciones.

102

Se hacen procesos de reflexin para conseguir una visin compartida.

(Adaptado de Vias Cirera, 2014)