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Estrategia Promocional
Fortalezas
Los clientes actuales consideran que Clean Inn cuenta con un buen servicio.
La empresa cuenta con los servicios necesarios que el cliente requiere, lavado,
planchado, secado, desmanchado y compostura.
Cuenta con diversos tipos de servicios como Bsico y Plus, lo cual hace que el
tipo de servicio se adapte a las necesidades de cada cliente.
Oportunidades
Existe mucha demanda estudiantil del servicio en San Andrs, Cholula.
Debilidades
Clean Inn no cuenta con una lnea de atencin a clientes, la cual les dara mejor
servicio a los usuarios.
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Captulo VI
Estrategia Promocional
El tiempo de entrega de la ropa en Clean Inn, es lento, lo cual hace que se le reste
seriedad al compromiso de la empresa con los clientes.
Cuenta con dos tipos de servicio Bsico y Plus, por este motivo el cliente
desconfa, debido a que cree que el servicio bsico es deficiente, porque slo se
diferencia del servicio plus por el tipo de jabn y suavizante utilizado.
Amenazas
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Captulo VI
Estrategia Promocional
El 40% de los clientes actuales de Clean Inn son jvenes entre 21 y 26 aos, de
sexo indistinto, con hbitos de consumo frecuentes, ya que son estudiantes que viven
solos y necesitan de este tipo de servicio, no cuentan con lavadora, ni secadora en sus
hogares y les es ms cmodo llevar la ropa a los lugares que ofrecen este tipo de servicio.
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Mecnica de la promocin:
1. Se repartirn 150 monederos electrnicos, uno por cliente, el cual contar con un
nmero de socio, el nombre y la firma del usuario. Para poder contar con el monedero es
necesario que cada cliente registre debidamente los datos que se requieren, en caso de no
querer darlos no se le proporcionar la tarjeta.
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Captulo VI
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El monedero no es transferible
4. La empresa cuenta con una base de datos en donde se especifica el nombre del cliente,
la direccin actual y/o fornea, correo electrnico y el telfono; se agregarn los
apartados de nivel de compra, descuento, fecha de uso del servicio, ocupacin y semestre
actual, dichos apartados nos servirn para conocer el comportamiento del cliente, as
como la cantidad y frecuencia de consumo.
electrnico.
Promocin 2. La promocin Con Clean Inn siempre ganas est basada en una
promocin de reduccin de precios de un slo servicio; y consiste en que todos martes el
costo del kilo de ropa ser de $7.50 en servicio bsico, el objetivo es aumentar las ventas
en das de menor uso del servicio.
Mecnica de la promocin
1. La promocin se llevar a cabo todos los martes del primer semestre sin restricciones, y podrn
hacer uso de ella todas las personas que acudan a Clean Inn el da mencionado.
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2. Los medios que se utilizarn para dar a conocer la promocin sern volantes y correo
electrnico.
3. Restricciones de la promocin:
-
Mecnica de la promocin
1. Se registrar al cliente en la base de datos de Clean Inn.
2. En los meses de abril y mayo se registrar el consumo del cliente en la base de datos, y
dependiendo del nmero de kilos que lleve a lavar ser el premio que le corresponder.
3. Los kilos de ropa son acumulativos.
4. Los premios segn los kilos acumulados son:
Premio
40 kilos
60 kilos
85 kilos
5. Los medios que se utilizarn para dar a conocer la promocin son: lonas y correo
electrnico.
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6. Restricciones
-
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Captulo VI
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Base 4. Restricciones
1. No aplica con otras promociones.
2. No incluye recoleccin, ni entrega a domicilio.
3. No se entrega el mismo da.
4. La empresa se reserva el derecho de cancelar la promocin.
Base 4. Restricciones
1. No podrn participar personas ajenas a Clean Inn.
2. Los premios no podrn ser alterados o manipulados.
3. Clean Inn se reserva el derecho de cancelar la promocin
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Captulo VI
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6.7 Recursos
En el siguiente punto se har el presupuesto de cada fase:
Fase I
Conocimiento: En la primera fase se dar a conocer la empresa a travs de publicidad
impresa.
Volantes:
Caractersticas
Cantidad
Precio
Tamao. carta
2000 piezas
$511.00
Plumas:
Caractersticas
1 sola tinta
Cantidad
250 piezas
Precio
Total
unitario
incluido)
$3.50 c/u
$1000.00
(estampado
Imanes:
Caractersticas
Cantidad
Precio
Total
unitario
Medidas: 4x6 cm.
1000 piezas
$1.8 c/u
$1800.00
A color/ foto
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Lona
Caractersticas
Precio
Total
$200.00 x metro
$900.00
Corte vinil
Duracin: 5 aos exterior
Fase II
Promociones: En el siguiente apartado se har un anlisis del costo de la aplicacin de cada
promocin.
Tarjeta:
Caractersticas
Cantidad
Precio unitario
Total
Mas de 2 tintas
150 tarjetas
$9.50
$1425.00
Enmicado
$2.00
$300.00
Total
$11.50
$1725.00
Opalina
Publicidad:
Caractersticas
Precio
Total
$200.00 x metro
$900.00
Corte vinil
Duracin: 5 aos exterior
El promedio de uso del servicio mensual de los clientes actuales es de 8 veces en un mes,
y en promedio llevan de 6 a 10 kilos. Por cada 10 kilos el costo es de $100.00 del total de la nota,
de los cuales solo se les acumularan $10.00 (10%) por visita mximo, tomando en cuenta que
van dos veces por semana acumularan $20.00 por persona semanalmente en el monedero.
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promedio de cada cliente que seran $12,000.00 por persona al mes. Esto nos dara una ganancia
y no afectara en los gastos de la empresa, y se lograra atraer ms clientes.
La aplicacin de la promocin del costo por kilo de ropa a $7.50, significara un 25% de
descuento del costo normal del kilo ($10.00), pero el da martes segn el anlisis es el da de
menor consumo, y acuden en promedio 6 personas a la lavandera nada ms, al aplicar esta
promocin se atraeran ms clientes, y lo que se busca es equilibrar el descuento con la cantidad
de usuarios que acuden a Clean Inn ese da, aunque al principio no aumenten las ventas, pero que
a su vez no haya perdidas.
Para dar a conocer la promocin se utilizarn volantes con las siguientes caractersticas:
Caractersticas
Cantidad
Tamao. carta
2000 piezas
Precio
$511.00
El presupuesto asignado para esta promocin es el siguiente, segn los premios ofrecidos:
Costales:
Caractersticas
Cantidad
Precio
Total
Tela: Franela
150 piezas
$8.00c/u
$1200
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Toallas de manos:
Caractersticas
Cantidad
Precio
Total
Color blanco
120
$17.00
$2040.00
Cantidad
Precio
Total
Talla chica
Algodn
Logotipo bordado
Bolsas de red:
Caractersticas
$30.00c/u $1200.00
Lona:
Caractersticas
Precio
Total
$200.00 x metro
$900.00
Corte vinil
Duracin: 5 aos exterior
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Cantidad
P. unitario
Precio
FASE I: CONOCIMIENTO
Lona
$200.00
$900.00
2000
$0.25
$511.00
Plumas
250
$3.50
$1,000
Imanes
1000
$1.80
$1,800
Volantes
TOTAL
$4,211.00
$200.00
$900.00
150
$11.50
$1,725.00
TOTAL
$2,625
2000
$0.25
$511.00
TOTAL
"CLEAN INN TE APOYA CON ESOS KILOS DE
MS"
Lona
$511.00
$200.00
$900.00
120
$17.00
$2,040.00
Costales de franela
150
$8.00
$1,200.00
40
$30.00
$1,200.00
Bolsas de red
TOTAL
GRAN TOTAL
$5,340.00
$12,687.00
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6.8 Evaluacin
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