PREGUNTAS

TRABAJO ACADEMICO:
Estimados alumnos, para el desarrollo del presente trabajo tiene usted que tener en cuenta las siguientes indicaciones:
A Debe de tener sumo cuidado en la redaccin de su trabajo, teniendo en cuenta la correcta utilizacin de la
gramtica para una correcta comprensin del contenido de su trabajo.
(2 puntos).

B Del desarrollo del trabajo acadmico:

1

Responda las siguientes preguntas (3 puntos)

A

Explique con ejemplos y casos cmo ha evolucionado el marketing?

El marketing, ha evolucionado gracias a las diferentes formas y facilidades que da la
tecnologa.
-

Productos de belleza UNIQUE: Estos productos solo lo podamos encontrar en catlogos y

anteriormente con otro nombre llamado YAMBAL , en la actualidad ya lo encontramos en la
televisin , internet, afiches y afiches iluminados en las calles y dndoles una presentacin
mucho ms colorida a sus modelos mostrando los productos.

Avena QUAKER: En este producto el marketing ha evolucionado de lo que era un simple

comercial en televisin, ahora podemos apreciar diferentes formas de comerciales con ms
efectos y dndole ms formas de presentacin al producto.

Helados DONOFRIO: En este producto se ha utilizado basta estrategias de marketing ya sea de

la forma de presentarla en televisin con nuevas formas ya se canciones propias del comercial,
artistas y lugares para que tengan mejores acogidas sus productos
y en diferentes
presentaciones.

Venta por Internet LINIO: Esta forma de comprar productos est cada vez creciendo ms se le
ha hecho tanto marketing que ahora sus comerciales lo encontramos en todos lados, televisin,
radio, internet en todas las pginas que visites etc.

Gaseosa COCA COLA: Antiguamente no tena muchos comerciales solo era visto por la
televisin con comerciales sencillos y algunos afiches pegados en las bodegas y calles.
En la actualidad podemos ver gracias a las diferentes formas de marketing que han usado en
este producto podemos encontrarlo en la televisin con comerciales con muchos ms efectos y
con artistas conocidos para su mayor atraccin, tambin lo encontramos en algunos vehculos,
adicionales en otros productos e incluso en algunas Zapatillas que estn saliendo al mercado en
la actualidad y de hecho que su venta y sus ganancias son muchos ms elevadas.

B Usando ejemplos y casos explique, la relacin que hay entre los tres elementos que
constituyen el concepto de marketing.

1- Orientacin al cliente: Significa que hay que tener una buena relacin con los clientes y ver las
necesidades que tienen para poder ofrecerles y satisfacer sus necesidades.
2- Objetivos de desempeo de la organizacin: Aqu podemos ver que se cumplan todos los
objetivos y metas que sean planteado para los productos de la empresa ya que el marketing es
fundamental y lleva el mayor porcentaje en gastos de una empresa.
3- Actividades coordinadas de marketing: En esta actividad podemos ver sobre la calidad de los
productos que ofrecemos a nuestros clientes sin incrementar el costo del producto.
Ejemplos: Venta de comida rpida: Atender a domicilio, rpido, de calidad, buena atencin y
las 24 horas.
Ejemplo: Los supermercados: Atencin las 24 horas con todos los productos que busca los
clientes, facilidades de pago, con tarjeta o efectivo, ofertas que buscan los clientes y productos
ya listos, para el consumo directo.
Ejemplo: Boticas Inka Farma: Atencin en diferentes sitios del pas, las 24 horas, con todo los
productos que requiere el cliente, con ofertas y promociones.
La relacin que hay entre estas tres empresas es que las tres tienen los elementos que
constituyen el concepto de marketing.
Las tres empresas tienen formas de satisfacer las necesidades del cliente ya sea las facilidades
que les dan a los consumidores, tienen productos de calidad y siempre las formas de marketing
son aceptadas por los clientes as las metas de las empresas son logradas.
C Explique, dos cuestiones sociales o culturales de controversia en la comunidad donde vive y
explique el efecto de las mismas en las empresas que hacen marketing en su localidad.
-

Negocio de tatuajes en la piel: En mi comunidad la gente no se hacen tatuaje porque dicen que
al tener tatuajes ya no pueden donar sangre o se pueden contagiar de diferentes enfermedades
y que duele mucho. Entonces las personas que hacan tatuaje ya no hacen porque no tuvieron
xito as que hacen, aretes, o trenzas de colores.

Venta de vestidos, short, mini faldas. En mi localidad no se tiene costumbre de usas estar
prendas ya que se dice que son muy provocativos. Y las personas que traen estos productos no
tiene acogidas y traen y han cambiado trayendo ms pantalones y polos para su venta.

Realice el anlisis y comentario del video Dentro de GOOGLE y responda las siguientes preguntas:
(3 puntos).
http://www.youtube.com/watch?v=-S61GzAInlA
A Anlisis y comentario: Este Video es muy bonito ya que as podemos saber ms de Google
que es un buscador que usamos todos y con mucha frecuencia, tambin saber cmo se cre y
quienes fueron sus fundadores y la grande demanda que tuvo en el mercado en tan corto
tiempo y es bueno porque nos ayuda a ver que si hacen bien las cosas y se trabaja bien las
cosas resultan bien.

B Preguntas:
i

Describa los tres componentes del concepto de marketing que se aplican en Google. cul
es probable que presente el mayor desafo para el xito de Google?
Los tres componentes son:
1
2

Orientacin al cliente. Es darle al cliente lo que busca.

Objetivos de desempeo de la organizacin. Es Ser muy til para el desarrollo de las
actividades de los usuarios.
Actividades coordinadas de marketing. Es buscar cuales son las necesidades de las
personas, seleccin del mercado, estudio de mercado, investigar y desarrollar productos que
ayuden al consumidor.
Y el mayor desafo para Google. Es Actividades coordinadas de Marketing ya que tiene que
buscar ms formar de ayudar al usuario.

ii

Describa como cada factor del macro-ambiente externo influir en las actividades de
marketing de Google.
1
2
3
4
5
6

iii

Condiciones econmica: El acceso a internet esta fuera del alcance de algunos usuarios.
Competencia: Aparecen otras empresas como Facebook.
Tecnologa: Tienen en su equipo a los mejores ingenieros jvenes.
Fuerzas polticas y jurdicas: En algunos pases como china tiene algunas limitaciones.
Fuerzas sociales o culturales: Estn restringidas algunas pginas.
Demografa:hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
Est usted de acuerdo con la estrategia de Google de expandir su mezcla de
productos para incluir servicios distintos a las capacidades de bsqueda
exclusivamente?Por qu?

Respuesta: Si estoy de acuerdo porque es una empresa que ya est posicionado en el

mercado, es el sitio ms usado para hacer consultas de bsquedas etc. Y por qu tiene los
mejores profesionales, tiene la infraestructura, tiene credibilidad, y puede brindar el servicio de
bsqueda y tambin ofrecer cualquier otro servicio.
3

Responda las siguientes preguntas (3 puntos) :

A

Explique con ejemplos, En qu consiste cada estrategia de la Matriz de crecimiento de

mercado y producto?

Penetracin del mercado: Vender ms productos nuevos en mercados nuevos.

Ejemplo: Yogur frutado para un mercado que busca lo ms natural.

Desarrollo de mercados: Vender productos antiguos pero en mercados nuevos.

Ejemplo: Menestras enlatadas, con un valor agradado y en diferente presentacin para un
mercado nuevo.

Desarrollo de productos: Crear productos nuevos para venderlos en mercados actuales.

Ejemplo: Pollo en trozos pre cocidos para un mercado muy ocupado.
4

Explique con ejemplos, En qu consiste cada categora estratgica de la matriz BCG?

1
2
3
4

Diversificacin: Desarrollar nuevos productos para vender en nuevos mercados.

Ejemplo: Refrescos o jugos en litros, para un mercado ms prctico.

Categoras:
Estrellas: Tiene alto crecimiento en el mercado pero tambin requiere mucha inversin.
Ejemplo: Telfonos mvil inteligentes, tiene buena acogida pero su costo es alto.
Vacas lecheras: Son industrias maduras y tienen una alta participacin en el mercado y con
un costo bajo y sus ganancias superan a lo invertido. Ejemplo: Artculos de plstico, ya
queden su mayora usan material reciclado.
Perros: Empresas con bajo rendimiento y bajas ventas en el mercado, pretenden bajar
costos y crear otros productos. Ejemplo: Consumo de cuy.
Signos de interrogacin: Tiene una tasa de produccin alta pero baja acogida en el
mercado. Rocoto de la Selva Central su produccin es ms de lo que se puede vender.

Explique con ejemplos, En qu consiste cada categora estratgica del Grid comercial
de GE?
-

Invertir : Recibir recursos amplios, esfuerzos de marketing audaces y bien financiados

Proteger: Ayuda a las UEN a mantener su posicin en el mercado mientras genera efectivo
que necesita otras UEN.
Cosechar: No deben recibir recurso sustanciales y recortarles gastos.
Desmontar: No deben recibir recurso y eliminarlas de la cartera.

Fuentes:
http://es.wikipedia.org/wiki/Matriz_BCG
http://www.12manage.com/methods_productmarketgrid_es.html
https://renatamarciniak.wordpress.com/category/matriz-bcg-boston-consulting-group/

Comente el siguiente video de Una entrevista a Phillip Kotler y responde las siguientes preguntas. (3
puntos).

http://www.youtube.com/watch?v=TCpNzWdoO3Y

A. Anlisis y comentario

B. Preguntas:

Qu significa el marketing 3.0?

El marketing 3.0, est ms enfocado a satisfacer necesidades siempre con una base social,
tica y medioambiental, tambin est asociado con la web que es una web ms y se
desarrolla con unos tipos de lenguajes que permitirn encontrar respuestas a preguntas de
una forma rpida y fcil, su desempeo se debe a cmo est organizada la informacin
dentro de ella.
http://laculturadelmarketing.com/marketing-3-0-una-nueva-vision/

ii

Cmo ha evolucionado el marketing?

El marketing comenz en el ao 1970 con el nacimiento de la "orientacin al marketing" y no
existen cambios Histricos, solo cambios meta histricos, que si bien cambian las formas
de hacer marketing por que ahora las formas de marketing usan ms tecnologa para
desarrollar un buen marketing y promocionar el producto, y esta necesidad de conectarse
con el consumidor ha variado en el tiempo segn las necesidades y la tecnologa a
disposicin del usuario, por eso ahora vemos mucho ms tecnologa que es usado para todo
negocio que se desarrolle.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Evoluci%C3%B3n_del_marketing

iii
iv

En qu consiste el periodismo de la marca?

El periodismo de marca se define como una nueva tendencia de comunicacin y marketing
en Internet que est siendo aplicada por compaas de diversos sectores y grandes
empresas como Coca-Cola.
Fuente: http://es.wikipedia.org/wiki/Periodismo_de_marca

Que enseanzas y conclusiones le dejan este video con relacin a su aplicacin en el

Per.

Responda las siguientes preguntas (3 puntos) :

A

En qu consiste el marketing meta?, explique con ejemplos.

Consiste en verificar las caractersticas comunes de un grupo de personas que comparten
gustos similares.
Ejemplo:
-

Yogurt lai , para personas que no quieren subir de peso.

Champ para cabello teido
Jabones para piel seca.
Colinos para dientes sensibles.
Fuente: http://www.monografias.com/trabajos87/mercado-meta/mercado-meta.shtml

Cules son las principales diferencias entre mercados de consumo y mercados de

negocios?, explique con ejemplos.

Respuesta: El mercado de consumo. Es cuando las personas van a diferentes sitios con la
finalidad de satisfacer sus necesidades, y el mercado de negocio es cuando las empresas
compran productos para producir otros productos.
Por lo tanto la diferencia es que el mercado de consumo hay mayor cantidad de compradores,
pero la cantidad de producto que se compra es poco a diferencia del mercado de negocios hay
menos cantidad de compradores pero la cantidad de compras es mucho ms grande.

http://gerenciaemprendedora.blogspot.com/2010/01/mercado-de-consumo-frente-al-mercadode.html
C

Cules son los pasos de la investigacin de mercados?

Paso uno: Buscar informacin sobre las necesidades del cliente. Como: Necesidades del
cliente?, Perfil del cliente?, Qu le gusta o disgusta?, Qu hay acerca de la competencia? Y
A qu tipo de personas es ms probable que les guste tu idea?
Paso dos: Comenzar con datos secundarios: Iniciar una investigacin sobre el producto que
se va a sacar, ya sea informacin de bases de datos, entidades gubernamentales, etctera.
Paso tres: Recopilar datos primarios: El diseo y aplicacin de encuestas es una prctica muy
conocida; bsicamente t eres quien determina el tipo de informacin que consideras importante
para tu investigacin.
Paso cuatro: Organizar datos: Si se tiene mucha informacin, es importante presentar informes
mediante grficas y siempre guardar los resultados.
Paso cinco: Analizar los datos: Qu tan grade es el sitio?, Cules son las ventajas y
desventajas?, Debes corregir el rumbo o ir hacia delante?
Paso 6: Implementar una estrategia: Qu sigue despus de obtener los resultados?, Es
importante escribir un plan de accin!, Cmo, cundo y dnde empezars?, Es tiempo de tomar
decisiones.
Paso 7: Evala tus acciones:
Las acciones deben evaluarse peridicamente de manera sistemtica.

Cules son los pasos de la segmentacin de mercados?

-

Identificar los deseos actuales y potenciales de un mercado.

Identificar las caractersticas que distinguen unos segmentos de otros.
Determinar el potencial de los segmentos y el grado en que se satisfacen.

Cmo se realiza el posicionamiento del mercado?

Es cuando los clientes actuales ven el producto, marca u organizacin en relacin con la
competencia, y este producto invade el mercado ya sea por su calidad o precio, y difcilmente
va hacer sustituido por la competencia.
6Comente el siguiente video de Una entrevista a Phillip Kotler y responde las siguientes
preguntas. (3 puntos).
http://www.youtube.com/watch?v=g3S7vx4rDhQ
C. Anlisis y comentario: Este video es muy interesante porque no ayuda a entender un poco
como el consumidor mira los productos ya se por su forma o la mirada directa que le da a un
producto y
D. Preguntas:
i.

Cules son los nuevos paradigmas del marketing del siglo XXI?
Marketing el Siglo XXI, ha presentado cambios e innovaciones, en los diversos campos de
la sociedad. Hace que las empresas estn en proceso de constante renovacin de
estrategias pertinentes al desarrollo de bienes y servicios, lo que hace que el mercado
moderno est en constante proceso de renovacin y estudio de los diversos cambios que el
consumidor y las empresas presentan.

ii.

En qu consiste el marketing de precisin?

Marketing de precisin es cuando las empresas tienen productos para un tipo de personas
especficas y centra en especializarse en los mercados claves para vender sus productos.
En qu consiste el marketing de experiencias?
El Marketing de experiencias conocido tambin como sensorial, vivencial o experiencial, es
una nueva herramienta estratgica que permite crear un vnculo de emociones y
sensaciones con el cliente, es cuando el cliente tiene una experiencia con los productos que
consumi y a raz de eso es que va a ver si vuelve o no a comprar el mimo producto, segn
la experiencia que tubo.

iii.

https://yajairasandoval.wordpress.com/2011/10/14/%C2%BFque-es-el-marketing-deexperiencias/

iv.

En qu consiste el marketing de percepcin?

Es cuando las empresas a travs del marketing de percepciones intenten comunicar a sus clientes
las mejores bondades del producto, lo ms resaltante de su producto para satisfacer las
necesidades de sus clientes.

NOTA: El trabajo acadmico consiste en investigar y analizar, no es copiar y pegar informacin de

internet. Asimismo mencionar la direccin electrnica, el captulo, prrafo y pgina revisada que le ha
servido de consulta para el desarrollo del trabajo acadmico.
Muchos xitos en el desarrollo de su trabajo acadmico.