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No. De Cuestionario:
Puesto:________________________
Seccin: a) caballero
b) nio
Horario:
1) Maana
2)
Tarde
c) dama
I. SECCIN: FILTRO
Buenos das (tardes, noches). Mi nombre es Amorin Mercado y estoy realizando un anlisis de clima
laboral de la empresa Zara para mi tesis de licenciatura de la carrera de Ciencias de la Comunicacin, te
agradecera que contestaras las siguientes preguntas. Por favor tacha con una cruz la respuesta que
creas que es la ms adecuada.
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Q19.Sera interesante contar con un boletn informativo que me proporcione informacin til y
necesaria acerca de la empresa?
5) Totalmente de acuerdo
4) De acuerdo
3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo
1) Totalmente en desacuerdo
Q20.Peridicamente en esta empresa se evala el desempeo personal?
5) Totalmente de acuerdo
4) De acuerdo
3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo
1) Totalmente en desacuerdo
Q21.Recibo retroalimentacin sobre mi desempeo laboral?
5) Totalmente de acuerdo
4) De acuerdo
3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo
1) Totalmente en desacuerdo
Q22. La comunicacin con el personal del departamento al que pertenezco es positiva?
5) Totalmente de acuerdo
4) De acuerdo
3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo
1) Totalmente en desacuerdo
Q23.El flujo de informacin en mi rea de trabajo es adecuado?
5) Totalmente de acuerdo
4) De acuerdo
3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo
1) Totalmente en desacuerdo
Q24.Tus opiniones cuentan para tomar decisiones?
5) Totalmente de acuerdo
4) De acuerdo
3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo
1) Totalmente en desacuerdo
Q25.La comunicacin entre empleados es positiva?
5) Totalmente de acuerdo
4) De acuerdo
3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo
1) Totalmente en desacuerdo
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V. SECCIN: SATISFACCIN
Q26.Qu tan satisfecho te sientes de ser parte de una gran empresa?
5) Muy insatisfecho
4) Insatisfecho
3) Medianamente satisfecho
satisfecho
2) Satisfecho
1) Muy
Q27.Qu tan satisfecho te sientes con el sueldo y las prestaciones que recibes?
5) Muy insatisfecho
4) Insatisfecho
3) Medianamente satisfecho
2) Satisfecho
satisfecho
1) Muy
2) Satisfecho
1) Muy
2) Satisfecho
1) Muy
1) Muy
1) Muy
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VI. SECCIN: MOTIVACIN
Q32.La actitud de mi superior me impulsa a trabajar ms?
5) Totalmente de acuerdo
4) De acuerdo
3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo
1) Totalmente en desacuerdo
Q33.Recibo incentivos por realizar bien mi trabajo?
5) Totalmente de acuerdo
4) De acuerdo
3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo
1) Totalmente en desacuerdo
Q34.El ambiente de trabajo me motiva para trabajar?
5) Totalmente de acuerdo
4) De acuerdo
3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo
1) Totalmente en desacuerdo
Q35.Mi superior me apoya para mejorar mi desempeo?
5) Totalmente de acuerdo
4) De acuerdo
3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo
1) Totalmente en desacuerdo
Q36.Mi encargado se preocupa por mi superacin?
5) Totalmente de acuerdo
4) De acuerdo
3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo
1) Totalmente en desacuerdo
Q37.Mi encargado se preocupa por la superacin laboral de los empleados?
5) Totalmente de acuerdo
4) De acuerdo
3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo
1) Totalmente en desacuerdo
Q38.La empresa se preocupa por tu bienestar?
5) Totalmente de acuerdo
4) De acuerdo
3) Medianamente de Acuerdo
2 ) En desacuerdo
1) Totalmente en desacuerdo
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VI. SECCIN: PREGUNTAS ABIERTAS
Q39. Qu te gustara que hiciera la empresa para motivarte?
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Q40. Qu sugeriras para mejorar la comunicacin dentro de la empresa?
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Q41. Cul es el factor que crees que puede alterar el clima laboral dentro de la empresa?
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ANEXOS