MATERIA:

ADMINISTRACIN DEL CAPITAL.

NOMBRE:
FERNANDO MORENO GUZMN.
TEMA:
CASO CARTER CLEANING CENTER 4

FECHA:
12/12/2016

INDICE.
Introduccin.......3
Caso de Carter Cleaning Center 4.4
Conclusin......14
Bibliografa......14

Introduccin.
Es de importancia administrar y evaluar el desempeo de los empleados como
de uno mismo ya que en la actualidad el mercado crese en competencia de
desarrollo e innovacin es por eso que las empresas ven como herramienta
fundamental para el desarrollo de los empleados el implementar estrategias para
brindar a sus trabajadores conocimiento y estn siempre a capacitaos y con gran
compromiso con la empresa implementando el desarrollo de la carrera
profesional en las empresas.

imagen de evaluacin.

Caso Carter Cleaning Center 4.

1.-Tiene razn Jennifer acerca de la necesidad de evaluar a los trabajadores de
manera formal? y a los gerentes? por qu?
Jennifer tiene razn en evaluar a todos sus trabajadores ya que le va a brindar
informacin de cmo estn trabajando y como se desarrollan ya que el estar
constante mente evaluando es una forma de ser exitoso o hasta llegar al fracaso
como se ha venido viendo a lo largo de los temas anteriores que es de
importancia estar evaluando y comparando con evaluaciones anteriores para
implementar estrategias para corregir los defectos.
Ya que al evaluar a los trabajadores de manera formal se sabe cuanto
contribuye cada trabajador a las metas especificadas de la empresa tambin
sirve para ver quien tiene mas capacidad y desarrollo a sus labores ya que con
esta informacin los gerentes pueden tomar las decisiones que mas le
beneficien a la empresa como aumentos de salarios, reacomodo de personal,
valoracin a su persona hasta llegar al despido, etc.
2.-Elabora un mtodo de evaluacin del desempeo para los trabajadores y los
gerentes de cada tienda. Eligiendo la tcnica mas adecuada. Para ello, responde
el cuadro comparativo tcnicas de evaluacin del desempeo.

Cuadro comparativo de tcnicas de evaluacin del desempeo.

Tcnica

o Definicin.

mtodo

Caractersticas
.
los Cuantifica

Evala

Ventajas.

la Es

fcil

logros y metas productividad y evaluar,

logradas

de resultados

los empleados

Desventajas.
de Puede causar
los al ser mala la

de jefes se dan informacin

el desarrollo.

cuenta de el una
desempeo
de

Resultado

represara del
las trabajador.

personas y da
a

conocer

puntos
favorables
como
Resulta

desfavorables.
Se realiza una Orienta hacia Puede ser no

importante

evaluacin de el desempeo muy confiable

para llevar a su desempeo pasado

ya que es el

los empleados y se alienta al comparado

mismo

Auto

a realizar una desarrollo

evaluacin.

auto

personal

evaluacin.

que

quien

con el futuro, se evala y

para garantiza

el pudiera

se mejoramiento

presenten

de

menos

trabajador.

mentir,

el

actitudes
El

defensivas.
evaluador La base de Es un mtodo La evaluacin

debe

de comparacin

comparar

a es

til

para

el toma

cada

desempeo

Comparaci

empleado

global

n por pareja.

contra

todos numero

la en

grandes

de grupos

pude

decisin sobre ser

el incrementos
de de

pago,

distorsionada,

los que estn.

veces que el proporciona

empleado

es actitud

superior a otro.

de

cada

uno

comparado
con
Una

persona El

otorga

otros,

confiable
evaluador Es econmico Puede

es

el y

calificacin del supervisor

desempeo de inmediato

fcil

de provocar

implementarla
o escala

interpretacin

de distorsionada

el empleado y jefe y asigna evaluacin de si no es una

sus
Lista

de caractersticas

verificacin.

valores a los puntacin

resultados

de requiere

lista
ser estandarizada

cada uno de estandarizada

los

con todos los interpretacin

trabajadores a dems

equivocada

su desempeo. departamento

de alguno de

los

puntos,

asignacin de
valores
inadecuados
de

algunos

puntos.

El mtodo que considero que tendra que utilizar Jennifer para su evaluacin es
por desempeo ya que no muchos empleados se quedan el tiempo para ser
evaluados por programas largos de evaluacin y este mtodo esta basado en
una tabla de doble entrada que en las filas muestran los factores de evaluacin y
las columnas indican los grados de evaluacin del desempeo ya que los
factores de evolucin son claramente mostrados con evaluaciones pasadas.

Tabla de escala de evaluacin.

3.- Cules serian las ventajas para Carter Cleaning si estableciera un programa
de planeacin de carrera?
De acuerdo a la lectura Gmez, L, et al, 2008. Menciona que el desarrollo de la
carrera profesional tiene un alcance mayor ya que le da mas valor a la empresa
con sus empleados y brinda mayor tiempo a los empleados con la empresa ya
que su rendimiento mejora y se enriquece la empresa con mejores empleados
capacitados ya que es un esfuerzo continuado, organizado y formalizado que
reconocen las personas que son un recurso vital para la empresa.
Las ventas que tendra Carter Cleaning:

Mayor compromiso del trabajador con la empresa

Menor rotacin de personal.
Mejoras e innovacin como rendimiento de los trabajadores.
Motivacin a superarse los trabajadores.
Mayor capacidad de produccin y desarrollo de los diferentes servicios asi

como la facilitacin a resolver problemtica.

xito de la empresa.
Mejora constante con las evaluaciones de desarrollo.

4.- Quien debera participar en los programas?todos los empleados?

empleados seleccionados? Por qu?
Considero que todos los empleados deben de participar en los programas de
evaluacin para que ellos mismos se den cuenta y conozcan sus debilidades
como fortalezas para que puedan mejorar e implementar nuevas actitudes de
desarrollo as como dar opiniones contractivas y tener una buena organizacin
de grupo.
Ya que la empresa se vera beneficiada con la participacin de todos los
empleados ya que con los puntos de vista de cada uno de los empleados se

tendrn beneficios de produccin as como de servicio y calidad con sus clientes

y internamente con toda la organizacin .

5.- plantea y describe el programa de desarrollo de carrera que propondras para

los limpiadores, planchadores, el personal de mostrador y los gerentes de las
tiendas de Carter Cleaning especificando cada una de sus fases:

10

11

12

13

Conclusin:
En conclusin considero que como hemos venido viendo a lo largo de la materia
es de suma importancia evaluar constantemente a los empleados con
herramientas que ayuden a que la evaluacin sea mas certera y satisfactoria
para que los gerentes puedan tomar decisiones mas fcilmente e implementar
nuevas estrategias para resolver las debilidades de los empleados as como
implementar estrategia de desarrollo de carrera para tener a los empleados
comprometidos con la empresa y formales un desarrollo dentro de la empresa
as beneficindola con mejoras e innovaciones para la competencia en el
merado.

Bibliografas:
Libro: Mondy, R. (2010). Administracin de Recursos Humanos. 11a. ed.Mxico:
Pearson Prentice Hall
Libro: Gmez, L. et al. (2008). Gestin de Recursos Humanos 5a. ed. Espaa:
Pearson Prentice Hall
Libro: Alles, M. (2010). Desempeo por competencias: evaluacin de 360.
Ediciones Granica.
imagen-https://i0.wp.com/comenzandodecero.com/wpcontent/uploads/2013/03/imagenes_Colaboracion_536c13be.jpg
imagen http://www.monografias.com/trabajos30/rendimiento/Image530.gif

14