INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

APROXIMACIN A UNA EXPERIENCIA DE APLICACIN

EN INSTITUCIONES DE LA REGIN

Ing. Patricia Uceda Martos

Inteligencia de negocios

Agenda
Introduccin
Inteligencia de negocios
Definicin
Tipos de soluciones
Ms all del Business Intelligence

Anlisis en Cajamarca
Conclusiones
Recomendaciones

Inteligencia de negocios

Cadena de valor de la informacin

CONOCIMIENTO
INFORMACIN
DATOS

Inteligencia de negocios

Cadena de valor de la informacin

CONOCIMIENTO

INFORMACIN

DATOS

Permite anticiparse a los acontecimientos

Permite responder a los eventos

Permite registrar los eventos de la empresa

Inteligencia de negocios

Cadena de valor de la informacin

CONOCIMIENTO

INFORMACIN

DATOS

Permite anticiparse a los acontecimientos

Permite responder a los eventos

Permite registrar los eventos de la empresa

Inteligencia de negocios

Cadena de valor de la informacin

CONOCIMIENTO

INFORMACIN

DATOS

Permite anticiparse a los acontecimientos

Permite responder a los eventos

Permite registrar los eventos de la empresa

Inteligencia de negocios

Cadena de valor de la informacin

CONOCIMIENTO

INFORMACIN

DATOS

Permite anticiparse a los acontecimientos

Permite responder a los eventos

Permite registrar los eventos de la empresa

Inteligencia de negocios

Jerarqua en la toma de decisiones

Los usuarios estn en la

capacidad de leer reportes y
toman decisiones limitadas
por el tipo de indicadores
presentados.

Los usuarios estn en

capacidad de hacer
preguntas al sistema y toman
sus decisiones desde las
respuestas que extraen

El sistema permite a los

usuarios detectar relaciones
no evidentes. Sus decisiones
se toman a partir de
indicadores, preguntas y
predicciones estructuradas a
partir de los datos
almacenados en el sistema.

Inteligencia de negocios

Definicin

Empresa

TIC
BI

Valor de
suministrar hechos
e informacin
como soporte a la
toma de
decisiones

Gestin

Inteligencia de negocios

Definicin
Proceso que por excelencia
extrae, manipula, procesa,
combina, explora y analiza
los datos para generar
conocimiento.

Inteligencia de negocios

Soluciones de BI
BI histrica
Qu pas?

BI analtica
Qu pas y por qu?

BI predictiva
Qu puede pasar?

Inteligencia de negocios

Soluciones de BI Histrica

Los datos son recogidos de las aplicaciones que

procesan las transacciones y su anlisis posterior
ayuda a quien toma decisiones a comprender que
pas y cuales situaciones fueron buenas o malas.
Mediante este tipo de proceso se puede decidir el
conjunto de productos ptimos para cada
departamento en cada una de las tiendas.
Desde el punto de vista de la construccin, estas
son las aplicaciones ms sencillas.

Inteligencia de negocios

Soluciones de BI Analtica
Es generalmente un proceso iterativo.
Los datos se recogen, al igual que en el caso anterior, de los
sistemas OLTP pero se aaden datos de tiempo real, finalmente, el
proceso se hace por ensayo y error.
La empresa necesita madurez para enfrentar decisiones
incorrectas, en lugar de buscar culpables, hay que revisar el
proceso para identificar las causas de la recomendacin errnea,
remediar la causa, y volver a usar el sistema.
una aplicacin de este estilo podra ayudar al gerente de rea a
afinar las polticas de precios y promociones diariamente, basado
en los datos de las cajas junto a los niveles de inventario en la
tienda y el centro de distribucin.

Inteligencia de negocios

Soluciones de BI Predictiva

Estas aplicaciones integran datos de fuentes

internas y externas a la organizacin, y
herramientas estadsticas y matemticas, generar
informacin acerca de posibles eventos futuros.
Evidentemente, este tipo de aplicacin, que
depende de fuentes externas, no es sencilla de
construir y por ello son ms populares las
aplicaciones que intentan prever el futuro mediante
la proyeccin de los datos histricos.

Inteligencia de negocios

Es un gran desafo
Reporting
Anlisis estructurado
Soporte a todos los niveles de
las organizaciones
Facilidad de uso para el usuario
final
Flexibilidad de uso
Desarrollo rpido
Bajo coste de propiedad / ROI
Escalabilidad
Rapidez

Pero

Inteligencia de negocios

Ms all del Business Intelligence

Pese a que muchas
organizaciones han
adoptado soluciones
BI hasta el momento
siguen sin alcanzar la
ventaja competitiva.

Ms all del Business Intelligence: 16 experiencias de xito. Mndez I. 2006

Inteligencia de negocios

Ms all del Business Intelligence

Quizs la competencia
est haciendo lo mismo
y con las mismas
soluciones

Las consultas y
generacin de informes
retrospectivos no
proporcionan el nivel de
anlisis predictivo
necesario, y

La comprensin en
profundidad necesarios
para superar a los
dems

Ms all del Business Intelligence: 16 experiencias de xito. Mndez I. 2006

Inteligencia de negocios

Las nuevas soluciones de BI deben proveer

Una plataforma de
tecnologa integrada
a cada proceso del
negocio

Aadir valor en cada

paso del proceso y
proporcionar una
versin nica de la
realidad

Interfaces de usuario
personalizadas

Acceso ampliado y
potenciado a las
capacidades de
anlisis

Una gama de
soluciones para
satisfacer la demanda
de informacin

Ms all del Business Intelligence: 16 experiencias de xito. Mndez I. 2006

Inteligencia de negocios

Consideraciones para soluciones BI

Consolidar al equipo de la organizacin como visionario en
todos los niveles
Difundir los beneficios de las herramientas BI
Responder cada vez ms de prisa a los cambios que el
mercado demanda
Implementar soluciones desafiando fronteras
Visionar nuevos caminos para sobrevivir y crecer
Hay que ir ms all de la limitada y tradicional de BI

INTELIGENCIA DE NEGOCIOS EN CAJAMARCA

Inteligencia de negocios

Cajamarca

Segn los proyectos de inteligencia de negocios en Cajamarca realizados

por tesistas de la Universidad, hemos realizado un anlisis previo que nos
permite evaluar el impacto de stas en las organizaciones.
Sector

Estatal

Administracin

Comercial

Privado

Total general
1

Financiero

Minera

Produccin

Publicidad

Tesorera

Total general

1
10

13

Inteligencia de negocios

Luego de identificar las empresas, realizamos entrevistas y encuestas

para analizar el impacto de BI en sus organizaciones

Inteligencia de negocios

Cajamarca
Herramientas utilizadas

38%
Microsoft SQL Server
62%

Herramientas utilizadas
Microsoft SQL Server
Pentaho
Total

Pentaho

Cantidad
8
5
13

Inteligencia de negocios

Cajamarca

Tipo de solucin implementada

0
2

Datawarehouse

Datamart
11

Datamining

Inteligencia de negocios

Cajamarca
Cantidad de soluciones BI por
tipo
12
12
10
8

Histrica

Analtica

4
2

1
0

0
Histrica

Analtica

Predictiva

Tipos de soluciones BI
Histrica
Analtica
Predictiva

Cantidad
0
12
1

Predictiva

Inteligencia de negocios

Cajamarca

Analizamos las interrogantes planteadas por Luis Mndez del Ro y

obtuvimos los siguientes resultados:
Utiliza las soluciones de inteligencia de
negocios en su empresa

23%
SI
NO
77%

Consulta
Utiliza las soluciones de inteligencia de negocios en su empresa

SI
3

NO
10

Inteligencia de negocios

Cajamarca
Cules son las razones por las que no
utiliza las soluciones de BI
10
10
9

8
7
5

6
5
4

3
2
1
0
Desconoce sus
beneficios

Uso complejo

No brinda lo
requerido

No genera ROI

Total de empresas: 10

Otros

Inteligencia de negocios

Frente a ello, qu debemos hacer .

Mantener las
reglas de juego
pero jugando
diferente

Ms all del Business Intelligence: 16 experiencias de xito. Mndez I. 2006

Inteligencia de negocios

Las nuevas soluciones de BI deben proveer

Manteniendo las reglas de juego pero jugando diferente

Amplitud
Integracin de
funciones y tecnologa
de toda la empresa

Inteligencia de negocios

Las nuevas soluciones de BI deben proveer

Manteniendo las reglas de juego pero jugando diferente

Profundidad
Ha de llegar a
todo lo que el que
la necesite de un
modo
comprensible

Inteligencia de negocios

Las nuevas soluciones de BI deben proveer

Manteniendo las reglas de juego pero jugando diferente

Completa
Debe ser una
plataforma
integral, de
principio a fin

Inteligencia de negocios

Las nuevas soluciones de BI deben proveer

Manteniendo las reglas de juego pero jugando diferente

Anlisis avanzado
Proporcionar
anlisis predictivo,
no slo
retrospectivos

Inteligencia de negocios

Las nuevas soluciones de BI deben proveer

Manteniendo las reglas de juego pero jugando diferente

Calidad de los datos

Proporcionar una
versin de los
hechos
comprobada y de
calidad

Inteligencia de negocios

Las nuevas soluciones de BI deben proveer

Manteniendo las reglas de juego pero jugando diferente

Gestin
Para mitigar
riesgos y se logre
evidenciar las
bondades de las
soluciones

Inteligencia de negocios

Tambin debemos trabajar en base a

Inteligencia de negocios

Impulsores del BI en los negocios

Incrementar los ingresos, reducir

costes y competir efectivamente

Gestionar la complejidad
Explotar las inversiones existentes

Ms all del Business Intelligence: 16 experiencias de xito. Mndez I. 2006

Inteligencia de negocios

Cajamarca
Si las soluciones de BI le ayudara a las implementara?
Impulsores del BI

Si

No

Incrementar los ingresos

10

Reducir costes

10

Competir efectivamente

Gestionar la complejidad

Explotar las inversiones

existentes

Disponibilidad de TIC's

Otros

Fuente: Elaboracin propia

Inteligencia de negocios

Conclusiones
Las empresas buscan evidenciar ROI en los proyectos que implementan
Orientar las soluciones de BI a proporcionar el conocimiento suficiente para
determinar donde estn los puntos fuertes y dbiles de cada operacin
Las soluciones aisladas no llegan a evidenciar crecimiento en las
organizaciones
Las organizaciones necesitan herramientas que les permitan responder
rpidamente a los cambios que exige el mercado
Integrar herramientas que evidencien pronsticos y resultados minuciosos
que generen valor y conocimiento

Inteligencia de negocios

Recomendaciones
Pensar en soluciones que permitan disponibilidad al 100%

Tenemos que ir reinventando el BI de tal manera que no todas

las organizaciones cuenten con lo mismo y deje de convertirse
en ventaja competitiva

Complementar herramientas que permitan ir ms all de los

rutinario

Inteligencia de negocios

Informacin de contacto

Patricia Uceda Martos

Email:
pum@upnorte.edu.pe
patyuceda@outlook.com