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C E T E S D I
www.cetesdirecto.com
Anexo B
0284-432-006780
Reglas de Operacin
ltima actualizacin
28 de enero de 2015
Contenido
Presentacin
Seccin l. Definiciones
Seccin II. Disposiciones Generales
II.1. Requerimientos tcnicos mnimos para acceder a la Pgina cetesdirecto
II.2. Activacin de la Cuenta cetesdirecto
II.3. Consultas de informacin
Seccin III. Dispositivos de Seguridad
III.1. Procedimiento para restablecer contrasea
III.2. Procedimiento para reponer la Tarjeta de Seguridad
III.3. Recomendaciones para el uso correcto de los Dispositivos de Seguridad
Seccin IV. Envo de recursos de la Cuenta Bancaria a la Vista a la Cuenta cetesdirecto
IV.1. Transferencia va Sistema de Pagos Electrnicos lnterbancarios (SPEI)
IV.2. Transferencia va Domiciliacin (cargo automtico)
IV.3. Depsito de recursos con cheque o transferencia referenciada va Cuenta Concentradora
Seccin V. De las Instrucciones de Operacin
V.1. Medios para girar Instrucciones de Operacin
V.2. Instrumentos de Inversin Elegibles en cetesdirecto
V.3. Montos mnimos y mximos de inversin en la Cuenta cetesdirecto
V.4. Instrucciones de Compra de Valores
V.5. Instrucciones de Venta de Valores
V.6. Instrucciones de Retiro de recursos
V.7. Instrucciones al Vencimiento
V.8. Cancelacin de Instrucciones de Operacin
Seccin VI. Polticas de inversin
Vl.1. Poltica general de inversin
VI.2. Ahorro Recurrente
VI.3. Reinversin Automtica al Vencimiento
Vl.4. Medios para girar Instrucciones de Polticas de Inversin
VI.5. Das y horas establecidos para girar Instrucciones de Polticas de Inversin
Seccin VIl. Actualizacin de la informacin del Cliente y solicitud de cancelacin de la Cuenta
cetesdirecto
Seccin VIII. Bloqueo de la Cuenta cetesdirecto
Seccin IX. Atencin de aclaraciones, inconformidades y quejas
Presentacin
Bienvenido a cetesdirecto, servicio de inversin no asesorado de ejecucin de operaciones, que permite invertir
en instrumentos financieros gubernamentales y fondos de inversin desde 100 pesos, por telfono o desde la
computadora.
Este documento forma parte del Contrato de Comisin Mercantil y Depsito Bancario de Ttulos en Administracin
celebrado con Nacional Financiera S.N.C., y contiene las polticas y procedimientos que permitirn al Cliente llevar
un manejo adecuado de su cuenta.
En caso de requerir mayor informacin a la contenida en las presentes reglas, favor de contactarnos a travs de
nuestra pgina en internet www.cetesdirecto.com o bien llamando a nuestro Centro de Atencin Telefnica al
5000-7999 en la Ciudad de Mxico o al 01800-2383734 (01800-CETESDI) para el interior de la Repblica
Mexicana, en horarios de atencin de Lunes a Viernes de 9:00 a.m. a 18:00 p.m. y Sbados de 9:00 a.m. a 14:00
p.m. hora de la Ciudad de Mxico.
Adicionalmente, el Cliente podr consultar las siguientes pginas de redes sociales:
www.facebook.com/cetesdirecto
www.twitter.com/cetesdirecto
Seccin l. Definiciones
Para efectos de las presentes Reglas de Operacin, los trminos definidos en esta Seccin aplicarn tanto a
la forma singular como al plural. A menos que expresamente se le otorgue otro significado, los trminos con
mayscula inicial tendrn el significado que se les atribuye en el Contrato, o conforme a lo que se establece a
continuacin:
TRMINO
SIGNIFICADO
Forman
parte
de
los
Instrumentos
de
Inversin Elegibles en cetesdirecto. Son acciones
Acciones de Fondos de
representativas del capital social de sociedades annimas de capital variable que tendrn por
Inversin
Actualizacin
Ahorro Recurrente
BONDES
BONOS
CAT
Centro de Atencin
Personalizada
CETES
Contrato
Contratacin Exprs
Modalidad de contratacin a travs de una firma electrnica simple que se realiza a travs de
la Pgina cetesdirecto cuyos montos de operacin se encuentran limitados por Cliente al
equivalente a 3,000 Unidades de Inversin (UDIs) por mes.
CLABE
Clave Bancaria Estandarizada compuesta por 18 dgitos. Es el nmero nico e irrepetible, que
para los efectos de cetesdirecto, se emplea para garantizar que los recursos enviados se
apliquen exclusivamente a la cuenta sealada por el Cliente, como destino u origen.
Cuenta cetesdirecto
Cuenta cetesdirecto
exprs
Cuenta
cetesdirectonios
Cuenta que se abre al amparo del Contrato, que tiene asociada una CLABE.
Cuenta cetesdirecto que se abre bajo la modalidad de Contratacin Exprs.
Cuenta cetesdirecto adicional que abre un Cliente previamente contratado, mediante
Contratacin Exprs, en la cual nicamente podr designar como beneficiario a un menor de
edad por el 100% de los recursos.
Cuenta Concentradora Cuenta abierta por NAFIN en BBVA Bancomer, S.A., Institucin de Banca Mltiple
(Bancomer), para que el Cliente de cetesdirecto realice sus depsitos mediante transferencias
o cheques girados a favor de NAFIN de la Cuenta Bancaria a la Vista, para proveer los
recursos que sern destinados a la compra de Instrumentos de Inversin Elegibles en
cetesdirecto.
Cuenta Bancaria a la
Vista
Cuenta de depsito a la vista en una institucin de crdito cuyo nico titular es el Cliente,
la cual queda registrada en el Contrato y se asocia a la Cuenta cetesdirecto del Cliente a travs
de la CLABE o a travs del nmero de su tarjeta de dbito.
Das Hbiles
Bancarios
Domiciliacin
Los das autorizados por la Comisin Nacional Bancaria y de Valores para que las
instituciones de crdito presten sus servicios al pblico.
Es una forma de provisin de recursos a la Cuenta cetesdirecto, mediante la cual el Cliente
autoriza a NAFIN a realizar cargos en su Cuenta Bancaria a la Vista, cuando el Cliente as lo
instruya en cada operacin de compra, o cuando haya elegido el Ahorro Recurrente como
poltica de inversin, para la compra de aquellos Valores Gubernamentales en donde esta forma
de provisin se tenga habilitada.
Documento para solicitar la actualizacin de documentacin e informacin del Cliente,
reposicin o cancelacin de Tarjeta de Seguridad, cambio de Cuenta Bancaria a la Vista y
cancelacin de Contrato. El Formato nico de Trmites se encontrar disponible en cualquiera
de los Centros de Atencin Personalizada y en la Pgina cetesdirecto
Para los efectos de este documento se refiere a cualquier institucin bancaria establecida
dentro del territorio nacional, que preste servicios financieros.
Se refiere a las rdenes giradas por el Cliente para realizar compra o venta de Valores, retiro de
recursos, cancelacin de operaciones de su Cuenta cetesdirecto.
Formato nico de
Trmites
Institucin de crdito
Instrucciones de
Operacin
Instruccin de polticas Se refiere a las rdenes giradas por el Cliente para establecer las polticas particulares de
inversin de su Cuenta cetesdirecto, consistentes en Ahorro Recurrente y Reinversin
de inversin
Automtica al Vencimiento.
Instrumentos de
Inversin Elegibles
Inversin Lquida
Pgina cetesdirecto
cetesdirecto
Vehculo que el Gobierno Federal pone a disposicin del pblico, para que las personas fsicas
puedan invertir de manera gil y sencilla en Valores Gubernamentales, con montos accesibles.
Es la instruccin que el Cliente emite para que al vencimiento de sus inversiones, el capital y/o
intereses en su caso, sean reinvertidos en forma automtica en CETES a 1 mes, en tanto no
emita una instruccin en contrario.
Reinversin
Automtica al
Vencimiento
Subasta
Tarjeta de Seguridad
UDIBONOS
UDIs
Valores
Gubernamentales
Son unidades de cuenta que establece Banco de Mxico; su valor se modifica diariamente para
mantener el poder adquisitivo del dinero y es publicado en el Diario Oficial de la Federacin.
Esta informacin podr ser consultada en la Pgina cetesdirecto. Para realizar el clculo en
UDIs de los lmites sealados para las operaciones de las Cuentas cetesdirecto Exprs, se
deber tomar el valor de dicha unidad de cuenta del ltimo da del mes calendario anterior al
mes de que se trate.
Ttulos que emite el Gobierno Federal a travs del Banco de Mxico, conforme a las
caractersticas que para cada instrumento se determinen, y por los cuales el Gobierno Federal
se obliga a pagar principal e intereses.
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ii.
c.
El Cliente podr tener acceso a estados de cuenta con antigedad mayor de 12 meses a la fecha de
la consulta, previa solicitud del Cliente a travs del CAT, con por lo menos 20 Das Hbiles Bancarios de
anticipacin a la fecha en que pretenda recogerlos en los Centros de Atencin Personalizada
autorizados.
Consulta e impresin de Constancias anuales de Retencin Fiscal.
i.
ii.
ii.
iii.
El Cliente deber llamar al CAT para activar su Tarjeta de Seguridad, dos Das Hbiles Bancarios posteriores a
la fecha de haber recibido su Tarjeta de Seguridad.
III.3. Recomendaciones para el uso correcto de los Dispositivos de Seguridad
El Cliente es responsable por el uso de los Dispositivos de Seguridad y se obliga a utilizarlos nicamente para lo
sealado en el Contrato, siendo de su completa responsabilidad cualquier dao o perjuicio causado por el mal
manejo de los mismos.
Recomendaciones al Cliente:
Modificar peridicamente la Contrasea de acceso a la Pgina cetesdirecto, por lo menos cada tres meses.
No proporcionar la Contrasea a nadie.
No proporcionar, ni entregar copia de la Tarjeta de Seguridad a nadie.
No proporcionar informacin concerniente a la Firma Electrnica Avanzada (FIEL), toda vez que no
constituye un dispositivo de seguridad en cetesdirecto, y por lo tanto no se requiere para realizar ninguna
operacin o cambio de informacin que solicite el Cliente.
Esta va se encuentra autorizada con la firma del Contrato, sin embargo su uso se encuentra sujeto a las
reglas de CECOBAN, S.A. de C.V., en su calidad de empresa autorizada para prestar servicios de Cmara
de Compensacin Electrnica Nacional, y a que la institucin de crdito que lleva la Cuenta Bancaria a la
Vista del Cliente proporcione este servicio. En la Pgina cetesdirecto el cuadro de seleccin de Domiciliacin
se encuentra deshabilitado en el caso de que la Cuenta Bancaria a la Vista registrada por el Cliente no
permita su uso.
ii. Para realizar transferencias va Domiciliacin, el Cliente requiere seleccionar la opcin de cargo automtico
por Domiciliacin al momento de confirmar su instruccin de compra de Valores Gubernamentales a travs
de la Pgina cetesdirecto, o bien, elegir el Ahorro Recurrente como poltica de inversin.
El mecanismo de cargo automtico por domiciliacin a la Cuenta Bancaria a la Vista no estar disponible
para las instrucciones de compra de Acciones de Fondos de Inversin.
iii. El monto de transferencia por cada Domiciliacin es de hasta $50,000.00 (Cincuenta Mil Pesos 00/100
Moneda Nacional), en el entendido de que para que el cargo automtico se realice con xito, el Cliente
deber mantener los recursos suficientes en su Cuenta Bancaria a la Vista el da en que se realiza dicho
cargo.
Cuando se trata de operaciones de compra de Valores Gubernamentales bajo el Ahorro Recurrente como
poltica de inversin, el monto de transferencia de cada Domiciliacin slo podr ser de $100.00 (Cien Pesos
00/100 Moneda Nacional) hasta $6,000.00 (Seis Mil Pesos 00/100 Moneda Nacional).
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Cuando se trate de operaciones de compra de Valores Gubernamentales en las Cuenta cetesdirecto Exprs
y/o Cuentas cetesdirectonios el monto mximo de cargos automticos por Domiciliacin en su conjunto,
no deber exceder del equivalente a 3,000 UDIs al mes.
iv. El cargo automtico por Domiciliacin se realizar al Da de la Subasta en la que se suministran los Valores
Gubernamentales solicitados por el Cliente.
v. El Cliente slo podr realizar transferencias va Domiciliacin para la adquisicin de Valores
Gubernamentales de plazo mayor o igual a 90 das, salvo lo previsto en la seccin VI.2 Poltica de Ahorro
Recurrente.
vi. Las instrucciones de compra de Valores Gubernamentales en las que se indica que la transferencia de
fondos es va Domiciliacin, no podrn ser complementadas con recursos provenientes de transferencias
electrnicas o cheques, o con recursos disponibles en Inversin Lquida en la Cuenta cetesdirecto, en el
evento de que al realizar el cargo a la Cuenta Bancaria a la Vista no se encuentren los recursos suficientes
para llevar a cabo la instruccin de compra emitida.
vii. Las compras de Valores Gubernamentales realizadas por Domiciliacin no podrn ser vendidas antes de
90 das naturales contados a partir de la fecha de inicio de la inversin. Para el caso de compras de Valores
Gubernamentales realizadas bajo la poltica de Ahorro Recurrente, la inversin no podr ser vendida antes
de su primer vencimiento.
viii. El Cliente podr girar instrucciones de cargo automtico por Domiciliacin a la Cuenta Bancaria a la Vista
al girar instrucciones de compra a travs de la Pgina cetesdirecto o va CAT / IVR.
ix. En caso de que los cargos por domiciliacin sean objetados por cualquier causa, NAFIN podr proceder a
la venta anticipada de los Valores necesarios para devolver el importe objetado, asimismo, NAFIN queda
facultado para bloquear la cuenta hasta en tanto se aclare la situacin correspondiente a la objecin.
IV.3. Depsito de recursos con cheque o transferencia referenciada va Cuenta Concentradora
a. La transferencia referenciada va cuenta concentradora es un mecanismo disponible para aquellos Clientes
que tienen abierta su Cuenta Bancaria a la Vista con Bancomer.
Para el envo de recurso por esta va, ser necesario utilizar las siguientes tres referencias:
b. El depsito de recursos con cheque. El Cliente slo podr realizar depsito de recursos mediante esta va
librando cheque nominativo a favor de Nacional Financiera. S.N.C.(cetesdirecto), con cargo a la Cuenta
Bancaria a la Vista, (utilizando tres referencias para su depsito, conforme a lo siguiente:
Si la cuenta bancaria de la que se envan los recursos tiene menos de 11 dgitos, se deber rellenar con ceros a la izquierda para su correcto envo.
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i.
Previo a ejecutar la instruccin del Cliente, NAFIN seguir un proceso de identificacin del origen de los
recursos, y en el supuesto de que se identifique que los recursos no provienen de la Cuenta Bancaria a la
Vista, el Cliente acepta que los recursos le sern devueltos a esta ltima cuenta, el Da Hbil Bancario
siguiente sin ninguna responsabilidad para NAFIN.
ii.
iii.
Los recursos acreditados en la Cuenta Concentradora antes de las 13:00 horas, hora de la Ciudad de
Mxico, podrn ser acreditados en su Cuenta cetesdirecto el mismo da; los recursos acreditados despus
de las 13:00 horas se aplicarn al siguiente Da Hbil Bancario.
iv.
El horario de provisin de recursos va Cuenta Concentradora ser el horario de atencin que brinda
Bancomer.
v.
Cuando por cualquier causa se acumulen tres rechazos de cheques o traspasos emitidos por el Cliente
por depositar cheques o realizar traspasos referenciados en la Cuenta Concentradora provenientes de
Cuentas Bancarias a la Vista diferentes a la registrada en el Contrato, NAFIN podr bloquear al Cliente
este mecanismo de envo de recursos o incluso podr cancelar la Cuenta cetesdirecto cuando NAFIN as lo
considere conveniente.
NAFIN no asumir ninguna responsabilidad por cualquier reclamo del Cliente en el caso de que el depsito de los
recursos se realice a una cuenta distinta de las Cuentas Concentradoras, o bien, en el caso de que no se utilicen
las dos referencias requeridas al utilizar esta va.
Va la Pgina cetesdirecto, ingresando a los mens que le indican los distintos tipos de operacin que
podr realizar.
Va CAT, mediante la asistencia de un sistema IVR (Respuesta de Voz Interactiva, por sus siglas en ingls),
en el cual el Cliente selecciona la opcin deseada, con comandos activados por teclado telefnico,
permitiendo el acceso a servicios de informacin u otras operaciones.
El comparativo entre utilizar la Pgina cetesdirecto o el CAT para generar Instrucciones de Operacin se muestra
en el siguiente cuadro:
Concepto
Pgina cetesdirecto
CAT / IVR
l. Compra
Girar instrucciones de compra de Valores Gubernamentales
ofrecidos en la Subasta prxima.
Girar instrucciones de compra de Valores Gubernamentales
ofrecidos en el trimestre.
SI
SI
SI
NO
SI
NO
SI
SI
SI
NO
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SI
SI
SI
NO
Invariablemente y sin importar el medio utilizado, el Cliente recibir una notificacin va correo electrnico y deber
conservar el nmero de folio de su Instruccin de Operacin, mismo que le ser solicitado para cualquier aclaracin
posterior.
El Cliente podr realizar consultas de sus operaciones va Pgina cetesdirecto o a travs del CAT / IVR, las 24
horas del da, los 365 das del ao (excepto en las ventanas de mantenimiento)
V.2. Instrumentos de Inversin Elegibles que ofrece cetesdirecto
a. Valores Gubernamentales
El Cliente podr adquirir los siguientes Valores Gubernamentales: BONDES, BONOS, CETES y UDIBONOS,
ms aquellos otros Instrumentos de Inversin Elegibles que en su caso se publiquen en la Pgina cetesdirecto o
se den a conocer a travs del CAT.
La mecnica para adquirir los Valores Gubernamentales consistir en lo siguiente:
i.
El Cliente consulta en la Pgina cetesdirecto o llamando al CAT, las fechas en que podr adquirir los
Valores Gubernamentales de su inters, con base en el calendario trimestral que se publica para los
periodos enero-marzo, abril-junio, julio-septiembre y octubre-diciembre de cada ao.
ii.
El Banco de Mxico provee los Valores Gubernamentales a Nacional Financiera al precio promedio
ponderado resultante de la Subasta a la que acceden los intermediarios financieros.
El precio de cada uno de los Valores Gubernamentales es distinto y se determinar en la fecha de la Subasta, con
base en las condiciones de oferta y demanda que se observan en el mercado. El precio indicativo de cada tipo
de instrumento previo a la celebracin de la Subasta ms prxima se podr consultar en la Pgina cetesdirecto.
Las instrucciones de compra de Valores Gubernamentales se atendern conforme al orden cronolgico en que
stas se lleven a cabo, utilizando una mecnica de "primeras entradas, primeras salidas".
b. Acciones de Fondos de Inversin
El Cliente podr adquirir Acciones de Fondos de Inversin que estn disponibles en la Pgina cetesdirecto para lo
anterior deber consultar en la Pgina cetesdirecto, los prospectos de informacin al pblico inversionista y los
documentos con informacin clave para la inversin.
El precio de liquidacin de las operaciones tanto de compra como de venta de las Acciones de Fondos de Inversin
ser aquel que determine el Proveedor de Precios de Nacional Financiera el da de la ejecucin de la operacin.
Los precios de las Acciones de los Fondos de Inversin estarn disponibles en la Pgina cetesdirecto.
En todos los casos, el Cliente deber asegurarse de enviar recursos suficientes para respaldar la compra que
desea; de ser insuficiente el monto para adquirir al menos un ttulo del Instrumento de Inversin Elegible deseado
(con excepcin de los CETES), la instruccin de compra no podr ser atendida, y en su caso los recursos que
hayan sido enviados a la Cuenta cetesdirecto podrn ser considerados para atender alguna otra instruccin de
compra emitida por el Cliente, y de no haber instrucciones adicionales pendientes de atender, sern canalizados a
Inversin Lquida en tanto el Cliente genera instrucciones de compra subsecuentes.
El Cliente tiene la facultad de elegir libremente el monto a invertir de entre los Instrumentos de Inversin
Elegibles en cetesdirecto, siempre que no exceda del monto de inversin mximo permitido.
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Ser responsabilidad del Cliente allegarse de toda la informacin a su alcance para formarse una opinin lo
ms completa posible respecto de los Instrumentos de Inversin Elegibles que desea adquirir. Se recomienda
que dicha eleccin sea congruente con los objetivos de inversin y el plazo en el que el Cliente est dispuesto a
comprometer sus recursos.
Al Cliente se le ha informado que cetesdirecto es un vehculo de inversin, y que cada instruccin de compra de
Valores Gubernamentales que genera conlleva su compromiso de comprometer recursos por todo el plazo del o
de los instrumentos elegidos.
cetesdirecto no est diseado para fomentar de ninguna manera cualquier intencin que pueda tener el Cliente
para tomar ventaja a su favor al especular con la variacin en precio que durante su vigencia puedan registrar los
Valores Gubernamentales que haya adquirido.
V.3. Montos mnimos y mximos de inversin en la Cuenta cetesdirecto
El monto mnimo de inversin en Valores Gubernamentales y de Acciones de Fondos de Inversin es de $100.00
(Cien pesos 00/100 M.N.). Para el caso de los CETES, la instruccin de compra mnima comprende 10 ttulos.
a. Contratacin a travs de Firma Electrnica Avanzada (FIEL) o Firma autgrafa
No aplicarn montos mximos por cada instruccin de compra ni restricciones en el nmero de instrucciones
de compra que genere el Cliente, con excepcin del lmite establecido para las operaciones de Ahorro Recurrente;
no obstante lo anterior, el monto mximo de inversiones que un Cliente podr mantener en su Cuenta cetesdirecto
no deber rebasar la cantidad de $10'000,000.00 (Diez Millones de pesos 00/100 M.N.). El excedente del monto
sealado ser devuelto a la Cuenta Bancaria a la Vista.
b. Contratacin a travs de Contratacin Exprs
En las Cuentas cetesdirecto Exprs y Cuentas cetesdirectonios, no aplicaran restricciones en el nmero de
instrucciones de compra que genere el Cliente, no obstante lo anterior, el monto mximo de envo de recursos de
la Cuenta Bancaria a la Vista a la Cuenta cetesdirecto ser el equivalente a 3,000 UDI's mensuales, cualquier
excedente al equivalente referido ser devuelto a la Cuenta Bancaria a la Vista. La suma de las operaciones de
una Cuenta cetesdirecto exprs y de las Cuentas cetesdirectonios que correspondan a un mismo Cliente no
podrn exceder en su conjunto el monto referido en el presente prrafo.
El Cliente que se contrate bajo esta modalidad, podr ampliar el monto de envo de recursos hasta por el monto
mximo de inversin, es decir, hasta la cantidad de $10'000,000.00 (Diez Millones de pesos 00/100 M.N.); para
tal efecto deber actualizar la firma de su Contrato mediante una FIEL a travs de la Pgina Cetesdirecto o
mediante una firma autgrafa a travs de los Centros de Atencin Personalizada previa cita concertada va CAT,
siempre que cumplan los requisitos que NAFIN le solicite. La ampliacin en el monto de envo de recursos a que
se refiere el ste prrafo no ser aplicable a las cuentas cetesdirectonios que el Cliente contrate.
V.4. Instrucciones de Compra de Valores
a. Valores Gubernamentales
El Cliente podr registrar instrucciones de compra de los Valores Gubernamentales va internet en la Pgina
cetesdirecto disponibles en el calendario de Subastas vigente para el trimestre las 24 horas del da los 7 das
de la semana.
El Cliente podr registrar instrucciones de compra de Valores Gubernamentales va CAT/IVR, en Das Hbiles
Bancarios y dentro de los horarios de servicio, slo para la Subasta ms prxima.
Para que el Cliente pueda adquirir Valores Gubernamentales de la Subasta ms prxima, deber registrar sus
instrucciones de compra el Da Hbil Bancario previo a la celebracin de la Subasta referida, sin importar el
medio por el cual genera sus instrucciones. Las rdenes de compra registradas con posterioridad a este horario
sern consideradas para la siguiente Subasta.
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Para llevar a cabo las instrucciones de compra del Cliente, ste tendr como fecha lmite para el envo de recursos
hasta las 13:00 horas del da en que se celebre la subasta elegida, en caso contrario, la instruccin de compra no
se realizar.
b) Acciones de Fondos de Inversin distintas a Inversin Lquida
El Cliente podr registrar instrucciones de compra de Acciones de Fondos de Inversin distintas a Inversin
Lquida va internet a travs de la Pgina cetesdirecto.
Para que el Cliente pueda adquirir Acciones de Fondos de Inversin podr registrar sus instrucciones de compra,
hasta las 13:00 horas, hora de la Ciudad de Mxico, en Das Hbiles Bancarios. Las instrucciones de compra
registradas de conformidad con lo anterior se ejecutarn el mismo da de la instruccin y sern liquidadas en las
72 horas siguientes al da de su ejecucin.
Las instrucciones de compra registradas con posterioridad a este horario o en das inhbiles sern consideradas
para el Da Hbil Bancario siguiente.
Para llevar a cabo las instrucciones de compra de Acciones de Fondos de Inversin, el Cliente deber tener
acreditados en la Cuenta cetesdirecto los recursos suficientes en Inversin Liquida antes de las 13:00 horas, hora
de la Ciudad de Mxico, del da que corresponda.
V.5. Instrucciones de Venta de Valores
El Cliente podr retirar recursos de su Cuenta cetesdirecto, mediante la instruccin de venta de Valores
Gubernamentales (previo al vencimiento de los instrumentos), una Instruccin de Venta de Acciones de Fondos
de Inversin o mediante la venta de Inversin Lquida.
a. Cuando el Cliente pretenda retirar recursos mediante la Venta de Valores Gubernamentales antes de su
vencimiento se aplicar el descuento establecido en el numera vii de esta seccin, por lo que el monto
resultante podr ser menor al monto solicitado por el Cliente.
Cuando el Cliente pretenda retirar recursos mediante la Venta de Acciones de Fondos de Inversin se
deber sujetar a lo establecido en el apartado b) de esta seccin.
b. Cuando los recursos que se pretende retirar provienen de Inversin Lquida, el Cliente deber realizar el
procedimiento previsto en la seccin V.6 Instrucciones de Retiro de Recursos.
a. Valores Gubernamentales
El Cliente podr instruir una operacin de venta de Valores Gubernamentales que se encuentre vigente con
sujecin a lo siguiente:
i.
La venta podr instruirse hasta 3 (Tres) Das Hbiles Bancarios previos al vencimiento de la inversin,
antes de las 13:00 horas, hora de la Ciudad de Mxico.
ii.
En caso de que el Cliente instruya la venta de Valores Gubernamentales a travs de la Pgina cetesdirecto,
el monto de recursos resultante de tal operacin se aplicar conforme a las instrucciones del Cliente,
teniendo la opcin de retirar totalmente los recursos producto de la venta y enviarlos a la Cuenta Bancaria
a la Vista, o bien destinar parte del monto de la venta a Inversin Lquida en la Cuenta cetesdirecto.
iii.
En el caso de que el Cliente instruya la venta de Valores Gubernamentales a travs del CAT, el monto de
recursos resultante de tal operacin se canalizar a Inversin Liquida.
iv.
Para el caso de los Valores Gubernamentales adquiridos mediante Domiciliacin, la venta nicamente
podr realizarse cuando hayan transcurrido al menos 90 das naturales desde la fecha de inicio de la
inversin
v.
Los Valores Gubernamentales adquiridos mediante la poltica de Ahorro Recurrente no podrn ser
vendidos antes de su primer vencimiento.
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vi.
vii.
viii.
ix.
El precio unitario de venta del o los Valores Gubernamentales elegidos por el Cliente se har de su
conocimiento previo a que confirme su instruccin generada.
El precio de venta para cada uno de los Valores Gubernamentales se determinar diariamente conforme
al siguiente procedimiento: Se utiliza el precio de mercado del instrumento en cuestin que proporciona el
Proveedor de Precios de Nacional Financiera, a dicho precio se le resta el 0.5% como porcentaje de
descuento por venta antes del vencimiento. El procedimiento descrito estar disponible para el Cliente en
la Pgina cetesdirecto en una nota que ejemplifica el clculo de precio de venta y la frmula empleada en
su determinacin. En caso de as requerirlo, el Cliente podr llamar al CAT y solicitar que se le proporcione
por correo electrnico la nota referida.
Cuando el Cliente instruya una compra de Valores Gubernamentales o Acciones de Fondos de Inversin,
con recursos provenientes del vencimiento de una inversin realizada, no podr realizar la venta de sta
ltima inversin dentro de la semana previa al vencimiento.
Cuando el Cliente instruya una compra de Valores Gubernamentales con recursos provenientes de
Inversin Lquida, no podr realizar la venta de sta ltima dentro de la semana previa a la compra.
Las instrucciones de venta se podrn registrar hasta las 13:00 horas, hora de la Ciudad de Mxico, del
primer lunes de cada mes
ii.
La ejecucin de las instrucciones de venta de Acciones de Fondos de Inversin se llevarn a cabo el primer
lunes de cada mes. En caso de que ste sea inhbil, las instrucciones se ejecutarn el Da Hbil Bancario
siguiente.
iii.
El precio de venta para cada una de las Acciones de Fondos de Inversin se determinar conforme al
precio de mercado que proporciona el Proveedor de Precios de Nacional Financiera, el da que se lleve a
cabo la venta, de conformidad con el inciso anterior.
El monto de recursos solicitado en la instruccin de venta y el monto de recursos producto de la venta
podr variar en funcin del valor del instrumento en el da en que se realice la venta.
iv.
La liquidacin de las instrucciones de venta de Acciones de Fondos de Inversin se llevar a cabo en las
72 horas siguientes al da de su ejecucin.
Va la Pgina cetesdirecto. Las instrucciones de retiro de recursos podrn realizarse en Das Hbiles
Bancarios hasta las 13:00 horas, hora de la Ciudad de Mxico, para ser abonados a la Cuenta Bancaria
a la Vista el mismo da en que se realiz la instruccin.
Despus del horario establecido en el prrafo anterior, el Cliente slo podr seleccionar una fecha (Da Hbil
Bancario) para el retiro de recursos
ii.
Va CAT. Las instrucciones de retiro de recursos podrn realizarse en Das Hbiles Bancarios hasta las
13:00 horas, hora de la Ciudad de Mxico, y sern abonadas a la Cuenta Bancaria a la Vista el mismo
Da Hbil Bancario en que se realiz la instruccin. Por esta va no podrn instruirse retiros fuera del horario
establecido en el presente prrafo, ni podr programarse una fecha para el retiro de recursos.
El monto que se deposite al Cliente en su Cuenta Bancaria a la Vista, producto de la instruccin de venta
generada, podr ser ligeramente superior al monto solicitado por el Cliente.
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b. Sealar el monto que desea invertir, el cual podr ser desde $100.00 (Cien Pesos 00/100 M.N.) y hasta
$6,000.00 (Seis Mil Pesos 00/100 M.N.) por cargo. En el entendido de que para que el cargo automtico
se realice con xito, el Cliente deber mantener los recursos suficientes en su Cuenta Bancaria a la Vista
el da en que se realice dicho cargo.
En la (s) Cuenta (s) de cetesdirectonios, el monto mximo para invertir mediante esta poltica de inversin
por la cuenta o el conjunto de cuentas, no podr exceder del equivalente a 3,000 UDIs al mes.
c.
Seleccionar la frecuencia con la que se realizaran los cargos a su Cuenta Bancaria a la Vista.
i.
ii.
iii.
En caso de que el da sealado sea da inhbil, el cargo solicitado por el Cliente se realizar el da hbil
bancario siguiente.
d.
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CAT / IVR
SI
NO
SI
NO
SI
NO
Sin importar el medio utilizado, el Cliente recibir una notificacin va correo electrnico y deber conservar el
nmero de folio de su Instruccin de Poltica de Inversin, mismo que le ser solicitado para cualquier aclaracin
posterior.
VI.5. Das y horas establecidos para girar Instrucciones de Polticas de Inversin
a. Instrucciones de poltica de Ahorro Recurrente:
El Cliente podr girar Instrucciones de Poltica de Ahorro Recurrente en cualquier momento. Para la aplicacin
de la poltica de Ahorro Recurrente, slo se realizarn aquellas instrucciones dadas hasta un da previo a la
realizacin del cargo recurrente elegido.
b. Instrucciones de poltica de Reinversin Automtica al Vencimiento:
El Cliente podr girar instrucciones de Reinversin Automtica al Vencimiento hasta las 16:00 horas, hora de la
Ciudad de Mxico, del tercer Da Hbil Bancario previo a la fecha de vencimiento de los Valores Gubernamentales.
El Cliente podr cancelar en cualquier momento sus Instrucciones de Polticas de Inversin.
Para actualizar domicilio, comprobante a nombre del Cliente con una antigedad no mayor a tres
meses, de manera enunciativa, se podr presentar recibo telefnico, comprobante de luz o boleta de
pago de servicio de agua.
ii.
iii.
Para dar de alta una nueva Cuenta Bancaria a la Vista en sustitucin de la originalmente registrada,
ser necesario proporcionar un estado de cuenta de la Cuenta Bancaria a la Vista inicial y uno de la
nueva cuenta a registrar, con una antigedad no mayor a tres meses, cuyo titular nico deber ser el
Cliente, y en e l que se aprecie claramente la CLABE. Se deber requisitar la seccin correspondiente
en el Formato nico de Trmites.
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Cuando el Cliente durante su Contratacin Exprs haya asociado el nmero de tarjeta de dbito a su
Cuenta cetesdirecto, para realizar cualquier cambio o sustitucin de la misma, deber realizar el
procedimiento previsto en el prrafo anterior.
iv.
v.
El Cliente podr realizar la actualizacin de su informacin de contacto (nuevo telfono o nuevo correo
electrnico) nicamente a travs de la Pgina cetesdirecto y mediante el uso de su Tarjeta de Seguridad. El
Cliente recibir una notificacin al correo electrnico anterior y al nuevo correo electrnico registrado. Una vez
notificado el cambio efectuado, las siguientes notificaciones que reciba le llegarn nicamente al nuevo correo
electrnico.
Cada solicitud de Actualizacin que le sea admitida al Cliente generar un folio. El Cliente deber comunicarse
al CAT a partir del segundo Da Hbil Bancario posterior a su solicitud, para que la Actualizacin se concluya
con xito; en caso de no hacerlo, la informacin no ser actualizada.
NAFIN se reserva el derecho de requerir cualquier otro documento que considere necesario segn sea el caso.
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