Auto Repuestos S.A. de C.V.

POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS

POLTICA DE CAPACITACION

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1.0

TITULO

1.1

Poltica de Capacitacin.

2.0

OBJETIVO

2.1

Establecer los lineamientos y la metodologa para capacitar a todo el personal de la

Empresa, as como evaluar la efectividad del mismo. La presente poltica aplica a todo el
personal (ya sea que cuenten con contrato indefinido, temporal y/o subcontratacin) de
AutoRepuestos S.A. de C.V.

3.0

CAMPO DE APLICACIN

3.1

Todos los Departamentos de Auto Repuestos S. A. de C. V.

4.0

RESPONSABILIDADES

4.1

Es responsabilidad de los todos los empleados (as) de Auto Repuestos S. A. de C. V.

cumplir con las polticas establecidas en este documento. Es responsabilidad del
Departamento de Recursos Humanos vigilar el cumplimiento de la presente poltica.

5.0

DEFINICIONES

5.1

Capacitacin: Conjunto de conocimientos de diversos temas que se reciben de manera

terica o prctica, para el aprendizaje en cada puesto.

5.2

Departamento: Aquella unidad identificable que realiza actividades econmicas, constituida

por combinaciones de recursos humanos, materiales y financieros (conjunto integrado de
actividades econmicas y recursos), conducidos y administrados por un nico centro de
control que toma decisiones encaminadas al cumplimiento de los fines especficos para los
que fue creada.

6.0

EQUIPO

6.1

Material de Estudio y didctico.

6.2

Cursos y Talleres.

6.3

Evaluaciones y/o Exmenes.

6.4

Lista de asistencia.

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7.0

POLITICAS

7.1

Todo el personal deber acreditar un mnimo de horas requeridas de capacitacin,

dependiendo el puesto de cada empleado (a).

7.2

Ser responsabilidad del Gerente de rea el supervisor inmediato, informar a los

empleados (as) sobre los cursos obligatorios y/o disponibles de acuerdo a su puesto.

7.3

Ser responsabilidad del empleado (a), agendar, asistir y aprobar los cursos obligatorios de
acuerdo a su puesto.

7.4

Cualquier incumplimiento con la presente poltica podr tener acciones disciplinarias,

incluidas la recisin laboral.

7.5

Induccin general.

7.5.1

Todos los empleados (as) debern recibir un curso de induccin a la Empresa a fin de
familiarizarlos con la misma logrando un mayor compromiso.

7.5.2

El departamento de Recursos Humanos deber coordinar con las diferentes reas para
impartir el curso de induccin general a los nuevos empleados (as) de la Empresa en forma
semanal o quincenal segn aplique.

7.5.3

El departamento de Recursos Humanos estar encargado de tramitar los equipos

necesarios de inicio para el desempeo del trabajo a los empleados (as) como uniforme,
carnet, equipo de cmputo, accesos, segn corresponda.

7.5.4

El gerente de rea estar encargado de la entrega de uniformes, herramientas y/o vehculo

asignado segn corresponda.

7.5.5

El curso de induccin general deber llevarse a cabo dentro de las instalaciones de la

oficina por la cual haya sido contratado el empleado (a), a fin de mostrarle los servicios que
estarn a su disposicin.

7.6

Induccin al puesto de trabajo.

7.6.1

Ser responsabilidad del supervisor inmediato, coordinar la induccin al puesto del

trabajador. En caso de promocin o contratacin el supervisor inmediato deber asignar a
una persona que se har responsable de la induccin a las actividades del puesto.

7.6.2

Ser responsabilidad del empleado (a) asignado para dar la induccin, explicar a detalle las
actividades del puesto, as como dar ejemplos que faciliten el aprendizaje. Este proceso
deber repetirse las veces que sea necesario hasta lograr la calidad deseada en las
actividades.

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7.6.3

Ser responsabilidad de la persona que est recibiendo la induccin, tomar notas y hacer
preguntas a fin de no tener dudas al trmino de la induccin.

7.7

Capacitacin.

7.7.1

Ser responsabilidad de los empleados (as) asistir a las sesiones de capacitacin que le
sean programadas por el departamento de Recursos Humanos, aun cuando estas se lleven
a cabo en su da libre.

7.7.2

Ser responsabilidad de los gerentes asignar objetivos de capacitacin en conjunto con el

departamento de Recursos Humanos.

7.7.3

El departamento de Recursos Humanos deber informar a los gerentes sobre la fecha

lmite para asignar los objetivos de capacitacin.

7.7.4

El plan de anual de capacitacin ser elaborado a partir de la asignacin de objetivos

entregados por cada gerente de rea, as como el proceso de deteccin de necesidades de
capacitacin.

7.7.5

El departamento de Recursos Humanos podr apoyar en la coordinacin de los

entrenamientos, programar un lugar adecuado para el mismo, proporcionar formato y
evaluaciones del curso dependiendo la naturaleza del entrenamiento, as como seleccionar
al proveedor, en coordinacin con el gerente y/o supervisor inmediato, para asegurar que el
entrenamiento se adecue a las necesidades del curso solicitado, en el caso de
entrenamientos tcnicos, la bsqueda y seleccin del proveedor, deber realizarse por
personal que tenga conocimientos sobre estos temas en especfico, asegurando de esta
forma que el curso cumpla con los objetivos necesarios.

7.7.6

El departamento de Recursos Humanos deber elaborar los registros de los cursos

recibidos por cada empleado.

7.7.7

Ser responsabilidad del gerente entregar el formato Evaluacin de efectividad de la

capacitacin, tres meses despus de la fecha del curso.

8.0

SEGUIMIENTO Y MEDICIN (INDICADORES DE DESEMPEO)

8.1

Encuesta de satisfaccin del cursante con la capacitacin recibida.

8.2

Evaluacin de efectividad de la capacitacin.

8.3

Registro de necesidades de capacitacin.

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9.0

CONTACTOS (DUDAS Y/O ACLARACIONES)

9.1

Todas las preguntas relacionadas con la implementacin o cumplimiento de esta poltica

debe discutirse con el supervisor inmediato, o bien con el Departamento de Recursos
Humanos.

10.0

AUTORIZACIN

Austin Beaumont
Gerente de Recursos Humanos

Gerardo Navarro
Gerente de Operaciones y Logstica

Margarita de Canales
Gerente Administrativa

Celestino Cartagena
Gerente de Auditoria Interna

Enrique Kafati
Gerente General