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9.

2 Auditoria interna
9.2.1 La organizacin debe llevar a cabo auditoras internas a intervalos planificados para proporcionar
informacin acerca de si el sistema de gestin de la calidad:
a) es conforme con:
1) los requisitos propios de la organizacin para su sistema de gestin-de la calidad;
2) los requisitos de esta Norma internacional;
b) se implementa y mantiene eficazmente.
9.2.2 La organizacin debe:
a) planificar, establecer, implementar y mantener uno o varios programas de auditora que incluyan la
frecuencia, los mtodos, las responsabilidades, los requisitos de planificacin y la elaboracin de
informes, que deben tener en consideracin la importancia de los procesos involucrados, los cambios
que afecten a la organizacin y los resultados de las auditoras previas;
b) definir los criterios de la auditora y el alcance para cada auditora;
c)

seleccionar los auditores y llevar a cabo auditoras para asegurarse de la objetividad y la

d) imparcialidad del proceso de auditora;


e) asegurarse de que los resultados de las auditoras se informen a la direccin pertinente;
f)

realizar las correcciones y tomar las acciones correctivas adecuadas sin demora injustificada;

g) conservar informacin documentada como evidencia de la implementacin del programa de auditora


y de los resultados de las auditoras.
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