UNIVERSIDAD DE EL

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS

ESCUELA DE
ADMINISTRACIN DE EMPRESAS
SALVADOR
CICLO I-2015

TECNICAS DE INVESTICACION GRUPO TEORICO 1

FACILITADOR LIC. DAVID MAURICIO LIMA JACO

PROYECTO
ESTUDIO DE MERCADO PARA LA CREACIN DE UNA MICRO EMPRESA DE
SERVICIO DE VIAJES TURSTICOS DENTRO DE LA FACULTAD DE ECONOMA DE LA
UNIVERSIDAD DE EL SALVADOR, QUE OPERE DENTRO DE LA REGIN
SALVADOREA, PARA DISMINUIR EL ESTRS DE LA PRESIN ACADMICA POR
MEDIO DE LA RECREACIN.
INTEGRANTES:
SARA ELIZABETH FERNANDEZ ESCALANTE
CARLOS EDUARDO NIETO GARCIA

FE07004

NG14006

KARLA VANESSA ZELAYA VILLANUEVA

ZV13005

HENRY ADALBERTO PALMA MENENDEZ

PM09007

Ciudad Universitaria, 24 de junio de 2015

Contenido
Introduccin............................................................................................................. i
Planteamiento del problema................................................................................... 1

I.
A.

Antecedentes.................................................................................................. 1

B.

Formulacin del problema:.................................................................................... 4

C.

Delimitacin del tema.......................................................................................... 4

Justificacin de la investigacin.............................................................................. 5

II.
A.

Importancia..................................................................................................... 5

B.

Utilidad.......................................................................................................... 5

C.

Originalidad.................................................................................................... 5

D.

Factibilidad..................................................................................................... 5
Objetivos.......................................................................................................... 5

III.
A.

Objetivo General............................................................................................... 5

B.

Objetivos Especficos:......................................................................................... 6
Generalidades................................................................................................ 6

IV.
A.

Misin........................................................................................................... 6

B.

Visin........................................................................................................... 6

C.

Valores.......................................................................................................... 6

D.

Principios....................................................................................................... 7
Marco terico.................................................................................................... 7

V.
A.

Mercado........................................................................................................ 7

B.

Estudio de mercado........................................................................................... 8
i.

Mtodos para el estudio de mercado.....................................................................9

ii.

La oferta................................................................................................... 10

iii.

La demanda............................................................................................... 10

iv.

Canales de distribucin.................................................................................. 11

v.

Anlisis del precio........................................................................................ 11

VI.

Marco legal.................................................................................................. 12

VII.

Hiptesis de investigacin................................................................................ 14

A.

Hiptesis General............................................................................................ 14

B.

Hiptesis Especificas........................................................................................ 14

Introduccin

En la facultad de ciencias econmicas de la Universidad de El Salvador existen cientos de

estudiantes que trabajan y estudian, en consecuencia acumulan cantidades de estrs por saturacin
de actividades que pueden llevar a enfermedades y decaer en el rendimiento acadmico.
Es por ello que el equipo de investigacin ha determinado realizar un estudio de mercado que
contiene el planteamiento del problema, antecedentes y objetivos con el fin de conocer la aceptacin
de una alternativa sana para poder obtener relajacin, como lo es el servicio de transportes de viajes
tursticos, el cual se encuentra detallado en el marco terico,
Se establecen hiptesis las cuales se medirn por medio de la encuesta que ser el instrumento
utilizado para la recoleccin de datos.

I. Planteamiento del problema

A. Antecedentes
En la Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de El Salvador, segn lo
investigado no se ha realizado este tipo de proyecto. Pero si existe una referencia emprica de
una actividad de servicio con los mismos fines, realizado por el Instituto Salvadoreo de
Turismo, que consiste en la programacin de viajes con rutas de los sitios ms populares en la
regin, el proyecto es llamado Buses Alegres y ayuda a conocer, disfrutar y aumentar el
turismo del pas.
B. Formulacin del problema:
En la facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de El Salvador, se ha observado el
agotamiento en los estudiantes luego de un perodo de parciales que influye en el estado
emocional perjudicando la vida cotidiana y disminuyendo la capacidad de comprender nuevos
conocimientos en su carga acadmica.
Qu efecto propiciar la participacin de los estudiantes en los viajes que realizar la micro
empresa turstica en su estado emocional y desempeo acadmico?
C. Delimitacin del tema
Geogrfica
El estudio de mercado se realizar en la Universidad de El Salvador, facultad de Ciencias
Econmicas, que se encuentra ubicada en
Temporal
El estudio de mercado se realizara de febrero a junio del 2015.
Terica
El marco terico para el desarrollo de la investigacin ser sustentado por la informacin
obtenida de la pgina del Ministerio de Turismo y textos relacionados a la explotacin del
sector turismo (como tesis, informes, guas, libros e internet relacionados a estudios de
1

mercado), ya que para los servicios del proyecto en estudio es necesario conocer las posibles
rutas y sus costos.
II.

Justificacin de la investigacin
A. Importancia
El estudio a realizar resulta de gran utilidad para los estudiantes en el aspecto de
desarrollarse ms como profesionales, creando nuevos proyectos emprendedores, y
ayudando a la sana recreacin de los estudiantes de la facultad de Economa de la
Universidad de El Salvador.
B. Utilidad
Impulsar a los estudiantes de la Universidad de El Salvador de la facultad de Ciencias
Econmicas a hacer turismo salvadoreo y as fortalecer nuestra cultura.
C. Originalidad
En la Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de El Salvador es la primera vez
que se realiza un estudio de mercado sobre la creacin de una micro empresa que presta el
servicio de viajes tursticos.

D. Factibilidad
Se cuenta con la informacin que los estudiantes estn dispuestos a proporcionar durante la
maana en horas clase adems se cuenta con informacin geogrfica de todo el turismo
salvadoreo pblico y privado proporcionada por el Instituto Salvadoreo de Turismo (ISTU) y
el Ministerio de Turismo, con la ayuda de las redes sociales como Facebook, Twitter e
Instagram, para hacer la publicidad requerida para el xito del proyecto.

III.

Objetivos
A. Objetivo General
Realizar un estudio de mercado para la creacin de una micro empresa de servicio de viajes
tursticos dentro de la Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de El Salvador, que
2

opere dentro de la regin salvadorea, para disminuir el estrs de la presin acadmica por
medio de la recreacin
B. Objetivos Especficos:

Analizar el marco terico de la investigacin referido a los estudios de mercado para conocer

la viabilidad de la creacin una micro empresa de servicios de viajes tursticos.

Disminuir el estrs de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Econmicas de la
Universidad de El Salvador con el fin de mejorar el estado emocional y rendimiento

acadmico.
Disear una propuesta de proyecto de una micro empresa de viajes tursticos a travs del cual
se muestre la aceptacin y rentabilidad.

IV.

Generalidades
El proyecto de proporcionar el servicio de transporte para viajes con fines tursticos nace a
partir de la intencin de colaborar al desarrollo cultural del pas, inculcando durante el
desarrollo de los viajes la necesidad de preservar las costumbres, turismo y valores que como
universitarios se estn perdiendo, as tambin crear un ambiente de relajacin para disminuir
la presin acadmica para que los estudiantes puedan retomar sus estudios con energas.
A. Misin
Proporcionar fcil acceso a los estudiantes de la Facultad de Ciencias Econmicas de la
Universidad de El Salvador a lugares destacados por el turismo salvadoreo en un viaje
seguro, sano y con el fin obtener una satisfaccin de descanso.
B. Visin
Crecer como un ejemplo de emprendedurismo para los estudiantes de la Universidad de El
Salvador, y alcanzar el liderazgo del servicio de viajes tursticos proporcionando satisfaccin a
nuestros clientes.
C. Valores
3

Por medio del proyecto en marcha podremos recordar e inculcar valores de:

Respeto a la naturaleza
Respeto al pas
Sana convivencia

D. Principios
Los principios esenciales para la prestacin de servicios que se esperan cumplir son:

V.

Calidad
Compromiso
Trabajo en Equipo

Marco terico
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los ltimos aos del siglo XVIII y los primeros del
XIX. Los grandes cambios en la sociedad, en la industria y en la tecnologa, alteraban la vida
de una comunidad. El siglo XIX fue testigo de una gran expansin econmica, seguida de la
revolucin industrial y cientfica, y el turismo fue uno de los principales beneficiados, llegando
a ser a finales del siglo la mayor industria del mundo.
El impulso que tuvieron los viajes a travs de la historia no surgi repentinamente, sino que
sigui un largo proceso que se remonta a la antigedad. Se podran sealar innumerables
hechos que de alguna manera contribuyeron a la aparicin de los primeros servicios de viajes
y al desarrollo de ste.
Las antiguas maravillas del mundo constituyeron los primeros atractivos para el turismo. Las 7
maravillas del mundo antiguo fueron:
1. Las Pirmides de Egipto.
2. Los Jardines de Semramis en Babilonia.
3. La Estatua de Jpiter Olmpico.
4. El Templo de Diana en Efeso.
5. El Mausoleo de Halicarnaso.
6. El Coloso de Rodas.
4

7. El Faro de Alejandra
El llamado turismo Moderno era el llamado Gran Tour el cual consista generalmente en un
recorrido de larga duracin de los jvenes aristcratas por parte del Continente Europeo pero
especialmente por Francia e Italia. El Gran Tour no se trat de un fenmeno aislado de viajes
espordicos, sino que algunos de los ms conocidos tourist (turista) de la poca fueron
personajes de reconocido prestigio.
Este viaje tena como objetivo primordial el ensear a estos jvenes candidatos los saberes y
los logros de los Estados Europeos Modernos, y sobre todo en su parte italiana, el esplendor
de las antiguas civilizaciones Griega y Romana, aunque uno de los fines principales era el de
formar un cuerpo de diplomticos, polticos, abogados y militares bien capacitados. El turismo
en ese momento constitua una ciencia, ms que una actividad de ocio, una materia entre las
que se deban formar los lords (seor) ingleses. Ya antes de 1850 se dieron una serie de
factores que fueron conformando de forma lenta pero significativa, lo que sera el nuevo tipo
de turismo; en primer lugar los turistas de finales del siglo XVIII, los que se dieron en llamarse
turistas neoclsicos, y sobre todo los de principios del siglo XIX, los llamados turistas
romnticos, vinieron a cambiarla concepcin de sus viajes y se preocuparon cada vez ms por
la observacin de los lugares que visitaron.
Desde ese momento el objetivo del turista fue conocer mediante la observacin visual los
principales monumentos, paisajes y lugares histricos, de una determinada regin o pas.
EL TURISMO EN EL SALVADOR
El Salvador, es un pas latinoamericano atpico. Es la Repblica continental ms pequea de
Amrica Latina, y la nica en Amrica Central que no tiene salida a los dos ocanos. Adems,
cuando se escudria su historia con ms detenimiento se descubre con facilidad que su
modelo histrico slo se semeja superficialmente ante sus vecinos latinos. Est ubicado
estratgicamente en Centroamrica, punto de conjuncin de las rutas areas y martimas que
comunican con Europa, Asia y otras importantes zonas geogrficas del mundo, ha tenido una

de las historias recientes ms tumultuosas y como resultado ha enfrentado la mayor dificultad

para reconstruir su base de turismo.
A principios de la dcada de los 70s El Salvador tena una de las ms vigorosas industrias de
turismo vacacional de la regin, pero en la actualidad los viajes al pas son generados por los
viajeros de negocios. Con la creacin de CORSATUR (enero de 1997, creada por Decreto
Legislativo No.779 de julio de 1996, creada con la finalidad de promover el desarrollo del
turismo de El Salvador15) el enfoque de desarrollo de turismo ha pasado de recreacin a nivel
nacional, a promocin internacional en particular. El Salvador hace hincapi en la promocin
de la belleza de sus playas y sus destinos naturales para intentar captar ms de 84 mil
viajeros en el ao y as fortalecer la economa. Segn se indic en un informe de la
Corporacin Salvadorea de Turismo (CORSATUR).
Entre los lugares tursticos del pas se encuentran sus playas: Jaltepeque ubicada cerca de la
capital y conocida como La Costa del Sol se considera como el centro turstico del pas
gracias a la combinacin de aguas limpias y una infraestructura bien mantenida; la playa del
Departamento de La Libertad atrae turistas nacionales sensibles a los precios. En el
Departamento de Usulutn hay playas de calidad pero por el momento no se han
desarrollado. Se podra desarrollar ms las actividades tales como pesca deportiva y surf.
Otros puntos de inters incluyen el Lago de Coatepeque, un lago volcnico con agua
burbujeante, rodeado de panorama montaoso.
El Salvador es miembro de la Organizacin Mundo Maya. El Consejo Nacional de Arte y
Cultura ha registrado ms de setecientos sitios arqueolgicos. En particular sobresalen los
tres sitios siguientes:
El Tazumal, es el mayor de cinco centros ceremoniales Mayas ubicados en el noreste del pas;
se estima que este sitio estuvo ocupado desde 1200 A.C. hasta la Conquista Espaola.

Ruinas de San Andrs, se encuentra a unos treinta y dos kilmetros de San Salvador en un
valle que ha sido poblado por los descendientes de las civilizaciones Aztecas y Maya, el
principal atractivo consiste en quince montculos que datan del S. VIII d.C.
Joya de Cern centro ceremonial ubicado 30 Km. al norte de San Salvador, fue declarado
Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO.
El panorama de El Salvador est conformado por un nmero inusualmente grande de
Volcanes esparcidos a lo largo y ancho de un pequeo territorio.
Entre las zonas que han sido declaradas por decreto como Zonas de Proteccin Estatal estn:
Parque Nacional Montecristo, ubicado en Santa Ana, Parque Nacional El Imposible, de
Ahuachapn, Laguna El Jocotal, en San Miguel.
Habiendo conocido la historia del turismo mundial y nacional, son necesarios e importantes
los conocimientos y conceptos bsicos que comprende un estudio de mercado para poder
realizar un anlisis preciso y tomar las decisiones correctas del rumbo del proyecto de
servicios de viajes tursticos.
A. Mercado
Se refiere a dos ideas relativas a las transacciones comerciales. Por una parte se trata de un
lugar fsico especializado en las actividades de vender y comprar productos y en algunos
casos servicios. En este lugar se instalan distintos tipos de vendedores para ofrecer diversos
productos o servicios, en tanto que ah concurren los compradores con el fin de adquirir
dichos bienes o servicios. Aqu el mercado es un lugar fsico.
Por otra parte, tambin se refiere a las transacciones de un cierto tipo de bien o servicio, en
cuanto a la relacin existente entre la oferta y la demanda de dichos bienes o servicios. La
concepcin de este es entonces la evolucin de un conjunto de movimientos a la alza y a la
baja que se dan en torno a los intercambios de mercancas especficas o servicios y adems
en funcin del tiempo o lugar. Aparece as la delimitacin de un mercado de productos, un

mercado regional, o un mercado sectorial. Esta referencia ya es abstracta pero analizable,

pues se puede cuantificar, delimitar e inclusive influir en ella.
En funcin de un rea geogrfica, se puede hablar de un mercado local, de un mercado
regional, de un mercado nacional o del mercado mundial.
De acuerdo con la oferta, los mercados pueden ser de mercancas o de servicios.
Segn la competencia, slo se dan los mercados de competencia perfecta y de competencia
imperfecta. El primero es fundamentalmente terico, pues la relacin entre los oferentes y los
demandantes no se da en igualdad de circunstancias, especialmente en periodos de crisis, no
obstante, entre ambos tipos de participantes regulan el libre juego de la oferta y la demanda
hasta llegar a un equilibrio. El segundo, es indispensable para regular ciertas anomalas que,
por sus propios intereses, podra distorsionar una de las partes y debe entonces intervenir el
Estado para una sana regulacin.
Visto as puede presentar un conjunto de rasgos que es necesario tener presente para poder
participar en l y, con un buen conocimiento, incidir de manera tal que los empresarios no
pierdan esfuerzos ni recursos.
Cualquier proyecto que se desee emprender, debe tener un estudio de mercado que le
permita saber en qu medio habr de moverse, pero sobre todo si las posibilidades de venta
son reales y si los bienes o servicios podrn colocarse en las cantidades pensadas, de modo
tal que se cumplan los propsitos del empresario
B. Estudio de mercado
Debe servir para tener una nocin clara de la cantidad de consumidores que habrn de
adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un
periodo de mediano plazo y a qu precio estn dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el
estudio de mercado va a indicar si las caractersticas y especificaciones del servicio o
producto corresponden a las que desea comprar el cliente. Nos dir igualmente qu tipo de
clientes son los interesados en nuestros bienes, lo cual servir para orientar la produccin del
negocio. Finalmente, nos dar la informacin acerca del precio apropiado para colocar nuestro
bien o servicio y competir en el mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razn
justificada.
8

Por otra parte, cuando se hace como paso inicial de un propsito de inversin, ayuda a
conocer el tamao indicado del negocio por instalar, con las previsiones correspondientes
para las ampliaciones posteriores, consecuentes del crecimiento esperado de la empresa.
Deber exponer los canales de distribucin acostumbrados para el tipo de bien o servicio que
se desea colocar y cul es su funcionamiento.
i.

Mtodos para el estudio de mercado.

Ahora bien, la manera de integrar un estudio de mercado puede hacerse con distintos medios
documentales. Por una parte, es necesario recopilar informacin existente sobre el tema,
desde el punto de vista del mercado. A esto se le llama informacin de fuentes secundarias y
proviene, generalmente de instituciones abocadas a recopilar documentos, datos e
informacin sobre cada uno de los sectores de su inters. Las Cmaras Industriales o de
Comercio de cada ramo son las que reciben informacin directa de sus agremiados y publican
informes y estadsticas sobre los sectores productivos de su competencia. A la par, rganos
oficiales, los bancos de desarrollo y la propia banca comercial publican regularmente
informacin estadstica y estudios sobre diversos sectores de la economa en donde se puede
obtener las caractersticas fundamentales de las ramas de inters para el inversionista
potencial.
La informacin primaria es aqulla investigada precisamente por el interesado o por personal
contratado por l, y se obtiene mediante entrevistas o encuestas a los clientes potenciales o
existentes o bien a travs de la facturacin, para los negocios ya en operacin, con el fin de
detectar algunos rasgos de inters para una investigacin especfica. A travs de un
ordenamiento de preguntas debidamente encauzadas con el fin de abarcar una visin clara de
algunos puntos precisos de su inters, se recibe una respuesta concreta sobre determinados
temas que ayuden a conocer ciertas caractersticas indispensables de los bienes o servicios
por vender.

Con la combinacin de estos dos medios, es como se conjunta la informacin necesaria para
el procesamiento, anlisis de los datos recabados y con ello elaborar un estudio de mercado.
ii.

La oferta
Se define como la cantidad de bienes o servicios que se ponen a la disposicin del pblico
consumidor en determinadas cantidades, precio, tiempo y lugar para que, en funcin de stos,
aqul los adquiera. As, se habla de una oferta individual, una de mercado o una total.
En el anlisis de mercado, lo que interesa es saber cul es la oferta existente del bien o
servicio que se desea introducir al circuito comercial, para determinar si los que se proponen
colocar en el mercado cumplen con las caractersticas deseadas por el pblico

iii.

La demanda
Se define como la respuesta al conjunto de mercancas o servicios, ofrecidos a un cierto
precio en una plaza determinada y que los consumidores estn dispuestos a adquirir, en esas
circunstancias. En este punto interviene la variacin que se da por efecto de los volmenes
consumidos. A mayor volumen de compra se debe obtener un menor precio. Es bajo estas
circunstancias como se satisfacen las necesidades de los consumidores frente a la oferta de
los vendedores.
Conocer la demanda es uno de los requisitos de un estudio de mercado, pues se debe saber
cuntos compradores estn dispuestos a adquirir los bienes o servicios y a qu precio. La
investigacin va aparejada con los ingresos de la poblacin objetivo (sta es la franja de la
poblacin a quien se desea venderle) y con el consumo de bienes sustitutos o
complementarios, pues stos influyen ya sea en disminuir la demanda o en aumentarla.
En el anlisis, se deben estudiar aspectos tales como los tipos de consumidores a los que se
quiere vender los productos o servicios.

iv.

Canales de distribucin
Es el circuito a travs del cual los fabricantes ponen a disposicin de los consumidores los
productos para que los adquieran. La separacin geogrfica entre compradores y vendedores
y la imposibilidad de situar la fbrica frente al consumidor hacen necesaria la distribucin
10

(transporte y comercializacin) de bienes y servicios desde su lugar de produccin hasta su

lugar de utilizacin o consumo. La importancia de ste es cuando cada producto ya est en su
punto de equilibrio y est listo para ser comercializado.
El punto de partida es el productor. El punto final o de destino es el consumidor. El conjunto
de personas u organizaciones que estn entre productor y usuario final son los intermediarios.
En este sentido, un canal de distribucin est constituido por una serie de empresas y/o
personas que facilitan la circulacin del producto elaborado hasta llegar a las manos del
comprador o usuario y que se denominan genricamente intermediarios.
Los intermediarios son los que realizan las funciones de distribucin, son empresas de
distribucin situadas entre el productor y el usuario final; en la mayora de los casos son
organizaciones independientes del fabricante. Segn los tipos de canales de distribucin que
son "Directos" e "Indirectos" enfatizan los canales cortos y largos mismos que traen beneficios
diferentes, puesto que es parte de la logstica buscar beneficio en ambas partes, es decir,
dependiendo del tipo de canal.
v.

Anlisis del precio

El establecimiento del precio es de suma importancia, pues ste influye ms en la percepcin
que tiene el consumidor final sobre el producto o servicio. Nunca se debe olvidar a qu tipo de
mercado se orienta el producto o servicio. Debe conocerse si lo que busca el consumidor es la
calidad, sin importar mucho el precio o si el precio es una de las variables de decisin
principales.
En muchas ocasiones una errnea fijacin del precio es la responsable de la mnima
demanda de un producto o servicio. Las polticas de precios de una empresa determinan la
forma en que se comportar la demanda. Es importante considerar el precio de introduccin
en el mercado, los descuentos por compra en volumen o pronto pago, las promociones,
comisiones, los ajustes de acuerdo con la demanda, entre otras. Una empresa puede decidir
entrar al mercado con un alto precio de introduccin e ingresar con un precio bajo en
comparacin con la competencia o bien no buscar mediante el precio una diferenciacin del
producto o servicio y, por lo tanto, entrar con un precio cercano al de la competencia.

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Deben analizarse las ventajas y desventajas de cualquiera de las tres opciones, cubrindose
en todos los casos los costos en los que incurre la empresa, no se pueden olvidar los
mrgenes de ganancia que esperan percibir los diferentes elementos del canal de distribucin.

VI.

Marco legal e Institucional

En la ley de transporte terrestre, trnsito y seguridad vial en el artculo 3 numeral 5 manifiesta
que la ley regular el transporte de personas adultas, nios o transporte escolar o de
personas discapacitadas en lo referente a su circulacin y a la seguridad vial.
En el captulo VI del transporte colectivo y del transporte selectivo de pasajeros artculo 27 de
la ley menciona que:
Se entender como vehculos destinados al transporte pblico de pasajeros, a todos aquellos
vehculos destinados al servicio de transporte colectivo de pasajeros, los cuales son:
Autobuses del servicio pblico colectivo de pasajeros, institucional o Privado; Microbuses del
servicio pblico; y Otros tipos de vehculos que cumplan los requisitos para la prestacin.
De conformidad con lo anterior, los servicios de transporte colectivo pblico de pasajeros, se
clasifican a su vez en servicios pblicos y servicios de oferta libre o servicios expresos.
Los servicios de oferta libre o servicios expresos, son aquellos pactados entre el transportista
y una persona natural o jurdica, pblica o privada, cuyo objeto es el traslado de pasajeros de
un punto de origen hacia un punto de destino, sin realizar paradas intermedias en su
recorrido. Este servicio, comprende las siguientes modalidades:

Servicios de personal: son aquellos pactados entre el transportista y una persona natural o
jurdica, pblica o privada, mediante la suscripcin de un contrato, cuyo objeto es el traslado
de sus miembros, personal o clientela, fijndose origen y destino del servicio.

Servicios aeroportuarios: son aquellos destinados exclusivamente al traslado colectivo de

personas hacia y desde las terminales aeroportuarias.

Servicios para estudiantes: son aquellos destinados al traslado de Escolares y universitarios

desde su domicilio, hasta el centro de estudio respectivo.

12

Servicios de turismo y excursiones: servicio destinado al transporte de personas entre dos

puntos especficos, no registrados dentro del servicio de transporte colectivo pblico de
pasajeros en donde el punto de destino es un lugar turstico.
En aquellos casos, en que se incumpla con alguna de las condiciones exigidas en las
diferentes modalidades, el permiso podr ser revocado, previo proceso de ley que al respecto
deber seguir el viceministerio de transporte, sin que en ningn caso, sea procedente el
decomiso de la unidad de transporte de que se trate.
Los transportistas dedicados a la prestacin de los servicios de oferta libre o servicios
expresos, podrn optar por una o varias de las modalidades establecidas en el artculo
anterior, para lo cual, debern de presentar una solicitud por escrito al viceministerio de
transporte, a la cual se le deber de anexar la documentacin siguiente:

Documentacin certificada que acredite la propiedad del vehculo a utilizar para realizar el

transporte de oferta libre o servicios expresos;

Generales, DUI y NIT del interesado;
Presentar constancia certificada de revisin tcnica, en la que se establezca el buen estado

de la unidad;
En los casos del servicio de oferta libre, en la modalidad de servicios de personal y servicio
para estudiantes, debern presentar constancia de la institucin interesada en la prestacin

del servicio; y
Recibo de pago por el trmite de autorizacin.
El costo de la autorizacin, ser fijado por las autoridades del viceministerio de transporte y su
monto ser de $ 100 dlares de los estados unidos de amrica, los cuales debern ser
cancelados en la ventanilla del viceministerio de transporte los permisos debern ser
renovados anualmente, con la sola presentacin de la constancia certificada de la revisin
tcnica del automotor y el pago pertinente.
A partir de la presentacin de la solicitud, el viceministerio de transporte, contar con un plazo
de treinta das, para brindar respuesta de la peticin. En caso de que transcurriera el
mencionado plazo sin que emitiera la resolucin correspondiente conforme a derecho, se
tendr por aprobado el permiso con todos los efectos legales correspondientes.
Adems de estas leyes podemos mencionar:
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Ley de IVA
Ley de Impuesto Sobre la Renta
Amas regidas por el Marco Institucional del Ministerio de Hacienda

Cdigo de Trabajo
Regida por el Ministerio de Trabajo
Cdigo de Comercio

Regida por El Centro Nacional de Registros

Ley del Sistema de Ahorro Para Pensiones

Regidas por AFP Crecer y AFP Confa

Ley de Seguro Social

Regida por el Instituto Salvadoreo del Seguro Social

VII.

Hiptesis de investigacin
A. Hiptesis General
Realizar un estudio de mercado para la creacin de una micro empresa de servicio de viajes
tursticos dentro de la Facultad de Ciencias Econmicas de la Universidad de El Salvador,
que opere dentro de la regin salvadorea, disminuir el estrs de la presin acadmica por
medio de la recreacin
B. Hiptesis Especificas
Al analizar el marco terico de la investigacin referido a los estudios de mercado se
conocer la viabilidad de la creacin de una micro empresa de servicios de viajes

tursticos.
Al disminuir el estrs de los estudiantes de la Facultad de Ciencias Econmicas de la

Universidad de El Salvador mejorar el estado emocional y rendimiento acadmico.

Al disear una propuesta de proyecto de una micro empresa de viajes tursticos se
mostrar la aceptacin y rentabilidad.

14