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polticas y culturales de una nacin (San Salvador, 1994) En este sentido, constituye un
eje transversal de la vida social y poltica, as como de los procesos educativos de cada
pas.
As pues, la cultura de la paz se convierte en un componente fundamental de cada
individuo.
En consecuencia, La prevencin de los conflictos desde la cultura de la paz, pone
nfasis en los siguientes aspectos: es aprender a reconocer los intereses del oponente.
Esto significa olvidarnos de una vez de la palabra victoria, porque la victoria slo
conduce a la victoria, no a la paz. (Bejarano, 1995).
As pues, Cascn (2000) plantea que la Educacin para la Paz trabaja el conflicto en tres
niveles:
1. Prevencin: entendido como el proceso de intervencin y regulacin del conflicto
cuando est en sus primeros estadios, antes de que aumente la tensin. Se propone
desarrollar una serie de habilidades como: crear grupo en un ambiente de
confianza, favorecer la comunicacin, tomar decisiones por consenso y trabajar la
cooperacin.
2. Anlisis y negociacin: hace referencia a la bsqueda de soluciones creativas
mutuamente para las partes, para regular el conflicto.
3. Mediacin: es el proceso para la resolucin de conflictos en el que es necesaria la
intervencin de una tercera persona. La mediacin es relevante para aquellos
casos en los que las partes han agotado las posibilidades de resolver por s
mismos, o en los que la situacin de violencia o incomunicacin impiden que
puedan hacerlo por s mismos.
Cascn (2000: 9) habla de la prevencin de conflictos para aludir a la necesidad de
actuar antes de que se produzca una crisis. En consecuencia, Cascn sostiene que la
prevencin en el mbito educativo significar intervenir en el conflicto cuando todava
est en los primeros estadios, sin esperar que alcance la fase de la crisis. Interviniendo a
travs de una serie de estrategias y habilidades de resolucin de conflictos.
As pues, trabajar la prevencin a travs del anlisis y negociacin, es una manera de
que los alumnos aprendan a resolver sus conflictos. Para esto Cascn (2000: 14/ 2002:
19-21) afirma que se deben separar tres aspectos: persona, proceso y problema.
En cuanto a la persona; se trata de ver como se sienten las dos partes cuando tienen un
problema y como se puede colaborar para resolver el conflicto bajo tres ejes:
Establecer procesos de consenso que permitan a todas las partes expresarse, sacar sus
necesidades y satisfacerlas.
En cuanto al problema; se centra en aprender a diferenciar posturas o posiciones, de
los intereses o necesidades. Las posturas o posiciones son nuestra solucin preferida
para ese problema. Sin embargo, las necesidades o intereses son el origen, la raz del
conflicto. Se trata de centrarnos en esas necesidades, aprender a reconocerlas,
jerarquizarlas y expresarlas, y no tanto en nuestras posturas
En definitiva, la escuela debe generar espacios en los cuales poder mediante estrategias
trabajar una cultura de paz, con el fin de prevenir conflictos. Pues, es ella la que debe
permitir el completo desarrollo del alumnado, ofreciendo principios bsicos para las
relaciones interpersonales, ofreciendo condiciones para la comunicacin abierta,
pautada en el acuerdo. .
En conclusin, tal y como afirma Ferreira Benedita (2002) la mediacin surge como un
abordaje de intervencin en que proporciona a la gestin de los conflictos de forma
positiva.
Por tanto, el papel del mediador es primordial en este proceso. ste debe comportarse
de manera neutral frente a los actores y a la situacin, con la finalidad de facilitar la
comunicacin fluida, en la bsqueda de encontrar la solucin ms adecuada para las
partes implicadas.
As pues, para llegar a la mediacin de los conflictos es necesario pasar previamente por
una formacin, en la cual se obtenga una visin comprensiva para la evaluacin de las
situaciones del conflicto, identificando el objeto, caracterizando los actores y
reconociendo el contexto.
Segn Ferreira Benedita (2002) los mediadores o mediadoras, necesitan desarrollar las
siguientes capacidades:
Capacidad de escuchar
Capacidad de comunicar
Responsabilidad
Distanciamiento
Paciencia
Creatividad
http://www.eumed.net/tesisdoctorales/2012/lsb/prevenir_resolver_conflictos_educativos.html