MBA

Juegos gerenciales
Casos prcticos
El ingeniero Alfredo Prez ha dirigido la empresa Productos Alimenticios,
S.A.

Desde su fundacin en 1990. La empresa se dedica a la

fabricacin de pastas, galletas, harinas y aceite comestible, y se inici

con un capital de 3 millones de pesos, el cual actualmente asciende a 78
millones. Las ventas del
Gerente general; Ing. Alfredo Prez
Contador; C.P. Jaime Herrera
Gerente de planta; Ing. Arturo Sandoval
Jefe de ventas; Sr. Rodrigo Castro
Desde el principio al ingeniero Prez le gustaba tomar decisiones en
todas las
Durante los primeros 14 aos la empresa fabricaba productos de buena
calidad a bajos costos, lo que le permita obtener una buena posicin en
el mercado, magnificas utilidades, crecimiento continuo. En la actualidad
las personas mencionadas continan en sus funciones y por su puesto
se ha incrementado sus sueldos pero tambin sus responsabilidades.
Desde hace tiempo fue necesario contratar a 2 empleados ms que se
hicieran cargo de otras funciones como son:
Gerente de capital humano; Lic. Luis Prieto y,
Jefa de crditos y cobranzas; Lic. Margarita Meja.
ltimamente la empresa no ha funcionado bien, han descendido las
ventas, existen gran nmero de rechazos, continua rotacin de personal
y perdidas de materiales. El ingeniero Prez se encuentra sumamente
preocupado por lo que le ha contratado a usted para que le asesore y le
ayude a mejorar la situacin de la empresa.

Toma de decisiones

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De acuerdo a las entrevistas realizadas con los gerentes usted obtuvo la
siguiente informacin:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
En base a lo anterior:
Desarrolla en estricto orden lgico cada uno de los pasos para la toma
de decisiones. Dese cuenta que no se plantean alternativas de solucin
ya que ser usted el que despus definido y analizado la problemtica
sealada, las formule, para que posteriormente contine el proceso
hasta concluirlo. Recuerde que usted fue contratado para ello.

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