LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE

Modelo de Mejora
Continua

CDIGO

21060100

RED TECNOLGICA: GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS

FINANCIEROS
PROGRAMA DE FORMACIN TITULADA: GESTION EMPRESARIAL

CODIGO: 62201

COMPENTENCIA A DESARROLLAR

Organizar
eventos
que
promuevan
las
relaciones
empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la
empresa

NOMBRE DEL APRENDIZ

Lizeth Viviana Gonzlez Rudas

Ficha de caracterizacin: 518485

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Regional Cundinamarca
CENTRO AGROECOLGICO Y EMPRESARIAL
Escuela Superior de Administracin Publica-Esap
Ambiente de Aprendizaje
FUSAGASUG
7 de marzo de 2014

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE

RED TECNOLGICA: GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS
FINANCIEROS
PROGRAMA DE FORMACIN TITULADA: GESTION EMPRESARIAL

Modelo de Mejora
Continua

CODIGO: 62201

CDIGO

21060100

COMPETENCIA A DESARROLLAR

Organizar
eventos
que
promuevan
las
relaciones
empresariales, teniendo en cuenta el objeto social de la
empresa

NOMBRE DEL APRENDIZ

Lizeth Viviana Gonzlez Rudas

Ficha de Caracterizacin: 518485

EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO
Gua 11 Organizar eventos

Esp. Alba Luz Mndez Rojas

Instructora de Gestin Empresaria

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Regional Cundinamarca
CENTRO AGROECOLGICO Y EMPRESARIAL
Escuela Superior de Administracin Publica-Esap
Ambiente de Aprendizaje
FUSAGASUG
7 de marzo de 2014

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE

Modelo de Mejora
Continua

RED TECNOLGICA: GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS

FINANCIEROS
PROGRAMA DE FORMACIN TITULADA: GESTION EMPRESARIAL

CODIGO: 62201

Ahora, los invito a ver dos videos, uno Etiqueta y protocolo y etiqueta en la
empresa. Presentar un ensayo por cada uno de ellos.
ENSAYO
ETIQUETA EN LA EMPRESA
La etiqueta y el protocolo es importante ya que nos hace tomar conciencia
de los buenos modales que debemos tener al momento de compartir en la
mesa y en otros sitios con otras personas del protocolo desencadenan un
conjunto de normas que se utilizan en eventos pblicos o privados.
La vestimenta es nuestra carta de presentacin siempre se debe vestir
modestamente sin escotes tambin el color que usemos nos dar elegancia
y porte si usamos joyas o reloj deben ser moderados tener buena etiqueta y
protocolo nos ayudara a dar una buena imagen de nosotros y tambin
daremos confianza as mostraremos respeto al igual que ser puntual,
mejorar nuestro tono de voz y nuestro vocabulario har que nuestro
mensaje sea claro y entendible tener buen trato con los dems genera
convivencia.
La cortesa se basa en saludar a los dems y es smbolo de respeto y de
credibilidad asa la otra persona la postura es crucial para la presentacin
en pblico. Debemos evitar exagerar los movimientos con las manos o que
darnos quietos al hablar en pblico que nuestra habla sea clara y sea con
lenguaje sencillo el contacto visual nos permitir sabes si nuestro
interlocutor nos est prestando atencin y tambin a evaluarnos si estamos
comunicando de la forma correcta o si por el contrario nuestro mensaje no
se entiende.
La buena educacin y los buenos modales tienen como fin permitir a las
personas reunirse con tranquilidad, permanecer juntas un cierto tiempo sin
fricciones o discordias y hacerse mutuas concesiones en un mismo estilo.
Los buenos modales le dan un toque distintivo a la personalidad. Sin
embargo los seres humanos no siempre se sienten totalmente a gusto en
su entorno. Es necesaria una posicin de seguridad para que la tranquilidad
y la relajacin resulten posibles. Este es el papel de las costumbres, que
estimulan las confidencias personales y reducen los malentendidos, y de la

LNEA TECNOLGICA DEL PROGRAMA: CLIENTE

Modelo de Mejora
Continua

RED TECNOLGICA: GESTIN ADMINISTRATIVA Y SERVICIOS

FINANCIEROS
PROGRAMA DE FORMACIN TITULADA: GESTION EMPRESARIAL

CODIGO: 62201

cortesa, que nos proporciona la seguridad de que nuestros compaeros

tienen la intencin de ser amables.
El presente informe fue realizado con el propsito de adquirir conocimientos
acerca del manejo de las normas de etiqueta y protocolo al comer, en
lugares pblicos como restaurantes, cenas especiales, eventos de diversa
ndole e incluso aplicarlas en nuestra vida diaria, en nuestro hogar , con
nuestros amigos o parientes.