CAPTULO III

MARCO METODOLGICO

El marco metodolgico,

segn Silva (2008) su finalidad es establecer

cmo se llevar a cabo la investigacin, mediante un diseo detallado que

muestre la estrategia para obtener informacin y describa las actividades que se
realizaran para dar respuesta a los objetivos planteados. (p. 83). Por su parte,
Tamayo y Tamayo (2003, p.37) la define como Un proceso que, mediante el
mtodo cientfico, procura obtener informacin relevante para entender, verificar,
corregir o aplicar el conocimiento, dicho conocimiento se adquiere para
relacionarlo con las hiptesis presentadas ante los problemas planteados. En ese
sentido, a continuacin se presenta el recorrido y procedimiento aplicado para
llevar a cabo el mantenimiento de computadoras.

3.1 Enfoque Metodolgico

El presente proyecto corresponde a una Investigacin Accin Participante
(IAP), ya que mediante el desarrollo de este trabajo se trabaja conjuntamente con
la comunidad, para darle solucin a los objetivos planteados, obteniendo
informacin directa, real y verdica, de manera detallada y suficiente de las fuentes
de informacin. Galn M, (2010) habla de la (IAP) como:
La investigacin IAP, recoge conocimientos o datos de fuentes
primarias y los sistematiza para el logro de nuevos
conocimientos. No es investigacin confirmar o recopilar lo que
ya es conocido o ha sido escrito o investigado por otros. La
caracterstica fundamental de la investigacin es el
descubrimiento de principios generales. La meta ltima de la
investigacin-accin participativa es conocer para transformar;
siempre se acta en direccin a un fin o un para qu, pero esta
accin no se hace desde arriba sino desde y con la base social.

En relacin con lo sealado, en este proyecto se acudi directamente a la

comunidad como fuente principal la consulta para conocer la realidad existente en
la comunidad XXXXX, donde se llev a cabo le presente proyecto, con la finalidad
de dar solucin a los aspectos de mantenimiento necesarios en los equipos de
computacin del laboratorio XXXXX.
3.2 Tipo de Proyecto
El proyecto desarrollado es de tipo social, debido que es un aporte por parte
de los alumnos del instituto de tecnologa agro industrial (IUT) bajo el concepto de
formacin del nuevo profesional, comprometidos con las necesidades de su
comunidad y enfocados a retribuir a la misma los conocimientos adquiridos.
Existen diversos tipos de proyectos entre ellos el productivo, los pblicos, de
inversin cada uno de estos con diferentes mtodos de investigacin y tambin
con distintas maneras de abordar la informacin con la cual se desarrolla.

3.3 Procedimiento Tcnico

3.4 Poblacin y Muestra y/o Escenario e Informantes Claves

Debido a que en este proyecto no se trabaj con herramientas estadsticas,
se menciona que el rea de trabajo donde se desarroll el proyecto fue en el
laboratorio de computacin del liceo XXXXX, siendo el el director y 3 encargados
de los laboratorios de computacin quienes reportaron la mayor cantidad de
informacin necesaria.
3.5 Tcnicas e instrumentos de recoleccin de datos
De acuerdo con Falcn y Herrera (2014) se entiende como tcnica al
procedimiento o forma particular de obtener datos o informacin. (p.12).La
aplicacin de una tcnica conduce a la obtencin de informacin, la cual debe ser
resguardada mediante un instrumento de recoleccin de datos. En el caso de la
observacin, esta implica la utilizacin de todos los sentidos, como medio para

percibir la realidad, los hechos, sucesos o los fenmenos naturales del contexto de
la investigacin; se entiende que el investigador pueda recoger la informacin de
tipo auditiva (sonidos, palabras, discursos, ruidos), visuales (imgenes, colores,
formas, smbolos), kinestsica (movimientos, gestos, energas, sensaciones
mecnicas) y hasta qumicas (olores, sabores) de una sola vez, en su intento por
descubrir y recabar las evidencias y testimonios de una manera ms completa y
precisa. En razn de ello, en la presenta investigacin se hizo uso de la
observacin para obtener la informacin relacionada con las condiciones que
presentan los computadores, dicha informacin se registr en ficha de control de
cada computadores, con la finalidad de obtener la informacin precisa de cada
equipo, condicin esencial para el desarrollo del mantenimiento de los
computadores.
As mismo, se hizo uso de la entrevista y aplicada al personal del
laboratorio de las institucin, quienes aportaron informacin importante acerca de
las necesidades y problemticas existentes en los laboratorios de computacin.

3.6 Procedimiento para el anlisis de los datos

Para realizar el procesamiento de los datos, lo cual segn Namakforoosh
(2006, p. 17), consiste en el proceso ordenado de cuantificar y catalogar los datos
obtenidos de la aplicacin del instrumento, para realizar su anlisis e
interpretacin. Por tanto, concluida la fase de aplicacin de la entrevista y
observacin se procedi a hacer una lectura de las entrevista y se extrajo las
principales necesidades y prioridades que manifest el encargado de la sala de
computacin, luego se coloc por orden de prioridad de atencin, la cual fue
plasmada y atendida en ese orden establecido. En cuanto a las fichas de cada
equipo, se colocaron las observaciones y procedimiento que deba ser aplicada a
cada computador. El procedimiento que se establece para