UNIVERSIDAD CATLICA SEDES SAPIENTIAE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONMICAS Y COMERCIALES

Curso

: SEMINARIO DE INVESTIGACIN II

Profesor

: Ms. Jorge Costa Rodrguez

Trabajo

: FACTORES QUE INFLUYEN EN LA PRODUCTIVIDAD

Y RENDIMIENTO LABORAL DE LOS TRABAJADORES
DEL

REA

DE

PRODUCCIN

DE

LA

EMPRESA

YACARECITO S.A.C. 2016-II.

Ciclo

: IX

Integrante

: Suarez Gutirrez, Jonathan Alberto

FACTORES QUE INFLUYEN EN

LA PRODUCTIVIDAD Y
RENDIMIENTO LABORAL DE
LOS TRABAJADORES DEL REA
DE PRODUCCIN DE LA
EMPRESA YACARECITO S.A.C.
2016-II.

DEDICATORIA
Dedico mi esfuerzo en este trabajo a nuestro asesor
Magister Jorge Costa Rodrguez, por su colaboracin,
paciencia, apoyo y sobre todo por escucharme y
aconsejarme para culminar el presente trabajo.

INDICE
Capitulo I: Planteamiento del problema
1.1. Descripcion de la situacion problemtica
1.2. Formulacin del problema
1.2.1. Problema general
1.2.2. Problema especifico
1.3. Objetivo de la investigacin
1.3.1. Objetivo general
1.3.2. Objetivo especifico
1.4. Justificacin de la investigacin
1.4.1. Importancia de la Investigacin
1.4.2. Viabilidad de la investigacin
1.5. Limitaciones de la investigacin
Capitulo II: Marco teorico
2.1 Introduccin
2.2 Antecedentes de la investigacin
2.2.1 Extranjeros
2.2.2 Nacionales
2.3 Bases teoricas
2.3.1 La motivacion
2.3.2 Factores de productividad
2.3.3 Rendimiento laboral
Capitulo III: Hipotesis y variables
3. Formulacion de Hipotesis y variables
3.1 Formulacion de Hipotesis y Derivadas
3.1.1 Hipotesis General y Especifica
3.1.1.1 Hipotesis general
3.1.1.2 Hipotesis especifica

Captulo I:
PLANTEAMIENTO
DEL PROBLEMA

1.1

Descripcin de la situacin problemtica.

La motivacin laboral es la fuerza psicologica que impulsa a las personas a

iniciar mantener y mejorar sus tareas laborales. Es el impulso de las personas en la

empresa, lo que les conduce a elegir y realizar una accin entre aquellas alternativas
que se presentan en una determinada situacin, y por tanto, se convierte en el motor y
en la energia psicologica de la misma organizacin, esto genera una enorme
oportunidad y un gran reto desde el punto de vista profesional, en tanto y en cuanto,
parten de premisas; de que el talento humano es el factor clave que determina el xito o
el fracaso de una organizacin. Cada da se afianza mas la necesidad de introducir a la
organizacin herramientas que permitan alinear la gestin con la estrategia del negocio,
favoreciendo la integracin del trabajador en la formulacin y logro de los objetivos,
agregando valor al talento humano y propiciando un mejor desempeo laboral en
cuanto a una excelente calidad de vida.
En algunas empresas los colaboradores tienen poca motivacin, en relacin
con su trabajo y con el desempeo de sus actividades,por lo cual se les puede presentar
dificultades tanto personales como laborales y esto puede perjudicar tanto al empleado
como para la institucin, el resultado de esto sera que el colaborador pueda perder su
empleo y pueda crear una mala relacin tanto con su jefe como con el resto de sus
compaeros; partiendo de esto, puedo mencionar que un trabajador animado con ganas
de realizar sus actividades genera tanto un beneficio bueno para l, como para la
organizacin y esto ayuda a que se desenvuelva con sus compaeros.
Los factores influyentes en la productividad, son resaltantes por el motivo de
inversin en el capital humano social de la empresa, por lo que si la empresa realmente
piensa competir de manera global, y responder a la creciente competencia ya vena

presionando a las empresas a gestionar de la forma ms eficiente posible y buscar la

ventaja comparativa que les permitiera ser sostenibles. Esta situacin se ha agravado
con la actual crisis econmica pero hay que tomarla como una nueva oportunidad para
la reorganizacin de los recursos porque para sobrevivir se hace preciso ser
competitivos y productivos.
Para tal sentido consideraremos la teora de (Schroeder; 2002), quien
manifiesta que los factores de mayor relevancia en cuanto a la productividad de las
empresas, son: la inversin de capital, la investigacin de tecnologas, el desarrollo de
estas tecnologias, los valores institucionales de la empresa, las actitudes del area de
gestin hacia los propios trabajadores y las politicas que se adopten en funcin de sus
beneficios; por tal motivo, estos; por lo que la reflexin sobre los factores que influyen,
positiva o negativamente, en la productividad de la economa espaola desbordan con
mucho los contornos de la crisis, situndose en una perspectiva mucho ms amplia,
relacionada con la configuracin estructural de nuestra industria. Ms concretamente,
el debate sobre la productividad permite entender las complejidades de la crisis y su
difcil superacin, al conectar la compleja coyuntura actual con el contenido y la
sostenibilidad del modelo de crecimiento implementado a lo largo de las ltimas
dcadas. Abordar esta temtica es central a la hora de construir diagnsticos acertados
y, a partir de ah, disear polticas econmicas apropiadas. Ms an en el caso de la
industria que nos ocupa, la de bienes de equipo, de gran trascendencia para el conjunto
de la economa por las mltiples conexiones que tiene con otras actividades y por el
contenido tecnolgico de los procesos productivos que la integran.
De manera objetiva podemos agregar que la motivacin en el ser humano
ayuda a que la persona se pueda desenvolver y dar de s tanto en su vida personal como

en el mbito laboral; pero sin embargo considerando todas las teoras de motivacin
existentes debemos mencionar que es necesario determinar que nuestra investigacin se
ajustara previamente a un aspecto mas laboral que institucional o de gestin, por lo que
para el analisis del presente estudio consideraremos
Dentro de la empresa Yacarecito S.A.C. empresa familiar dedicada a la
elaboracin de ropa para nias, podemos apreciar problemas relacionadas con una baja
productividad, lo cual tiene que ver directamente con el bajo rendimiento laboral de los
trabajadores del area de produccin de dicha empresa, por lo que lo anteriormente
expuesto nos permtir manifestar que la motivacion permitir un mayor grado de
desempeo en la ejecucin de actividades propias del trabajo, s las actitudes son
positivas, es decir, que cualquier intento por mejorar el rendimiento en el trabajo, tiene
relacin con la motivacin y el estado en el que el trabajador se encuentra, con el fin de
que ellos optimicen sus actividades en el rea de trabajo; razon por la que damos como
punto de inicio al presente estudio a traves de la siguiente formulacion del problema

1.2

Formulacin del Problema

1.2.1

Problema general
De que manera se relacionan los factores determinantes de

productividad con el rendimiento laboral de los trabajadores del area de

produccin de la empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II?
1.2.2

Problemas especificas
1.

Cmo se relacionan los valores institucionales de la empresa con el

rendimiento laboral de los trabajadores del area de produccin de la
empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II?

2.

Qu relacion tienen las actitudes de la empresa con el rendimiento

laboral de los trabajadores del area de produccin de la empresa
Yacarecito S.A.C. 2016-II?

3.

Cul es la relacion que tienen las politicas aplicadas por el area de

gestin de la empresa con el rendimiento laboral de los trabajadores
del area de produccin de la empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II?

4.

Qu relacion existe entre la inversin de capital humano con el

rendimiento laboral de los trabajadores del area de produccin de la
empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II?

1.3

Objetivo de la Investigacin
En este punto se presentaran el objetivo general, asi como los objetivos

especficos que seran de guia al estudio.

1.3.1

Objetivo general
Identificar la manera en que se relacionan los factores determinantes de

productividad con el rendimiento laboral de los trabajadores del area de

produccin de la empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II.
1.3.2

Objetivos especificos
1.

Definir la manera en que se relacionan los valores institucionales de

la empresa con el rendimiento laboral de los trabajadores del area de
produccin de la empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II.

2.

Analizar la relacion que tienen las actitudes de la empresa con el

rendimiento laboral de los trabajadores del area de produccin de la
empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II.

3.

Determinar la relacion que tienen las politicas aplicadas por el area

de gestin de la empresa con el rendimiento laboral de los
trabajadores del area de produccin de la empresa Yacarecito S.A.C.
2016-II.

4.

Analizar la relacion que existe entre la inversin de capital humano

con el rendimiento laboral de los trabajadores del area de
produccin de la empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II.

10

1.4

Justificacin de la investigacin
1.4.1

Importancia de la Investigacin
Se fundamenta la importancia de nuestra investigacin debido a que el

factor de conformidad o satisfaccin dentro del area de trabajo es en la actualidad

uno de los aspectos de mayor relevancia dentro de las psicologa del trabajo en las
organizacionales, tal es el caso de Caballero, Fernandez Camacho y Garca
Jimenez (2003), quienes se dieron cuenta del gran interes que generaba el
comprender los fenomenos de la satisfaccin e insatisfaccin en el trabajo y por
consiguiente el aumento en la produccin de las empresas que adoptaban esta
filosofa, por tal motivo nuestra invesigacin aportar un futuro elementos de
juicio para los administradores de las PYMEs que se encuentren orientadas a la
produccin textil, asi como tambien a las maneras de evaluar el desempeo o
rendimiento laboral dentro de dichas empresas.
1.4.2

Viabilidad de la Investigacin
Nuestro estudio es factible debido a que a traves del mismo conoceremos

los resultados obtenidos los cuales nos ofrecern un elemento de juicio adicional
para administradores y dueos de empresas que laboren en el mismo rubro, de
esta manera contribuirn a la solucin de problemas relacionados con la
satisfaccin y el desempeo laboral en dichas instituciones, tomando en cuenta
que es de gran inters para los campos citados conocer los resultados que se han
investigado sobre la satisfaccin laboral de sus trabajadores sobre todo de
produccin nos permitir considerar justificable y viable la presente
investigacin.

11

1.5

Limitaciones del Estudio

En la presente investigacin no se han encontrado dificultades significativas,

sin embargo por el momento existen limitaciones, tales como:

No se cuenta con un adecuado cronograma de trabajo, para poder identificar
las mateas alcanzadas;
Asimismo no se cuenta con un presupuesto adaptado a nuestros
requerimientos.
A todo esto puedo agregar que el conocimiento psicolgico sobre aspectos de
satisfaccin laboral y de desempeo son limitados para el investigador.

12

Captulo II:
MARCO TEORICO

13

2.1

Introduccin
El marco terico que fundamenta esta investigacin proporcionar al lector una

idea ms clara acerca de este tema. Se encontrarn los conceptos muy bsicos, los
complementarios y especficos; las empresas hoy en da buscan algo que les ayude a
mejorar el desempeo, la productividad. El conocimiento en s merece ser tomado en
cuenta porque indica a las empresas cmo hacer las cosas y cmo mejorar lo que se ha
hecho hasta ahora.
2.2

Antecedentes de la Investigacin
2.2.1

Extranjeros
Fuentes, Silvia.(2012). Es un analisis correlativo aplicado en el distrito

judicial de Quetzaltenango, en donde el autor resume que el objetivo de este

estudio fue establecer la influencia que tiene la satisfaccin laboral en la
productividad. Los objetivos especficos, evaluar el nivel de satisfaccin,
determinar la importancia que el personal rinda y se sienta satisfecho con su
trabajo y los efectos que conlleva en la productividad. Las variables de estudio
fueron, la satisfaccin laboral que es el resultado de factores tanto internos como
externos y la productividad que es una relacin entre eficiencia y eficacia. El
procedimiento estadstico a utilizar fue la significacin y fiabilidad de la
correlacin. Con base a los resultados se estableci que no hay una influencia de
satisfaccin laboral en la productividad, los encuestados manifestaron tener un
nivel de satisfaccin laboral alto (de 67 a 100 puntos) y esto se debe a que son
reconocidos, por su trabajo, tienen buenas relaciones interpersonales, las
condiciones del trabajo son favorables, las polticas de la empresa van acordes a
cada trabajador y el Organismo Judicial es un buen patrono. Los resultados en las
encuestas de productividad la mayora de trabajadores obtuvieron 90 puntos para

14

arriba lo que quiere decir que los objetivos que se plantean en la Delegacin de
Recursos Humanos se logran por el buen trabajo que se realiza a diario. Se
concluye que no existe influencia entre la satisfaccin laboral y productividad. Se
recomienda efectuar mediciones de satisfaccin laboral peridicamente para
mantener informacin actualizada de la misma y se propone la comunicacin
asertiva como estrategia para mejorar la satisfaccin del recurso humano, por
medio de capacitaciones.
Ramrez, Rogelio. (2014). Realiza una investigacin correlativa en una
empresa de Queretaro, en donde resume que uno de los desafos ms grandes y de
mayor preocupacin para las empresas en la actualidad es la productividad y la
competitividad que exigen los mercados mundiales. A travs del tiempo han
existido tendencias hacia la produccin en masa por medio de innovaciones
tecnolgicas y estructuras productivas ms eficientes, sin embargo no basta con
hacer las cosas bien, hay que hacerlas mejor que los dems. En consecuencia las
empresas estn obligadas a mejorar el comportamiento de los factores que
intervienen directamente en la productividad y la competitividad. El clima
organizacional y el liderazgo son factores que generan dentro de ciertas
condiciones un efecto de influencia determinante en el rendimiento del capital
humano y en consecuencia en el funcionamiento de la organizacin. El desarrollo
del capital humano en todos los niveles de la organizacin, as como la estabilidad
de la misma, crean el entorno natural que sostiene y motiva a las personas y que
hace que el liderazgo, la cooperacin, la motivacin y la toma de decisiones
fluyan de tal forma que la organizacin se situ por encima de sus competidores.
El presente trabajo trata temas relacionados con la gestin del clima
organizacional y el liderazgo, que en conjunto contribuyen de forma directa en

15

mayores niveles de productividad y competitividad. Los elementos mencionados

han sido presentados a travs de modelos, los cuales sern desarrollados en la
empresa Autoliv planta Quertaro, con el objetivo de propiciar un ambiente
favorable en base a una correcta direccin, motivacin, control y desarrollo del
capital humano que genere progresos significativos en los niveles de
productividad.
Olvera, Yolanda. (2013). Realizo una investigacin mixta puesto que
buscar cuantificar y cualificar las diversas variables que intervendran en ste
trabajo de investigacin, que tiene como objetivo principal establecer los factores
motivacionales que influyen en el desempeo laboral del personal Administrativo
del rea comercial de la empresa constructora Furoiani Obras y Proyectos. Para
alcanzar ste objetivo se tom como referencia las diferentes teoras
administrativas que incluyen entre sus fundamentaciones los factores
motivacionales, constituyndose en uno de los puntos determinantes de ste
estudio. Como instrumento de recoleccin de datos se aplic el cuestionario CMT
(Cuestionario de Motivacin para el Trabajo) a la poblacin objeto de estudio, la
cual est compuesta por 38 empleados. Los datos que obtengamos de sta
investigacin nos proveern de toda la informacin necesaria para realizar un
diagnstico sobre los factores de motivacin y la influencia de sta en el
desempeo laboral. Se plantear un plan de accin en el manejo del recurso
humano que permita establecer los incentivos que promuevan la eficiencia y
eficacia de los colaboradores y su desarrollo organizacional con incidencia
positiva en la consecucin de los objetivos comunes, tanto para el colaborador
como para la empresa.

16

2.2.2

Nacionales
Gherman, Tatiana, et. al. (2011). Tuvo como objeto general, . Determinar

la similitud entre los factores motivacionales y de higiene obtenidos por Herzberg

a travs de la teora de los dos factores comparados con su aplicacin en el medio
laboral operativo de retail, hoy en da la motivacin efectiva de los trabajadores
representa una preocupacin constante de los administradores de cualquier
organizacin. Al respecto, el modelo de Herzberg es un referente clsico que
plantea la existencia de dos grandes categoras de factores, los motivadores y los
de higiene, enfatizando que no se deben confundir. Los factores motivadores,
asociados a la satisfaccin en el trabajo, estn separados y son distintos de estos
factores, asociados a la insatisfaccin laboral. El presente estudio cualitativo
aplic el enfoque de Herzberg para comparar sus resultados con los obtenidos en
el sector retail, a nivel operativo. En el presente estudio se analiz una muestra de
472 trabajadores y se encontraron indicios que hay factores que coinciden en su
impacto sobre la motivacin, tal como lo hall Herzberg. Sin embargo se
encontraron otros factores que muestran una tendencia contraria a sus resultados.
En particular, las relaciones interpersonales constituyen un factor motivante como
lo postul Herzberg. Como producto de la presente investigacin se plantean
varias explicaciones a las diferencias encontradas e igualmente se sugieren
recomendaciones para mejorar las practicas de Recursos Humanos.
Gonzales, Susana. (2013). Aplico un estudio que tuvo como objetivo:
Identificar la relacin entre la gestin del desempeo y la motivacin de los
trabajadores del rea de mantenimiento y servicios de la empresa del sector
automotriz. Mtodo: Se emple un diseo de tipo descriptivo correlacional. Para
la recoleccin de datos se utiliz la observacin estructurada y las encuestas con

17

escalas estandarizadas, las cuales permitieron conocer el comportamiento de los

trabajadores y supervisores, as como las percepciones que tiene el personal de las
secciones de servicio automotriz, planchado y pintura sobre sus respectivos
supervisores. Para el anlisis de datos se emplearon indicadores de correlacin,
cuyos resultados son mostrados mediante un diagrama de dispersin para
establecer la relacin de la gestin del desempeo y la motivacin. Resultados:
Existe una relacin entre la gestin del desempeo y la motivacin, lo que
permite concluir que la gestin del desempeo de la empresa evaluada es
ineficiente, que los niveles de motivacin de los trabajadores son en su mayora
negativos. Recomendaciones: Al final se proponen recomendaciones para mejorar
la gestin del desempeo y aadir incentivos monetarios y no monetarios que
mantengan fidelizados y satisfechos a los trabajadores.
Mauico, Vctor. (2014). Define un analisis correlativo, en donde el
autor, analizo una muestra de 52 empleados de la empresa de Servicios Generales
INDUMED S.A.C., en donde a traves de la toma de muestra a la que se le
practic metodos correlativos estadisticos, obteniendose como resultado que
aspectos tales como la la remuneracin, comisiones, primas, gratificaciones,
participacin en los beneficios o utilidades, sobresueldos, bono vacacional, as
como recargos por das feriados, horas extras o trabajo nocturno, alimentacin y
vivienda; influyen en la vida diaria del personal para su desempeo, as como la
calidad y sistema de vida de un individuo, en sus valores y costumbres que le
permiten satisfacer sus necesidades sociales, psicolgicas, laborales y
econmicas.

18

2.3

Bases Teoricas
2.3.1

La motivacin
Podemos mencionar que la motivacion, es un medio para conseguir un

fin. El desafo de los administradores de obras es entonces, identificar en los

trabajadores de construccin sus impulsos y necesidades; a travs de una correcta
canalizacin se busca que el comportamiento y desempeo en el trabajo sea el
ptimo, tengamos en cuenta que debido a la profunda relacin existente entre la
motivacin y la conducta humana, las distintas reas del saber han ofrecido su
propia visin acerca del tema. As, generalmente, los investigadores la han
definido en funcin de su educacin y antecedentes acadmicos, aproximndola a
su mbito de estudio particular. En consecuencia encontraremos que, por ejemplo,
ingenieros, socilogos, psiclogos y economistas aportan, cada uno, su propia
definicin del concepto.
Si nos centramos en el ambito de trabajo, podemos manifestar que la
motivacin sera la fuerza interior que empuja a la gente a trabajar y a cuidar su
tarea (Infestas, 2001) o esa misteriosa cualidad que impulsa al trabajador a
emprender la accin para ejecutar la tarea. Es un estado interno que activa o
induce a algo; es lo que da energa, dirige, encauza y sostiene las acciones y el
comportamiento de los empleados (Gamero, 2005). En el contexto laboral, la
motivacin comprende tanto los procesos individuales que llevan a un trabajador
a actuar y que se vinculan con su desempeo y satisfaccin en la empresa, como
los procesos organizacionales que influyen para que tanto los motivos del
trabajador como los de la empresa vayan en la misma direccin (Muchinsky,
2000). Segn Espada (2002), la motivacin es un motor que llevamos en nuestro
mundo emocional y que nos impulsa para conseguir nuestros anhelos, en ciertos

19

momentos lo conseguimos por nuestros medios y en otros necesitamos la ayuda

de los dems.
Segn Espada (2002):
Cuando alguien favorece el disfrute y el placer de nuestra gran pasin,
ser garanta de motivacin importante; si amamos la msica, que nos
premien con un gran concierto; si nos gustan los viajes, que nos
incentiven a travs de un agradable viaje; y si nuestra pasin es la
familia, que nos aseguren su seguridad y su bienestar (p. 7).
Por consiguiente dadas estas condiciones, la persona se desempear de
cierto modo. Dicho desempeo ser evaluado a travs de ciertos criterios y
conllevar a la obtencin de recompensas. Si la persona percibe un sistema
equitativo en la entrega de las recompensas, entonces buscar reforzamiento,
elaborando cada vez con ms esfuerzo para satisfacer sus necesidades.

Es importante resaltar el hecho de que una persona puede llegar a

satisfacer sus necesidades obviando algunos pasos en el modelo descrito: hay
personas tan orientadas al logro que independientemente de la organizacin, de
los criterios de evaluacin de desempeo o de si haya un sistema objetivo de
evaluacin o equidad.
2.3.2

Factores de productividad
Dentro de las teoras relacionadas a la productividad, podemos

determinar que el ser humano est ligado a una serie de necesidades que le hacen
afrontar diferentes situaciones en la vida y que contribuyen de alguna forma con
20

la productividad de un trabajador; trabajadores siempre buscan un

reconocimiento por su buen desempeo, por lo general muestran excelentes
resultados con el fin de suplir la necesidad de reconocimiento y tener una auto
superacin, sin embargo cuando un trabajador no alcanza sus metas su
productividad se ve afectada ya que su factor de responsabilidad de
prodcuctividad se asocian a diferentes aspectos relacionados a dicha
productividad, estos son: la inversin de cpaital, la investigacin de tecnologias,
el desarrollo de estas mismas tecnologias, los valores y actitudes, asi como las
politicas de la misma institucin o empresa.
Por lo que esto de acuerdo a la teora de (Schroeder.: 2002), manifiesta
que:
segn las teoras ms aceptadas, existen cuatro factores determinantes
primarios en la productividad en las organizaciones; el entorno, las
caractersticas de la organizacin, las caractersticas del trabajo, las
aptitudes y actitudes de los individuos.
Por lo que el entorno de aplicvacin de dichos factores en la mayora de
las variables producidas por el entorno son incontrolables. Entre otras, se
encuentran las leyes y normativas dictadas por el Estado, los cambiantes valores y
actitudes sociales que influyen en los individuos, los cambios en la tecnologa, los
precios de la materia prima, la energa y el capital.
En tanto que las caractersticas de dicho trabajo, se asocian a las
caractersticas de dicho trabajo, en donde influye a los individuos, su conducta en
el trabajo, su desempeo laboral y la efectividad de la organizacin. La manera en
que las personas se tratan entre s, e incluso, la manera en que se tratan a s
21

mismas, tiene una gran influencia en la forma cmo se realizan las actividades
dentro de las organizaciones. Para que la organizacin sea productiva, es
necesario desarrollar una estructura capaz de ejecutar la estrategia con xito;
Desarrollar las habilidades y capacidades necesarias, Seleccionar a las personas
para las posiciones claves, Establecer un presupuesto que apoye a la estrategia,
Instalar un sistema administrativo interno, Disear un sistema de incentivo y
recompensas relacionados estrechamente con los objetivos y la estrategia, Ejercer
el liderazgo estratgico, moldear valores, espritu innovador, reforzar normas y
conducta tica.
2.3.3

Rendimiento laboral
El desempeo de un puesto de trabajo cambia de persona a persona,

debido a que este influye en las habilidades, motivacin, trabajo en grupo,

capacitacin del trabajador, supervisin y factores situacionales de cada persona;
as como, la percepcin que se tenga del papel que se desempea; dado que la
habilidad refleja las capacidades y tcnicas de trabajo, las capacidades
interpersonales y conocimiento del puesto de trabajo.
Segn Chiavenato (2000):
el rendimiento en las labores se encuentran ligadas al comportamiento
del trabajador en la bsqueda de los objetivos fijados; ste constituye la
estrategia individual para lograr los objetivos (p. 353)
Es decir cuando se trabaja con gente competente, personas sinceras, estas
fijan sus propios objetivos y metas tanto para su vida y por consiguiente dentro de
su centro de trabajo, por lo que se reconoce una buena labor cuando sta se
produce; por lo que la satisfaccin est muy ligada a la calidad de la supervisin.
22

A terminos generales, el rendimiento laboral es la relacion existente entre

lo producido y los medios empleados, tales como la mano de obra, materiales,
energa, asi como tambien de los resultados en cuanto a la produccin, la
productividad esta dada por la obtencin de metas, de tareas alcanzadas en un
determinado periodo o tiempo.
.

23

Captulo III:
HIPOTESIS Y
VARIABLES

24

3. Formulacion de Hipotesis y variables

3.1. Formulacion de Hipotesis y Derivadas
3.1.1. Hipotesis General y Especifica
3.1.1.1 Hipotesis general
1. Los factores determinantes de productividad influyen de manera
directa y significativa en el rendimiento laboral de los trabajadores
del area de produccin de la empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II.
2. Los factores determinantes de productividad no influyen de manera
directa y significativa en el rendimiento laboral de los trabajadores
del area de produccin de la empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II.
3.1.1.2 Hipotesis especificas
1. Existe una influencia significativa de los valores institucionales de la
empresa sobre el rendimiento laboral de los trabajadores del area de
produccin de la empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II.
2. No existe una influencia significativa de los valores institucionales de
la empresa sobre el rendimiento laboral de los trabajadores del area de
produccin de la empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II.
3. Existe una influencia significativa de las actitudes de la empresa
sobre el rendimiento laboral de los trabajadores del area de
produccin de la empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II.
4. No existe una influencia significativa de las actitudes de la empresa
sobre el rendimiento laboral de los trabajadores del area de
produccin de la empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II.
5. Existe una influencia significativa de las politicas aplicadas por el
area de gestin de la empresa sobre el rendimiento laboral de los
trabajadores del area de produccin de la empresa Yacarecito S.A.C.
2016-II.

25

6. No existe una influencia significativa de las politicas aplicadas por el

area de gestin de la empresa sobre el rendimiento laboral de los
trabajadores del area de produccin de la empresa Yacarecito S.A.C.
2016-II.
7. Existe una influencia significativa de la inversin de capital humano
sobre el rendimiento laboral de los trabajadores del area de
produccin de la empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II.
8. No existe una influencia significativa de la inversin de capital
humano sobre el rendimiento laboral de los trabajadores del area de
produccin de la empresa Yacarecito S.A.C. 2016-II.

26

Bibliografa

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28

ANEXO 1:
INSTRUMENTO APLICADO ACERCA DE
RENDIMIENTO LABORAL DE LOS TRABAJADORES DEL AREA DE
PRODUCCIN DE LA EMPRESA EMPRESA YACARECITO S.A.C.
Importante:
Estimado encuestado, a traves del presente instrumento pretendemos lograr objetivos
puramente academicos, por lo que se le pide que sea lo mas puntual posible al momento
de su llenado, de tener alguna interrogante, por favor hagaselo saber al personal
encargado. muchas gracias por su atencin
Escalas de llenado:
1)

Desacuerdo Baja

2)

Parcialmente de acuerdo Media

3)

De acuerdo Alta

Marque una sola opcin por respuesta;

De

Parcialment

Desacuerd

acuerdo

e de acuerdo

Items
Trata cordial y respetuosamente a sus
compaeros
Su trabajo est bien organizado
Realmente trabaja en equipo
Acta en pro del bienestar de las
personas
Escucha activamente, demuestra
apertura hacia el interlocutor e inters
Organiza eficazmente la propia
actividad

29

Genera un ambiente cordial

Asimila nueva informacin con
facilidad y es capaz de aplicarla
eficazmente
Acta de forma independiente,
manteniendo su punto de vista
razonablemente
Acta conforme a las normas ticas y
sociales en las actividades relacionadas
con el trabajo
Presenta ideas y hechos en forma clara
utilizando los mtodos adecuados
Percibe la urgencia de determinadas
tareas y acta en consecuencia para
lograr su realizacin en plazos breves
Interacta sin esfuerzo con otras
personas, demuestra facilidad para
establecer contactos

Items
Presentacin personal
Relaciones interpersonales
Tolerancia al estrs
Trabajo en equipo
Actitud de servicio al cliente
Creatividad
Conocimientos tcnicos

Alta

Media

Baja

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CRITERIOS

NIVELES DE APRECIACION

Gestin rendimiento o desempeo

Interaccin con otras reas
SNTESIS GENERAL DE LA ENCUESTA:
Conocimiento de desempeo laboral
Desarrollo o evoluciones posibles a mediano plazo
Conclusiones del desempeo en el cargo Dbil A mejorar Bueno Optimo
Observaciones efectuadas por la persona evaluada durante la entrevista
(para
ser llenado
por entrevistado
en presencia del
entrevistador)
Fecha
de la entrevista:
----------------------------------------------------- Nombre del Superior Nombre del Superior

31

DESARROLLO DE ACTIVIDADES

Actividades

Descripcin
Primero hemos identificado bien el problema para qu se
usar el tema de investigacin o cul fue el motivo que
origin pensar en una realizar una investigacin; todas las
investigaciones son con fines de aprendizaje, pero es
importante definir si se utilizar en el mbito escolar o por
cultura general, para saber lo que piensan los dems o para
satisfacer la curiosidad individual de la mente. Es
importante aclarar que las fuentes que originan las ideas

Eleccin del tema

no se relacionan con la calidad de stas,es decir, cualquier
fuente originadora de ideas tiene la misma importancia, por
el simple hecho de genera inters en la persona que decidi
considerarla como idea central de su investigacin, lo
mismopuede ser un artculo cientfico que una pelcula o
un partido de futbol, lo importante es que sean buenas
ideas, que sean novedosas y en la medida de lo posible
sirvan para elaborar teoras y/oresolver problemas.
Descripcin de la situacin No siempre es posible para un investigador experimentado
problemtica

plantear el problema de manera sencilla, clara y completa.

Si esto es cierto, para un novato o estudiante que se inicia
le es todava ms difcil. Sobre todo porque la mayora de
los libros sobre metodologa parecen ser bastante

32

incomprensibles para los estudiantes o personas que se

inician en investigacin.
Para el presnete caso, hemos proporcionado tres criterios
para la formulacin acertada de problemas a ser
investigados cientficamente, a saber:
Nuestro problema ha de expresar una relacin entre dos o
ms variables.
Nuestro debe formularse claramente en forma de pregunta.
Es decir, que la forma ms simple, es formular una
interrogante que obligue a la bsqueda de respuesta.
Nuestro y su formulacin nos deben obligar a una
verificacin emprica. Lo que implica que la relacin debe
Fomrulacin del problema

ser real y las variables de la relacin deben medirse de

algn modo en el mundo real. Es decir, solo es investigable
lo que puede tener comprobacin cientfica en la realidad.
En nuetsro caso, no solose asocia a la fomrulacin de
nuestro problema general, sino que adems involucra
conceptos y proposiciones que deben derivarse del marco
terico, donde son definidos. A su vez, los objetivos deben

Formulacin de objetivos
corresponderse con las preguntas realizadas y deben estar
de la investigacin
contemplados en la metodologa propuesta. En definitiva,
los conceptos, proposiciones y enfoques que se utilizarn
en un estudio particular debern ser lgica y tericamente
compatibles con el encuadre general.

33

Para el caso de la justificacin en nuetsro estudio, debemos

considerar aspectos relacionados a factores determinantes
Justificacin de la tesis

de productividad y el rendimiento laboral dentro del area

de produccin de la empresa que forma parte de nuestro
estudio.
Hemos tomado en cuenta los recursos de los que se pueden
echar mano para realizar la investigacin y evala si estos
son los suficientes para llevar a buen trmino la

Viabilidad del proyecto de

investigacin, asi como el anlisis en esta fase debe ser
investigacin
totalmente objetivo, el investigador se debe plantear
preguntas como si puede llevar a cabo la investigacin y
cunto tiempo le tomara llevarla a cabo.
Para nuestro esutdio gemos analizado trabajos de grado,
postgrado, trabajos de asenso, resultados de investigaciones
institucionales; asi pues la revisin de la literatura nos ha
permitido analizar y reflexionar si la teora y la
Antecedentes del estudio
investigacin anterior sugieren una respuesta (aunque sea
parcial) a la pregunta o las preguntas de investigacin, o
bien si provee una direccin a seguir dentro del
planteamiento del estudio.
Para esto hemos escogido una base teorica por variable,
cuidando los fundamentos epistemolgicos, metodolgicos
Bases tericas

y ontolgicos de las teoras vigentes conforme a las

variables, caractersticas o dimensiones establecidas
convencionalmente por la ciencia y tecnologa.

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Formulacin de la

Por definir

hipotesis
Definicion de terminos

Por concluir

bsicos
Diseo metodologico

Por determinar

Matriz de consistencia

Aun en construccin

Fuente: elaboracin propia

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