GRAFICAS DE CONTROL

Una grfica de control consiste en una lnea central, un par de limites de

control, colocados uno por encima y el otro por debajo de la lnea central, y unos
valores caractersticos registrado en la grfica que representa el estado del proceso. Si
todos los valores ocurren dentro de los lmites de control, sin ninguna tendencia en
especial, se dice que el proceso esta bajo control. Sin embrago, si ocurren por fuera
de los lmites de control o muestran una forma particular, se dice que el proceso esta
fuera de control.

La calidad del producto manufacturado por medio de un proceso

inevitablemente sufrir variaciones. Esta variacin tiene causas y estas ultimas
pueden clasificarse en los siguientes dos tipos.
Causas debidas al azar: Estas son inevitables en el proceso, aun si la
operacin se realiza usando materia prima y mtodos estandarizados. No es
practico eliminar el azar tcnicamente y en forma econmica por el
momento

 Causas asignables: significa que hay valores significativos que pueden ser
investigado. Es evitable y no se puede pasar por alto hay casos causados por
la no-aplicacin de ciertos estndares o por la aplicacin de estndares
inapropiados.
Cuando los limites se encuentran fuera de los lmites de control o sufran una
tendencia en particular, decimos que el proceso, esta fuera de control y esto equivale
a decir existen variaciones por causas asignables y el proceso esta en un estado de
descontrol.
Para realizar una Grfica de Control es necesario estimar las variaciones
debidas al azar. Para estos se divide los datos en subgrupos dentro de los cuales el
lote de materia prima, las mquinas, los operadores y otros factores son comunes, de
modo que la variacin dentro del subgrupo puede considerase aproximadamente la
misma que la variacin por causas debidas al azar
Hay varias clases de grficas de control, dependiendo de su propsito y de la
caracterstica de la variable. En cualquier tipo de grfica de control el lmite de
control se calcula usando la siguiente formula
(valor promedio) 3*(desviacin estndar)
Donde la variacin estndar es la variacin debida al asar. Este tipo de grfica
de control se denomina grfica de control 3-sigma.

11.1.-TIPOS DE GRAFICA DE CONTROL

Hay dos tipos de grficas de control, una para valores continuos y otra para
valores discretos los tipos de grficas son:

Valor caracterstico

Nombre
Grficas X -R (Valor promedio y rango)
_
Grficas X -S (Valor promedio desviacin estndar)
Grfica pn (Numero de unidades defectuosas).
Grfica p (Fraccin de unidades defectuosas).
Grfica c (Nmero de defectos).
Grfica u (numero de defectos por unidad ).
_

Valor continuo (Variable)

Valor discreto (Artibutos)

Lista de formulas para las lneas de control

Tipos de Grfica de Control.

Limite Superior de Control (LCS).

Limite central.(LC)
Limite Inferior de Control(LCI)

1. Valor Continuo promedio

X

2. Valor Continuo Rango

R

3. Valor
Continuo
Estndar
S

Lcs = X +A2 R
LC= X
LCI= X -A2 R
LCS =D4 R
LC= R
LCI=D3 R

Desviacin LCS = X +A3 S

LC= X
LCI= X -A3 S

4. Valor discreto- nmero de unidades LCS = pn 3

defectuosas
LC= pn
pn
LCI= pn 3

pn(1 p )

pn(1 p )

5. Valor discreto- fraccin defectuosa.

LCS = p 3 p (1 p )
p
n
LC= p
LCI= p 3 p (1 p )

Continuacin de la lista de formulas para lneas de control.

Tipos de Grfica de Control.

6. Valor discreto
Defectos
C

Limite Superior de Control (LCS).

Limite central. (LC)
Limite Inferior de Control(LCI)

nmero

de LCS = c 3
LC= c
LCI= c 3

c
c

7. Valor discreto- nmero de defectos

LCS = u 3 u
por unidad
n
u
LC= u
LCI= u 3 u

GRAFICAS DE CONTROL X R
Esta se usa para controlar y analizar un proceso en el cual las caractersticas de
calidad del producto que se esta midiendo toma valores continuos, tales como
longitud, peso o concentracin, y esto proporciona la mayor cantidad de informacin
sobre el proceso. x representa un valor promedio de un subgrupo y R representa el
rango del subgrupo. Una grfica R se usa generalmente en combinacin con una
grfica

para controlar la variacin dentro de un subgrupo.

( Ver formulas de la tabla # 2 formulas 1)

COMO CONSTRUIR GRAFICAS DE CONTROL X R
Procedimiento:
Paso N 1: Recoja aproximadamente 100 datos. Divdalo en 20 25 subgrupo
con 4 5 en cada uno hacindolo uniforme dentro del subgrupo. Regstrelo en una
hoja de datos (tabla N ). Cuando no hay razones tcnicas para hacer subgrupo,
divida los datos en el orden que se obtuvieron. El tamao del grupo es generalmente
entre 2 y 10 en la mayora de los casos

Hoja de datos para una grfica X -R

Subgrup X1
o N
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25

47
19
19
29
28
40
15
35
27
23
28
31
22
37
25
7
38
35
31
12
52
20
29
28
42

Paso N 2: calcule los

X

X2

X3

X4

X5

32
37
11
29
12
35
30
44
37
45
44
25
37
32
40
31
0
12
20
27
42
31
47
27
34

44
31
16
42
45
11
12
32
26
26
40
24
19
12
24
23
41
29
35
38
52
15
41
22
15

35
25
11
59
36
38
33
11
20
37
31
32
47
38
50
18
40
48
24
40
24
3
32
32
29

20
34
44
38
25
33
26
38
35
32
18
22
14
30
19
32
37
20
47
31
25
28
22
54
21

178
146
101
197
146
157
116
160
145
163
161
134
139
149
158
111
156
144
157
148
195
97
171
163
141
Total
Prome

35.6
27
29.2
18
20.2
33
39.4
30
29.2
33
31.4
29
23.2
21
32
33
29
17
32.6
22
32.2
26
26.8
10
27.8
33
29.8
26
31.6
31
22.2
25
31.2
41
28.8
36
31.4
27
29.6
28
39
28
19.4
28
34.2
25
32.6 32
28.2 27
746.6 686
29.86 27.44

para cada subgrupo

x1 x 2 x3...xn
n

(Paso N 2 para el primer subgrupo)

x=

(47+32+44+35+20)/5 = 35.6

Donde n es el tamao de cada subgrupo. Por lo general, el resultado se calcula con

una cifra decimal ms que aquellos datos originales.

Paso N 3: Calcule el promedio bruto X dividiendo el total de los

de cada

subgrupo por el numero de subgrupo K.

X=

x1 x 2 ... xk
k

; X =(35.6+29.2+...+28.2)/25= 29.86

X se calcula con dos cifras decimales ms que aquellas de los datos originales

Paso N 4: calcule el rango de cada subgrupo R restando el valor mnimo del

mximo de los datos en el subgrupo. Para el primer subgrupo R=47-20= 27.
Paso N5: calcule el promedio

del rango R, dividiendo el total de los R de

cada subgrupo por el numero de subgrupo.

R
R

R1 R 2 R3 ... Rk
k

R=

(27+18+...+27)/25= 27.44

debe calcularse con dos cifras decimales ms que aquellas de los datos originales

(el mismo nmero de decimales que X )

Paso N 6: Calcule cada uno de los lneas de control para grfica

R con las formulas 1 y 2 y con la tabla 1

Grfica

Limite Central LC= X =29.86,

Limite de control Superior: LCS = X +A2 R = 29.86+0.577x27.44=45.69.
Limite de Control Inferior: LCI= X -A2 R = 29.86-0.577x27.44= 14.03
Grfica R
Limite Central: LC=

= 27.44

Limite de control superior: LCS =D4 R = 2.115x27.44= 58.04

Limite de control inferior: LCI=D3 R = (no se considera).
Tabla 1

y la grfica

LCI NO se tiene en cuenta cuando n es menor que 6 A2, D4, D3 son los coeficientes
determinados por el tamao del subgrupo (n), y se muestra en la tabla del anexo N1
Paso N 7: Regstrese los valores de

y R de cada subgrupo sobre la misma

lnea vertical en el orden del nmero del subgrupo. Marque el numero del subgrupo
sobre la lnea horizontal. Use un punto para

y una X para R con el fin de que se

pueda reconocer fcilmente y encirrelo en un circulo para valores que estn por
fuera de los lmites
Paso N 8: Escriba el tamao del subgrupo (n) en el extremo superior izquierdo
de la grfica. Incluya tambin cualquier otro aspecto relevante para el proceso, tal
como el nombre del proceso y del producto, el periodo el mtodo de medicin, las
condiciones de trabajo, el turno, etc.
Paso N 9: Si existen puntos fuera de los limites de control se realiza lo
siguiente:
Se analiza la grfica R para ver si es estable. Si hay puntos fuera se ve si
son causas por el azar o si hay causas atribuibles sin son atribuibles se descartan estos
datos y si son causas por el azar entonces se dicen que forman parte de la variacin
natural.
Se recalculan los limites
X

nuevo

X Xd
n nd

. Rnuevo =

R Rd
n nd

Xd = promedio del subgrupo descartado.

nd = Cantidad de subgrupos descartados.
Rd = rango de los valores de los subgrupos descartados
Luego se calcula el

Rnuevo
,
d2

anexo N1.
Los nuevos limites son:
Para el valor de la media
Lcs = X +A
LC= X
LCI= X -A

Para el valor del rango.

LCS =D2
LC= R
LCI=D1

donde factor que depende de R y d2 hallado en el

Graficas de comtrol

Se considera, tambin, que hay anomala en el proceso cuando varios puntos caen al
mismo lado de la lnea central.
a)
b)
c)
d)

7 o ms puntos consecutivos
10 de 11 puntos consecutivos
12 de 14 puntos consecutivos
Cuando los puntos caen masivamente entorno a la lnea central (sobre
estabilidad), deben analizarse las causas (pues suponen una mejora) para
intentar hacerlas permanentes.
e) Los cambios de turnos (operarios), de materias primas, etc. pueden dar lugar a
periodicidades (ciclos).
f) Cuando hay grandes-fluctuaciones en los puntos, suele deberse al mal
manejo o falta de entrenamiento o inters del operario u operarios.

CUANDO LAS GRFICAS ESTN FUERA DE CONTROL