Marketing y Ventas: Cul Es La Diferencia?

Marketing y ventas son dos de los elementos ms importantes para la supervivencia de un negocio en el
mercado. Si bien ambos dependen el uno del otro, muchas personas confunden marketing con ventas, y al
contrario, lo cual es un gran error. El marketing consiste en disear un producto de acuerdo a las necesidades
del mercado y de los clientes, promover dicho producto a travs de campaas de publicidad, etc. y establecer un
precio competitivo para el producto.
El marketing es la plataforma que impulsa las ventas. Mientras que por otro lado, el proceso de venta es lo que
se debe hacer para vender el producto y conseguir un buen nmero de ventas.
Marketing y ventas son parte de un todo, la venta. El uno depende del otro. Podramos llamarlas actividades.
El xito de un negocio depende, en gran medida, de estas dos importantsimas actividades.
Tericamente, el departamento de marketing debe constituirse y trabajar de forma independiente de los dems
departamentos de una empresa, aunque manteniendo la lgica relacin de comunicacin interna, abierta y
fluida, que logre el mejor funcionamiento, concrecin y consecucin de las metas de la empresa.
El marketing es la columna vertebral para el futuro de todo negocio, y el trampoln para las ventas. Si bien el
proceso de marketing comprende el diseo del producto, publicidad, etc., el proceso de venta es la ejecucin de
todos los esfuerzos que implica una interaccin directa con el cliente, contacto directo, llamadas en fro o a
travs de redes.
La gente de marketing dicen tener cierta ventaja porque piensan que son ellos los que disean los productos,
establecen la estrategia y tambin desarrollan las herramientas esenciales para la venta. Estos afirman que las
ventas son el resultado del marketing y por lo tanto deben seguir sus instrucciones. La gente de ventas podran
no estar de acuerdo con este punto de vista y ser totalmente contrarios al mismo. Ellos piensan que es la gente
de ventas los que realmente venden el producto y llevan el dinero a la empresa.
Sin embargo, muchos expertos creen que el marketing debe desempear un papel fundamental entre ambos.
Una campaa acertada de marketing hace que las ventas sean ms fciles, lo que hace pensar que la gente crea
que, en realidad, es un logro de la gente de ventas. El papel ms importante del departamento de marketing
consiste en crear oportunidades para el departamento de ventas.
Las campaas de marketing unidas a las campaas de ventas, conducen al xito del negocio. El marketing es
como un soporte vital para las ventas, que constantemente respalda al departamento de ventas, permitindole
entregar con xito el producto final. No debera convertirse en una carrera por conseguir la supremaca de un
departamento sobre el otro; sino una carrera para ganar el mercado y los clientes trabajando juntos.
Muchos negocios combinan ventas y marketing en conjunto, pero en realidad tienen objetivos diferentes.
Mientras que el departamento de ventas est interesado en el cumplimiento de lo que el cliente solicit, el
departamento de marketing est, en realidad, ocupado estudiando lo que demanda el mercado. El objetivo del
departamento de marketing es prever cmo el mercado se conformar en el futuro. Debe prever que su producto
satisface las necesidades del mercado para los prximos aos y, en consecuencia, estar preparados para hacer
los oportunos cambios de diseo en su producto.
Es muy importante que la empresa integre sus departamentos de ventas y de marketing de manera inteligente.
Se trata de integrar correctamente estas dos importantes entidades, que impulsan el crecimiento de una empresa.
La gente de venta no debe ser tratada como simples recolectores de dinero. Cada departamento tiene su
propio rol y deben ir de la mano para vender los productos de la empresa. Esto es, en definitiva, lo
verdaderamente importante.
ACTIVIDAD:
1. Construyamos el organizador visual denominado cruz categorial que nos permite determinar la
diferencia entre marketing y ventas.