LICEO NACIONAL DE MAIP

PREUNIVERSITARIO 2013

COMUNICACIN VERBAL:
SISTEMA, NORMA Y HABLA
El lenguaje verbal es el principal cdigo de comunicacin humano. Desde que se inici su
estudio sistemtico (a fines del siglo XIX con el suizo Ferdinand de Saussure, fundador de la
lingstica) se descubri un problema metodolgico: la observacin del uso del lenguaje en
hablantes concretos demuestra que hay infinitas variaciones individuales, a pesar de las
cuales s es posible comunicarse con palabras.
Entonces, saussure distingui en el lenguaje dos caras: la lengua, que es el cdigo
abstracto compartido por los hablantes, y el habla, que es la realizacin concreta y
particular de la lengua, con infinitas posibilidades de variacin y, por lo tanto, no estudiable
sistemticamente. De un modo similar, aunque desde una perspectiva radicalmente distinta,
el norteamericano noam chomsky hizo una dicotoma entre la competencia (aptitud o
potencia de generar enunciados lingsticos) y la realizacin (uso concreto de la
competencia en enunciados).
A mediados del siglo XX, el rumano Eugenio Coseriu complet esta visin dicotmica del
lenguaje, proponiendo una nueva visin tripartita, al agregar un nivel intermedio entre la
lengua y el habla: la norma. Al hablar, el usuario del lenguaje elige, de la lengua, una
variante funcional llamada norma.
1. SISTEMA, O LENGUA
Corresponde a un sistema abstracto, compartido por los hablantes y materializado en un
idioma. Es el sistema de signos que usamos como cdigo para comunicarnos y como
plantilla de configuracin de la realidad. La lengua es un rgano que se desarrolla en el
recin nacido y que alcanza su total madurez alrededor de los 3 4 aos, mediante un
desarrollo cognitivo y la adquisicin de uno o ms idiomas.
A continuacin se presentan algunas de sus principales caractersticas:
a) La lengua se materializa en idiomas.
Existen en la actualidad entre 4500 y 5000 idiomas en el mundo.
En la mayora de los pases ocurre una circunstancia conocida como bilingismo, esto
es, cuando los hablantes disponen de ms de una lengua para comunicarse. Sin
embargo, con muy pocas excepciones, los hablantes individuales de estas culturas
piensan en una lengua (la lengua materna) y dominan otra(s) slo para comunicarse.
Tambin es habitual que, despus de adquirir la lengua materna, se aprenda una
segunda o tercera lengua, aunque nunca este aprendizaje es completo: todos podemos
identificar a un extranjero, por muy bien que hable el espaol, sobre todo por su
pronunciacin.
La diglosia ocurre cuando hay un idioma especial para ciertas situaciones formales (por
ejemplo, las religiosas o protocolares) y otro para las situaciones informales (por
ejemplo, la vida familiar).
b) La lengua es un conjunto de conocimientos.
Adquirir el idioma implica tres aprendizajes:

FONOLGICO: Conocer el conjunto de sonidos que se combinan para construir

significantes.

LXICO: Conocer suficientes signos que hagan referencia a los objetos, acciones,
estados, caractersticas y circunstancias de la realidad.

SINTCTICO: Conocer los mecanismos gramaticales para traducir estados

mentales en textos (gramtica). Esto implica conocer una categorizacin de los
signos (morfologa) y dominar las estructuras y procesos para su combinacin.

stos sern fundamentales tanto para comunicarnos como para, sobre todo, elaborar
una representacin mental de lo que es la realidad objetiva. El aprendizaje de la lengua
contina durante toda la vida.
c) La lengua es una realidad social, culturalmente definida.
Constituye la manera como cada grupo cultural hace propia la comprensin lingstica y
enfatiza aspectos de la realidad que les son significativos. Se dice que en la lengua
quechua hay ms de cien palabras para referirse a la papa. Este tubrculo es un sustento
importante para ese grupo cultural, por tanto, en su lengua el significado de esta palabra
debe ser muy preciso y aplicado a mltiples aspectos de su vida cotidiana.
d) La lengua es un conjunto de reglas abstractas que todos sus hablantes
comparten.
Aunque alguien sea muy ignorante respecto de la gramtica de la lengua espaola, si es
hablante de espaol, nunca se va a equivocar en el orden correcto. Ningn hablante de
castellano ordenara la oracin anterior de otra forma, por ejemplo Hermosa casa la es
muy amplia de mi ta.
Sin embargo, hay que tener en cuenta que las reglas gramaticales obedecen a
procedimientos que escapan a la lgica corriente. No ha sido fcil (y todava no es
posible) elaborar una gramtica realista de una lengua, con la cual se pueda construir
cualquier enunciado y, por ejemplo, desarrollar un programa computacional que hable o,
al menos, entienda lenguaje verbal.
Por qu? En primer lugar, porque las reglas se pueden violar: en espaol puedo, sin
problemas, poner el adjetivo antes que el sustantivo, como en el ingls (es anormal,
pero posible: me compr un rojo vestido). Y, en segundo lugar, porque muchas veces
las reglas gramaticales violan las reglas de la lgica, como en las oraciones no me dijo
nada, queda bastante poco, el ocio es la madre de todos los vicios o esa nia es
una flor.
2. NORMA
Corresponde a la variante funcional de la lengua, compartida por la comunidad, dadas las
circunstancias concretas de la comunicacin. La lengua tiende a ser conservadora y
homognea, ya que, de no ser as no podramos entendernos. Sin embargo, la lengua
cambia, aunque nunca esos cambios son tan determinantes como para que los hablantes no
se entiendan entre s.
Si esto empieza a suceder, significara que una variante empezara a tener sus propias
reglas independientes y, por tanto, adquirira la categora de una lengua, como ocurri con
el espaol (que originalmente era slo una variante del latn).
Surge entonces una pregunta que ha marcado el estudio del lenguaje durante decenas de
siglos: Habiendo tantos modos distintos de decir las cosas cul es la forma correcta?, cul
es la norma o lo normal?
La respuesta es clara: hay tantas normas como variantes funcionales de la lengua. Vale
decir, un enunciado ser correcto segn la variante que est utilizando. Cada uno de
nosotros maneja varias normas, que son correctas en su determinado mbito. No sera
adecuado hablarle a un nio como si fuera adulto ni sera adecuado corregir a los
rioplatenses que digan vos tens, si en su mbito de comunicacin eso es lo normal.
Los factores de variacin de la lengua, que determinan las normas, son los siguientes:
a) Tiempo (variacin diacrnica)
La lengua cambia con el paso del tiempo. Hay lugares donde el cambio es ms lento
(sectores rurales y lugares aislados), y hay grupos culturales que pretenden impedir que
ocurra esta variacin, pero, en definitiva, siempre ocurre. Esto implica una diferencia
entre las distintas generaciones de hablantes: el abuelo no habla igual que el nieto.
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b) Lugar (variacin diatpica)

Es una de las variaciones ms evidentes de la lengua. Somos instantneamente capaces
de distinguir a un cubano de un espaol, aunque ambos son usuarios del mismo idioma y
se entienden mutuamente. El madrileo dice andis a caballo, el chileno anday a
cabayo y el rioplatense ands a cabasho.
Las distintas normas diatpicas reciben el nombre de dialectos. Nuestro dialecto es el
espaol de Chile, aunque tambin se pueden notar diferencias locales bastante claras
entre chilenos.
c) Situacin (variacin diafsica)
Cuando hablo con mi jefe le digo buenos das y hasta luego. En cambio, a mi amigo
le digo hola y chao. Esta diferencia depende del tipo de relacin funcional que se da
entre los participantes de la conversacin. Se distinguen as dos ESTILOS: el formal y
el informal.

Se recurrir a la norma informal si la relacin es simtrica (aquella que se produce

entre personas que estn en un mismo nivel o jerarqua funcional), o bien, si existen
vnculos afectivos, de cercana o familiaridad (pololos, profesionales, estudiantes,
hermanos, compaeros, amigos). En la relacin simtrica se produce acercamiento
proxmico; los gestos y ademanes operan en forma ms natural (postura corporal un
tanto ms relajada, uso de manos y ademanes sin coercin). El lenguaje es ms
afectivo, rpido, expresivo y simplificado. A esta norma se la conoce habitualmente
como lenguaje coloquial.

Se recurrir a la norma formal si la relacin es asimtrica o complementaria (si

las personas no estn en un mismo nivel o jerarqua funcional o si son desconocidos).
La relacin desigual exige un lenguaje que se caracteriza por su rigidez y distancia.
Se produce distancia proxmica; los gestos y ademanes deben estar acordes con la
situacin formal (postura corporal adecuada y uso adecuado de las manos) y debe
cuidarse la pronunciacin, la sintaxis y el vocabulario. El lenguaje se acerca ms a la
variedad escrita.

d) Estrato (variacin diastrtica), o de nivel educacional.

Hemos escuchado varias veces expresiones como te voy a pegarte o dentre nom
caallero. Y sabemos o intuimos que los emisores de tales mensajes tienen un grado de
educacin inferior al nuestro. Esta variacin nos permite distinguir dos niveles: uno
culto y otro inculto (e innumerables variedades intermedias).
Las principales diferencias entre uno y otro no corresponden slo a diferencias de
pronunciacin o seleccin de palabras (como en las variaciones anteriormente
mostradas), sino fundamentalmente a la dificultad del estrato inculto de comunicar
mensajes precisos y abstractos, debido a su pobreza lxica y gramatical. Por lo tanto, no
es que el lenguaje inculto diga las cosas de otra forma, sino que es incapaz de
expresar ideas abstractas y conceptos precisos. A la variante extremadamente inculta se
la conoce habitualmente como lengua marginal o antinorma.
Considerando las diferencias de estilo y nivel se suele hacer una matriz que permite una
mejor descripcin de las lenguas funcionales. Aqu se detallan algunos de los rasgos de
estas cuatro normas en el dialecto espaol del Chile actual:
Culto informal: en este caso el hablante an siendo culto y competente
lingsticamente, se manifiesta relajado. La variedad informal es la ms usada en la
lengua ya que se emplea en la vida cotidiana, entre familiares y amigos. Sus
principales caractersticas son:

Es espontneo y altamente expresivo (movimiento de manos, ojos, cuerpo en

general).
Presenta un uso discontinuo del cdigo, lo que manifiesta su conocimiento, pero
no un apego excesivo a las normas.
Pronunciacin relajada de d, s y tr.
Simplificacin de grupos de vocales (alcol en vez de alcohol) o consonantes (obio
en vez de obvio, tramporte en vez de transporte)
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Tendencia a abreviar (tele, fono, micro).

Sencillez en la ordenacin sintctica de la frase.
Presencia de frases hechas o muletillas de moda ("ponte t...", "olvdate").
Abuso de muletillas como cosa, cuestin, gev.
Uso indistinto de t y vos para la segunda persona (vas a venir? o vay a
venir?).
Se evita el hiato (Juaqun en lugar de Joaqun, almu en lugar de almohada, linia
en vez de lnea).
Abuso del diminutivo, incluso en formas no nominales (atracito, rapidito, allacito,
ayayaycito).
Uso de indigenismos: guacho, guata, pucho, pololear, pin
Uso de apodos.
Preferencia de algunos signos en lugar de otros: plata (dinero), pelo (cabello),
chico (pequeo), contar (narrar)

Culto formal: es el modelo de lenguaje usado por el hablante culto en situaciones de

cierta rigidez: discusiones de proyectos entre profesionales, debates pblicos,
discursos, informes escritos, etc. Se caracteriza por:

Amplitud de recursos expresivos y lxicos.

Precisin conceptual (no se dice cosa sino platillo).
Mantiene un discurso fluido y continuo.
Uso del usted para la segunda persona (Venga, por favor).
Utiliza correctamente los nexos gramaticales y formas verbales.
Pronunciacin apegada a la norma escrita (en alcohol se pronuncian las dos o)
y, en extranjerismos, a las formas originales.
Uso de tecnicismos (cefalea, macroeconmico) y cultismos grecolatinos
(equiltero, esquizofrenia, in situ, a priori).

Inculto informal: En un hablante inculto, el estilo informal se caracteriza por:

Emisin discontinua del discurso por falta de recursos lxicos.

Imprecisin en la ordenacin sintctica.
Gran pobreza lxica. Sus palabras son, sobre todo, concretas (sus referentes son
cosas) y del entorno cotidiano.
Pronunciacin muy relajada, con simplificacin de grupos consonnticos
(ausoluto, paire, caule), cambios de sonidos (juego en vez de fuego, guitre en vez
de buitre, cardo en vez de caldo), adicin de sonidos (dentrar, garuga, sandiya,
sure, comere) y prdida de sonidos (aonde en vez de adonde, reise en vez de
reirse, tabin en vez de est bien, caallo, crrete pal lao).
Uso extendido del vos y modificacin en la conjugacin del t para la segunda
persona (soy cochino o erh cochino en vez de eres cochino).
Confusin y duplicacin de pronombres (me le perdi, no te vai a caerte).
Desuso del imperativo monoslabo (slete en lugar de sal, tinemelo, pnetelo,
hcelo).
Conjugacin modificada del subjuntivo de los verbos haber (haiga, haigai,
haigamo) e ir (no vai a ver en vez de no vayas a ver, o no se vaigan a caer),
entre otros.

Inculto formal: Mantiene las diferencias propias de la norma inculta informal, como
relajacin, simplificacin y confusin de aspectos gramaticales. Como se trata de una
relacin asimtrica, se trata de hablar con respeto y formalmente, intentando imitar
la norma culta, pero el limitado manejo de lxico y de estructuras gramaticales
complejas lo delatan:

Es destacable un fenmeno llamado ultracorreccin, en el que el hablante tiene

conciencia de que su norma es deficiente y trata de corregirla imitando la norma
culta, pero equivocndose. Por ejemplo, sabe que no es correcto decir maire (en
lugar de madre) y lo corrige, pero, por contigidad, extiende la regla a la
palabra aire, por tanto dice por favor, cierre la puerta para que no pase el
adre. Por eso a veces se oye decir toballa, bacalado, ajses, fuistes.
Abuso de muletillas y otras palabras sin funcin concreta en su discurso. Sobre
todo hay imprecisin y redundancia de ilativos.
Eleccin de palabras y frases prestigiosas, odas en los medios de comunicacin
masiva, pero incorrectas (meterelogo, me duele el celebro) o
descontextualizadas (mi mami colaps en la cocina, la pelea fue dantesca).
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Errores en la concordancia gramatical al elaborar textos complejos (El cuerpo de

carabineros hizo un comunicado, la cual dijo que no haba que preocuparse; se
venden huevo).

e) Otras variaciones
Los factores tiempo, lugar, situacin y estrato son los fundamentales. Hay otros factores
menos determinantes, porque afectan sobre todo a la parte ms superficial de la lengua,
esto es, a la seleccin de las palabras.

El sexo no es muy significativo como factor de variacin en espaol. El lenguaje de

los hombres y las mujeres es bastante similar, aunque las mujeres hablan
ligeramente ms rpido que los hombres y cargando su discurso de ms recursos
expresivos afectivos que los hombres. Con respecto al lxico, en espaol de chile los
hombres nunca dicen palabras como atroz, amoroso ni que algo hermoso es
lindo.

Hay circunstancias sociales relativas a la profesin, la ocupacin y la convergencia de

gustos y hbitos (conocidas tambin como campos), que determinan el uso de cierto
lxico especial. Esto da origen a las jergas, que reflejan la existencia de referencias
comunes especiales entre los hablantes. Por ejemplo, los hbitos lingsticos de los
adolescentes, que siempre buscan innovaciones que marquen una diferencia social,
los llevan a la construccin de una jerga juvenil. Como las palabras juveniles
rpidamente pasan al uso de los adultos, esta jerga debe variar frecuentemente.
Otra jerga que vara rpidamente es la del coa (del mbito delictual chileno), que
cambia los significantes a los signos para que no sean comprendidos por otras
personas. Algunas palabras del coa han pasado a la norma informal del lenguaje
corriente (chorear, tira, cantar, la firme).

Los grupos de inters, sobre todo deportivos, crean jergas, como la hpica (plac), el
ftbol (crner), internet (chat), computacin (placa madre), etc. Los grupos de
especialistas en alguna ciencia especfica o alguna tecnologa tienen sus propias
jergas, as como los aficionados a determinadas artes, tendencias, ideologas y
religiones. Los campos profesionales dan origen a tecnolectos.

En algunas situaciones protocolares o rituales se usa un lenguaje supraformal,

caracterizado por su rigidez absoluta e imposibilidad de cambiar el lxico o la
gramtica. Esto ocurre en algunos oficios religiosos, ritos, ceremonias castrenses,
relaciones diplomticas, eventos oficiales de los gobiernos, etc.

Existe una norma especial, que es la que se privilegia en la educacin de los nios. La
educacin formal (el colegio) no pretende ensear el uso de la lengua: todos la
manejamos desde los tres aos de edad. Lo que se ensea es la variable estndar
de la lengua, esto es, una norma que sea herramienta para elaborar y comprender
mensajes verbales de un mediano nivel de complejidad en un nivel culto y formal,
para que el hablante pueda desempearse en cualquier mbito comunicativo, no slo
con su familia y amigos, sino con los medios de comunicacin masiva, los
profesionales, el estado, la ciencia, la filosofa y el arte, independientemente del pas
o la regin y de la edad del hablante. Cuando se habla, en general, de norma
espaola, se est haciendo referencia a esta variable estndar, que pretende ser
reflejo fiel de la lengua.

3. HABLA
Es la realizacin concreta y particular de una lengua, con sus infinitas variaciones
individuales. Hasta, ms o menos, la dcada de 1970, la lingstica haba estudiado
sistemticamente el nivel del lenguaje llamado LENGUA. Todas las variaciones de la lengua
que se desviaran de la forma castiza del idioma (en nuestro caso, del espaol peninsular
culto formal) era considerado una desviacin incorrecta. Y as como no se estudiaban las
NORMAS sistemticamente, el nivel del HABLA era ignorado dada la aparente imposibilidad
metodolgica de encontrar regularidades entre las infinitas formas individuales y textos y
discursos concretos.
No fue sino hasta el siglo pasado que se hicieron patentes algunas caractersticas de la
comunicacin humana que ponan de manifiesto la necesidad de estudiar el habla:
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La lengua implica reglas que permiten construir mensajes correctos. Sin embargo, con
una frecuencia abrumadora usamos enunciados gramaticalmente incorrectos que, a
pesar de ello, sirven como mensajes perfectos. De no ser as, el lenguaje sera factible
de ser modelado en programas computacionales, tal como los sistemas lgicos
simblicos.

A veces un enunciado gramaticalmente correcto comunica un significado, pero el

receptor debe entender otro significado diferente. Por ejemplo, al decir te qued sper
rica la torta con una entonacin especial, despus de haberla escupido con un gesto de
asco, el receptor debe interpretar la palabra rica como repugnante, aunque en el
cdigo significa sabrosa.

Hay enunciados gramaticalmente correctos que son comunicables, pero cuyo significado
no apunta a referencias reales posibles, de modo que hay que intuir sentidos no
evidentes (Juanita, eres una rosa).

Por ltimo, una evidencia cientfica: clnicamente es efectivo que la lengua se localiza en
el lado izquierdo del cerebro, pero cuando se observa la actividad cerebral en situaciones
de habla concreta, instrumentalmente se ha detectado igual actividad en ambos
hemisferios. Como sabemos que el hemisferio derecho del cerebro no es lgico sino
emotivo y relacional, hay que aceptar que el lenguaje tiene un componente no lgico.

En el nivel del habla, esto es, en la realizacin de la lengua en enunciados pronunciados o

escritos por hablante reales en situaciones concretas, hay que considerar tanto una visin
estructural y lgica del lenguaje, como una visin pragmtica y contextual. La lengua
proporciona un cdigo: signos y reglas para la transmisin de significados. Pero el habla
concreta implica la percepcin integrada del mensaje en un contexto, en trminos tanto
lgicos (lado izquierdo del cerebro), como afectivos (derecho), de modo tal que el significado
comunicado debe interpretarse como un sentido.
La visin estructural del lenguaje corresponde a la gramtica. La visin pragmtica del
lenguaje, al estudio del habla concreta, en trminos de interaccin (conversacin) y actos de
habla.
HABLA, NIVELES Y ACTOS DE HABLA
RELACIONES DE ASIMETRA Y SIMETRA EN EL NIVEL DEL HABLA
En la relacin entre los individuos, se dan dos tipos fundamentales de relacin lingstica,
dependiendo del tipo de relacin establecida entre ellos, lo cual afecta a diversos aspectos
de la comunicacin, tales como:

Nivel de formalidad.
Grado de restriccin.
Modo de presentacin (estilo).
Utilizacin del lxico.
Control del lenguaje proxmico.
Lenguaje postural y gestual.

En sntesis, el nivel de formalidad o informalidad del habla depender del tipo de relacin
funcional que exista entre las personal que intervienen en la comunicacin verbal.

Relaciones de asimetra, o complementariedad

Se recurrir al habla formal si la relacin es asimtrica, o complementaria, es decir, si las
personas se encuentran en distinto nivel o jerarqua funcional.
La relacin desigual exige un lenguaje que se caracteriza por su rigidez y distancia. Se
produce distancia proxmica, se utilizan gestos y ademanes acordes con la diferencia
entre los interlocutores, se cuidan la pronunciacin, la sintaxis y el vocabulario.

Relaciones de simetra, o igualdad

Se recurrir al habla informal si la relacin es simtrica, esto es, aqulla que se produce
entre personas que est en un mismo nivel o jerarqua funcional, o bien, si existen
vnculos afectivos de cercana o familiaridad.
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En la relacin coloquial simtrica, se producen acercamientos proxmicos, los gestos y

ademanes operan de manera ms natural y el lenguaje es ms relajado.
LOS ACTOS DE HABLA
Son enunciados que constituyen acciones. Corresponden al lenguaje en uso, al lenguaje en
la prctica, en la situacin comunicativa concreta. Cuando hablamos no slo decimos
palabras, sino que tambin realizamos ciertas acciones , es decir, hacemos cosas con
palabras. No slo importa lo que decimos, sino cmo lo hacemos y la intencin que
establezcamos. Segn esto, los actos de habla pueden ser directos o indirectos.
a) Directos: cuando se entiende claramente la intencin del emisor. Por ejemplo, si un
seor le pide a un muchacho: Cmprame el diario, es un acto de habla directo porque
queda claramente expresado que es una orden.
b) Indirectos: cuando no se expresa claramente la intencin del emisor, sino que, ms
bien, se sugiere. Si decimos Hace fro, no es cierto?, en circunstancias en que las
ventanas de una habitacin estn abiertas, no se est expresando claramente la peticin
de que sean cerradas, pero el otro debe darse por aludido y efectuar la accin
sugerida. En este caso, se realiz una peticin indirecta, que dentro del contexto se
puede entender, pero que en estricto rigor no es una orden clara.
Los actos de habla son concretos, por tanto, estn en el plano del habla cotidiana.
Responden a las situaciones del contexto, por eso sern distintos segn el grado de
formalidad y la norma que se use. La norma, como ya sabemos, corresponde al grado de
educacin de las personas.
Segn las situaciones concretas que a las personas les toque vivir, sern ms o menos
formales. Claramente es una situacin distinta si alguien habla con su jefe o habla con
amigos. En el primer caso, sus actos de habla sern de un mayor grado de formalidad y, si
es una persona de un nivel culto, tratar de hablar conforme a ese nivel. En el segundo
caso, si es una persona culta, seguir en ese registro, pero su grado de formalidad ser
distinto. Habr ms cercana y el trato ser de igual a igual.
Segn Austin, al producirse un acto de habla, se activan simultneamente tres dimensiones:
a) Un acto locutivo (el acto fsico de emitir el enunciado, como decir, pronunciar, etc.).
Este acto es, en s mismo, una actividad compleja, que comprende, a su vez, tres tipos
de actos diferentes:

Acto fnico: el acto de emitir ciertos sonidos.

Acto ftico: el acto de emitir palabras en una secuencia gramatical estructurada.
Acto rtico: el acto de emitir las secuencias gramaticales con un sentido
determinado.

b) Un acto ilocutivo o intencin (la realizacin de una funcin comunicativa, como

afirmar, prometer, etc.).
Los distintos tipos de actos de habla segn la finalidad del enunciado son los siguientes:
1. Asertivos, o representativos: dicen algo acerca de la realidad. El hablante o
emisor afirma o niega algo con diferentes grados de certeza; est comprometido en
grados diversos, con la verdad de una proposicin. Hay especial nfasis en dar a
conocer una informacin, por tanto, la funcin del lenguaje ms relevante es la
funcin referencial. Algunos actos de habla asertivos son: afirmar, describir,
informar, definir, creer, etc.
2. Directivos: pretenden influir en la conducta del interlocutor. El emisor trata de
conseguir que el oyente efecte una accin. Se trata de recibir una respuesta
inmediata por parte del oyente. Normalmente se dirigen directamente al receptor
dando una orden, preguntando, pidiendo algo, etc. En este caso, la funcin del
lenguaje que se destaca es la apelativa. Algunos actos de habla directivos son:
invitar, preguntar, ordenar, etc.
3. Compromisorios: condicionan la ulterior conducta del hablante: el emisor asume un
compromiso. Aqu tenemos actos de habla como prometer, jurar, apostar, etc. Se
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trata que al decir estos actos da habla, el emisor asume un compromiso, aunque en
la realidad no lo cumpla.
4. Expresivos: el hablante expresa un estado afectivo emocional o fsico. En definitiva,
da a conocer lo que siente. Algunos actos de habla de este tipo son: saludar,
agradecer, felicitar, dar condolencias, quejarse, etc.
5. Declarativos: el hablante modifica con sus palabras una situacin de la realidad.
Son los actos propios de los rituales o de momentos especficos en donde ciertas
personas dicen algo que slo ah tienen un efecto. Son actos de habla adjudicados a
una autoridad, pues si cualquier persona dice: Yo te bautizo, no tendr ningn
efecto particular. Sin embargo, si eso lo dice un sacerdote tiene un efecto concreto:
el nio bautizado no ser igual a partir de ese momento. Actos declarativos son:
fallar (que un juez emita un fallo o sentencia), bautizar, casarse, orar, etc.
c) Un acto perlocutivo o efecto (la re-accin que provoca dicha emisin en el
interlocutor, como convencer, interesar, calmar, etc.).
LAS MODALIZACIONES DISCURSIVAS
Los actos de habla indican modos de referirse a la realidad, que en la prctica, sern
nuestras formas de actuar en ella. Cuando hacemos juicios, damos opiniones o emitimos
cualquier enunciado usamos modalizaciones discursivas que van a definir nuestros actos
de habla. A travs de ellas insertamos nuestra subjetividad en el discurso. Una cosa es dar
cuenta de un hecho y otra, muy distinta, es opinar sobre ese hecho. A veces ni siquiera
distinguimos cuando hacemos una cosa o la otra.
a) Hechos: damos cuenta de la realidad informando acerca de ella. Nuestros actos de
habla sern ms asertivos, daremos una informacin. La funcin lingstica ms
relevante ser la referencial. En este caso, se trata de presentar el hecho tal cual sucede.
b) Opiniones: damos a conocer nuestra subjetividad, por tanto los actos de habla sern
ms expresivos, con un gran nfasis en la propia visin del asunto. En la opinin importa
lo que uno piensa respecto del hecho objetivo. Por ejemplo:
A diario opinamos y emitimos juicios de valor acerca de las personas, las cosas y los hechos
que ocurren a nuestro alrededor. El juicio de valor consiste en calificar a una persona,
objeto o situacin. Contiene una proposicin que corresponde o no a la verdad.
En las conversaciones informales, las opiniones se expresan con toda libertad, aunque
siguiendo las reglas del respeto y de no interrupcin al que est hablando. En las situaciones
formales (foros, debates, conferencias, etc.) las opiniones deben expresarse siguiendo
algunas normas tales como: escuchar con atencin, respetar las opiniones de los dems,
informarse previamente sobre el tema, hablar claramente y sin agresividad, explicar el
porqu de las opiniones expuestas.
Hay dos tipos principales de modalizaciones discursivas: la relacin de hechos y la expresin
de opiniones.
a) Modalidad lgica (de certeza o duda)
El emisor al emitir un mensaje adopta actitudes diferentes con respecto a lo que dice. Si
habla con certeza o plantea dudas sobre lo que enuncia entonces, estaremos frente a
una Modalidad Lgica, es decir, el hablante manifiesta con seguridad lo que enuncia y
emplear formas adverbiales como necesariamente, ciertamente, no , s, etc. La
informacin adquiere el carcter de verdadera, falsa, necesaria o posible.
Esta modalidad se emplea en textos periodsticos, especialmente, aquellos relacionados
con el gnero informativo como: noticias, reportajes, entrevistas. Literarios como:
cuentos, novelas, crnicas. En la conversacin cotidiana, cuando contamos hechos
relacionados con nuestro diario vivir.
b) Modalidad apreciativa (de opiniones)
Si el emisor, expresa juicios de valor, estamos frente a una Modalidad Apreciativa, es
decir, el hablante califica o descalifica algo utilizando recursos lingsticos lxicos como
por ejemplo: adjetivos, verbos, adverbios, sustantivos, modos y tiempos verbales.
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Esta modalidad es propia de los textos en que se expresan sentimientos o pensamientos.

Por ejemplo: editorial, columnas de opinin, cartas al director, crticas (textos
periodsticos); debate, conversacin, discusin, foros, exposicin (disciplinas
metodolgicas); ensayo (texto literario).
As como existen formas adecuadas para introducir opiniones en una conversacin,
tambin hay modos inadecuados que descalifican al interlocutor, lo interrumpen, lo
agreden verbalmente, etc. Significando que no hay una real intencin comunicativa.
Adems de descalificar verbalmente, existen otras formas no verbales de comunicacin
que constituyen un alto porcentaje de lo que se transmite durante una conversacin.
Entre stas encontramos: elevar excesivamente el tono de voz, sonrer de modo irnico,
dar la espalda, emplear un tono autoritario, mirar hacia otro lado y no al rostro del
interlocutor, fruncir el ceo, ubicarse a mayor altura, usar el silencio como manipulacin,
etc.

EJERCICIOS
I. Seleccione la alternativa correcta.
1) Cul alternativa es VERDADERA respecto de la lengua?
A)
B)
C)
D)
E)

Es un sistema que integra lo fonolgico, lo lxico y lo gramatical.

No es posible conocer ms de una lengua al mismo tiempo.
Tal como las matemticas, es un sistema lgico.
Est localizada anatmicamente en el hemisferio derecho del cerebro.
Es independiente de la realidad cultural de la comunidad hablante.

2) En Chile se reconocen las normas lingsticas culta e inculta. Esta clasificacin se realiza
tomando en cuenta
A)
B)
C)
D)
E)

factores
factores
factores
factores
factores

econmicos de la poblacin.
geogrficos.
socio-culturales.
polticos.
religiosos.

3) La situacin comunicativa establecida entre el juez y el acusado, durante un juicio, ser

de
I. relacin asimtrica, acercamiento proxmico y lenguaje informal.
II. relacin asimtrica, distanciamiento proxmico y lenguaje formal.
III. gestos y ademanes restringidos, postura corporal rgida.
A)
B)
C)
D)
E)

Slo
Slo
Slo
Slo
Slo

I
II
III
I y III
II y III

4) Un joven de diecisiete aos debe explicar al estricto director de su colegio por qu

golpe a un compaero de curso.
Qu registro de habla se debera encontrar en la reunin?
A)
B)
C)
D)
E)

formal inculto
informal marginal
informal coloquial
formal culto
semiformal coloquial

5) Qu estilo de habla se utiliza en el siguiente enunciado? Pa m que te fuiste en la vol.

A)
B)
C)
D)
E)

formal
asimtrico
juvenil
informal
jerga

6) Juan: Le agradezco que me haya aceptado, har mi mejor esfuerzo para no defraudarlo.
Luis: As ser, entonces lo espero maana para que asuma el puesto de Supervisor de
ventas.
Juan: Gracias, maana estar puntual a las 8.00 horas.
El registro de habla utilizado corresponde al
A)
B)
C)
D)
E)

culto formal
culto informal
inculto formal
inculto informal
jerga

7) El uso intencional y restringido, de gestos y ademanes, como asimismo la postura

corporal rgida son propios de una relacin
A)
B)
C)
D)
E)

complementaria
simtrica
informal
coloquial
amistosa

8) En cul de los siguientes ejemplos se aprecia el registro de habla informal?

A)
B)
C)
D)
E)

Mi poesa naci cuando asum que tena sentimientos profundos que expresar.
Solo escribo poesa cuando la experiencia se ha hecho sangre en mi sangre.
Puro Chile es tu cielo azulado, puras brisas te cruzan tambin.
Yo he practicado esta operacin a corazn abierto desde hace 20 aos.
Cuando uno se va a morir no hay pa qu ponerse grave, hay que sonrer igual.

9) En la relacin establecida entre un juez y un sentenciado se produce un distanciamiento

denominado
A)
B)
C)
D)
E)

informal
proxmico
adecuado
compromisorio
laboral

10) El registro de habla culta formal podra caracterizarse por

I. usar preferentemente palabras abstractas y confusas.
II. manifestar precisin lxica.
III. usar preferentemente indigenismos y diminutivos.
A)
B)
C)
D)
E)

Slo I
Slo II
Slo I y II
Slo II y III
I, II y III

11) El enunciado: Me encontr solo, frente a la majestuosa e impotente montaa es

incorrecto. De qu tipo es el error?
A)
B)
C)
D)
E)

fonolgico
lxico
sintctico
morfolgico
gramatical
10

II. Marque la alternativa que seale las variaciones de la norma a la que se

refieran las siguientes preguntas.
12) LOLITA FONDE CINCO GUATONES
El estilo utilizado en el titular de diario anterior es
A)
B)
C)
D)
E)

formal
informal
coloquial
marginal
familiar

13) El escepticismo de estos tiempos nos mueve a ser lacnicos.

A)
B)
C)
D)
E)

culto formal
inculto formal
culto informal
inculto informal
supraformal

14) La expresin: Doctor, no me puedo movel, me duele la esparda utiliza un registro

A)
B)
C)
D)
E)

marginal
inculto informal
coloquial
culto informal
inculto formal

15) Las expresiones cerca tuyo, sobrao, geno, tiatro, pasiar, haiga, corresponden
a la norma
A)
B)
C)
D)
E)

culta
estndar
antinorma
inculta
supraformal

16) La expresin: Hasta luego, que le vaiga bien utiliza un registro denominado
A)
B)
C)
D)
E)

culto formal
inculto formal
culto informal
inculto informal
supraformal

17) La afirmacin: La pomada Hipogls es cicatrizante y regeneradora de tejidos, refleja un

nivel
A)
B)
C)
D)
E)

supraformal
formal
culto
coloquial
informal

18) Los actos de habla son

A)
B)
C)
D)
E)

expresiones emocionales del emisor.

mensajes intencionados.
enunciados que implican una accin.
interpretaciones culturales del habla.
grados de entonacin.

11

19) El factor que determina un determinado tipo de acto de habla es (son)

A)
B)
C)
D)
E)

las convenciones sociales.

el efecto en el receptor.
lo que se dice.
la intencin del emisor.
las caractersticas del contexto.

20) Un acto de habla es indirecto cuando

A)
B)
C)
D)
E)

requiere de una interpretacin a partir de lo dicho.

la intencin es ambigua.
el resultado de la enunciacin no se cumple.
el receptor lleva a cabo el acto de habla.
se cumplen las condiciones de la comunicacin.

II. Marque la alternativa que corresponda al tipo de acto de habla presente en los
siguientes enunciados.
21) No! Nadie abandona el recinto hasta que sea registrado. Sin excepcin!.
A)
B)
C)
D)
E)

Declarativos
Compromisorios
Asertivos
Directivos
Expresivos

22) Te aseguro que esta fiesta ser inolvidable. Te apuesto que lo pasaremos muy bien.
A)
B)
C)
D)
E)

Compromisorio
Expresivo
Asertivo
Declarativo
Directivo

23) No tengo dudas de que el culpable del robo es el mayordomo.

A)
B)
C)
D)
E)

Compromisorio
Declarativo
Directivo
Asertivo
Expresivo

24) Romeo: Seora, por la luna, que de plata corona esta arboleda, yo te juro
Julieta: No jures por la luna, la inconstante.
William Shakespeare. Romeo y Julieta.
A)
B)
C)
D)
E)

Declarativo
Compromisorio
Asertivo
Directivo
Expresivo

25) En noches como sta la tuve entre mis brazos. La bes tantas veces bajo el cielo
infinito.
Pablo Neruda. Poema 20.
A)
B)
C)
D)
E)

Asertivo
Expresivo
Directivo
Declarativo
Compromisorio

12

COMUNICACIN VERBAL
CLAVES
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)
9)
10)
11)
12)
13)
14)
15)
16)
17)
18)
19)
20)
21)
22)
23)
24)
25)

A
C
E
D
D
A
A
E
B
B
D
B
A
E
D
B
C
C
D
A
D
A
D
B
A

13