Resumen de los 7 hbitos de la gente altamente efectiva

1. 1. Resumen de los 7 hbitos de la Gente Altamente EfectivaDE ADENTRO HACIA

AFUERADe adentro hacia fuera significa empezar por la persona, ms
fundamentalmente,empezar por la parte ms interior de la persona: los paradigmas,
el carcter y laactitud. Es por eso que primero debemos hacernos promesas a
nosotros mismosy despus ante los dems.Por el contrario existe el paradigma de
afuera hacia adentro, el cual generapersonas infelices que se sienten sacrificadas e
inmovilizadas, incomprendidas,no valoradas, buscando los defectos de los dems y
atribuyndoles la causa desu desgracia.LOS HABITOS son factores poderosos en
nuestras vidas, dado que se trata depautas consistentes, a menudo inconscientes de
modo constante y cotidianoexpresan nuestro carcter y generan nuestra
efectividad o inefectividad. Loshbitos no son irrompibles, pueden aprenderse y
olvidarse; pero esto requiere deun proceso y compromiso tremendo, lo cual no es
fcil ni rpido.PRIMER HABITO.- SEA PROACTIVOPROACTIVIDAD No solo
significa tomar la iniciativa, sino tambin que, comoseres humanos, somos
responsables de nuestras propias vidas, nuestras propiasconductas, de nuestras
propias decisiones. Por el contrario, si otorgamos poder alas cosas para que nos
controlen, nos volvemos reactivos, y se debe a quenosotros les hemos dado ese
poder. El carcter de las personas reactivas se veinfluenciada por los factores
fsicos, sociales o psicolgicos, en cambio laspersonas proactivas realizan un trabajo
de calidad, sin importar que haga unbuen tiempo o no, que se les revise el trabajo o
no. Las personas proactivastambin son influenciadas por esos factores, pero la
diferencia es que surespuesta es una eleccin basada en valores.Tomar la iniciativa
no significa ser insistente, molesto o agresivo o tener siemprela razn o ser siempre
el que habla primero o habla ms. Significa reconocernuestra responsabilidad de
hacer y poner lo mejor de nuestra parte para que lascosas
sucedan.Ejemplo:LENGUAJE REACTIVO LENGUAJE PROACTIVO;No puedo
hacer nada! Yo soy as!, No lo permitirn, hago este trabajo al fin que"alguien" lo
va a revisar, hoy no hay nadie que me cheque as que...,Examinemos nuestras
alternativas Puedo optar por un enfoque distinto Controlarmis decisiones, Puedo
elaborar una exposicin efectiva y elegir una respuestaadecuada,
2. 2. Las personas reactivas, cuando les va mal culpan a fuerzas externas de
susituacin. Se mueven por sentimientos. Las personas proactivas hacen hincapien
los verbos amar, hacer,..., sin esperar calificaciones o revisiones "de alguien"de los
trabajos que estn realizando.Si pensamos que el problema est ah afuera, ese es el
problema, ya queesperamos a que cambie lo que est afuera y antes que nosotros
cambiemos. Espor eso que debemos cambiar de adentro hacia fuera; y no de afuera
haciaadentro. El modo ms positivo en que yo puedo influir en mi situacin consiste
entrabajar sobre m mismo, sobre m ser.SEGUNDO HABITO.- EMPIECE CON
UN FIN EN MENTEConsiste en empezar hoy con la imagen, el cuadro o el
paradigma de vida comomarco de referencia o criterio para el examen de todas las
otras cosas. Significacomenzar con una clara comprensin de nuestro destino.
Significa saber adndese est yendo, de modo que se pueda comprender mejor

dnde se est, y darsiempre los pasos adecuados en la direccin correcta. Podemos

estar muyatareados, podemos ser muy eficientes, pero solo seremos
tambinverdaderamente efectivos cuando empecemos con un fin en mente.El hbito
de empezar con un fin en mente se basa en el principio de que todaslas cosas se
crean dos veces. Siempre hay primero un creacin mental, y luegouna creacin
fsica. Si comprendemos este principio y aceptamos ambascreaciones, ampliaremos
nuestro crculo de influencia. Todas las cosas se creandos veces, pero no todas las
primeras creaciones responden a designiosconscientes, pues si no desarrollamos
autoconciencia permitiremos que otraspersonas acten sobre nosotros.Este hbito se
basa en principios de liderazgo personal, por lo cual el liderazgoes la primera
creacin, y la administracin es la segunda creacin. Liderazgo noes
administracin. El liderazgo aborda el lmite superior, determina si la escaleraest o
no apoyada en el lugar correcto; en cambio la administracin se centra enel lmite
inferior y busca la eficiencia en el ascenso por la escalera del xito. Lametamorfosis
que tiene lugar en todas las industrias y profesiones requiereliderazgo primero y
administracin despus.El mercado empresarial est cambiando con tanta rapidez
que muchos de losproductos y servicios que satisfacan los gustos y necesidades del
consumidorhace unos pocos aos ahora se han quedado obsoletos. El liderazgo
proactivoenrgico debe controlar constantemente el cambio ambiental, en particular
loshbitos y motivos del cliente, y proporcionar la fuerza necesaria para
organizarlos recursos en la direccin correcta.Si las industrias no controlan el
ambiente, sus propios equipos de trabajo y elejercicio del liderazgo creativo para
seguir avanzando en la direccin correcta,
3. 3. ningn tipo de administracin experta podr impedir que fracasen. Ningn
xitoadministrativo puede compensar el fracaso del liderazgo.Los dos privilegios
humanos adicionales que nos permiten ampliar nuestra pro-actividad y ejercer el
liderazgo personal en nuestras vidas son la imaginacin y laconciencia moral. Estas
dos nos permiten escribir nuestro propio guin. Ya quevivimos con los guiones
transmitidos, podemos escribir nuestros propios guiones,lo cual es un proceso de
reescritura o cambio de paradigmas bsicos quetenemos. Cuando reconocemos los
paradigmas incorrectos o incompletos queestn en nuestro interior podemos
empezar a rescribir proactivamente nuestrosguiones.Podemos comenzar con un fin
en mente elaborando un enunciado de la misin,filosofa o credos personales. Se
centra en lo que uno quiere ser (carcter) yhacer (aportaciones y logros), y en los
valores o principios que dan fundamentoal ser y al hacer. A esto tambin se le
denomina constitucin personal, la cualnos permite evaluar efectivamente todas las
decisiones concernientes al uso msefectivo del tiempo, del propio talento y
energa.Para escribir un guin necesitamos empezar en el centro de nuestro crculo
einfluencia, el cual est compuesto por nuestros paradigmas ms bsicos, la lentea
travs de la cual vemos el mundo.Cuando trabajamos en el centro mismo de nuestro
crculo de influencia, loampliamos. Este es el trabajo CP de mayor peso, que influye
significativamenteen la efectividad de todos los aspectos de nuestras vidas.Lo que
haya en el centro de nuestra vida ser fuente de seguridad, gua,sabidura y poder.
La seguridad es nuestra fuerza personal bsica; la gua es lafuente de direccin de la
vida; la sabidura es nuestra perspectiva de la vida; elpoder es la capacidad o
facultad de actuar. Estos factores son interdependientesy cuando estn juntos,

armonizados y vivificados entre s dan origen a la fuerzade una personalidad noble,

un carcter equilibrado, un individuo hermosamenteintegrado. Estos pueden
ubicarse en un continuum, en el que en el nivel inferiorestos niveles son dbiles y
dependemos de otras personas y de lascircunstancias, cosas sobre las cuales no
tenemos ningn control directo. En elnivel superior el control es nuestro, tenemos
una fuerza independiente y la basepara relaciones ricas e interdependientes.Todos
tenemos un centro, aunque por lo general no lo reconozcamos como tal.Los centros
o paradigmas tpicos son:Centrarse en el cnyuge.- En algunos matrimonios existe
una fuertedependencia emocional, es decir dependen del matrimonio. Su estado de
nimodepende de la conducta del cnyuge y de las cosas con las que puede
tropezarel matrimonio (un nuevo hijo, parientes polticos, reveses econmicos,
xitossociales, etc. Cuando aparece un a dificultad, se dan las diferencias y se tratan
4. 4. de mostrar los errores del otro y justificar los propios.Centrarse en la familia.Como centro, paradjicamente, destruye los mismoselementos necesarios para el
xito familiar. La personas que se centran en lafamilia se vuelven vulnerables a un
cambio de tradicin o cultura de la familia ytoda conducta que consideren impropia
amenazar su seguridad. Tienden acondicionar el amor de sus hijos, con lo cual los
hacen emocionalmentedependientes o contra dependientes.Centrarse en el dinero.La mayora de nosotros tenemos preocupacioneseconmicas. Y cuando factores
globales afectan nuestra situacin econmicapodemos experimentar una
preocupacin e inquietud que no siempre emergen ala conciencia. Algunas razones
pueden ser importantes, pero cuando se centraen acumular dinero, anula sus propios
esfuerzos. Las personas que se centranen el dinero suelen dejar a un lado a su
familia o a otras prioridades.Centrarse en el trabajo.- Una persona centrada en el
trabajo puede convertirseen adicta y obsesiva, y forzarse a una produccin salvaje
sacrificando su salud,sus relaciones y otras importantes reas de la vida.Centrarse
en las posesiones.- Este centro es poco satisfactorio, ya que puededesvanecerse
rpidamente y sufrir la influencia de innumerables fuerzas. Laspersonas centradas
en las posesiones tienden a proteger y asegurar los bienes,propiedades, seguridades,
posicin o reputacin. Centrarse en el placer.- Estecentro est asociado con las
posesiones. El placer en un grado moderado relajael cuerpo y promueve las
relaciones. Pero los que se centran en el placer tiendena aburrirse de los niveles de
diversin y desean ms y ms.Centrarse en amigos o enemigos.- Estas personas
tienden a poner supremaimportancia a la aceptacin. En el caso de centrarse en un
enemigo las personareacciona con contra dependencia a la conducta y las actitudes
de un enemigopercibido.Centrarse en la Iglesia.- Acudir as unas Iglesia no
necesariamente significa quese vivan los principios que se ensean en esas
reuniones. Se puede ser mimbroactivo de una Iglesia, pero inactivo en la prctica de
su evangelio.Centrarse en uno mismo.- La forma ms obvia es el egosmo, aunque
viola losvalores declarados de la mayora de nosotros. En el limitado centro de
unomismo hay poca seguridad, gua, sabidura o poder.El mejor modo de identificar
nuestro propio centro consiste en examinaratentamente los factores que sustenta
nuestra vida. No solo podemos tener uncentro, pues podemos tener la combinacin
de varios de estos, entonces lafuerza emergente es otro centro.Es por eso que al
centrar nuestra vida en principios correctos, creamos una base

5. 5. slida para el desarrollo de los cuatro factores sustentadores de la vida(seguridad,

gua, sabidura y poder). Cuanto ms sabemos de los principioscorrectos, mayor es
nuestra libertad personal para actuar con sabidura.Como personas proactivas
podemos empezar a dar expresin a lo que queremosser y hacer en nuestras vidas.
Podemos redactar un enunciado de nuestramisin personal, una constitucin
personal. Esta no se escribe en corto tiempo,pues necesita de anlisis profundo, una
expresin meditada y varios borradorespara llegar ala forma final; con lo cual
tardaramos varias semanas o meses.Puede ser que a lo largo de los aos lo
revisemos y deseemos realizar cambiosmenores. Pues el proceso es tan importante
como el producto.Nuestro cerebro tiene dos hemisferios. El izquierdo, el cual es el
ms lgico yverbal y trata con palabras; y el derecho es ms intuitivo y creativo y
trata conimgenes. Aunque usamos los dos hemisferios cerebrales por lo general
uno uotro tiende a prevalecer en cada individuo. Existen dos maneras de utilizar
elcerebro derecho: 1. Ampliar la perspectiva: Si uno es proactivo no tiene que
esperar que las circunstancias u otras personas creen experiencias que amplen la
perspectiva. Uno puede crear conscientemente su propia perspectiva. Debemos
ampliar la mente. Podemos visualizarlo todo con riqueza de detalles. Abarcando
tantos sentimientos y emociones como resulte posible, implicando en ello todos los
sentimientos que se pueda. 2. Visualizacin y afirmacin: Podemos emplear el
poder de visualizacin de nuestro cerebro derecho para redactar una afirmacin que
me ayude a ser ms congruente con los valores ms profundos de mi vida cotidiana.
Una buena afirmacin tiene cinco caractersticas bsicas: es personal, positiva, est
en tiempo presente es visual y emocional. Pero si uno visualiza lo que no
corresponde los resultados sern malos.En el liderazgo personal efectivo, las
tcnicas de visualizacin y afirmacinsurgen naturalmente de un fundamento
mental bien conocido, a travs depropsitos y principios que pasan a ser el centro de
la vida individual. El empleosuperior de la imaginacin est en armona con el uso
de la conciencia moralpara trascenderse a uno mismo y crear una vida de servicio
basada en unpropsito nico y en los principios que gobiernan la realidad
interdependiente.Debemos reconocer los nuestros roles para que roles seamos
efectivos en cadauno de ellos. Redactar el enunciado de la misin en los trminos de
los rolesimportantes de la vida proporciona equilibrio y armona. Es posible
revisarlos confrecuencia para tener la seguridad de quedar totalmente absorbido por
un rol aexpensas de los otros que pueden ser iguales o incluso ms importantes en
lavida. Despus podemos pensar en metas a largo plazo. Una meta efectiva secentra
en los resultados ms que en la actividad.
6. 6. Lo mismo ocurre en la familia, podemos dar expresin al enunciado de la
misinfamiliar, esta se convierte en la constitucin de la familia, su norma, el
criteriopara la evaluacin y la toma de decisiones. El trabajo conjunto para redactar
unenunciado de la misin genera CP para vivirlo. Cuando aparece la crisis all estla
constitucin para dar solucin a los problemas y la toma de decisionesbasadas en
principios correctos.Y esto tambin podemos aplicara las organizaciones. Todos
tienen que participaren la elaboracin del enunciado de la misin organizacional.
Sin participacin nohay compromiso. Crear un enunciado de la misin
organizacional cuesta tiempo,paciencia, participacin habilidades y empata. Si este
enunciado se basa enprincipios correctos da resultado. As todos comparten el

ncleo invariable deloque la organizacin persigue.TERCER HABITO.ESTABLEZCA PRIMERO LO PRIMEROEl tercer hbito es el fruto personal, la
realizacin prctica del primero y elsegundo. El tercer hbito es la segunda
creacin, es la creacin fsica. Es larealizacin, la actualizacin, la aparicin natural
del primero y segundo hbito. Esel ejercicio de la voluntad independiente que pasa a
ser centrado en principios.Es la puesta en prctica incesante, momento a
momento.El primero y segundo hbitos son absolutamente esenciales y
prerrequisitos deltercero. Uno no puede pasar a centrarse en principios sin tomar
primeroconciencia de su propia naturaleza proactiva y desarrollarla. Practicando
unaauto administracin efectiva vivimos el tercer hbito. Entonces se dice
administradesde la izquierda; lidera desde la derecha. El grado en que hemos
desarrolladonuestra voluntad independiente en la vida cotidiana se mide por
nuestraintegridad personal.En el tercer hbito abordamos muchas de las cuestiones
concernientes al campode la administracin de la vida y el tiempo. Es por eso que
debemos organizar yejecutar segn prioridades.Existen tres generaciones:Primera
generacin que se caracteriza por notas y listas de tareas. La segundageneracin se
caracteriza por agendas. Y la tercera generacin refleja elcampo actual de la
administracin del tiempo, planifican da tras da, pero daprioridad a los cuadrantes
1 y 3. Esta emergiendo una cuarta generacin, lacual no consiste en administrar el
tiempo, sino administrarnos a nosotrosmismos. Esta desea mantener el equilibrio
P/CP.El foco esencial de la cuarta generacin se puede captar con el siguiente
cuadro:URGENTE NO URGENTE 1 Importante: Crisis Problemas
apremiantesProyectos cuyas fechas vencen 2 Importante: Prevencin, actividades de
CP
7. 7. Construir relaciones Reconocer nuevas oportunidades Planificacin, recreacin
3No importante: Interrupciones, algunas llamadas Correo, algunos informesAlgunas
reuniones Cuestiones inmediatas, acuciantes Actividades populares 4No importante:
Trivialidades, ajetreo intil Algunas cartas Algunas llamadastelefnicas Prdidas de
tiempo Actividades agradablesUrgente significa que necesita atencin inmediata. La
importancia tiene que vercon los resultados. Las personas que se centran en el
cuadrante uno administransu vida sobre la crisis, y al no poder resolver sus
problemas huyen al cuadrante4, y a los cuadrantes 2 y 3 les prestan mnima
atencin. Las personas que sededican al cuadrante 3, pensando que estn en el
cuadrante uno reaccionanante las cosas urgentes suponiendo que son importantes.
Las personas quededican su tiempo cadi exclusivamente a los cuadrantes 3 y 4
llevanbsicamente vidas irresponsables. Las personas efectivas permanecen fuera
delos cuadrantes 3 y 4 porque urgentes o no, no son importantes. Tambin reducenel
cuadrante uno, pasando ms tiempo en el cuadrante 2. El cuadrante 2 es elcorazn
de la administracin personal efectiva, pues trata de cosas que no sonurgentes pero
s importantes.El tiempo inicial para el cuadrante 2 tiene que provenir de los
cuadrantes 3 y 4.Tampoco se debe ignorar las actividades del cuadrante 1, aunque
este sereducir a medida que se dedique ms tiempo a la prevencin y preparacin
enel cuadrante 2. Debemos aprender a decir s a las prioridades importantes
delcuadrante 2, y decir no a otras actividades, algunas aparentan ser urgentes.
Poreso hay que ser proactivos para trabajar en el cuadrante 2 ya que los cuadrantes1
y 3 trabajan sobre uno.Ninguna de las tres generaciones ha producido una

herramienta que permita vivircentrndose en principios, con un estilo de cuadrante

2.El objetivo de la administracin del cuadrante 2 consiste en organizar
nuestrasvidas con efectividad, desde un centro de principios slidos, desde
elconocimiento de nuestra misin personal, concentrndonos en lo importante y
enlo urgente y dentro del marco del equilibrio conservado entre el incremento
denuestra
produccin
y
el
aumento
de nuestra
capacidad
de
produccin.Necesitamos una herramienta para introducirnos en el cuadrante 2.
Unorganizador (herramienta) del cuadrante 2 tendr que satisfacer seis
criteriosimportantes: coherencia, equilibrio, centrarse en el cuadrante 2, una
dimensinhumana, flexibilidad y ser porttil.La clave no es dar prioridad a lo que
est en la agenda, sino ordenar en laagenda las prioridades. Y esto se puede hacer
mejor en el contexto de lasemana.La organizacin del cuadrante 2 implica cuatro
actividades: 1) Identificacin de roles.- Consiste en poner por escrito nuestros roles
8. 8. clave. Es necesario limitarnos a considerar la semana y poner por escrito en lo
que nos vemos dedicando tiempo durante los prximos siete das. 2) Seleccin de
las metas.- Consiste en pensar dos o tres resultados importantes que uno cree que
tiene que lograr en cada rol durante los siete das siguientes, que sern registrados
como metas. Por lo menos algunas de estas metas deben estar relacionadas con las
actividades del cuadrante 2. 3) Programacin personal.- Se puede considerar la
semana que se tiene ante s, con las metas en mente, y programar el tiempo para
alcanzarlas. Se puede trasladar una meta a un da especfico de la semana, sea como
prioridad, o lo que es incluso mejor, con una asignacin horaria concreta. 4)
Adaptacin diaria.- Con la organizacin semanal del cuadrante 2, la planificacin
diaria se convierte en una funcin de adaptacin diaria, de dar prioridad a
actividades y de responder a acontecimientos, relaciones y experiencias imprevistos
de un modo significativo. Al echar una mirada al da, se puede ver que los roles y
metas permiten una priorizacin natural que surge de nuestro sentido innato del
equilibrio.Cuanto ms completamente vinculemos las metas semanales a un marco
deprincipios correctos y a un enunciado de la misin personal, mayor ser
elaumento de efectividad. Lo que quiere este hbito es que vivamos en funcin
denuestra voluntad independiente, nuestra autodisciplina, nuestra integridad
ynuestro compromiso.Por ms cuidado que se ponga en organizar la semana, habr
momentos en losque, como persona centrada en principios, tendr que subordinar
sus horariosprogramados a un valor superior.No se puede pensar en trminos de
eficiencia cuando se trata de personas. Sepiensa en trminos de efectividad con la
gente y de eficiencia con las cosas. Unono debe sentirse culpable cuando no cumple
con la programacin horaria ocuando hay que cambiarla.La cuarta generacin
reconoce el principio de que las personas son msimportantes que las cosas. El cual
no est en armona con la tercera generacin.La cuarta generacin de auto
administracin es ms avanzada que la tercera encinco aspectos:Se centra en
principios.- Crea el paradigma central que nos permite considerarel tiempo en el
contexto de lo que es realmente importante y efectivo.Est dirigida por la
conciencia moral.- Proporciona la oportunidad de organizar
9. 9. la vida utilizando la mxima capacidad en armona con los valores msprofundos.
Pero tambin otorga libertad de subordinar sosegadamente loshorarios a los valores

superiores.Define nuestra misin singular, incluyendo valores y metas a largo

plazo.-Da direccin y propsito al modo en que transcurre el da.Ayuda a equilibrar
la vida identificando roles.- Estableciendo las metas yprogramando las actividades
de cada rol clave todas las semanas.Proporciona un contexto ms amplio por medio
de la organizacin semanal(con adaptacin diaria cuando se necesita).- Elevndose
por encima de laperspectiva limitadora de un solo da, y ponindonos en contacto
con nuestrosvalores ms profundos a travs de la revisin de nuestros roles clave.El
hilo conductor de estos cinco progresos es el objetivo primario en lasrelaciones y
resultados, y el objetivo secundario en el tiempo.Logramos todo lo que hacemos por
medio de la delegacin: en el tiempo o en laspersonas. Si delegamos en el tiempo,
pensamos en trminos de eficiencia. Sidelegamos en otras personas, pensamos en
trminos de efectividad.Transferir la responsabilidad a personas aptas y adiestradas
nos permite dedicarnuestras energas a otras actividades importantes. La delegacin
significadesarrollo, tanto para los individuos como para las organizaciones.La
capacidad para delegar en otros constituye la principal diferencia entre elpapel de
administrador y el de productor independiente. Un productor invierteuna hora de
esfuerzo y produce una unidad de resultados, supongamos que sinprdida de
eficiencia. Un administrador, por otra parte, puede invertir una hora deesfuerzo y
producir diez, quince o cien unidades por medio de la delegacinefectiva.Existen
dos tipos de delegacin: delegacin en recaderos y delegacin enencargados.La
delegacin en recaderos significa vaya a buscar esto, vaya a buscar aquello,haga
esto, haga aquello, y avseme cuando ya est hecho. La mayora de laspersonas que
son productores tienen un paradigma de delegacin en recaderos.La delegacin en
encargados se centra en los resultados y no en los mtodos.Permite a las personas
elegir sus mtodos y las hace responsables de susresultados. Esta supone la
comprensin clara y el compromiso mutuo, sede elprincipio, acerca de las
expectativas en cinco reas: - Resultados deseados.- Crear comprensin mutua y
clara en lo que se desea lograr, concentrarse en los resultados y no en los mtodos.
10. 10. - Directrices.- Identificar los parmetros dentro de los cuales debe operar el
individuo. Digamos lo que no hay que hacer, pero no digamos lo que hay que hacer.
- Recursos.- Identificar los recursos humanos, econmicos, tcnicos u
organizacionales con los que la persona puede contar para el logro de los resultados
deseados. - Rendicin de cuentas.- Establecer las normas de rendimiento que se
utilizarn en la evaluacin de los resultados, y los momentos especficos en que esa
evaluacin tendr lugar. - Consecuencias.- especificar lo que suceder, lo bueno y lo
malo, como resultado de la evaluacin. Si la delegacin en encargados se realiza
correctamente, ambas partes se benefician y en ltima instancia se hace ms trabajo
en mucho menos tiempo. El objetivo est en la efectividad, no en la eficiencia.La
delegacin efectiva representa tal vez el mejor indicador de la
administracinefectiva, simplemente porque es fundamental para el crecimiento
personal yorganizacional.Los siete hbitos pertenecen al cuadrante 2. Todos abordan
cosas deimportancia fundamental que, si se emprenden de modo regular, determinan
ennuestra vida una extraordinaria diferencia positiva.VICTORIA PBLICAEl
principio de la secuenciacin dice: la victoria privada precede a la victoriapblica.
No podemos saltar caminos ni llegar en paracadas, ya que para llegar alpunto que
deseemos debemos recorrer la senda que nos corresponde. Nopodemos tener xito

con otras personas si no hemos obtenido ese xito connosotros mismos. No

podemos cosechar si no hemos sembrado, ni tampocoobtener frutos si no hay races.
Debemos conocernos y controlarnos, para quemantengamos buenas relaciones con
otras personas. El objetivo del primer,segundo y tercer hbito es el autor respeto, el
cual viene del autodominio de s,de la verdadera independencia. Si no deseamos
conseguir una independenciareal no podremos mantener buenas relaciones
humanas, pues el ingredientefundamental de estas es lo que somos (carcter). Pues
es as como seconstruyen las relaciones, empezando a construirse en nuestro crculo
deinfluencia, en nuestro carcter. Si somos proactivos y nos centramos enprincipios
correctos construiremos relaciones ricas, duraderas y productivas conotras personas.
Los mayores problemas del xito y la felicidad se centran en laetapa de
interdependencia, los cuales se convierten en problema crnicos y sedesean tapar
con parches de la tica de la personalidad Los seres humanostenemos una cuenta
bancaria emocional, la cual es el sentimiento de seguridadque tenemos respecto a
otro ser humano, la cual crece cuando una persona
11. 11. deposita su confianza en m y yo tambin en ella, pues al contrario esta
quedaral descubierto si es que traiciono su confianza, soy descorts, etc. As
tambinfuncionan los matrimonios, las familias. Y si es que no sostenemos la
reserva deconfianza mediante depsito constante las relaciones se deterioran. El
faro P/CPse encuentra ah, con el cual podemos chocar o utilizar su luz gua. Es por
esoque necesitamos mantener un equilibrio positivo para comunicarnos
sobresituaciones delicadas. El arreglo rpido es un espejismo, por eso construir
yreparar las relaciones lleva tiempo. No debemos impacientarnos, sino
tenercarcter. Para acrecentar la confianza debemos: - Comprender al individuo.- Se
puede aplicar este principio: lo que es importante para la otra persona sea tan
importante para uno como la persona misma. - Prestar atencin a las pequeas
cosas.- En una relacin las cosas grandes son las pequeas. - Mantener los
compromisos.- Mantener los compromisos son depsitos, romperlos son
importantes reintegros, si no cumplimos un compromiso, y despus hacemos otro
no nos creern. - Aclarar las expectativas.- Siempre que se ingresa en una situacin
nueva, hay que poner las expectativas sobre la mesa; esto requiere de mucho coraje.
El depsito consiste en comenzar con expectativas claras y explcitas. - Demostrar
integridad personal.- La integridad personal genera confianza y constituye la base
de muchos tipos de depsitos. La falta de esta puede frustrar esfuerzos por
acrecentar la confianza. La forma ms importante es ser leales a las personas que no
estn presentes para as construir la confianza de los que si lo estn. - Disculparse
sinceramente cuando realiza un reintegro.- Debemos hacerlo rpido, de todo
corazn y no de mala gana. Adems tiene que ser sincera y ser percibida como
sincera. - Las leyes del amor y las leyes de la vida.- Al vivir las leyes del amor
estamos animando a otras personas para que tambin lo hagan. Debemos aprender a
amar sin condiciones.En una situacin interdependiente, un problema P es una
oportunidad CP, la cualpermite fortalecer cuentas bancarias emocionales. Al
reconocer que el equilibrioP/CP es necesario para la efectividad en una realidad
interdependiente,podemos valorar nuestros problemas como oportunidades para
aumentar la CP.La interdependencia efectiva est solo al alcance de las
personasverdaderamente independientes.

12. 12. CUARTO HABITO.- PIENSE EN GANAR/GANARDebemos concentrarnos en

producir una excelencia personal y organizacional deun modo enteramente
diferente, creando un sistema de informacin yrecompensa que refuercen el valor de
la cooperacin. Si pasamos de laindependencia a la interdependencia avanzamos a
un rol de liderazgo, y el hbitode liderazgo interpersonal efectivo es pensar en
ganar/ganar. Este forma uno delos 6 paradigmas de la interaccin humana, los
cuales son: - Ganar/ganar - Pierdo/pierdes - Gano/pierdes - Gano - Pierdo/ganas Ganar/ganar o no hay tratoGano/pierdesLas personas que utilizan este paradigma se
valen de numerosos recursos paralograr lo que persiguen. Este es el paradigma ms
comn en las personas yaque desde el nacimiento, la familia forma a la persona as.
Existen otros agentesprogramadores como el grupo de los iguales (hermanos,
amigos, etc.), el campoacadmico, los deportes, la ley. Debemos comprender que la
mayor parte de lavida no es una competencia, sino una realidad interdependiente, la
cual seconsigue con cooperacin.Pierdo/ganasLas personas que piensan en este
paradigma desean agradar o apaciguar,buscando fuerzas en la aceptacin y la
popularidad. Las personas gano/pierdesaman a las personas pierdo/ganas ya que
pueden aprovecharse de susdebilidades, con las cuales pueden complementar sus
propias fuerzas. Laspersonas pierdo/ganas reprimen sus sentimientos, los entierran,
pero estossiguen vivos y despus de algn tiempo los manifiestan de
maneradesproporcionada, afectando su autoestima y sus relaciones con otras
personas.Tanto gano/pierdes como pierdo/ganas se basan en la inseguridad
personal.Pierdo/pierdesSi dos personas gano /pierdes se renen el resultado va a ser
pierdo/pierdes, yaque con se venganza desean recobrar lo que se les ha quitado. Con
esteparadigma nos referimos a la guerra, pues se busca que el otro pierda,
aunqueesto signifique que pierdan los dos. Esta clase de personas piensan que si
sondesdichadas las dems personas tambin deben serlo.GanoLas personas con esta
mentalidad solo piensan en conseguir lo que desean y nonecesariamente en que otra
persona pierda. Cuando este no est encompetencia desea ganar y tambin permite
que otras personas logren lo deellos.
13. 13. La mejor de estas opciones depende de la realidad. Debemos interpretar
larealidad con exactitud y no aplicar automticamente los paradigmas
anteriores,aunque la alternativa ms viable es ganar/ganar en las
realidadesinterdependientes. Pues a largo plazo si no ganamos los dos, ambos
perdemos.Si ponemos el ejemplo de un vendedor no podra utilizar gano/pierdes,
porqueperdera sus clientes. Y tampoco utilizara pierdo/ganas, porque no puede
regalarla mercanca, hay que tener un margen de ganancias. As es como se
aplicaganar/ganar. Lo mismo debe ocurrir con los proveedores.Ganar/ganar o no
hay tratoEste paradigma se basa en que si no se benefician ambas partes
puedenacordar en no haya trato. Si no se puede llegar a un verdadero
acuerdoganar/ganar hay que optar por ganar/ganar o no hay trato. Esta es una
opcinsumamente realista en el inicio de una relacin comercial o de una
empresa,pero no en una relacin empresarial ininterrumpida. Sin esta opcin
muchasempresas quebraran y se tendran que poner en manos de
gerentesprofesionales. No hay trato permite que en el fututo se realice algn
acuerdo yque la relacin no se deteriore permanentemente.Ganar/ganarSe procura el
beneficio mutuo de las interacciones humanas. Se ve la vida en unescenario

cooperativo, ms no competitivo. Se basa en la creencia de unatercera alternativa.

No se trata de el xito personal o de otro, sino en uno mejor,el de todos. Este abarca
cinco dimensiones: 1) Carcter: Este es la base de este paradigma, todo lo dems se
erige sobre este fundamento. Hay tres rasgos caracterolgicos para este paradigma,
son: a) Integridad.- La mantenemos gracias al primero, segundo y tercer hbito. b)
Madurez.- Es el equilibrio entre el coraje y la consideracin. Tambin se le
considera como equilibrio entre fuerza del yo y la empata, entre la autoconfianza y
el respeto por los dems, entre la preocupacin por los otros y la preocupacin por
la tarea, del yo estoy bien tu ests bien, etc. Tambin es una incorporacin profunda
delo equilibrio P/CP. c) Mentalidad de abundancia.- Consiste en ver que en el
mundo hay mucho para todos, pero la mayora tenemos mentalidad de escasez la
cual hace que envidiemos el xito de otras personas aunque exteriormente
demostremos lo contrario. Las personas con mentalidad en abundancia son
optimistas, comparten el xito con las personas involucradas. As consiguen la
victoria pblica, la cual consiste en
14. 14. generar resultados beneficiosos para todos los implicados, ms no sobre otras
personas. Para ayudar a personas gano/pierdes a que se conviertan en personas
ganar/ganar debemos hacerles leer libros que presenten como modelo a personas
ganar/ganar.2) Relaciones: Si confiamos uno en el otro las cuentas bancarias
emocionales van a ser ricas, as se va a formar una relacin. La relacin es la clave
en el trato con una persona gano/pierdo, y este trato es la verdadera puesta a prueba
del ganar/ganar. En cuanto ms fuerte, proactivo y comprometido con el paradigma
ganar/ganar se est ms se influir en la otra persona. Debemos afrontar el
paradigma ganar/ganar con esfuerzo para construir una relacin.3) Acuerdos: Los
acuerdos se derivan de las relaciones, los cuales definen y dan direccin al
ganar/ganar. En el acuerdo ganar/ganar, los cinco elementos siguientes se hacen
muy explcitos: Resultados deseados (y no mtodos). Identificar lo que hay que
hacer y cundo. Directrices. Identificar los parmetros (principios, polticas, etc.)
que enmarcan los resultados que se deben alcanzar. Recursos. Identificar el apoyo
humano, econmico, tcnico u organizacional con el que se puede contar para que
ayude a alcanzar los resultados. Rendicin de cuentas. Establecer las normas de
rendimiento y el momento de evaluacin. Consecuencias. Especificar lo bueno y lo
malo que sucede y suceder, como resultado de la evaluacin. Estos otorgan al
acuerdo ganar/ganar una vida propia. Los acuerdos ganar/ganar se centran en
resultados y no en los mtodos, liberando un enorme potencial humano individual y
creando una mayor sinergia, generando CP en el proceso en lugar de centrarse
exclusivamente en la P. En ganar/ganar uno se evala a si mismo, utilizando los
criterios que ha establecido desde el principio. En los acuerdos de desempeo
ganar/ganar, las consecuencias pasan a ser el resultado lgico o natural del
rendimiento, y no es una recompensa o castigo arbitrariamente discernidos por la
persona encargada del grupo. Estas consecuencias pueden ser: econmicas,
psquicas, de oportunidades, de responsabilidad. Los acuerdos ganar/ganar son
tremendamente liberadores, y solo se mantienen con integridad personal y con una
relacin de confianza.4) Sistemas: La filosofa ganar/ganar solo puede sobrevivir en
una organizacin cuando los sistemas le brindan sustento. Pues uno consigue lo que
recompensa. Para que el paradigma ganar/ganar de resultado, los sistema s tienen

que brindarle sustento. El sistema de adiestramiento, el sistema de planificacin, el

sistema de comunicaciones, el sistema presupuestario, el sistema informativo, el
sistema de recompensas: todos tienen que basarse en el principio del ganar/ganar.
La filosofa
15. 15. ganar/ganar hace recaer en el individuo la responsabilidad de obtener resultados
especficos en el marco de directrices claras y de recursos disponibles. Los sistemas
ganar/ganar crean el ambiente que sustenta y refuerza los acuerdos de desempeo
ganar/ganar. 5) Procesos: Se sugiere que las personas participen en un proceso de 4
pasos, los cuales buscarn soluciones ganar/ganar: Contemplar el problema desde
otro punto de vista, procurar realmente comprender el problema desde el otro punto
de vista y dar expresin a las necesidades y preocupaciones de la otra parte, mejor
an de lo que esta ltima pueda hacerlo. Identificar las cuestiones clave implicadas
(y no los puntos de vista). Determinar qu resultados constituiran una solucin
totalmente aceptable. Identificar nuevas opciones posibles para alcanzar esos
resultados.Solo se pueden alcanzar soluciones ganar/ganar con procesos
ganar/ganar: elfin y los medios son los mismos.QUINTO HABITO.- PROCURE
PRIMERO COMPRENDER Y DESPUS SERCOMPRENDIDO.Este principio es
la clave de la comunicacin interpersonal efectiva. Hemosaprendido a leer, escribir,
hablar, pero no a escuchar. Lo comn es que noscomprendan, pues solo escuchamos
para responder, y utilizamos un paradigmaautobiogrfico. Es por eso que debemos
utilizar la escucha emptica, la cualquiere decir escuchar con la intencin de
comprender emocional eintelectualmente, no necesariamente estando de acuerdo
con la otra persona. Laescucha emptica es un depsito en la cuenta bancaria
emocional. Este principioes aplicado en diferentes campos, tales como: la medicina,
en las ventas, en elcampo del derecho, en el diseo de productos, etc. Si empezamos
por juzgarnunca podremos comprender. Todos los consejos bien intencionados del
mundono representan nada si no empiezan por afrontar el problema real. Es por
esoque debemos dejar a un lado nuestra autobiografa y tratar de comprender.Puede
ser que al principio lleve tiempo, pero despus lo ahorrar.El quinto hbito es el
primer paso del proceso ganar/ganar, este es sumamentepoderoso ya que se
encuentra en el centro del crculo de influencia. Es por esoque si nos centramos en
el crculo de influencia comprenderemos profunda yverdaderamente a las otras
personas. Si escuchamos nos dejamos influir, ydejarse influir es la clave para influir
en los otros. Debemos ser pacientes, no
16. 16. empujar para que la gente se abra verbalmente antes de que uno
puedaenfatizar.SEXTO HABITO.- SINERGICE.El ejercicio de todos los otros
hbitos nos prepara para el hbito de la sinergia. Aesta la podemos definir de
diferentes formas:Es la actividad superior de la vida: la verdadera puesta a prueba y
manifestacinde todos los otros hbitos reunidos. Es la esencia del liderazgo
transformador. Es la esencia de la paternidad transformadora Significa el todo es
ms que la suma de sus partes.Las esencia de la sinergia consiste en valorar las
diferencias: respetarlas,compensar las debilidades, construir sobre las fuerzas. Y la
clave para valoraresas diferencias consiste en comprender que todas las personas
ven el mundono como es, sino como son ellas mismas, por eso debemos
comprender a lasotras personas y valorar la percepcin de ellas. Cuando nos

comunicamos consinergia abrimos nuestro corazn y expresiones a nuevas

posibilidades, nuevasalternativas, nuevas opciones.Es por esto que la confianza est
relacionada con los diferentes niveles decomunicacin:1) En el nivel ms bajo se
encuentran las personas con baja confianza, las cuales son defensivas y producen
gano/pierdes o pierdo/ganas.2) En el nivel intermedio se encuentran las personas
respetuosas, las cuales emplean comunicacin respetuosa para evitar posibles
confrontaciones desagradables.3) En el nivel ms alto de confianza se encuentran
las personas sinrgicas, las cuales producen soluciones mejores que cualquiera de
las anteriores, existe un equilibrio P/CP.La sinergia es particularmente poderosa
para tratar con las fuerzas negativasque obran contra el desarrollo y el cambio. Pues
existen fuerzas positivas ynegativas. Es posible que aspiremos a crear un clima ms
positivo, respetuoso,abierto y confiado. Tambin es posible que despus de varios
intentos nosdemos por vencidos y nos limitemos a decir: La gente es como es y
cambia esmuy difcil. Pero al introducir la sinergia utilizamos el motivo del cuarto
hbito, laaptitud del quinto hbito y la interaccin del sexto hbito para
actuardirectamente sobre las fuerzas restrictivas. Como resultado se crean
nuevasmetas, metas compartidas, y la totalidad de la empresa asciende de nivel, a
17. 17. menudo de una manera que nadie podra haber visto. Siempre podemos
buscaruna tercera alternativa sinrgica, pues esta casi siempre existe, si la
buscamoscon una filosofa ganar/ganar y realmente procuramos comprender, por
logeneral hallamos una solucin mejor para todos los interesados.SPTIMO
HABITO.- AFILE LA SIERRAConsiste en tomar tiempo para afilar la sierra.
Engloba a todos los otros hbitosdel modelo de los siete hbitos porque es el que los
hace posibles. De estesptimo hbito tenemos algunas definiciones: -Es CP
personal. -Significa preservar y realzar el mayor bien que usted posee: usted mismo.
-Significa renovar las cuatro dimensiones de su naturaleza: la fsica, la espiritual, la
mental y la social/emocional. -Significa dar expresin dar expresin a las cuatro
motivaciones.Por eso debemos ser proactivos y hacer que la CP se convierta en una
segundanaturaleza, en una especie de adiccin sana; y como se encuentra en nuestro
deinfluencia nadie puede hacerlo por nosotros, debemos hacerlo nosotros
mismos.Esa es la inversin ms poderosa que est a nuestro alcance: la inversin
ennosotros mismos, en el nico instrumento con que contamos para vivir y
realizarnuestra aportacin. Pues para ser efectivos debemos dedicar tiempo a afilar
lasierra en las cuatro dimensiones.Dimensin Fsica.- Consiste en cuidar
efectivamente de nuestro cuerpo fsico(alimentacin, descanso, ejercicios
correctos). Se requiere atender la resistencia,la flexibilidad y la fuerza.Dimensin
Espiritual.- Proporciona liderazgo a nuestra propia vida, se relacionacon el segundo
hbito. Es nuestro, un rea privada de la vida de muchaimportancia.Dimensin
Mental.- Proviene de la educacin formal. La desarrollamosmediante el leer,
escribir, organizar y planificar.Dimensin Social/Emocional.- Enfoca a los hbitos
cuarto, quinto y sextocentrados en los principios de liderazgo interpersonal, la
comunicacin empticay la cooperacin creativa.Es por eso que debemos demostrar
amor incondicional a nuestros semejantes,pues el modo en que los tratemos influir
en ellos. Es por es o que en nuestraautor renovacin debemos incluir un a
renovacin equilibrada, utilizando lascuatro dimensiones antes citadas. Si
descuidamos una de estas reas, el todoresulta negativamente afectado. La

renovacin sinrgica es ptima en ciertogrado, la cual nos ayuda a progresar en una

dimensin. La clave para el
18. 18. desarrollo de los siete hbitos es dedicarnos a la renovacin de las
dimensionesfsica, mental y emocional. Esto se llama victoria privada cotidiana.La
renovacin es el principio y el proceso que nos permite ascender en unaespiral de
crecimiento y cambio, de perfeccionamiento continuo, este movimientoascendente
es dirigido por nuestra conciencia moral. Es esta la que nos permiteelegir entre lo
bueno y lo malo, entre los propsitos que pondremos en prcticaen nuestra vida, de
otro modo estaremos destinados a ser animales rastrerosdedicados a la
supervivencia y reproduccin Una conciencia moral cada vez mseducada nos
impulsar en la senda de la libertad, la seguridad, la sabidura y elpoder personales.
Para moverse a lo largo de la espiral ascendente es necesarioaprender,
comprometerse y actuar en planos cada vez ms altos. No essuficiente uno solo de
estos factores, pues para seguir progresando debemosaprender, comprometernos y
actuar aprender, comprometernos y actuar yaprender, comprometernos y
actuar.La clave para no dejar de amar consiste en hablar. Nosotros
podemosconvertirnos en personas de transicin, es decir personas que tengan la
libertadde elevarse por encima de los guiones negativos recibidos. Cualquier
tendenciaque en su familia se haya transmitido de generacin en generacin
puededetenerse en usted. Usted es una persona de transicin: un vnculo entre
elpasado y el futuro. Y su propio cambio puede afectar a muchas vidas msadelante.
El cambio real procede de adentro hacia afuera; no se consiguecortando las hojas de
las actitudes y la conducta con las tcnicas rpidas de latica de la personalidad,
sino actuando sobre las races (pensamientos yparadigmas fundamentales).La
verdad ya no est fuera de nosotros, ni en cierto sentido dentro de nosotros,sino que
nosotros somos ella, y ella es nosotros.El logro de la unidad con nosotros mismos,
con nuestros seres queridos, connuestros amigos y compaeros de trabajo, es el
fruto ms superior y delicioso delos siete hbitos.Construir un carcter de integridad
total y vivir un a vida de amor y servicio quecree tal unidad no es lago fcil, pero es
posible. Al centrar nuestras vidas enprincipios correctos y crear un objetivo
equilibrado entre el hacer y aumentarnuestra capacidad para hacer, adquirimos el
poder de crear vidas efectivas,tiles y pacficas para nosotros y para nuestra
posteridad.Todos estos principios correctos vienen de Dios, los cuales nos
permitenelevarnos por encima del plano animal, es por eso que debemos seguir
luchandocon nuestras flaquezas , las cuales nos van a capacitar para amar, servir y
tratarde hacer felices a los otros.