23 de Marzo de 2011

CHARLA INTEGRAL; COMUNICACIN EFICAZ

La direccin es la habilidad de cambiar a los actores pasivos en participantes deseosos. Si usted
tiene una direccin obligada, usted tiene tres aspectos negativos: la presin sin la motivacin: el
proceso sin la sustancia: la organizacin sin mejora. El verdadero liderazgo es direccionar estos
aspectos negativos.
Los atributos, que finalmente priman son las habilidades para comunicar e inspirar
Sir Graham Day

La comunicacin eficaz es raramente alguna vez, un talento natural. La mayora de las veces los
comunicadores eficaces han desarrollado sus habilidades, a un grado que les permite dar y conseguir
comprensin clara. Este principio es el que divide el xito del fracaso: la diferencia entre la excelencia y la
mediocridad. Los supervisores exitosos son aqullos que han aprendido el arte de comunicar con calidad y lo
han usado como una herramienta motivacional para inspirar a las personas y utilizar constantemente sus
mejores habilidades.
LA NECESIDAD DE UNA COMUNICACIN EFICAZ
El Supervisor gana su salario consiguiendo que las personas hagan su trabajo, hacindolos producir
productos o proporcionar servicios seguros y lucrativos. Cualquier funcin o tarea que exceda las
expectativas de seguridad, calidad y produccin debe ser desechada. La prdida es inevitablemente el
resultado de una comunicacin pobre, instruccin de la tarea incierta o falta de seguimiento.
MOTIVACIN
La motivacin para lograr resultados es directamente proporcional al grado que se mantenga informada a las
personas, sobre materias que afecten los resultados. Cuando las personas entienden claramente cmo su
contribucin es importante en los resultados, aumenta la motivacin. En esto considere, los empleados
informados son aqullos que se esforzaran para destacarse en todo lo que ellos hacen.
CULTURA DE RECIPROCIDAD
Los Supervisores estn bajo una ntima calificacin en todo lo que ellos hacen. Por consiguiente, ellos son
reprochados o rechazados en todo momento. En otras palabras ellos tienden a by-pasear la charla de
seguridad. Esperar de los empleados a hacer como yo digo es una receta clara para el desastre y slo
puede producir prcticas inseguras, condiciones sub-estndares y perdida de la moral. La integridad de la
direccin y la vigilancia es definida por sus acciones.
PRINCIPIOS DE COMUNICACIN
PRINCIPIO DE PRDIDA DE LA LNEA: La efectividad de una comunicacin tiende a variar inversamente
con su extensin.
PRINCIPIO DE APELACIN EMOCIONAL: Las apelaciones emocionales son ms efectivas que la lgica o
la razn.
PRINCIPIO DE RETENCIN: Aplique la retroalimentacin, y verificara la comprensin y retencin.

Aprender sin pensar es intil, pensar sin aprender peligroso".

Confucio