la responsabilidad social es un trmino que se refiere a la carga, compromiso u

obligacin, de los miembros de una sociedad ya sea como individuos o como miembros de
algn grupo tienen, tanto entre s como para la sociedad en su conjunto. El concepto
introduce una valoracin positiva o negativa al impacto que una decisin tiene en la
sociedad. Esa valorizacin puede ser tanto tica como legal, etc. Generalmente se
considera que la responsabilidad social se diferencia de la responsabilidad poltica porque
no se limita a la valoracin del ejercicio del poder a travs de una autoridad estatal.
La responsabilidad social es la teora tica o ideolgica que una entidad ya sea
un gobierno, corporacin, organizacin o individuo tiene una responsabilidad hacia la
sociedad. Esta responsabilidad puede ser negativa, significando que hay responsabilidad
de abstenerse de actuar (actitud de abstencin) o puede ser positiva, significando que
hay una responsabilidad de actuar (actitud proactiva).
La ISO 26000 (Responsabilidad Social) es una gua que establece lneas en materia de
Responsabilidad Social establecidas por la Organizacin Internacional para la
Estandarizacin (ISO por sus siglas en ingls).
Se design a un Grupo de Trabajo ISO en Responsabilidad Social (WG SR) liderado por el
Instituto Sueco de Normalizacin (SIS por sus siglas en ingls) y por la Asociacin
Brasilea de Normalizacin Tcnica (ABNT) la tarea de elaborarla. Finalmente se ha
publicado la norma en noviembre de 2010.
No tiene propsito de ser certificatoria, regulatoria o de uso contractual.

Propsito de la Norma ISO 26000 - RS[editar]

El NWIP* (New Work Item Project) en el anexo B, se plantea el propsito o justificacin de
la norma, las razones para la estandarizacin y la informacin detallada sobre los asuntos
conceptuales relacionados a RS. El objetivo que se plantea es el de:

Asistir o ayudar a las organizaciones a establecer, implementar, mantener y

mejorar los marcos o estructuras de RS.

Apoyar a las organizaciones a demostrar su RS mediante una buena respuesta y

un efectivo cumplimiento de compromisos de todos los accionistas y grupos de inters,
incluyendo a los gestores, a quienes quizs recalcar su confidencia y satisfaccin;
facilitar la comunicacin confiable de los compromisos y actividades relacionadas a
RS.

Promover y potenciar una mxima transparencia. El estndar ser una herramienta

para el desarrollo de la sustentabilidad de las organizaciones mientras se respetan

variadas condiciones relacionadas a leyes de aguas, costumbre y cultura, ambiente

psicolgico y econmico.

Hacer tambin un ligero anlisis de la factibilidad de la actividad, refirindose a los

asuntos que pueden afectar la viabilidad de la actividad y que requieren de
consideraciones adicionales por parte de ISO.

De esta manera se plantean como beneficios esperados de la implementacin del

estndar, los siguientes:

Facilitar el establecimiento, implementacin y mantenimiento y mejora de la

estructura o marcos de RS en organizaciones que contribuyan al desarrollo
sustentable.

Contribuir a incrementar la confianza y satisfaccin en las organizaciones entre los

accionistas y grupos de inters (incluyendo a los gestores);

Incrementar las garantas en materia de RS a travs de la creacin de un estndar

nico aceptado por un amplio rango de stakeholders;

Fortalecer las garantas de una observancia de conjuntos de principios universales,

como se expresa en las convenciones de las Naciones Unidas, y en la declaracin
incluida en los principios del Pacto Global y particularmente en la Declaracin
Universal de los Derechos Humanos, las declaraciones y convenciones de OIT, la
declaracin de Ro sobre el medioambiente y desarrollo, y la Convencin de las
Naciones Unidas contra la corrupcin. Facilitar las liberaciones del mercado y remover
las barreras del comercio (implementacin de un mercado abierto y libre),
complementar y evitar conflictos con otros estndares y requerimientos de RS ya
existentes.

Diseo de la norma ISO 26000 - RS[editar]

Se consensu, tambin en la conferencia internacional de ISO desarrollada en Bangkok
que la norma debiera tener la siguiente estructura de diseo:

Introduccin

Alcance

Referencias normativas

Trminos y definiciones

El contexto de RS en el que opera la organizacin

Principios de RS importantes para organizaciones

Orientacin sobre los temas/materias centrales de RS

Orientaciones para implementar la RS en organizaciones

Anexos de orientacin

Bibliografa

Alcance de la Norma ISO 26000 - RS[editar]

El NWIP en el anexo A se refiere al alcance del proyecto propuesto, y particularmente al
alcance de la norma. En esta seccin del informe se hace una enumeracin de lo que la
norma debiera significar o incorporar:

Asistir a las organizaciones en la orientacin de sus polticas de RS en lo referido a

las diferencias en materia cultural, ambiental, y legal, adems de condiciones
econmicas de desarrollo.

Proveer de una gua prctica relacionada a la operacionalizacin de RS, identificar

y comprometerse con los stakeholders, e incrementar la credibilidad de los reportes y
declaraciones hechas sobre RS.

Poner el nfasis en el rendimiento y mejora de los resultados

Incrementar la confianza y satisfaccin de las organizaciones entre sus clientes y

otros stakeholders

Ser consistente y no actuar en desacuerdo con los documentos ya existentes,

convenios internacionales y estndares ya existentes.

No estar intencionado a reducir la autoridad del gobierno en la direccin de RS de

las organizaciones.

Promover la terminologa comn en el campo de RS, y ampliar la conciencia en

estas materias.

Elementos de la Norma ISO 26000 - RS[editar]

La primera parte de la resolucin N366, sobre Gestin medio ambiental de CAG o Grupo
Asesor de la Presidencia, provee de una visin general sobre las interrelaciones entre los
principales componentes que interactan en la consolidacin de un sistema RS, sin

embargo es el mismo NWIP quien define en qu debiera consistir la norma, sealando que
debe dirigirse a:

La operacionalizacin de la

Identificar y articular los stakeholders,

Incrementar la credibilidad de los reportes y de las afirmaciones hechas en materia

de RS.

El NWIP establece tambin que ISO 26.000 debiera asistir a las organizaciones
dirigindolas en materia de RS, tanto en su aspecto social, medioambiental y legal.

Contenido y diseo de la Norma ISO 26000 - RS[editar]

As tambin se estipularon los diferentes mbitos que se deben ver contenidos y
desarrollados en la norma de RS, el siguiente esquema los enuncia.
El NWIP se refiere a que el contenido debe ser desarrollado de forma simple, fcil de leer y
entendible por personas no especialistas, para lo que tiene que estar escrito en un
lenguaje entendible.
Debe tambin identificar los elementos centrales de RS, que son los asuntos esenciales
que deben ser considerados por una organizacin para implementar una gestin de RS.
Propender al entendimiento comn de RS (descripciones, definiciones, terminologa), as
como tambin contemplar procesos de comunicacin y mtodos para el mejoramiento del
rendimiento, para lo que deber adems referirse a los indicadores de este mejoramiento
del rendimiento. Tambin debe referirse a la relacin con los documentos de RS ya
existentes.
Las discusiones en el WG o Grupo de Trabajo aportarn en identificar diversos elementos
o secciones que requerirn ser incluidas en la norma internacional.
El diseo de la norma y de sus especificaciones deben cubrir como mnimo las siguientes
reas:

Tabla provisional de contenidos

Identificacin de los elementos centrales del estndar

Alcance del estndar

Definiciones preliminares y otros conceptos del estndar

Otros asuntos que deban ser considerados cuando se desarrolle el diseo

especfico.

Asuntos nacidos del reporte de trabajo de RS Working Report on Social

Responsibility desarrollado por el AG o Grupo Consultivo (AG).

Asuntos nacidos de la resolucin de ISO Technical Management Board (TMB)

Asuntos nacidos de la conferencia de Estocolmo, Suecia

Asuntos contemplados en requerimientos de RS u otros documentos relacionados

ya existentes.

Otros asuntos, tales como; diferencias regionales (respecto a la cultura,

costumbres, usos o diferencias de condiciones de desarrollo econmico); mejoras de
rendimiento; identificacin de asuntos crticos; hacer seguimiento luego de publicado el
estndar; (estableciendo sistemas de promocin, difusin, herramientas de soporte,
uso de Web, etc.).

Oportunidad para el desarrollo de la Norma ISO

26000 - RS[editar]
La iso pretende mejorar los procesos de la organizacin y as mostrar un desarrollo
duradero y seguro con la sociedad.

Aplicacin de la Norma ISO 26000 - RS[editar]

La aplicacin de la norma est contenida tambin en el NWIP, es ah donde se define que
ser aplicable para todo tipo de organizaciones, independiente a su tamao, localizacin,
naturaleza de sus actividades y productos, su cultura, sociedad y medio ambiente en el
que lleva a cabo sus actividades.
Segn se explica en Portal de RSC Chile lo anterior, aunque en apariencia inofensivo, en
la prctica ha generado preocupaciones en ciertos actores involucrados, as lo demuestran
las ONGs chilenas, quienes al evaluar todo lo visto en la Primera Conferencia Internacional
llevada a cabo en Brasil, plantean al CEN ciertas preocupaciones que derivan en un
llamado a adoptar polticas para evitar la discriminacin de los pequeos productores, a fin
de que la norma no se convierta en una barrera discriminatoria para la entrada a los
mercados o que restrinja la innovacin.

En este programa participan tiene por objetivo principal mejorar la calidad ambiental
por la eficiente y sostenible gestin de los residuos slidos en 31 municipalidades,
ubicadas en 16 regiones del pas. Cada una tiene un proyecto de inversin pblica que
considera la Gestin Integral de los Residuos Slidos que comprende:
1. Almacenamiento de residuos slidos de manera oportuna y barrido
adecuado de calles de las ciudades.
2. Eficiente recoleccin y transporte de residuos slidos.
3. Reaprovechamiento del material valioso de los residuos slidos (reciclaje,
reuso y aprovechamiento de residuos).
4. Construccin de un relleno sanitario con controles ambientales que
eviten daos a la poblacin, fauna, flora y medio ambiente.
5. Mejora administrativa en la gestin de residuos slidos y adecuado
manejo de recursos econmicos.
6. Fortalecer capacidades a la poblacin para mejorar su calidad de vida en
temas relacionados con residuos slidos.

Este programa busca asegurar el cumplimiento de las metas referidas a la gestin de

residuos slidos, especificadas en el Plan Nacional de Accin Ambiental, y tiene el
propsito de multiplicar el nmero de municipios ecoeficientes.