Diagnostico en Control de Calidad en una empresa de Tejidos.

Shuan
Lucas, Juana Leonor.

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CAPITULO. I
GENERALIDADES DE LA EMPRESA
I.1

RAZN SOCIAL Y GIRO DE LA EMPRESA

La Empresa donde se realiz el estudio es Textiles Primavera
S.A., la prenda principal que confeccionan son chompas, usando 2
etiquetas con las marcas: Pelo de Oso y Donnell.
Tiene una antigedad de 15 aos en el mercado, empez siendo una
empresa familiar con 2 mquinas artesanales; cuando se realiz la
consultora, contaban con 8 mquinas Industriales y 3 mquinas
artesanales.

I.1.1 PRODUCTO
El producto principal que se confecciona son chompas tejidas
por mquinas industriales, semi industriales y automticas.
El proceso productivo tiene como materia prima principal al
acrlico (draln), luego se realiza el tejido formando los paos,
posteriormente se vaporiza y se confeccionan las prendas.

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INSUMOS

TEJIDOS

VAPORIZACION DE PAOS

CONFECCION

A CABADO

Tambin usan el acrlico con mezcla de algodn, alpacril, angora, tacto

algodn, etc.
Las prendas principales que

confeccionan son:Chompas en un 60%,

Sacones en 20%, Chalecos en 15% y otros en 5%. Ver Cuadro No. I.1.1

I.2

ANTECEDENTES

I.2.1

UBICACIN
La empresa est ubicada en la provincia de Huancayo en el
Departamento de Junn.

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I.2.2

MERCADO
Su producto est dirigido a la clase media baja.
Actualmente tiene tiendas en la ciudad de Huancayo,
Arequipa y Lima (Jr. Gamarra en la Victoria). Adems tiene
clientes en diversas ciudades como Cajamarca, Trujillo,
Chimbote, Hunuco, La Oroya, etc.

I.2.3

VENTAS
Las ventas varan

de acuerdo a los

modelos, a la

ubicacin del establecimiento de venta y al clima en el cul

se encuentran.
El precio de venta varan de acuerdo al modelo y al tipo de
hilado con el que estn tejidas, el precio al por mayor de
las chompas para damas es:
chompas cuellos redondo entre:

S/. 10.00 S/ 15.00

Chompas abiertas (crdigan):

S/. 12.00 S/ 22.00

En caballeros el precio de Venta al por mayor es:

Chompa cuello redondo entre:

S/ 13.00 S/ 20.00

Chompas abiertas (crdigan):

S/ 15.00 S/ 25.00

El precio promedio de las chompas para fines de trabajo de

gerencia es de S/. 16.50 nuevos soles.

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CUADRO I.1.1

PRINCIPALES MODELOS PRODUCIDOS

CHALECO
15%

SACONES
20%

OTROS
5%

CHOMPAS
60%

CHOMPAS
SACONES
CHALECO
OTROS

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Teniendo una venta mensual de US$ 57,391.00 y venta

anual de US$ 688,700.00 (sin IGV)
Las ventas se incrementan durante las campaas como:
da de la Madre, da del Padre, fiestas patrias, navidad y en
campaa escolar.

I.2.4

PRODUCCIN
Tiene una produccin promedio de 12,000 prendas
mensuales, los modelos que ms se produce son los
dirigidos a damas y caballeros de edad intermedia y en
menor porcentaje la lnea juvenil para damas. La fibra que
ms se usa es el Acrlico (draln) y Algodn con sus
diversas mezclas con fibra sinttico.

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I.3

ORGANIZACIN
I.3.1

PERSONAL

SECCION

CARGO

CANTIDAD
DE
PERSONAS

GRADO DE
INSTRUCCION

Gerencia
Gerencia
*Contabilidad

Gerente
Sub Gerente
Contador

1
1
1

Superior
Tcnico Sup.
Superior

Administracin y
Ventas

Administracin

Tcnico Sup.

Administracin y
Ventas

Vendedoras

Tcnico

Desarrollo de
Producto

Diseadora

Tcnico

Desarrollo de
Producto

Patronista

Tcnico

Control de
Calidad

Auditora

Tcnico

Produccin
Produccin
Produccin
Produccin
Produccin
Produccin
Produccin
Produccin
Produccin

Jefe de Prod.
Almacn
Tejido
Hilvanado
Corte
Confeccin
Terminacin
Habilitadoras
Acabado
T O T A L:

1
1
6
1
3
5
1
3
3
39

Superior
Tcnico
Bsico Interm.
Bsico
Bsico
Bsico Interm.
Bsico Interm.
Bsico
Bsico Interm.

(*) Contabilidad es un servicio externo temporal a la Empresa.

El organigrama estructural propuesto se presenta en el
CUADRO I.3

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I.3.2

GERENTE GENERAL
Es el accionista principal de la empresa Textiles Primavera,
es hijo del dueo tiene como profesin Ingeniero Mecnico
con

estudios

computarizadas

en
de

programacin
tejidos

de

(Alemania);

mquinas
controla

directamente al departamento de administracin, ventas y

produccin. Trabaja estrechamente con la sub Gerencia.
I.3.3

CONTABILIDAD
La contabilidad es realizada por servicios externos, el
Contador es el responsable de llevar la contabilidad

cumplir oportunamente con los tributos de la Empresa,

realiza Balances peridicos o cuando la Gerencia lo
requiera.
I.3.4

ADMINISTRACIN Y VENTAS
a)

ADMINISTRACION

Este departamento realiza las compras grandes con la

aprobacin de la Gerencia General.
Elabora las ordenes de produccin segn el requerimiento
de ventas, las ordenes de produccin sern aprobada por
la Gerencia.
Realiza las compras de insumos en menor escala, maneja
la caja chica con la autorizacin de la Gerencia General.

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Compras de Insumos.- Controla todos los insumos que

existen en la Empresa, recepcionar todas las compras que
se realicen y tambin ser el encargado de atender los
requerimientos de materiales del personal. El control lo
realiza inicialmente en un Kardex posteriormente en

el

sistema de computo de la empresa.

El pago de salarios, sueldos, beneficios y obligaciones para
los trabajadores.
b)

VENTAS

Controla las ventas al por mayor y menor en todas las

tiendas de la empresa. Selecciona y capacita al personal
de ventas. Entrega las ventas del da al Departamento de
Administracin y Compras. Informa los modelos que ms
se venden en el mercado, las nuevas tendencias y colores
que prefieren los clientes. Son responsables de que las
tiendas siempre estn surtidas, informa a produccin los
modelos, tallas, colores, etc.
Dentro de las obligaciones tambin est la de plantear
estrategias para mejorar las ventas.
Almacn de Prendas Terminadas.Recepciona y controla todas la prendas terminadas, ya
sean saldos, devoluciones (prendas con yayas),

mercadera para las tiendas.

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I.3.5 DESARROLLO DE PRODUCTO

Se encarga del diseo de modelos nuevos, tomando en
cuenta tendencias y colores que pide el mercado. Se
realizar un estudio al tipo de cliente que est dirigido el
modelo, la estacin y la ciudad de destino. El desarrollo del
producto permite optimizar recursos para la obtencin de
mejores resultados en:

I.3.6

Calidad

Costos

Esttica

Materiales

Simplificacin de operaciones.

CONTROL DE CALIDAD
La supervisora es la encargada de verificar la calidad de
las prendas en todas las reas de produccin, en algunas
reas tendr personal de apoyo para el control de calidad.
El control de calidad ser dinmico desechando el control
esttico que realizaban durante muchos aos. Supervisar
la compra de insumos y materiales para el tejido y
confeccin. Emitir informes peridicos a Gerencia General
sobre el Control de Calidad de las prendas y acciones
preventivas para obtener prendas de calidad.

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I.3.7

JEFATURA DE PRODUCCIN
Se encarga de planificar la programacin de la produccin,
fijar las cargas de trabajo para cada operario segn las
cualidades y destrezas de cada uno de ellos.
El balance de lnea se realizar cuando se tenga los
tiempos estndar en tejidos y confecciones de los modelos
principales que sirvan de referencia para programar
modelos nuevos y parecidos a los modelos principales.
Su principal objetivo es entregar oportunamente los
pedidos programados y con calidad.
Bajo su responsabilidad est todo el proceso productivo:
-

Almacn de Insumos

Tejido

Hilvanado

Vaporizado

Corte

Confeccin

Terminacin

Acabado

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I.4

INFRAESTRUCTURA
I.4.1

LOCAL
Tienen una propiedad total de 1,279.26 mt , rea
construda

del

taller

de

815.76

mt

rea

libre

aproximadamente de 463.50 m, la infraestructura es de

construccin antigua, de paredes anchas (adobe), de techo
de calaminas y con

iluminacin natural por el techo

(calaminas transparentes). Entre sus proyectos a corto

plazo

es

construir

un

nuevo

edificio,

diseado

especialmente para la seccin de corte confeccin y

acabados.
I.4.2

DISTRIBUCIN ACTUAL DE LA PLANTA

Actualmente

trabajan

en

la

planta

con

ciertas

incomodidades de espacio, considerando que trabajan solo

en la parte productiva 27 personas, existe un considerable
nmero de mquinas, dificultando el movimiento del
personal y acarreo de prendas. Ver CUADRO I.4.2

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I.4.3

MAQUINARIAS Y EQUIPOS
Se tiene las siguientes mquinas, Ver CUADRO I.4.3
CUADRO I.4.3

MAQUINARIAS DE LA EMPRESA
TIPO DE MAQUINA

GALGA

1 Mquina tejedora computarizada

Universal

Bueno

1 Mquina tejedora computarizada

Universal

Bueno

2 Mquina tejedora computarizada

Universal

Bueno

2 Mq. tejedora automtica rectilnea

10

Duja

Buena

1 Mq. tejedora automtica rectilnea

10

MC

Buena

2 Mq.Tejedoras circulares

MD

Buena

1 Mq.Manual Universal

Willman

Buena

3 Mquinas de tejidos artesanales

Varias

Buena

2 Remalladoras de Plato

Rosso, bicatenell Regular

MARCA

ESTADO

Vaporizadora

Artesanal

Buena

Remalladoras industriales

Juki y Siruba

Buena

Juki, Unin

Buena

Especial

Buena

3 Rectas industriales

2 Recubridora

Rimoldi y Siruba Buena

Ojaladora

Brother

Parafinadora con varias

Buena
Buena

Coneras

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I.5

PROCESO PRODUCTIVO:
Textiles Primavera realiza el diseo, tejido y confeccin de
chompas.
Tenan el siguiente proceso productivo. Ver CUADRO I.1.1.(a).
Posteriormente se realiza el estudio del sistema de control de
calidad y se ve por conveniente modificarlo proponiendo un
control de calidad dinmico.Ver CUADRO I.1.1.(b)

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