UNIDAD 3

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Profesor Titular: JUAN SERRANO JAMETT

Profesor Ayudante:

Qu es la estructura organizacional?

La estructura organizacional define como:

Se dividen,
Agrupan
y coordinan formalmente las tareas en el trabajo.
Elementos bsicos que se abordan en el diseo de una estructura:

Especializacin laboral, DIVISIN DEL TRABAJO

Departamentalizacin, AGRUPACIN DE TAREAS, ENFOQUE PROCESOS
Cadena de mandos, DEPENDENCIA JERARQUICA, DEPENDENCIA FUNCIONAL
Tramo de control, MBITO DE DIRECCIN
Centralizacin y descentralizacin, EMPODERAMIENTO
Y formalizacin. ESTANDARIZACIN DE LAS TAREAS

Caractersticas de los modelos

Son modelos de funcionamiento de la organizacin

Representan a las organizaciones como sistemas socio-tcnicos
Son una abstraccin
Son extremadamente selectivos
Sirven como criterio orientador
Llaman la atencin sobre algunos procesos organizacionales
Constituyen parmetros de funcionamiento eficiente de una organizacin
Ofrecen una explicacin, una interpretacin del devenir organizacional
Hacen explcitas las variables consideradas por el consultor
Son prescindibles e intercambiables

ELEMENTOS CLAVES DEL

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Estudio y aplicacin de conocimientos que dicen relacin a la forma en que las
personas actan en una organizacin.
Sus principales elementos son :
Las personas,
Sus interacciones,
Las estructuras,
Los elementos tecnolgicos y
Realidad social cultural en que se desenvuelven.

EJEMPLOS

EJEMPLOS

EJEMPLOS

Modelo de Mintzberg
(1979) la estructura en cinco
Para Mintzberg toda actividad humana organizada implica dos requerimientos
centrales:
la divisin del trabajo entre varias tareas que deben ser realizadas y
la coordinacin entre tareas, para llevar acabo la labor colectiva.

Para Mintzberg no hay una manera mejor de disear organizaciones.

La estructura en cinco tiene en cuenta tanto la armona interna como la

situacin de la organizacin en el entorno.

Para Mintzberg la organizacin puede

dividirse en 5 partes esenciales:
Cumbre estratgica: Alta Gerencia
Lnea media : Gerencias y Jefaturas
Ncleo operativo: Mano de Obra , Operarios
Estructura tcnica o tecnoestructura: Expertos en la estandarizacin del
trabajo
Staff de apoyo : servicios indirectos, asesora legal, relaciones pblicas,
computacin, etc.

Modelo de Mintzberg
(1979) la estructura en cinco

Modelo de Mintzberg
(1979) la estructura en cinco

Modelo de Mintzberg
MECANISMOS DE COORDINACIN BASICOS
Ajuste mutuo
Supervisin directa
Estandarizacin de procesos de trabajo
Estandarizacin de productos
Estandarizacin de destrezas y conocimientos de los trabajadores.

Mintzberg
5 configuraciones o modelos organizacionales
ESTRUCTURA SIMPLE
BUROCRACIA MECANICA
BUROCRACIA PROFESIONAL
DIVISION POR PRODUCTOS
ADHOCRACIA

Mintzberg
FOCO de las configuraciones
Estructura simple: basada en la supervisin directa. Rol central: cumbre estratgica
Burocracia mecnica: basada en la estandarizacin de procesos. Rol central: tecnoestructura
Burocracia profesional: basada en la estandarizacin de las destrezas. Rol central:
ncleo operativo
Divisin por productos: basada en la estandarizacin de productos. Rol central: lnea
media
Adhocracia: su fundamento es el ajuste mutuo. Rol central: staff de apoyo a veces
unido al ncleo operativo

MODELO DE CONTINGENCIAS
Elaborado por Lawrence y Lorsch (1973).
Es una de las variantes de aplicacin organizacional de los conceptos y relaciones
conceptuales provenientes de la teora general de sistemas y la ciberntica.
El sistema es menos complejo que su ambiente
Sistemas abiertos al entorno
La teora general de sistemas da gran importancia a la diferenciacin (elaboracin de
partes)
Este modelo otorga principal importancia a la relacin de la organizacin con su
entorno.

MODELO DE CONTINGENCIAS
PROCESOS FUNDAMENTALES
Diferenciacin: la organizacin internamente se diferencia para interactuar con
distintas partes del entorno.

Integracin: la organizacin genera mecanismos para evitar la fuerza centrfuga de la

diferenciacin acabe por despedazar en mltiple partes a la organizacin. Se busca la
colaboracin y la coherencia interna.

Modelo de anlisis organizacional de

Lawrence y Lorsch
Los principales puntos de referencia de este modelo son:
Concepto de sistema y de organizacin.
Los subsistemas.
El sistema social.

Diferenciacin integracin.
Estadios del desarrollo organizacional.

MODELO DE HAX Y MAJLUF

Hax Y Majluf (1991) sostienen que no existe una mejor forma de organizacin
vlida para todas las circunstancias.
La organizacin debe ser diseada para obtener en la mejor forma posible
sus objetivos estratgicos.
Por lo tanto la estructura debe ser una consecuencia de la estrategia.

Una organizacin slo puede ser efectiva si existe coherencia entre la

cultura, la estrategia y la estructura.

Lo central para Hax y Majluf

Los aspectos culturales
Normativos
Valricos
Para ellos la cultura de una organizacin condiciona su estrategia y sta a su
vez determina los elementos bsicos de la estructura.
Para estos autores es relevante tambin la diferenciacin y la integracin.
Ellos sealan que rara vez las organizaciones tienen estructuras puras
funcionando, sino ms bien hbridas.

Hax y Majluf : Sntomas de una estructura

inadecuada:
Falta de oportunidades para el desarrollo ejecutivo

Escasez de tiempo para el pensamiento estratgico

Clima de trabajo demasiado conflictivo
Problemas en la planificacin de los negocios
Falta de coordinacin entre divisiones
Duplicacin de funciones.

Dispersin de funciones en una unidad de la organizacin. (necesidad de

subdividir la unidad)

Bajo rendimiento de beneficios y bajas expectativas de retornos. (situacin

grave, implica necesidad de adoptar una nueva estructura).

MODELO PARA CREAR

Este modelo ideado por Daro Rodrguez agrupa los conceptos en
categoras amplias, que permiten una visin rpida y global de la
organizacin.
Aparece como un modelo relativamente eclctico y el autor invita a los
lectores a construir modelos propios, basados en el conocimiento de
las organizaciones.