Introduccion Administracion 1

UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA
FACULTAD DE ADMINISTRACION
ADMINISTRACION
1. LA EMPRESA
2. LAS ORGANIZACIONES TENDENCIAS
3. SISTEMAS
4. ADMINISTRACION (TEORIAS Y ENFOQUES)
1
Lic. Adm. Vctor Ral Rojas Oballe
http://www.victor-rojas.com
docente@victor-rojas.com
EMPRESA
PROCESO
ADMINISTRACION
SISTEMA
EFICIENCIA Y EFICACIA
FUNCIONES - HABILIDADES Y
COMPETENCIAS GERENCIALES
POR QU ESTUDIAR
ADMINISTRACIN?
LA ORGANIZACIN
CAMBIANTE
MATRIZ DE PARADIGMAS
TRADICIONALES Y DEL
TERCER MILENIO
BIBLIOGRAFIA
2
LA EMPRESA - ORGANIZACION
La vida de las personas se compone de una
infinidad de interacciones con otros individuos
y organizaciones. El ser humano es
eminentemente social e interactivo; no vive
aislado, sino en convivencia y en relacin
constante con sus semejantes Por sus
limitaciones individuales, los seres humanos
se ven obligados a cooperar entre s, a formar
organizaciones para lograr ciertos objetivos
que la accin individual y aislada no
alcanzarla. Una organizacin es un sistema de
actividades conscientemente coordinadas de
dos o ms personas
La cooperacin entre stas es esencial para la organizacin. Una organizacin
existe slo cuando:
hay personas capaces de comunicarse, gente (grupos)
dispuestas a contribuir en una accin conjunta, estructura deliberada
(simple o compleja)
a fin de alcanzar un objetivo comn. Finalidad definida (metas)
Administracin-Una perspectiva Global y Empresarial. Koontz-Weihrich-Cannice. 13ava edicin. Captulo 1: Administracin
LA COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

Las organizaciones son muy variadas.
Industriales, comerciales de servicios (bancos, hospitales,
escuelas)
Militares y publicas (gubernamentales y no gubernamentales)
Dedicadas a la produccin de bienes productos (artculos de
consumo, equipos, maquinaria)
Dedicadas a la produccin prestacin de servicios (manejo de
dinero, medicina, planeacin y control del trfico)
Las organizaciones influyen en las personas pero tambin
reciben influencia de ellas.
4
LA COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

CARACTERISTICAS DE LAS ORGANIZACIONES COMPLEJAS
COMPLEJIDAD
Complejidad estructural (vertical y horizontal)
Organizaciones planas (pocos niveles jerrquicos)
Organizaciones altas (muchos niveles jerrquicos)
ANONIMATO
Se da importancia a las tareas y operaciones sin importar QUIEN
LO HACE
RUTINAS ESTANDARIZADAS PARA PROCEDIMIENTOS Y CANALES
DE COMUNICACIN.
Se crean grupos informales personalizados en su interior.
ESTRUCTURAS PERSONALIZADAS NO OFICIALES
(ORGANIZACIN INFORMAL)
TENDENCIA A LA ESPECIALIZACIN Y DIVERSIFICACIN DE
FUNCIONES.
Separa las lineas de autoridad formal de aquellas de competencia
profesional tcnica.
TAMAO.
Cantidad de participantes
Areas que forman la estructura organizacional.
5
LAS DIFERENTES ERAS DE LA ORGANIZACION

Era de la industrializacin clsica (19001950)
Es un periodo de industrializacin que se inicia
con la Revolucin Industrial.
La estructura organizacional se caracterizo:
por ser piramidal y centralizada,
por la departamentalizacin funcional,
modelo burocrtico,
centralizacin de decisiones en la
direccin y
establecimiento de normas internas para
disciplinar el comportamiento de sus
miembros.
La cultura organizacional estaba orientada
al pasado (teora x y conservadurismo).
Las personas eran consideradas recursos
de produccin junto con las mquinas, y por
ello la administracin de personas se
denominaba relaciones industriales.
6

Era de la industrializacin clsica (1900-1950)
Reglamentos y
normas
Estructura piramidal
Primera mitad del siglo XX
Planes de accin
definidos (no cambio)
Procedimientos
estandarizados
7

Era de la industrializacin clsica (1900-1950)
Los empleados eran considerados como recursos de produccin junto con
otros recursos organizacionales, como mquinas, equipos, etc.
Cargos no flexibles (el empleado se deba adaptar al puesto)
El trabajador es una extensin de la mquina
Los jefes queran ganar pagando menos a su personal
Autoridad con castigo o recompensa
CARACTERSTICAS DEL DISEO MECANICISTA:
A.
B.
C.
D.
E.
F.
Muchos niveles jerrquicos y coordinacin centralizada

Cargos definitivos y limitados
Esquemas rgidos de comunicacin.
Limitada capacidad de procesamiento de la informacin.
Cargos individuales especializados en tareas sencillas y repetitivas
Restringe el cambio y la innovacin.
8

Era de la industrializacin neoclsica (1950-1990)
Comenz a fines de la Segunda Guerra Mundial. Los cambios eran acelerados y
la competencia entre empresas se intensific; el viejo modelo de industrializacin
se volvi inflexible y lento para seguir el ritmo de los cambios. Las organizaciones
intentaron establecer una estructura matricial para arreglar la estructura funcional,
pero no fue suficiente. El conservadurismo dio lugar a la innovacin. La
concepcin de relaciones industriales fue reemplazada por la de administracin
de recursos humanos: las personas vistas como recursos vivos. La tecnologa se
desarrollo e influyo en la vida de las organizaciones y sus miembros.
Negocios
internacionales
Teora neoclsica
Teora estructuralista
Teora del
comportamiento
Teora de sistemas
Cambios
acelerados
La Segunda guerra
mundial
Competencia
empresarial
9

Era de la informacin (1990)
Sus caractersticas son los cambios rpidos, imprevisibles e inesperados.
Drucker fue el visionario que lo anticip.
La tecnologa de la informacin provoc enormes adelantos y con ello trajo la
globalizacin de la economa: la economa internacional se volvi mundial y
global.
Se intensific la competencia entre organizaciones.
La estructura matricial no fue suficiente para dar a las organizaciones agilidad,
movilidad y capacidad de innovacin y cambio necesarios para enfrentar las
nuevas amenazas y aprovechar oportunidades del entorno turbulento.
Los procesos organizacionales se volvieron importantes.
10

Debido al cambio constante, los cargos y funciones se redefinen
constantemente; los productos y servicios se adaptan a las necesidades de los
clientes.
La organizacin del futuro funcionar sin lmite de tiempo, espacio ni distancia.
Existir la organizacin virtual conectada electrnicamente.
El recurso ms importante es el conocimiento.
El empleo comenz a desplazarse del sector industrial al de servicios, el
trabajo manual fue sustituido por el intelectual.
Las personas con sus conocimientos y habilidades se convirtieron en la base
de la organizacin.
La administracin de recursos humanos dio paso a la administracin de
personas, ya que ahora estas pasaron a ser vistas como seres dotados de
inteligencia, conocimiento y habilidades.
La cultura organizacional empez a dar importancia al cambio y la innovacin
orientados al futuro (teora y).
11
LA ERA DE LA INFORMACION
Caractersticas del cambio
ECONOMAS COMPLEJAS (MAYOR

COMPETITIVIDAD , MERCADO DE
CAPITALES VOLTILES, INVERSIONES)
TECNOLOGA DE LA
INFORMACIN
EL CONOCIMIENTO ES EL RECURSO
MS VALIOSO (CAPITAL HUMANO E
INTELECTUAL)
EMPRESAS REQUIEREN CADA VEZ

MS AGILIDAD, INNOVACIN,
MOVILIDAD
12
Un nuevo enfoque: La gestin del talento humano
Las personas dejan de ser simples recursos (humanos) organizacionales, para
pasar a ser estudiadas como seres dotados de:
Personalidad
Inteligencia
Conocimientos
Habilidades
Aspiraciones
Destreza
Percepciones
particulares
13
ERAS
ERA DE LA
INDUSTRIALIZACIN
CLSICA
ERA DE LA
INDUSTRIALIZACIN
NEOCLSICA
ERA DEL CONOCIMIENTO
PERIODOS
1900-1950
1950-1990
DESPUS DE 1990
Estructura
Organizacional
predominante
Burocrtica,
Mixta, matricial, con
Fluida, gil y flexible,
importancia en la
funcional, piramidal,
totalmente
centralizadora, rgida departamentalizacin
descentralizada.
e inflexible.
por productos o servicios Importancia en las redes
Importancia en los o unidades estratgicas
de equipos
departamentos.
multifuncionales.
de negocios.
Cultura
Organizacional
Teora X. Enfoque en
el pasado, en las
Transicin. Enfoque en el Teora Y. Enfoque en el
tradiciones y en los
presente y en lo actual.
futuro y el destino.
valores
Importancia en la
Importancia en el cambio
conservadores.
adaptacin al ambiente.
y la innovacin.
Importancia en
Valorizacin de la
Valorizacin del
mantener el statu
renovacin y la
conocimientto y la
quo. Valorizacin de
revitalizacin.
creatividad.
la tradicin y la
experiencia.
14
ERAS
ERA DE LA
INDUSTRIALIZACIN
CLSICA
ERA DE LA
INDUSTRIALIZACIN
NEOCLSICA
ERA DEL CONOCIMIENTO
PERIODOS
1900-1950
1950-1990
DESPUS DE 1990
Ambiente
Organizacional
Esttico, previsible,
pocos cambios y
graduales.
Pocos desafos
ambientales.
Intensificacin y
Cambiante, imprevisible,
aceleracin de los cambios turbulento, con grandes e
ambientales.
intensos cambios.
Personas como seres

Personas como recursos
Personas como
humanos proactivos e
de la organizacin que
ensambladores de
inteligentes que deben
productos inertes y deben ser administrados.
ser impulsados.
Formas de lidiar
estticos. Importancia
Importancia en los
con las personas
Importancia en la libertad
objetivos de la
en las reglas y los
y en el comportamiento
controles rgidos para organizacin para dirigir a
para motivar a las
regular a las personas.
las personas.
personas.
Administracin de
Relaciones industriales
las personas
Administracin de
recursos humanos
Gestin del talento

humano.
15
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS SOCIALES

Las sociedades modernas e industrializadas
se caracterizan porque casi todo proceso
productivo se realiza por medio de las
organizaciones. El hombre moderno pasa la
mayor parte de su tiempo en las
organizaciones, de las que depende para
nacer, vivir, aprender, trabajar, ganar su
salario, curar sus enfermedades y obtener
todos los productos y servicios que necesita.
Desde un punto de vista ms amplio, las
organizaciones son unidades sociales (o
agrupaciones humanas) intencionalmente
construidas y reconstruidas para el logro de
objetivos especficos.
Esto significa que se erigen de manera planeada y organizada para el logro
de objetivos determinados.
16
COMO SE CONSTITUYEN LAS ORGANIZACIONES

QUE
SON
PERSONAS
ORGANIZA
CIONES
ORGANIZADAS
QUE
REALIZAN
ALGUNA
ACTIVIDAD
QUE
TIENEN
Comportamiento
humano
QUE
HACEN
Satisfacen necesidades
Desarrollan grupos
Crean accion organizada
Desarrollan actitudes
Contribuciones
Estructura
Organizacional
Nacen
Crecen
Se Transforman
Acuerdan
Se dividen
Procesos
Organizacionales
Producen Bienes y
Servicios
Contribuyen al bien de la
Sociedad
Comunican
Toman decisiones
Administracin de Recursos Humanos. Idalberto Chiavenato. 8va edicin. CAPITULO 1-Las Organizaciones.
17
TENDENCIAS DE LAS ORGANIZACIONES

COMPLEJIDAD DE LAS
ORGANIZACIONES
Organizaciones
que aprenden
Organizacin de
Alianzas
Organizacin
Inteligente
NUEVOS
MODELOS DE
ORGANIZACION
Organizacin
Virtual
Organizacin
Flexible
Organizacin
Molecular
Organizacin
Proactiva
COMPLEJIDAD EN EL ENTORNO
GENERAL
PROCESO ADMINISTRATIVO para las organizaciones del siglo XXI. BERNAL , Csar A./SIERRA Hernn D. PEARSON Prentice Hall 2008
18
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS

Un sistema es un conjunto de
elementos relacionados
dinmicamente que desarrollan una
actividad para lograr determinado
objetivo. Todo sistema opera sobre la
materia, energa o informacin
obtenidas del ambiente, las cuales
constituyen los insumos o entradas
(inputs) de recursos necesarios para
que funcione el sistema. Las diversas
partes del sistema (subsistemas)
operan esos recursos y los
transforman en salidas o resultados
(output) para devolverlos al ambiente.
Pero adems de los recursos, las
organizaciones necesitan
competencias.
19
LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS

Por tanto, un sistema consta de cuatro elementos esenciales;
1. Entradas o insumos: todo sistema recibe entradas o insumos del ambiente externo. Mediante
las entradas (inputs), el sistema importa los recursos e insumos necesarios para su operacin y
consolidacin.
2.
Proceso u operacin: es el ncleo del sistema, en donde las entradas se procesan o

transforman en salidas o resultados. Por lo general! est compuesto de subsistemas (reas o
partes) especializados en el proceso de cada tipo de recurso o insumo importado por el sistema.
3.
Salidas o resultados: constituyen el resultado de la operacin del sistema. Mediante las salidas
(outputs) o resultados, el sistema exporta de nuevo al ambiente el producto de su operacin.
4.
Realimentacin: significa la accin que ejercen las salidas sobre las entradas para mantener en
equilibrio el funcionamiento del sistema. La realimentacin (feedback) constituye, por tanto, una
accin de retorno. La realimentacin es positiva cuando la salida (por ser mayor) estimula y
ampla la entrada para incrementar la operacin del sistema. La realimentacin es negativa
cuando la salida (por ser menor) inhibe o reduce la entrada para disminuir la operacin del
sistema. De esta manera, la realimentacin mantiene al sistema en funcionamiento dentro de
ciertos lmites. Cuando el sistema no alcanza tales lmites, ocurre la realimentacin positiva;
cuando el sistema los sobrepasa, sucede la realimentacin negativa.
20
EL ENFOQUE SISTEMICO DE LAS ORGANIZACIONES
Entradas
Insumos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Salidas
Resultados
Materia
Prima
Recursos
Humanos
Recursos
Financieros
Energa
Equipos
Informacin
1.
2.
3.
4.
5.
Productos Servicios
Beneficios y
dividendos
Impuestos y
Carga Fiscal
Salarios
Informacin
21
LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO

RECURSOS, INFORMACION, ENERGIA
RECURSOS
MATERIALES
MAQUINARIA Y EQUIPO
MATERIAS PRIMAS
TECNOLOGIA Y PROCESO
ENERGIA ELECTRICA Y COMBUSTIBLE
RECURSOS
HUMANOS
PERSONAS Y SERVICIOS
EMPLEADOS CONTRATADOS
RECURSOS
FINANCIEROS
CAPITAL E INVERSIONES
PRESTAMOS Y FINANCIAMIENTOS
CREDITOS Y CUENTAS POR COBRAR
RECURSOS
MARKETING
PEDIDOS DE CLIENTES
INVESTIGACIONES DE MERCADO
INFORMACIONES DEL MERCADO
22

PROCESOS
EMPRESA
Varios subsistemas, cada un
especializado en procesos de recursos /
informacin / energa especficos
RESTRICCIONES AMBIENTALES
Legislacin y exigencias legales
Mercado de oferta y demanda
Coyuntura econmica
Coyuntura poltica
Cultura y educacin
Condiciones geogrficas y
climatolgicas
Densidad de poblacin
Estndares de vida
23

SALIDAS
PRODUCTOS Y SERVICIOS
RESIDUOS, DESECHOS Y BASURA
INVESTIGACION Y DESARROLLO
COMPRAS
PERSONAS
EMPLEADOS DESPEDIDOS
AUMENTO DE CAPITAL
FACTURACION
CUENTAS POR PAGAR
UTILIDADES Y PERDIDAS
ENTREGAS A CLIENTES
PROMOCION Y PROPAGANDA
VENTAS
INFORMACION AL MERCADO
24
ORGANIZACIN FORMAL e INFORMAL
ORGANIZACIN FORMAL
ORGANIZACIN INFORMAL
Determinada por la direccin de la

organizacin
NO Determinada por la direccin de la

organizacin
Estructurada
Dbil
Rgida
Flexible
Definida
Poco definida
Durable
Espontanea
Normas formales
Normas tacitas
25
LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

A NIVEL DEL ENTORNO
A NIVEL
ORGNIZACIONAL
La organizacin
constantemente recibe
entradas de productos,
energa e informacin.
Transforma los inputs en
outputs y la sociedad lo que
espera es conseguir:
1. Progreso
2. Bienestar
3. Ocupacin laboral
4. Redistribucin de riqueza
5. Respeto al medio
ambiente
A NIVEL INDIVIDUAL
Debe satisfacer los intereses
de los particulares que
integran la organizacin; de lo
contrario, pierden inters en
continuar con ella tendiendo a
abandonarla.
Aplicar:
1. Compensaciones
econmicas y sociales,
2. clima laboral,
3. expectativas,
4. posibilidades de carrera
26
LOS OBJETIVOS A NIVEL ORGANIZACIONAL

La organizacin es una coalicin de
intereses
Beneficios para propietarios, salarios para empleados,

ingresos para proveedores y profesionales, etc.
Los objetivos son formulados

mediante la negociacin
El poder de la organizacin ha de entenderse con los

miembros de la coalicin y pactar los beneficios a
repartir
La organizacin satisface objetivos

mltiples
Materiales, profesionales, morales, de estatus, etc.
La organizacin modifica los objetivos

por medio de la experiencia.
Se adapta a lo que le rodea, efecta modificaciones

necesarias en forma permanente.
Cumple los objetivos de manera

gradual
La accin de la organizacin necesita tiempo y

experiencia.
Tiene libertad para organizarse.
Internamente se organiza con libertad pero en lo social

tiene limitaciones.
Administra la coalicin.
Es necesario establecer sistemas de administracin de

recursos
27
LOS PRINCIPIOS ORGANIZATIVOS

DEL OBJETIVO
Deben existir unos objetivos concretos y precisos para que tenga claro
hacia donde se dirige.
DE ESPECIALIZACION
Divisin del trabajo con lo que logran mayores y mejores resultados

dedicndose repetidamente a una actividad concreta.
DE COORDINACION
Conseguir una unidad de esfuerzo mediante la consecucin de a

armona sobre todos los componentes de la organizacin.
DE AUTORIDAD
principio jerrquico mediante el cual se transmiten instrucciones

para la ejecucin de objetivos, mediante la cadena de mando.
DE RESPONSABILIDAD
Quien tiene mando en la cadena, tiene responsabilidad tanto sobre sus

actos como de quienes deben obedecerle.
DE DEFINICION
Una clara atribucin de las responsabilidades y las obligaciones de

cada uno de los miembros, evitando inseguridad e incertidumbre.
DE AMBITO Y
CONTROL
Toda persona tiene limitaciones en sus capacidades de control por lo

que no puede tener bajo su mando y responsabilidad un numero
ilimitado de personas.
28
LA ORGANIZACIN Y SU ENTORNO
LEGISLACION
Mediante normas legales se hacen cumplir obligaciones de carcter

social, poltico, econmico, tributario, etc.
PRESION DE GRUPOS
SOCIALES
Sindicatos y la negociacin colectiva actan en defensa de los intereses

de los trabajadores.
NUEVAS TECNOLOGIAS La competencia obligara a innovar o se iniciara su decadencia.

LOS MERCADOS
Los mercados son fluctuantes y cambiantes sobre todo ahora en este

proceso de globalizacin. Afecta tanto a la entrada como salida.
VALORES SOCIALES
Modas, tendencias, estados de opinin, nuevos criterios sociales, etc.

Partidos polticos, religin, grupos de creacin de opinin.
TRABAJADORES
Las necesidades de los trabajadores tambin cambian. Hay que cubrir

todas las necesidades: fisiolgicas, de reconocimiento, formacin,
seguridad, etc.
29

EL ENFOQUE DE KATZ Y KAHN
RECURSOS
INFORMACION
ENERGIA
PROCESO
RESULTADOS
REALIMENTACION
30
LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA SOCIOTECNICO

EL ENFOQUE DE TAVISTOCK
SISTEMA
TECNICO
SISTEMA
SOCIAL
Tareas por realizar

Instalaciones fsicas
Equipo e instrumentos utilizados
Tecnologa
Distribucin fsica
Mtodos y procesos de trabajo
Responsable de la eficiencia potencial
Personas y sus caractersticas fsicas y

psicolgicas
Relaciones sociales en la organizacin formal
(exigencias de la tarea) e informal.
Responsable de la transformacin de la
eficiencia potencial en real.
31
LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA SOCIOTECNICO

EL ENFOQUE DE TAVISTOCK
1. Administracin de la
organizacin
SISTEMA GERENCIAL
Desempeo
de tareas
Relaciones de
tareas
Riesgo
Complejidad
Incertidumbre
3. Ciencias de la
conducta
SISTEMA SOCIAL
2. Conceptos de
sistemas
Procesos de
tareas
SISTEMA TECNICO
32
LOS OCHO RETOS DE LAS ORGANIZACIONES DE HOY
1.
PENSAMIENTO GLOBAL: la globalizacin domina el horizonte competitivo,
implica nuevos mercados, nuevos productos, nuevos criterios, nuevas

competencias y nuevas maneras de pensar acerca de hacer negocios.
2.
SERVICIOS DE R.H. ENLAZADOS CON LA CADENA DE VALOR: los servicios de
Recursos Humanos deben contribuir en forma directa a incrementar el valor

para el cliente
3.
MEJORA DE LA RENTABILIDAD: Recursos Humanos debe contribuir en forma
directa a la reduccin de costos y al incremento de los ingresos.
4.
CREAR CAPACIDADES ORGANIZACIONALES: Las capacidades organizacionales
son la clave de la competitividad. Corresponde a R.H. desarrollarlas en forma

alineada con la estrategia del negocio, lo anterior se logra, hacia arriba,
conectando tales capacidades con las ventajas competitivas de la empresa y,
hacia abajo, con las competencias de los individuos que colaboren con la
misma.
33
LOS OCHO RETOS DE LAS ORGANIZACIONES DE HOY
5.
CREAR ORGANIZACIONES RAPIDAS: cambiar es la pauta de los negocios
de hoy. El cambio planeado se logra a travs del uso de diferentes

herramientas , el desarrollo de organizacin, reingeniera, flexibilidad,
mejora continua.
6.
INNOVACIONES TECNOLOGICAS: las innovaciones tecnolgicas son ms
frecuentes. Recursos Humanos debe encontrar maneras para lograr que

la tecnologa sea parte productiva y viable del flujo de trabajo.
7.
ATRAER, RETENER Y MEDIR LAS COMPETENCIAS ASI COMO EL CAPITAL

INTELECTUAL: la misin de R.H. Es captar, desarrollar y retener al mejor
talento para ser exitosos en negocios globales.
8.
TRANSFORMAR LA EMPRESA: sta misin rebasa la reingeniera o el
downsizing. Implica cambiar el negocio, se enfoca a transformar la

empresa para que responda inteligentemente a nuevas fisonomas del
entorno. Y no slo eso, sino volver a la empresa una organizacin
inteligente que aprende a cambiar por s misma.
34
SISTEMA
1. Conjunto de elementos interdependientes e interactuantes un grupo de unidades
combinadas que forman un todo organizado.
2. Conjunto o combinacin de cosas partes formando un todo unitario.
DE BERTALANFFY (TODO SISTEMA)
Propsito u Objetivo: Las unidades elementos y sus relaciones definen un arreglo
que siempre tienen un objetivo a alcanzar.
Globalizacin Totalidad: Cualquier cambio en una unidad del sistema producir
cambios en todas las otras unidades elementos. Se reajustar.
GERENCIA
PRODUCCION
FINANZAS
PERSONAL
MARKETING
Introduccin a la Teora general de la administracin. Idalberto Chiavenato. 7ma edicin. Captulo 17: Teora de Sistemas
35
EL CONCEPTO DE SISTEMA
1. Conjunto de elementos (partes, areas, unidades)
2. Relacionados directamente interaccin (forman una res de comunicacin
cuyos elementos son interdependientes.
3. Que realizan una actividad (operacin proceso)
4. Para alcanzar un objetivo propsito (finalidad del sistema)
5. Que operan sobre datos, energa o materia (insumos entradas necesarios
para que opere el sistema)
6. Tomados del ambiente que rodea al sistema (interactua dinamicamente)
7. Para producir informacin, energia o materia (salidas o resultados)
36
EL SISTEMA y SUS CUATRO ELEMENTOS ESENCIALES

1. Entradas Insumos (Todo sistema recibe entradas insumos del ambiente
externo. As importa los recursos necesarios para su operacin y consolidacin)
2. Proceso Operacin (Es el ncleo del sistema, en donde las entradas se

procesan en salidas resultados. Por lo general esta compuesto de sub
sistemas, reas partes, especializados en el proceso de cada tipo de recurso
insumo que se ha importado).
3. Salidas resultados (Son el resultado de la operacin del sistema. As el

sistema exporta de nuevo al ambiente el producto de su operacin)
4. realimentacin (accion que ehjercen las salidas sobre las entradas para
mantener en equilibrio el funcionamiento del sistema). Es positiva cuando la
salida, por ser mayor, estimula y amplia la entrada para incrmentar la operacin
del sistema. Es negativa cuando, por ser menor, inhibe o reduce la entrada
para disminuir la operacin del sistema.
37
Entradas
Insumos
Proceso
Operacin
Salidas
Resultados
Conversin
Transformacin
Importacin
AMBIENTE
AMBIENTE
EL SISTEMA y SUS CUATRO ELEMENTOS ESENCIALES
Exportacin
Retroalimentacin
38
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO EN LAS

ORGANIZACIONES
TEORIAS DE LA ADMINISTRACION
TEORIAS
GENERALES
DE LA
ADMINISTRACION
Clsica
1.Administracin cientfica-tareas
2.Administracin general-estructuras
Humanstica (personas y ambiente laboral)
Burocrtica (estructura y formalizacin)
Neoclsica (resultados)
Del Comportamiento (cambio)
De los sistemas (interaccin, organizacin y
entorno)
Situacional y de contingencia (tecnologa)
Otras Teoras
1.Teora Matemtica
2.Teora de las Decisiones
3.Estrategia empresarial
39
PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO EN LAS

ORGANIZACIONES
ENFOQUES Y TENDENCIAS DE LA ADMINISTRACION
ENFOQUES
MODERNOS
TENDENCIAS DE
LOS ENFOQUES
Excelencia Empresarial (Factores de xito)

Calidad (Indicadores y cultura de la Calidad)
Reingeniera (redefinicin de procesos)
Benchmarking (referenciacin)
Servicio (Cliente)
Outsourcing (core empresarial)
Innovacin (Diferenciacin)
Negocios Internacionales (Globalizacin)
Virtualizacin (uso de Tecnologas de
Informacin y Comunicaciones como estrategias
de negocios)
Gestin del conocimiento (generar valor a partir
de activos intelectuales)
Otros
Enfoques
(Redes
Empresariales,
Emprendimientos, etc.)
40

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

LA COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

LA COMPLEJIDAD DE LAS ORGANIZACIONES

LAS DIFERENTES ERAS DE LA ORGANIZACION

LAS DIFERENTES ERAS DE LA ORGANIZACION

Primera mitad del siglo XX

LAS DIFERENTES ERAS DE LA ORGANIZACION

Muchos niveles jerrquicos y coordinacin centralizada

Lic. Adm. Vctor Ral Rojas Oballe

LAS DIFERENTES ERAS DE LA ORGANIZACION

Lic. Adm. Vctor Ral Rojas Oballe

LAS DIFERENTES ERAS DE LA ORGANIZACION

LAS DIFERENTES ERAS DE LA ORGANIZACION

ECONOMAS COMPLEJAS (MAYOR

EMPRESAS REQUIEREN CADA VEZ

ERA DEL CONOCIMIENTO

Lic. Adm. Vctor Ral Rojas Oballe

ERA DEL CONOCIMIENTO

Personas como seres

Gestin del talento

Lic. Adm. Vctor Ral Rojas Oballe

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS SOCIALES

COMO SE CONSTITUYEN LAS ORGANIZACIONES

TENDENCIAS DE LAS ORGANIZACIONES

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS

LAS ORGANIZACIONES COMO SISTEMAS ABIERTOS

Proceso u operacin: es el ncleo del sistema, en donde las entradas se procesan o

EL ENFOQUE SISTEMICO DE LAS ORGANIZACIONES

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO

LA ORGANIZACIN COMO SISTEMA ABIERTO

ORGANIZACIN FORMAL e INFORMAL

Determinada por la direccin de la

NO Determinada por la direccin de la

LOS OBJETIVOS ORGANIZACIONALES

LOS OBJETIVOS A NIVEL ORGANIZACIONAL

Beneficios para propietarios, salarios para empleados,

Los objetivos son formulados

El poder de la organizacin ha de entenderse con los

La organizacin satisface objetivos

Materiales, profesionales, morales, de estatus, etc.

La organizacin modifica los objetivos

Se adapta a lo que le rodea, efecta modificaciones

Cumple los objetivos de manera

La accin de la organizacin necesita tiempo y

Tiene libertad para organizarse.

Internamente se organiza con libertad pero en lo social

Es necesario establecer sistemas de administracin de

Lic. Adm. Vctor Ral Rojas Oballe

LOS PRINCIPIOS ORGANIZATIVOS

Divisin del trabajo con lo que logran mayores y mejores resultados

Conseguir una unidad de esfuerzo mediante la consecucin de a

principio jerrquico mediante el cual se transmiten instrucciones

Quien tiene mando en la cadena, tiene responsabilidad tanto sobre sus

Una clara atribucin de las responsabilidades y las obligaciones de

Toda persona tiene limitaciones en sus capacidades de control por lo

Mediante normas legales se hacen cumplir obligaciones de carcter

Sindicatos y la negociacin colectiva actan en defensa de los intereses

NUEVAS TECNOLOGIAS La competencia obligara a innovar o se iniciara su decadencia.

Los mercados son fluctuantes y cambiantes sobre todo ahora en este

Modas, tendencias, estados de opinin, nuevos criterios sociales, etc.

Las necesidades de los trabajadores tambin cambian. Hay que cubrir

Lic. Adm. Vctor Ral Rojas Oballe