Evaluacin de Desempeo

Alicia Cardona Quintero.

Agosto 2016.

Servicio Nacional de Aprendizaje

Nario.
Gestin De Talento Humano Por Competencias Metodologa

Tabla de contenidos
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.

Justificacin
Tabla de contenidos
Polticas y normas
Definicin de evaluacin
Beneficios de este proceso
Participantes
Periodicidad
Proceso de evaluacin
Instrumentos

Justificacin
Una evaluacin de desempeo permite acceder a la creacin de nuevas polticas de
compensacin, contribuye al mejoramiento continuo del desempeo, permite determinar

las necesidades de capacitacin, favorece a que la toma de decisiones sea ms eficaz,

ayuda a detectar fallas en un puesto de trabajo y por medio de la observacin ayuda a
conocer problemas del entorno laboral que afecten el rendimiento de un empleado.
1. Conocer las brechas existentes entre el desempeo actual y el desempeo requerido,
esto con el propsito de trabajar las reas de mejora.
2. Determinar el nivel de promociones que se pudieran ofrecer dentro de la empresa,
detectando a empleados con potencial de crecimiento y desarrollo dentro de la empresa.
3. Para futuros procesos de reclutamiento y seleccin, en el cual quedan definidos que
tipos de habilidades son requeridas para cada grupo ocupacional.
4. Para determinar la desvinculacin de aquellos empleados que estn por debajo de las
expectativas requeridas por la empresa.
Polticas y normas
En esta seccin se incluyen los criterios o lineamientos generales de accin que se
determinan en forma explcita para facilitar la cobertura de responsabilidad de las
distintas instancias que participaban en los procedimientos. Adems debern
contemplarse todas las normas de operacin que precisan las situaciones alterativas que
pudiesen presentarse en la operacin de los procedimientos.

Definicin de evaluacin

La evaluacin de desempeo es un proceso constante que favorece el crecimiento del

personal en relacin al conocimiento y la valoracin por medio de un proceso de
retroalimentacin.
Funciona como un instrumento de mejora continua en el diagnstico del Talento
Humano de una organizacin. Por lo tanto se convierte es un patrn que facilita el
proceso de toma de decisiones de tipo administrativo y contribuye a que el empleado se
sienta reconocido, generando mayor motivacin, satisfaccin laboral y autoestima. Por
otro lado le da a conocer al empleado cules son sus fortalezas y debilidades para que de
esta manera, a travs de la autoevaluacin y el conocimiento se pueda incrementar la
responsabilidad laboral cumpliendo a cabalidad con los objetivos a nivel personal y
organizacional.
Beneficios de este proceso
A la hora de realizar una correcta evaluacin del desempeo con una seleccin y
definicin de competencias se tienen las Siguientes ventajas:
Permite a LAP tener una mejor planeacin en el rea de talento humano adems ayuda a
identificar futuras necesidades de capacitacin, promocin, intercambios y dems
mejoras.
Proporciona oportunidades de crecimiento y condiciones de participacin efectiva y
constante a los miembros de la Cooperativa, teniendo en cuenta los objetivos
organizacionales y personales.
Se tienen mejores bases para una valoracin y la posterior motivacin de los empleados
de una forma coherente. Adems se estimula el trabajo en equipo.

Permite a los empleados una retroalimentacin profunda acerca de sus habilidades,

logros y alcances, as como de sus fallas y limitaciones.
Como consecuencia a lo anterior se tiene un mejor desempeo, debido a que el
empleado siente que hace parte de la organizacin y del alcance de los objetivos de esta
Participantes
Director comercial, Jefe centro de distribucin, Asesor comercial Junior, coordinador
logstica del rea comercial y jefe del rea de Gestin Humana de LAP
Periodicidad
Seis meses
Proceso de evaluacin o Antes de la evaluacin o Durante la evaluacin (entrevista
de evaluacin) o Despus de la evaluacin (seguimiento al proceso)
A partir de las conductas observables, se obtendr un ponderado final. Esto dar paso a
un diagnstico para una posterior toma de decisiones sobre las acciones correctivas que
se deben tomar con cada empleado que compone la organizacin.

Instrumentos
Empresa: "LAP". Administracin por objetivos para el perodo: enero a diciembre de
2016.

rea

Aspecto crtico o Objetivo que debe Responsable

clave

alcanzar

Polticas

Se detect que no Realizar un estudio Director Comercial

se

haban de

determinado

contexto

que

permita a la gerencia

objetivos claros, al la formulacin

comienzo

de

del polticas claras.

perodo.

Financiera

Las

inversiones Lograr

un

incre- Jefe centro de distribucin

realizadas

no mento del 3% en la

fueron

sa- utilidad sobre inver-

tisfactorias.

siones.

Incremento no inVentas

Hubo bajas en el

Asesor comercial junior.

ferior al 30% del vo-

volumen de ventas.
lumen anterior.

Talento

El personal actual Desarrollar

Humano

de ventas carece de programa

Jefe de Talento Humano

intensivo

conocimientos para de capacitacin para

efectuar
cabalidad

a 20 vendedores.
su

trabajo.

Relaciones

Se

han

Externas

peticiones

recibido Destinar

$500.000 Coordinador logstico.

de para un programa de

mayor

las

participacin de la Instituciones

de

empresa

apoyo

en

solucin

la Desarrollo Social.
de

necesidades de la
comunidad;
Publicidad

Se considera que la Invertir

hasta Coordinador logstico .

baja en el volumen $1.000.000 en publide ventas, obedece cidad radial y por

en parte, a la falta televisin.
de publicidad.

EMPRESA LAP
Departamento De Talento Humano
rea Direccin Comercial
EVALUACION DEL DESEMPEO
MTODO DE LISTA DE VERIFICACIN
DATOS DEL EVALUADOR
Primer Apellido:

Segundo Apellido;

Nombres:

Cedula N:

Cargo que ocupa:

DATOS DEL EVALUADO
Segundo Apellido:
Nombre:

Primer Apellido:

Cdula No.

Cargo que ocupa:

Periodo de evaluacin:

PRODUCTIVIDAD
rea de
desempeo

COMPORTAMENTAL
1

rea de
desarrollo

Aptitud en el usos
de herramientas

Colaboracin y
discrecin

Calidad de trabajo

iniciativa

Cumplimiento de
metas

Trabajo en
equipo

Responsabilidad y
disciplina

Respeta ideas
de sus
compaeros

PUNTAJE TOTAL: ____________________________________________________________

OBSERVACIONES:________________________________________________________________
________________________________________________________________________________
________________________________________________
FIRMA DEL EVALUADOR
_________________________
FECHA: ________________________

FIRMA DEL EVALUADO

_______________________