INSTRUCTIVO

RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

CONTENIDO
1.0

OBJETIVO.................................................................................................................................2

2.0

ALCANCE.................................................................................................................................2

3.0

DEFINICIONESYSIGLAS...........................................................................................................2
3.1DEFINICIONES....................................................................................................................2
3.2SIGLAS...............................................................................................................................3

4.0

DESCRIPCIN...........................................................................................................................3
4.1EVACUACINDELREADELINCIDENTE/RETORNOALLUGARDETRABAJO.................4
4.2CONTROLDEINCENDIO/EXPLOSIN...............................................................................8
4.3CONTROLDEINCENDIOELECTRICO................................................................................10
4.4RESPUESTAAINCENDIOS/EXPLOSINLLANTA.............................................................12
4.5INCIDENTESCONLESIONESPERSONALES.......................................................................14
4.6CONTROLDEINCIDENTESCONHERIDOSDEGRAVEDAD...............................................18
4.7RESPUESTAAINCIDENTESVEHICULARES.......................................................................20
4.8RESPUESTAADERRAMESQUMICOS/ESCAPESDEGAS...............................................22
4.9RESPUESTARESCATEENDESNIVELYESPACIOSCONFINADOS......................................24
4.10RESPUESTAADESASTRESNATURALES.........................................................................26
4.11EMERGENCIASAMBIENTALES.......................................................................................27
4.12EMERGENCIASRADIOLGICAS.....................................................................................27
4.13EMERGENCIASENLAOFICINALAPAZ..........................................................................28
4.14EMERGENCIASEXTENDIDAS.........................................................................................28

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina1de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

1.0 OBJETIVO
Definir un conjunto de instrucciones para desarrollar acciones planificadas y coordinadas, que
permitan reaccionar de manera rpida y eficiente en caso de presentarse una Emergencia en
instalaciones de Minera San Cristbal y Alrededores, durante el desarrollo de las operaciones de
MSCyprevenirlaocurrenciadeunacadenadeeventosnodeseados,quepudierancausarprdidasy
dao.
Tenerpersonalinformado,capacitadoyentrenadoenlaempresaparaafrontarymanejarsituaciones
deemergencia,aplicandolasmedidasnecesariasderespuestaycontrol,conplenaconcienciadelos
peligros,aspectosambientales,riesgosyrespuestasdecontroldeemergencias.
2.0 ALCANCE
Esteinstructivodebeseraplicadocadavezqueseidentifiquenemergencias,queafectenapersonal
deMSC,personaldeempresascontratistas,infraestructuray/omedioambiente.
3.0 DEFINICIONESYSIGLAS
3.1 DEFINICIONES

Alarmas de Emergencia: Son las diferentes seales sonoras o visuales que identifican un
estadodeanormalidadenunadeterminadareaoinstalacin.
Alerta:Comunicacinanticipadaanteunaposibleemergencia,paraqueelpersonaltomelas
precaucionesnecesarias.
Contingencia:Situacinderiesgoinherentealasactividades,procesos,productososervicios,
equipos,instalacionesindustrialesyquealocurrirsecaracterizacomoemergencia.
Emergencia: Toda ocurrencia anormal que escapa del control de un proceso, sistema o
actividad de la cual pueden resultar daos a personas, medio ambiente, equipamiento o al
patrimoniopropioodeterceros,involucrandopersonas,actividadesoinstalaciones.
Plan de Emergencia: Conjunto de actividades necesarias para controlar las emergencias y
minimizarlosdaosapersonas,medioambienteeinfraestructura.
LderdelEquipodeReaccinaEmergencia:Personaresponsableporgestionarelprocesode
respuestaaemergencia.
Rescate: Conjunto de acciones destinadas a liberaruna o variaspersonas atrapadas en una
estructuraoenunaubicacintalquenopuedansalirdeellaporsuspropiosmediosoconel
concursoderecursoshabituales
NiveldeEmergencia:Nivelasignadosegnlamagnituddelaemergencia(bajo,medioyalto).
RespuestaanteEmergencias:Accionescontroladasquedebenseraplicadasanteunevento
adverso y que tienen por objeto salvar vidas, reducir el sufrimiento humano, minimizar los
impactosambientalesnegativosyenlainfraestructura.

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina2de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

PermetrodeSeguridaddelaEmergencia:readelimitadaparaevitarelingresodepersonas
ajenasalevento.
3.2 SIGLAS

ERE:EquipodeReaccinaEmergencia.
EPP:EquipodeProteccinPersonal.
OHS:SaludySeguridadOcupacional(Operational,HealthandSafety)
MSC:MineraSanCristbalS.A.

4.0 DESCRIPCIN
En este instructivo se detallan las principales que deben llevar a cabo el personal implicado de
acuerdo al tipo de evento, tambin se han incluido diagramas de flujo. A continuacin se citan los
diferentestiposdeeventosy/oActividadesquesedescribenenesteinstructivo:

EvacuacindelreadelIncidente/RetornoalLugardeTrabajo
ControldeIncendio/Explosin
ControldeIncendioElctrico
RespuestaaIncendios/ExplosinLlanta
Incidentesconlesionespersonales
ControldeIncidentesconHeridosdeGravedad
RespuestaaIncidentesVehiculares
RespuestaaDerramesQumicos/EscapesdeGas
RespuestaRescateenDesnivelyEspaciosConfinados
RespuestaaDesastresNaturales
EmergenciasAmbientales
EmergenciasRadiolgicas
EmergenciasenLaoficinaLaPaz
EmergenciasExtendidas
En los diferentes escenarios de emergencias, el personal de seguridad fsica debe delimitar el rea
para evitar el ingreso de personas no autorizadas a fin de preservar su integridad. Por otro lado,
despus de controlar alguna emergencia se debe evaluar la respuesta y determinar si se requieren
adoptar acciones que contribuyan a la mejora y/o determinar si es necesario modificar los
documentosaplicables.

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina3de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

4.1 EVACUACINDELREADELINCIDENTE/RETORNOALLUGARDETRABAJO
Elsiguientediagramadeflujoaplicaenlostiposynivelesdeemergencias:

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina4de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina5de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

4.1.1 DECISINDEEVACUACIN

4.1.2

Activar el Protocolo de Comunicaciones de Emergencias (el cual ha sido incluido en el Plan

3.02.P01.PL01). Debe informar la ocurrencia del evento va telefnica 911; Canal 128 y
pasaraCanal5,deestamaneraelpersonaldelabrigadadeemergenciaspuedabrindarsu
apoyo.
Identificar y seguir la direccin indicada en la sealizacin para evacuar hacia el punto de
reunincercanoencasodeemergencias(cartelesverdes).
Evacuarhaciaelpuntodereuninenformaordenadaydisciplinada.
En caso de estar en la parte superior de las instalaciones debe bajar por las escaleras
caminando.
Enlugaresdondeexistagrancantidaddegentedebeevacuarenformaordenada,conservela
calma,evitecorrery/oempujaralrestodelaspersonas.
Laspersonasqueseencuentrancercaalaspuertasdebenabrirlas,asegurarlasparaquenose
cierrenylosdemsnotengandificultadparasalir.
Nopierdatiempoalrecogersuspertenencias.
Encasodequesetratedeunincendiodebeprotegersusvasrespiratorias,recuerdequeel
airelimpioysintemperaturaseencuentraanivelesmscercanosalsuelo,avancegateando
siesnecesario.
Dirjase a un punto de reunin o un rea segura y quedarse en ese lugar hasta que se lo
indiqueelpersonaldelabrigadadeemergencias.
Alllegaralpuntodereunin,novuelvaaentraralasinstalacioneshastaqueseverifiqueque
el evento ha sido controlado. En esta etapa el superintendente y/o supervisor debe de
ingresoalrea.

CONTEODEPERSONAL
El encargado de rea y/o quien se designe debe proceder al conteo del personal, de esta
manerasepuedeverificarsiseencuentrantodaslaspersonasoidentificaralosausentes.Se
debe utilizar el Registro de Personal para Conteo en Evacuacin 3.02.P02.F18 (el cual se
encuentradisponibleenlasdiferentessalidasdeemergencia).
Entregarelregistroresultantedelconteoeinformaralpersonaldelabrigadadeemergencia
paraqueprocedaalabsquedadepersonasausentes(siaplica).
Posteriormentesedebeprepararparadirigirseallugarestablecidopararealizarlaevacuacin
totaldelasinstalacionesdeMSC(encasodesernecesarioyexistalainstruccinporpartedel
personaldelabrigada).

4.1.3 EVACUACINTOTAL

Cuandolaemergenciaestefueradecontroly/oelnivelderiesgoseaimportante,elpersonal
delabrigadadeemergenciasdarlasinstruccionesparaqueseprocedaalaevacuacintotal
delasinstalacionesdeMineraSanCristbal.Cuandosedetermineestamedida,elpersonal
debe

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina6de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

Cumplircontodaslasindicaciones,sincuestionar,yaqueestashansidoestablecidasporsu
seguridad.

4.1.4 RETORNOALLUGARDETRABAJO

Antesdedarvistobuenoparaqueelpersonalretorneasulugardetrabajo,elpersonaldelabrigada
debe:
Controlar la emergencia (en caso de que est dentro de sus posibilidades conforme a lo
establecidoenesteinstructivo,deacuerdoalcasoparticulardelevento).
Verificarsieleventohasidocontrolado,determinarsilascondicionessehannormalizadoy
siesposiblereiniciarlasactividades(sinqueelpersonalcorrapeligro).
Cuando se verifique que las condiciones son aptas para reiniciar las actividades, se debe
informaralpersonalparaqueregreseasulugardetrabajo,enformaordenada.
Nota. En caso de identificar alguna condicin anormal y que pueda causar algn dao, la persona
debe activar nuevamente el protocolo de comunicaciones, el cual se encuentra en el plan
3.02.P01.PL01.

SIGAESTASRECOMENDACIONESYLOGRAREMOSUNMEJORRESGUARDOSDELAS
PERSONASENELMOMENTODEUNAEMERGENCIA.

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina7de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

4.2 CONTROLDEINCENDIO/EXPLOSIN

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina8de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

En esta seccin se detallan las actividades con las que deben cumplir los diferentes implicados, en
casodequeocurraunincendioy/oexplosin.

4.2.1 ACTIVIDADESQUEDEBECUMPLIRELPERSONALENESCENADELINCIDENTE

Aljesedelpeligroycolaboreaotraspersonasencasodequelorequieran.
ActiveProtocolodeComunicaciones(Informeellugar,tipoyextensindelincidente),para
locualdebecomunicarsevatelefnica911;Canal128ypasaraCanal5.
Contenerelfuegoconextintores,encasodequehayasidoentrenado.
Siesunafugadegasypercibeolornotoqueinterruptorelecticoniutilicetelfono,salga
del lugar y de alarma. Recuerde que el gas es ms pesado que el aire y se acumula en
lugaresbajos.Siesposible,abraventanasypuertas.
En caso de que se extienda el fuego, dirjase al Punto de Reunin ms cercano y cumpla
conloestablecidoenelpunto4.1deesteinstructivo.
BrindePrimerosAuxiliosalaspersonasafectadas,encasodequehayasidocapacitado.

4.2.2 ACTIVIDADESDELLDERERE

Solicitar informacin preliminar del Lder de Brigada y definir si se activan o no las

accionesdeRespuestaalaEmergencia.
ActivarelEAE.
ProporcionarlosrecursosnecesariospararesponderalaEmergencia.
CoordinaraccionesentreelEREyelEAE.
GestionarlosServiciosdeEmergenciaconeficacia,eficienciayseguridad.
Determinesiesnecesariolaevacuacindelpersonal.
Evaluarlasituacinconrespectoalasimplicacionesdelmanejodecrisis.
AsistiralaInvestigacindelIncidenterevisandoInstructivosyaccionesllevadasacabo.

4.2.3 BRIGADADEEMERGENCIA

NotificaralLderERE.
MovilizarBrigadacontraIncendiosylosserviciosdeEmergenciarequeridos.
AcudirlomsprontoposiblealaEscenadeEmergencia.
RescateapersonalatrapadooheridoydarPrimerosAuxiliossifuesenecesario.
Combatirelfuego.
Controlarpeligrosqumicos.
SiesfuegodegasnotratardeapagaranoserquesepuedacerrarelflujodeINMEDIATO.
Sinosepuedecortarelgas,pararlaextensindelfuegoyenfriarelcontenedordegas.
Limpiarelreadelacontingencia.
AsistiralainvestigacindelincidenterevisandoInstructivosyaccionesllevadasacabo.

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina9de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

4.3 CONTROLDEINCENDIOELECTRICO

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina10de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

En esta seccin se detallan las actividades con las que deben cumplir los diferentes implicados, en
casodequeocurraunincendioy/oexplosin.

4.3.1 ACTIVIDADESQUEDEBECUMPLIRELPERSONALENESCENADELINCIDENTE

Aljesedelpeligroycolaboreaotraspersonasencasodequelorequieran.
Active Protocolo de Comunicaciones, para lo cual debe comunicarse va telefnica 911;
Canal128ypasaraCanal5.
Contenerelfuegoconextintores,sihasidoentrenado.
Si hay accidentados, primero desconecte la fuente elctrica. De no ser posible utilice
materialnoconductordeelectricidadcomomaderaoplstico.
Si el fuego se extiende, evacue el rea y dirjase al Punto de Reunin y permanezca all
hastaserdirigidoporServiciosdeEmergencia,segnelinstructivodeEvacuacin.
DarPrimerosAuxiliosacualquierheridosiestcalificado.

4.3.2 LDERERE

Solicitar informacin preliminar del Lder de Brigada y definir si se activan o no las

accionesdeRespuestaalaEmergencia.
ActivarelEAE.
ProporcionartodoslosrecursosnecesariospararesponderalaEmergencia.
CoordinaraccionesentreelEREyelEAE.
GestionarlosServiciosdeEmergenciaconeficacia,eficienciayseguridad.
ConsidereEvacuacindelpersonal,seguridaddelsitioeIncendiodepastizales.
Evalelasituacinconrespectoalasimplicacionesdelmanejodecrisis.
AsistiralainvestigacindelincidenterevisandoInstructivosyaccionesllevadasacabo.

4.3.3 BRIGADADEEMERGENCIA

NotificaralLderERE.
MovilizarBrigadacontraIncendiosylosserviciosdeEmergenciarequeridos.
AcudirlomsprontoposiblealaEscenadeEmergencia.
RescatarapersonalatrapadooheridoyprestarPrimerosAuxiliosdesernecesario.
Combatirelfuego.
Para combatir el fuego elctrico, desconectar la fuente elctrica y atacar el incendio de
materialordinarioqueestardiendo.
Limpiarelreadelacontingencia.
AsistiralainvestigacindelincidenterevisandoInstructivosyaccionesllevadasacabo.

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina11de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

4.4 RESPUESTAAINCENDIOS/EXPLOSINLLANTA

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina12de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

Estetipodeeventoenequipospesadospuedetraerconsecuenciasfatales,debidoaquelasllantas
puedenexplotarsinprevioavisodespusde24horasdelincidente.Elfuegoresultantedebedeben
sercontroladoporpersonalconexperiencia,quepertenecealServiciodeEmergencias.
En esta seccin se detallan las actividades con las que deben cumplir los diferentes implicados, en
casodequeocurraunincendioy/oexplosin.
4.4.1 PERSONALENESCENADELINCIDENTE

Mantengaporlomenos300metrosdedistancia,aljesedelpeligroidentificado.
Active Protocolo de Comunicaciones, para lo cual debe comunicarse va telefnica 911;
Canal128ypasaraCanal5.
DirjasealPuntodeReuninmscercanoycumplaconloestablecidoenelpunto4.1de
esteinstructivo.
BrindePrimerosAuxiliosalasvctimassiestcalificado.
4.4.2 LDERERE

Solicitar informacin preliminar del Lder de Brigada y definir si se activan o no las

accionesdeRespuestaaEmergencia.
ActivarelEAE.
ProporcionarlosrecursosnecesariospararesponderalaEmergencia
CoordinaraccionesentreEREyEAE.
GestionarServiciosdeEmergenciaconeficacia,eficienciayseguridad.
Determinarsiesnecesariocontinuarconlaevacuacindelpersonal.
Evaluarlasituacinrespectoaimplicacionesdelmanejodelacrisis.
Involucraralfabricantedellantas/representanteenlainvestigacindelincidente.
ParticiparenlainvestigacindelincidenterevisandoInstructivos/accionesquehansido
implementadas.
4.4.3 BRIGADADEEMERGENCIAS

NotificaralLderERE.
MovilizarBrigadacontraIncendiosylosserviciosdeEmergenciarequeridos
AcudirloprestamentealaescenadeEmergencia.
Rescateapersonalatrapadooheridoysuministreauxiliosifuesenecesario.
CombatirelIncendio.
Nodesinflarllantasdelvehculoafectado.
Estatentoporqueotrasllantasdelvehculoafectadopuedenexplotar.
Asistaaevacuacinadicionaldelpersonalsiesrequerido.
Mantngase al tanto y en vigilia del vehculo afectado por 24 horas despus del fuego/
explosin.
Limpiarreadelincidente.
Participar en la Investigacin del incidente, revisando instructivos y acciones llevadas a
cabo.

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina13de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

4.5 INCIDENTESCONLESIONESPERSONALES

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina14de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

Se cuenta con personal capacitado y con los recursos necesarios para atender a personas que han
sufrido lesiones y/o evacuarlas hasta un centro externo donde puedan recibir la atencin. En esta
seccinsedetallanlasactividadesconlasquedebencumplirlosdiferentesimplicados.
4.5.1 MDICO

4.5.2

Identificarlasvctimasconlesingrave
ProporcionarSoporteVitalAvanzado
Determinarlanecesidaddetrasladaralpacienteaunaunidadmdicadeapoyo.
Basado en la informacin de Administrador del Seguro Delegado o Administrador de Salud,
determinaraqueunidaddesaludseevacuaralavctima.
Determinarelmediodetransporteparalaevacuacin.
Elaborar el informe, conforme a lo establecido en el mapa de proceso Atencin Mdica
2.04.P10.
Reunir los documentos para la referencia (resultado de estudios especiales, de laboratorio,
placas,etc.Segnseaelcaso)
Informaralpersonaldesaluddeapoyo,Administracinde Salud,AdministradordelSeguro
Delegado,SeguridadIndustrialySeguridadFsica,delanecesidaddetrasladaralpacientea
unaunidadmdicadeapoyo.
Coordinareltrasladoconelpersonaldeambulancia.
Entregar el Informe Mdico al paramdico de ambulancia, enfermera o mdico que
acompaealavctima,controlandoqueseencuentreensobrecerrado.
AcompaaralavctimaevacuadadeacuerdoainstruccionesdeJefeMdico(encasodeser
necesario,deacuerdoaloestablecidoenelmapa2.04.P10).

ENFERMERA(O)

Registrartodoslosdatospersonalesdelavctima.
Elaborar un listado detallado del material, instrumentos, equipos, implementos, ropera y
efectospersonalesdelavctimaaevacuarse.
Elaborarunregistrodetalladodetodalamedicacinadministradaalpaciente.
AcompaaralavctimadeacuerdoainstruccionesdeJefeMdico.

4.5.3 ADMINISTRADORDESALUD
Atravsdelprocesodecomunicacionesinternayexterna:

Coordinarconelenteexternocorrespondiente,paraqueserecibaalpaciente.
Establececontactotelefnicodirectoentreelmdicoquerefiereyelmdicoquerecibirala
vctima.
Informar al familiar del paciente que va ser trasladado a otra unidad mdica, coordinar los
trmitesaseguirenelhospitaldereferencia.
Contactar al responsable de la empresa contratista, responsable local de la red pblica de
serviciosdesaludparacoordinareltrasladodelavctima.
Encasoquenocuenteconambulanciadisponiblegestionarelapoyoalareddesaludpblica.

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina15de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

4.5.4 UNIDADMDICA.ADMINISTRADORDELSEGURODELEGADO
Atravsdelprocesodecomunicacionesinternayexterna:

DeterminarlavigenciadelderechodeatencindelavctimamedianteelSeguroDelegado.
Determinareltipoderiesgoasercubierto(riesgocomn,oriesgoextraordinario)
Comunicaralafamiliay/oresponsablesacercadelascondicionesdelacoberturadelSeguro
Delegadoodelasrazonesporlaquenoaplicadichacobertura.

4.5.5 SEGURIDADFSICA

4.5.6

Localizar al familiar o responsable para comunicarle de la situacin, para que acompae al

pacienteenlaevacuacinyparaquesehagacargodelostrmitesrespectivos.
Reportaralaautoridadlocalopolicialmscercana,acercadelaccidente.
Gestionar el ingreso a campamento de familiares, responsables, autoridades o visitas
eventualespormotivodelaccidente.
Realizarlapruebadealcoholrespectivaconlaspersonasinvolucradas.

SEGURIDADINDUSTRIAL
SecontactaconelE.A.E.paralasgestionesdeltrasladovaarea
Comunicaatravsdelprocesodecomunicacininternayexterna,siprocede,alSindicato,
RelacionesLaborales,RelacionesComunitarias.

DIAGRAMADEFLUJODEACTUACIN

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina16de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:2

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina17de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:1

En la siguiente tabla, se han incluido los principales recursos disponibles para controlar
emergenciasquegenerandaospersonales.
HUMANOS
Unparamdico
Cuatro
enfermeras
Cincomdicos
generales
Uncirujano

MATERIALESY
EQUIPOS
Equipode
inmovilizaciny
transportedeheridos
Radiocomunicacin
Telefonacelular
Telefonaconvencional

VEHCULOS

INSTALACIONES

Dosambulancias
equipadaspara
transportey
soportebsico
vital

Saladeemergencias
parasoportevitalbsico
yavanzado

Unacamioneta
todoterreno

Equipodeproteccin
personal

Tresconsultorios
mdicos
Dossalasdeinternacin
transitoria.
Cmarahiperbrica
porttil

EquipoderayosX
porttildeemergencia
Ultrasongrafode
emergencia.
Analticalaboratorial
deemergencia.
Dosequipode
reanimaciny
cardioversin

4.6 CONTROLDEINCIDENTESCONHERIDOSDEGRAVEDAD
4.6.1 PERSONAENESCENADELINCIDENTE

Informarlaocurrenciadelincidenteyproveerlossiguientesdatos:lugar,tipo,cantidaddeheridosy
extensin del accidente. Utilizar los medios establecidos Telfono 911, Canal 128 y luego pasar al
Canal5).
Prestar primeros auxilios si est calificado. Si el accidente es por contacto elctrico, desconectar
primerolafuenteelctricaoutilizaralgnelementoquenoseaconductor.
Permanecerenellugardelincidentehastaquellegueayuda,siessegurohacerlo.

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina18de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:1

4.6.2 LDERERE

SolicitarinformacinpreliminardelLderdeBrigadaydefinirsiseactivanonoaccionesdeRespuestaa
laEmergencia.
ActivarelEAE.
ProporcionartodoslosrecursosnecesariospararesponderalaEmergencia.
CoordinaraccionesentreEREyEAE.
ProcurarServiciosdeEmergenciaconeficacia,eficienciayseguridad.
Evaluarsituacionesrespectoimplicacionesdemanejodelaccidente
AsistirenlaInvestigacindelIncidenteyrevisarlosInstructivosyaccionesllevadasacabo.

4.6.3 BRIGADAPARACONTROLDEEMERGENCIAS

Movilizarlosrecursosapropiados.
LlegaralaescenadeEmergenciaalabrevedadposible
Evaluarlasituacin.
Trataralosheridosyadministrarelauxilionecesario.
DeclararseguralaescenadeEmergencia.
AsegurarlatransferenciadevctimasalaUnidadMdicaoaunaClnicaexterna.
AsistiralaInvestigacindelIncidenterevisandoInstructivosyaccionesdesarrolladasparacontrolarla
Emergencia.

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina19de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:1

4.7 RESPUESTAAINCIDENTESVEHICULARES

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina20de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:1

Secuentaconpersonalpreparadoparacontrolarincidentesvehiculares,lasresponsabilidadesde
lasdiferentespartesimplicadassehandefinidoenestedocumento.
4.7.1 PERSONALENLAESCENADELINCIDENTE

Comunicarlaocurrenciadelevento(Telfono911;Canal128yluegopasaralCanal5).
Apagarelmotordelvehculo.
Activarlasupresindeincendiodevehculosituvieraysiessegurohacerlo.
Cuando el vehculo est en contacto con cables elctricos, deben permanecer dentro del
vehculo.
Brindarprimerosauxiliosalpersonalafectado,hasidocapacitadoparaestefin.
Encasodequesehayaproducidoalgnderramedegasolina/diesel,cubrirconarena.
Encasodequeproduzcaalgunafatalidad,controlequenosemuevaalcuerpoyaquelapolica
y/omdicoforensedebenrevisarelescenario.
Comunicar a los Servicios de Emergencia si existe material peligroso involucrado y las
caractersticasespecficasdelevento.

4.7.2 LDERERE

Solicitarinformacinpreliminardellderdebrigadaydefinirsiseactivanonolasaccionesde
respuestaalaemergencia.
ActivarelEAE.
Proporcionartodoslosrecursosnecesariospararesponderalaemergencia
CoordinaraccionesentreelEREyelEAE
GestionarlosServiciosdeEmergenciaconeficacia,eficienciayseguridad.
Notificary/ohablarconelconductor,acompaantesypropietariodelvehculo
Evaluarlasituacinrespectoalasimplicacionesdelmanejodelacrisis.
Participeenlainvestigacindelincidenterevisandoinstructivosyaccionesllevadasacabo.

4.7.3 BRIGADAPARACONTROLDEEMERGENCIAS

Identificarlospeligrosyaspectosambientalesparaquesetomenlasmedidasnecesariaspara
minimizarlosefectosnegativos.
MantenerinformadoallderERE
MovilizarlosServiciosdeEmergenciarequeridos
AcudirlomsprontoposiblealaEscenadeEmergencia.
Controleelfuegoencasodequesehayaproducidoalgnincendio.
Controlar los peligros y aspectos ambientales resultantes de algn derrame de sustancias
peligrosas.
Rescatepersonalatrapadooheridosiesquesecorrealgnriesgoadicionalquepuedaagravar
el dao (ver Procedimiento de Emergencias Mdicas), caso contrario esperar la presencia de
personalmdicoespecializadoparaevitarlesionesmayoresej.Parlisis,lesincervical,otros.
SielvehculoestencontactoconcableselctricosAPAGUEPRIMEROELMOTOR.
Limpieelreadelincidente.
Asistiralainvestigacindelincidenterevisandoprocedimientosyaccionesllevadasacabo.

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina21de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:1

4.8 RESPUESTAADERRAMESQUMICOS/ESCAPESDEGAS

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina22de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:1

4.8.1 PERSONAENLAESCENADELINCIDENTE

Comunicarlaocurrenciadelevento(Telfono911;Canal128yluegopasaralCanal5).
Evacuaralpuntodeencuentro,siseencuentraenlaplanta,taller,oficinaocampamento.
Evacuarcuestaarribaycontravientodelreaincidente(mantengaunadistanciamnima100
metros), si existe material inflamable comprometido, evacuar por lo menos hasta 800
metrosysihayriesgoaexplosin,evacuarporlomenoshasta1600metros.
BrindarPrimerosAuxiliosacualquierpersonaherida,siestcalificadaparahacerlo.
Utilizarduchasdeemergenciaylavaojosparaenjuagaralpersonalcontaminado.

4.8.2 LDERERE

Solicitarinformacinpreliminardellderdebrigadaydefinirsiseactivanonolasacciones
derespuestaalaemergencia
ActivarelEAE
Proporcionartodoslosrecursosnecesariospararesponderalaemergencia
CoordinaraccionesentreelEREyelEAE
GestionarlosServiciosdeEmergenciaconeficacia,eficienciayseguridad.
Evaluarlasituacinrespectoalasimplicacionesdelmanejodelacontingencia.
AsistiralainvestigacindelincidenterevisandolosInstructivosyaccionesllevadasacabo.

4.8.3 BRIGADAPARACONTROLDEEMERGENCIAS

MovilizarlosServiciosdeEmergenciarequeridos.
AcudirlomsprontoposiblealaEscenadeEmergenciaconelEPPapropiado.
EvaluarlasituacinyrevisarlasHojasdeDatosdeSeguridaddeMateriales(MSDS).
EstablecerZonasdeControl.
UsarEPPadecuados.
Rescatarpersonalatrapadooheridoydardeatencinmdicasifuesenecesario.
Controlarycontenerelderrame/fuga.Dispersargasesconniebladeagua.
Canalizarelreaafectada.
Cerrardrenajes.
Neutralizarelderrame.
Siesinflamablereducirelriesgodeignicinconmantodeespuma.
Consultarconespecialistasparaprocederalalimpieza.
Disponer del material recuperado y restaurar el medio ambiente de acuerdo al consejo de
especialista.
Descontaminarantesdeconcluirlareaccin.
Participarenlainvestigacindelincidente.

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina23de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:1

4.9 RESPUESTARESCATEENDESNIVELYESPACIOSCONFINADOS

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina24de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:1

4.9.1 PERSONAENLAESCENADELINCIDENTE

Comunicarlaocurrenciadelevento(Telfono911;Canal12yluegopasaralCanal5).
Encasodequeexistadeficienciadeoxigenoogasestxicosevacuedellugarinmediatamente.
Siellesionadoestencontactoconcableselctricosaljese,cortesuministroelctricoantes
deprestarauxilio.
Dar Primeros Auxilios a cualquier persona herida si est calificado para hacerlo y si las
condicionesdeseguridadlopermiten,delocontrarioevacue.
NotifiqueaServiciosdeEmergenciasiexistematerialpeligrosoinvolucrado.

4.9.2 LDERERE

Solicitarinformacinpreliminardellderdebrigadaydefinirsiseactivanonolasaccionesde
respuestaalaemergencia

ActivarelEAE

Proporcionartodoslosrecursosnecesariospararesponderalaemergencia

CoordinaraccionesentreelEREyelEAE

GestionarlosServiciosdeEmergenciaconeficacia,eficienciayseguridad.

Evalelasituacinrespectoalasimplicacionesdelmanejodelacrisis.

Participarenlainvestigacindelincidenterevisandoinstructivosyaccionesllevadasacabo.

4.9.3 BRIGADAPARACONTROLDEEMERGENCIAS

CoordinaraccionesentreelEREyelEAE
ComunicarallderERE
MovilizarlosServiciosdeEmergenciarequeridos
AcudirlomsprontoposiblealaEscenadeEmergencia.
UtilizarSCBA,cuandoexistadeficienciadeoxigenoogasestxicos.
Rescatar al personal, asegurando el cumplimiento de medidas de seguridad y control
necesarias.
Prioriceelrescatedelpersonalcadooherido,paraevitarriesgodemuertepordeficienciade
oxigenoocadasdealtura.
Encasodequeellesionadoestencontactoconcableselctricoscorteelsuministroprimero
antesdeatenderlo.
Participarenlainvestigacindelincidente.

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina25de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:1

4.10 RESPUESTAADESASTRESNATURALES

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina26de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:1

4.10.1PERSONAENLAESCENADELINCIDENTE

Aljesedeotrospeligros.
Evacuarelreaypngaseasalvo,qudesehastaserdirigidoporServiciosdeEmergencia.
EvacuarhaciaelPuntodeReuninencasodesismoyterremoto.
BrindarprimerosAuxiliosacualquierpersonaheridasiestcalificadoparahacerlo.

4.10.2LDERERE

Solicitar informacin preliminar del lder de brigada. operador sala de control y definir si se
activanonolasaccionesderespuestaalaemergencia

ActivarelEAE

Proporcionartodoslosrecursosnecesariospararesponderalaemergencia

CoordinaraccionesentreelEREyelEAE

GestionarlosServiciosdeEmergenciaconeficacia,eficienciayseguridad.

Establecer medidas para controlar los peligros existentes y si es necesario coordinar la

evacuacintotal.

Evaluarlasituacinconrespectoalasimplicacionesdelmanejodelacrisis.

Participarenlainvestigacindelincidenterevisandoprocedimientos/accionesllevadasacabo.

4.10.3BRIGADAPARACONTROLDEEMERGENCIAS

SacarvehculosdeemergenciasdeGarajesparaevitardaosycolocarlosenunpuntoseguro
quenoseanafectadosporelDesastreNatural.
AcudirlomsprontoposiblealaEscenadeEmergencia.
Rescatar a personal atrapado o herido y proveer de asistencia mdica si fuese necesario
(segnProcedimientodeEmergenciasMdicas).
Asistirafuturaevacuacindelpersonalsiesnecesario.
Asistiralasrevisionesinstructivasyaccionesllevadasacabo.

4.11 EMERGENCIASAMBIENTALES
A fin de controlar las emergencias que puedan afectar al medio ambiente, se ha establecido el
instructivo3.02.P03.I03.Estedocumentoesaplicableparacontrolareventosnodeseadosenlos
ductosdelsistemadeaguasycolas,ascomoelmanipuleoytransportederesiduosysustancias
peligrosas,pulpasdemineralenprocesoyconcentradosdemineral.
4.12 EMERGENCIASRADIOLGICAS
SecuentaconelInstructivoRespuestaaEmergenciasRadiolgicas3.02.P03.I06,dondesedetallan
las actividades que se deben cumplir y los responsables de llevarlas a cabo en caso de que
produzcaestetipodeevento.

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina27de28

INSTRUCTIVO
RESPUESTAPARAEL
CONTROLDEEMERGENCIAS

3.02.P03.I02
Revisin:1

4.13 EMERGENCIASENLAOFICINALAPAZ
Se ha establecido el Instructivo Respuesta a Emergencias Oficina La Paz 3.02.P03.I05, donde se
establecenlasactividadesaseguirendiferentestiposdeescenariosquesepuedenpresentaren
estaunidad.
4.14 EMERGENCIASEXTENDIDAS
Algunas emergencias se extendern por un largo perodo de tiempo requiriendo un cambio de
personal. Los miembros del ERE y Brigada de Emergencias necesitarn ser reemplazados, para
asegurarqueelpersonalqueestcontrolandolaemergenciaseencuentraenbuenascondiciones.
LaresponsabilidadparaarreglaralternosesindividualdecadamiembroenconsultaconelLder
ERE.EncasodequeelEREyServiciosdeEmergenciaestnactivospormsde12horascontinuas,
sedebercumplirconlosiguiente:

Alertar a su suplente, dndole tiempo suficiente para que se constituya en el lugar preciso
(Normalmenteprogrameunturnode8a10horas).
Brindarinformacindetalladaacercadelasnovedades,estadodelaemergenciayacciones.
Asegurarqueloscontactosexternos,estnaltantodelcambiodeturno.
Acompaarasualternohastaqueestaltantodelasituacinydesusdeberes.
Controlarquetengasuficientealimentoydescanso.

El Equipo no deber exceder medio da trabajando!

Un equipo cansado es irresponsable!

Cualquiercopiaimpresasinsellodecontrolrojo,copiaelectrnicaoreproduccindeestedocumentoseconsideraCOPIANO
CONTROLADA,lasversionesvigentesdelosdocumentosseencuentrandisponiblesenelsistemaISOKEY
(http://portal.minera)

Pgina28de28