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Manual Usuario 7942-7962 PDF
Manual Usuario 7942-7962 PDF
Pulse
Realizar llamadas
Descuelgue el auricular
o pulse el botn Altavoz
o Auriculares.
Volver a marcar
un nmero
Cambiar al auricular
durante una llamada
Pulse
o
y, a
continuacin, cuelgue el
auricular.
Silenciar el telfono
Pulse
Pulse
y elija un
registro de llamadas. Para
marcar, resalte un listado
y descuelgue.
Editar un nmero
REFERENCIA RPIDA
Levante el auricular.
Cambiar al altavoz o a
los auriculares durante
una llamada
Pulse el botn de
intercomunicacin,
introduzca un nmero
si es necesario y hable
tras or el tono.
Pulse ms > Confr., marque
el nmero del participante y,
a continuacin, pulse Confr.
de nuevo.
Actual.
Actualizar contenido.
Aparcar
Atrs
Borrar
Borrar
Buscar
Cancel.
CaptGr
CaptOtr
Captur
Cerrar
Conectar
Confr.
Cont.
Contes.
Desviar
Detalles
DsvInc
EditNm
Eliminar
EliUltLl
Iconos de botones
Tareas telefnicas comunes
Enlaces
FinLlam.
Guardar
Guardar la configuracin
seleccionada.
Intrus.
IntruCf
ListCnf
Marcar
MarcAbr
Colgado.
Ms
MeetMe
Mensaje en espera.
Opcin seleccionada.
ModoVid
(solo SCCP)
Llamada autenticada.
Funcin activada.
NoMlsta
Llamada cifrada.
NvaLlam
Principal
QRT
Quitar
Rellam.
RetroLla
Llamada conectada.
Llamada entrante.
Descolgado.
Iconos de botones
Mensajes.
Servicios.
Ayuda.
Directorios.
Configuracin.
Volumen.
Salir
Selecc.
Llamada de intercomunicacin
unidireccional.
Altavoz.
Trnsf.
Silencio.
<<
Llamada de intercomunicacin
bidireccional.
>>
Auricular en uso.
Auriculares.
Auriculares en uso.
Contenido
Introduccin 1
Utilizacin de esta gua 1
Bsqueda de informacin adicional 2
Acceso a los tutoriales en soporte informtico de los telfonos IP de Cisco Unified
de la serie 7900 2
Informacin sobre seguridad y funcionamiento 3
Informacin general sobre la seguridad de productos de Cisco 4
Funciones de accesibilidad 4
Conexin del telfono 1
Informacin general del telfono 1
Botones y hardware 1
Lneas y llamadas 6
Iconos de lnea y llamada 6
Funciones de la pantalla del telfono 8
Limpieza de la pantalla del telfono 9
Mens y botones de funciones 10
Acceso al sistema de ayuda del telfono 10
Disponibilidad de las funciones 11
SIP y SCCP 12
Ahorro de energa 13
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
OL-22333-01
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
OL-22333-01
Introduccin
Utilizacin de esta gua
Esta gua ofrece una descripcin general de las funciones disponibles en el telfono. Puede leerla en
su totalidad si desea conocer a fondo las prestaciones del telfono, o bien leer la tabla que aparece
a continuacin para obtener referencias a los apartados de consulta ms frecuente.
Si desea...
Entonces...
Conectar el telfono
Realizar llamadas
Silenciar llamadas
Transferir llamadas
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Entonces...
Nota
Es posible que no haya ningn tutorial en soporte informtico disponible para su telfono
IP de Cisco Unified especfico. No obstante, si desea obtener informacin general sobre las
funciones y prestaciones comunes de los telfonos IP de Cisco Unified, puede consultar
cualquiera de los tutoriales en soporte informtico para telfonos IP de Cisco Unified de la
serie 7900.
OL-22333-01
Introduccin
Precaucin
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Funciones de accesibilidad
Existe una lista de funciones de accesibilidad disponible a peticin del usuario. Puede encontrar ms
informacin acerca de las funciones de accesibilidad de Cisco en la siguiente direccin:
http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html
OL-22333-01
1
9
AUX
10/100 SW
10/100 PC
+
DC48V
2
3
4
185045
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Cable de alimentacin de CA
Puerto de red
Puerto auxiliar
Puerto de acceso
185165
OL-22333-01
77354
Retire el auricular y tire de la lengeta cuadrada de plstico del soporte del auricular.
Deslice de nuevo la lengeta dentro del soporte del auricular. Una prolongacin sobresale de la
parte superior de la lengeta. Vuelva a colocar el auricular en el soporte.
Utilizacin de auriculares
Puede utilizar auriculares con cable con el telfono IP de Cisco Unified. Si utiliza un telfono IP de
Cisco Unified 7962G o 7942G, puede usar auriculares inalmbricos junto con la funcin de control
del gancho de conmutacin remota de los auriculares inalmbricos.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Nota
Debido a las incoherencias inherentes al entorno y al hardware en las ubicaciones donde se utilizan los
telfonos IP de Cisco Unified, no existe un nico auricular adecuado para todos los entornos.
Cisco recomienda que los clientes prueben los auriculares en los entornos en los que los van a utilizar
normalmente antes de tomar la decisin de comprarlos e implementarlos en masa.
OL-22333-01
Botones y hardware
Para saber identificar los botones y el hardware del telfono, consulte las imgenes y la tabla
siguientes.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
16
4
5
6
7
8
15
14
13
187005
12 11 10
16
1
4
5
6
7
8
15
14
13
12 11 10
186845
OL-22333-01
16
4
5
6
7
8
15
14
13
187004
12 11 10
16
1
4
5
6
7
8
15
14
13
12 11 10
186846
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Elemento
Descripcin
Botones
programables
Lneas y llamadas,
pgina 6
Gestin bsica de
llamadas, pgina 1
Marcacin rpida,
pgina 1
Pantalla del
telfono
OL-22333-01
Elemento
Descripcin
Botn Mensajes
Botn Directorios
Utilizacin de registros de
llamadas, pgina 1
Botn Ayuda
?
7
Botn
Configuracin
Cambio de la configuracin
del telfono, pgina 1
Botn Servicios
Botn Volumen
10 Botn Altavoz
11 Botn Silencio
Utilizacin de la funcin
Silencio, pgina 8
12 Botn de
auriculares
13 Botn de
navegacin
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Elemento
Descripcin
14 Teclado
15 Botones de teclas
programadas
Lneas y llamadas
A menudo, hay confusin entre los trminos lneas y llamadas.
Lneas: cada una corresponde a un nmero de directorio o nmero de intercomunicacin que los
dems pueden emplear para llamarle. Su telfono admite hasta seis lneas, en funcin del telfono
y la configuracin. Si desea saber el nmero de lneas disponibles en su telfono, fjese en el lateral
derecho de la pantalla. Dispondr de tantas lneas como nmeros de directorio e iconos de lneas
de telfono:
.
Llamadas: Cada lnea admite varias llamadas. De forma predeterminada, el telfono admite cuatro
llamadas conectadas por lnea, pero el administrador del sistema puede ajustar este nmero segn
sus necesidades. Solo puede estar activa una llamada en cada momento; las llamadas restantes se
pondrn en espera automticamente.
Icono
Estado de lnea
o de llamada
Descripcin
Lnea colgada
Lnea descolgada
Llamada conectada
Llamada entrante
OL-22333-01
Icono
Estado de lnea
o de llamada
Descripcin
Llamada en espera
Remoto en uso
Llamada revertida
Llamada autenticada
Llamada cifrada
La lnea supervisada
por BLF est inactiva
La lnea supervisada
por BLF est en uso
La lnea supervisada
por BLF est sonando
(captura de BLF)
Lnea en modo No
molestar (funcin
BLF)
Lnea de
intercomunicacin
inactiva
Llamada de
La lnea de intercomunicacin est enviando o recibiendo
intercomunicacin un sonido unidireccional. Consulte Realizacin o recepcin de
idireccional
llamadas de intercomunicacin, pgina 20.
Llamada de
intercomunicacin bi
direccional
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
6
5
4
3
186847
Lnea
principal del
telfono
Botones
programables
Etiquetas de
teclas
programadas
Lnea de
estado
rea de
actividad de
las llamadas
Fichas de
funciones
OL-22333-01
Nota
Si desea...
Entonces...
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Entonces...
? Ayuda
Desplazarse por una
lista o men
Retroceder un nivel en
un men de funciones
Pulse una ficha de funcin. Cada men de funciones tiene una ficha
correspondiente. La ficha est visible cuando el men de funciones est
abierto.
Si desea...
Entonces...
10
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Aprender a utilizar un
botn o una tecla
programada
Saber ms sobre un
elemento de men
Pulse
,
o
para mostrar un men de funciones.
Resalte un elemento de men y, a continuacin, pulse ? dos veces
rpidamente.
Obtener asistencia
Pulse ? dos veces rpidamente. Seleccione el tema de la ayuda que
sobre el uso de la ayuda necesita.
Funcin
Tecla
programada
Aparcamiento de llamada
Aparcar
Aparcar
Captura de llamada
Captur
Captur
CaptGr
Captura de otros
CaptOtr
Captura de otros
ModoVid
Vdeo
Conferencia
Confr.
Conferencia
Conferencias Meet-Me
MeetMe
MeetMe
Desvo de llamadas
DsvInc
Desviar todas
EliUltLl
Espera
Espera
Espera
Finalizar llamada
FinLlam.
Finalizar llamada
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
11
Funcin
Tecla
programada
Grupo de salto
ConGrupo
Grupo de salto
Herramienta de generacin de
informes de calidad
QRT
Identificacin de llamadas
maliciosas
IdLlMali
ID de llamadas maliciosas
Lista de conferencias
ListCnf
Lista de conf.
Movilidad
Movilid.
Movilidad
No molestar
NoMlsta
No molestar
Nueva llamada
NvaLlam
Nueva llamada
Rellamada
Rellam.
Rellamada
Retrollamada
RetroLla
RetroLla
Transferencia
Trnsf.
Transferencia
o Grupo de salto
o No molestar
SIP y SCCP
El telfono se puede configurar para funcionar con uno de los dos protocolos de sealizacin
siguientes: SIP (Session Initiation Protocol, Protocolo de inicio de sesiones) o SCCP (Skinny Call
Control Protocol, Protocolo ligero de control de llamadas). El administrador del sistema es quien
determina esta configuracin.
Las funciones de llamada pueden variar en funcin del protocolo. Esta gua del telfono indica las
funciones que son especficas de cada protocolo. Si desea conocer el protocolo que utiliza su telfono,
puede realizar una consulta al administrador del sistema o seleccionar
> Informacin de
modelo > Protocolo control de llamadas en el telfono.
12
OL-22333-01
Ahorro de energa
El telfono admite el programa Cisco EnergyWise. El administrador del sistema establecer las horas
de suspensin (apagado) y activacin (encendido) del telfono con el fin de ahorrar energa.
Diez minutos antes de la hora programada para la suspensin, si el administrador del sistema ha
habilitado la alerta sonora, escuchar el tono de llamada. El tono de llamada se reproducir segn
la planificacin siguiente:
Diez minutos antes del apagado, el tono se reproducir cuatro veces
Siete minutos antes del apagado, el tono se reproducir cuatro veces
Cuatro minutos antes del apagado, el tono se reproducir cuatro veces
Treinta segundos antes del apagado, el tono se reproducir quince veces o hasta que el telfono
se apague
Si el telfono se encuentra inactivo a la hora de la suspensin, aparecer un mensaje para recordarle
que el telfono se apagar. Para mantener activo el telfono, pulse cualquier tecla. Si no pulsa una
tecla, el telfono se apagar.
Si el telfono se encuentra en medio de una accin (una llamada, por ejemplo), el telfono esperar
un tiempo antes de informarle del apagado previsto. Antes del apagado, aparecer un mensaje para
recordarle que el telfono se apagar.
A la hora planificada, el telfono se encender. Para activar el telfono antes de la hora planificada,
pngase en contacto con el administrador.
Las horas de suspensin y activacin tambin estn relacionadas con los das en los que trabaje
habitualmente. Si sus necesidades cambian (varan sus horas o das laborables, por ejemplo), pngase
en contacto con el administrador del sistema para volver a configurar el telfono.
Para obtener ms informacin sobre EnergyWise y su telfono, consulte al administrador del sistema.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
13
14
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Para obtener ms
informacin, consulte...
Pulse
Pulse
e introduzca un nmero.
Si
est iluminado, pulse NvaLlam
e introduzca un nmero.
Utilizacin de registros de
llamadas, pgina 1
1. Pulse Espera.
Utilizacin de las
funciones Espera y
Continuar, pgina 7
e introduzca un nmero.
2. Pulse NvaLlam.
3. Introduzca un nmero.
1. Seleccione
> Llamadas
perdidas, Llamadas recibidas
o Llamadas realizadas.
Utilizacin de registros de
llamadas, pgina 1
Sugerencias
Puede marcar con el telfono colgado, sin un tono de marcado (marcacin previa). Para la
marcacin previa, introduzca un nmero y, a continuacin, descuelgue el telfono levantando el
auricular o pulsando Marcar,
o
.
Cuando realiza la marcacin previa, el telfono intenta anticiparse al nmero que est marcando
mostrando los nmeros que coinciden (si los hay) del registro Llamadas realizadas. Esto se
denomina Marcacin automtica. Para llamar a un nmero mostrado por la marcacin
automtica, pulse el nmero o desplcese hasta l y descuelgue el telfono.
Si se equivoca al marcar, pulse << para borrar los dgitos.
Si los participantes de una llamada oyen un pitido, es posible que se est grabando o controlando
la llamada. Solicite ms informacin al administrador del sistema.
Es posible que su telfono est configurado para el registro de llamadas internacionales. Si es as,
se indicar con un smbolo + en los registros de llamadas, rellamadas o entradas del directorio
de llamadas. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Si desea...
Entonces...
Para obtener ms
informacin, consulte...
1. Pulse
para acceder a la nueva lnea.
La primera llamada queda en espera
automticamente.
Utilizacin de las
funciones Espera y
Continuar, pgina 7
2. Introduzca un nmero.
Pulse
(un botn de marcacin
rpida).
Marcacin rpida,
pgina 1
1. Seleccione
> Directorio
corporativo (el nombre puede variar).
Utilizacin de registros de
llamadas, pgina 1
OL-22333-01
Para obtener ms
informacin, consulte...
Si desea...
Entonces...
Marcar desde un
directorio corporativo del
equipo personal mediante
Cisco WebDialer
Utilizar la retrollamada
para recibir un aviso
cuando est disponible una
extensin que estaba
ocupada o llamando
1. Seleccione
> Directorio
personal para iniciar sesin.
2. Seleccione Libreta personal de
direcciones y busque un listado.
1. Marque un nmero.
Al administrador del
sistema
Utilizacin de Cisco
Extension Mobility,
pgina 15
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Entonces...
Para obtener ms
informacin, consulte...
Gestin de llamadas de
negocios mediante un
nico nmero de
telfono, pgina 16
Nota
Configuracin de
Marcaciones veloces en
Internet, pgina 4
Nota
Utilizacin de la Libreta
personal de direcciones en
Internet, pgina 3
OL-22333-01
Respuesta de llamadas
Puede contestar una llamada levantando el auricular o mediante otras opciones que estn disponibles
en el telfono.
Si desea...
Para obtener ms
informacin, consulte...
Entonces...
Pulse
Nota
, Contes o
Responder mediante la
llamada en espera
Pulse Contes.
Pulse Desviar.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Para obtener ms
informacin, consulte...
Si desea...
Entonces...
Utilizacin de la funcin de
contestacin automtica
con auriculares o altavoz,
pgina 4
Almacenamiento y
recuperacin de llamadas
aparcadas, pgina 4
compartidas, ha habilitado la
conexin mvil y responde a la
llamada en el telfono mvil, los
telfonos adicionales dejan de
parpadear.
Sugerencia
Si los participantes de una llamada oyen un pitido, es posible que se est grabando o controlando
la llamada. Solicite ms informacin al administrador del sistema.
Si trabaja en un centro de contacto o entorno similar, podr crear, actualizar y eliminar su propio
saludo pregrabado, que se reproducir automticamente si ha configurado la opcin Saludo de
agente en el telfono. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Un usuario Supervisor de llamadas no puede responder a una llamada entrante mientras se
supervisen las llamadas.
OL-22333-01
Finalizacin de llamadas
Para terminar una llamada, cuelgue. A continuacin, se ofrece informacin ms detallada.
Si desea...
Entonces...
Pulse
. O bien, para mantener el modo de auriculares
activo, pulse FinLlam.
Los telfonos IP 7962G y 7942G de Cisco Unified admiten
auriculares inalmbricos. Si est utilizando unos auriculares
inalmbricos, puede encontrar las instrucciones en la
documentacin correspondiente.
Pulse
o FinLlam.
Colgar una llamada mientras mantiene Pulse FinLlam. En primer lugar, desactive la llamada en
otra en la misma lnea
espera si fuera necesario.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Entonces...
2. Pulse Espera.
2. Pulse Cont.
Sugerencias
Al utilizar la funcin En espera, generalmente se escuchar msica (si se ha configurado la opcin
Msica en espera) o un tono de pitidos.
Si recibe la alerta de una llamada entrante y de una llamada revertida al mismo tiempo, el telfono
pondr la seleccin, de forma predeterminada, en la llamada entrante. El administrador del
sistema puede cambiar esta configuracin de prioridad.
Si utiliza una lnea compartida, la Reversin en espera solo sonar en el telfono con el que puso
la llamada en espera, no en los dems que comparten la lnea.
El administrador del sistema es quien determina la duracin entre las alertas de Reversin
en espera.
En una llamada supervisada, el supervisor de la llamada no podr utilizar la funcin En espera.
Si desea...
Entonces...
Activar el micrfono
Pulse
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Si desea...
Entonces...
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Entonces...
Si desea...
Entonces...
Ver llamadas de
otra lnea
1. Pulse ? .
Cambiar a modo de
presentacin de
llamadas
Pulse
10
OL-22333-01
Transferencia de llamadas
Esta funcin redirige una llamada conectada. El destino es el nmero al que desea transferir la llamada.
Si desea...
Entonces...
Sugerencias
Si est habilitada la funcin de transferencia con el telfono colgado, puede colgar para finalizar
la llamada o pulsar Trnsf. y colgar a continuacin.
Si no lo est, la llamada se vuelve a poner en espera al colgar sin pulsar Trnsf.
No se puede utilizar Trnsf. para redirigir una llamada en espera. Pulse Cont. para quitar la llamada
del estado de espera antes de transferirla.
En una llamada supervisada, el supervisor de la llamada no podr utilizar la funcin de
transferencia.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
11
Si desea...
Entonces...
Sugerencias
Si la llamada se envi originalmente al telfono de otra persona, Desvo le permitir redirigir la
llamada a su propio sistema de mensajes de voz o al sistema de mensajes de voz del participante
al que se llam en un principio. El administrador del sistema es el encargado de que esta opcin
est disponible.
Si se le envi la llamada directamente a usted (no le ha llegado transferida o reenviada) o si el
telfono no admite la opcin anteriormente descrita, al utilizar Desviar, se redirige la llamada a su
sistema de mensajes de voz.
Si el telfono muestra un men que desaparece antes de efectuar la seleccin, puede pulsar Desviar
de nuevo para volver a visualizar el men. Asimismo, podr solicitar al administrador del sistema
que configure un valor de tiempo de espera mayor.
Al cambiar una llamada en curso del telfono mvil a los dispositivos de Cisco Unified que
comparten la misma lnea (Transferencia de sesin), la funcin Desviar se desactiva en los
dispositivos de Cisco Unified. La funcin Desviar vuelve a activarse cuando la llamada finaliza.
OL-22333-01
Podr acceder al desvo incondicional de llamadas desde el telfono o desde las pginas Web Opciones
de usuario de Cisco Unified CM, mientras que solo podr acceder a las funciones del desvo
condicional de llamadas desde las pginas Web Opciones de usuario. El administrador del sistema se
encarga de determinar qu funciones de desvo de llamadas tendr disponibles.
Si desea...
Entonces...
Configurar el Desvo
incondicional en la lnea
principal
Cancelar el Desvo
incondicional en la lnea
principal
Fjese en lo siguiente:
Configurar o cancelar el
desvo de llamadas de forma
remota o de una lnea que no
es la principal
Sugerencias
Introduzca el nmero de destino de desvo de las llamadas tal y como lo marca desde su telfono.
Por ejemplo, introduzca un cdigo de acceso o el prefijo si fuera necesario.
Puede desviar sus llamadas a un telfono analgico tradicional o a otro telfono IP, aunque el
administrador del sistema puede restringir la funcin de desvo de llamadas a los nmeros
pertenecientes a la empresa.
El desvo de llamadas es especfico para cada lnea telefnica. Si le llega una llamada a travs de
una lnea que no tenga el desvo activado, la llamada sonar de forma habitual.
El administrador del sistema puede habilitar una funcin para anular el desvo de llamadas, lo que
permitir que la persona a la que ha desviado las llamadas se ponga en contacto con usted. Cuando
la funcin de anulacin est activada, las llamadas que se realizan a su telfono desde el telfono
de destino no se desvan, sino que suenan de forma habitual.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
13
Si desea...
Entonces...
Activar NoMlsta
14
se enciende y el
OL-22333-01
Personalizar la
configuracin de
NoMlsta
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
15
Si desea...
Entonces...
Agregar nuevos
participantes a una
conferencia ya existente
Si desea...
Entonces...
2. Repita este paso para cada una de las llamadas que desee agregar.
3. Pulse Conectar. Es posible que tenga que pulsar la tecla
programada ms para que aparezca Conectar.
16
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
1. Desde una llamada activa, pulse Conectar. Es posible que tenga que
pulsar la tecla programada ms para que aparezca Conectar.
2. Pulse el botn de lnea intermitente de color verde
llamadas que desee incorporar a la conferencia.
en las
Sugerencias
Si suele conectar ms de dos participantes en una nica conferencia, puede que le resulte til
seleccionar en primer lugar las llamadas que desee conectar y, a continuacin, pulsar Conectar
para completar la accin.
Cuando finalice la conexin, el ID de la persona que llama cambiar a Conferencia.
Es posible que pueda combinar varias conferencias mediante las teclas programadas Conectar
o TrsfDir. Pngase en contacto con el administrador del sistema para ver si tiene disponible
esta funcin.
Un usuario de Supervisor de llamadas solo puede establecer una conferencia con la primera
persona que ha llamado. Las siguientes personas que llaman solo pueden unirse a la conferencia
si as lo solicitan los dems participantes.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
17
Utilizacin de IntruCf
Puede crear una conferencia mediante la funcin IntruCf para agregarse a una llamada en una lnea
compartida.
Si desea...
Entonces...
Si desea...
Entonces...
18
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Participar en una
conferencia Meet-Me
Sugerencia
Si llama a un nmero de conferencia Meet-Me seguro desde un telfono no seguro, su telfono
mostrar el mensaje Dispositivo no autorizado. Para obtener ms informacin, consulte
Cmo realizar y recibir llamadas seguras, pgina 10.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
19
Retirar a un participante
de la conferencia
Busque el icono
del telfono.
Comprobar que un
participante llama desde
un telfono seguro
Busque el icono
o
situado junto al nombre del participante
en la pantalla del telfono.
Agregar ms participantes
20
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Pulse
(lnea de intercomunicacin de destino) y, despus de or
el tono de alerta de intercomunicacin, comience a hablar.
Pulse
(lnea de intercomunicacin). Introduzca el nmero de
destino de intercomunicacin o pulse un nmero de marcacin
rpida como destino. Tras or el tono de alerta de
intercomunicacin, podr empezar a hablar.
(lnea de
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
21
22
OL-22333-01
Marcacin rpida
La marcacin rpida le ofrece la posibilidad de introducir un nmero de ndice, pulsar un botn o
seleccionar un elemento de la pantalla del telfono para realizar una llamada. Segn la configuracin,
su telfono puede admitir varias funciones de marcacin rpida:
Botones de marcacin rpida
Marcacin abreviada
Marcaciones veloces
Para configurar los botones de marcacin rpida y marcacin abreviada, debe dirigirse a las pginas
Web Opciones de usuario. Consulte Acceso a las pginas Web Opciones de usuario, pgina 1.
Para configurar Marcaciones veloces, debe dirigirse a la funcin Directorio personal. Consulte
Utilizacin del Directorio personal en el telfono, pgina 6.
De forma alternativa, el administrador del sistema tambin podr configurar las funciones de
marcacin rpida.
Si desea...
Entonces...
Utilizar botones
de marcacin
rpida
Utilizar la
marcacin
abreviada
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Entonces...
Utilizar la
marcacin veloz
Si desea...
Entonces...
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Sugerencias
Si hay varias llamadas disponibles para su captura, el telfono contesta primero la ms antigua
(la que ha estado sonando durante ms tiempo).
Si pulsa CaptGr o Captura de llamadas de grupo e introduce un nmero de lnea, el telfono
captura la llamada que est sonando en esa lnea en concreto (si est disponible).
Si dispone de varias lneas y desea captar la llamada en una no principal, en primer lugar, pulse
en la lnea que desee y, a continuacin, pulse el botn o tecla programada Captura de llamada.
Segn la configuracin de su telfono, podr recibir una alerta sonora o visual de una llamada
efectuada a su grupo de captura.
Si utiliza la funcin de captura de BLF del telfono, consulte Utilizacin de BLF para determinar
el estado de lnea, pgina 9.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Entonces...
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Sugerencias
Dispondr de un tiempo limitado para recuperar una llamada aparcada antes de que vuelva a
sonar en el nmero original. Consulte al administrador del sistema para obtener ms informacin.
El administrador del sistema puede asignar botones de aparcamiento de llamadas dirigido a
botones de lnea disponibles en el telfono IP de Cisco Unified o en el Mdulo de expansin del
telfono IP de Cisco Unified, si se encuentran disponibles y los admite el telfono.
Puede marcar nmeros de aparcamiento de llamadas dirigido si no dispone de botones
de aparcamiento de llamadas dirigido. Sin embargo, no podr ver el estado del nmero
de aparcamiento de llamadas dirigido.
Si desea...
Entonces...
Cerrar sesin en los grupos de Pulse ConGrupo o Grupo de salto. La pantalla del telfono muestra
salto para bloquear de forma Desconectado del grupo de salto.
temporal las llamadas que
proceden de ellos
Iniciar sesin para recibir
llamadas de grupos de salto
Sugerencia
Al cerrar sesin en los grupos de salto no impedir que otros grupos que no sean de salto llamen
a su telfono.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Lneas compartidas
Icono de remoto en uso
El icono de remoto en uso
aparece cuando otro telfono que comparte su lnea tiene una llamada
conectada. Puede realizar y recibir llamadas de la forma habitual en la lnea compartida, incluso
cuando aparece el icono de remoto en uso.
Uso compartido de la informacin de la llamada e intrusin
Los telfonos que comparten una lnea muestran informacin sobre las llamadas efectuadas y recibidas
en la lnea compartida. Esta informacin puede incluir el ID del autor de la llamada y la duracin de
la llamada. Consulte la seccin Privacidad para conocer las excepciones.
Cuando la informacin de llamadas se visualiza de este modo, tanto usted como los compaeros
con los que comparte la lnea pueden agregarse a las llamadas con las funciones Intrus. o IntruCf.
Consulte Utilizacin de la intrusin para agregarse a una llamada de lnea compartida, pgina 6.
Privacidad
Si no desea que los compaeros con los que comparte la lnea accedan a la informacin de sus
llamadas, active la funcin Privacidad. Al hacerlo, tambin impide que sus compaeros se conecten
a sus llamadas. Consulte Cmo evitar que otras personas vean una llamada de una lnea compartida
o entren en ella, pgina 8.
Nota
El nmero mximo de llamadas que admite una lnea compartida puede variar de un telfono
a otro.
OL-22333-01
Funciones de intrusin
IntruCf e Intrus.
Segn la configuracin del telfono, puede unirse a una llamada que no sea privada en una lnea
compartida mediante Intrus. o IntruCf:
La funcin IntruCf convierte la llamada en una conferencia estndar, lo que le permite agregar
nuevos participantes. Consulte Realizacin de llamadas de conferencia, pgina 15 para obtener
informacin sobre conferencias estndar.
La funcin Intrus. tambin le permite unirse a la llamada, pero no convierte la llamada en
conferencia ni le permite agregar nuevos participantes.
Si desea...
Entonces...
Comprobar si la lnea
compartida se est
utilizando
Conectarse a una
llamada en una lnea
compartida
de la lnea compartida.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Sugerencias
Cuando entre en una llamada, los dems participantes escucharn un pitido que les anuncia su
presencia. Con la funcin IntruCf, los dems participantes oirn un tono y una breve interrupcin
del sonido. Adems, la pantalla del telfono cambiar para mostrar los detalles de la conferencia.
Cuando un telfono que utilice una lnea compartida tenga activada la funcin Privacidad, las
teclas programadas de informacin de llamada e intrusin no aparecern en los dems telfonos
que comparten la lnea.
Si un telfono que utiliza la lnea compartida tiene la funcin Privacidad desactivada y est
configurado con la funcin de llamada automtica a travs de lnea privada (PLAR), las funciones
de intrusin e intrusin en conferencias seguirn estando disponibles.
Se le desconectar de una llamada a la que se haya conectado mediante Intrus. si la llamada se
coloca en espera, se transfiere o se convierte en una conferencia.
Cmo evitar que otras personas vean una llamada de una lnea
compartida o entren en ella
Si comparte una lnea de telfono, puede utilizar la funcin Privacidad para evitar que otras personas
que comparten la lnea puedan ver o entrar en sus llamadas (agregndose a ellas).
Si desea...
Entonces...
1. Pulse Privado
1. Pulse Privado
Sugerencias
Si el telfono que comparte su lnea tiene activada la funcin Privacidad, podr realizar y recibir
llamadas a travs de la lnea compartida de la forma habitual.
La funcin Privacidad se aplica a todas las lneas compartidas de su telfono. Por consiguiente,
si tiene varias lneas compartidas en su telfono y ha activado la funcin Privacidad, ninguno de
sus compaeros podr ver o entrar en las llamadas de ninguna de las lneas compartidas.
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Ver el estado de
una lnea
enumerada en un
registro de
llamadas
o directorio
Ver el estado de
una lnea de
marcacin rpida
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Sugerencias
El telfono puede reproducir un indicador audible para avisarle del momento en que suena una
llamada en una lnea controlada (solo Captura de BLF).
La captura de BLF contesta la llamada ms antigua en primer lugar, en caso de que en la lnea que
est controlando suenen varias llamadas.
10
OL-22333-01
El administrador del sistema tambin configurar la funcin Cliente de VPN como sea necesario.
Si esta funcin est activada y el modo Cliente de VPN tambin lo est en el telfono, se le solicitarn
las credenciales del siguiente modo:
Si el telfono se encuentra fuera de la red corporativa: Al iniciar sesin, se le solicitarn las
credenciales segn el mtodo de autenticacin que el administrador del sistema haya configurado
en el telfono.
Si el telfono se encuentra dentro de la red corporativa:
Si la funcin Deteccin automtica de red est desactivada, se le solicitarn las credenciales
Si desea...
Entonces...
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
11
Si desea...
Entonces...
Nota
12
Un dispositivo que participa en una llamada ser de confianza o no lo ser segn lo establezca
Cisco. Los iconos de bloqueo o de proteccin no aparecen en la pantalla del telfono IP de
Cisco Unified cuando una llamada se enva o recibe en un telfono no fiable, aunque la
llamada sea segura.
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Informar al administrador
del sistema de llamadas
sospechosas o molestas
Si...
Entonces...
Oye un timbre especial (ms rpido de Est recibiendo una llamada de prioridad (precedencia).
lo habitual) o un tono especial de
En la pantalla del telfono aparecer un icono de MLPP
llamada en espera
que indica el nivel de prioridad de la llamada.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
13
Si...
Entonces...
Oye un tono continuo que interrumpe Usted o la otra persona est recibiendo una llamada que
la llamada
debe reemplazar a la llamada actual. Cuelgue
inmediatamente para que pueda entrar la llamada que tiene
mayor prioridad.
Sugerencias
Al realizar o recibir una llamada con la opcin de MLPP activada, oir tonos especiales y tonos
de llamada en espera diferentes a los tonos estndar.
Si introduce un nmero de acceso de MLPP no vlido, un mensaje de voz le avisar de que ha
cometido un error.
Una llamada con la opcin de MLPP activada mantendr su estado de prioridad cuando:
Ponga la llamada en espera.
Transfiera la llamada.
Aada la llamada a una conferencia de tres participantes.
Conteste la llamada mediante Captur.
14
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Iniciar sesin
en EM
1. Seleccione
Cerrar sesin
en EM
Cambiar el PIN
mediante el
servicio de
cambio de
credenciales
1. Seleccione
Cambiar el PIN
mediante la tecla
programada
Cambiar PIN
1. Seleccione
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
15
Sugerencias
Transcurrido un determinado perodo de tiempo, el sistema se desconecta automticamente
de EM. El administrador del sistema es quien establece este lmite de tiempo.
Los cambios realizados en el perfil de EM desde las pginas Web Opciones de usuario de Cisco
Unified CM se aplican inmediatamente si ha iniciado sesin en EM en el telfono; de lo contrario,
los cambios entrarn en vigor la prxima vez que inicie sesin.
Los cambios realizados en el telfono desde las pginas Web Opciones de usuario se aplicarn de
inmediato si no est conectado a EM; de lo contrario, los cambios entrarn en vigor despus de
haber cerrado la sesin.
La configuracin local del telfono no se conservar en el perfil de EM.
Si desea...
Entonces...
Si tiene instaladas las opciones de conexin mvil y de acceso de voz mvil, puede emplear el telfono
mvil para gestionar llamadas asociadas a su nmero de telfono de escritorio.
Cuando se habilita la conexin mvil, el destino remoto y el de escritorio reciben llamadas de forma
simultnea.
Si contesta la llamada en el telfono de escritorio, los destinos remotos dejan de sonar, se desconectan
y muestran un mensaje de llamada perdida.
Si contesta la llamada en un destino remoto, los dems destinos remotos dejan de sonar, se desconectan
y muestran un mensaje de llamada perdida.
16
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Configurar la conexin
mvil
Conectarse al acceso de
voz mvil
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
17
Si desea...
Entonces...
Desactivar la conexin
mvil desde el telfono
mvil
Sugerencias
Cuando llame al acceso de voz mvil, debe introducir el nmero desde el que llama adems del
PIN, en caso de que se cumplan las siguientes condiciones:
El nmero desde el que llama no es uno de los destinos remotos.
El nmero se ha bloqueado por usted o la portadora (mostrado como Nmero
desconocido).
El nmero no encontrar coincidencias en la base de datos de Unified CM si, por ejemplo,
18
OL-22333-01
Entonces...
Utilizar el auricular
Pulse
en el transcurso de una llamada o despus de
activar un tono de marcado.
Pulse Guardar si desea mantener el nivel de volumen en prximas
llamadas.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Utilizacin de auriculares
El telfono admite conectores de cuatro o seis hilos para auriculares con cable. Los telfonos IP 7962G
y 7942G de Cisco Unified tambin admiten auriculares inalmbricos. Para obtener ms informacin
de compra acerca de los auriculares, consulte el apartado Utilizacin de auriculares, pgina 3.
Puede utilizar auriculares con todos los controles del telfono, incluido
Si desea...
Entonces...
Pulse
Cambiar al auricular
Levante el auricular.
Pulse
en el transcurso de una llamada o despus de
activar un tono de marcado.
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Pulse
Cambiar al auricular
Levante el auricular.
Pulse
en el transcurso de una llamada o despus de
activar un tono de marcado.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si...
Entonces...
Utiliza la funcin de
contestacin automtica
con los auriculares
Utiliza la funcin de
contestacin automtica
con el altavoz
Sugerencia
La funcin de contestacin automtica se desactiva al activar la funcin No molestar.
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
1. Seleccione
Pulse
con el auricular sobre la base y con los botones de los
auriculares y el altavoz desactivados. El nuevo volumen del timbre se
guardar automticamente.
Nota
Cambiar el patrn de
timbre por lnea (solo
destello, solo un timbre,
solo pitido, etc.)
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Entonces...
Cambiar el funcionamiento
del sonido del indicador de
mensajes de voz en el
telfono
Cambiar el funcionamiento
de la luz de mensajes de voz
del auricular
Sugerencia
Puede personalizar el telfono para conseguir hasta seis tonos de llamada distintivos.
Adems, puede obtener un tono de llamada predeterminado.
Si desea...
Entonces...
Cambiar el contraste de
la pantalla del telfono
1. Seleccione
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Cambiar la imagen
de fondo
1. Seleccione
Cambiar el idioma
de la pantalla
Cambiar el texto de
etiqueta de lnea
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Seleccione
> Llamadas perdidas, Llamadas realizadas o Llamadas
recibidas. Cada uno puede almacenar hasta 100 entradas.
Visualizar detalles de
un nico registro de
llamadas
1. Seleccione
recibidas.
1. Seleccione
recibidas.
Borrar un nico
registro de llamadas
1. Seleccione
recibidas.
Si desea...
Entonces...
Marcar desde un
registro de llamadas
(cuando no haya otra
llamada en curso)
1. Seleccione
recibidas.
Nota
1. Seleccione
recibidas.
Nota
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
1. Seleccione
recibidas.
1. Seleccione
Sugerencias
(Telfonos SCCP y SIP). El telfono se puede configurar para registrar llamadas internacionales,
lo que aparece indicado por un smbolo + en las entradas de directorios de llamadas, rellamadas
o registros de llamadas. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
(Solo para telfonos SCCP). Para ver la entrada de llamada completa de una llamada
multiconferencia (por ejemplo, de una que se haya desviado o transferido a usted), resalte la
entrada de llamada y pulse Detalles. El registro Detalles muestra dos entradas con el nombre y el
nmero de todas las llamadas multiconferencia perdidas o recibidas:
Primera entrada: ltima llamada multiconferencia finalizada
Segunda entrada: primera llamada multiconferencia finalizada
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Entonces...
Marcar desde un
directorio corporativo
(siempre que no haya
otra llamada en curso)
1. Seleccione
puede variar).
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Marcar desde un
directorio corporativo
(durante otra llamada)
1. Seleccione
puede variar).
Ver si la lnea
telefnica del
directorio est
ocupada
Sugerencia
Utilice los nmeros del teclado para introducir caracteres en la pantalla del telfono. Utilice el botn
de navegacin de su telfono para moverse por los campos de entrada.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Entonces...
Acceder al Directorio
personal (para
consultar la PAB y los
cdigos de marcacin
veloz)
1. Seleccione
variar).
1. Busque un listado.
2. Resalte el listado y pulse Selecc.
3. Pulse Marcar. Es posible que tenga que pulsar la tecla programada ms
para que aparezca Marcar.
4. Introduzca el nmero de telfono del participante.
5. Resalte el nmero que desee marcar y pulse Aceptar.
6. Pulse Aceptar de nuevo para marcar el nmero.
1. Busque un listado.
2. Resalte el listado y pulse Selecc.
3. Pulse Eliminar.
4. Seleccione Aceptar para confirmar la eliminacin.
1. Busque un listado.
2. Resalte el listado y pulse Editar para modificar un nombre o direccin de
correo electrnico.
3. Si es necesario, seleccione Tels. para modificar un nmero de telfono.
4. Pulse Actual.
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Asignar un cdigo de
Marcacin veloz a
una entrada de la
PAB
Agregar un nuevo
cdigo de Marcacin
veloz (sin utilizar una
entrada de la PAB)
1. Seleccione
personales.
Buscar cdigos de
marcacin veloz
1. Seleccione
personales.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Entonces...
Eliminar un cdigo
de Marcacin veloz
Cerrar sesin en el
Directorio personal
1. Seleccione
variar).
Sugerencias
El administrador del sistema puede proporcionarle el ID de usuario y el PIN necesarios para iniciar
sesin en el Directorio personal.
El Directorio personal le desconecta de forma automtica despus de un determinado intervalo de
tiempo. Este lmite de tiempo puede variar. Solicite ms informacin al administrador del sistema.
Utilice los nmeros del teclado para introducir caracteres en la pantalla del telfono. Utilice el
botn de navegacin de su telfono para moverse por los campos de entrada.
(Telfonos SCCP y SIP). El telfono se puede configurar para registrar llamadas internacionales,
lo que aparece indicado por un smbolo + en las entradas de directorios de llamadas, rellamadas
o registros de llamadas. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
OL-22333-01
La empresa ser la que determine el servicio de mensajes de voz que utiliza el sistema telefnico.
Para obtener informacin precisa y detallada sobre este servicio, consulte la documentacin
suministrada con l.
Si desea...
Entonces...
Configurar y
personalizar el
servicio de mensajes
de voz
Pulse
Comprobar si hay
mensajes de voz
nuevos
Fjese en lo siguiente:
Una luz roja fija en el auricular. (Este indicador puede variar. (Consulte
Personalizacin de timbres e indicadores de mensajes, pgina 1).
Un icono de mensajes en espera intermitente
en la pantalla del telfono.
Nota
y un mensaje de texto
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Entonces...
Pulse
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Seleccionar un
dispositivo tras
iniciar sesin
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Entonces...
Seleccionar una
opcin de
configuracin tras
iniciar sesin
1. Una vez que haya iniciado sesin en las pginas Web Opciones de usuario,
seleccione Opciones de usuario para acceder a las funciones Configuracin
de usuario, Directorio, Libreta personal de direcciones, Marcaciones
veloces y Configuracin de movilidad.
2. Para volver a la pgina Configuracin de dispositivo desde otra pgina,
seleccione Opciones de usuario > Dispositivo.
OL-22333-01
Si desea...
Asignar un botn de
lnea a la PAB
Nota
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Asignar un cdigo de
Marcacin veloz a una
entrada de la PAB
Asignar un cdigo de
Marcacin veloz a un
nmero de telfono
(sin utilizar una entrada
de la PAB)
OL-22333-01
Si desea...
Editar un nmero de
telfono de Marcacin
veloz
Sugerencias
Es posible crear hasta 500 entradas de marcacin veloz y de la PAB.
Puede crear una entrada de marcacin veloz nueva sin utilizar una entrada de la PAB. Estas
entradas de Marcacin veloz aparecen en las pginas Web Opciones de usuario con la etiqueta
sin patrn y no muestran un texto de etiqueta que se pueda configurar.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Configurar los
botones de
marcacin rpida
Configurar la
marcacin
abreviada
Configurar
Marcaciones
veloces
Si desea...
Suscribirse a un servicio
OL-22333-01
Si desea...
Buscar servicios
1. Seleccione un dispositivo.
2. Haga clic en Servicios del telfono.
3. Haga clic en Buscar.
Cambiar o finalizar
servicios
1. Busque servicios.
2. Seleccione una o varias entradas.
3. Haga clic en Eliminar seleccionados.
Cambiar el nombre de
un servicio
1. Busque servicios.
2. Haga clic en el nombre del servicio.
3. Cambie la informacin y haga clic en Guardar.
Agregar un servicio a
un botn programable
del telfono disponible
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Acceder a un servicio
desde el telfono
) > Servicios
Botones de funcin:
Mensajes
Servicios
Directorios
Los servicios disponibles en su telfono dependern de la configuracin del
sistema de aqul y de los servicios a los que est suscrito. Pngase en
contacto con el administrador del sistema telefnico para obtener ms
informacin.
Si solo se configura un servicio, el servicio se abrir de forma
predeterminada.
Si se ha configurado ms de un servicio, seleccione una de las opciones en
el men que aparece en pantalla.
Si desea...
Cambiar la contrasea
Cambiar el PIN
Cambiar el idioma
(configuracin regional)
de las pginas Web Opciones
de usuario
OL-22333-01
Si desea...
Cambiar el idioma
(configuracin regional) de la
pantalla del telfono
Sugerencia
El PIN y la contrasea le permiten acceder a diversas funciones y servicios. Por ejemplo, con el PIN
puede iniciar sesin en Cisco Extension Mobility o en el Directorio personal del telfono. Con la
contrasea puede iniciar sesin en las pginas Web Opciones de usuario y en Cisco WebDialer del
equipo. Para obtener ms informacin, consulte al administrador del sistema.
Si desea...
Configurar el desvo de
llamadas por lnea
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si desea...
Cambiar la
configuracin del
indicador luminoso
de mensaje de voz de
cada lnea
Cambiar o crear el
texto de la etiqueta de
lnea que aparece en la
pantalla del telfono
10
OL-22333-01
Si desea...
exacta.
9. Para agregar este miembro a la lista de accesos, haga clic en Guardar.
10. Para guardar la lista de accesos, haga clic en Guardar.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
11
Si desea...
Agregar un destino
remoto nuevo
12
OL-22333-01
Si desea...
Entonces...
Utilizar WebDialer
con el directorio
Opciones de usuario
Utilizar WebDialer
con otro directorio
corporativo en lnea
(no con el directorio
de Opciones de
usuario)
Cerrar sesin en
WebDialer
Haga clic en el icono para cerrar sesin en la pgina Realizar una llamada
o Colgar.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
13
Si desea...
Entonces...
Configurar, ver o
cambiar las
preferencias de
WebDialer
y direccin MAC.
(Para visualizar el nombre de host en el telfono, seleccione
Configuracin de red > Nombre host.).
>
14
OL-22333-01
Si...
Entonces...
Necesita gestionar ms
llamadas en la lnea
telefnica
Necesita ms de una
lnea telefnica
Necesita ms botones
de marcacin rpida
Consulte:
Asegrese primero de que ya utiliza
todos los botones de marcacin rpida Marcacin rpida, pgina 1
que tiene instalados.
Gua del telfono del mdulo
Si necesita ms botones de marcacin
de expansin 7914 del
rpida, intente utilizar la Marcacin
telfono IP de Cisco Unified
abreviada o suscribirse al servicio de
Gua del telfono del mdulo
Marcacin veloz.
de expansin 7915 del
Otra opcin es agregar el mdulo de
telfono IP de Cisco Unified
expansin de telfonos IP de
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Si...
Entonces...
Comparte telfonos o
espacio de oficina con
otros compaeros
Necesita realizar
Considere la posibilidad de utilizar
llamadas de vdeo (solo Cisco Unified Video Advantage, que le
para telfonos SCCP)
permite realizar llamadas de vdeo
mediante el telfono IP de
Cisco Unified, su equipo y una cmara
de vdeo externa.
OL-22333-01
Si...
Entonces...
Determina el estado de
una lnea telefnica
asociada a un botn de
marcacin rpida, a un
registro de llamadas o a
un listado del directorio
del telfono
Quiere aplicar
Solicite al administrador del sistema
temporalmente su
informacin sobre el servicio Cisco
nmero de telfono y su Extension Mobility.
configuracin a un
telfono IP de Cisco
Unified compartido
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
OL-22333-01
Sntoma
Explicacin
No se oye el tono de
marcacin ni se pueden
completar las llamadas
El botn de
configuracin no
responde
La tecla programada
que desea utilizar no
aparece
en el
La funcin Intrus. no
funciona y se oye un
tono rpido de
ocupado.
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
Sntoma
Explicacin
Se le ha desconectado
Se le desconectar de una llamada a la que se haya conectado mediante
de una llamada a la que Intrus. si la llamada se coloca en espera, se transfiere o se convierte en una
se conect mediante
conferencia.
Intrus.
La funcin RetroLla no Es posible que la otra persona tenga activado el desvo de llamadas.
funciona.
Aparece un mensaje de
error en el telfono al
intentar configurar
Desvo incondicional
2. Pulse 1, 3 en el teclado.
3. Pulse
4. Pulse Guardar.
Para los telfonos IP 7962G y 7942G de Cisco Unified:
1. Seleccione
2. Pulse 1, 4 en el teclado.
3. Pulse
4. Pulse Guardar.
La pantalla del telfono
est en blanco y el
botn Pantalla est
iluminado
El telfono muestra el
mensaje Error de
seguridad
OL-22333-01
Si se le solicita que...
Entonces...
Seleccione
> Configuracin de red y seleccione el elemento
correspondiente que desee ver.
Seleccione
Acceda a la informacin
del modelo del telfono
Seleccione
Acceda a la informacin
de llamadas y calidad de
voz del telfono
Seleccione
Acceda a la informacin
de rendimiento de VPN
relacionada con los datos
transmitidos y recibidos
Seleccione
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
OL-22333-01
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
OL-22333-01
ndice
A
advertencias de seguridad 3
BLF 7
ahorro de energa 13
descripcin 13
solucin de problemas 1
Altavoz
botn 5
botones de funciones
ayuda 5
Configuracin 5
directorios 5
mensajes 5
Servicios 5
auricular
ajuste en la base 2
banda luminosa 6
utilizacin 1
botones programables
descripcin 4
etiquetas 8
Busy Lamp Field (BLF) 9
Auriculares
botn 5
auriculares
cmo colgar 7
realizacin de llamadas 1
respuesta de llamadas 5
CaptGr 2
utilizacin 1
CaptOtr 2
captura de BLF 7, 9
ayuda, botn 5
ayuda, utilizacin 10
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
directorio
botn 5
corporativo 4
colgar, opciones 7
personal 4
conexin mvil
utilizacin en el telfono 2
directorio corporativo
activacin 12
utilizacin en el telfono 2
conferencias Meet-Me 18
E
EM 15
EnergyWise
contrasea, cambio 8
descripcin 13
espera
utilizacin 7
y transferencia 11
datos de configuracin de red, localizacin 1
Extensin mvil 15
creacin 12
desactivacin de acceso 18
desvo de llamadas
configuracin desde la pgina Web 9
funciones, disponibilidad 1
configuracin en el telfono 12
OL-22333-01
intercomunicacin
lnea inactiva, icono 7
gestin de llamadas
avanzada 1
bsica 1
intercomunicacin, lnea 7
intrusin
utilizacin 6
y lneas compartidas 6
Herramienta de generacin de informes de
calidad 3
y privacidad 8
limpieza 9
iconos
lneas
botones 4
de lneas 6
compartidas 6
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
lneas compartidas
con intrusin 6
con privacidad 8
descripcin 6
respuesta 5
seguras 10
silencio 8
botones 4
transferencia 11
varios participantes 15
visualizacin 8
visualizacin 8
llamadas autenticadas 10
listas de acceso 11
llamadas cifradas 10
llamada
llamadas de conferencia
aparcamiento 4
Meet-Me 18
rea de actividad 8
llamada en espera 5
llamada, captura 2
llamadas
tipos 15
llamadas multiconferencia
almacenamiento y recuperacin 4
aparcamiento 4
visualizacin de detalles 2, 3
desvo 12, 9
llamadas seguras 10
espera y continuacin 7
finalizacin 7
funciones de conferencia 15
generacin de informes de problemas 3
iconos 6
Marcacin abreviada 5
intrusin 6
Marcacin automtica 2
prioridad 13
realizacin 1
registros
marcacin rpida 1
OL-22333-01
configuracin 5
ilustracin y funciones 8
etiquetas 8, 5
limpieza 9
utilizacin 2
utilizacin de BLF 1
PIN, cambio 8
marcacin, opciones 1
Marcaciones veloces
privacidad
marcacin 7
utilizacin 8
mensajes
escuchar 1
indicador 2, 1
y lneas compartidas 6
programacin del timbre para los destinos
remotos 12
mensajes, botn 5
mens, utilizacin 10
MLPP, utilizacin 13
Mdulo de expansin del telfono IP de
Cisco Unified 1
QRT, utilizacin 3
R
N
realizacin de llamadas
Navegacin, botn 5
No molestar (NoMlsta) 14
opciones 1
registro de llamadas internacionales 2, 3, 8
rellamada 1
respuesta de llamadas 5
RetroLla 3
S
saludo 6
SCCP y SIP, protocolos 12
seguridad, advertencias 3
configuracin 1
cambio de idioma 2
Gua del usuario del telfono IP de Cisco Unified para Cisco Unified Communications Manager 8.6 (SCCP y SIP)
respuesta de llamadas 5
utilizacin 1
telfono IP de Cisco Unified
ajuste de la altura 3
ajuste del soporte del auricular 2
conexin 1
configuracin de funciones 11, 1
registro 3
servicios basados en la Web 1
solucin de problemas 1
telfonos IP de Cisco Unified
informacin general 1
timbre
indicador 6
personalizacin 1
volumen 1
tonos de llamada, cambio 1
Transferencia de sesiones 9
transferencia, opciones 11
utilizacin en el telfono 6
TAPS 3
tecla programada Detalles, visualizacin de
llamadas multiconferencia 2, 3
teclado 6
Volumen, botn 5
teclas programadas
descripcin 6
etiquetas 8
telfono con altavoz
cmo colgar 7
W
WebDialer 3
realizacin de llamadas 1
OL-22333-01
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