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Marco Estratgico
MISIN
Producir y comercializar carteras para damas de las ciudades de Cochabamba y
Santa Cruz, creando diseos innovadores, garantizando la calidad de nuestros
productos y brindando atencin personalizada a nuestros clientes, obteniendo
crecimiento y prestigio para nuestra empresa, otorgando a nuestros empleados
capacitacin continua, agradable clima laboral y preservando el medio ambiente.
VISIN
Ser una empresa sinnimo de innovacin y calidad, siendo una de las opciones en
el mercado Nacional y Brasilero en la venta de carteras para damas, ofreciendo a
nuestros clientes ambientes elegantes, brindando estabilidad y capacitacin
constante a nuestro personal; preservando el medio ambiente.
CULTURA ORGANIZACIONAL:
Flexibilidad:
Nuestro personal deber ser capaz de adecuarse a las nuevas tendencias
de la moda y ser abiertos al cambio.
Responsabilidad:
Todos los miembros de nuestra empresa estn comprometidos a cumplir
con las tareas, actividades u obligaciones dentro el tiempo establecido.
Respeto:
Se deber mantener un buen trato entre todo el personal y con el cliente;
manteniendo un ambiente cordial y agradable.
Honestidad:
El personal y la direccin de nuestra empresa estn comprometidos a
realizar las tareas y actividades en forma correcta y conciente.
Grupo N 6
ESTRATEGIAS BSICAS
FINALIDADES
La finalidad de la Empresa Bogglio es:
Ser una Empresa Rentable
Llegar a ser una empresa reconocida en el medio por nuestra innovacin y
calidad.
POLTICAS
Las polticas de la empresa Bogglio:
Grupo N 6
OBJETIVOS
Rentabilidad esperada
2007
2008
2009
2010
2011
0,1417
0,1502
0,1547
0,1640
0,1755
6%
3%
6%
7%
Porcentaje de incremento
respecto al ao anterior
2007
Estado
Participacin en
el mercado
Grupo N 6
2008
2009
2010
2011
21%
22%
25%
30%
2008
Comercializacin Comercializacin
en Cbba. y
en Cbba. y
Santa Cruz
Santa Cruz
Estado
2009
Comercializacin
en Cbba. y Sta.
Cruz e ingreso al
mercado Brasilero
Participacin en
el mercado
Brasilero
5%
2010
2011
Comercializacin Comercializacin
en Cbba, Sta.
en Cbba, Sta.
Cruz y mercado Cruz y mercado
Brasilero
Brasilero
18%
30%
RESTRICCIONES:
LIMITACIONES:
Grupo N 6
2 Fase
Anlisis Interno
FORTALEZAS
TRABAJO EN EQUIPO
CAUSA: Debido a valores bien definidos.
CONSECUENCIA: Un mejor clima laboral.
PRODUCTO DE CALIDAD
CAUSA: Obtencin de materia prima certificada, tecnologa adecuada y
un control en los procesos.
CONSECUENCIA: Mayor reconocimiento.
PRODUCTO INNOVADOR.
CAUSA: Investigacin constante y creatividad.
CONSECUENCIA: Creacin de modelos originales y distinguidos.
Grupo N 6
Anlisis Externo
OPORTUNIDADES
DEMANDA CRECIENTE.
CAUSA: Moda cambiante.
CONSECUENCIA: Mayor oportunidad de ventas.
TENDENCIA DEL DLAR A BAJAR.
CAUSA: Aumento de las exportaciones e ingreso de activos econmicos a
Bolivia.
CONSECUENCIA: Fortalecimiento del Boliviano, compra de materia prima
e insumos a menor precio con relacin al boliviano.
INGRESO A MERCADO INTERNACIONAL.
CAUSA: expansin de la empresa.
CONSECUENCIA: Incremento a la rentabilidad.
Grupo N 6
VULNERABILIDAD
NUESTROS VALORES
Cmo se deteriora?: Falta de compromiso con los valores
Impacto: Incumplimiento de la misin y mayor distanciamiento con la visin.
CONSTANTE INNOVACIN
Cmo se deteriora?: Diseos montonos, conformistas,
Impacto: Clientes Insatisfechos
PRODUCTO DE CALIDAD
Cmo se deteriora?: Bajo control de calidad en la materia prima y el
proceso de produccin.
Impacto: Aumento en la cantidad de productos defectuosos, disminucin de
las ventas, perdida de credibilidad y fidelidad de nuestros clientes.
AMBIENTES AGRADABLES
Cmo se deteriora?: Con la mala atencin, descuido, mal aspecto para la
atencin.
Impacto: Poca atraccin personalizada por parte de los clientes, desercin
de posibles compradores.
COMPETENCIAS NUCLEARES
Atencin Personalizada.
Grupo N 6
3 Fase
Anlisis de Porter
COMPETENCIA ACTUAL
Nuestros directos competidores son empresas que en su gran mayora no se
dedican exclusivamente a la fabricacin de carteras, sino que tambin, muchos de
ellos confeccionan ropa para damas, venden otros accesorios y algunos se
encuentran en el rubro de la marroquinera.
Tomamos como competencia directa a las marcas:
GUCCI, CYZONE, KAOVA y GENUINE
Grupo N 6
Peso
0,15
0,20
0,10
0,15
0,20
0,10
0,10
1,00
BOGGLIO
3
0,45
3
0,6
3
0,3
3
0,45
3
0,6
3
0,3
2
0,2
2,9
3
4
3
2
4
1
4
GUCCI
0,45
0,8
0,3
0,3
0,8
0,1
0,4
3,15
CYZONE
4
0,6
3
0,6
2
0,2
4
0,6
3
0,6
2
0,2
3
0,3
3,1
2
3
2
3
2
2
1
KAOVA
0,3
0,6
0,2
0,45
0,4
0,2
0,1
2,25
GENUINE
2
0,3
4
0,8
3
0,3
1
0,15
3
0,6
1
0,1
2
0,2
2,45
Grupo N 6
10
Grupo N 6
11
4 Fase
Previsiones y Escenarios
ECONOMA
1. INFLACIN:
La inflacin para Nuestra empresa tiene efecto directo para nuestros costos de
produccin, por tanto representa una contingencia.
La inflacin, que hasta Julio del 2007 era de 6.43% ahora se encuentra superando
la segunda cifra, esta es ocasionado, por el alza de precios de productos de
primera necesidad, pero como consecuencia la mayora de los proveedores
tienden a subir el precio de sus productos y por tanto las materias primas e
insumos elevan su precio y conllevan en una incidencia directa en los costos de
produccin.
2. TENDENCIA DEL DLAR:
La tasa de cambio actualmente afecta de manera positiva a las actividades de la
empresa porque se maneja 2 tipos de monedas ( $us y Bs.).
3. TENDENCIA ECONMICA DEL DLAR A BAJAR
Significa una oportunidad para la adquisicin de materia prima e insumos que son
comprados en moneda extranjera, por otro lado es una amenaza para la
exportacin de nuestras carteras.
4. IMPORTACIN DE ROPA USADA
Debido al Incremento
en la importacin de carteras nuevas y usadas
(contrabando y de forma legal). La demanda en el rubro es muy sensible a las
variaciones del precio.
Esto significara una amenaza en cuanto a la comercializacin de nuestro
producto.
Grupo N 6
12
DEMOGRAFA
1. TENDENCIA DE CRECIMIENTO POBLACIONAL FEMENINO
El crecimiento de la poblacin del sexo femenino en Bolivia comprendidas en
edades de 15-34 aos, es del 2.27% anualmente.
Total en Bolivia
Cochabamba
Santa Cruz
2005
2010
3108666,55 3553722,44
531750,812 620416,59
940386,57 1108658,61
Segn las proyecciones realizadas por el INE, se espera tener el ao 2010 una
poblacin femenina en Cochabamba de 620416 y en Santa Cruz de 1108658.
Estos datos presentados por el INE, nos muestran que el mercado potencial de
compradoras femeninas, es creciente en un 2.63% anualmente y denotar que las
edades comprendidas de atraccin de compra de artculos femeninos, en mayor
proporcin son de 12 34 aos.
Esto refleja Una oportunidad para nuestra empresa. Pero como amenaza se
tendra el porcentaje de mujeres que van a trabajar al exterior.
SOCIEDAD
1. TENDENCIA DE CRECIMIENTO DE GUSTOS A TEMPRANA EDAD:
Como se observa hoy en da la maduracin de los gustos y desarrollo de la
personalidad de los jvenes a temprana edad, en particular de las jovencitas o
seoritas es muy evidente ya que en edades de 12 -15, la necesidad de vestirse a
la moda y adquirir los implementos de toda una seorita son indispensables y los
gustos son cambiantes de acuerdo a los cambios en el entorno.
Es por ello que un mercado atractivo y potencial es aprovechar esta tendencia, ya
que nuestra empresa otorga, moda, distincin y estatus, que para muchas
seoritas es algo muy importante, y apreciable por todos aquellos que las rodean.
Grupo N 6
13
Por tanto esta tendencia significa una Oportunidad para nuestra Empresa.
POLTICA
1. FOMENTO A PYMES
Como parte de poltica de gobierno, sobre la importancia de la creacin de PyMES
en Bolivia y el desarrollo de los mismos. Esta actitud de gobierno representara
una Oportunidad para nuestra empresa.
Donde la estructura tributaria es relativamente simplificada, para las PYMES, y en
particular las microempresas.
2. POLTICAS DE PARA LA EXPORTACIN
Debido a la posibilidad de ingreso de productos a diferentes pases, el gobierno de
cada pas somete a cada empresa a sus polticas que ayuden a equilibrar las
importaciones, donde cada pas, pone como preferente a sus propios productos
por encima de los importados, con el objeto de fomentar a la industria nacional,
estas polticas que regulan y en algunos casos son perjurios intencionados para el
ingreso de productos entre parntesis peligrosos, pueden ser un perjuicio y una
posible perdida de tiempo y de recursos.
Es por tanto que algunas polticas de exportacin para el ingreso de nuestros
productos a un pas con una poltica agresiva, puede significar una amenaza.
TECNOLOGA
1. DESARROLLO TECNOLGICO EN SOFTWARE
El desarrollo tecnolgico en cuanto al manejo de Software significara una
contingencia, si nuestra empresa no actualizara su tecnologa, ya que una de
nuestras herramientas para La creacin de Diseos innovadores es el uso de
estos Softwares que deben ser adecuados para una mejor produccin.
Debido a las caractersticas de trabajo la actualizacin de tecnologa y la
adecuada adaptacin a cambios, hacen que el desarrollo tecnolgico en cuanto a
software sea una oportunidad.
Grupo N 6
14
5 Fase
Productos y Mercados
FASES DE LA VIDA DEL PRODUCTO
La fase de vida en que se encuentra la empresa Bogglio es la de Maduracin
Consolidacin, debido a que ya existe un mercado de la venta de carteras en
Bolivia y muchos otros pases.
Tambin porque se pretende llegar a mayor cobertura en el mercado nacional,
mediante la apertura de sucursales en las ciudades de Santa Cruz, Cochabamba
y Brasil.
PRODUCTOS ACTUALES PARA MERCADOS ACTUALES (CRECIMIENTO)
Lnea
GUCCI
CYZONE
BOGGLIO
GENUINE
KAOVA
Otro
Grupo N 6
Ventas
2007
2273431
2237345
2093000
1768224
1623879
909372
%
20,85%
20,52%
19,19%
16,21%
14,89%
8,34%
15
Alta 1,0
2004
76,268
Alta +20
Posicin con
al lder
Media 0
Posicin
con
al lder = 0,92
Crecimiento de
Industria = 3,35
Baja -20
Conclusin:
2005
79,029
2006
81,57
Baja 0
?
Crecimiento y
Rentabilidad
2007
84,167
Decidir entre
reforzar o vender
respecto
respecto
Liquidar, descartar
recortar
la
%
6 Fase
Estrategias Alternativas
CRECIMIENTO:
Grupo N 6
16
7 Fase
Reflexiones Estratgicas
Grupo N 6
17
Trabajo en equipo
Grupo N 6
18
Producto de calidad
Producto innovador
EXPLOTAR OPORTUNIDADES
Demanda creciente
Desarrollo Tecnolgico
FODA ESTRATEGICO
Grupo N 6
19
FORTALEZAS
F1: Trabajo en Equipo
F2: Producto de Calidad
F3: Producto Innovador
F4: Personal Capacitado
F5: Adaptacin a los
Cambios
F6: Uso de Tecnologa
Adecuada
F7: Atencin Personalizada
F8: Realizacin de
Campaas Publicitarias
OPORTUNIDADES
O1: Demanda Creciente del
Mercado
O2: Tendencia del Dlar a
Bajar
O3: Buena Relacin con
nuestros Clientes
O4: Expansin al Mercado
Internacional
O5: Desarrollo tecnolgico
del Software de Diseo
O6: Programa de Fomento a
las PyMes.
AMENAZAS
A1: Insercin de carteras por
medio del contrabando
A2: Polticas arancelarias de
Exportacin
A3:Tendencia del Dlar a
Bajar
DEBILIDADES
D1: Ambientes de Venta
Alquilados
D2: Entrega Inmediata a
Grandes Pedidos
D3: Pocos Canales de
Distribucin y Puntos de
Venta
D4: Dependencia de los
Proveedores
ESTRATEGIAS FO
1: Fortalecer el trabajo en
equipo produciendo carteras
de calidad para venderlos en
el Mercado Internacional
(F1,F2,O4)
2: Impulsar las campaas
publicitarias aprovechando el
programa de fomento a las
Pymes( F7, O6)
3: Aprovechamiento del
software de diseo para que el
personal capacitado pueda
mejorar los diseos e innovar
el mercado con nuestros
productos (F4,F3,O5)
ESTRATEGIAS DO
1: Aprovechar la demanda
creciente para incrementar los
canales de distribucin y
puntos de venta(D3, O1)
2: Obtener un prstamo
financiero aprovechando la baja
cotizacin de Dlar para
adquisicin de ambientes de
ventas propios(D2, O2)
3: Aprovechar el programa de
fomento a las Pymes para
obtener contactos con nuevos
proveedores (D4, O6)
ESTRATEGIAS FA
1: Implementar un plan de
Marketing y mejorar la
atencin al cliente para lograr
una lealtad a nuestro producto
y desplazar al contrabando
(F7,F8, A1)
2: Usar la tecnologa para
poder incrementar la
produccin y evitar
restricciones arancelarias a
nuestro producto(F6,A2)
ESTRATEGIAS DA
1: Formular un cronograma de
entrega de productos
terminados para la exportacin
y evitar restricciones por
incumplimiento de plazos.
(D2, A2)
2: Revisin y ajuste de los
contratos con proveedores para
la adquisicin de materia prima
cuando el dlar tiende a subir
(D4, A3)
8 Fase
Planes Contingentes
Grupo N 6
20
CONTINGENCIAS
- Disminucin de la rentabilidad y utilidades de la empresa
- Disminucin de las ventas programadas.
- Nuevos diseos no adaptados en la moda de carteras.
SISTEMA DE INDICADORES ANTICIPADOS DE ALARMA
- Rentabilidad de la empresa, Utilidad/patrimonio, liquidez.
- Porcentaje de Ventas.
- Insercin y participacin en el mercado.
ESTRATEGIAS CAUTELARES
- Dar apoyo a los proceso de marketing y produccin, para ver la posibilidad
de incrementar la publicidad y/o tratar de disminuir los costos.
- Enfocar la publicidad de forma que creen expectativa en las clientes de los
nuevos modelos que sern lanzados la prxima temporada.
- Evaluar el comportamiento del mercado, en gustos y nuevas tendencias no
previstas.
ESTRATEGIA PREVENTIVA
- Reforzar la publicidad y marketing, a travs de campaas durante toda la
temporada, para incrementar las ventas y los ingresos, para generar
mayores utilidades.
Realizar cambios o modificaciones en los modelos de manera acelerada,
para poder adecuarlas a las tendencias actuales.
- Imponer nuestros diseos como un nuevo estilo, mediante campaas
agresivas, para evitar que los otros diseos cobren fuerza en el mercado.
ESTRATEGIA REACTIVA
- Disminuir los precios y establecer mayores canales de distribucin,
manteniendo las campaas publicitarias.
- Realizar cambios urgentes en la produccin para realizar modelos
adecuados la moda.
9 Fase
Evaluacin de las Estrategias
Grupo N 6
21
SELECCIN DE ESTRATEGIAS
FACTORES CLAVES
FACTORES INTERNOS
1.- Calidad del producto
2.- Innovacin en el diseo
3.- Capacitacin al personal
4.-Adaptacin a nuevas
tendencias
FACTORES ESTERNOS
1.- Expansin
2.- Ambientes elegantes
3.- Atencin Personalizada
4.- Publicidad y marketing
TOTAL
PESO
ALTERNATIVAS ESTRATEGICAS
E2
E3
E1
E4
0,18
0,14
0,1
4
3
1
0,72
0,42
0,1
2
2
2
0,36
0,28
0,2
3
3
1
0,54
0,42
0,1
3
3
4
0,54
0,42
0,4
0,1
0,3
0,1
0,1
0,4
0,18
0,8
0,1
0,12
1
3
1
2
2
0,54
0,08
0,2
0,24
2,6
2
1
2
4
0,36
0,08
0,2
0,48
2,06
4
1
1
2
0,72
0,08
0,1
0,24
2,3
1
1
1
2
0,18
0,08
0,1
0,24
2,36
ESTRATEGIA 1:
Mejorar Constantemente la Calidad del producto, fortaleciendo la innovacin en el
diseo para impactar en el cliente
ESTRATEGIA 2:
Desarrollar un plan de publicidad y marketing con campaas agresivas para
captar la atencin del pblico
ESTRATEGIA 3:
Fortalecer los canales de distribucin, aprovechando la creciente demanda
nacional e internacional.
ESTRATEGIA 4:
Mantener capacitado al personal de manera continua a travs de actualizaciones
con mtodos y tcnicas de produccin para garantizar la flexibilidad.
Grupo N 6
22
AGENTES AFECTADOS
SOCIOS
EMPEADOS
E1
Prestigio
Reconocimiento
E2
Reconocimiento
Mayor
Rentabilidad
Sentimiento de
orgullo por
pertenecer a la
empresa
Atraccin del
cliente al
producto
E3
Incremento
Ingresos
Mayor beneficio
personal
Facilidad de
acceso al
producto
Superacin personal
Adquieren nuevos
conocimientos
Mejor
atencin
E4
CLIENTES
Satisfaccin
por el
producto
SOCIEDAD
Conocimiento
de la marca
Incremento la
poblacin
tcnicoprofesional
PROVEEDORES
Condicionado a
las exigencia de
calidad de la MP
Mayor consumo
de MP
COMPETENCIA
Reduccin de su
cuota de mercado
Deslealtad de sus
clientes y prdida
de protagonismo
Disminucin de
participacin en
tiendas
REACCIONES Y CONSECUENCIAS
Reacciones:
Pueden romper relacione por discrepancias en cuanto a la calidad de la
materia prima.
Al existir exigencias en cuanto a la calidad, el proveedor puede impartir
condiciones para el cumplimiento de las mismas hacia la empresa
(incremento del precio de MP)
El proveedor se acomoda a las exigencias de calidad para no perder
nuestra fidelidad.
Estrategia Preventiva:
Grupo N 6
23
Contraestrategia:
Imponer condiciones al volumen de compra
Ofrecer una escala de precios en funcin al volumen de compra
Cmo lo sabemos? : Cotizando precios con otros proveedores alternativos.
2. Competidores
-
Reacciones:
Imitacin de la competencia (calidad y diseos).
Tratar de desprestigiar a nuestra marca, calidad y nuestra innovacin
(imagen)
En consecuencia: Podemos perder prestigio, originalidad y mercado.
Estrategia Preventiva:
Desarrollar publicidad informativa sobre la originalidad de nuestro
producto.
Realizar campaas sobre la satisfaccin del uso de nuestro producto y la
innovacin que presenta.
Contraestrategia:
Realizacin de campaas agresivas de desprestigio
Disminucin de precios, por debajo los nuestros.
Promociones
Cmo lo sabemos? : A travs de informacin de sus campaas.
Grupo N 6
24
Reacciones:
Tratarn de recuperar el mercado perdido, a travs de la atraccin al
cliente.
Incrementarn campaas publicitarias.
Tratarn de obtener mayor presencia en el mercado, recuperando
protagonismo.
Estrategia Preventiva:
Contratacin de personas reconocidas del medio, para modelar
nuestras carteras y utilizarlas en campaas publicitarias.
Realizar eventos de moda para mostrar la variedad de carteras Bogglio
en cada temporada.
Contraestrategia:
Copia de la estrategia, buscando personalidades ms famosas
Realizacin de eventos de mayores magnitudes e impacto que los nuestros
Cmo lo sabemos? : A travs de informacin mediante la frecuencia de sus
campaas y distencin de las nuestras.
Grupo N 6
25
Reacciones:
Estrategia Preventiva:
Acordar con puntos de venta, para anticiparnos al posicionar nuestras
carteras en relacin a las de la competencia y su posterior seguimiento
Realizar acuerdos con los puntos de venta para ofertar y ser la primera
opcin de compra para el cliente (acuerdos de beneficio mutuo).
Realizar planes logsticos eficientes, para asegurar la satisfaccin de las
tiendas y clientes.
Contraestrategia:
Propuestas de mayores comisiones de ganancia para las tiendas para una
mejor ubicacin y oferta de sus productos.
Cmo lo sabemos? : Realizando n monitoreo de todas las tiendas en las que
participen nuestras carteras.
Grupo N 6
26
1. Competidores
-
Reacciones:
Intento de migracin de nuestro personal, ofrecindoles mejores
condiciones econmicas.
Implementar intensificar la capacitacin en su empresa.
Copiar mtodos, tcnicas que nuestra empresa imparte a nuestro personal.
En consecuencia:
- Puede disminuir la productividad e incremento del presupuesto en
capacitaciones para el nuevo personal
- Perdida de protagonismo y originalidad.
-
Estrategia Preventiva:
Otorgar mejores condiciones a nuestros empleados y asegurar su
bienestar.
Integrar al personal, de modo que se sientan orgullosos de pertenecer a la
empresa.
Disponer de una reglamentacin y consecuencias claras, para evitar que
las personas filtren informacin a posibles competidores.
Contraestrategia:
Mostrar persistencia en las ofertas de cambio de trabajo y en la obtencin
de informacin.
Grupo N 6
27