Edgardo Castro es Diseador Industrial, especializado

en Grfica por la UNCuyo.

Director de las carreras de
Diseo desde 1992 hasta
1998, Profesor Titular de
Diseo Grfico Final, e integrante de la Comisin de
actualizacin de Planes de
Estudios de la Facultad de
Artes y Diseo. Ha cursado
estudios de posgrado en
comunicacin, educacin y
multimedia, participa en
proyectos de investigacin y
se desempea en el mbito
profesional. Es integrante de
GRAPO, grupo que mediante la experimentacin y la
innovacin en el afiche se
propone la revalorizacin de
la cultura y la memoria histrica, y el rescate de los
valores regionales.
Claudia Ros es estudiante
avanzada de la carrera de
Diseo Industrial, Especialidad Grfica, de la UNCuyo.
Ha desarrollado proyectos
de diseo para informacin
dentro del mbito acadmico. Es responsable del diseo y la implementacin del
proyecto de sealtica del
Hospital del Nio Jess, de
la provincia de Tucumn.

Edgardo Castro
Claudia Ros

El diseo en
funcin social
Transferencia de un
Proyecto Final de la carrera
de Diseo Grfico:
Sistema sealtico del Hospital
del Nio Jess de la Ciudad de
San Miguel de Tucumn
Todo proyecto de diseo persigue un impacto operativo: afectar el conocimiento, las actitudes o las
conductas de la gente en una forma dada. Pero
adems, todo objeto comunicacional o fsico colocado en el espacio pblico ejerce un impacto cultural como efecto lateral. Este impacto cultural afecta la manera en que las personas se relacionan con
las cosas y con otras personas, y contribuye a la
creacin de un consenso cultural. Debemos tratar
de comprender este impacto cultural para poder
actuar con ms responsabilidad en nuestra tarea
creativa.
Jorge Frascara. Revista Tipogrfica,
N 50, ao XV.

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Introduccin
El Estatuto Universitario fija como fines de la
universidad el desarrollo y la difusin de la cultura en todas sus formas a travs de la enseanza
superior, la investigacin cientfica, la preparacin
tcnica, la formacin profesional y la elevacin del
nivel tico y esttico, a la vez que orienta su actividad hacia el esclarecimiento de los grandes problemas humanos, en forma preferente los de la
vida nacional.
En el Ttulo V, Captulo VI, el Estatuto fija la
extensin universitaria como una de las actividades propias del quehacer universitario, y en el
artculo 120 la define como la interaccin creadora entre universidad y comunidad, mediante la
cual el quehacer cultural se vincula estrechamente
con el fenmeno social a fin de producir las transformaciones necesarias para el logro de una mejor
calidad de vida.
El cumplimiento de estos principios orientadores se concreta en procesos de enseanzaaprendizaje -conectores principales entre docentes y alumnos-, y resulta deseable que se materialice tambin en transferencias que contribuyan al mejoramiento de la calidad de vida de
nuestra sociedad.
En este trabajo se expone la transferencia de
un proyecto de diseo grfico producido en el
mbito acadmico: Sealtica del Hospital del
Nio Jess de la ciudad de San Miguel de
Tucumn, desarrollado por la alumna Claudia
Ros como Proyecto Final de la carrera de
Diseo Grfico de la UNCuyo. El hospital implement el sistema sealtico de Ros en noviembre de 2005.
Diseo Grfico Final, propuesta pedaggica
La propuesta pedaggica de la ctedra
Diseo Grfico Final, se basa en tres ejes de
trabajo:
1. Sntesis: integracin de conocimientos,
habilidades y conductas adquiridas durante el
proceso de formacin universitaria.
2. Autonoma en las decisiones: la transicin
de la contencin acadmica a la prctica profesional se basa principalmente en el desarrollo de una
actitud segura para enfrentar la toma de decisiones;
el curso pone un especial nfasis en esta prctica.

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3. Vinculacin entre la experiencia acadmica y la actividad profesional: el proyecto de

diseo cobra sentido cuando est contextualizado. La validez de una propuesta de diseo tiene
que ver con las personas a las que va dirigido y
con las circunstancias espacio-temporales en
que se aplicar.
El tema del proyecto deber considerar variables reales, y se debe formular priorizando la
solucin de problemticas del entorno regional
segn limitaciones y condicionantes reales.
Como curso de culminacin de la carrera,
esta experiencia acadmica requiere el desarrollo de un proyecto de diseo grfico de alto
grado de complejidad; la temtica de proyecto
es de libre eleccin por el alumno y debe cumplir con determinados requisitos:
1. Conformar un sistema de Diseo grfico:
desde la perspectiva del Diseo, un sistema se
puede definir como La respuesta ms simple y
eficiente para satisfacer requerimientos complejos. Esto implica la resolucin de distintos problemas con unidad de criterios, que se concreta
con el concepto de variedad en la unidad.
2. Alto grado de originalidad y novedad: la
originalidad y la novedad son valores para cuyo
logro no existen recetas. Cada problema planteado implica respuestas particulares. Una forma
de lograr una respuesta creativa es partir de un
compromiso profundo con el trabajo, que posibilite poner en juego los conocimientos adquiridos y las vinculaciones afectivas con el diseo.
El diseador construye su propuesta con los
recursos que proporcionan los antecedentes histricos del diseo y con el material que ofrece la
cultura en sus distintas expresiones; por ello el
trabajo creativo requiere una actitud abierta,
atenta a los fenmenos culturales que rodean al
problema y que seguramente de alguna manera
formarn parte de su solucin.
El diseo en funcin social
Una de las utopas fundacionales del diseo
fue la del mejoramiento de la calidad de vida de
la humanidad. El proceso neoliberal de los '90
llev a privilegiar el afn de lucro por sobre las
propuestas de inters social. El servicio a la
empresa, la imagen corporativa, el desarrollo del

El diseo en funcin social

packaging asociado a las tendencias de marketing fueron

ocupando todas las reas del diseo con mayor desarrollo.
La enseanza del diseo no es ajena a este proceso; sin
embargo, aunque las tendencias globales se orientan hacia
estas reas, el inters por proyectos que tengan efectos de
promocin y crecimiento social es una constante en los
claustros universitarios.
El Hospital de Nios de Tucumn
El Hospital del Nio Jess atiende pacientes de entre 1
y 14 aos de edad, de la provincia de Tucumn y de otras
del norte argentino, tales como Catamarca, Salta y Jujuy.
Las guardias reciben un promedio de 600 pacientes por
da, lo que hace evidente la necesidad de personal e instalaciones con capacidad para satisfacer tan desbordantes
demandas en materia de salud.
Este hospital, que en sus orgenes fue concebido como
hospital antilutico (para el tratamiento de enfermedades
venreas), fue luego reconvertido en hospital peditrico. Es
un edificio de cinco plantas con reas de atencin especficas: consultorios externos, guardias, laboratorios, diagnstico y tratamiento, administracin, rea de docencia,
rea de oncologa y diversas instituciones relacionadas con
la asistencia social y la salud. Hasta noviembre de 2005, su
superficie cubierta era de 4.500 m2.
Potenciar la calidad de la salud
La motivacin de este proyecto es la inquietud sobre la problemtica de la comunicacin
dentro de los espacios arquitectnicos complejos, as como un compromiso social, en
este caso, con los nios y su relacin con el
entorno hospitalario.
Este trabajo parte de la premisa de que la
sealtica es una herramienta para potenciar la calidad de la salud. Tal planteo particular del problema implica que el anlisis
de la informacin, y la consiguiente resolucin, se orientarn a comprender y modificar
la relacin entre el paciente y el entorno hospitalario. En este caso, se trata de que el nio perciba al hospital como un entorno que le es propio, que est pensado para l.
La problemtica de la orientacin en el espacio
arquitectnico pretende asimismo organizar el
modo de circulacin de los pacientes y sus padres.
Al generar piezas comunicacionales destinadas a la
orientacin del pblico, se logra un mejor aprove-

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chamiento de los espacios del edificio, se reduce la incertidumbre del usuario adulto y se contribuye al reconocimiento y la comprensin de las especialidades por parte de
padres y pacientes. Este proyecto basa sus estrategias en
tres ejes principales: orientar, comunicar especialidades,
amenizar el espacio arquitectnico hospitalario.
El proyecto de diseo
El proyecto se desarroll con los lineamientos metodolgicos generales propuestos por la ctedra y las pautas
especficas para sealtica que plantea Joan Costa.
La fase informativa del proyecto se nutri de la observacin y el contacto con el hospital y su pblico (padres
y pacientes), y de informacin proveniente de la problemtica sanitaria, diseo sealtico, arquitectura, aspectos legales y gestin de salud. Esto permiti detectar
necesidades y requerimientos especficos que estn ligados al problema.
El anlisis permiti formular un planteo de estrategia proyectual que se basa en la utilizacin de la caricatura como
elemento ldico capaz de transmitir mensajes al pblico
infantil, y funcionar a la vez como facilitador para la comprensin de la terminologa mdica y como ambientador
del espacio arquitectnico. Se busca as que el clima de
seriedad y dramatismo que generalmente est asociado al
entorno hospitalario, se transforme en uno distendido y
ldico, que ayude al nio y a su familia a sobrellevar y superar el temor producido por diagnsticos y tratamientos.
Con recursos de la caricatura infantil se crearon personajes, nias y varones, que funcionan como conectores entre
los servicios hospitalarios y el pblico. Estas caricaturas estn
trabajadas sintcticamente para lograr un nivel de sntesis
acorde a los requerimientos sealticos. Bsicamente, han
sido despojadas de elementos anecdticos; sus trazos fueron
normalizados y su tratamiento cromtico ha sido adecuado
a una codificacin por reas de los servicios hospitalarios.
La significacin especfica de cada servicio est dada por
la incorporacin a los personajes de elementos accesorios
reconocibles: barbijo para ciruga, estetoscopio para clnica
mdica, etc.
Para el caso de prcticas mdicas que pueden resultar
dolorosas o que generan temor en el nio, se ha evitado
mostrar los elementos que las representan y han sido sustituidas por otros signos sin carga semntica negativa. Por
ejemplo, en el vacunatorio o inyectable, no se muestra la
jeringa sino una imagen del nio sostenindose el brazo.
El objetivo es identificar las especialidades de un modo
que no resulte amenazador, sin negar en muchos casos la

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El diseo en funcin social

realidad que implican en la prctica. Para citar algunos ejemplos, el sector de inmunodeprimidos y oncologa fue representado a travs del uso del barbijo; fisurado y labio leporino, por el personaje con un apsito sobre el labio.
Componentes del proyecto:
implementacin
El proyecto consta de tres tipos de seales: direccionales,
pre-informativas y de identificacin, y de un sistema de pictogramas que representan a las especialidades. Teniendo en
cuenta la complejidad del problema, y la gran cantidad de
servicios, se hizo una clasificacin de todas las reas del hospital. Cada una de ellas est identificada con un color diferente.
Esto permite que cada seal y cada pictograma remitan a un
rea especfica.
Las seales estn diseadas segn una grilla tipogrfica,
y sus elementos sintcticos son: tipografa, soporte, franja
de color de rea y flecha.
Estos pictogramas estn situados sobre las puertas de
acceso a los servicios, cumpliendo as su funcin ambientadora. Como el principal destinatario de la comunicacin es
el nio, las seales fueron ubicadas a 1,20 metros del piso,
aproximadamente, para que estn al nivel de sus ojos.
Durante el proceso de implementacin, se hizo necesario satisfacer necesidades comunicacionales en torno a
prcticas no directamente vinculadas a los servicios hospitalarios. Tal es el caso de seales que promovieran la limpieza del hospital. Detectar estas prcticas, y orientarlas
hacia actitudes positivas, signific tambin el diseo de
piezas inicialmente no contempladas en el proyecto, y su
consecuente vinculacin al sistema diseado.
El proyecto contempl el diseo de los pictogramas
para todas las especialidades que actualmente funcionan
dentro del hospital.
Balance de la experiencia: multidisciplina
La experiencia ha sido, desde todo punto de vista, enriquecedora. Durante el desarrollo de las distintas etapas del
programa de diseo se hizo necesario el intercambio multidisciplinario, lo que permiti arribar a mejores soluciones, y
comprender el problema desde diferentes perspectivas:
mdicas, organizacionales, metodolgicas, de diseo, comunicacionales. Evidenci tambin la necesidad de plantear
proyectos de diseo con una funcin social. Es un rea en la
cual se demandan proyectos que impliquen compromiso e
investigacin, y que den a cambio la posibilidad no slo de
interactuar en un medio real, sino de generar soluciones, o
quizs, proponer un cambio en esferas olvidadas de la sociedad.
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Pictogramas sistema sealtico Hospital del NIo Jess - Tucumn

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Cardiologa

Ciruga general y plstica

Clnica mdica

Dermatologa

Endocrinologa

Enfermedades infecciosas

Epidemiologa

Fisurado

Gastroenterologa

Hernato-oncologa

Nefrologa

Neumologa

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El diseo en funcin social

Pictogramas sistema sealtico Hospital del NIo Jess - Tucumn

Neurologa

Odontologa

Oftalmologa

Otorrinolaringologa

Psicologa

Quemados

Traumatologa

Urologa

Ecografa

Electroencefalografa

Endoscopa

Estimulacin temprana
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Pictogramas sistema sealtico Hospital del NIo Jess - Tucumn

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Farmacia

Hemoterapia

Inmunodeprimidos

Laboratorio de anatoma patolgica

Laboratorio Bacteriolgico

Laboratorio clnico

Laboratorio de inmunologa

Radiologa

Vacunacin

Guardia de ciruga

Guardia de clnica

Guardia de traumatologa

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El diseo en funcin social

Bibliografa
Apuntes, material de apoyo y fichas de trabajo elaborados por la ctedra Diseo Grfico Final. Profesor
Titular: Edgardo Castro, Profesora Asociada:
Amalia Roca, Jefes de Trabajos Prcticos: rsula
Baumhauer y Ethel Arroyo.
Bierut, Michael, Helfand, Jessica y otros, Fundamentos
del Diseo Grfico, Infinito, Buenos Aires, 2001.
Bonsiepe, Gui, Del objeto a la interfase, Infinito,
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