Tomo 9 Ingenieria de Sistemas

CONEAU
Consejo de Evaluacion,
Acreditacion y
Certificacin de la
Calidad de la Educacion
Superior Universitaria
ESTANDARES DE
CALIDAD PARA LA
ACREDITACION DE LAS
CARRERAS
UNIVERSITARIAS DE
INGENIERIA DE SISTEMAS
CONSEJO DE EVALUACIN, ACREDITACIN Y CERTIFICACIN

DE LA CALIDAD DE LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSITARIA
(CONEAU)
Estndares de Calidad para la Acreditacin de

las Carreras Profesionales Universitarias de
Ingeniera de Sistemas
Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad

de la Educacin Superior Universitaria
Consejo Directivo
Jaime Zrate Aguilar (Presidente).
Miguel ngel Saravia Rojas (Secretario).
Jonathan Golergant Niego.
Wilson Alcntara Vidal.
Edwin Uribe Pomalaza.
Francisco Delgado de la Flor Badaracco.
Direccin de Evaluacin y Acreditacin
Milber Urea Peralta.
Katia Bravo Bendez.
Roberto Esparza Silva.
Julio Sancho Abreg.
NDICE
Resumen.
Presentacin.
Captulo I
La Calidad en la Educacin Superior Universitaria.
Captulo II
9
CONEAU.- Antecedentes.
Captulo III:
El Modelo de Calidad para la Acreditacin de carreras
profesionales universitarias.
El Modelo de Calidad.
Alcances.
11
11
17
18
Principios.
Captulo IV
19
Acreditacin de las Carreras de Ingeniera.

El origen de la Ingeniera.
19
Desafos de la Ingeniera.
26
Acreditacin de los programas de Ingeniera.
30
Acuerdos internacionales de Acreditacin.
34
Captulo V
Estndares para la Acreditacin para las carreras profesionales
universitarias de Ingeniera.
36
Captulo VI
Indicadores de Gestin de carreras que complementan el
Modelo de Calidad.
49
98
Glosario.
3
Bibliografa.
110
Anexos
113
RESUMEN
El 19 de mayo del 2006, mediante ley N 28740 se crea el Sistema Nacional de Evaluacin,
Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa (SINEACE) y el 09 de julio del ao 2007 se
aprueba su Reglamento, D.S. N 018-2007. Establecida la normatividad correspondiente, el 30
de noviembre del 2007 se instala el primer Directorio del CONEAU, y el 21 de abril se designa
el segundo Directorio presidido por el Mg. Jaime William Zrate Aguilar e integrado por Miguel
ngel Saravia Rojas, Jonathan Golergant Niego, Wilson Alcntara Vidal, Edwin Uribe
Pomalaza y Francisco Delgado de la Flor Badaracco.
El Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para la acreditacin de carreras

profesionales universitarias fue publicado en El Peruano el 13 de enero del 2009. El Modelo es
un instrumento diseado para la mejora de la calidad de las carreras profesionales
universitarias y, a la vez, para un mejor control de los procesos que ha implementado el
CONEAU para la Acreditacin. Comprende 03 dimensiones, 09 factores, 16 criterios, 84
indicadores, 253 fuentes de verificacin referenciales y 125 indicadores de gestin, y est
basado en el enfoque sistmico, aplicando en cada uno de los procesos involucrados la
estrategia de mejora continua de Deming, dada por el ciclo: Planificar-Hacer-Verificar-Actuar.
Los 98 estndares establecidos por el CONEAU para la acreditacin de las carreras

profesionales universitarias de Ingeniera fueron publicados en El Peruano el 24 de diciembre
del 2010.
PRESENTACIN
Desde su fundacin, el Consejo de Evaluacin Acreditacin y Certificacin de la
Calidad de la Educacin Superior Universitaria- CONEAU, se ha propuesto llevar
adelante el proceso de acreditacin y certificacin, desplegando todos los medios a su
disposicin, con la finalidad de que ambos procesos sean una realidad en el Per de
nuestros das.
El milagro peruano que es como se denomina al xito econmico y productivo del pas,
requiere de la mejora constante de los procesos de formacin profesional,
investigacin y proyeccin y extensin universitaria. En el terreno de la acreditacin,
el CONEAU ha desarrollado una intensa labor con el propsito de que este proceso sea
una realidad en el pas. Hemos desarrollado un total de 19 documentos tcnicos, entre
modelos de calidad y estndares para la acreditacin de las carreras de Educacin,
Salud e Ingeniera. Actualmente, el 53,7% de la matrcula anual de carreras
profesionales cuentan con estndares en plena vigencia, lo que involucra al 85% de las
universidades del pas. Adems, diez programas de Educacin con diferentes
especialidades han culminado su proceso de autoevaluacin y han solicitado la
evaluacin externa.
Los estndares de calidad para la acreditacin de las carreras profesionales
universitarias de Ingeniera, son los resultantes de la suma del saber y la experiencia
de quienes, en el contexto universitario y como consecuencia de la bsqueda del
eficiente funcionamiento de la institucin y el requerimiento de informar a la sociedad,
han logrado establecer, a travs de la revisin y el anlisis de informacin relacionada
al aseguramiento de la calidad de la educacin superior, un conjunto de factores,
criterios y estndares para la acreditacin de la calidad de sus respectivas carreras.
El impulsar la acreditacin educativa en nuestro pas es promover el desarrollo, pues
estamos en la era del conocimiento y del capital intelectual como factor estratgico de
competitividad. El cumplimiento de los estndares de calidad, permitir empezar a
5
construir un pas que base su fortaleza en el imperio del conocimiento. El primer reto
es aceptar dicha premisa para no seguir cuestionndonos permanentemente el porqu
de nuestros repetidos fracasos. En todo caso, ya tenemos para empezar una respuesta
valedera para alcanzar el desarrollo.
Finalmente el agradecimiento especial a los acadmicos representantes de las carreras
de Ingeniera de los cinco Consejos de Coordinacin Interuniversitaria (CRIs): Lima,
Centro, Norte, Sur y Oriente, y a todos aquellos que de una u otra forma contribuyeron
en la elaboracin de los mencionados estndares.
Mg. Jaime Zrate Aguilar.

PRESIDENTE DEL CONEAU
CAPITULO I
La Calidad en la Educacin Superior Universitaria
La calidad, dentro del marco legal vigente, se define como el conjunto de
caractersticas inherentes a un producto o servicio que cumple los requisitos para
satisfacer las necesidades preestablecidas1. As una carrera profesional de calidad
define claramente su misin o propsito en funcin de sus grupos de inters, estos
propsitos abarcan las actividades confiadas por la sociedad.
La Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el siglo XXI (UNESCO,

1998) ampla sta definicin en cuanto a su evaluacin, involucrando ms
categoras de anlisis:
La calidad de la enseanza superior es un concepto pluridimensional que debera
comprender todas sus funciones y actividades: enseanza y programas
acadmicos, investigacin y becas, personal, estudiantes, edificios, instalaciones,
equipamiento y servicios a la comunidad y al mundo universitario. Una
autoevaluacin interna y un examen externo realizados con transparencia por
expertos independientes, en lo posible especializados en lo internacional, son
esenciales para la mejora de la calidad. Deberan crearse instancias nacionales
independientes, y definirse normas comparativas de calidad, reconocidas en el
plano internacional. Con miras a tener en cuenta la diversidad y evitar la
uniformidad, debera prestarse la atencin debida a las particularidades de los
contextos institucional, nacional y regional. Los protagonistas deben ser parte
integrante del proceso de evaluacin institucional.
La calidad requiere tambin que la enseanza superior est caracterizada por su
dimensin internacional: el intercambio de conocimientos, la creacin de sistemas
interactivos, la movilidad de profesores y estudiantes y los proyectos de
investigacin internacionales, aun cuando se tengan debidamente en cuenta los
valores culturales y las situaciones nacionales.
. Presidencia de la Repblica (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740.

7
Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos

elementos son especialmente importantes, principalmente la seleccin esmerada
del personal y su perfeccionamiento constante, en particular mediante la
promocin de planes de estudios adecuados para el perfeccionamiento del
personal universitario, incluida la metodologa del proceso pedaggico, y mediante
la movilidad entre los pases y los establecimientos de enseanza superior y entre
los establecimientos de educacin superior y el mundo del trabajo, as como la
movilidad de los estudiantes en cada pas y entre los distintos pases. Las nuevas
tecnologas de la informacin constituyen un instrumento importante en este
proceso debido a su impacto en la adquisicin de conocimientos tericos y
prcticos.2
Segn la Red Iberoamericana de Acreditacin de la Calidad de la Educacin

Superior, la calidad es el grado en el que un conjunto de rasgos diferenciadores
inherentes a la educacin superior cumplen con una necesidad o expectativa
establecida. En una definicin laxa se refiere al funcionamiento ejemplar de una
institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin o programa que
cumple los estndares previamente establecidos por una agencia u organismo de
acreditacin. Para medirse adecuadamente suele implicar la evaluacin de la
docencia, el aprendizaje, la gestin, y los resultados obtenidos. Cada parte puede
ser medida por su calidad, y el conjunto supone la calidad global. No hay un
acuerdo universal sobre lo que es calidad, pero cada vez se mide ms con dos
aspectos: (a) formacin de las personas que terminan el programa, y (b) capacidad
de la institucin para producir cambios que mejoren esa formacin - y la
planificacin de ese cambio - as como la operativizacin de estrategias para el
cambio institucional. La educacin no es meramente adquisicin de conocimientos,
sino tambin de herramientas, educacin multicultural, uso de tecnologas,
pensamiento crtico, y capacidad de aprender (despus de haber obtenido el ttulo)
temas nuevos. Los objetivos que se miden en las personas que terminan la carrera
no abarcan solamente su formacin en las materias centrales, sino su
conocimiento en materias perifricas, su motivacin para investigar e innovar, y los
objetivos de servicio a la comunidad. Estos son algunos de los factores ms
utilizados por las agencias u organismos de acreditacin. Adems, se mide la
capacidad de participacin de la poblacin (familias, estudiantes y personal) en el
2
. Artculo 11. Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el Siglo XXI: Visin y Accin
8
proceso de acreditacin. Es importante evaluar hasta qu punto la institucin y el

programa de estudios responde a los problemas reales de la sociedad, y a las
iniciativas de la poblacin. La acreditacin mide la calidad, pero no en forma de
ordenamiento jerrquico, sino respecto de niveles o estndares. Es una medida
que debe complementarse con cambios organizativos y de eficacia de los
programas de estudio, que lgicamente varan con el avance del conocimiento. La
tendencia es que la informacin derivada de la acreditacin de un programa se
incluya en la informacin creciente que se coloca en la red, accesible a cualquier
persona interesada. Esta informacin debe incluir decisiones sobre la transferencia
de crditos entre instituciones acreditadas. La existencia de una acreditacin
favorece ese intercambio de crditos. A veces se habla de alta calidad (calidad
alta), otras veces de excelencia (RIACES, 2004).3
Segn la UNESCO (1998): La calidad es la adecuacin del Ser y Quehacer de la
Educacin Superior a su Deber ser. 4 Es decir, la Misin (Deber Ser), al igual que
los planes y proyectos que de ella se deriven, son evaluados en cuanto a su
pertinencia; el funcionamiento (Qu hacer) es evaluado en trminos de
eficiencia; y lo logros y resultados (Ser) son evaluados en cuanto a su
eficacia.
De lo mencionado, se puede llegar a la siguiente definicin operativa de la calidad

de la DEA-CONEAU: Es la condicin en que se encuentra la institucin superior y
sus carreras profesionales para responder a las exigencias que demanda una
sociedad que busca la mejora continua de su bienestar y que est definida por el
grado de cumplimiento de tales exigencias.
. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES. (2004). Glosario Internacional RIACES de
Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
4
. UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin superior en el siglo XXI. Paris: UNESCO.
CAPITULO II
CONEAU.- Antecedentes
El Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la
Educacin Superior Universitaria CONEAU, como rgano operador, se crea a
partir de la Ley N 28740, Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y
Certificacin de la Calidad Educativa SINEACE; en la que se establecen los fines
y principios del sistema.
El CONEAU tiene como funciones:

a. Establecer los estndares que debern cumplir las instituciones educativas
para ofrecer el servicio educativo.
b. Establecer criterios e indicadores nacionales y regionales de evaluacin y
acreditacin de los aprendizajes, de los procesos pedaggicos y de la gestin
que desarrollan las instituciones educativas.
c. Desarrollar las capacidades de los profesionales y tcnicos especializados en
evaluar logros y procesos educativos en los mbitos nacional, regional y local.
d. Mantener informada a la sociedad y a los responsables de las polticas
educativas en los diversos niveles, sobre los resultados de las acciones de
evaluacin y acreditacin para contribuir a la toma de decisiones e impulsar
cambios a favor de la calidad.
e. Constituirse en un medio que contribuya a la modernizacin de las instituciones
educativas.
f.
Los rganos operadores del SINEACE cumplen las funciones que les asigna el
artculo 16 de la Ley General de Educacin N 28044 y las leyes especficas
sobre la materia, en tanto no se opongan o sean distintas a las previstas en la
presente Ley y en su reglamento.
g. Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad, los procesos de

autoevaluacin institucional a fin de regularizar y perfeccionar su prctica
(Congreso de la Repblica, 2006).5
. Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad
Educativa. Ttulo II, Artculo 18
10
Posteriormente se promulga el Decreto Supremo N 018-2007-ED, que es el

Reglamento de Ley del SINEACE, donde se precisa las funciones del CONEAU y
su organizacin respectiva en los niveles: rgano directivo, rganos de lnea y
rganos consultivos. Entre los rganos de lnea del CONEAU, la Direccin de
Evaluacin y Acreditacin (DEA-CONEAU) tiene entre uno de sus objetivos
contribuir al mejoramiento de la calidad educativa de instituciones y programas
universitarios, mediante el desarrollo de procesos de evaluacin y acreditacin.
Las funciones de la DEA-CONEAU son las siguientes:
a. Proponer los estndares y criterios de evaluacin y acreditacin de las

instituciones de educacin superior universitaria.
b.
Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades

evaluadoras con fines de acreditacin.
c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras.

d. Emitir opinin tcnica para autorizar el funcionamiento de entidades
evaluadoras en el mbito del CONEAU.
e. Capacitar y proponer al directorio del CONEAU la certificacin de los
especialistas de las entidades evaluadoras.
f.
Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de

acreditacin y proponer sanciones en caso de infraccin (Presidencia de la
Repblica, 2007)6
El reglamento del SINEACE establece que la evaluacin con fines de acreditacin

es voluntaria, salvo cuando el servicio educativo impartido est directamente
vinculado a la formacin de profesionales de la salud o de la educacin, en cuyo
caso es obligatoria (Presidencia de la Repblica, 2007)7; incorporando mediante
D.S. N 016-2010-ED de fecha 12 de junio 2010 a la Carrera Profesional de
Derecho (Art. 23: Modifican el Reglamento de la Ley N 28740, Ley Nacional de
Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad Educativa).
. Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. . Reglamento de Ley N 28740. Ttulo II, Captulo III,
Artculo 64.
7
Presidencia de la Repblica. (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740. Ttulo I, Captulo IV,
Artculo 7 .
11
CAPTULO III
Modelo de Calidad para la Acreditacin de Carreras
Profesionales universitarias
El modelo de calidad del CONEAU para la acreditacin de carreras profesionales
universitarias es el resultado de la revisin y anlisis de diferentes fuentes de
informacin, del mbito legal y tcnico, como normas, reglamentos, modelos de
calidad, guas, libros y artculos sobre criterios y estndares de calidad existentes
en la regin, sobre todo aqullos provenientes de pases iberoamericanos y, del
mbito nacional: Asamblea Nacional de Rectores, Universidades, Comisin
Nacional de Funcionamiento de Universidades y Comisin de Acreditacin de
Facultades y Escuelas de Medicina.
El modelo de calidad aplica los principios de sistemas y enfoque de procesos
(Figura 1). Este marco estructural, promueve el orden, la sistematizacin, la
evaluacin y la autorregulacin de la carrera al facilitar la
interaccin de los
procesos seleccionados que tienen lugar en la unidad acadmica y que le permiten

alinearse al cumplimiento de los compromisos adquiridos por la institucin con la
sociedad en cuanto al conocimiento creado, los profesionales formados y los
servicios entregados a la comunidad, expresados en la cantidad de graduados y
titulados por promocin, los proyectos de investigacin, extensin universitaria y
proyeccin social realizados, las publicaciones y la percepcin de la sociedad
sobre la calidad del servicio ofrecido y recibido.
A travs del enfoque de procesos, los objetivos planteados pueden alcanzarse

ms fcilmente ya que los recursos y las actividades relacionadas estn
gestionadas como procesos y que aplican el ciclo de Deming: Planificar, hacer,
verificar y actuar, es decir, la mejora continua, otro de los principios de calidad
total.
El modelo cuenta con 03 dimensiones, 09 factores, 16 criterios y 84 indicadores

(Cuadro 1). Las dimensiones son: gestin de la carrera profesional, formacin
profesional y servicios de apoyo para la formacin profesional (Figura 2), que
permiten
diferenciar los niveles de actuacin y facilitan su aplicacin sin
menoscabo de la importancia de cada factor a evaluar.

12
Cuadro 01
Dimensiones, Factores, Criterios e Indicadores para la Acreditacin de
Carreras Profesionales Universitarias.
DIMENSIN
Gestin de la carrera.
Formacin
profesional.
Servicios de apoyo
para la formacin
profesional
FACTOR
Planificacin, organizacin,
direccin y control.
CRITERIO
N DE INDICADORES
Planificacin estratgica.
Organizacin, direccin y control.
Proyecto educativo.- Currculo.
13
Estrategias de enseanza-aprendizaje.
Desarrollo de las actividades de

enseanza-aprendizaje.
Evaluacin del aprendizaje y acciones

de mejora.
Estudiantes y egresados.
Investigacin.
Generacin y evaluacin de proyectos

de investigacin.
Extensin universitaria y
proyeccin social.
Generacin y evaluacin de proyectos

de extensin universitaria y proyeccin
Social.
Docentes.
Labor de enseanza y tutora.
Labor de investigacin.
Labor de extensin universitaria y de

proyeccin social.
Infraestructura y
equipamiento.
Ambientes y equipamiento para la

enseanza-aprendizaje, investigacin,
extensin universitaria y proyeccin
social, administracin y bienestar.
Bienestar.
Implementacin de programas de
bienestar.
Recursos financieros.
Financiamiento de la implementacin
de la carrera.
Grupos de inters.
Vinculacin con los grupos de inters.
16
84
Enseanza aprendizaje.
Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.
13
Figura 1: PROCESO DE FORMACIN PROFESIONAL.

1- Currculo
Recurso
2Humano
ENFOQUE DE PROCESOS
Docentes
Tcnicos
Administrativos
(Planificar)
Insumos
3- Infraestructura y equipamiento
Proceso
4- Bienestar
Materia
Prima
5- Recurso Financiero
(Hacer)
Producto
Control
6- Grupos de Inters
(Verificar y Actuar)
Evaluacin del
Proyecto
Evaluacin de los
Resultados
C
Proyecto de
Investigacin
Evaluacin del
Proyecto
Produccin de
Enseanza-aprendizaje
Proyecto de
Desarrollo del
Proyecto
Desarrollo del
Proyecto
Evaluacin de los
Resultados
Produccin
Intelectual
Ingresantes
Evaluacin del
Proyecto
Desarrollo del
Proyecto
Evaluacin de los
Resultados
Proyecto de
Extensin Universitaria
Produccin de la
Extensin
I
1- Egresados
2- Produccin
Intelectual
A
D
A
Evaluacin del
Proyecto
Desarrollo del
Proyecto
Evaluacin de los
Resultados
Proyecto de
Proyeccin Social
Produccin de la
Proyeccin
14
3- Resultados de
Extensin y
Proyeccin Social
Figura 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS.

Gestin de la Carrera
Planificacin, Organizacin, Administracin
Formacin Profesional
Enseanza Aprendizaje, Investigacin, Extensin y Proyeccin Social

Estudiante
Graduado
Servicios de Apoyo para la Formacin Profesional
Docentes
Recursos
Financieros
Bienestar
15
Infraestructura
y
Equipamiento
Grupos de
Inters
La dimensin gestin de la carrera profesional est orientada a evaluar la eficacia

de la gestin institucional y administrativa, incluyendo mecanismos para medir el
grado de coherencia y cumplimiento de su misin y objetivos, as como tambin el
desarrollo de aquellos que promuevan la mejora continua.
La dimensin formacin profesional, que materializa las funciones de la

universidad, est orientada a evaluar la actividad formativa del estudiante en los
procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria y
proyeccin social, as como sus resultados que estn reflejados a travs de su
insercin laboral y su desempeo.
La tercera dimensin, referida al apoyo para la formacin profesional, constata la

capacidad de gestin y participacin de los recursos humanos y materiales como
parte del desarrollo del proceso enseanza-aprendizaje.
La mayora de modelos de calidad para la acreditacin de carreras profesionales

universitarias se basan en principios de calidad universales, por ello la similitud
entre ellos. La diferencia est en las exigencias que demandan y como las
presentan, como criterios, indicadores o estndares, distribuidos en dimensiones,
reas, factores u otros. En algunos casos, demandan evaluar procesos, resultados o
ambos. Por lo general, en los pases desarrollados, son los resultados los que
definen la calidad, ya que los procesos dentro de sistemas estn debidamente
controlados y orientados a la mejora continua, midindose la eficacia de los mismos.
El Modelo del CONEAU est enfocado a ambos aspectos y se diferencia de otros al
contribuir con el cumplimiento de los principios que rigen los procesos de evaluacin
y acreditacin en el Per segn el Artculo 4 de la Ley 28740: transparencia,
eficacia,
responsabilidad,
participacin,
objetividad,
imparcialidad,
tica
periodicidad.
En el Modelo la objetividad se logra a travs de la evaluacin de los procesos de

sistemas que funcionan dentro del marco de proyectos. Es decir, un conjunto de
actividades, acadmicas o administrativas, se realiza como un proceso debidamente
gestionado en base a un proyecto definido y controlado en su ejecucin, que al estar
16
con otros operados dentro de sistemas que gestionen su calidad aseguraran la

mejora continua de los mismos.
Otra caracterstica que hace la diferencia en pro de la objetividad, es el tener

tipificados los estndares de calidad (Anexo 3) y los procedimientos de evaluacin
correspondientes. Son expresiones de calidad deseables, de exigencia razonada
para una temporalidad que lleve a obtener progresivamente un status de
competitividad relevante. Los estndares nominales estn referidos a documentos
que han de tenerse o valores a alcanzarse; los sistmicos a la implementacin y
eficacia de sistemas y programas; los de satisfaccin a la opinin favorable de lo
actuado o conseguido y los valorativos que, a diferencia de los tres primeros,
demandan un juicio de valor que se da sobre aspectos muy especficos establecidos
claramente en la redaccin del estndar.
En la continua bsqueda del hacer diario con los valores y principios declarados por
la institucin, el Modelo aborda el tema solicitando inicialmente la implementacin
de programas que internalicen y desarrollen la cultura organizacional, as como la
participacin del estudiante en programas de extensin universitaria y proyeccin
social, lo que posibilita el contacto con los que ms necesitan de la intervencin de
la universidad a favor de la mejora de su calidad de vida.
El Modelo contribuye adems a generar el binomio universidad empresa, que es el
motor de desarrollo de otros pases, al hacer participar a los grupos de inters en
una comisin consultiva que interviene directamente en el proceso de formacin
para mejorarlo o para ser fuente directa de demanda de servicios de investigacin o
de recursos para fortalecerlo.
Estas son algunas de las particularidades que hacen de este modelo de calidad una
herramienta efectiva para lograr una universidad peruana cada vez ms competitiva
a nivel mundial.
17
Alcances del modelo de calidad

En el Modelo de Calidad para la Acreditacin de las carreras profesionales
universitarias, se consideran los factores comunes a todas las carreras y los criterios
e indicadores correspondientes, que proporcionan el marco general para la
evaluacin de las caractersticas de cada una de ellas.
Conviene precisar que no se trata de un modelo que uniformiza a las diferentes
carreras profesionales, sino de un marco general donde se pueda tener referentes
de calidad comunes que contribuya al sistema de aseguramiento de calidad
nacional y facilite el desarrollo de sus procesos, tales como la autoevaluacin y la
evaluacin externa, entre otros; lo que a nivel operacional sera lo concerniente a la
identificacin, recoleccin y anlisis de informacin indispensable, para el
establecimiento de una lnea base de calidad que permita el posterior seguimiento
de su evolucin que conlleve a su mejora.
La Ley del SINEACE, define la acreditacin como: El reconocimiento pblico y
temporal de la institucin educativa, rea, programa o carrera profesional que
voluntariamente ha participado en un proceso de evaluacin de su gestin
pedaggica, institucional y administrativa. 8
Al amparo de tal definicin, es que el modelo se constituye en el referente contra el
cual las carreras profesionales universitarias de ingeniera demostrarn su calidad,
y, a partir de sus resultados, podrn establecer su lnea base de calidad que
servir como informacin de entrada para implementar acciones orientadas al logro
de sus estndares.
. Congreso de la Repblica. (2006). Ley 28740: Ley del Sistema Nacional de Evaluacin, Acreditacin y
Certificacin de la Calidad Educativa. Ttulo I, Artculo 11.
18
Principios que orientan el modelo de calidad
Adecuacin.- Es la adaptacin de los medios a los fines; como el ajuste de

los procedimientos para el logro de los objetivos.
Coherencia.- Es el grado de correspondencia existente entre lo que se
declara y lo que efectivamente se realiza.
Eficacia.- Es la relacin entre el resultado alcanzado y el planificado; siendo la
capacidad para cumplir en el lugar, tiempo, calidad y cantidad los objetivos
programados.
Eficiencia.- Es la relacin entre lo alcanzado y lo utilizado; siendo la
capacidad para lograr los objetivos programados con el mnimo de recursos
disponibles y tiempo, logrando su optimizacin.
Equidad.- Es el reconocer y otorgar lo que le corresponde a alguien o algo.
Idoneidad.- Es la capacidad para cumplir a cabalidad funciones establecidas.
Integridad.- Es hacer con honradez y rectitud las acciones que conlleven al
cumplimiento de los objetivos programados.
Pertinencia.- Es la capacidad para responder a las necesidades y demandas
establecidas.
Responsabilidad.-
Es
la
capacidad
para
reconocer
afrontar
las
consecuencias que se derivan de las acciones.

Transparencia.- Es la capacidad para dar a conocer abiertamente las
acciones que se realizan y los resultados obtenidos.
Universalidad.- Es cuando alguien, o algo, es comn a todos; como la
generacin y aplicacin del conocimiento que no tiene lmite geogrfico, social,
ideolgico, tnico ni religioso.
19
CAPTULO IV
Evolucin de la ingeniera
La Ingeniera apareci con el ser humano. Se puede hablar de Ingeniera desde el
primer momento en que se dio forma a una piedra para convertirla en una
herramienta, o cuando los primeros humanos usaron la energa de forma consciente
al encender una hoguera. Desde entonces, el desarrollo de la Ingeniera ha ido
parejo con el de la Humanidad.
Los orgenes de muchas de las tcnicas y herramientas de uso comn en nuestros

das se pierden en la antigedad. Quizs el ejemplo ms evidente sea el hecho de
que casi todos los mtodos modernos de generacin de energa estn basados en
el fuego, del que nadie sabe cuando se consigui por vez primera, pero es evidente
que requiri una capacidad intelectual importante. Se pueden citar otros ejemplos de
elementos esenciales para el desarrollo actual de la tecnologa, tales como la rueda,
la palanca, la polea y los mtodos para la fundicin de metales, que se han venido
usando durante miles de aos y a los que no es posible poner fecha.
El trabajo con la piedra conoci un alto grado de desarrollo en la Antigedad, como

lo demuestran las gigantescas estructuras de Mesopotamia, Egipto y Amrica
Central que todava existen hoy. As, por ejemplo, la ms grande de las pirmides,
la Gran Pirmide de Keops tena originalmente una altura similar a la de un edificio
de 48 pisos y su construccin se puede fijar entre 4.235 y 2.450 a.C. Se trata de un
monumento a las capacidades del hombres que ha resistido el paso de 6000 aos. 9
En el Per, la ingeniera hace su aparicin tempranamente cuando hace unos 2500

a 2800 aos se construye el gran centro urbano de Chavn, es a partir de entonces
que la sociedad peruana progresa rpida en inconteniblemente a travs de
desarrollos regionales como lo demuestran sus 02 grandes complejos citadinos que
fueron Tiawanaco y Wari; puntos culminantes del florecimiento de la sociedad
. Colegio Oficial de ingenieros Industriales de Navarra

www.coiina.com/cas/.../ContenidoWeb-Elorigendelaingenieria.pdf
20
(2004)
El
origen
de
la
ingeniera).
Recuperado
de
antigua del Per El paso siguiente fue la profunda revolucin que encarna el
establecimiento del Tahuantinsuyo o del Estado Inca. 10
El estado Inca, se desarroll entre los siglos XIV Y XV, hasta el primer tercio del
siglo XVI, mostrando su magnificencia, como resultado de una organizacin
planificada que aplic conocimientos de ingeniera desde majestuosas edificaciones
como la ciudadela de Machupicchu; el transporte de materiales; el establecimiento
de redes viales a travs de caminos, puentes y tambos; la aplicacin de la ingeniera
en la agricultura, el cultivo en terrazas; simuladores hidrogrficos (La piedra de
Sayhuite), pozas de aireacin para reducir la DBO (demanda biolgica de oxgeno);
hasta la preservacin de los alimentos, con la construccin de silos para el
almacenamiento de los granos y la aplicacin de hierbas para su conservacin.
11
Hubo otros logros en la Antigedad, quizs no tan espectaculares como las

pirmides pero con un mayor impacto en el desarrollo de la Humanidad, como, la
construccin de canales y acueductos, que hicieron posible la aparicin de ciudades
y la expansin de la agricultura.
Mucho antes del 3.000 a.C., los Sumerios haban drenado las marismas del Golfo
Prsico y construido canales para irrigacin. Del mismo modo, la sustitucin de la
energa humana por otros tipos de energa, o el desarrollo de estas nuevas fuentes
han supuesto igualmente hitos fundamentales en el desarrollo de la tcnica. El uso
de bueyes y posteriormente con la aparicin del arado, de caballos (ms rpidos y
eficientes que los bueyes), permiti al hombre disponer de nuevas fuentes motrices.
En este sentido, el salto ms importante se dio al reemplazar la energa animal por
la mecnica, dando inicio al periodo que se conoce como Revolucin Industrial.
Mencin especial merecen los desarrollos alcanzados en la Antigua China. Uno de

ellos ya ha sido citado, el arado, pero fueron muchos y de gran importancia los
desarrollos importados por accidente, como por ejemplo, el papel (pinsese que el
grado de desarrollo de una sociedad se mide por la cantidad de papel consumido),
10
Roel V. (1998) La tercera revolucin industrial y la sociedad del conocimiento.

recuperado de
http://sisbib.unmsm.edu.pe/BibVirtualData/Libros/Historia/tercera_revoluc/archivos%20PDF/prefacio_breveintroduccion.pdf
.
11
Alcayhuaman L. (sf) La ingeniera Civil de los incas.

imagen/prensa/propuesta/69/propuesta04.pdf
.
21
recuperado
de http://www.urp.edu.pe/oficina-
el cigeal, que permite convertir movimientos lineales en rotatorios y viceversa, o la

plvora. Tambin en Occidente se realizaron aportaciones de vital inters. Los
Romanos inventaron la argamasa y extendieron un elemento cuya capacidad
proporcionaba desconocidas posibilidades: el arco. Sin embargo, sus inventores, los
etruscos, hicieron poco uso de l. El arco permiti construir las espectaculares
catedrales gticas europeas, mucho antes del desarrollo de cualquier teora de las
estructuras.
Normalmente se piensa en la Edad Media como un periodo de estancamiento

caracterizado por la falta de progreso social. Sin embargo, algunas de las ms
grandes creaciones arquitectnicas de la Humanidad, las catedrales, datan de esa
poca. Adems, dos mquinas inventadas en ese periodo han tenido un enorme
impacto en el progreso subsiguiente: el reloj de contrapeso y la imprenta, inventada
por Gutemberg en 1.450. Georgius Agrcola (1.494-1.555) y Galileo Galilei (1.5641.642) establecieron las bases cientficas de la ingeniera. El primero, en su obra
pstuma De Re Metallica (1.556) recopil y organiz de forma sistemtica todo el
conocimiento existente sobre minera y metalurgia, siendo la principal autoridad en
la materia durante cerca de 200 aos. Galileo es conocido por sus observaciones
astronmicas y por su declaracin de que objetos de diferentes masas se ven
sometidos a la misma "tasa" de cada. Galileo tambin intent desarrollar teoras
tensionales para estructuras. Aunque sus predicciones fueron errneas al no
considerar la elasticidad de los materiales, poco tiempo despus Robert Hooke
public el primer artculo sobre elasticidad (1.678) que sent las bases de la actual
teora de la elasticidad. Como se ve, en la Historia aparecen genios cuya influencia
en el desarrollo posterior de la tcnica es enorme. Galileo fue uno de ellos, como
tambin lo fue Newton cuyos principales legados fueron las tres famosas leyes del
movimiento, la solucin al problema del movimiento de los planetas, y el desarrollo
del clculo matemtico.
El siglo XVII fue, como se ve, excepcional para el desarrollo posterior de la

ingeniera. Hacia su final, ocurri un hecho crucial, puesto que el hombre aprendi a
convertir energa calorfica en trabajo mecnico, algo inconcebible hasta entonces.
Para llegar a este descubrimiento, tuvieron que realizarse antes otros muchos: hubo
que "descubrir" la atmsfera (Galileo, Torricelli y Viviani) y la presin atmosfrica
22
(Pascal). En 1.672, Otto Von Guericke invent la primera bomba de aire: el

desarrollo de un cilindro con un pistn mvil sera crucial para el posterior desarrollo
del "motor de fuego", como entonces se le dio en llamar. Slo faltaba mover el
pistn con energa calorfica. Esto lo consigui Denis Papin en 1.691, sentando las
bases del motor de vapor que, en 1.705, Thomas Newcomen puso en prctica. Su
motor era til y prctico, pero lento e ineficiente. Tuvieron que pasar casi 70 aos
hasta que James Watt (1.736-1.819) presentara su mquina de vapor (1.774), base
de la Revolucin Industrial.
Aunque se suele fechar la Revolucin Industrial entre 1.750 y 1.850, fue en la parte
central de este periodo cuando se vivieron los mayores cambios. Los motores de
Watt empezaron a usarse de modo general hacia 1.750 y para 1.825 aparecieron
las primeras locomotoras dotadas de motores ms evolucionados, ligeros y
potentes, que usaban vapor a alta presin en vez de vapor a presin atmosfrica.
El motor de vapor cambi radicalmente las factoras existentes hasta entonces,

basadas en molinos de agua o de viento. A partir de ese momento, las fbricas
podan situarse prcticamente en cualquier lugar. El desarrollo de fbricas trajo
consigo la necesidad de combustible en grandes cantidades que, adems,
proporcionara suficiente poder calorfico para fundir hierro. La solucin la
proporcion el carbn.
La nueva situacin llev parejo el desarrollo de ciudades sucias e impersonales y la

explotacin de la mano de obra durante los siglos XIX y buena parte del XX. Pero
tambin es cierto que la evolucin en los sistemas de fabricacin llevaron a mejoras
en la productividad que, a cambio, han revertido en una espectacular mejora del
nivel de vida en los pases industrializados.
Inglaterra fue, sin duda, el pas donde con ms fuerza comenz y se desarroll la
Revolucin Industrial. Sin embargo, y ya en su etapa final, el liderazgo comenz a
pasar a los Estados Unidos, una potencia emergente. Gran parte de los esfuerzos
ingenieriles de esa poca estaban dirigidos hacia la industria del ferrocarril. As, uno
de los grandes logros de ese periodo fue la construccin del ferrocarril de costa a
costa de los Estados Unidos (1.862-1.869).
23
Debe mencionarse un desarrollo ms de enorme valor, de la ingeniera del siglo XIX

el motor de combustin interna. Durante la segunda mitad del siglo se llevaron a
cabo experimentos en esta lnea (Lenoir, Beau de Rochas), y fue en 1.876 cuando
Nikolas Otto introdujo su eficiente motor de cuatro tiempos que se usa en la mayor
parte de los automviles actuales.
Aunque se haban realizado experimentos antes (Oersted, Ampre), fue Michael

Faraday quien formul el principio fundamental en el cual se basa toda la industria
de generacin elctrica actual: se puede inducir corriente elctrica a partir de
cambios en un campo magntico. Como suele ocurrir, inicialmente estos
experimentos encontraron pocas aplicaciones, aunque una de ellas sent las bases
de lo que hoy conocemos como ingeniera de Telecomunicacin: el desarrollo del
telgrafo en 1.835 por Samuel F.B. Hore. En esa misma dcada aparecieron los
primeros motores elctricos aunque pesados, con poca autonoma y poco eficientes.
La demanda de electricidad se dispar con la aparicin del alumbrado elctrico

(Thomas Edison, 1.879), y para 1.890 ya se haban desarrollado modernos
generadores con lo que todo estaba dispuesto para que la industria pudiera hacer
uso de la energa elctrica.
No sera justo abandonar el siglo XIX sin hacer mencin a dos investigadores cuyos
trabajos han sentado las bases para un gran nmero de desarrollos posteriores: S.
Carnot y J.C. Maxwell. Carnot describi los principios de la termodinmica y la
eficiencia energtica en su obra Reflections on the Motive Power of Fire" (1.824),
principios an vigentes. Maxwell estableci los fundamentos de la teora de campos
electromagnticos (1.865) que, entre otras cosas, fij los cimientos para el posterior
desarrollo de las radiocomunicaciones y el radar.
En este punto, es decir, al comienzo del siglo XX, se entra en una dinmica de
desarrollos no conocida hasta entonces y en la que nos hallamos inmersos de
pleno, por lo que es difcil an evaluar su importancia en toda su magnitud. Hay que
decir que, en justicia, muchos de los logros del siglo XX se basan en desarrollos
anteriores: el telfono, la aparicin de los aviones son prueba de ello, sin
24
embargo, ha habido tambin grandes contribuciones a la ingeniera, plasmadas en

trabajos tales como los de Nikola Tesla, Thomas Edison o Stephen Timoshenko. De
hecho, se han producido dos desarrollos que han afectado profundamente a la
ingeniera y sin duda tendrn una gran repercusin en el futuro: la aparicin de la
mecnica cuntica y la teora de la relatividad (Albert Einstein y otros) y el desarrollo
de la electrnica primero en tubos de vaco y posteriormente de estado slido, con
la consecuencia de la invencin del microprocesador y a partir de l, de la
informtica como herramienta de ingeniera. 12
Por otro lado, durante la segunda mitad del siglo XX el hombre conquista el espacio
al llegar a la luna. La tecnologa utilizada en este emprendimiento es transferida a
otras aplicaciones, implicando con ello la disposicin de nuevos materiales, el uso
de satlites para las telecomunicaciones, la mejora de la televisin, la comunicacin
celular, el uso de nuevos empaques y el desarrollo en la produccin de alimentos.
Aparece la bioingeniera, se desarrollan nuevos esquemas de produccin basados
en la tecnologa informtica y electrnica. Surge Internet lo que incrementa la
comunicacin de los seres humanos notablemente. Cambian las costumbres de
diversin, compras y trabajo debido al manejo masivo de la informacin.
En los ltimos 20 aos del siglo XX la humanidad ha avanzado exponencialmente
en comparacin a toda su historia. La ciencia y la tecnologa se retroalimentan da a
da dejando obsoleto el conocimiento de todos los campos. La robtica ha hecho
que los hombres dejen de hacer la mayora del trabajo de produccin y el cambio de
las actividades del hombre en las sociedades se ha movido de los sectores
primarios y secundarios al de los servicios.
Se prev que el manejo de la informacin sea an ms eficiente, con lo que se
modificarn las costumbres y actividades de las sociedades. La industria de la
guerra desarrollar nuevas armas y estrategias fundadas en la informacin, las
comunicaciones y el uso de la tecnologa blica. La medicina fundamentar su
actuar en el conocimiento del genoma humano y la biotecnologa. La produccin de
12
Colegio Oficial de ingenieros Industriales de Navarra

www.coiina.com/cas/.../ContenidoWeb-Elorigendelaingenieria.pdf
.
25
(2004)
El
origen
de
la
ingeniera).
Recuperado
de
alimentos en el mundo ser producto de la aplicacin de la biotecnologa y la

produccin transgnica.
La nanotecnologa y la infotecnologa tienen y tendrn un protagonismo importante
en la transicin hacia una segunda revolucin industrial del siglo XXI, con la
construccin de nanomquinas y el desarrollo de la inteligencia ambiental, donde
predominar la interaccin hombre-mquina en beneficio de la humanidad. 13
13
Ramos V. (2009) Investigacin en tecnologas de inteligencia ambiental para la salud del futuro. Recuperado de
http://www.isciii.es/htdocs/publicaciones/documentos/investigaciontia.pdf
26
Desafos de la Ingeniera
Segn la La National Academy of Engineering (2008), de Estados unidos
los principales desafos de la ingeniera estn relacionados con la
sostenibilidad, la salud, la reduccin de la vulnerabilidad y la calidad de vida y son:
Conseguir que la energa solar sea accesible.
Suministrar energa a partir de la fusin.
Desarrollar mtodos de secuestracin del carbono.
Gestionar el ciclo del nitrgeno.
Suministrar acceso al agua potable.
Restaurar y mejorar las infraestructuras urbanas.
Avanzar en la informtica para la sanidad.
Disear mejores medicamentos.
Hacer ingeniera inversa del cerebro.
Prevenir el terror nuclear.
Proteger el ciberespacio.
Enriquecer la realidad virtual.
Avanzar en el aprendizaje personalizado.
Disear herramientas para el descubrimiento cientfico.
Por otro lado la UNESCO (2010), seala que la escasez de ingenieros es uno de los
temas principales sobre el estado de la ingeniera. El informe presentado tiene por
objeto servir de plataforma de informacin para entender mejor el papel de la
ingeniera, una actividad sumamente diversa y omnipresente que es un factor
esencial del progreso de la humanidad desde la invencin de la rueda. El mundo
necesita ms que nunca las soluciones que aporta la ingeniera para hacer frente a
desafos importantes que van desde la reduccin de la pobreza hasta la atenuacin
del cambio climtico. Sin embargo, en muchos pases se est registrando una
disminucin del nmero de jvenes y sobre todo de mujeres que estudian
ingeniera. La recesin pone en peligro las capacidades en materia de ingeniera
para el futuro, especialmente en los pases en desarrollo, donde la fuga de cerebros
constituye un problema suplementario.
27
Si bien es cierto , la ingeniera y la tecnologa han transformado al mundo sobre

todo en los ltimos 150 aos, la desigualdad de los beneficios es evidente, unos
3.000 millones de habitantes de nuestro planeta carecen de agua salubre y cerca de
2.000 millones no tienen electricidad, segn lo manifestado por la Directora General
de la UNESCO, Irina Bokova.
El informe pone de relieve la creciente demanda de competencias en ingeniera. Por
ejemplo, se estima que tan slo en los pases del frica Subsahariana se
necesitaran 2,5 millones de ingenieros y tcnicos suplementarios para alcanzar la
meta de los ODM (Objetivos del Milenio) relativa al acceso al agua potable y los
servicios de saneamiento. Por otra parte, los expertos prevn que el valor del
mercado mundial relacionado con la bsqueda de soluciones para atenuar el
cambio climtico fabricacin de productos con bajo consumo de combustible fsil y
establecimiento de sistemas de energas renovables alcanzar pronto la suma de
un billn de dlares y seguir aumentando.
Sin embargo, en muchos pases se observa una considerable escasez de
ingenieros. Por ejemplo, un estudio efectuado en Dinamarca muestra que, para el
ao 2020, el mercado de trabajo de este pas registrar un dficit de 14.000
ingenieros. En Japn, Noruega, los Pases Bajos y la Repblica de Corea, por
ejemplo, se han registrado desde finales del decenio de 1990 disminuciones del
nmero de estudiantes de ingeniera que van del 5% al 10%. Aunque el nmero de
estudiantes en especialidades de ingeniera haya aumentado en todo el mundo en
cifras absolutas, los porcentajes de matriculados en ellas estn disminuyendo con
respecto a los observados en otras disciplinas de estudio.
En lo referente a la paridad entre los sexos y la promocin de capacidades, cabe
sealar que los esfuerzos realizados en muchos pases para impulsar la
participacin de la mujer en la ingeniera tuvieron por resultado aumentar, a lo largo
de los decenios de 1980 y 1990, la proporcin de jvenes matriculadas en carreras
de ingenieros, que pas del 10%-15% a un 20%, e incluso ms. Sin embargo, a
partir del ao 2000 esa proporcin fue declinando. En algunos pases, el porcentaje
de ingenieras se sita por debajo de un 10%, y en unos pocos pases no hay
prcticamente mujeres en la ingeniera. En el Reino Unido se ha publicado
recientemente un estudio realizado durante dos aos sobre los motivos por los que
28
la ingeniera ya no atrae a las mujeres. Entre ellos se seala la persistencia de

prejuicios que consideran la ingeniera como una ocupacin estrictamente tcnica,
propia del sexo masculino.
El menor atractivo de los estudios de ingeniera entre los jvenes se debe, al
parecer, a que stos los consideran aburridos y difciles, y tambin a que los
empleos de ingeniero estn mal pagados con respecto al grado de responsabilidad
que entraan. Adems, se tiene la impresin de que el impacto las obras de
ingeniera en el medio ambiente es negativo, y posiblemente se considere que la
ingeniera agrava los problemas ambientales, en vez de solucionarlos, afirma el
director del informe de la UNESCO, Tony Marjoram.
No slo son los estudiantes quienes tienen concepciones errneas sobre la
ingeniera, ya que, como dice Marjoram, su papel se suele ignorar tambin
sistemticamente en el mbito de las polticas y la planificacin del desarrollo, y
ms concretamente se suele subestimar la funcin que puede desempear en la
consecucin de los ODM. En el Informe se seala que existe una necesidad global
de que la ingeniera y su funcin de motor del desarrollo sean mejor entendidas por
los encargados de la elaboracin de polticas y el pblico en general. Esto reviste
una importancia particularmente esencial en este periodo subsiguiente a la crisis
financiera mundial. A este respecto, el Informe subraya cun importante es invertir
en infraestructuras e innovacin en pocas de recesin econmica.
Para suscitar un mayor inters y lograr un incremento del nmero de estudiantes, la
ingeniera tiene que innovar y transformarse. El Informe formula toda una serie de
propuestas a este respecto. Es preciso adoptar nuevos enfoques en la enseanza y
la formacin, especialmente en lo que se refiere a la instruccin prctica y al
aprendizaje basado en el planteamiento de problemas, que refleja la naturaleza
misma de la ingeniera: resolver problemas. En lo referente a la ingeniera sostenible
o verde, que es un sector de crecimiento importante, Tony Marjoram seala que la
ingeniera necesita autopromoverse como disciplina adecuada para solucionar los
problemas contemporneos, convertirse en una actividad socialmente responsable y
vincularse a las cuestiones ticas que guardan relacin con el desarrollo, y aade
que esto contribuir tambin a atraer a los jvenes.
29
En el Informe se hace tambin hincapi en la necesidad apremiante de mejorar las

estadsticas e indicadores de ingeniera. Hoy en da sigue siendo imposible, por
ejemplo, comparar el nmero y las categoras de ingenieros por habitante de los
distintos pases del mundo, debido a que los datos internacionales disponibles no
desglosan los ingenieros de los cientficos. Un perfeccionamiento de los indicadores
tendra por resultado mejorar espectacularmente la informacin que se podra poner
a disposicin de los planificadores y los encargados de la elaboracin de polticas. 14
14
UNESCO
(2010)
Ingeniera:
temas,
problemas
oportunidades
para
el
desarrollo.
(2009)
Recuperado
de
http://www.unesco.org/new/es/media-services/singleview /news/engineer_shortage_a_threat _to_development_underlines_unescos_first_global_

report_on_engineering/
30
Acreditacin de los programas de Ingeniera

La acreditacin de los programas de ingeniera tiene una larga tradicin dentro del
mundo acadmico. Se puede decir que comienza a finales de la dcada de los aos
treinta cuando en Estados Unidos de Amrica (EE. UU.) se conforma el Consejo de
Ingenieros para el Desarrollo Profesional (ECPD) y evala el primer programa de
grado de ingeniera. En 1980 el ECPD se convertira en ABET. ABET es una de las
agencias de acreditacin ms respetadas y con proyeccin internacional, tiene
reconocido liderazgo y calidad dentro de la educacin superior. Actualmente
acredita alrededor de 2.400 programas en ms de 600 instituciones de educacin
superior de EE. UU. Pases como Canad y el Reino Unido han trabajado desde
hace tiempo en la acreditacin de programas de ingeniera. En Canad, el Consejo
Canadiense de Acreditacin en Ingeniera (CEAB), tambin con proyeccin
internacional,
fue
establecido
por
el
Consejo
Canadiense
de
Ingenieros
Profesionales (CCPE) en 1965. El CEAB se dedica a acreditar los programas de

enseanza en ingeniera, de acuerdo con los requisitos acadmicos necesarios para
ser ingeniero profesional en Canad. En el Reino Unido el Consejo de Ingeniera
(ECUK) es el organismo encargado de desarrollar esta labor desde 1982.
15
En el caso de Europa, donde a partir de la Declaracin de Bolonia (1999), casi todos

los pases miembros de la Unin Europea (UE) se han comprometido con el gran
objetivo de crear un rea europea de educacin superior en el ao 2010. Ello ha
dado lugar, entre otros aspectos, al establecimiento de una serie de acciones,
polticas, mecanismos e instancias, con el fin de elevar la calidad de la educacin
superior y, particularmente, enseanza de la ingeniera en todos los Estados
miembros de la UE. Entre estas acciones cabe mencionar la creacin de una serie
de organismos pblicos y privados de acreditacin, a partir de los cuales se busca
establecer equivalencias y elevar la calidad de la educacin en ingeniera. Sin
embargo, mientras que algunos Estados miembros de la UE han propuesto la
creacin de un solo organismo acreditador de carcter supranacional, otros,
atendiendo a las diferentes estructuras de sus sistemas nacionales de educacin,
sus modos de organizacin (centralizado/descentralizado), su relacin con la
15
Cruz Lpez, Yazmn (2009). La acreditacin como mecanismo para la garanta del compromiso social de las
universidades Propuesta de criterios e indicadores cualitativos. (Tesis Doctoral Universidad Politcnica de
Catalua), Recuperado de: http://www.tesisenred.net/bitstream/handle/10803/5925/01Ycl01de01.pdf?sequence=
31
economa, los mercados laborales y sus estructuras sociopolticas y culturales, se

han pronunciado por la creacin de organismos nacionales pblicos o privados de
acreditacin. 16
En Mxico se cre el Consejo de Acreditacin de la Enseanza de la Ingeniera
(CACEI) en 1993, y actualmente es el organismo responsable de los procesos de
evaluacin de programas de ingeniera con fines de acreditacin. En algunos pases
latinoamericanos, los centros de acreditacin nacen por iniciativa exclusiva del
gobierno (Argentina) o compartida con las asociaciones y colegios profesionales de
ingeniera (Chile y Colombia) para garantizar la calidad de los programas de
ingeniera, as como para llevar un control ante la gran proliferacin de
universidades privadas y la emisin de ttulos que facultan para el ejercicio
profesional. 17
Es importante resaltar que, adems de las agencias de acreditacin especializadas
en programas de ingeniera existen agencias nacionales que cubren esta rea
dentro de su actividad. Es el caso, por ejemplo, de Colombia, donde el CNA es el
organismo que acredita todos los programas acadmicos que se ofertan en las
universidades colombianas, incluidos los programas de ingeniera. Lo mismo sucede
en Argentina, donde la CONEAU realiza la acreditacin peridica de los programas
de ingeniera.
En el caso de Per, si bien es cierto se trabaja con agencias evaluadoras externas,
la decisin de acreditacin la otorga el CONEAU.
No slo en Amrica Latina se centraliza la acreditacin de programas acadmicos,
esta prctica es comn tambin en Europa, por ejemplo en Holanda la Organizacin
de Acreditacin de los Pases Bajos-Flandes (NVAO) es responsable de la
acreditacin de todos los programas universitarios. En Asia, existen algunas
variaciones del proceso, por ejemplo, en la India el AICTE es responsable de dar
16
Dettmer Jorge. (2008) Convergencia, divergencia y acreditacin en la enseanza de la ingeniera: el caso

de
Europa.
Educacin
Superior,
.37(147),
89-105.
Recuperado
de:
<http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0185-7602008000300007&lng=es&nrm=iso>.
17
Cruz Lpez, Yazmn (2009). La acreditacin como mecanismo para la garanta del compromiso social de las
universidades Propuesta de criterios e indicadores cualitativos. (Tesis Doctoral Universidad Politcnica de
Catalua), Recuperado de: http://www.tesisenred.net/bitstream/handle/10803/5925/01Ycl01de01.pdf?sequence=
32
seguimiento y acreditar los programas de ingeniera a travs del Junta Nacional de

Acreditacin.
Entre los principales sistemas de Acreditacin especializados en carreras de
ingeniera en el mundo figuran:
Cuadro 02.
Sistemas Mundiales de Acreditacin
Pas
Institucin
Australia
Engineers Australia, http://www.engineersaustralia.org.au/
Austria
FH Council, http://www.fhr.ac.at/
Brasil
Comisso De Especialistas De Ensino De Engenharia,

www.mec.gov.br
Canad
Canadian Engineering Accreditation Board of the Canadian

Council of Professional Engineers (CEAB),
http://www.engineerscanada.ca/
Francia
Commission des Titres d'Ingnieur (CTI), http://www.cticommission.fr/
Alemania
Akkreditierungsagentur
fr
Studiengnge
der
Informatik,
der
ingenieurwissenschaften,
der
Naturwissenschaften
der
Mathematik
(ASIIN),
of
Engineers
(HKIE),
und
http://www.asiin.de/
Hong Kong
Hong
Kong
Institution
http://www.hkie.org.hk/
India
National
Board
of
Accreditation
(NBA),
http://www.aicte.ernet.in/
Irlanda
The
Institution
of
Engineers
of
Ireland,
http://www.engineersireland.ie/
Italia
Conferenza dei Presidi delle Facolt di Ingegneria Italiane

(CPFI), http://ingprj.diegm.uniud.it/bricks/confpresing/
Japn
Japan
Accreditation
Board
for
Engineering
Education
(JABEE), http://www.jabee.org/
Korea
Accreditation Board for Engineering Education of Korea

(ABEEK), http://www.abeek.or.kr/
Malasia
Board
of
Engineers
Malaysia
(BEM),
http://www.bem.org.my/v3/index.html
Mxico
Consejo de Acreditacin de la Enseanza de la Ingeniera

33
Pas
Institucin
(CACEI), http://www.cacei.org/
Nueva Zelanda
Institution of Professional Engineers of New Zealand

(IPENZ), http://www.ipenz.org.nz/
Pakistan
Pakistan Engineering Council (PEC), http://www.pec.org.pk/
Filipinas
Professional Regulatory Board (PRC), http://www.prc.gov.ph/
Portugal
Ordem dos Engenheiros, http://www.ordemengenheiros.pt/
Rusia
Russian Association for Engineering Education (RAEE),

http://www.ac-raee.ru/
Singapur
Institution
of
Engineers
Singapore
(IES),
http://www.ies.org.sg/
Sri Lanka
Institution of Engineers Sri Lanka (IESL), http://www.iesl.lk/
Sudfrica
Engineering
Council
of
South
Africa
(ECSA),
http://www.ecsa.co.za
Taiwan/Repblica de
Institute
China
http://www.ieet.org.tw/
Thailandia
The Council of Engineers, Board of Engineering Accreditation
of
Engineering
Education
Taiwan
(IEET),
(COE), http://www.coe.or.th/
Turqua
Board
(MDEK),
http://www.mudek.org.tr/
Engineering
Evaluation
Reino Unido
Engineering
Council
United
Kingdom
(ECUK),
http://www.engc.org.uk/
Estados Unidos
Accreditation Board for Engineering and Technology (ABET),

http://www.abet.org/
Fuente: Coto G. (2009).
34
Acuerdos internacionales de Acreditacin

Adicionalmente a los Sistemas de acreditacin establecidos en los pases, se han
establecido acuerdos internacionales dirigidos al reconocimiento de la educacin y
el ejercicio profesional de la ingeniera. La necesidad de crear mecanismos que,
adems de regular la movilidad profesional, contribuyan a asegurar la calidad en la
prestacin de los servicios profesionales de los ingenieros en el extranjero, propici
que algunos pases establecieran una serie de acuerdos y rganos dedicados a
garantizar la calidad de la educacin y la prestacin de servicios profesionales en
ingeniera.
Por ejemplo, en 1989 los representantes de las organizaciones que acreditan
programas de ingeniera de Nueva Zelanda, Australia, Canad, Estados Unidos,
Irlanda y Reino Unido, firmaron el llamado Acuerdo de Washington, mediante el cual
se reconoce la equivalencia de los sistemas de acreditacin de los programas de
ingeniera a nivel profesional de los pases signatarios del Acuerdo. En la actualidad
se cuenta con 13 pases signatarios y 6 en proceso de reconocimiento.
18
En el mismo sentido, el Acuerdo de Libre Comercio de Amrica del Norte (NAFTA,

por sus siglas en ingls), firmado entre Canad, Estados Unidos y Mxico, alent las
expectativas de un acuerdo para la movilidad de la ingeniera entre los tres pases.
Con todo, despus de varios aos de negociaciones, un acuerdo para la prctica
abierta de la ingeniera que cruce las fronteras de los tres pases apenas est
siendo llevado a la prctica.
Cabe destacar que, en el caso de Europa, desde hace varias dcadas se han
llevado a cabo importantes esfuerzos para lograr el reconocimiento mutuo de los
estudios y la prctica profesional de los ingenieros entre los distintos pases. Entre
las organizaciones comprometidas con este propsito destaca la Fdration
Europene des Associations Nationales dIngnierurs (FEANI6), la cual ha buscado
desde su fundacin, la unidad de la profesin y la identidad de los ingenieros de
Europa, respetando al mismo tiempo su diversidad, no obstante este inters se ha
hecho ms evidente a partir de la Declaracin de Bolonia, en 1999, a travs de la
cual se propone establecer un rea europea de educacin superior y hacerla ms
18
Washingtong Accord- sf), Recuperado de: http://www.washingtonaccord.org/Washington-Accord/signatories.cfm
35
transparente, en este contexto el 2004 se lanz el programa EUR-ACE con el

propsito de crear una agencia europea de acreditacin de carreras de ingeniera
que permita la movilidad de los egresados a travs de las fronteras europeas con un
sello de calidad comn a todos los pases. Este proceso est apoyado por FEANI y
administrado por the European Network for Acreditation (ENAEE). 19
19
Dettmer Jorge. (2008) Convergencia, divergencia y acreditacin en la enseanza de la ingeniera: el caso de Europa. Educacin
Superior,
.37(147),
89-105.
Recuperado
de:
<http://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S01857602008000300007&lng=es&nrm=iso>.
36
CAPITULO V
Estndares para la acreditacin de la carrera profesional
universitaria de Ingeniera
Teniendo como referencia el Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para la
acreditacin de las carreras profesionales universitarias, se han establecido 98
estndares para la carrera de Ingeniera, con sus correspondientes fuentes de
verificacin referenciales y 131 indicadores de gestin. En el Cuadro 03, se presenta
de forma resumida la matriz del referido Modelo con los estndares. En el Cuadro
04, el Modelo de Calidad para las carreras de Ingeniera.
37
Cuadro 03.
DIMENSIONES, FACTORES, CRITERIOS Y ESTNDARES PARA LA
ACREDITACIN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE
INGENIERA DE SISTEMAS
DIMENSIN
FACTOR
Gestin de la
carrera.
Planificacin, organizacin,
direccin y control.
Enseanza aprendizaje.
Proyecto educativo.- Currculo.
14
Estrategias
aprendizaje.
de
enseanza-
Desarrollo de las actividades de

Evaluacin del aprendizaje
acciones de mejora.
Formacin
profesional.
N DE
ESTNDARES
CRITERIO
Investigacin.
2
10
de
Generacin y evaluacin de
proyectos de extensin universitaria
y proyeccin social.
10
10
Labor de extensin universitaria y

de proyeccin social.
Infraestructura y
equipamiento.

enseanza-aprendizaje,
investigacin,
extensin
universitaria y proyeccin social,
administracin y bienestar.
Bienestar.
Implementacin de programas de
bienestar.
Financiamiento
de
implementacin de la carrera.
Extensin universitaria y
proyeccin social.
Docentes.
Servicios de apoyo
para la formacin
profesional
Generacin y evaluacin
proyectos de investigacin.
Recursos financieros.
la
Grupos de Inters.
Vinculacin con los grupos de

inters.
16
98
3
Fuente: DEA CONEAU 2010
38
Dimensin
Factor
I. GESTION DE LA CARRERA
1. PLANIFICACIN, ORGANIZACIN, DIRECCIN Y CONTROL.
CUADRO 04: ESTNDARES PARA LA ACREDITACIN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIA DE INGENIERA
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERA DE SISTEMAS
Criterio
Estndar
Fuentes de verificacin referenciales
1. La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera de
1.1 Planificacin estratgica.
1. Plan estratgico.
Ingeniera, tiene un plan estratgico que ha sido elaborado con la
participacin de sus autoridades y representantes de docentes,
La Unidad Acadmica (Facultad o Escuela), que gestiona la carrera
2. Encuesta a los que participaron en la elaboracin del Plan Estratgico.
estudiantes, egresados y otros grupos de inters.
profesional, cuenta con: misin, visin, objetivos, polticas, estrategias,
1. Misin de la Universidad.
2.
La
misin
de
la
Unidad
Acadmica
es
coherente
con
su
campo
de
proyectos, actividades, metas e indicadores de cumplimiento. El documento
2. Misin de la Facultad o Escuela.
accin y la misin de la Universidad.
que sustenta tal planificacin ha sido elaborado con la participacin de sus
1. Informes sobre la revisin del cumplimiento de los planes operativos.
autoridades y representantes de los estudiantes, docentes, egresados y
3. El desarrollo del plan estratgico se evala anualmente.
2. GI - 01 Eficacia del plan estratgico.
grupos de inters, y ha sido aprobado por la autoridad correspondiente.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y administrativos.
4. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan
2. Evidencia escrita, audiovisual y electrnica.
El plan estratgico contribuye al aseguramiento de la calidad en la carrera
estratgico.
3. GI - 02 Eficacia en la difusin del plan estratgico.
profesional, expresado en sus objetivos, polticas y lineamientos
5. El plan estratgico tiene polticas orientadas al aseguramiento de la
1. Informes sobre revisin de objetivos, misin, visin y polticas de calidad del plan estratgico.
estratgicos.
calidad en la carrera profesional.
1. Reglamento de organizacin y funciones.
1.2 Organizacin, direccin y control.
2. Manual de organizacin y funciones.
La organizacin, direccin y control de la Unidad Acadmica, son

coherentes con lo dispuesto por la Universidad y la necesidad de la
carrera profesional.
Las funciones estn definidas y asignadas a personas, que en nmero
suficiente, por su formacin y experiencia son idneas para asumirlas en
forma responsable.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que
intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para
asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las
necesidades de la carrera profesional.
La documentacin de la administracin es asequible y disponible a la
comunidad acadmica.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de gestin de la calidad de
sus procesos: administracin, enseanza-aprendizaje, investigacin,
extensin universitaria y proyeccin social. Asimismo, cuenta con un
sistema de informacin y comunicacin transversal a todo nivel de su
organizacin. Tales sistemas estn integrados a sus homlogos de la
Universidad.
La implementacin de estos sistemas, se complementa con el desarrollo
de una cultura organizacional que permite preservar, desarrollar y
promover, a travs de sus diferentes procesos un estrecho vnculo con la
sociedad.
6. La Universidad tiene normas sobre organizacin y funciones y la Unidad

Acadmica el manual correspondiente para su aplicacin.
3. Legajo personal.
4. GI - 03 Grado de profesionalizacin de los administrativos.
5. Libro de actas de sesiones del rgano de gobierno de la unidad acadmica.
6. GI - 04 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilidades.
7. GI - 05 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formacin en gestin universitaria.
7. Las actividades acadmicas y administrativas estn coordinadas para

asegurar el desarrollo del proyecto educativo.
8. La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de la calidad
implementado.
9. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado que contribuye
a internalizar la cultura organizacional en los estudiantes, docentes y
administrativos de la carrera profesional.
10. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de informacin y
comunicacin.
11. El plan operativo de la carrera de Ingeniera es elaborado con la
participacin de representantes de los docentes, estudiantes, egresados
y de otros grupos de inters.
12. El desarrollo del plan operativo se evala para determinar las acciones
correctivas correspondientes.
13. Ms del 75% de estudiantes, docentes y administrativos conoce el plan
operativo.
1. Manual de procedimientos administrativos.

2. Registros de reclamos de los estudiantes y docentes.
3. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.
4. GI - 06 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los administrativos.
5. GI - 07 Ratio estudiante/administrativo.
6. GI - 08 Ratio docente/administrativo.
1. Documentos que sustentan la implementacin del sistema.
3. GI - 09 Eficacia del sistema de gestin de la calidad.
1. Informe de resultados.
3. GI - 10 Eficacia de cumplimiento de acciones.
4. GI - 11 Satisfaccin respecto al desarrollo de la cultura organizacional.
4. GI - 12 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.
1. Actas de la Unidad Acadmica.
2. Resoluciones.
1. Actas de revisin sobre el seguimiento y acciones tomadas sobre el plan operativo.
2. GI - 13 Eficacia del plan operativo.
3. GI - 14 Eficacia en la difusin del plan operativo.
1. Informe de resultados.
2. Resoluciones.
3. GI - 15 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.
La Unidad Acadmica tiene programas de motivacin e incentivos para

estudiantes, docentes y administrativos.
14. La Unidad Acadmica tiene programas implementados de motivacin e

incentivos para estudiantes, docentes y administrativos.
5. GI - 16 Satisfaccin respecto a los programas de motivacin e incentivos.
39
Dimensin
Factor
Criterio
Estndar
15. Se justifica la existencia de la carrera profesional en base a un estudio
de la demanda social.
16. Los perfiles del ingresante y del egresado guardan coherencia con los
lineamientos del proyecto educativo.
2.1 Proyecto educativo.- Currculo.
2. ENSEANZA-APRENDIZAJE
II. FORMACION PROFESIONAL
El proyecto educativo se presenta en un documento denominado currculo

de estudios. En l se encuentra la justificacin de la carrera profesional, los
perfiles del ingresante y del egresado, el plan de estudios y los contenidos
de cursos o asignaturas.
17. El perfil del ingresante se evala peridicamente y los resultados son

utilizados para su mejora.
18. El perfil del egresado se evala peridicamente y los resultados son

La carrera de Ingeniera como proceso de formacin profesional universitario,
utilizados para su mejora.
aplica el conjunto de conocimientos cientficos, humansticos y tecnolgicos,
para la creacin y desarrollo de procesos, sistemas y productos, mediante el
empleo de la energa y materiales, en busca de la mejora de calidad de vida de
19. El plan de estudios asigna un mayor nmero de horas a las reas
la sociedad preservando el ambiente.
bsica y formativa con respecto a la de especialidad y
complementaria.
Los principios y argumentos que justifican la carrera profesional estn
definidos sobre la base de la demanda social.
20. El plan de estudios tiene un nmero de horas tericas y prcticas que
Los perfiles del ingresante y del egresado guardan concordancia con los
asegura el logro del perfil del egresado.
lineamientos del Proyecto Educativo y son de dominio pblico.
21. El plan de estudios tiene una secuencia de asignaturas, o cursos, que
fortalece el proceso enseanza-aprendizaje.
El plan de estudios proporciona una slida base cientfica y humanista, con
22. El plan de estudios vincula los procesos de enseanza-aprendizaje
sentido de responsabilidad social, y se desarrolla en las siguientes reas:
con los procesos de investigacin, extensin universitaria y proyeccin
bsica, formativa (ciencias de la ingeniera), especialidad (ingeniera
social.
aplicada) y complementaria.
El plan de estudios permite que el estudiante elija un determinado nmero de
asignaturas electivas y de otros planes de estudio de carreras profesionales
afines de la institucin o de otras universidades.
Las prcticas pre-profesionales, as como el trabajo de fin de carrera
profesional, incluidos en el plan de estudios, estn relacionados con el
proyecto educativo y pueden estar vinculadas con la labor de extensin y
proyeccin social. Las instituciones donde se realizan las prcticas, estn
autorizadas oficialmente por la autoridad correspondiente para su
funcionamiento y cumplen con los requerimientos del proyecto educativo de
la carrera.
23. El plan de estudios tiene asignaturas, o cursos, electivos que

contribuye a la flexibilidad curricular.
24. Las asignaturas del plan de estudios incorporan los resultados de la
investigacin realizada en la carrera profesional.
25. El plan de estudios se evala anualmente para su actualizacin.
26. El plan de estudios tiene tpicos relacionados al diseo, desarrollo y
control de procesos, sistemas y productos; as como a la gestin de
proyectos y resolucin de problemas de ingeniera.
27. Las prcticas pre-profesionales son supervisadas.
28. Ms del 75% de los titulados ha realizado tesis.
40

1. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la
2. GII - 17 Demanda de admisin.
1. Currculo.
2. Informe sobre el estudio de la demanda social y mercado ocupacional de la
3. Informe de evaluacin del egresado.
1. Procedimiento documentado.
2. Informes de evaluacin.
3. Planes de mejora.
4. Plan de estudios.
2. Informe de evaluacin del egresado.
3. Planes de mejora.
2. GII - 18 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica en el plan de estudios.
3. GII - 19 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa en el plan de estudios.
4. GII - 20 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad en el plan de
estudios.
2. GII - 21 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.
2. Informacin documentada.
2. GII - 22 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.
3. GII - 23 Porcentaje de crditos libres.
1. Informe sobre resultados de investigacin.
2. Informe sobre evaluacin del plan de estudios.
2. Matriz que relaciona lo establecido en el estndar con los cursos del Plan de
Estudios.
2. Informe de prcticas pre-profesionales o equivalentes.
2. Catlogos de trabajos de fin de carrera profesional (tesis).
Dimensin
Factor
Criterio
Estndar

1. Informe de evaluacin.
2.2 Estrategias de enseanza-aprendizaje.

Las estrategias de los procesos de enseanza-aprendizaje e investigacin
formativa, as como los medios y materiales utilizados en la docencia, son
coherentes con el proyecto educativo considerando las diferentes clases de
asignaturas.
29. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas de

30. Los estudiantes estn de acuerdo con las estrategias aplicadas para
desarrollar su capacidad de investigacin, en cuanto a generacin de
conocimientos y aplicacin de los ya existentes.
31. Los slabos se distribuyen y exponen en el primer da de clases.
2.3 Desarrollo de las actividades de enseanza-aprendizaje.
32. Se cumple el contenido de los slabos.
La carrera profesional cumple con las actividades relacionadas con la

ejecucin del plan de estudios.
La coordinacin entre las reas acadmicas y administrativas que
intervienen en la gestin de la carrera profesional es eficiente, para
asegurar la adecuada atencin a los estudiantes y satisfacer las
necesidades de la carrera profesional.
33. En las clases tericas y prcticas el nmero de estudiantes es el

adecuado para el tipo de asignatura.
Un menor nmero de estudiantes por asignatura facilita las actividades de

34. La carga lectiva del estudiante asegura el normal desarrollo de sus
actividades universitarias.
2.4 Evaluacin del aprendizaje y acciones de mejora.
La carrera profesional aplica evaluaciones del aprendizaje logrado por los
estudiantes durante su formacin. Las evaluaciones consideran
principalmente los conocimientos, habilidades y actitudes declarados en el
perfil del egresado.
El sistema de evaluacin del aprendizaje de los estudiantes en actividades
especficas (trabajos encargados, prcticas, talleres, seminarios y otras)
responde a los objetivos, o competencias, y contenidos de stas. Sus
resultados son considerados en la toma de decisiones de mejora del
proyecto educativo.
35. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin del

aprendizaje.
36. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin del

aprendizaje.
41
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes.

3. Informe del gabinete pedaggico.
4. GII 24 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza
aprendizaje.
1. Registro de grupos de estudiantes que participan en investigacin
formativa.
3. Registro de asistencia a actividades de difusin de investigacin cientfica.
4. GII - 25 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.
1. Registro de entrega de slabos.
1. Informe sobre el grado de cumplimiento de los slabos.
3. GII - 26 Grado de cumplimiento del contenido del slabo de cada
asignatura.
4. GII 27 Puntualidad del docente.
1. Visita a las clases.
2. Registro de matrcula.
5. GII - 28 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.
6. GII - 29 Ratio estudiante/docente.
7. GII - 30 Nmero de estudiantes por profesor para prcticas de laboratorio.
8. GII - 31 Nmero de estudiantes por profesor para talleres.
2. Registro de matrcula.
3. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora.
4. GII - 32 Dedicacin lectiva de los estudiantes.
2. Slabos.
3. Instrumentos de evaluacin utilizados.
4. GII - 33 Rendimiento promedio de los estudiantes.
5. GII - 34 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas
por primera vez.
6. GII - 35 Rendimiento de los egresados por promocin.
2. GII - 36 Satisfaccin con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
Dimensin
Factor
Criterio
Estndar

2. Registro de ingresantes.
2.5 Estudiantes y egresados.
37. Los admitidos a la carrera profesional cumplen con el perfil del ingresante.
El procedimiento para la admisin es de conocimiento pblico y asegura la

seleccin del estudiante que cumple el perfil del ingresante.
Las disposiciones generales de las actividades universitarias del estudiante
se encuentran normadas y son de su conocimiento. Tales normas deben
estar en reglamentos que traten sobre: condiciones de matrcula del
estudiante, tipos de actividades curriculares, crditos o carga horaria
expresados en horas acadmicas, sistema de evaluacin y de calificacin,
control de asistencia del estudiante, sistema de registro de desempeo del
estudiante, rgimen de promocin y permanencia, y requisitos para la
graduacin y titulacin.
Se ofrece al estudiante medios para su mejor desempeo intelectual,
acadmico y profesional.
El estudiante logra el perfil del egresado al culminar su carrera profesional,
en el tiempo programado en el proyecto educativo, lo que se comprueba
evalundolo al finalizar sus estudios y en su desempeo profesional. Una
forma de evaluar los conocimientos adquiridos es mediante la aplicacin de
una prueba al final de la carrera profesional, cuyo resultado no es
vinculante para optar el grado acadmico y ttulo profesional.
La Unidad Acadmica cuenta con un sistema de seguimiento y evaluacin
del desempeo de los egresados a fin de realizar los ajustes en tiempo y
forma sobre los distintos componentes de la carrera profesional, obtenidos
como consecuencia de su ejecucin.
Los egresados se insertan en el medio laboral y se orientan al desarrollo
profesional debido a una correcta determinacin del perfil y una adecuada
formacin, acadmica y humana.
El diseo de la carrera profesional, el establecimiento del perfil del
egresado y la calidad en la formacin, se reflejan en las condiciones y las
posibilidades de empleo posterior de sus egresados.
38. La carrera profesional justifica el nmero de ingresantes en base a un

estudio de su disponibilidad de recursos.
39. Para los docentes y administrativos, ms del 50% de estudiantes cumple
con las normas que rigen sus actividades universitarias.
40. La Unidad Acadmica tiene para los estudiantes programas
implementados de becas, movilidad acadmica, bolsas de trabajo y
pasantas.
41. Los estudiantes de los programas de becas, movilidad acadmica, bolsas
de trabajo, pasantas, estn satisfechos con la ayuda recibida.
42. El resultado de la evaluacin de conocimientos al final de la carrera
profesional es utilizado para la mejora del proyecto educativo.
43. El nmero de egresados por promocin de ingreso es el esperado.
44. El tiempo de permanencia en la carrera profesional por promocin de

ingreso es el esperado.
45. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de seguimiento del

egresado.
46. Los egresados estn satisfechos con el sistema que les hace
seguimiento.
42
3. GII - 37 Calificacin media de ingresantes.

4. GII - 38 Calificacin media de ingresantes quinto superior.
5. GII - 39 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones.
6. GII - 40 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero.
7. Informe de auditora externa del proceso de admisin.
2. Plan operativo de la carrera profesional.
3. Informe de estudio de la oferta y demanda.
1. Reglamento del estudiante.
2. Encuestas y entrevistas a docentes y administrativos.
3. GII - 41 Percepcin sobre el cumplimiento de las normas por parte del
estudiantado.
2. Registro de beneficiarios.
3. GII - 42 Eficacia de los programas de ayuda.
2. GII - 43 Satisfaccin con los programas de ayuda.
1. Plan de mejora del proyecto educativo.
2. Registro del nmero de egresados por promocin de ingreso.
3. GII - 44 Porcentaje de egresados.
2. Registro del tiempo promedio de permanencia por promocin de ingreso.
3. GII - 45 Tiempo promedio de estudios.
4. GII - 46 Porcentaje de egresados a tiempo.
3. GII - 47 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.
4. GII - 48 Porcentaje de titulados.
5. GII - 49 Impacto del ttulo.
6. GII - 50 Porcentaje de egresados que ejercen docencia universitaria.
7. GII - 51 Satisfaccin con el empleo.
8. GII - 52 Satisfaccin con el desempeo de los egresados.
1. Encuestas y entrevistas a egresados.
2. GII - 53 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de
egresados.
Dimensin
Factor
Criterio
Estndar
47. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de evaluacin de la
investigacin formativa y de trabajo final de carrera profesional.
48. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de evaluacin de la
investigacin.
3.1 Generacin y evaluacin de proyectos de investigacin.
Los proyectos pueden ser de iniciativa de los estudiantes o de un banco de

proyectos del sistema de evaluacin de la investigacin.
3. INVESTIGACIN
Los estudiantes participan en proyectos de investigacin que tratan sobre

temticas relacionadas con las lneas de investigacin priorizadas por la
Unidad Acadmica, los que para su ejecucin son evaluados.
El sistema de evaluacin de la investigacin promueve la generacin de

proyectos y contribuye a su formalizacin y posible financiamiento. Los
proyectos pueden ser trabajos finales de carrera profesional y trabajos
transversales a la carrera profesional (investigacin formativa).
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los
proyectos, desde su aprobacin hasta la obtencin de los resultados, para
las medidas correctivas correspondientes y, cuando corresponda, la
ejecucin de la inversin de la Universidad.
La produccin intelectual de los estudiantes (tesis, patentes, publicaciones
en revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y
procedimientos, para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando
sea el caso, para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros
organismos internacionales.
49. Los estudiantes participan en proyectos de investigacin reconocidos por

la Unidad Acadmica.
50. Los sistemas de evaluacin de la investigacin y del aprendizaje se

articulan para tener una evaluacin integral del estudiante.

3. GII - 54 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin.
2. GII - 55 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la investigacin y su grado de
participacin en los proyectos.
3. GII - 56 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de
investigacin.
2. Documentos que sustentan la implementacin de los sistemas.
51. Los sistemas de evaluacin de la investigacin, informacin y

comunicacin, se articulan para tener una efectiva difusin de los
proyectos y sus avances.
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.

4. Registro de medios utilizados de comunicacin.
5. Registro de publicaciones.
52. Se realizan eventos donde se difunden y discuten entre estudiantes,

docentes y comunidad, las investigaciones realizadas en la carrera
profesional.
1. Registro de asistencia a cursos, seminarios y talleres.

2. GII - 57 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin.
53. Los estudiantes participan en eventos de difusin y discusin de

resultados de investigacin.
54. La Unidad Acadmica cuenta con publicaciones peridicas donde los

estudiantes publican los resultados de sus investigaciones.
55. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de
investigacin.
43
2. Registro de participacin de los estudiantes en eventos de difusin y

discusin de investigacin.
3. GII - 58 Porcentaje de estudiantes que han asistido alguna vez a un evento
de difusin de la investigacin.
1. Evidencia escrita y electrnica.
3. GII - 59 Produccin de artculos cientficos.
1. Reglamento de propiedad intelectual.
2. Registro de propiedad intelectual.
4. GII - 60 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la
obtencin de propiedad intelectual.
Dimensin
Factor
4. EXTENSIN UNIVERSITARIA Y PROYECCIN SOCIAL
Criterio
Estndar
extensin universitaria.
3. GII - 61 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria.
1. Encuestas y entrevistas a grupos de inters.
57. Los grupos de inters estn satisfechos con el sistema de evaluacin de
2. GII - 62 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin
la extensin universitaria.
universitaria.
proyeccin social.
3. GII - 63 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social.
59. Ms del 50% de los grupos de inters est satisfecho con el sistema de
evaluacin de la proyeccin social.
2. GII - 64 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.
1. Plan operativo.
4.1 Generacin y evaluacin de proyectos de extensin universitaria y
2. Registro de estudiantes vinculados a la extensin y su grado de
60. Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria
proyeccin social.
reconocidos por la Unidad Acadmica.
Los estudiantes participan en proyectos de extensin universitaria y de
proyeccin social relacionados con el proyecto educativo.
1. Plan operativo.
2. Registro de estudiantes vinculados a la proyeccin y su grado de
El sistema de evaluacin de las actividades de extensin universitaria y
61. El nmero de estudiantes que participa en proyectos de proyeccin social
proyeccin social promueve la generacin de proyectos y contribuye a su
es el esperado.
formalizacin y posible financiamiento. Los proyectos pueden ser cursos de
proyeccin social.
capacitacin, prestacin de bienes y servicios, promocin y difusin del arte
62. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, de la proyeccin
y cultura, entre otras actividades realizadas en beneficio de la sociedad.
social y del aprendizaje, se articulan para tener una evaluacin integral
del estudiante.
El sistema realiza el seguimiento del avance de la ejecucin de los
proyectos de extensin y proyeccin, desde su aprobacin hasta su
finalizacin, para las medidas correctivas correspondientes y, cuando
63. Los sistemas de evaluacin de la extensin universitaria, proyeccin
2. Encuestas y entrevistas a estudiantes, docentes y grupos de inters.
corresponda, la ejecucin de la inversin de la Universidad.
social, informacin y comunicacin, se articulan para tener una efectiva
difusin de los proyectos y sus avances.
La produccin intelectual de los estudiantes a travs de sus expresiones
artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para
gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
4. GII - 67 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de
64. Los grupos de inters conocen los resultados de la extensin universitaria
y proyeccin social.
5. GII - 68 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de
proyeccin social.
6. GII - 69 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la
proyeccin y extensin universitaria.
65. Los estudiantes conocen los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin
artstica o cultural.
4. GII - 60 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la
44
Factor
Criterio
Estndar
66. La programacin de horas lectivas del docente a tiempo completo

guardan relacin con las destinadas a la atencin de estudiantes,
investigacin, extensin universitaria, proyeccin social y su
perfeccionamiento continuo.
5.1 Labor de enseanza y tutora.

El nmero de docentes, as como su carga horaria, son los requeridos para
el desarrollo de los procesos de enseanza-aprendizaje y tutora,
considerando especialmente las condiciones acadmicas que presentan los
estudiantes y la realizacin de actividades inherentes a estos procesos.
5. DOCENTES
Dimensin
Los docentes tienen experiencia y capacidad requeridas para el desarrollo

de actividades de enseanza universitaria. Adems, poseen experiencia
profesional coherente con los temas que dictan y que caracterizan a la
modalidad en formacin.
67. La Unidad Acadmica tiene un sistema implementado de tutora.
68. Los estudiantes estn satisfechos con el sistema de tutora.
69. La Unidad Acadmica evala los programas de perfeccionamiento

pedaggico que implementa.
Los docentes manejan tecnologas de informacin y comunicacin, las que

aplican en su labor de enseanza.
Los docentes leen, hablan y escriben en otros idiomas diferentes al
castellano segn el alcance del proyecto educativo.
70. Los docentes tienen la formacin profesional que demandan las

asignaturas.
El ingreso y la promocin de los docentes implican la evaluacin de su

capacidad para ejercer el cargo y la valoracin del desempeo acadmico y
profesional.
71. Los docentes tienen la experiencia profesional que requieren las

asignaturas.
Se evala peridicamente a los docentes, considerando entre otros

aspectos su inters por emprender y desarrollar mtodos de enseanza
ms efectivos y su labor en la formacin de recursos humanos.
73. Los docentes dominan idiomas que requiere el proyecto educativo.

74. Se realizan reuniones peridicas donde se discuten temas relacionados
con la actividad de enseanza entre los docentes.
72. Los docentes dominan las tecnologas de informacin y comunicacin.
75. Los procesos de seleccin, ratificacin y promocin de docentes se

realizan con objetividad y transparencia.
45

1. Informes respecto a las polticas de rgimen de dedicacin docente.
2. Distribucin de carga horaria lectiva y no lectiva.
3. Informes semestrales de los docentes.
4. GIII - 70 Porcentaje de docentes nombrados.
5. GIII - 71 Porcentaje de docentes a tiempo completo.
6. GIII - 72 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana
docente de las reas bsica y formativa.
7. GIII - 73 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana
docente del rea de especialidad.
1. Registro de docentes ordinarios y contratados y su dedicacin horaria.
2. Registro de estudiantes atendidos por docente para tutora.
4. GIII - 74 Eficacia del sistema de tutora.
2. GIII - 75 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.
1. Programa de evaluacin del gabinete pedaggico.
2. Informes de evaluacin del gabinete y plan de mejora.
3. Informe de verificacin sobre las acciones correctivas tomadas.
4. Legajo personal de los docentes.
5. Plan de capacitacin docente.
6. Informe sobre el cumplimiento de objetivos referidos al plan de
capacitacin docente.
7. GIII - 76 Capacitacin del docente.
8. GIII - 77 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente.
2. Programacin acadmica.
2. Programacin acadmica.
1. Registro de asistencia a reuniones.
2. Actas de reuniones.
1. Reglamento de seleccin y promocin docente.
2. Actas de concursos pblicos y de evaluacin peridica del docente.
3. Encuestas y entrevistas a los estudiantes y docentes que han participado
en el concurso.
4. GIII - 78 Edad promedio docente.
5. GIII - 79 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de
jubilacin.
6. GIII - 80 Participacin de pares externos en procesos de seleccin,
ratificacin y promocin docente.
Dimensin
Factor
Criterio
Estndar
76. Los docentes adquieren el grado de Doctor en la especialidad que la
carrera requiera, segn lo programado por la Unidad Acadmica en su
plan estratgico.
Los docentes tienen la experiencia y capacidad requeridas para el

desarrollo de las actividades de investigacin en la carrera profesional.
Tienen estudios de posgrado del ms alto nivel, cuyos grados son
validados y reconocidos por la autoridad peruana competente.
Los docentes difunden su produccin intelectual en revistas indizadas de
su especialidad, a travs de libros y como ponentes en congresos,
seminarios y otros eventos nacionales e internacionales.
5. DOCENTES
III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACIN PROFESIONAL
5.2 Labor de investigacin.
La produccin intelectual de los docentes (tesis, patentes, publicaciones en

revistas o libros, etc.), est protegida mediante normas y procedimientos,
para su reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso,
para gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos
internacionales.
5.3 Labor de extensin universitaria y de proyeccin social.

Los docentes participan en proyectos de extensin y proyeccin social de
la carrera profesional.
77. Los docentes publican los resultados de sus investigaciones en revistas

indizadas de su especialidad.
78. Los docentes publican su produccin intelectual a travs de libros que son
utilizados en la carrera profesional.
79. Los docentes difunden su produccin intelectual como ponentes en

eventos nacionales e internacionales de su especialidad.
80. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como resultado de
investigacin.
81. El nmero de docentes que realizan labor de extensin universitaria y de

proyeccin social es el requerido por la carrera profesional.
Los docentes difunden su produccin intelectual relacionada con las

actividades de extensin universitaria y de proyeccin social.
82. Los docentes difunden los resultados de su labor de extensin

universitaria y de proyeccin social.
La produccin intelectual de los docentes a travs de sus expresiones

artsticas y culturales est normada y con procedimientos para su
reconocimiento dentro de la Universidad y, cuando sea el caso, para
gestionar su registro ante el INDECOPI u otros organismos internacionales.
83. Los docentes utilizan los procedimientos con los que adquieren sus
derechos de propiedad intelectual sobre lo creado como expresin
artstica o cultural.
46

2. GIII - 81 Porcentaje de docentes Maestros en la especialidad.
3. GIII - 82 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.
1. Evidencia escrita y electrnica.
3. GIII - 83 Produccin de artculos cientficos.
4. GIII - 84 Eficacia en investigacin cientfica.
1. Slabos.
3. GIII - 84 Eficacia en investigacin cientfica.
4. GIII - 85 Produccin de libros cientficos.
2. Registro de participacin de los docentes en eventos.
3. GIII - 86 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales.
4. GIII - 87 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales.
3. Encuestas y entrevistas a docentes.
4. GIII - 88 Produccin de patentes.
5. GIII - 89 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la
1. Plan de trabajo de la unidad a cargo de la extensin universitaria y
proyeccin social.
2. Registro de docentes que participan en las labores de extensin
universitaria y proyeccin social.
3. GIII - 90 Rendimiento en proyeccin social.
4. GIII - 91 Rendimiento en extensin universitaria.
2. Revista universitaria.
3. Encuestas y entrevistas a docentes.
4. GIII - 89 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la
Dimensin
Factor
Criterio
6. INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO
6.1 Ambientes y equipamiento para la enseanza-aprendizaje,

investigacin, extensin universitaria y proyeccin social,
Los ambientes donde se realizan las labores acadmicas (aulas,
laboratorios, talleres, oficinas de docentes, etc.) tienen las condiciones de
infraestructura y equipamiento que requieren los procesos de enseanzaaprendizaje e investigacin.
Los ambientes donde se realizan las labores de extensin universitaria y de
proyeccin social tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento
que requiere la carrera profesional.
Los ambientes donde se realizan las labores administrativas y de bienestar
(biblioteca, servicio de alimentacin, atencin mdica, de psicologa,
pedagoga, asistencia social, instalaciones deportivas, culturales y de
esparcimiento), tienen las condiciones de infraestructura y equipamiento
que requiere la carrera profesional. Se encuentran dentro del recinto
universitario que alberga tambin a las instalaciones donde se realizan las
actividades de enseanza-aprendizaje e investigacin de la carrera
profesional.
Las instalaciones sanitarias estn en ptimas condiciones de higiene y
servicio.
Estndar
84. La infraestructura para la enseanza aprendizaje, investigacin,

extensin universitaria, proyeccin social, administracin y bienestar,
tiene la comodidad, seguridad, proteccin ambiental y el equipamiento
necesarios.
85. La infraestructura donde se realiza labor de enseanza aprendizaje,

investigacin, extensin universitaria, proyeccin social, administracin y
bienestar, y su equipamiento respectivo, tienen un programa
implementado para su mantenimiento, renovacin y ampliacin.

2. Visita a instalaciones.
4. GIII - 92 Efectividad en el uso de aulas.
5. GIII - 93 Efectividad en el uso de laboratorios.
6. GIII - 94 Porcentaje de utilizacin de aulas.
7. GIII - 95 Porcentaje de utilizacin de laboratorios.
8. GIII - 96 Demanda de uso informtico.
4. GIII - 97 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento,
renovacin y ampliacin.
1. Informes de calibracin de entidades certificadas.
3. Programa de calibracin.
86. La Unidad Acadmica tiene un programa implementado de evaluacin y
calibracin instrumental.
Especial consideracin tiene la operatividad efectiva de los sistemas de

informacin y comunicacin a travs de redes informticas comerciales
(Internet) y avanzadas (Red Avanzada Peruana - RAP), telefona, radio,
etc. Igual atencin se debe tener con respecto al uso de computadoras.
4. GIII - 98 Porcentaje de cumplimiento del programa de calibracin.
47
Factor
Criterio
Estndar
87. Los estudiantes, docentes y administrativos, tienen acceso a programas

implementados de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga,
asistencia social, deportes, actividades culturales y esparcimiento.
7.1 Implementacin de programas de bienestar.

Los estudiantes, docentes y administrativos acceden a programas de
bienestar universitario.
7. BIENESTAR
Dimensin
Los programas de bienestar cumplen con los objetivos definidos en su plan

operativo, y son evaluados en cuanto a su calidad mediante normas y
procedimientos claramente definidos e implementados en el sistema de
evaluacin de tales actividades. A partir de la evaluacin se generan planes
de mejora correspondientes.
88. Los estudiantes, docentes y administrativos conocen los programas de

bienestar.
89. Los estudiantes, docentes y administrativos, estn satisfechos con los

programas de atencin mdica primaria, psicologa, pedagoga, asistencia
social, deportes, actividades culturales y esparcimiento.
La(s) biblioteca(s) da(n) un servicio de calidad a los estudiantes, docentes y

administrativos de la carrera profesional.
90. La biblioteca tiene establecido un sistema de gestin implementado.

91. Los estudiantes, docentes y administrativos estn satisfechos con los
servicios de biblioteca.
92. Los estudiantes y docentes utilizan la biblioteca virtual.
48

2. GIII - 99 Eficacia del servicio de alimentacin.
3. GIII - 101 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria.
4. GIII 103 Eficacia del servicio de atencin psicolgica.
5. GIII - 105 Eficacia del servicio de atencin pedaggica.
6. GIII - 107 Eficacia del servicio del seguro mdico.
7. GIII - 109 Eficacia del servicio de asistencia social.
8. GIII - 111 Eficacia del programa de deportes
9. GIII - 113 Eficacia de las actividades culturales.
10. GIII - 115 Eficacia de los servicios de esparcimiento.
3. GIII - 117 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar.
2. GIII - 100 Satisfaccin con el servicio de alimentacin.
3. GIII - 102 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria.
4. GIII - 104 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica.
5. GIII - 106 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica.
6. GIII - 108 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico.
7. GIII - 110 Satisfaccin con el servicio de asistencia social.
8. GIII - 112 Satisfaccin con el programa de deportes.
9. GIII - 114 Satisfaccin con las actividades culturales.
10. GIII - 116 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento.
2. GIII - 118 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.
3. GIII - 119 Recursos bibliogrficos.
4. GIII - 120 Demanda de biblioteca.
2. GIII -121 Satisfaccin con el servicio de la biblioteca.
1. Encuestas y entrevistas a estudiantes y docentes.
2. GIII - 122 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.
3. GIII - 123 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.
Dimensin
Factor
8. RECURSOS FINANCIEROS
MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE LAS CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS DE INGENIERA INDUSTRIAL DE SISTEMAS
Criterio
Estndar
1. Plan estratgico.
2. Plan operativo.
93. Cumplimiento del presupuesto de los planes operativos.
3. Plan presupuestal.
4. Informe de ejecucin presupuestal.
8.1 Financiamiento de la implementacin de la carrera profesional.
3. GIII - 124 Inversin para la gestin administrativa.
El plan estratgico de la Unidad Acadmica tiene el financiamiento
94. Cumplimiento del presupuesto para la gestin administrativa, proceso de
4. GIII - 125 Inversin en formacin.
correspondiente.
enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria, proyeccin
5. GIII - 126 Inversin de formacin por estudiante.
social y programas de bienestar.
La Unidad Acadmica tiene un sistema de gestin de recursos financieros
6. GIII - 127 Inversin en investigacin.
integrado al de la Universidad.
7. GIII - 128 Inversin en proyeccin social.
8. GIII - 129 Inversin en extensin universitaria.
9. GRUPOS DE INTERS
9.1 Vinculacin con los grupos de inters.

Los grupos de inters de la carrera profesional, identificados en el pas y
en el extranjero, participan en la mejora de la calidad de la gestin, de los
procesos de enseanza-aprendizaje, investigacin, extensin universitaria
y proyeccin social, as como en los programas de bienestar a favor de los
estudiantes, docentes y administrativos.
La ejecucin de los convenios de la Universidad con otras instituciones
educativas, de investigacin, culturales o empresariales, nacionales o
extranjeras, con los cuales se tiene intercambio de conocimientos, bienes y
servicios, constituyen los instrumentos con los cuales se vincula a los
grupos de inters con la carrera profesional.
95. Cumplimiento de la inversin para los programas de ampliacin,

renovacin y mantenimiento de las instalaciones y sus equipos.
96. La carrera profesional cuenta con comit consultivo integrado por

representantes de los principales grupos de inters.
1. Resolucin de creacin de comit consultivo.

2. Actas de las reuniones del comit consultivo.
1. Registro de proyectos y estatus de cumplimiento.
2. Registro de convenios suscritos con entidades educativas, de investigacin,
extensin universitaria y proyeccin social.
3. Actas de las reuniones del comit consultivo.
4. GIII - 130 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados.
97. Cumplimiento de los compromisos adquiridos en los convenios.
98. Los grupos de inters consideran que su participacin contribuye al

desarrollo de la carrera profesional.
49
2. GIII - 131 Satisfaccin de los grupos de inters.
CAPITULO VI
Indicadores de Gestin de carreras que
complementan el Modelo de Calidad.
I. GESTIN DE LA CARRERA
1.1 Eficacia del plan estratgico.
Indicador de gestin: GI - 01
Factor: Planificacin, organizacin, direccin y control.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 3.

Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Ingeniera: 3.
Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del plan estratgico =
Objetivos alcanzados
------------------------------------------------ x 100
Total de objetivos planteados
DEFINICIN:
La eficacia del plan estratgico est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el
plan estratgico.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto la gestin
de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
1.2 Eficacia en la difusin del plan estratgico.

Nmero de estudiantes que conoce el PE
[ ---------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero total de estudiantes
Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de ciclos acadmicos
Nmero de docentes que conoce el PE
[ ---------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero total de docentes
Porcentaje de docentes = --------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de administrativos que conocen el PE
[ --------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero total de administrativos
Porcentaje de administrativos = ------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
La eficacia en la difusin del plan estratgico (PE) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes
y administrativos que lo conocen.
OBJETIVO:
Medir la eficacia de difusin del PE por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PE, por lo
tanto la difusin del PE es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
CONSIDERACIONES:
El ciclo acadmico es el periodo de 17 semanas de clases.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
50
1.3 Grado de profesionalizacin de los administrativos.


Nmero de administrativos con certificacin profesional
[---------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Porcentaje de
profesionalizacin de = -------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
los administrativos
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Es el grado de profesionalizacin de los administrativos.

Tener un referente del nivel de profesionalizacin del recurso humano administrativo y su incidencia en el
proceso de formacin profesional.
Un bajo porcentaje de profesionalizacin supondra una revisin del perfil del administrativo o dificultades en
el cumplimiento del plan de capacitacin en funcin de las necesidades reales de cada actividad.
El nmero de administrativos es la suma de todos los que integran el personal encargado de realizar las
actividades administrativas y de apoyo tcnico al docente de las unidades que participan en la ejecucin del
programa de estudios.
El nmero de administrativos con certificacin profesional es la suma de todos los que presenten en su
legajo personal el certificado que acredite formacin especializada en el trabajo que ejecuta en la unidad, ya
sea ttulo profesional o tcnico.
Unidad Acadmica y Oficina de Personal.
1.4 Porcentaje de personal con cargo administrativo que conocen sus funciones y responsabilidades.
Indicador de gestin: GI 04

Nmero de administrativos que conocen sus funciones y responsabilidades
[ -------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Porcentaje de
Personal con cargo administrativo = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
Que conocen sus func. Y resp.
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Es el porcentaje de administrativos que conocen sus funciones y responsabilidades.

Tener un referente del porcentaje de administrativos con conocimiento de sus funciones y responsabilidades.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje indicara un desconocimiento o desinters por parte del personal administrativo sobre
sus funciones y sus responsabilidades.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
1.5 Porcentaje de personal con cargo administrativo que tienen formacin en gestin universitaria.
Porcentaje de
profesionalizacin de
los administrativos con formacin en
Gestin universitaria.
Nmero de administrativos con certificacin en gestin universitaria

[---------------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Es el porcentaje de administrativos que tienen formacin en gestin universitaria.

Tener un referente del nivel de formacin en gestin universitaria del personal con cargo administrativo.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje indicara la necesidad de contar con un plan de capacitacin referido a gestin
universitaria para el personal administrativo de acuerdo a los requerimientos de la Unidad Acadmica.
programa de estudios..
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
51
1.6 Satisfaccin respecto a la atencin de estudiantes y docentes por parte de los administrativos.

Nmero de estudiantes Satisfechos y Muy satisfechos
[--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
= -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de
satisfaccin
del
estudiante
Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos

Porcentaje de
[--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
docente
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Porcentaje de estudiantes y docentes que est satisfecho con la atencin de los administrativos de la carrera.
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes y docentes con respecto a la atencin de los
administrativos.
Bajos porcentajes de estudiantes y docentes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando la
inadecuada atencin por parte de los administrativos en la carrera. Sin embargo, es necesario considerar que
la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o
esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
Los resultados de la encuesta realizada al total de estudiantes y docentes, en un perodo de evaluacin, son
tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco
satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
Unidad Acadmica.
1.7 Ratio estudiante/administrativo.


Nmero de estudiantes
[ -------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Ratio
Total de administrativos
estudiante/ = -------------------------------------------------administrativo
DEFINICIN:
Es la relacin promedio entre estudiantes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico.
OBJETIVO:
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin
profesional se realice adecuadamente.
Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin
adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin
profesional.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
El nmero de estudiantes es la suma de todos los que estn matriculados en la carrera en el ciclo de
referencia.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
52
1.8 Ratio docente/administrativo.

Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 7

Nmero de docentes
[ -------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Ratio
Nmero de administrativos
docente/
= ------------------------------------------------administrativo
DEFINICIN:
Es la relacin promedio entre docentes y el nmero de administrativos en un ciclo acadmico.
OBJETIVO:
Tener un referente del recurso humano administrativo que contribuye a asegurar que el proceso de formacin
profesional se realice adecuadamente.
INTERPRETACIN:
Si bien es cierto no existe un ratio establecido, este indicador se asociara con la eficiencia en la distribucin
adecuada del recurso humano administrativo y el logro de objetivos relacionados con el proceso de formacin
profesional.
CONSIDERACIONES:
El nmero de docentes es la suma de todos los que laboran en la carrera en el ciclo de referencia.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
1.9 Eficacia del sistema de gestin de calidad.


Porcentaje de cumplimiento de objetivos = -------------------------------------------- x 100
Total objetivos planteados
La eficacia del sistema de gestin de la calidad est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
DEFINICIN:
planteados en el mismo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados por lo tanto la gestin
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
1.10 Eficacia del cumplimiento de acciones para el desarrollo de la cultura organizacional.


Actividades ejecutadas
Porcentaje de cumplimiento de actividades = -------------------------------------------------- x 100
Total de actividades planteadas
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
La eficacia en el desarrollo de una cultura organizacional en la carrera puede estar relacionada con el grado de
cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.
Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas, por lo tanto la
gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades
presentadas durante su implementacin.
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica.
53
1.11 Satisfaccin con respecto al desarrollo de la cultura organizacional.


Porcentaje de
[------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
estudiante
Porcentaje de
[------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
docente
Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de
[------------------------------------------------------------------------------------ ] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
administrativo
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con la aplicacin de estrategias para
el desarrollo de la cultura organizacional en la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto al
desarrollo de la cultura organizacional en su carrera.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar
indicando la no percepcin del desarrollo de la cultura organizacional en la carrera. Por el contrario, altos
porcentajes indicaran la internalizacin de tal cultura en los encuestados. Sin embargo, es necesario
considerar que la satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser
analizados o esclarecidos con la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en un

perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin:
Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Universidad, Unidad Acadmica.
1.12 Eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin.

Indicador de gestin: GI -12

Porcentaje de objetivos logrados en los sistemas de inf. y com. = --------------------------------------------- x 100
total de objetivos planteados
DEFINICIN:
OBJETIVO:
La eficacia de los sistemas de informacin y comunicacin estn relacionadas con el grado de cumplimiento de
los objetivos planteados en el mismo.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
54
1.13 Eficacia del plan operativo.


Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del plan operativo = ------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia del plan operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en el
mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto la gestin
de la carrera ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o
la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
No aplica (N. A.).
Unidad Acadmica
1.14 Eficacia en la difusin del plan operativo.


Nmero de estudiantes que conocen el PO
[ ------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico
Porcentaje de estudiantes = -------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de docentes que conocen el PO
[ -------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Porcentaje de docentes = -------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de administrativos que conocen el PO
[ ----------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Porcentaje de administrativos = ---------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia en la difusin del Plan Operativo (PO) est relacionada con el porcentaje de estudiantes, docentes y
administrativos que lo conocen.
OBJETIVO:
Medir la eficacia de difusin del PO por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes, docentes y administrativos conocen el PO, por lo
tanto la difusin del PO es eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia
de difusin para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los
procesos de informacin y comunicacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
55
1.15 Eficacia de los programas de motivacin e incentivos.

Indicador de gestin: GI 15

Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Ingeniera: 14
Actividades ejecutadas
Porcentaje de cumplimiento de los programas = ----------------------------------------------- x 100
Total actividades planteadas
DEFINICIN:
La eficacia de los programas de motivacin e incentivos en la carrera est relacionada con el grado de
cumplimiento de las actividades planteadas para tal fin.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de las actividades planteadas por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido ejecutadas, por lo tanto la
gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz en el tema. Un bajo porcentaje indicara la necesidad de un
replanteamiento de las acciones a ejecutarse, como el de superar, entre otras causas, las dificultades
presentadas durante su implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
1.16 Satisfaccin con respecto a los programas de motivacin e incentivos.


Porcentaje de
[------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
estudiante
Porcentaje de
[--------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
docente
Nmero de administrativos Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje de
[-----------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= ------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
administrativo
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes, docentes y administrativos que est satisfecho con los programas de motivacin e
incentivos.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes, docentes y administrativos con respecto a los
programas de motivacin e incentivos.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, docentes y administrativos, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar
indicando el no cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la
satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, docentes y administrativos, en un

perodo de evaluacin, son tomados de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin:
Nada satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
56
II. FORMACIN PROFESIONAL

2.1 Demanda de admisin.
Indicador de gestin: GII 17
Factor: Enseanza aprendizaje

Ratio de
Nmero de postulantes
demanda de = --------------------------------admisin
Nmero de ingresantes
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Relacin entre el nmero de postulantes al programa de estudio y el nmero de ingresantes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permite analizar el nivel de selectividad de la admisin de estudiantes de la carrera asociado
con el perfil de ingreso y los estudios de oferta demanda.
CONSIDERACIONES:
Se considera a todos los postulantes por las diversas modalidades de admisin.

Se consideran todos los procesos de admisin que se desarrollan en el ao acadmico de referencia.
Al comparar los indicadores de los diversos programas de estudio se puede tener la demanda entre
programas de estudios.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficina de Admisin.
Determinar el grado de selectividad en el ingreso o ingresos anuales, as como la demanda existente.
2.2 Porcentaje de horas lectivas en rea bsica.


Porcentaje de
horas de
lectivas en rea bsica
Nmero de horas de asignaturas del rea bsica

= ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero total de horas de asignaturas del plan de estudios
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea bsica en relacin al total de horas lectivas
del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea bsica del plan de estudios vigente en el periodo de
evaluacin, para valorar su incidencia en el proceso de enseanza-aprendizaje y su relacin con el perfil de
egreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador asociado con otros, como por ejemplo el de medicin de la satisfaccin, permitira
retroalimentar y fortalecer el proceso de enseanza-aprendizaje de los estudiantes como tambin
actualizaciones del perfil de egreso de ser necesario.
CONSIDERACIONES:
Se consideran horas lectivas en las que se imparten clases tericas y prcticas.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
2.3 Porcentaje de horas lectivas en rea formativa.


Porcentaje de
Nmero de horas de asignaturas del rea formativa
horas de
= ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
lectivas en rea formativa
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea formativa en relacin al total de horas lectivas
del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea formativa del plan de estudios vigente en el periodo de
egreso.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
57
2.4 Porcentaje de horas lectivas en rea de especialidad.


Porcentaje de
horas de
la especialidad
Nmero de horas de asignaturas en el rea de especialidad

= ------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas que pertenecen al rea de especialidad en relacin al total de horas
lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases del rea de especialidad del plan de estudios vigente en el periodo de
egreso.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.5 Porcentaje de horas de prcticas en el plan de estudios.

Indicador de gestin: GII - 21
Factor: Enseanza - aprendizaje.

Porcentaje de
horas de
prcticas
DEFINICIN:
Nmero de horas de prctica de asignaturas

= ----------------------------------------------------------------------------------- x 100
OBJETIVO:
Es el porcentaje de horas de prctica asignadas en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
Tener un referente de la carga de clases de prctica del plan de estudios vigente en el periodo de evaluacin,
para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la implicancia del mayor o menor nmero de horas de prcticas en el
proceso de enseanza-aprendizaje en la mejor formacin de los estudiantes. Un alto porcentaje de horas de
prcticas indicara el mayor grado de aprendizaje a travs de la aplicacin de la teora en la prctica.
CONSIDERACIONES:
Se considera hora de prctica al tiempo dedicado al desarrollo de talleres, laboratorios, seminarios u otros
eventos acadmicos que complementen la teora.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
2.6 Porcentaje de horas de asignaturas electivas del plan de estudios.


Porcentaje de
horas de
asignaturas electivas
Nmero de horas de asignaturas electivas

= --------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es el porcentaje de horas de asignaturas electivas en relacin al total de horas lectivas del plan de estudios.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas electivas del plan de estudios vigente en el periodo de
evaluacin, para valorar el proceso de enseanza-aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de horas de asignaturas electivas (grado de flexibilidad) indicara la necesidad de revisar el
plan de estudios si ste no es pertinente en cuanto a la interaccin con el entorno acadmico y profesional, as
como con la libre eleccin del estudiante para llevar asignaturas que considera fortalezca su aprendizaje. Cada
Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos lmites que sirvan de referentes para determinar la
mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en funcin de este indicador.
CONSIDERACIONES:
Se considera hora de asignatura electiva al tiempo dedicado a la enseanza-aprendizaje de tpicos

relacionados con la carrera, que complementan la formacin del estudiante en el rea de conocimientos de su
preferencia y que puede estar dentro o fuera de la carrera.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
58
2.7 Porcentaje de crditos libres.


Porcentaje de
Nmero de horas de crditos libres
horas de
= ---------------------------------------------------------------------------------------- x 100
asignaturas electivas
DEFINICIN:
Es el porcentaje de crditos de otros planes de estudio en relacin al total de horas lectivas del plan de
estudios de la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga de clases de asignaturas de otros planes de estudio para valorar el proceso de
enseanza-aprendizaje (flexibilidad del plan de estudios) y grado de intercambio de estudiantes entre
carreras.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de crditos convalidables indicara la necesidad de revisar la flexibilidad del plan de
estudios y el grado de intercambio estudiantil. Cada Unidad Acadmica debera ser capaz de estimar ciertos
lmites que sirvan de referentes para determinar la mayor o menor flexibilidad del plan de estudios en funcin
de este indicador.
CONSIDERACIONES:
Se considera crdito convalidable al de asignaturas de otros planes de estudio, intra o interinstitucionales, que
complementan la formacin del estudiante.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
2.8 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de enseanza aprendizaje.


Porcentaje de
[-------------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
estudiante
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de enseanza-aprendizaje.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de enseanzaaprendizaje implementadas.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las
estrategias de enseanza-aprendizaje deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la
satisfaccin percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o
CONSIDERACIONES:
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es tomado

de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho,
Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
59
2.9 Satisfaccin sobre la aplicacin de estrategias de investigacin.


Porcentaje de
[--------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
estudiante
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con las estrategias de investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a las estrategias de investigacin
implementadas.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando que las
estrategias de investigacin deben ser reformuladas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin
percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con
la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
El resultado de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, es tomado

de la aplicacin de la escala hednica de cuatro trminos de valoracin: Nada satisfecho, Poco satisfecho,
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.10 Grado de cumplimiento del contenido del silabo de cada asignatura.


Porcentaje de cumplimiento del slabo / 100
Grado de
[----------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
cumplimiento
Nmero de asignaturas
del contenido
= --------------------------------------------------------------------------------- x 100
del slabo
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Es el porcentaje de cumplimiento del contenido de los slabos de asignaturas de un ciclo acadmico.

Medir el grado de cumplimiento de lo programado en cada asignatura por un determinado ciclo acadmico.
Este indicador permitira evaluar la eficacia del cumplimiento del plan de estudios y su implicancia en la
formacin de los estudiantes. No cumplir con el contenido del slabo, puede asociarse con problemas de
coordinacin administrativa, administracin del tiempo, planificacin y responsabilidad del docente, como
tambin otras circunstancias (huelgas, feriados, etc.). Este indicador se complementara con encuestas al
estudiante, grado de puntualidad del docente, y los registros de asistencia donde figura el tiempo real de la
ejecucin de la clase.
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de cumplimiento del
slabo (dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos
acadmicos de la respectiva sumatoria.
Los ciclos acadmicos de la sumatoria son fijados por la Unidad Acadmica segn el perodo de evaluacin.
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
60
2.11 Puntualidad del docente.


Grado de
puntualidad
del
=
docente
(Porcentaje de puntualidad / 100) por asignatura

[------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
Nmero de ciclos acadmico
DEFINICIN:
Es el porcentaje promedio de puntualidad del docente.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de puntualidad del docente en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje de cumplimiento del 100% indicara el compromiso del docente en el desarrollo realizacin del
proceso.
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del porcentaje de puntualidad
(dividido entre 100) y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos
acadmicos de la respectiva sumatoria.
Este indicador lo proporciona el Departamento Acadmico responsable de la misma. Para tal fin, el jefe de
Departamento considera el reporte semestral del docente encargado de la misma, la encuesta al
estudiantado correspondiente y los partes de asistencia del estudiantado donde se consigna el tema ha
desarrollarse en clases y la hora de llegada del docente.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Departamento Acadmico y Unidad Acadmica.
2.12 Nmero promedio de estudiantes por asignatura.


Nmero de estudiantes por asignatura
Nmero promedio
[ ----------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
de estudiantes
por
=
----------------------------------------------------------------------asignatura
DEFINICIN:
Nmero promedio de estudiantes matriculados por asignatura.
OBJETIVO:
Tener un referente de la matrcula promedio por asignatura para valorar el proceso de enseanzaaprendizaje.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el grado de masificacin y su implicancia en la calidad del proceso de
CONSIDERACIONES:
La sumatoria de las relaciones por ciclo acadmico entre la sumatoria del nmero de estudiantes por
asignatura y el nmero de asignaturas correspondiente, se divide entre el nmero de ciclos acadmicos de la
respectiva sumatoria.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
2.13 Ratio estudiante/docente.


Estudiantes
por
docente
Nmero de estudiantes matriculados

[ ------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero de docentes con carga acadmica
= ------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Relacin promedio entre los estudiantes matriculados y el nmero de docentes con carga lectiva en un ciclo
acadmico (grado de masificacin de la actividad docente).
OBJETIVO:
Tener un referente de la demanda en funcin a la oferta de docencia.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de los procesos de
enseanza-aprendizaje y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:

Este indicador complementa la evaluacin del proceso de enseanza-aprendizaje.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
61
2.14 Nmero de estudiantes por docente para prcticas de laboratorio.


Estudiantes
por
docente

[ -------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero de docentes en el laboratorio
= --------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Es el promedio entre los estudiantes matriculados los cursos con laboratorio y el nmero de docentes
encargados de prcticas de laboratorio en un ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad docente).
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atencin y asesora en
los laboratorios y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.15 Nmero de estudiantes por profesor para talleres.


Estudiantes
por
docente

[ -------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Nmero de docentes por taller
= --------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Es el promedio entre los estudiantes matriculados que participan en algn taller y el nmero de docentes
encargados de realizar los talleres en un ciclo acadmico (grado de masificacin de la actividad docente).
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, su efecto sobre la calidad de la atencin y asesora en
los laboratorios y los estudios de ofertademanda.
CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.16 Dedicacin lectiva de los estudiantes.

Factor: Enseanza aprendizaje.

Crditos
matriculados
por estudiante
Nmero de crditos matriculados en asignaturas

= -------------------------------------------------------------------------Nmero de estudiantes matriculados
DEFINICIN:
Relacin entre la suma de los crditos matriculados efectivos en asignaturas y el nmero de estudiantes
matriculados.
OBJETIVO:
Tener un referente de la carga lectiva del estudiantado en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador, con otros, permitira evaluar la carga lectiva del estudiante y su relacin con la calidad de los
procesos de enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
Los crditos matriculados efectivos son los de aquellas asignaturas que el estudiante aprob o desaprob en
el ciclo acadmico correspondiente.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento del estudiante.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
62
2.17 Rendimiento promedio de los estudiantes.


Crditos aprobados
[ ------------------------------ ]Estudiante
Porcentaje de crditos
Total de crditos
aprobados por estudiante = --------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de crditos aprobados.
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el
rendimiento de los estudiantes en cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes y su relacin con la calidad de los procesos
formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los crditos aprobados de los estudiantes en el ciclo acadmico objeto de estudio.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.18 Rendimiento promedio de los estudiantes en asignaturas llevadas por primera vez.

Asignaturas aprobadas
Porcentaje de asignaturas
[ ----------------------------------------------- ]Estudiante
llevadas por primera
Total de asignaturas matriculadas
vez y aprobadas
= ------------------------------------------------------------------ x 100
por estudiante
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de asignaturas aprobadas llevadas por primera vez.
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en la
aprobacin de asignaturas llevadas por primera vez para cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los estudiantes en asignaturas que son llevadas por
primera vez y su relacin con la calidad de los procesos formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran las asignaturas aprobadas de los estudiantes en el ciclo acadmico.

RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.19 Rendimiento de los egresados por promocin.


Notas x crditos
[ --------------------------- ]Egresado
Promedio ponderado
Total de crditos
del egresado de
= ----------------------------------------------una promocin
Nmero total de egresados
DEFINICIN:
Nota promedio del total del estudiantado por promocin.
OBJETIVOS:
Tener un referente para evaluar el rendimiento de los egresados de una promocin de ingreso.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el rendimiento de los egresados y su relacin con la calidad de los procesos
formativos.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los promedios ponderados de los estudiantes de la promocin de ingreso que est por salir en
el ciclo acadmico de aplicacin del indicador. Se debe incluir a los estudiantes de la promocin que
terminaron con antelacin.
El nmero total de estudiantes es el referido al de la promocin de ingreso.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
63
2.20 Satisfaccin con respecto al sistema de evaluacin del aprendizaje.


Porcentaje de
[---------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
estudiante
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de evaluacin del aprendizaje.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin del
aprendizaje.
INTERPRETACIN:
Bajos porcentajes de estudiantes, entre satisfechos y muy satisfechos, podra estar indicando el no
cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida
puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda
de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
Los resultados de la encuesta realizada al nmero total de estudiantes, en un perodo de evaluacin, son
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.21 Calificacin media de ingresantes.


Notas de ingresantes
Calificacin media de ingresantes = ---------------------------------------Nmero de ingresantes
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes.

Tener un referente del nivel de conocimientos del total de los ingresantes en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes
matriculados, su relacin con el perfil del ingresante y con su rendimiento en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas
obtenidas de varios exmenes.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes de la promocin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.22 Calificacin media de ingresantes quinto superior.


Calificacin media
de ingresantes
del quinto superior
Notas de ingresantes del quinto superior

=
----------------------------------------------------------Nmero de ingresantes del quinto superior
DEFINICIN:
Relacin entre la suma de las notas de los ingresantes y el nmero de ingresantes del quinto superior (20%).
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimientos de los ingresantes que alcanzaron las mayores calificaciones en
un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, el nivel de formacin de los ingresantes del quinto
superior, matriculados, la relacin con el perfil del ingresante y su rendimiento en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Las notas de los ingresantes en un ao estn debidamente registrados y pueden ser el promedio de notas
obtenidas de varios exmenes.
Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento acadmico de los estudiantes con mayor
potencial acadmico de la promocin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
64
2.23 Porcentaje de ingresantes procedentes de otras regiones.


Nmero de estudiantes procedentes de otras regiones
Porcentaje de matriculados = ----------------------------------------------------------------------------- x 100
provenientes de otras regiones
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados procedentes de otras regiones y el nmero de

ingresantes.
OBJETIVO:
Tener un referente demogrfico de la composicin del grupo de ingresantes, del prestigio del programa de
estudio y de su poltica de difusin nacional en un proceso de admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador puede ser interpretado como un indicador de la diversidad demogrfica al interior de las
carreras. A travs de varios perodos de tiempo, podra usarse para analizar las polticas de captacin de
estudiantes.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes procedentes de otras regiones son los que han egresado de colegios diferentes a la regin en
donde se encuentra localizada la carrera.
Este indicador complementa la evaluacin sobre el impacto que tiene la carrera en otras regiones.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.24 Porcentaje de ingresantes procedentes del extranjero.


Nmero de extranjeros
Porcentaje de extranjeros matriculados = --------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados extranjeros y el nmero de ingresantes.
OBJETIVO:
Tener un referente del nmero de estudiantes extranjeros que han ingresado a la carrera en un proceso de
admisin.
INTERPRETACIN:
Este indicador podra usarse para analizar las polticas de internacionalizacin y difusin de la carrera, como
tambin potenciar programas de intercambio.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes extranjeros son los que han egresado de colegios de otros pases.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.23 Percepcin del cumplimiento de las normas por parte del estudiantado.

Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos con el
cumplimiento de normas por parte de los estudiantes
[ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Porcentaje de docentes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
Nmero de docentes Satisfechos y Muy satisfechos con el
cumplimiento de normas por parte de los estudiantes
[ ----------------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Porcentaje de administrativos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Es la percepcin que se tiene del cumplimiento de las normas por parte de los estudiantes.
OBJETIVO:
Tener referencia sobre el grado de cumplimiento de las normas establecidas para los estudiantes.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indicara que todos los estudiantes cumplen con las normas.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
65
2.24 Eficacia de los programas de ayuda.


Porcentaje de cumplimiento
de los objetivos programados = ---------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia de los programas de ayuda al estudiantado est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto la
gestin de la Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante su desarrollo.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
2.25 Satisfaccin con los programas de ayuda.


Porcentaje de
[------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= -------------------------------------------------------------------------------------- x 100
estudiante
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con los programas de ayuda.

Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto a los programas de ayuda.
INTERPRETACIN:
cumplimiento de los objetivos de los programas. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin
percibida puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con
la ayuda de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
2.26 Porcentaje de egresados.


Nmero de estudiantes egresados
[ ------------------------------------------------ ]Promocin
Porcentaje
de
= ------------------------------------------------------------------ x 100
egresados
Nmero de promociones
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes egresados por promocin de ingreso.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en cuanto al
nmero de egresados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados as como la gestin de la
carrera.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
El estudiante obtiene la condicin de egresado cuando termina su periodo lectivo.

El nmero de promociones est definido por el objeto de estudio.
Este indicador complementa la evaluacin de la carrera y su Decano.
66
2.27 Tiempo promedio de estudios.


Nmero de semestres matriculados del estudiante
[ --------------------------------------------------------------------- ]Promocin
-------------------------------------------------------------------------0 Nmero de promociones
Semestres acadmicos
matriculados
por estudiante y
=
por promocin
DEFINICIN:
Nmero de semestres acadmicos promedio que les ha tomado a los estudiantes de un programa de estudios
para terminar el periodo lectivo (permanencia).
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en el
cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando la
permanencia promedio del estudiante en la carrera.
CONSIDERACIONES:
Se consideran los semestres que el estudiante se matricul.

El nmero de promociones es el requerido segn el objeto de estudio.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.28 Porcentaje de estudiantes egresados a tiempo.


Nmero de estudiantes egresados en el tiempo previsto
[ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
Porcentaje de
estudiantes por promocin = -----------------------------------------------------------------------------------------------x 100
que egresaron a tiempo
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes que han terminado su periodo lectivo en el tiempo previsto en el
programa de estudios (permanencia).
OBJETIVO:
cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren terminar su perodo lectivo.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en el tiempo la evolucin del nmero de egresados en el tiempo previsto por
la Unidad Acadmica as como la gestin de la carrera.
CONSIDERACIONES:

RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.29 Tiempo transcurrido entre egreso y titulacin.


Tiempo promedio
transcurrido
desde el egreso
hasta la titulacin
Nmero de meses transcurridos entre el egreso y la titulacin

[ ------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
----------------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones
DEFINICIN:
Tiempo promedio que le ha tomado a los egresados de un programa de estudios para titularse.
OBJETIVO:
cumplimiento del tiempo previsto para que los estudiantes logren titularse.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, la calidad de los procesos formativos considerando el
tiempo promedio que le lleva al egresado titularse.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de egresados es el referido al de la promocin de ingreso.

RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
67
2.30 Porcentaje de titulados.


Nmero de estudiantes titulados
[ ----------------------------------------------- ]Promocin
= ---------------------------------------------------------------x 100
Porcentaje de
titulados por
promocin
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de titulados por promocin de ingreso.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar el
nmero de titulados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros, la calidad de los procesos formativos considerando el nmero de
titulados por promocin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Secretara General.

2.31 Impacto del ttulo.


Nmero de meses entre la titulacin y el primer empleo
Meses que demora en
[ ---------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
colocarse
Nmero total de titulados
un titulado por promocin = ---------------------------------------------------------------------------------------Nmero de promociones
DEFINICIN:
Tiempo promedio en meses que le llev a los titulados de una promocin de ingreso conseguir un puesto de
trabajo acorde a la formacin recibida.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la eficacia de los procesos formativos del programa de estudios en mejorar la
colocacin en el mercado laboral de sus titulados.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros, el reconocimiento por parte de la sociedad de la calidad de los
titulados de la carrera y sus polticas de mercadeo.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de titulados es el referido a la promocin de ingreso.

Este indicador complementa la evaluacin de la carrera.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Secretara General.
2.32 Porcentaje de egresados que ejercen la docencia universitaria.

Indicador de gestin: GIII 50

Porcentaje de
egresados que ejercen
docencia universitaria
Nmero de egresados docentes

[ --------------------------------------------- ]Promocin
= ------------------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de egresados que han llegado a ser docentes universitarios por promocin de ingreso.
OBJETIVO:
Tener un referente para evaluar la contribucin del programa de estudio a la academia universitaria.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la eficacia de las carreras en perfeccionar cuadros docentes universitarios.
CONSIDERACIONES:
El nmero de egresados docentes es la suma de los que han ingresado a la carrera docente universitaria.
RESPONSABLES
MEDICIN:
DE
LA Unidad Acadmica y Oficina de Estudios.
68
2.33 Satisfaccin con el empleo.

Porcentaje
de egresados
satisfechos
Nmero de egresados Satisfechos y Muy satisfechos con su empleo

[ ---------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
---------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de egresados que estn satisfechos y muy satisfechos con el puesto de trabajo que tienen
al momento de la encuesta.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de concordancia entre las expectativas de empleo de los egresados y el obtenido.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de ubicacin
laboral de los egresados y el empleo obtenido luego de egresar, en el momento de la encuesta.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los egresados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su
empleo, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
El nmero total de egresados es el referido a la promocin de ingreso.
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
2.34 Satisfaccin con el desempeo de los egresados.


Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje
[ --------------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
de encuestados
Nmero total de encuestados
satisfechos
= -------------------------------------------------------------------------------------x 100
con el desempeo
DEFINICIN:
Satisfaccin con el desempeo profesional de los egresados.
OBJETIVO:
Tener un referente del desempeo laboral del egresado.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar el nivel de concordancia que existe entre las expectativas de los grupos de
inters con respecto al desempeo profesional de los egresados y su labor.
CONSIDERACIONES:
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con su empleo, para lo cual
se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco satisfecho,
El egresado se desempea en actividades inherentes a su formacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
69
2.35 Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de egresados.


Porcentaje
de encuestados
satisfechos
con el sistema
Nmero de encuestados Satisfechos y Muy satisfechos

[ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico
= ---------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Satisfaccin con el sistema de seguimiento por parte de los egresados.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los egresados con respecto al sistema que los vincula con la
carrera.
INTERPRETACIN:
Un bajo porcentaje de estudiantes satisfechos y muy satisfechos implicara la necesidad de un

replanteamiento del sistema.
CONSIDERACIONES:
Los encuestados emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el sistema de
seguimiento de los egresados, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy
poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
2.36 Eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin.

Factor: Investigacin.

Porcentaje de cumplimiento de objetivos =
------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la investigacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, oficina de investigacin.
2.37 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la investigacin.


Porcentaje
de estudiantes
satisfechos
con el sistema

[ ------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
= ----------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes que estn satisfechos o muy satisfechos con el sistema de evaluacin de la
investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de evaluacin de la
investigacin que realizan.
INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los estudiantes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el
sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco satisfecho, Poco
El nmero total de estudiantes es el referido a la promocin de ingreso.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, oficina de investigacin.
70
2.38 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de investigacin.


Porcentaje
Nmero de estudiantes que participan en proyectos de investigacin
de estudiantes
= ------------------------------------------------------------------------------------------------- x100
que participan
en proyectos de investigacin.
DEFINICIN:
Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de investigacin.
OBJETIVO:
Tener un referente de los estudiantes que participan en proyectos de investigacin por ciclo acadmico y su
relacin con la eficacia del proceso de investigacin formativa.
INTERPRETACIN:
Este indicador, estara asociado con el proceso de formacin en investigacin. Bajos porcentajes indicaran
una necesidad de replantear el plan de estudios para integrar y desarrollar la capacidad investigativa de los
estudiantes. Este indicador complementa la evaluacin del rendimiento integral del estudiante.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de investigacin se circunscriben dentro del proyecto educativo
de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.39 Nmero de eventos de difusin de resultados de investigacin.


Nmero
[Nmero de eventos de difusin] Ciclo acadmico
de eventos = ----------------------------------------------------------------de difusin
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la investigacin realizada en la
carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de investigacin

realizada en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la investigacin

CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.40 Porcentaje de estudiantes que han asistido a eventos de difusin de la investigacin.

Factor: Investigacin

Nmero de estudiantes que han asistido a eventos de investigacin
Porcentaje de
[-----------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
estudiantes
asistentes a = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
eventos de investigacin
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Es el porcentaje de estudiantes que asisten a eventos de difusin de investigacin.

Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los eventos de difusin de la investigacin que se
realizan.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar las estrategias que realiza la Unidad
Acadmica para promover la participacin de sus estudiantes en eventos de difusin cientfica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
71
2.41 Produccin de artculos cientficos.


Nmero de artculos cientficos por estudiante
Produccin
[ ---------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
de artculos
cientficos = --------------------------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Nmero de artculos cientficos en revistas.

Medir la produccin en investigacin de los estudiantes.
INTERPRETACIN:
Una produccin regular de artculos cientficos, consolidara el proceso de formacin investigativa y el

desarrollo de las capacidades requeridas por los estudiantes para este fin.
CONSIDERACIONES:
El ciclo acadmico es de 17 semanas.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.
2.42 Porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.
Indicadores del modelo de calidad para la acreditacin de carreras universitarias: 49, 57.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Ingeniera: 55 ,65.
Nmero de estudiantes que conocen los procedimientos
sobre propiedad intelectual
Porcentaje de
-------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
estudiantes
que conocen los proced.
= ------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
sobre propiedad intelectual
DEFINICIN:
Es el porcentaje de estudiantes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte del estudiantado de los derechos de propiedad
intelectual y los procedimientos para obtenerlo.
INTERPRETACIN:
Un bajo nivel de conocimiento indicara la necesidad de cambio de estrategias de difusin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficina de Investigacin.
2.43 Eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria.

Factor: Extensin universitaria y proyeccin social

Porcentaje de cumplimiento de objetivos = ------------------------------------------------ x 100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la extensin universitaria est relacionada con el grado de
cumplimiento de los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social.
72
2.44 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la extensin universitaria.

Factor: Extensin universitaria y proyeccin social.

Porcentaje
de estudiantes
satisfechos
con el sistema

[ --------------------------------------------------------------------------------]Promocin
= --------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
OBJETIVO:
extensin universitaria que realizan.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.45 Eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social.


Porcentaje de cumplimiento de objetivos = --------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de evaluacin de la proyeccin social est relacionada con el grado de cumplimiento de
los objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.46 Satisfaccin con el sistema de evaluacin de la proyeccin social.

Factor: Extensin universitaria y proyeccin social

Porcentaje
[ ---------------------------------------------------------------------------------- ]Promocin
de estudiantes
satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
con el sistema
DEFINICIN:
proyeccin social.
OBJETIVO:
proyeccin social que realizan.
INTERPRETACIN:

CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
73
2.47 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria.


Porcentaje
Nmero de estudiantes que participan en proyectos de ext. universitaria
de estudiantes
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
que participan
en proyectos de extensin
DEFINICIN:
Es el grado de participacin de los estudiantes en proyectos de extensin.

Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de extensin por ciclo acadmico,
como parte de su formacin profesional.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Un grado de cumplimiento bajo, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los
proyectos de extensin universitaria, falta de convenios, convocatorias, difusin, etc. Este indicador servira
para complementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de extensin universitaria se circunscriben dentro del proyecto
educativo de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.48 Porcentaje de estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social.


Porcentaje
Nmero de estudiantes que participan en proyectos de proy. social
de estudiantes
= ---------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
que participan
en proyectos de proy. Social
DEFINICIN:
Es el grado de participacin de estudiantes en proyectos de proyeccin social.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de los estudiantes en los proyectos de proyeccin social por ciclo
acadmico, como parte de su formacin profesional.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de cumplimiento, indicara la necesidad de revisar el plan de estudios en relacin con los
proyectos de proyeccin social, falta de convenios, convocatorias, difusin, coordinacin etc. Este indicador
servira para complementar informacin referida a la vinculacin con los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Los estudiantes que participan en proyectos de proyeccin social se circunscriben dentro del proyecto
educativo de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.49 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de extensin universitaria.


Nmero
de eventos =
de difusin

----------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la extensin universitaria
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de extensin

universitaria realizada en la carrera.
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la extensin

universitaria realizada en la carrera.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
74
2.50 Nmero de eventos de difusin de resultados de los proyectos de proyeccin social.


Nmero
de eventos
de difusin

----------------------------------------------------------------Nmero de ciclos acadmicos
DEFINICIN:
Nmero de eventos por ciclo acadmico donde se difunden los resultados de la proyeccin social realizada en
la carrera.
OBJETIVO:
Tener un referente de la creacin de espacios para la difusin y discusin de resultados de proyeccin social
INTERPRETACIN:
Un nmero bajo de eventos indicara la poca produccin y compromiso de difusin de la proyeccin social
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
2.51 Porcentaje de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria.
Factor: Extensin y proyeccin universitaria

Porcentaje
Nmero de encuestados que conocen los resultados de la proyeccin y extensin universitaria
de encuestados = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
que conocen los
resultados
DEFINICIN:
Es el porcentaje de encuestados de los grupos de inters que conocen los resultados de la proyeccin y
OBJETIVO:
Tener un referente del nivel de conocimiento por parte de los encuestados de los resultados de la proyeccin y
extensin universitaria en cada ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
75
III. SERVICIOS DE APOYO PARA LA FORMACION PROFESIONAL

3.1
Porcentaje de docentes nombrados.
Factor: Docentes

Porcentaje de
docentes
ordinarios
Nmero de docentes ordinarios

-------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes nombrados que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la condicin de docente
nombrado de los docentes en la mejora continua de la calidad de la formacin del estudiante y de la carrera,
considerando el nivel de identificacin con la institucin que se supone alcanza su mayor valor con esta
condicin (identificacin y compromiso con la institucin).
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica y de gestin del docente a favor de la institucin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica, Oficina de Personal
3.2
Porcentaje de docentes a tiempo completo.
Factor: Docentes.

Porcentaje de
docentes
a tiempo completo
Nmero de docentes a tiempo completo

= ---------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica a tiempo completo.
OBJETIVO:
Tener un referente de la dedicacin del docente a sus labores en un ciclo acadmico.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye la mayor dedicacin horaria del docente a
actividades no lectivas que complementan la formacin del estudiante y el posible requerimiento de docentes
a tiempo parcial que por el ejercicio de su profesin fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
El nmero total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin y
los de dedicacin exclusiva, nombrados o contratados.
Este indicador se complementa con la capacidad de atencin al estudiante, coordinacin entre docentes y el
requerimiento de docentes que realicen a la vez ejercicio profesional a favor de la formacin de los
estudiantes.
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica y Oficina de Personal
76
3.3
Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente de las reas bsica y formativa.
Factor: Docentes.

Porcentaje de
docentes =
nombrados
Nmero de docentes nombrados del rea bsica

---------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero total de docentes del rea bsica
Porcentaje de
docentes =
a nombrados
Nmero de docentes nombrados del rea formativa

---------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero total de docentes del rea formativa
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes dentro del total de la plana docente de las reas: bsica y formativa.
OBJETIVO:
Tener un referente del nmero de docentes en las reas bsica y formativa.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye el mayor nmero de docentes nombrados de las
reas referidas a la formacin del estudiante y el posible requerimiento de un mayor nmero de estos que por
el ejercicio de su profesin fortalecen la formacin del estudiante (disponibilidad).
El nmero total de docentes a tiempo completo resulta de la sumatoria de los que ostentan tal dedicacin y
los de dedicacin exclusiva, nombrados o contratados.
CONSIDERACIONES:
estudiantes.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
4.3 Porcentaje de docentes nombrados dentro del total de la plana docente del rea de especialidad.
Factor: Docentes.

Porcentaje de
Nmero de docentes nombrados del rea de especialidad
docentes
= --------------------------------------------------------------------------------------------------------x 100
nombrados
Nmero total de docentes del rea de especialidad
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que realizan actividad acadmica en el rea de especialidad.
OBJETIVO:
Tener un referente del nmero de docentes nombrados en rea de especialidad.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar en qu medida contribuye el mayor nmero de docentes del rea de
especialidad a la formacin del estudiante y el posible requerimiento de un mayor nmero de estos que por el
ejercicio de su profesin fortalezcan la formacin del estudiante (disponibilidad).
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
El nmero de total de docentes del rea de especialidad resulta de la sumatoria de los que ostentan la
dedicacin a tiempo completo, nombrados o contratados.
estudiantes.
77
5.1 Eficacia del sistema de tutora.

Indicador de gestin:
GIII 74
Factor: Docentes

Porcentaje de objetivos logrados en el sistema de tutora. = -------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de tutora est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos planteados en
el mismo.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
5.2 Satisfaccin con respecto al sistema de tutora.

Factor: Docente

Porcentaje de
[------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
satisfaccin
del
= -------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
estudiante
DEFINICIN:
Porcentaje de estudiantes que est satisfecho con el sistema de tutora.
OBJETIVO:
Tener un referente del grado de satisfaccin de los estudiantes con respecto al sistema de tutora.
INTERPRETACIN:
cumplimiento de los objetivos del sistema. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida
puede ser producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda
de otros indicadores.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
5.3 Capacitacin del docente.

Factor: Docentes.
GIII 76
Nmero de horas
de capacitacin
por docente
Horas de capacitacin por docente

= ---------------------------------------------------Nmero de docentes
DEFINICIN:
Horas de capacitacin (actualizacin) del docente.
OBJETIVO:
Medir el cumplimiento anual de los planes de capacitacin docente.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la dedicacin del docente a su actualizacin y su relacin con la calidad de la
enseanza.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Las horas de capacitacin son de cursos, congresos, seminarios o estancias relacionados con la especializacin,
temas afines y pedaggicos.
Unidad Acadmica, Oficina de Personal y Departamento Acadmico.
78
5.4 Satisfaccin con los programas de capacitacin docente.

GIII 77
Factor: Docente

Porcentaje
de docentes
satisfechos

[ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes que est satisfecho o muy satisfechos con los programas de capacitacin docente.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que el docente satisface sus expectativas respecto a los programas de capacitacin que
la Unidad Acadmica organiza. Sin embargo, es necesario considerar que la satisfaccin percibida puede ser
producto de varios factores asociados, los cuales deben ser analizados o esclarecidos con la ayuda de otros
indicadores.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de los objetivos de los programas de capacitacin.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los docentes emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con los
programas de capacitacin, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy
poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Departamento Acadmico.
5.5 Edad promedio docente.

GIII 78
Factor: Docentes.

Edad
promedio
de docentes
Edades de los docentes

--------------------------------------------------Nmero total de docentes
DEFINICIN:
Edad promedio de las edades de los docentes que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del alcance de las polticas de contratacin, nombramiento y renovacin de cuadros
docentes o ausencia de ellas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye el factor edad promedio de
la academia en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los
estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
5.6 Porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin.

GIII 79
Factor: Docentes.

Porcentaje de docentes
que permanecen despus
de la edad de jubilacin =
Nmero de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin

[ ---------------------------------------------------------------------------------------------------]Ao
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de aos
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que permanecen despus de la edad de jubilacin
OBJETIVO:
Tener un referente anual del alcance de las polticas de renovacin de cuadros docentes o ausencia de ellas y
la redistribucin de sus funciones segn su evaluacin.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar junto con otros indicadores, la permanencia de los docentes que se han
jubilado y valorar su aporte en el proceso de formacin profesional.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la actividad acadmica, perfeccionamiento continuo y gestin del docente.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
5.7 Participacin de pares externos en procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente.
79
GIII 80
Factor: Docentes.

Nmero de pares externos
Porcentaje de pares externos
[ --------------------------------------------------------------------]Concurso
en procesos de seleccin
Nmero de integrantes del jurado evaluador
ratificacin y promocin docente = --------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de concursos
DEFINICIN:
Porcentaje de participacin de pares externos en los jurados de seleccin, ratificacin y promocin docente.
OBJETIVO:
Tener un referente de la participacin de pares externos y su labor en los procesos de seleccin, ratificacin y
promocin docente.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, junto con otros indicadores, la implementacin de la poltica de
transparencia en los procesos de seleccin, ratificacin y promocin docente..
CONSIDERACIONES:
Los pares externos son acadmicos de reconocido prestigio en la especialidad. Son profesionales externos a la
Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Departamento Acadmico, Unidad Acadmica.
5.8 Porcentaje de docentes Maestros en la especialidad.

GIII 81
Factor: Docentes

Porcentaje de
Nmero de Maestros en la especialidad (*)
docentes
=
---------------------------------------------------------------------------- x 100
Maestros en la esp.
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Maestro en la especialidad en relacin al nmero total de
docentes a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para impartir especializacin en la formacin
profesional.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la mayor especializacin
de los docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los
estudiantes a travs de la enseanza - aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
El Maestro ha alcanzado un nivel importante de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de

conocimiento. Se asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su
actividad acadmica est orientada a la especializacin en la formacin profesional. Participa activamente en
labores de enseanza.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los conocimientos
con el nivel de la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Maestro obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido por
las autoridades peruanas competentes.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
80
5.9 Porcentaje de docentes Doctores en la especialidad.

Factor: Docentes.
GIII 82
Porcentaje de
Nmero de Doctores en la especialidad
docentes
= ---------------------------------------------------------------- x 100
Doctores
DEFINICIN:
Porcentaje de docentes con grado acadmico de Doctor en la especialidad y de Maestro, en relacin al nmero
total de docentes a tiempo completo que dictan asignaturas.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del recurso humano con capacidad para la investigacin de alto nivel (medida de la
calidad acadmica).
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar, con otros indicadores, en qu medida contribuye la formacin doctoral de
los docentes en la produccin de conocimientos y profundidad de la informacin compartida con los
estudiantes a travs de la enseanza-aprendizaje.
CONSIDERACIONES:
El Doctor ha alcanzado el mximo nivel de desarrollo acadmico en su disciplina o rea de conocimiento. Se

asocia el grado con la profundidad y rigurosidad de los conocimientos recibidos. Su actividad acadmica est
orientada a la investigacin. Representa el recurso humano altamente capacitado en investigacin.
Este indicador se complementa con la actividad acadmica del docente donde se imparten los conocimientos
con el nivel de la profundidad y actualizacin debida.
El grado acadmico de Doctor obtenido en otro pas, se acredita con documento legalmente reconocido por
las autoridades peruanas competentes.
Se consideran los docentes con grado de Doctor que participan activamente en labores de enseanza e
investigacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
5.10 Produccin de artculos cientficos.

GIII 83
Factor: Docentes.

Nmero
Nmero de artculos cientficos
de artculos
= -------------------------------------------------por docente
Nmero de docentes
DEFINICIN:
Produccin de artculos cientficos de la especialidad por los docentes.
OBJETIVO:
Medir la produccin anual cientfica y tecnolgica de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de conocimientos de su

especialidad.
CONSIDERACIONES:
Los artculos cientficos han sido publicados en revistas indizadas y arbitradas de reconocido prestigio.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Oficina de Investigacin y Departamento Acadmico.
5.11 Eficacia en investigacin cientfica.

GIII 84 GIII
Factor: Docentes.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Ingeniera: 77,78.
Nmero de trabajos de investigacin concluidos
Porcentaje
---------------------------------------------------------------------------------de eficacia
Nmero de trabajos de investigacin propuestos por docente
en investigacin = ------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
cientfica
Nmero de docentes
DEFINICIN:
Capacidad para cumplir las investigaciones proyectadas.
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Tener un referente anual del grado de cumplimiento en labor de investigacin cientfica.

Este indicador permitira cuantificar los trabajos concluidos por docente.
CONSIDERACIONES:
Los trabajos de investigacin son los aprobados por las unidades acadmicas.
Se consideran todos los trabajos de investigacin que se han concluido en el tiempo propuesto en el
proyecto respectivo, al momento de la aplicacin de este indicador y con la antigedad que demande el
estudio.
Como trabajos de investigacin tambin son consideradas las tesis de ttulo asesoradas.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
81
5.12 Produccin de libros cientficos.

GIII 85
Factor: Docentes.
Nmero de
libros
por docente
Nmero de libros cientficos

---------------------------------------------Nmero de docentes
DEFINICIN:
Produccin anual de libros versados sobre la investigacin realizada por los docentes y de las asignaturas que
ensean.
OBJETIVO:
Medir la produccin cientfica y tecnolgica de los docentes. .
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en el proceso de enseanza-aprendizaje con
material bibliogrfico generado de sus investigaciones, experiencias profesionales y acadmicas.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Los libros de investigacin y textos han sido publicados con ISBN y derechos reservados en editoriales de
prestigio en el perodo que demande el estudio.
Se considera libro de investigacin aquel que supone una contribucin original al desarrollo del
conocimiento en un determinado campo. Se denomina texto al libro que versa sobre materias que se
imparten en asignaturas del programa de estudios.
Los libros de investigacin contienen como mnimo los resultados de cinco artculos cientficos del autor
sobre el tema.
5.13 Porcentaje de docentes ponentes en eventos nacionales.

GIII 86
Factor: Docentes

Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos nacionales
Porcentaje de
[---------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
docentes
ponentes en = ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
eventos nacionales
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos nacionales.
OBJETIVO:
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos
de difusin que se realizan en el mbito nacional.
INTERPRETACIN:
Acadmica para promover la participacin de su plana docente en eventos nacionales de difusin cientfica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
82
5.14 Porcentaje de docentes ponentes en eventos internacionales. (Nmero de docentes ponentes en eventos
internacionales)
GIII 87
Factor: Docentes

Nmero de docentes que han sido ponentes en eventos internacionales
Porcentaje de
[-------------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
docentes
ponentes en
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
eventos
internacionales
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que difunden su produccin intelectual siendo ponentes en eventos

internacionales.
OBJETIVO:
Tener un referente de la difusin de la produccin intelectual y la participacin de los docentes en los eventos
de difusin que se realizan en el mbito internacional.
INTERPRETACIN:
Acadmica para promover la participacin de su plana docente en eventos internacionales de difusin
cientfica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
5.15 Produccin de patentes.

GIII 88
Factor: Docentes.

Nmero
de patentes
por docente
DEFINICIN:
Nmero de patentes
= ----------------------------------Nmero de docentes
OBJETIVO:
Produccin de patentes de la especialidad por los docentes.

Medir la produccin anual tecnolgica de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en la generacin de aplicaciones tecnolgicas de
su especialidad explotables comercialmente.
CONSIDERACIONES:
Las patentes han sido registradas en entidades oficiales, nacionales o extranjeras.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
5.16 Porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para la obtencin de propiedad intelectual.
GIII 89
Factor: Docentes.
Estndares del modelo de calidad para la acreditacin de las carreras de Ingeniera: 80, 83.
Porcentaje
Nmero de docentes que conocen los procedimientos sobre propiedad intelectual
de docentes = ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
que conocen
Nmero de docentes
procedimientos
DEFINICIN:
Es el porcentaje de docentes que conocen los procedimientos para registrar su creacin intelectual.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del nivel de conocimiento por parte de los docentes de los derechos de propiedad
intelectual y los procedimientos para obtenerlo.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.)
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
83
5.17 Rendimiento en proyeccin social.

GIII 90
Factor: Docentes.

Horas de
Nmero de horas dedicadas a acciones de proyeccin social
proyeccin social
= --------------------------------------------------------------------------------------por docente
Nmero de docentes
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas dedicadas a proyeccin social por los docentes.
OBJETIVO:
Medir la produccin anual en proyeccin social de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de horas trabajadas en proyectos de desarrollo social.

El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural
y socioeconmico de la sociedad.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
5.18 Rendimiento en extensin universitaria.

GIII 91
Factor: Docentes.

Horas de
extensin universitaria
por docente
Nmero de horas dedicadas a acciones de extensin universitaria

-------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de docentes
DEFINICIN:
Relacin entre el nmero de horas dedicadas a extensin universitaria por los docentes.
OBJETIVO:
Medir la produccin anual en extensin universitaria de los docentes.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la contribucin del docente en mejorar la calidad de vida de la comunidad.
CONSIDERACIONES:
El nmero de horas impartidas en capacitacin dada a la comunidad est dado por la suma de horas que los
docentes han dado en cursos de la especialidad, conferencias, seminarios, congresos, entrevistas y otras
formas de comunicacin a la sociedad.
El nmero de horas empleadas en la elaboracin de publicaciones que contribuyan con el desarrollo cultural
y socioeconmico de la sociedad.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, oficina de Extensin y Proyeccin Social, Departamento Acadmico.
5.19 Efectividad en el uso de aulas.

Factor: Infraestructura y equipamiento.
GIII 92
Porcentaje
de uso
del aula
INTERPRETACIN:
Nmero de estudiantes/hora
----------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en aula/hora
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan las aulas en una hora de clase y el nmero disponible de
puestos a ser ocupados por ellos.
Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de aulas asignadas
a la carrera.
Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de las aulas.
CONSIDERACIONES:
Los puestos para estudiantes estn definidos por las carpetas y el espacio para ellas en el aula de clases.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
DEFINICIN:
OBJETIVO:
84
5.20 Efectividad en el uso de laboratorios.

GIII 93
Porcentaje
Nmero de estudiantes/hora
de uso efectivo
= ----------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
de laboratorios
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en laboratorio/hora
INTERPRETACIN:
Relacin entre el nmero de estudiantes que utilizan los laboratorios en una hora de clase y el nmero
disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
Tener un referente por ciclo acadmico de la efectividad en el uso de la capacidad instalada de laboratorios o
talleres asignados al programa de estudios.
Este indicador permitira evaluar el uso que se da a la capacidad instalada de laboratorios.
CONSIDERACIONES:
Los puestos para estudiantes estn definidos por las bancas y el espacio para ellas en el laboratorio o taller.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
DEFINICIN:
OBJETIVO:
5.21 Porcentaje de utilizacin de aulas.

Factor: Infraestructura y equipamiento
GIII 94
Porcentaje de
utilizacin
de aulas
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Horas utilizadas/aula
----------------------------------------------- x 100
Horas disponibles por aula
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por aula asignada a la carrera y el nmero de horas
por aula disponibles.
Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de aulas de clase.
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de las aulas de la carrera. Conocer el nivel de uso
que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico formativas podra servir para la toma
decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de nuevas
actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada. Por otro lado, podra servir para programar el uso
de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la efectividad de uso de aulas.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
5.22 Porcentaje de utilizacin de laboratorios.

GIII 95
Porcentaje de
utilizacin
de laboratorios
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
Horas utilizadas/laboratorio
------------------------------------------------------- x 100
Horas disponibles por laboratorio
Relacin entre el nmero de horas utilizadas a la semana por laboratorio asignado a la carrera y el nmero de
horas por laboratorio disponibles.
Tener un referente por ciclo acadmico del grado de uso de la capacidad instalada de laboratorios o talleres.
Este indicador permitira evaluar el uso efectivo que se hace de los laboratorios de la carrera. Conocer el nivel
de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a actividades acadmico formativas podra servir para
la toma de decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta la incorporacin de
nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podra servir para
programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares.
CONSIDERACIONES:
Este indicador se complementa con la efectividad de uso de laboratorios.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
85
5.23 Demanda de uso informtico.

GIII 96
Ratio de
demanda de
uso informtico
DEFINICIN:
OBJETIVO:
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Nmero de estudiantes matriculados por asignatura

[ -------------------------------------------------------------------------------------------------------------- ]Asignaturas
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en centros de informtica
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero de asignaturas
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en asignaturas que requieren computadoras y el
nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos en los centros informticos correspondientes.
Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de los centros de
informtica.
Este indicador permitira evaluar la demanda de uso de computadoras en el proceso de formacin y la
disponibilidad de las mismas en la carrera, as como su implicancia en la calidad del proceso de enseanzaaprendizaje. Conocer el nivel de uso que se le da a la capacidad instalada destinada a estas actividades podra
servir para tomar decisiones que podran ir desde propuestas de ampliacin de locales hasta a incorporacin
de nuevas actividades acadmicas para utilizar la capacidad instalada efectiva. Por otro lado, podra servir
para programar el uso de aulas de manera ms eficiente para las actividades acadmicas regulares.
Estudiantes matriculados en asignaturas que demandan uso de computadoras.
Los puestos para estudiantes estn definidos por las computadoras personales y el espacio para ellas en el
centro de informtica.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en el centro de
informtica.
Biblioteca, Centros de Informtica.
5.24 Porcentaje de cumplimiento del programa de mantenimiento, renovacin y ampliacin.

GIII 97

Actividades realizadas
Porcentaje de cumplimiento del programa = ------------------------------------------------ x 100
de mantenimiento, renovacin y ampliacin
Total de Actividades planteadas
DEFINICIN:
Grado de cumplimiento de los objetivos planteados.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todas las actividades planteadas han sido realizadas. Un porcentaje bajo
indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la
ejecucin.
CONSIDERACIONES.
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad de Mantenimiento.
5.25 Porcentaje de cumplimiento del programa de calibracin.

GIII 98
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento del programa de calibracin los = ----------------------------------------------- x 100
Actividades programadas
DEFINICIN:
Grado de cumplimiento anual del programa de calibracin.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual del programa de calibracin de los principales equipos.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que se ha cumplido con todo el programa de calibracin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad encargada del mantenimiento de infraestructura y equipos.
86
5.26 Eficacia del servicio de alimentacin.
GIII 99
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los = ----------------------------------------------- x 100
objetivos del servicio de alimentacin
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de alimentacin est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del servicio de
alimentacin.
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados, por lo tanto el
servicio de alimentacin ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de dificultades durante la prestacin del servicio.
INTERPRETACIN
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
5.26 Satisfaccin con el servicio de alimentacin.

GIII 100
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio
DEFINICIN:
Nmero de usuarios Satisfechos y Muy satisfechos

[ ------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
Nmero total de usuarios
------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de alimentacin.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de alimentacin.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de alimentacin.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los usuarios emiten su juicio de valor con respecto al grado de satisfaccin con el
servicio prestado, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco
satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de usuarios es el referido a un ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de alimentacin.
5.27 Eficacia del servicio de atencin mdica primaria.

GIII 101
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del servicio de =
atencin mdica primaria
-------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de atencin mdica primaria est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO:
atencin mdica primaria.
INTERPRETACIN
servicio de atencin mdica primaria ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.
87
5.28 Satisfaccin con el servicio de atencin mdica primaria.

GIII 102
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio
DEFINICIN:

[ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin mdica.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin mdica.
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin mdica.
INTERPRETACIN:
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin mdica primaria.
5.29 Eficacia del servicio de atencin psicolgica.

GIII 103
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del servicio = ------------------------------------------------ x 100
de atencin psicolgica.
La eficacia del servicio de atencin psicolgica est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
DEFINICIN:
OBJETIVO:
atencin psicolgica.
INTERPRETACIN
servicio de atencin psicolgica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.
5.30 Satisfaccin con el servicio de atencin psicolgica.

GIII 104
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio

[ ----------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
-------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin
psicolgica.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin psicolgica.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de atencin psicolgica.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin psicolgica.
88
5.31 Eficacia del servicio de atencin pedaggica.

GIII 105
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ------------------------------------------------- x 100
servicio de atencin pedaggica
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de atencin pedaggica est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
OBJETIVO:
atencin pedaggica.
INTERPRETACIN
servicio de atencin pedaggica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.
5.32 Satisfaccin con el servicio de atencin pedaggica.

GIII 106
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos =
con el servicio

[ ----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de atencin
pedaggica.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de atencin pedaggica.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio de atencin pedaggica.
CONSIDERACIONES:
El nmero total de usuarios referido a un ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de atencin pedaggica.
5.33 Eficacia del servicio del seguro mdico

GIII 107
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos =
servicio del seguro mdico
--------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
La eficacia del servicio del seguro mdico operativo est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados en el mismo.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los objetivos planteados han sido alcanzados. Un porcentaje bajo
indicara la necesidad de un replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la
prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro mdico.
89
5.34 Satisfaccin con el servicio del seguro mdico

GIII 108
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos =
con el servicio
DEFINICIN:

[ ----------------------------------------------------------------------------] Ciclo acadmico
--------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio del seguro mdico.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios del seguro mdico.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del servicio del seguro mdico.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio del seguro mdico.
5.35 Eficacia del servicio de asistencia social.

GIII 109
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ------------------------------------------------ x 100
servicio de asistencia social
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de asistencia social est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
OBJETIVO:
asistencia social.
INTERPRETACIN
servicio de asistencia social ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de
los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
5.36 Satisfaccin con el servicio de asistencia social.

GIII 110
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio
DEFINICIN:

[ ---------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
---------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de asistencia social.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de asistencia social.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa del servicio de asistencia social.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de asistencia social.
90
5.37 Eficacia del programa de deportes.

GIII 111
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ---------------------------------------------- x 100
programa de deportes
DEFINICIN:
La eficacia del programa de deportes est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
planteados en el mismo para un perodo de tiempo.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la Unidad encargada del programa de
deportes.
INTERPRETACIN
programa de deportes ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.
5.38 Satisfaccin con el programa de deportes.

GIII 112
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos
con el servicio
DEFINICIN:

[ --------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
---------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el programa de deportes.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los programas de deportes.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de deportes.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad de Deportes.
5.39 Eficacia de las actividades culturales.

GIII 113
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los actividades culturales = -------------------------------------------------- x 100
Total de actividades planteadas
DEFINICIN:
La eficacia de las actividades culturales est relacionada con el grado de cumplimiento de las actividades
planteadas.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento anual de los objetivos propuestos por la unidad encargada de las actividades
culturales.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que las actividades planteadas han sido alcanzados, por lo tanto ha sido
eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los actividades, o la presencia de
posibles dificultades durante el desarrollo de las mismas.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad encargada de las actividades culturales.
91
5.40 Satisfaccin con las actividades culturales.

GIII 114
Factor: Bienestar

Porcentaje
[ --------------------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
de usuarios
satisfechos = -------------------------------------------------------------------------------- x 100
con el servicio
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con las actividades culturales que se
realizan
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con respecto a las actividades culturales.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de las actividades planificadas.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada de las actividades culturales.
5.41 Eficacia de los servicios de esparcimiento.

GIII 115
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = --------------------------------------------- x 100
servicio de esparcimiento
DEFINICIN:
La eficacia del servicio de esparcimiento est relacionada con el grado de cumplimiento de los objetivos
OBJETIVO:
esparcimiento.
INTERPRETACIN
servicio de esparcimiento ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de
los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
5.42 Satisfaccin con los servicios de esparcimiento.

GIII 116
Factor: Bienestar

Porcentaje
de usuarios
satisfechos =
con el servicio
DEFINICIN:

[ ------------------------------------------------------------------------------ ]Ciclo acadmico
----------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de esparcimiento.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios de esparcimiento.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del programa de servicios de esparcimiento.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad de Bienestar, Unidad encargada del servicio de esparcimiento.
92
5.43 Eficacia en la difusin de los programas de bienestar.

GIII 117
Factor: Bienestar

Nmero de estudiantes que conocen los PB
[ ------------------------------------------------------------- ]Ciclo acadmico
Porcentaje de estudiantes = ------------------------------------------------------------------------------- x 100
que conocen los PB
DEFINICIN:
La eficacia en la difusin de los programas de bienestar (PB) est relacionada con el porcentaje de estudiantes
que lo conocen.
OBJETIVO:
Medir la eficacia de difusin de los programas de bienestar.
INTERPRETACIN
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los estudiantes conocen los PB, por lo tanto la difusin es eficaz.
Un porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia de difusin para superar, entre
otras causas, las dificultades presentadas durante la implementacin de los sistemas de informacin y
comunicacin.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica, Unidad de bienestar
5.44 Eficacia del sistema de gestin de la biblioteca.

GIII 118
Factor: Bienestar.

Porcentaje de cumplimiento de los objetivos del = ----------------------------------------------- x 100
sistema de gestin de la biblioteca
DEFINICIN:
La eficacia del sistema de gestin de la biblioteca est relacionada con el grado de cumplimiento de los
objetivos planteados.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de cumplimiento de los objetivos propuestos por la Unidad Acadmica.
INTERPRETACIN
sistema de gestin de la biblioteca ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un
replanteamiento de los objetivos, o la presencia de posibles dificultades durante la implementacin.
CONSIDERACIONES:
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Biblioteca.
5.45 Recursos bibliogrficos.

GIII 119
Factor: Bienestar.

Porcentaje de
Nmero de ejemplares disponibles
disponibilidad = ----------------------------------------------------- x 100
del acervo
Nmero de ejemplares requeridos
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Relacin entre el nmero de ejemplares disponibles y requeridos por el programa de estudios.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira evaluar la disponibilidad de material bibliogrfico por estudiante, ya que la tasa de
rendimiento guarda relacin con la cantidad de acervo, teniendo en consideracin la antigedad del mismo.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Tener un referente anual de la disponibilidad de material bibliogrfico en las bibliotecas.
El nmero de ejemplares son la cantidad de libros, revistas, atlas, planos, folletos, etc., referidos a los temas,
y afines, que se imparten en el programa de estudios, que estn a disposicin en las bibliotecas.
Los ejemplares requeridos son los solicitados por el programa de estudio, en calidad, cantidad y, en su caso,
actualidad.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en las bibliotecas.
Biblioteca.
93
5.46 Demanda de biblioteca.

GIII 120
Factor: Bienestar.

Demanda
= --------------------------------------------------------------------------------------------de biblioteca
Nmero de puestos disponibles para estudiantes en biblioteca
DEFINICIN:
OBJETIVO:
x 100
Relacin entre el nmero de estudiantes matriculados en los programas de estudio que son potenciales
usuarios de las bibliotecas de la universidad y el nmero disponible de puestos a ser ocupados por ellos.
Tener un referente por ciclo acadmico de la demanda de uso de la capacidad instalada de las bibliotecas.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer la demanda por puesto de biblioteca, por parte de los estudiantes
matriculados, dada la capacidad actual de atencin de las bibliotecas. El indicador debiera ser contrastado con
estndares existentes de atencin de estudiantes universitarios en bibliotecas.
CONSIDERACIONES:
Estudiantes de los distintos programas de estudio de la universidad matriculados en un ciclo acadmico.

Los puestos para estudiantes estn definidos por las sillas y el espacio para ellas al lado de una mesa en la
biblioteca.
Este indicador se complementa con la efectividad de la atencin del estudiantado en la biblioteca.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN::
Biblioteca.
5.47 Satisfaccin con el servicio de biblioteca.

GIII 121
Factor: Bienestar.

Nmero de usuarios del servicio Satisfechos y Muy satisfechos
Porcentaje
[ -------------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
de usuarios
Nmero de usuarios del servicio
satisfechos = ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de usuarios que estn satisfechos o muy satisfechos con el servicio de biblioteca.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface al usuario con los servicios bibliotecarios como un todo o con diferentes
servicios de la biblioteca.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin del sistema de gestin de la biblioteca en aspectos como
horario de servicio, facilidades de estudio, disponibilidad de documentos, servicio de prstamo
interbibliotecario, servicio de referencia y de consulta, capacitacin de usuario, actitudes del personal de la
biblioteca, etc.
CONSIDERACIONES:
servicio de biblioteca, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas: Muy poco
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Biblioteca.
94
5.48 Porcentaje de usuarios que utilizan la biblioteca virtual.

GIII 122
Factor: Bienestar

Porcentaje de estudiantes
que utilizan
la biblioteca virtual
Nmero de estudiantes que utilizan la biblioteca virtual

[-------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------ x 100
Porcentaje de docentes
que utilizan
Nmero de docentes que utilizan la biblioteca virtual

[-----------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
= ---------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
Porcentaje de egresados
que utilizan
Nmero de egresados que utilizan la biblioteca virtual

[------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
= ----------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje promedio de estudiantes, docentes y egresados que utilizan la biblioteca virtual.
OBJETIVO:
Tener un referente de la utilizacin de la biblioteca virtual por parte de los usuarios.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los usuarios utilizan los servicios de la biblioteca virtual. Un
porcentaje bajo indicara la necesidad de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las
dificultades presentadas durante la prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:

El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Biblioteca.
5.49 Tiempo promedio de uso de la biblioteca virtual.

GIII 123
Factor: Bienestar

Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por estudiante
[ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
Tiempo promedio
de uso de la = --------------------------------------------------------------------------------------------------------------biblioteca virtual
Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por docente
[ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
Tiempo promedio
Nmero de horas de uso de la biblioteca virtual por egresado
[ ---------------------------------------------------------------------------------------]Ciclo acadmico
Tiempo promedio
DEFINICIN:
Tiempo promedio que hacen uso los estudiantes, docentes y egresados de la biblioteca virtual de la
Universidad.
OBJETIVO:
Tener un referente del tiempo promedio que utilizan los usuarios la biblioteca virtual.
INTERPRETACIN:
La disminucin de horas de uso de la biblioteca virtual, en el transcurrir de los ciclos acadmicos, indicara
que la prestacin del servicio no es de la calidad que espera el usuario. Esta reduccin indicara la necesidad
de establecer una nueva estrategia para superar, entre otras causas, las dificultades presentadas durante la
prestacin del servicio.
CONSIDERACIONES:

El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Biblioteca.
95
5.50 Inversin para la gestin administrativa.

GIII 124
Factor: Recursos financieros

Porcentaje de inversin en
gestin administrativa
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Gasto anual
= --------------------------- x 100
Total asignado
Inversin en gestin administrativa en relacin al total de ingresos.

Tener un referente anual del grado de inversin en la gestin administrativa.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en gestin administrativa que la Unidad
Acadmica ha realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas
propias de cada Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin de
las labores de administracin de la Unidad Acadmica.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficina de Economa.
5.51 Inversin en formacin.

GIII 125

Gasto anual
Porcentaje de inversin en formacin = ------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN:
OBJETIVO:
Inversin en enseanza en relacin al total de ingresos.

Tener un referente anual del grado de inversin en enseanza.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira conocer el porcentaje de inversin en formacin que la Unidad Acadmica ha
realizado en un ao y asociar su resultado con otras variables que describan las caractersticas propias de
cada Unidad Acadmica.
CONSIDERACIONES:
Se considera el presupuesto total asignado a la Unidad Acadmica y el gasto anual empleado en la ejecucin
del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la labor de enseanza.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
5.52 Inversin de formacin por estudiante.

GIII 126

Inversin de
Gasto anual
formacin = --------------------------------------por estudiante
DEFINICIN:
Inversin por estudiante en su formacin.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del costo de formacin por estudiante.
INTERPRETACIN:
Este indicador permitira apreciar las diferencias entre lo invertido en formar estudiantes de una carrera con
otras de la institucin o externa a ella, as como entre lo invertido por ao en la misma carrera y sus
implicancias con el logro de objetivos.
CONSIDERACIONES:
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin del programa de estudios, bienes y servicios inherentes a la
labor de enseanza.
El nmero de estudiantes es el total de los matriculados en el ao de referencia.
96
5.53 Inversin en investigacin.

GIII 127

Gasto anual
Porcentaje de inversin en investigacin = ------------------------ x 100
Total asignado
DEFINICIN:
Inversin en investigacin en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en investigacin.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en investigacin revelara el inters de la institucin por priorizar las
actividades que son propias de su misin en lo referente a la generacin de conocimientos.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos (tesis u otros), bienes y servicios inherentes a la
labor de investigacin.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficinas de Economa e Investigacin.
5.54 Inversin en proyeccin social.

GIII 128

Gasto anual
Porcentaje de inversin en proyeccin social = ------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN:
Inversin en proyeccin social en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en proyeccin social.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en proyeccin social revelara el inters de la institucin por priorizar las
actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la cual
est inmersa.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a
la labor de extensin y proyeccin social.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.
5.55 Inversin en extensin universitaria.

GIII 129

Gasto anual
Porcentaje de inversin en ext. Univers. = ---------------------------------- x 100
Total asignado
DEFINICIN:
Inversin en extensin universitaria en relacin al total de ingresos.
OBJETIVO:
Tener un referente anual del grado de inversin en extensin universitaria.
INTERPRETACIN:
Un alto porcentaje de inversin en extensin universitaria revelara el inters de la institucin por priorizar
las actividades que son propias de su misin en lo referente a mejorar la calidad de vida de la sociedad en la
cual est inmersa.
CONSIDERACIONES:
Se considera el gasto invertido en la ejecucin de proyectos de inters social, bienes y servicios inherentes a la
labor de extensin y proyeccin social.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica y Oficinas de Economa y Proyeccin Social.
97
5.56 Porcentaje de cumplimiento de convenios firmados.

GIII 130
Factor: Grupos de inters.

Nmero de convenios implementados
Porcentaje de cumplimiento de los convenios firmados = ----------------------------------------------------------- x 100
Total de convenios firmados
DEFINICIN:
El porcentaje de cumplimiento de convenios firmados est relacionado con el nmero de convenios que se han
implementado.
OBJETIVO:
Medir el grado de cumplimiento de los convenios firmados por la Unidad Acadmica anualmente.
INTERPRETACIN:
Un porcentaje igual a 100 indica que todos los convenios han sido implementados, por lo tanto la gestin de la
Unidad Acadmica ha sido eficaz. Un porcentaje bajo indicara la necesidad de un replanteamiento de los
CONSIDERACIONES.
No aplica (N. A.).
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica
5.57 Satisfaccin de los grupos de inters.

GIII 131
Factor: Grupos de inters.

Nmero de usuarios Satisfechos y Muy Satisfechos con el sistema
Satisfaccin
[ ------------------------------------------------------------------------------------------------- ] Ciclo acadmico
de los grupos
de inters
= ------------------------------------------------------------------------------------------------------- x 100
DEFINICIN:
Porcentaje en que estn satisfechos o muy satisfechos los grupos de inters con los resultados del sistema.
OBJETIVO:
Valorar el grado en el que se satisface los requerimientos de los grupos de inters.
INTERPRETACIN:
Un bajo grado de satisfaccin, implicara la revisin de la participacin de los grupos de inters.
CONSIDERACIONES:
Mediante encuestas los miembros de los grupos de inters emiten su juicio de valor con respecto al grado de
satisfaccin con respecto al sistema, para lo cual se les presenta una escala hednica de cuatro alternativas:
Muy poco satisfecho, Poco satisfecho, Satisfecho y Muy satisfecho.
El nmero total de miembros de los grupos de inters encuestados referido a un ciclo acadmico.
RESPONSABLES DE LA
MEDICIN:
Unidad Acadmica.
98
GLOSARIO
ACREDITACIN. Reconocimiento o certificacin temporal de la calidad de una institucin de

educacin superior o de un programa educativo, que se basa en un proceso previo de evaluacin. El
proceso es llevado a cabo por una agencia externa. La acreditacin supone la evaluacin respecto
de estndares y criterios de calidad establecidos previamente por una agencia u organismo
acreditador o por una autoridad oficial educativa20.
ACREDITACIN (TIPOS). Hay varios tipos de acreditacin. Uno es la acreditacin institucional de
una universidad o institucin de educacin superior, que garantiza un nivel global, aunque con
grados diferentes. Existe un segundo tipo, que es la acreditacin especializada o de programas, que
puede referirse a centros, escuelas, departamentos, programas de doctorado. Se pueden acreditar
incluso programas que no forman parte de una institucin ms extensa. En este sentido la
acreditacin de programas o especializada es tambin en parte institucional. Existen acreditaciones
en instituciones no necesariamente educativas. Estos dos tipos de acreditacin no garantizan la
transferencia o aceptacin automtica de crdito, ni la aceptacin automtica por empleadores.
Tambin hay acreditacin de la investigacin, de grupos de investigacin (para adquirir la etiqueta
de calidad) o de individuos21.
ADMISIN. Aceptacin de una persona para iniciar estudios en una institucin de educacin
superior. Permite la matriculacin en el curso acadmico inicial de un programa. Pueden existir
pruebas previas para el conjunto del pas, de la institucin, o de un centro concreto. Los procesos
de acreditacin tienen en cuenta los requisitos de admisin 22.
AGENCIA (De evaluacin externa). Entidad evaluadora con fines de acreditacin. Institucin
especializada encargada de realizar, previa autorizacin y registro del rgano operador del
SINEACE, la evaluacin externa de las instituciones educativas o sus programas 23.
AO ACADMICO. Perodo oficial de labores acadmicas especficamente relacionadas con las
clases, correspondiente a un ao. Algunas universidades prolongan su ao acadmico al siguiente
ao24.
APRENDIZAJE MEDIADO (EXPERIENCIA DE). Tipo de interaccin entre el organismo del sujeto y
el mundo que lo rodea. Ciertos estmulos del medio ambiente, son interceptados por un agente, que
es un mediador, quien los selecciona, los organiza, los reordena, los agrupa, estructurndolos en
funcin de una meta especfica25.
APRENDIZAJE UBICUO. Es el aprendizaje que se realiza utilizando cualquier dispositivo portable
sin barreras de lugar y tiempo, gracias a los avances de las tecnologas de informacin y
comunicacin26.
REA DE CONOCIMIENTO. Campo diferenciado del saber. En algunos pases hay un catlogo
oficial de reas de conocimiento. Puede consultarse, por ejemplo, el elenco de reas de
conocimiento de la UNESCO27.
REA BSICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas para la introduccin a la cultura
universitaria e institucional, algunas pueden ser propeduticas a la carrera de Educacin. Los
20
. Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Glosario
IESALC. http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26
21
. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Glosario
Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid: RIACES.
22
. Ibid. anterior.
23
. Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
24
. Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Hacia un lexicn
universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
25
. Fuentes, Sonia (1999). La inteligencia y Reuven Feuerstein: Una propuesta terica y prctica al servicio del
ser humano. Santiago: CEAME.
26
. CONEAU Per, 2009
27
. Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES (2004). Op. Cit.
99
conocimientos bsicos o generales son los que aseguran una slida formacin conceptual como
sustento para el aprendizaje de los campos especficos de la carrera, tambin consideran la
introduccin a la cultura de la universidad 28.
REA PRE-CLNICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que son parte de la formacin
profesional en s, y ofrecen los lineamientos y fundamentos tericos y metodolgicos de la
carrera29.
REA CLNICA. Corresponden a las propuestas de asignaturas que ofrecen herramientas y
procedimientos para la intervencin profesional30.
REA COMPLEMENTARIA. Considera aspectos que aseguran la formacin integral de la persona y
del futuro profesional. Es recomendable que el plan de estudios cubra aspectos formativos
relacionados con el liderazgo, la tica, el rea de idiomas, las actividades artsticas, culturales o
deportivas, las prcticas pre profesionales y todo conocimiento que se juzgue como indispensable
para la formacin integral 31.
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD. Parte de la gestin de calidad orientada a proporcionar
confianza en que se cumplirn los requisitos de calidad 32.
ASIGNATURA. Cada una de las materias en que se estructura un plan de estudios, aunque es
posible que una materia comprenda varias asignaturas. Cada asignatura suele tener atribuidos un
nmero de crditos determinado, de acuerdo con la dedicacin de horas de docencia o de
trabajo total de los estudiantes. Hay diversos tipos de asignaturas: troncales, obligatorias,
optativas, de libre eleccin, comunes, de especializacin33.
AUDITORA. Inspeccin, interna o externa, de los distintos procesos acadmicos o de gestin. Es
un trmino que se incorpora del mundo empresarial y judicial. Tambin denominada auditora de
calidad34.
AUTOAPRENDIZAJE. Proceso de aprendizaje realizado sin ayuda directa del docente y que
produce una actitud revalorativa o autovalorativa logrando la independencia intelectual en el
alumno35.
AUTOEVALUACIN. Tambin se denomina autoestudio o evaluacin interna. Es un proceso
participativo interno de reflexin y evaluacin, que, siguiendo una metodologa previamente fijada,
busca mejorar la calidad. Da lugar a un informe escrito sobre el funcionamiento, los procesos,
recursos, y resultados, de una institucin o programa de educacin superior. Cuando la
autoevaluacin se realiza con miras a la acreditacin, debe ajustarse a criterios y estndares
establecidos por la agencia u organismo acreditador 36.
AUTONOMA UNIVERSITARIA. Principio fundamental que garantiza la independencia de las
universidades o instituciones de similar condicin, en relacin con los poderes pblicos, en la toma
de decisiones en el mbito de sus competencias.37
BCHELOR (Bachiller). Grado acadmico universitario que se obtiene en algunos pases,
especialmente los anglosajones, tras tres o cuatro aos de estudio. En Europa representa el primer
ciclo de los estudios universitarios y permite iniciar los estudios de postgrado 38.
28
. Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de autoevaluacin con fines
de mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
29
. Ibid anterior.
30
. Ibid anterior.
31
. Ibid anterior.
32
. Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Norma internacional ISO 9000:2005 Sistemas
de Gestin de la Calidad -Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO.
33
34
. Ibid anterior.
35
. Universidad Veracruzana (s/f). Nuevo modelo educativo: glosario en:
http://www.uv.mx/Universidad/doctosofi/nme/glos.htm
36
37
Ibid anterior.
100
BECA. Forma tradicional de ayuda econmica a estudiantes, en forma de una cantidad anual
donada por el estado, otras instituciones, asociaciones o personas 39.
BENCHMARK. Cota, marca u objetivo al que se quiere llegar o con el que se compara. En educacin
es conocido, por ejemplo, el informe europeo Progress Towards the Common Objectives in Education
and Training: Indicators and Benchmarks de la Comisin Europea. Incluye la definicin y
comparacin estadstica de los 29 indicadores para monitorizar el progreso de los sistemas de
educacin y aprendizaje en Europa40.
BIENESTAR UNIVERSITARIO. Funcin institucional de la Universidad, consistente en el conjunto
de servicios y actividades que se orientan al desarrollo fsico, psicoafectivo, espiritual y social de
los estudiantes, docentes y personal administrativo 41.
BUENAS PRCTICAS. Prcticas que se consideran correctas y adecuadas y suelen estar
codificadas. Pueden utilizarse como marco de referencia para evaluar la labor de las agencias de
acreditacin as como la de instituciones, carreras o programas acadmicos universitarios 42.
CALIDAD. Grado en que un conjunto de rasgos diferenciadores inherentes a la educacin superior
cumplen con una necesidad o expectativa establecida. En una definicin laxa se refiere al
funcionamiento ejemplar de una institucin de educacin superior. Propiedad de una institucin o
programa que satisface criterios previamente establecidos en un sistema de evaluacin y/o
acreditacin43.
CARRERA PROFESIONAL. Estudios superiores que habilitan para el ejercicio de una profesin. La
carrera profesional universitaria es el proceso mediante el cual se forma un profesional y est
constituido por cuatro subprocesos: enseanza-aprendizaje, investigacin formativa, extensin
universitaria y proyeccin social44.
CONTROL DE CALIDAD. Parte de la gestin de la calidad orientada al cumplimiento de los
requisitos de la calidad45.
COMIT CONSULTIVO. Grupos de representantes de los grupos de inters, utilizado como una
instancia de dilogo y coordinacin entre ellas y la Unidad Acadmica 46.
COMUNICACIN ASNCRONA. Accin de aprendizaje en la que las personas no estn en lnea al
mismo tiempo, por lo que no pueden tener comunicacin sin un cierto espacio de tiempo. Ejemplos:
cursos en lnea, cursos en CD-ROM, presentaciones web, clases en vdeo, presentaciones de audio y
video, tutoras, grupos de discusin en lnea, y el correo electrnico47.
COMUNICACIN SNCRONA. Comunicacin que permite a los participantes interactuar
simultneamente en tiempo real a travs de mtodos como el chat, pizarras electrnicas o
videoconferencia48.
CRDITO. Unidad de medida para asignar el valor a un tiempo determinado de trabajo acadmico,
de acuerdo a la naturaleza de la asignatura 49.
38
.Ibid anterior.
.Ibid anterior.
40
.Ibid anterior.
41
.Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC (2007). Op. Cit.
42
. CONEAU Per, 2008.
43
44
. CONEAU PERU, 2009.
45
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit
46
.CONEAU Per, 2008.
47
. Asamblea Nacional de Rectores (2007). Propuesta de lineamientos para el desarrollo de la Educacin
Universitaria
a
Distancia
en
el
Per.
Consultado
el
6
de
febrero
de
2009
en:
http://www.anr.edu.pe/index.php?option=com_docman&task=doc_download&gid=369
48
49
. Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit.
101
39
CRITERIO. Principio o referencia con respecto a la cual se construyen juicios de evaluacin y que
permite analizar niveles de calidad con distinto grado de concrecin. De los criterios, que se
relacionan con la consecucin de objetivos, suelen derivarse estndares e indicadores. El criterio
delimita as un campo de anlisis y una perspectiva valorativa 50.
CURRCULO. Instrumento de planificacin acadmica universitaria que, plasmando un modelo
educativo, orienta e instrumenta el desarrollo de una carrera profesional, de acuerdo a un perfil o
indicadores previamente establecidos 51.
DECANO. Persona que dirige una facultad; en algunos pases se le denomina Director. Se utiliza
tambin para referirse al acadmico con ms antigedad en una institucin o grupo colegiado 52.
DEPARTAMENTO. Unidad bsica de una institucin de educacin superior que coincide con un
campo del saber o rea de conocimiento o de varias afines, y en ese mbito es responsable de la
organizacin de la docencia, la investigacin y la extensin, cuando corresponda. Es una unidad
docente y administrativa que integra a todos los profesores de un campo de conocimiento. Un
departamento puede tener responsabilidades docentes en varios centros o carreras e integrar los
grupos de investigacin de los profesores del departamento. En los procesos de acreditacin se
suele requerir informacin sobre todos los departamentos que tienen docencia en el programa que
se acredita, estn ubicados o no en el centro respectivo 53.
DESERCIN. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden, cambian de
carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos de una
carrera y se define empricamente de formas diversas. Indirectamente se evala a travs del
nmero medio de aos que se requieren para completar un ttulo determinado 54.
DIMENSIN. Cada uno de los elementos macros que sirven para definir o desarrollar algo. Cada
una de las magnitudes de un conjunto55.
DIPLOMA. Documento que acredita que una persona ha obtenido un grado o ttulo acadmico. A
menudo, significa tambin documento que certifica otras actividades formativas realizadas. Vid.
tambin ttulo56.
DIRECTRIZ. Conjunto de instrucciones o normas generales para la ejecucin de algo 57.
DISCIPLINA. Materia o grupo de materias en el marco de un mismo campo del saber 58.
DISTANCIA (EDUCACIN A). Modalidad de educacin desarrollada principalmente de manera no
presencial. Implica la utilizacin de medios capaces de reducir, e incluso eliminar, el contacto
personal directo (presencial) entre estudiantes y docentes. A veces se utiliza la abreviatura EaD (en
ingls, ODL, open and distance learning) para referirse a este tipo de modalidad educativa59.
DOCENCIA UNIVERSITARIA. Carrera profesional que se desarrolla en la universidad, dedicada a la
investigacin, la enseanza, la capacitacin permanente y la produccin intelectual 60.
DOCTOR. El ms alto grado acadmico. Implica haber completado un programa de postgrado y
haber presentado y aprobado una tesis doctoral 61.
50
52
53
. Ibid anterior.
54
. Ibid anterior.
55
56
57
. Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola. www.rae.es
58
59
Ibid anterior.
60
61
51
102
DOCTORADO. Etapa de formacin que culmina con la obtencin del grado de doctor. Implica la
superacin de un programa de postgrado, as como la realizacin de una investigacin original que
ha de adoptar la forma de una tesis doctoral62.
DOCUMENTOS QUE SUSTENTAN LA IMPLEMENTACIN DEL SISTEMA. Declaraciones
documentadas de la conformidad con la implementacin del sistema, polticas y objetivos, que
evidencian el compromiso de la organizacin. Documentos requeridos por la organizacin para
asegurarse de la eficaz planificacin, operacin y control de los procesos que ha identificado, por
ejemplo: Procedimientos documentados y registros que deben establecerse y mantenerse para
proporcionar evidencia de la conformidad con los requisitos, as como de la operacin eficaz del
sistema, informes de seguimiento sobre el estado de implementacin del sistema informes de
revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de planes de mejora, retroalimentacin de
los grupos de inters para la mejora continua, etc. 63.
EDUCACIN PRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje
fundamentalmente a travs de la docencia directa y sistemtica64.
que
se
realiza
EDUCACIN SEMIPRESENCIAL. Modalidad de enseanza y aprendizaje que se realiza a travs de

la docencia directa combinada con modalidades de educacin a distancia 65.
EDUCACIN SUPERIOR. Tercer nivel del sistema educativo que se articula, habitualmente, en dos
ciclos o niveles principales (grado y posgrado, en otros sistemas, denominados pregrado y
posgrado). La educacin superior se realiza en instituciones de educacin superior (IES), trmino
genrico que incluye diversos tipos de organizaciones, de las cuales la ms conocida y frecuente es
la Universidad66.
EDUCACIN VIRTUAL. Enseanza y aprendizaje que se realiza fundamentalmente a travs de
medios cibernticos (Internet, etc.) 67.
EFICIENCIA. Relacin entre el resultado alcanzado y los recursos utilizados68.
EFICACIA. Extensin en la que se realizan las actividades planificadas y se alcanzan los resultados
planificados69.
EGRESADO. Trmino que se aplica a la persona que ha completado sus estudios universitarios. En
algunos pases se refiere a estudiantes que han completado satisfactoriamente los cursos de su
carrera; en otros, adicionalmente, se utiliza para designar a estudiantes que habiendo concluido los
cursos de su plan de estudios, no han realizado su trabajo final de carrera, por lo que no han
recibido el ttulo correspondiente. Establece la relacin de una persona recin titulada con su
institucin, no tanto con el tipo de ttulo que ha obtenido u obtendr o con su especialidad 70.
ENCUESTA. Averiguacin, acopio de datos mediante consultas e instrumentos por los cuales se
averigua la opinin de los encuestados71.
ENTREVISTA. Conversacin estructurada en torno a una serie de preguntas preparadas
(normalmente una mezcla de preguntas abiertas, de planteamiento de problemas y cuestionarios
cerrados, es decir preguntas de s o no)72.
ESTNDAR. Es un nivel o referencia de calidad predeterminado por alguna agencia, organismo
acreditador o institucin. Los estndares de calidad o de excelencia sobre instituciones o
62
. Ibid anterior.
. Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit
64
65
. Ibid anterior.
66
67
. Asamblea Nacional de Rectores (2007). Op. Cit.
68
. Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). Op. Cit.
69
. Ibid anterior.
70
71
72
. Ibid anterior.
103
63
programas de educacin superior son establecidos previamente y, de forma general, por una
agencia de acreditacin. Implica un conjunto de requisitos y condiciones que la institucin debe
cumplir para ser acreditada por esa agencia. Suele requerir adems que la institucin tenga
establecidos sistemas de control de calidad propios. Los estndares tradicionales estn
organizados segn las funciones de la organizacin: misin, gobierno, profesorado, programas y
planes de estudios, servicios a los estudiantes, biblioteca, otros recursos fsicos, y recursos
econmicos. Ello da lugar a una evaluacin global de la institucin o programa 73.
ESTATUTOS. Tambin se utiliza en singular: Estatuto. Es la norma fundamental de una institucin
de educacin superior, slo sometida a normas jurdicas de mayor rango. Normalmente se organiza
en forma de captulos y artculos. Suele integrar la mencin de la misin de la institucin,
determinar su estructura organizativa y sus rganos de gobierno, colegiados y unipersonales,
estructurar sus recursos humanos personal acadmico e investigador y administrativo-, y ordenar
sus procedimientos74.
ESTUDIANTE. Persona que est formalmente matriculada en un programa de estudios. A menudo
se utiliza como alumno. Hay distintos tipos de estudiantes, en funcin del modelo de enseanza, de
su dedicacin temporal, o del plan de estudios en el que se matricula o inscribe 75.
EVALUACIN. Proceso cuyo objetivo es la realizacin de un estudio de una institucin o programa,
que concluye con la emisin de un juicio o diagnstico, tras el anlisis de sus componentes,
funciones, procesos y resultados, para posibles cambios de mejora. Una evaluacin incluye la
recopilacin sistemtica de datos y estadsticas relativos a la calidad de la institucin o del
programa. Las agencias de calidad suelen dividir su actuacin en dos tareas relacionadas: la
evaluacin y la acreditacin76.
EVALUACIN DIAGNSTICA. Proceso que permite determinar el estado en que se halla un
programa o una institucin en el inicio de un proceso de evaluacin 77.
EVALUACIN EXTERNA. Tambin denominada evaluacin por pares, puede ser de una institucin
o un programa. Normalmente sigue a la evaluacin interna o autoevaluacin. Suele estar
compuesta de dos fases: (a) revisin de la documentacin entregada por la institucin; y (b) visita
de un equipo de pares que termina con un informe escrito y recomendaciones 78.
EVALUADOR. Persona o entidad que participa en actividades de evaluacin, habitualmente
integrado en un panel de evaluacin. Normalmente no es una persona experta, sino un acadmico
de reconocido prestigio acreditado en su rea de competencia 79.
EVIDENCIA. Pruebas que demuestran la veracidad de los datos aportados 80.
EXTENSIN. Funcin sustantiva de la universidad que tiene como finalidad propiciar y establecer
procesos permanentes de interaccin e integracin con las comunidades nacionales e
internacionales, en orden a asegurar su presencia en la vida social y cultural del pas, a incidir en
las polticas nacionales y a contribuir a la comprensin y solucin de sus principales problemas. La
Extensin comprende actividades de educacin permanente, de cursos, seminarios y dems
programas destinados a la difusin de los conocimientos, al intercambio de experiencias, tendiendo
a procurar el bienestar general y la satisfaccin de las necesidades de la sociedad81.
FACTOR. Variable o grupo de variables que influyen en la calidad de la educacin superior 82.
73
75
. Ibid anterior.
76
. Ibid anterior.
77
. Ibid anterior.
78
79
Ibid anterior.
80
. Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. Glosario de Trminos de. Indicadores
del Consejo de Coordinacin Universitaria www.aneca.es/active/docs/pei0607glosario.pdf
81
82
74
104
FACULTAD. Cada una de las grandes divisiones de la mayora de las universidades; corresponde a
un gran campo cientfico o profesional y en ella se imparten las enseanzas de una o varias
carreras. La mxima autoridad de una Facultad es el Decano83.
FINANCIAMIENTO. Determinacin de las fuentes de recursos financieros necesarios para cumplir
con las metas programadas, describiendo los mecanismos a travs de los cuales fluirn los recursos
hacia los usos especficos84.
GABINETE PEDAGGICO. Equipo de trabajo de la Unidad Acadmica o Universidad encargada del
desarrollo y perfeccionamiento de las estrategias de enseanza de los docentes85.
GESTION DE LA CALIDAD. Actividades coordinadas para dirigir y controlar una organizacin en lo
relativo a la calidad86.
GRADO. Nivel acadmico que se refiere a realidades diferenciadas en los distintos sistemas
educativos (licenciatura, mster, maestra, doctorado). En el Espacio Europeo de Educacin
Superior el grado representa el primer nivel de la educacin superior que permite el acceso al nivel
de postgrado (mster y doctorado)87.
GRADUADO. Persona que termina una carrera y obtiene un ttulo de grado. En algunos pases este
trmino es tambin sinnimo de titulado 88.
GRUPOS DE INTERS. Son las instituciones que reciben los beneficios indirectos del servicio
educativo y, por tanto, plantean demandas de calidad de los mismos, como empleadores, gobiernos
regionales y gobiernos locales, asociaciones profesionales entre otras 89.
INDICADOR. Variable, medicin o referente emprico de cualquiera de los aspectos de un factor de
calidad que se aplica a una institucin o programa. Permite medir el grado de ajuste a los objetivos
y criterios de calidad. Diversos indicadores pueden agruparse en un ndice. Los indicadores pueden
ser cuantitativos (medibles numricamente) y cualitativos. Un indicador no necesariamente es un
dato numrico. Durante el proceso de acreditacin, de autoevaluacin y de evaluacin externa, e
incluso la visita al centro, se coteja frente a estndares y criterios establecidos por la agencia u
organismo evaluador o acreditador90.
INFORME DE EVALUACIN. Descripcin escrita del resultado de un proceso de evaluacin de una
institucin o de un programa, ya sea en la fase de autoevaluacin o en la de evaluacin externa,
relacionada con los criterios e indicadores establecidos previamente 91.
INFRAESTRUCTURA Y EQUIPAMIENTO. Conjunto de recursos materiales que se emplean en los
procesos educativos: edificios, aulas, laboratorios, medios informticos, instalaciones, etc. desde el
punto de vista de la posibilidad real de su utilizacin por parte de estudiantes y profesores, en
correspondencia con los programas y planes de estudios92.
INVESTIGACIN. En el contexto de la educacin superior, supone una investigacin original en los
mbitos de la ciencia, la tecnologa y la ingeniera, la medicina, la cultura, las ciencias sociales y
humanas o la educacin que requiera una indagacin cuidadosa, crtica y disciplinada, variando sus
tcnicas y mtodos segn el carcter y las condiciones de los problemas identificados y orientada
hacia el esclarecimiento y/o la solucin de los problemas y que, cuando se lleva a cabo en un marco
institucional, cuenta con el respaldo de una infraestructura apropiada 93.
83
85
. CONEAU Per, 2008
86
87
88
. Ibid anterior.
89
. Presidencia de la Repblica (2007). Op. Cit.
90
91
92
. Ibid anterior.
93
. Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC
(2006). Informe sobre la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe 2000-2005. Caracas: IESALC.
105
84
INVESTIGACIN FORMATIVA. Alude a la dinmica de la relacin entre el conocimiento y los

procesos acadmicos. Esto es, reconocimiento de que el proceso de aprendizaje es un proceso de
construccin del conocimiento, que la enseanza debe ser objeto de reflexin sistemtica sobre la
base de la vinculacin entre teora y experiencia pedaggica y que el docente debe estar
comprometido tambin en el proceso de construccin y sistematizacin del saber en qu consiste
la actualizacin permanente94.
JURADOS. Miembros de tribunales examinadores de exposiciones concursos o competencias. En la
universidad se designan jurado de tesis, jurados para concursos de ingreso a la docencia, o jurados
para evaluar a los docentes con miras a su ratificacin o ascenso 95.
LICENCIA. Apreciacin de que una institucin, agencia o persona es vlida para realizar sus
objetivos profesionales96.
LICENCIATURA. Carrera universitaria a cuyo trmino se obtiene el ttulo de licenciado. Ttulo o
grado (segn los pases) universitario que permite acceder a los estudios de postgrado. En algunos
pases, corresponde al nivel previo al de postgrado 97.
MAESTRA. Sector de los estudios universitarios cuyo eje es la investigacin que determina la
obtencin de un conocimiento sobre la base de una materia. Su culminacin conduce al grado de
Magster (Maestro). La maestra est constituida por estudios posteriores a los de licenciatura o
de bachillerato. (En el Per an sin poseer ttulo pero con bachillerato) 98.
MANUAL DE ORGANIZACIN Y FUNCIONES. Documento normativo que describe las funciones
especficas a nivel de todos los cargos o puestos de trabajo de la administracin universitaria,
considerando sus responsabilidades y su ubicacin jerrquica99.
MATRCULA. Es el acto formal por el cual el estudiante se compromete a cumplir los requisitos
acadmicos, administrativos y axiolgicos de la universidad, y sta, a proveerle los medios para
alcanzar su formacin acadmica o profesional100.
MEJORA CONTINUA. Proceso que implica elevar los niveles de la calidad de manera permanente.
En el proceso de acreditacin se propicia una cultura de mejoramiento continuo 101.
MISIN. Expresin de la razn de ser de una unidad acadmica y sus objetivos esenciales,
fundamentados en los principios y valores institucionales 102.
MODELO. Propuesta, normalmente de carcter terico-prctico, que tiene una serie de
caractersticas que se consideran dignas de emular. Generalmente, el modelo ilustra una situacin
deseable para ser analizada y puesta en prctica en un contexto educativo similar, o bien adaptarla
a otras caractersticas del entorno103.
Cuando la autoevaluacin se realiza con fines de acreditacin, la institucin o programa utilizar
los estndares, criterios (modelo) y procedimientos aprobados por el rgano operador
correspondiente104.
PERFIL DEL INGRESANTE. Descripcin de las caractersticas principales la carrera demanda de
quien ingresa a ella105.
94
. Consejo Nacional de Evaluacin CNA. La Evaluacin Externa en el Contexto de la Acreditacin en Colombia.

http://www.cna.gov.co/cont/publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm
95
96
97
. Ibid anterior.
98
99
. Ibid anterior.
100
. Ibid anterior.
101
. Ibid anterior.
102
. Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Op. Cit.
103
104
105
. CONEAU Per, 2008.
106
PERFIL DEL EGRESADO. Descripcin de las caractersticas principales que debern tener los
educandos como resultado de haber transitado por un determinado sistema de enseanza
aprendizaje. Dichas caractersticas debern permitir la satisfaccin de alguna o algunas
necesidades sociales106.
PERTINENCIA. Medida en que los resultados de un programa corresponden y son congruentes con
las expectativas, necesidades, preceptos, etc. que provienen del desarrollo social y del
conocimiento, independientemente de las disciplinas, los mtodos y los usos que se hagan de l107.
PLAN DE ESTUDIOS. Conjunto sistematizado de asignaturas necesarias para concluir una carrera y
obtener un grado y un ttulo108.
PLANEAMIENTO ESTRATGICO. Anlisis y evaluacin de las oportunidades o limitaciones del
entorno, como de las fortalezas y debilidades de la entidad, y su proyeccin al futuro definiendo
objetivos, polticas, metas y estrategias 109.
PLAN OPERATIVO. Plan de accin dividido en etapas110.
PLATAFORMA VIRTUAL. Son sistemas informticos integrados que soportan ambientes virtuales
de aprendizaje de diversa ndole, permitiendo al estudiante desarrollar asignaturas y cursos
virtuales en lnea, a su vez, estos sistemas poseen herramientas de interaccin, colaboracin y
evaluacin entre profesor-estudiante y viceversa111.
PROCESO DE ACREDITACIN- Proceso conducente al reconocimiento formal del cumplimiento
por una institucin o programa educativo, de los estndares y criterios de calidad establecidos por
el rgano operador, compuesto por las etapas de autoevaluacin, evaluacin externa y
acreditacin112.
PROCEDIMIENTO DOCUMENTADO. Este trmino dentro del alcance de la NTP ISO 9001:2008,
significa que el procedimiento se ha establecido, documentado, implementado y mantenido 113.
PROCESO DE ENSEANZA APRENDIZAJE. Conjunto de fases sucesivas en que se cumple el
fenmeno intencional de la educacin y la instruccin. Los trminos enseanza y aprendizaje,
enfocados a la luz de las tendencias pedaggicas modernas, se consideran correlativos y por ello se
hace hincapi en la bilateralidad de la accin, que va tanto de quien ensea a quien aprende, como
de quien aprende a quien ensea. Por tanto, enseanza aprendizaje es un trmino que sugiere
una nueva forma de enfocar el proceso educativo 114.
PROYECTO EDUCATIVO. El Proyecto Educativo es un conjunto de criterios, normas y directrices
que orientan el ejercicio y el cumplimiento de las funciones derivadas de la Misin institucional. El
Proyecto Educativo debe ser coherente con la Misin, como punto de referencia para determinar el
grado de calidad de todas sus actividades 115.
PROYECCIN SOCIAL. Proyeccin formal o informal de la universidad hacia la comunidad regional
o nacional, a travs de presentaciones culturales: conferencias, coros, danzas, exposiciones,
representaciones teatrales, emisiones radiales, siempre y cuando estn dirigidos a la comunidad
extrauniversitaria. Se incluir aqu la prestacin de ciertos servicios sociales a sectores marginados
de la poblacin, por los cuales no se percibe ingreso 116.
106

108
. Ibid anterior.
109
110
. Ibid anterior.
111
112
113
. Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (9001:2008). Op. Cit.
114
115
. Direccin General de Educacin Superior Tcnica Profesional DIGESUTP. (2008) Glosario de trminos.
Ministerio de Educacin del Per. http://www.ciberdocencia.gob.pe/archivos/Anexo_1_Glosario_Terminos.doc
116
107
107
PROYECTO DE INVESTIGACIN. Unidad de trabajo u operacin institucional que vincula recursos,

actividades y tareas durante un perodo determinado, de acuerdo con unos objetivos, polticas y
planes relativos a la actividad de investigacin y que debe estar avalado por una unidad
acadmica-investigativa competente. El proyecto de investigacin tiene un trasfondo
epistemolgico conceptual definido y establece desarrollos tericos y practicas institucionales 117.
PROYECTO FINAL DE CARRERA. Algunas titulaciones requieren la realizacin de un trabajo
prctico para poder conceder el ttulo, una vez aprobadas todas las asignaturas. Es habitual en el
caso de las ingenieras, la arquitectura y las ciencias de la salud. En otros casos equivale a
monografa o tesina de licenciatura, examen o trabajo de grado 118.
PRUEBA DE ADMISIN. Mecanismo mediante el cual se seleccionan e incorporan alumnos a una
institucin o programa universitario119.
RECURSOS. Insumos necesarios el funcionamiento de los procesos universitarios. Generalmente se
habla de recursos humanos y materiales 120.
REGULACIN. Suele entenderse la accin de un rgano externo que establece ciertas normas de
operacin a las instituciones y evaluar su cumplimiento 121.
REVISTA INDIZADA. Publicacin incluida en bases de datos comerciales y que cumple ciertos
criterios de calidad, tales como la calidad del contenido de la investigacin, las caractersticas
tcnicas o formales, y el factor de impacto (media de veces que en un ao determinado fueron
citados los artculos publicados por esta revista en los dos aos anteriores) 122.
SEMESTRE ACADMICO. Nmero de semanas acadmicas que dura uno de los periodos en que
suele dividirse un plan de estudios, generalmente separado de otro por un perodo de vacaciones.
Consta de diecisiete semanas calendaras123.
SLABO. Documento acadmico sumario, donde se registra el tema, la orientacin y los detalles de
una asignatura124.
SISTEMA DE GESTIN DE CALIDAD. Sistema de gestin para dirigir y controlar una organizacin
en cuanto a su calidad125.
SISTEMA DE INFORMACIN Y COMUNICACIN. Sistema que permite la recepcin, comunicacin,
anlisis, de informacin; de manera que permita su distribucin a los integrantes de la institucin a
fin de realizar una mejor gestin en funcin de sus objetivos 126.
SISTEMA IMPLEMENTADO. Sistema que est operativo y que se evidencia a travs de
declaraciones documentadas de la organizacin, con las que asegura eficacia en la planificacin,
operacin y control de sus procesos; por ejemplo: procedimientos documentados y registros que
deben establecerse y mantenerse para proporcionar evidencia de la conformidad con los
requisitos, as como de la operacin eficaz del sistema, informes de seguimiento sobre el estado de
implementacin del sistema informes de revisin de la Alta Direccin sobre el sistema, revisin de
planes de mejora, retroalimentacin de los grupos de inters para la mejora continua, etc. 127.
117
(2006). Op. Cit.
118
119
. Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe (2007). Op. Cit.
120
. Ibid anterior.
121
122.
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. (2008). Programa de evaluacin de
profesorado
para
la
contratacin:
respuestas
a
preguntas
frecuentes.
http://www.aneca.es/active/docs/pep_nuevo_faq_070613.pdf
123
124
125
126
. Ibid anterior.
127
. CONEAU- Per, 2008.
108
TASA DE ABANDONO. Cuantificacin que indica la proporcin de estudiantes que suspenden,

cambian de carrera o la abandonan antes de obtener el ttulo. Se suele medir en los primeros aos
de una carrera y se define empricamente de formas diversas 128.
TECNOLOGAS DE INFORMACIN Y COMUNICACIN (TICs). Esta expresin engloba el conjunto
de tecnologas que conforman la sociedad de la informacin: informtica, Internet, multimedia,
etctera, y los sistemas de telecomunicaciones que permiten su distribucin 129.
TESIS. Se suele referir a la tesis doctoral, pero tambin existe la tesis de licenciatura y la tesis de
maestra o mster. La tesis doctoral es un trabajo de investigacin original que se defiende
pblicamente ante un tribunal de doctores130.
TITULACIN. Diploma o certificado que garantiza que se ha realizado un programa de estudios
completo de forma exitosa. Se refiere a carrera o especialidad. Es un sinnimo de ttulo, o sea, el
diploma obtenido por un estudiante, pero tambin de carrera o programa. La titulacin sugiere la
existencia de un plan de estudios elaborado 131.
TTULO. Documento de una institucin de educacin superior que obtiene una persona que ha
completado un programa o carrera. Existen varios trminos asimilados: diploma, licenciatura,
certificado (en ingls degree, award, diploma, qualification). Supone la finalizacin (exitosa) de un
programa de estudios completo. Algunos confieren la legitimidad para ejercer directamente una
profesin, y para colegiarse132.
TRANSPARENCIA. Capacidad de una entidad o componente para explicar sus condiciones internas
de operacin y los resultados de ella133.
TUTOR. Profesional que atiende y se responsabiliza del proceso de aprendizaje y avance curricular
de uno o varios estudiantes, con base en una adecuada supervisin y orientacin metodolgica,
pedaggica y psicolgica134.
TUTORA. Es el servicio personal de orientacin individual o grupal y ayuda pedaggica al
estudiante y la estudiante, durante el proceso de aprendizaje a distancia, como medio de apoyo
para hacer efectiva la formacin profesional integral, entendida como la realizacin profesional y el
desarrollo personal social del estudiante. Es la accin pedaggica de facilitacin y orientacin del
proceso educativo, que realiza la persona responsable de coordinar y desarrollar la asesora de
asignaturas o contenidos determinados, de manera colectiva o individual, a personas que se han
integrado a la modalidad de educacin a distancia, utilizando mtodos, tcnicas y estrategias
metodolgicas y recursos tecnolgicos oportunos y adecuados135.
UNIDAD ACADMICA. Componente de la organizacin administrativa de una institucin que
agrupa un conjunto de ofrecimientos acadmicos conducentes a uno o ms grados, diplomas u
otros reconocimientos acadmicos oficiales dentro de una misma rea del saber, tales como un
decanato, colegio, facultad, escuela o departamento 136.
UNIDAD TCNICA DE CALIDAD. Con ese u otro nombre similar es una parte de la organizacin de
una institucin de educacin superior dedicada al control de la calidad. Su funcin no es la
128
130
131
. Ibid. Anterior.
132
. Ibid anterior.
133
. Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria (2000). Op. Cit
134
(2006). Op. Cit.
135
. Metodologa para la Orientacin de la Tutora en la Educacin a Distancia, Mdulo 2. Ministerio de
Educacin Direccin Nacional de Gestin Educativa divisin de Educacin de Adultos Programa de educacin a
distancia, El Salvador.
136
(2006). Op. Cit.
109
129
acreditacin de la institucin, sino el apoyo a los objetivos de mejora de resultados de la institucin

y sus programas de estudio137.
VALIDEZ. Grado en que un instrumento mide realmente la variable que pretende medir 138.
VALOR. Determina el grado de cumplimiento de una variable. Se expresa mediante una
ponderacin que resulta de la aplicacin de un juicio o reflexin 139.
VIDEOCONFERENCIA. Sistema de comunicacin diseado para llevar a cabo encuentros a
distancia, permitiendo as la interaccin visual, auditiva y verbal con otras personas que se
localicen en cualquier parte del mundo (siempre y cuando cuenten con equipo de videoconferencia
y un enlace de transmisin apropiado)140.
VISIN. Imagen o situacin deseada, que la organizacin proyecta en su futuro141.
137
. Hernndez Sampieri, R., Fernndez, C. y Batista, P. (2003) Metodologa de la Investigacin. Mxico:
Editorial McGraw Hill.
139
140
141
138
110
BIBLIOGRAFA
Agencia Nacional de evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. Glosario de

Trminos de. Indicadores del Consejo de Coordinacin Universitaria.
www.aneca.es/active/docs/pei0607glosario.pdf.
Agencia Nacional de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin ANECA. (2008).
Programa de evaluacin de profesorado para la contratacin: respuestas a preguntas
frecuentes.
http://www.aneca.es/active/docs/pep_nuevo_faq_070613.pdf.
Alcayhuaman L. (sf) La ingeniera Civil de los incas.
http://www.urp.edu.pe/oficina-imagen/prensa/propuesta/69/propuesta04.pdf
Asamblea Nacional de Rectores (1997). Currculo Bsico del docente. VII Seminario
Nacional de formacin docente. Piura: Universidad Nacional de Piura.
Beneitone, P., Esquetini, C., Gonzlez, J., Marty Malet, M., Siufi, G., Wagenaar, R. (2007).
Reflexiones y perspectivas de la Educacin Superior en Amrica Latina. Bilbao:
Universidad de Deusto
Colegio Oficial de ingenieros Industriales de Navarra (2004) El origen de la ingeniera).
http://www.coiina.com/cas/.../ContenidoWeb-Elorigendelaingenieria.pdf
Comisin Consultiva de Expertos en Ingeniera (2001). Sistema experimental de
evaluacin de carreras de ingeniera. Santiago de Chile: MERCOSUR.
Comisin Consultiva de la Asamblea Nacional de Rectores (2007). Lineamientos generales
de evaluacin del docente universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
Comisin Consultiva de la Asamblea Nacional de Rectores (2007). Propuestas para
mejorar la competitividad de la universidad peruana. Lima: Asamblea Nacional de
Rectores.
Comisin Nacional de Acreditacin (2007). Criterios Generales de evaluacin para
carreras profesionales. Santiago de Chile: CNA.
Comisin Nacional de Evaluacin y Acreditacin Universitaria (CONEAU). Argentina.
Contenidos curriculares bsicos para la carrera de medicina, Criterios y Procedimientos
para la verificacin de estndares de calidad de programas acadmicos de pregrado en
ciencias de la salud. Resolucin 1314 2007.
Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad de la Educacin Superior
Universitaria (2008). Modelo de calidad para la Acreditacin de carreras profesionales
universitarias. Lima: El Peruano.
Consejo Mexicano para la Acreditacin de la Educacin Mdica, AC. COMAEM (2008) El
Sistema Nacional de Acreditacin.
Consejo Nacional de Acreditacin (2006). Lineamientos para la Acreditacin de
programas. Bogot: CNA.
111
Consejo Nacional de Evaluacin CNA. La Evaluacin Externa en el Contexto de la

Acreditacin en Colombia.
http://www.cna.gov.co/cont/publicaciones/acr_alt_cal/eva_ext_con_acr_col/ace_inv.htm.
Consorcio de Universidades (2005). Gestin de la Calidad para procesos Instituciones de
Educacin Superior, Procesos de Autoevaluacin y Acreditacin. Lima: Consorcio de
Universidades.
Coto G. (2009) Estudio Base acerca de Sistemas y Modelos de Acreditacin de Carreras

de Ingeniera.
http:// www.caribengine.org/index.php?option=com_rubberdoc...id... e=
Cruz Lpez, Yazmn (2009). La acreditacin como mecanismo para la garanta del
compromiso social de las universidades Propuesta de criterios e indicadores cualitativos.
(Tesis Doctoral Universidad Politcnica de Catalua).
http://www.tesisenred.net/bitstream/handle/10803/5925/01Ycl01de01.pdf?sequence=
Direccin Acadmica de Planeamiento y Evaluacin (2007). Gua de Autoevaluacin de la
Formacin Unidades Acadmicas. Lima: Pontificia Universidad Catlica del Per.
Direccin General de Educacin Superior Tcnica Profesional DIGESUTP. (2008) Glosario
de trminos. Ministerio de Educacin del Per.
Direccin General de Investigacin y Acreditacin Universitaria (2005). Modelo de
autoevaluacin con fines de mejora de las carreras universitarias. Lima: Asamblea
Nacional de Rectores.
Dettmer Jorge. (2008) Convergencia, divergencia y acreditacin en la enseanza de la ingeniera: el caso
de Europa. Educacin Superior, .37(147), 89-105.
<http://www.Scielo.org.mx/sciel.php?script=sci_arttex&pid=s0185-602008000300007&lng=es&nrm=iso>.
Gonzlez, L. Ayarza, H. (1997) Calidad, evaluacin institucional y acreditacin en la

educacin superior en la regin Latinoamericana y del Caribe. Santiago de Chile: CINDA.
Guillermo Ferrer (2008), Los estndares en educacin y su implicancia para Amrica
Latina PREAL.
Healing Skills for Medical Practice, Larry R. Churchill, PhD, and David Schenck, PhD; 18
November 2008 Annals of Internal Medicine Volume 149 Number 10.
Hernndez Sampieri, R., Fernndez, C. y Batista, P. (2003) Metodologa de la Investigacin.
Mxico: Editorial McGraw Hill.
III Seminario Internacional Red Iberoamericana para la acreditacin de la calidad de la
educacin superior Hitos, aprendizajes y desafos de la calidad de la educacin superior
Montevideo, 21 de marzo de 2007.
Instituto de Investigacin y Fomento de la modernizacin y acreditacin universitaria
(2000). Hacia un lexicn universitario. Lima: Asamblea Nacional de Rectores.
Instituto Internacional de la UNESCO para la Educacin Superior en Amrica Latina y el
Caribe IESALC (2006). Informe sobre la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe
2000-2005. Caracas: IESALC.
112
Instituto Internacional para la Educacin Superior en Amrica Latina y el Caribe IESALC

(2007). Glosario MESALC.
http://seed.lcc.ufmg.br/moodle_mesalc/mod/glossary/view.php?id=26.
Kells H. R. (1997). Procesos de Autoevaluacin, una gua para la Autoevaluacin en la
Educacin Superior. Lima: Fondo Editorial de la Pontificia Universidad Catlica del Per.
Ministerio de Educacin (2007). Proyecto Educativo Nacional al 2011. Lima: Ministerio de
Educacin.
OPS/OMS. Seminarios sobre enseanza de la medicina preventiva en Viadel Mar, Chile,
1995 y Tehuacan, Mxico, 1956. En: Enseanza de la medicina preventiva y social. Veinte
aos de experiencia latinoamericana. Washington, D.C., 1976, Publicacin Cientfica 324.
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO. (2000). ISO 9001:2008 Sistemas de
Gestin de la Calidad Requisitos. Ginebra: ISO.
Organizacin Internacional para la Normalizacin ISO (2005). ISO 9000:2005 Sistemas de
Gestin de la Calidad Fundamentos y Vocabulario. Ginebra: ISO.
Ramos V. (2009) Investigacin en tecnologas de inteligencia ambiental para la salud del
futuro.
http://www.isciii.es/htdocs/publicaciones/documentos/investigaciontia.pdf
Real Academia Espaola RAE. (2008). Diccionario de la Lengua Espaola, www.rae.es.
Red Iberoamericana para la Acreditacin de la Calidad de la Educacin Superior RIACES
(2004). Glosario Internacional RIACES de Evaluacin de la Calidad y Acreditacin. Madrid:
RIACES.
Roel V. (1998) La tercera revolucin industrial y la sociedad del conocimiento.
http://sisbib.unmsm.edu.pe/BibVirtualData/Libros/Historia/tercera_revoluc/archivos%
20PDF/prefacio_breveintroduccion.pdf
UNESCO (1998). Conferencia Mundial sobre la Educacin Superior: la educacin superior
en el siglo XXI. Paris: UNESCO.
UNESCO (2010) Ingeniera: temas, problemas y oportunidades para el desarrollo.
http://www.unesco.org/new/es/media-services/singleview
/news/engineer_shortage_a_threat_to_development_underlines_unescos_first_global_
report_on_engineering/
Unidad de Calidad y Acreditacin (2007). Modelo de Autoevaluacin Propuesto para
Carreras Universitarias. La Molina: Universidad Nacional Agraria La Molina.
Universidad Nacional Agraria La Molina (2006). Declogos del Docente, Estudiante y
Administrativo Molineros. La Molina: Universidad Nacional Agraria La Molina.
Washington Accord
http://www.washingtonaccord.org/Washington-Accord/signatories.cfm
113
ANEXOS
114
ANEXO 1
AGRUPACIN DE ESTNDARES PARA LA CARRERA DE INGENIERA, SEGN SU ALCANCE DE EVALUACIN, DENTRO DE LA
MATRIZ DEL MODELO DE CALIDAD
ESTNDARES DEL MODELO DE CALIDAD
DIMENSIN
Gestin de la
Carrera.
FACTOR
Planificacin,
organizacin,
direccin y
control.
CRITERIO
Proyecto Educativo.- Currculo.
Enseanza
Aprendizaje.
Formacin
Profesional.
Estrategias de enseanza-aprendizaje.
Desarrollo de las actividades de enseanzaaprendizaje.
Evaluacin del aprendizaje y acciones de
mejora.
Investigacin.
Generacin y evaluacin de proyectos de

investigacin.
Extensin
Universitaria y
Proyeccin
Social.
Generacin y evaluacin de proyectos de

Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
Docentes.
Servicios de
Apoyo Para
la Formacin
Profesional
Infraestructura y
Equipamiento.
Labor de extensin universitaria y de
proyeccin social.
enseanza-aprendizaje, investigacin,
extensin universitaria y proyeccin social,
Bienestar.
Implementacin de programas de bienestar.
Recursos
Financieros.
Grupos de
Inters.
Financiamiento de la implementacin de la
carrera.
Vinculacin con los grupos de inters.
ESTNDARES BSICOS
Investigacin
Extensin Universitaria y
Proyeccin Social
1, 2, 5
1, 2, 3, 4, 5
1, 2, 3, 4, 5
1, 2, 3, 4, 5
6, 7, 8, 9, 10, 14
7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14
7, 8, 9, 10, 14
7, 8, 9, 10, 14
20, 21, 22, 24, 25, 28
20, 21, 22, 25, 27
16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23,

24, 25, 26, 27, 28
29
15, 16, 19, 22, 23
30
31, 32, 33, 34

35
35, 36
45
37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44,

45, 46
47, 48, 49, 50, 51, 52, 53, 54,
55
47, 50, 51
56, 57, 58, 59, 60, 61, 62,

63, 64, 65
56, 58, 62, 63

66, 67, 69, 70, 71, 72, 73,
74, 75
66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73,

74, 75
76, 77, 78
76
76, 77, 78, 79, 80
81
81, 82, 83
84, 85
84, 85, 86
84, 85, 86
87, 90, 92
87, 88, 89, 90, 91, 922
90, 91, 92
93, 94
93, 94, 95
93, 94, 95
93, 94, 95
96
96, 97, 98
96, 97, 98
96, 97, 98
115
ANEXO 2
AGRUPACIN DE ESTNDARES PARA LA CARRERA DE INGENIERA SEGN SU ALCANCE DE EVALUACIN
AGRUPACIN DE ESTANDARES
Estndares bsicos del proceso de Enseanza-aprendizaje.
Estndares bsicos del proceso de Investigacin.
Estndares bsicos de los procesos de Extensin Universitaria y
Proyeccin Social.
Estndares bsicos comunes a los procesos de Enseanza-aprendizaje
e Investigacin.
Estndares bsicos comunes a los procesos de Enseanzaaprendizaje, Investigacin, Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
Estndares bsicos no incluidos en los procesos de Enseanzaaprendizaje, Investigacin, Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
DISTRIBUCIN DE ESTNDARES DEL MODELO
Sub total
16, 19, 23, 35, 45, 66, 67, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 86
47, 50, 51, 77, 78
15
5
57, 59, 63, 64, 82
76, 84, 85, 90, 92
1, 2, 5, 7, 8, 9, 10, 14, 22, 93, 94, 96
12
6, 15
Sub total
44
Estndares no bsicos de Enseanza-aprendizaje.
11, 12, 13, 17, 18, 26, 29, 31, 32, 33, 34, 36, 37, 38, 39,
40, 41, 42, 43, 44, 46, 68, 88, 89
24
Estndares no bsicos de Investigacin.
30, 48, 49, 52, 53, 54, 55, 79, 80
Estndares no bsicos de Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
57, 59, 60, 61, 64, 65, 82, 83
24, 28, 86, 91
25
3, 4, 20, 21, 25, 95, 97, 98
Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanzaaprendizaje e Investigacin.

Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanzaaprendizaje, Extensin Universitaria y Proyeccin social.
Estndares no bsicos comunes a los procesos de Enseanzaaprendizaje, Investigacin, Extensin Universitaria y Proyeccin Social.
Sub total
54
Total
98
116
ANEXO 3
AGRUPACIN DE ESTNDARES DE CALIDAD PARA LA CARRERA DE
INGENIERA,
SEGN SU TIPOLOGA
DIMENSIN
Gestin de la
carrera.
FACTOR
Planificacin,
organizacin,
direccin y
control.
CRITERIO
Planificacin
estratgica.
Organizacin,
direccin y control.
Tipos de Estndares
Sistmico
Satisfaccin
Formacin
profesional.
Investigacin.
Extensin
universitaria y
proyeccin social.
Docentes.
Servicios de
apoyo para la
formacin
profesional
Infraestructura y
equipamiento.
Bienestar.
Recursos
financieros.
Grupo de Inters
Valorativo
1, 3, 4, 5
6, 7, 11, 12,
13
15, 17, 18,
19, 24, 25,
26, 27, 28
8, 9, 10, 14
Proyecto educativo.Currculo.
Enseanza
aprendizaje.
Nominal
Estrategias de
enseanzaaprendizaje.
Desarrollo de las
actividades de
enseanzaaprendizaje.
Evaluacin del
aprendizaje y
acciones de mejora.
Estudiantes y
egresados.
Generacin y
evaluacin de
proyectos de
investigacin.
Generacin y
evaluacin de
proyectos de
extensin
universitaria y
proyeccin Social.
35
36
40, 45
41, 46
37, 38, 39,

42, 43, 44
47
48
49, 50, 51,

52, 53, 54,
55
56, 58
57, 59
60, 61, 62,

63, 64, 65
Labor de enseanza
y tutora.
67
68
Labor de
investigacin.
Labor de extensin
universitaria y de
proyeccin social.
Ambientes y
equipamiento para la
enseanzaaprendizaje,
investigacin,
extensin
universitaria y
proyeccin social,
administracin y
bienestar.
Implementacin de
programas de
bienestar.
Financiamiento de la
implementacin de la
carrera.
Vinculacin con los
grupos de inters
16, 20, 21,

22, 23
29, 30
31, 32
33, 34
66, 69, 70,

71, 72, 73,
74, 75
76, 77, 78,
79, 80
81, 82, 83
86
87, 91
85
89, 91
88, 92
93, 94, 95
98
96, 97
84
ANEXO 4
TIPOS DE ESTNDARES DEL MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN
DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS
I. ESTNDAR NOMINAL
Definicin: Es un nivel de calidad referido al cumplimiento de una condicin, como lo
son la existencia de documentos o valores de variables fijados como meta.
Los documentos pueden ser de:
Normatividad obligatoria, regulatoria externa o propia de la institucin, entre otros.
Reportes de estudios o informes sustentatorios, etc.
Qu evaluar?
1. Existencia de documentacin conforme a lo establecido en el estndar.
2. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor establecido para el
estndar.
Cmo evaluar?
1. Relacionar lo solicitado en el estndar con lo establecido en el criterio.
2. Verificar que la documentacin solicitada en el estndar cumpla con lo establecido
en el mismo.
3. Verificar mediante la documentacin pertinente que el valor referido al estndar ha
sido alcanzado.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos
debidamente llenados. Aplica el uso de grficos o tablas como fuente de informacin
para el anlisis y para aclarar un concepto.
Calificacin
Cumple: Cuando la existencia del documento, o el valor alcanzado del estndar, se
ha corroborado con el anlisis correspondiente de la informacin presentada.
No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o ste no
cumple con lo establecido en el mismo; as como, en el caso de no haberse
alcanzado el valor establecido en el estndar.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a travs de una revisin documentaria

complementaria.
118
II. ESTNDAR DE SATISFACCIN

Definicin: Es un nivel de calidad referido a la reaccin favorable de encuestados
(estudiantes, docentes, administrativos y grupos de inters) sobre el cumplimiento del objeto
de evaluacin.
Qu evaluar?
1. La informacin que sustenta el haber alcanzado el valor obtenido en la encuesta.
2. El muestreo y la cobertura aplicados a la poblacin referida en el estndar.
Cmo evaluar?
2. Comparar los resultados obtenidos con lo establecido en el estndar.
3. Contrastar los resultados obtenidos en las encuestas con entrevistas en los casos
que a juicio del evaluador considere necesario un mayor estudio de verificacin.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en formatos
llenados debidamente.
Calificacin
Cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert, es ms del
50% de encuestados de una muestra representativa de la poblacin.
No cumple: Cuando la reaccin favorable, aplicando una escala de Likert est por
debajo del 50%.
Nota.- El evaluador externo verifica el resultado a travs de entrevistas o revisin

documentaria complementaria.
III. ESTNDAR SISTMICO

Definicin: Es un nivel de calidad de un conjunto de actividades relacionadas entre s
para cumplir un objetivo comn.
Qu evaluar?
Documentos que evidencien el funcionamiento del sistema o su proyecto de
implementacin.
Cmo evaluar?
2. Verificar que el proyecto referido a la implementacin del sistema est aprobado
oficialmente y que su contenido se ajuste al formato S1.
3. Verificar que la documentacin que evidencia la implementacin del sistema
contenga lo siguiente:
Descripcin del sistema.- Mapa de procesos y su interaccin.
Normatividad oficial sobre el sistema.
Procedimientos oficiales documentados.
Registros:
Planificacin de objetivos (S2).- Los correspondientes a cada sistema. Por
ejemplo: Objetivos especficos del plan operativo, objetivos del sistema de
gestin de la calidad, objetivos de los programas, etc.
Gestin de recursos (S3).- Se declaran los recursos necesarios para el
cumplimiento de las actividades correspondientes a cada objetivo declarado
en S2.
Acciones correctivas (S4).- Son las que se realizarn para eliminar la causa
de un No Cumplimiento de un requisito detectado u otra situacin no
deseable.
Revisin del estado del sistema (S5).
Perfiles de competencias de los que integran el sistema, programas de
capacitacin de los que integran el sistema y de sus usuarios, informe de
auditora y actas de revisin del sistema por sus responsables.
4. Escoger dos a tres No Cumplimientos, que a juicio del evaluador considere
necesario un mayor estudio de verificacin para fundamentar la implementacin o
eficacia alcanzada, el que ser realizado durante la visita en la evaluacin externa.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en los
formatos debidamente llenados.
Calificacin
Cumple: Cuando se logra lo planificado, es decir, los objetivos del sistema (eficacia).
En cuanto a la implementacin, el proyecto correspondiente est aprobado
oficialmente cumplindose lo establecido en el formato S1 y se verifica su ejecucin
considerando lo establecido en la documentacin que sustenta el sistema.
No cumple: Cuando no se logra lo planificado, es decir, no se tiene el proyecto de
implementacin aprobado oficialmente y/o no cumple lo establecido en el formato
S1, as como no se evidencia que se lleve a cabo la ejecucin del mismo a travs de
la documentacin presentada.
120
Formato S1: ESTRUCTURA DE UN PROYECTO DE IMPLEMENTACIN DE UN SISTEMA.

TTULO DEL PROYECTO:
RESUMEN EJECUTIVO:
OBJETIVOS:
ALCANCE:
RESPONSABLE DEL PROYECTO:

ACTIVIDADES que han de realizarse considerando el Ciclo de Deming (Planificar, hacer, verificar y actuar), con sus correspondientes metas,
recursos, presupuesto, plazos e indicadores.
Elaborado por: ______________________________
Fecha:
Aprobado por:
Fecha:
______________________________
Formato S2: Registro de planificacin de objetivos.
OBJETIVO
PROCESO
SITUACIN
ACTUAL
META
INDICADOR
(ao)
(ao)
Elaborado por: ______________________________
Fecha:
Aprobado por:
Fecha:
______________________________
122
FRECUENCIA
DE
MEDICIN
DEL
INDICADOR
ACTIVIDADES
RESPONSABLE DE LA
ACTIVIDAD
ESTADO DE
CUMPLIMIENTO DEL
OBJETIVO
Formato S3: Registro gestin de recursos.
PROCESO
ACTIVIDAD
PLAZO
RESPONSABLE
Documentos que
sustenten la
aprobacin y ejecucin
RECURSOS
Personal:
Infraestructura:
Materiales:
Otros:
TOTAL:
Personal:
Infraestructura:
Materiales:
Otros:
TOTAL:
Personal:
Infraestructura:
Materiales:
Otros:
TOTAL:
Elaborado por: ______________________________
Fecha:
Aprobado por:
Fecha:
______________________________
PRESUPUESTO
APROBADO
PRESUPUESTO
EJECUTADO
Formato S4: Registro de revisin de acciones correctivas.
NO
CUMPLIMIEN
TO
PROCES
O
(NC)
ACTIVID
AD
RESPONSAB
LE DE
LEVANTAR
EL NC
FECHA
PROGRAMADA
PARA EL
LEVANTAMIEN
TO DEL NC
ESTADO DEL
LEVANTAMIEN
TO DEL NC EN
LA FECHA
PREVISTA
Elaborado por: ______________________________
Fecha:
Aprobado por:
Fecha:
______________________________
124
OBSERVACION
ES
DOCUMEN
TO DE
REFERENC
IA
(Formato
S4-1)
Formato S4 - 1
Origen del NC:
Detector del No Cumplimiento
NO CUMPLIMIENTO (NC) N
Fecha de hallazgo:
rea:
Documento Normativo (Criterio/Requerimiento):
No cumplimiento detectado:
Detectado por:
Firma:
Anlisis de Causa Raz:

Causa X5
Causa X3
Causa X4
rea donde se detecta el No Cumplimiento
Causa X1
Causa X2
No Cumplimiento:
PLAN DE ACCION
Oportunidad
Actividades a realizar
Responsable
Fecha de
compromiso
Estado
Causa X5
0%
25%
50%
75%
100%
Resultados de las acciones realizadas:
Responsable de Proceso/rea
Firma:
Firma:
Fecha:
Fecha:
Eficacia de las acciones realizadas:
Aprobado
No
Por:
Fecha para evaluacin de la Eficacia:
Fecha:
Formato S5: Registro de revisin por los responsables del

sistema.
ACTA N
FECHA:
HORA:
Inicio:
Asistentes
Ausentes
Fin:
Agenda:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
INFORMACIN DE ENTRADA:
Resultados de auditoras.
Quejas de usuarios.
Desempeo de los procesos y conformidad de los servicios o productos.
Estado de las acciones correctivas.
Acciones de seguimiento de revisiones previas por los responsables del sistema.
Cambios que podran afectar al sistema.
Recomendaciones para la mejora.
RESULTADOS:
126
IV. ESTNDAR VALORATIVO
Definicin: Es un nivel de calidad referido a la apreciacin de entendidos que tienen

sobre el objeto de evaluacin.
Qu evaluar?
1. El cumplimiento de la relacin asociativa establecida en el estndar.
2. Caractersticas de procesos y sus productos.
Cmo evaluar?
2. Estudiar la informacin de las fuentes de verificacin presentadas y, conforme a lo
establecido en el estndar, emitir una apreciacin sobre el cumplimiento del mismo.
Cmo reportar?
La informacin generada se redacta en tercera persona y es presentada en los
formatos debidamente llenados.
Calificacin
Cumple: Cuando la existencia del documento o anlisis favorable, se ha
corroborado con el estudio correspondiente de la informacin presentada. O cuando
la existencia del documento o anlisis favorable, se ha corroborado parcialmente o
de forma incompleta con el anlisis correspondiente de la informacin presentada.
No cumple: Cuando no existe el documento solicitado en el estndar o su anlisis
no cumple con lo establecido en el mismo.


Tomo 9 Ingenieria de Sistemas

Cargado por

Información del documento

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Tomo 9 Ingenieria de Sistemas

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

CONEAU

CONSEJO DE EVALUACIN, ACREDITACIN Y CERTIFICACIN

Estndares de Calidad para la Acreditacin de

Consejo de Evaluacin, Acreditacin y Certificacin de la Calidad

Jaime Zrate Aguilar (Presidente).

Miguel ngel Saravia Rojas (Secretario).

Jonathan Golergant Niego.

Wilson Alcntara Vidal.

Edwin Uribe Pomalaza.

Francisco Delgado de la Flor Badaracco.

Direccin de Evaluacin y Acreditacin

Milber Urea Peralta.

Katia Bravo Bendez.

Roberto Esparza Silva.

Julio Sancho Abreg.

Acreditacin de las Carreras de Ingeniera.

Acreditacin de los programas de Ingeniera.

Acuerdos internacionales de Acreditacin.

El Modelo de Calidad establecido por el CONEAU para la acreditacin de carreras

Los 98 estndares establecidos por el CONEAU para la acreditacin de las carreras

Mg. Jaime Zrate Aguilar.

La Declaracin Mundial sobre la Educacin Superior en el siglo XXI (UNESCO,

. Presidencia de la Repblica (2007). Decreto Supremo N 018-2007-ED. Reglamento de Ley N 28740.

Para lograr y mantener la calidad nacional, regional o internacional, ciertos

Segn la Red Iberoamericana de Acreditacin de la Calidad de la Educacin

proceso de acreditacin. Es importante evaluar hasta qu punto la institucin y el

De lo mencionado, se puede llegar a la siguiente definicin operativa de la calidad

El CONEAU tiene como funciones:

g. Promover y orientar, en el marco de una cultura de calidad, los procesos de

Posteriormente se promulga el Decreto Supremo N 018-2007-ED, que es el

a. Proponer los estndares y criterios de evaluacin y acreditacin de las

Sugerir al Directorio los requisitos para el funcionamiento de las entidades

c. Coordinar las relaciones entre el CONEAU y las entidades evaluadoras.

Supervisar y evaluar las actividades de las entidades evaluadoras con fines de

El reglamento del SINEACE establece que la evaluacin con fines de acreditacin

procesos seleccionados que tienen lugar en la unidad acadmica y que le permiten

A travs del enfoque de procesos, los objetivos planteados pueden alcanzarse

El modelo cuenta con 03 dimensiones, 09 factores, 16 criterios y 84 indicadores

diferenciar los niveles de actuacin y facilitan su aplicacin sin

menoscabo de la importancia de cada factor a evaluar.

Organizacin, direccin y control.

Proyecto educativo.- Currculo.

Desarrollo de las actividades de

Evaluacin del aprendizaje y acciones

Generacin y evaluacin de proyectos

Generacin y evaluacin de proyectos

Labor de enseanza y tutora.

Labor de extensin universitaria y de

Ambientes y equipamiento para la

Vinculacin con los grupos de inters.

Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.

Figura 1: PROCESO DE FORMACIN PROFESIONAL.

Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.

Figura 2: MODELO DE CALIDAD PARA LA ACREDITACIN DE CARRERAS PROFESIONALES UNIVERSITARIAS.

Enseanza Aprendizaje, Investigacin, Extensin y Proyeccin Social

Servicios de Apoyo para la Formacin Profesional

Elaborado por DEA-CONEAU, 2008.

La dimensin gestin de la carrera profesional est orientada a evaluar la eficacia

La dimensin formacin profesional, que materializa las funciones de la

La tercera dimensin, referida al apoyo para la formacin profesional, constata la

La mayora de modelos de calidad para la acreditacin de carreras profesionales

En el Modelo la objetividad se logra a travs de la evaluacin de los procesos de

con otros operados dentro de sistemas que gestionen su calidad aseguraran la

Otra caracterstica que hace la diferencia en pro de la objetividad, es el tener