Josefina Prado Aragons

Huelva

La competencia comunicativa
en el entorno tecnolgico:
desafo para la enseanza
En este trabajo se hace una reflexin sobre la nueva realidad comunicativa en la que
estamos inmersos, como consecuencia de los continuos avances tecnolgicos de la in
formtica y telemtica, y sobre la necesidad de contemplarla en la enseanza. Asimis
mo, se revisan las transformaciones que los elementos curriculares estn llevando a ca
bo para adaptarse a los nuevos tiempos. Por ltimo, se describen algunos de los recur
sos tecnolgicos de las redes de comunicacin que propician la interaccin y el inter
cambio lingstico y se destacan sus ventajas para el desarrollo de la ntegra competen
cia comunicativa del alumnado.

This paper shows a reflection on the new communication we are inmersed in due to
continue advances in computers technology, which the author thinks is necessary to
introduce in school. Also, it is a revision about how curricular factors are changing to
march with times. Finally, she talks about the advantages that these new technologies
have in order to develop linguistic competence.
DESCRIPTORES /KEY WORDS
Revolucin meditica, paradigmas comunicativos, enseanza lingstica, competen
cia comunicativa, recursos multimedia, innovacin didctica
Media revolution, communication patterns, language learning, communication com
petence, new technologies, pedagogical innovation

Josefina Prado Aragons

es catedrtica (EU) de Didctica de la Lengua y la
Literatura de la Universidad de Huelva
(prado@uhu.es).

En el umbral de este tercer

milenio estamos sumergidos
en una profunda transformacin tecnolgica, sobre todo
en lo referente a la informtica, el multimedia y la telemtica, que est originado espectaculares cambios so ciales y culturales, especialmente en el campo de la
comunicacin y la informacin, como consecuencia
de la aparicin de nuevos contextos y recursos comunicativos cuyo impacto es superior al que en su mo mento origin la invencin de la imprenta.
En la enseanza, el surgimiento de estos recursos,
basados en el uso de diferentes cdigos y canales de
transmisin, as como diversas y potentes formas de
acceso, produccin y almacenamiento de la informa-

Comunicar, 17, 2001, Revista Cientfica de Comunicacin y Educacin; ISSN: 1134-3478;pginas 21-30

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cin, est revolucionando el tradicional concepto de

adquisicin y transmisin de saberes (San Martn, 1995)
y est planteando un importante e ineludible reto al
profesorado: adaptar el currculum y los principios me todolgicos que rigen el quehacer docente a los nuevos
tiempos, al nuevo entorno tecnolgico y meditico en el
que se desenvuelve hoy da la socie dad, si se pretende
ofrecer una enseanza acorde con la realidad actual,
que prepare a un alumnado capaz de desenvolverse
con autonoma en la misma.
La aparicin de estos nuevos entornos comunicativos y nuevas y diversas formas de interaccin medi ticas y tecnolgicas estn alterando sensiblemente las
formas de expresin y construccin del sentido, es
decir, de comunicacin (Prado, 1996; 1997; 2001b).
En la actualidad, dicha comunicacin entraa un complejo proceso en el que los cdigos verbales estrictamente lingsticos han dejado de desempear el
papel exclusivo en el discurso y comparten su valor en
la construccin del sentido con otros cdigos no verbales, especialmente icnicos y multimedia, que pre cisan de los hablantes estrategias especficas para su
adecuado uso e interpretacin smica.
Ante este nuevo paradigma comunicativo, es pre ciso llevar a cabo en el contexto didctico una seria
reflexin sobre las necesidades de los hablantes en la
actual y futura sociedad tecnolgica, as como un pro fundo replanteamiento de cul debe ser la competen cia comunicativa que han de desarrollar los discentes
en su proceso de formacin para cubrir esas necesi dades. Pues, como afirma Prez Tornero (1997), la
multiplicacin de usos lingsticos, la convergencia e
hibridacin de cdigos verbales y no verbales, los in numerables cauces de acceso y transmisin de la in formacin y las diversas transformaciones de la enun ciacin lingstica y semiolgica hacen necesario am pliar los lmites tradicionales de dicha competencia;
as, el desarrollo de las cuatro habilidades lingsticas
que la configuran debe complementarse hoy con el
dominio de nuevas estrategias comunicativas y semio lgicas, muy distintas a las tradicionales, adaptadas a
los actuales cdigos y lenguajes en contextos tecnol gicos, y a las novedosas formas de seleccin, tratamiento e interpretacin de la informacin; de manera
que esta nueva competencia lingstico-tecnolgica
permita al hablante desenvolverse con autonoma en
lo que ya se denomina un mundo ciberntico virtual
(Casals y Lorenzo, 1997: 1142).
1. La enseanza lingstica en entornos tecnolgicos
Como respuesta a lo anterior, en el mbito de la
educacin se est produciendo una ruptura con la

organizacin tradicional de la enseanza y est sur giendo un nuevo espacio didctico, en el que, como
acertadamente reconocen Aguaded y Prez (2001:
126), se perfila un imprescindible proceso de recon versin docente estrechamente ligado a los cambios
que se van originando en nuestra sociedad conforme
se va generalizando el uso de las nuevas tecnologas.
Tambin la enseanza de la Lengua, aunque an
tmidamente, se va adaptando a los nuevos tiempos y
est empezando a modificar sus parmetros clsicos,
de manera que los diversos elementos participantes en
el acto de enseanza-aprendizaje se estn transfor mando paulatinamente y estn originando un nuevo
modelo pedaggico (Telenti, 2000), basado en una
enseanza ms activa, flexible y personalizada, al mar gen de las limitaciones espacio-temporales impuestas
por el aula, ms acorde con los ritmos de aprendizaje
y necesidades educativas individualizadas y diversifi cadas y ms en consonancia con la nueva realidad co municativa en la que se desenvuelve la actual socie dad de la informacin.
De este modo, la enseanza a travs de las redes
de comunicacin, tecnologa informtica y telemtica,
se est incorporando e integrando poco a poco en el
currculum, y se est convirtiendo en un valioso recur so auxiliar en la enseanza presencial, as como una
nueva opcin para la enseanza a distancia y la for macin permanente, nuevos modelos de educacin
cada vez ms en auge que permiten el aprendizaje al
margen de horarios lectivos rgidos y de la obligatorie dad de asistencia al aula.
Con todo, pensamos que en la enseanza presen cial los recursos tecnolgicos no deben nunca suplantar el papel de la comunicacin directa y real en el
aula, sino convivir con ella; ni defendemos que stos
sean el remedio ms eficaz para solucionar todos los
problemas lingsticos y formativos de los escolares.
Simplemente afirmamos que deben contemplarse como recursos muy tiles para ampliar la capacidad comunicativa del alumnado y para desarrollar estrategias
discursivas que le permitan cubrir de forma adecuada
las necesidades comunicativas que nuestra sociedad
est planteando de forma cada vez ms acuciante. En
ltima instancia, su incorporacin a la prctica docen te debe hacerse de manera reflexiva y crtica, tras so pesar sus ventajas e inconvenientes en cada contexto
y situacin de aprendizaje concretos.
Ahora bien, para que esta incorporacin sea autntica y no constituya un conjunto de experiencias
aisladas y espordicas, llevadas a cabo por centros
avanzados o profesores innovadores, es necesario que
se cumplan algunos requisitos, como stos:

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Adecuada dotacin tecnolgica de los centros,

Las estrategias metodolgicas del nuevo docente
de manera que las aulas dispongan de estos recursos
deben estar adaptadas al actual contexto comunicatiy su utilizacin sea factible en cualquier momento del
vo de la era de la informacin. La diversidad de forproceso instructivo.
mas, cdigos y cauces comunicativos, derivados de los
Formacin tecnolgica permanente del profeso avances informticos y telemticos, exigen nuevas tc rado que le capacite para la utilizacin y aprovecha ticas didcticas en la enseanza lingstica, cuyo objemiento de estos recursos, tanto para su propia forma tivo ltimo debe ser lograr una completa alfabetiza cin como para la prctica docente, y le mantenga
cin del alumnado, que contemple el conocimiento y
continuamente actualizado.
dominio no slo de cdigos verbales y destrezas dis Integracin de estos medios en el currculum,
cursivas tradicionales, sino adems de otros cdigos
junto con otras tcnicas y estrategias comunicativas
no verbales, especialmente multimedia, cada vez ms
presenciales y directas.
presentes en nuestro entorno social, as como las habi Adaptacin metodolgica para su utilizacin,
lidades necesarias para su adecuada interpretacin y
con diseo de estrategias y materiales adecuados a los
uso en los actuales procesos de comunicacin e informismos.
macin (Prado, 2001a).
Flexibilidad en el entorno de aprendizaje, que
En cuanto a las ventajas que el uso de las redes de
puede superar as los lmites espacio-temporales im la comunicacin, especialmente Internet y las nuevas
puestos por el aula.
Reflexionemos a continuacin sobre las implicaciones
que para cada uno de los ele El alumno usuario de las tecnologas digitales se con
mentos participantes en el provierte en el protagonista de su aprendizaje, mediante estrate
ceso de enseanza-aprendizaje
tienen los actuales entornos tecgias autnomas de bsqueda y seleccin de la informacin,
nolgicos, centrndonos espeadems de nuevas y diversas estrategias interactivas de comu
cialmente en la red Internet y
nicacin que superan los lmites espacio-temporales impuestos
los recursos telemticos, y posteriormente expondremos algupor el contexto escolar.
nas de las ventajas que, a nuestro juicio, reportan dichos entornos para el desarrollo de la
competencia comunicativa y la
formacin lingstica.
tecnologas telemticas, ofrecen actualmente al docen te para mejorar tanto su formacin como su actividad
2. El profesor competente tecnolgicamente
docente e investigadora, apuntamos las siguientes:
En este proceso de transformacin y adaptacin
Acceder a cualquier rincn del mundo y a cualeducativa a los nuevos contextos tecnolgicos la figu quier biblioteca, as como a la consulta de sus fondos
ra del profesor juega un papel fundamental, pues l va
bibliogrficos.
a ser en ltima instancia el responsable de dicha adap Consultar bases de datos, tanto documentales co tacin y el diseador de las estrategias metodolgicas
mo textuales, para extraer informacin de todo tipo.
para el adecuado aprovechamiento de estos recursos.
Intercambiar de forma rpida informacin con
El perfil de este profesor competente tecnolgica sus alumnos y colegas en cualquier momento.
mente es ms verstil que el del docente del contexto
Conocer e intercambiar fcilmente experiencias
educativo tradicional; pues, frente al clsico profesor,
docentes, recursos didcticos y propuestas proceden poseedor de saberes conceptuales incuestionables,
tes de contextos educativos de cualquier lugar.
mero transmisor de conocimientos, emisor de mensa Extraer informacin actualizada y materiales
jes unidireccionales carentes de interactividad, el pro reales y variados para el trabajo de aula.
fesor del contexto educativo tecnolgico es el forma Servir de foro de discusin de diversos grupos
d or que interacta en el aula, plantea problemas, cues interesados en temas concretos, tanto docentes como
tiona soluciones, coordina el trabajo en colaboracin
de investigacin.
y prepara a un alumnado con capacidades comunica Obtener informacin sobre publicaciones re tivas verstiles.
cientes y novedades bibliogrficas de temas de inters y

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adquirirlas sin necesidad de desplazarse a ninguna

librera.
Difundir y acceder a las teoras y avances cien tficos ms actuales.
Participar de forma colaborativa en la elabora cin de materiales didcticos y proyectos de equipo de
contextos educativos de cualquier pas.
No obstante, la utilizacin de estos recursos tecnolgicos por parte del profesor depende, en ltima
instancia, no slo de su buena predisposicin y ade cuada formacin sino de la infraestructura tecnolgi ca de que disponga el centro y de la disponibilidad y
facilidad de acceso a la misma.

cional, en la que la realidad escolar y social marchen

al unsono.
El papel del discente en el proceso educativo de sarrollado en un entorno tecnolgico tambin conlle va una sensible transformacin, que precisa por parte
de ste la correspondiente formacin tecnolgica y el
dominio de determinadas destrezas de aprendizaje,
muy diferentes a las habituales. Pues, frente al alumno
tradicional, receptor pasivo de saberes, que vea limi tado su aprendizaje a repetir de forma memorstica los
conocimientos que de manera cerrada e incuestiona ble eran impartidos por el profesor en el aula, el alum no usuario de las tecnologas digitales se convierte en
el protagonista de su aprendizaje, mediante estrategias
autnomas de bsqueda y seleccin de la informa 3. El alumno internauta
cin, adems de nuevas y diversas estrategias interacEn estos momentos, el alumnado est inmerso en
tivas de comunicacin que superan los lmites espacioun proceso de socializacin y culturizacin en los que
temporales impuestos por el contexto escolar.
las nuevas formas de comunicacin desempean un
Estas nuevas formas de aprendizaje se basan en la
importante papel. En general, ste se est adiestrando
interaccin
y el trabajo cooperativo, fomentan la intercasi de forma autnoma en el conocimiento de los
disciplinariedad
y permiten un conocimiento ms glo nuevos cdigos y formas de comunicacin y est desbal
de
la
realidad,
es decir, conforman un aprendizaje
arrollando destrezas discursivas, adaptadas a las nue constructivo
y
significativo,
y adems facilitan una edu vas tecnologas, paralelas a las que desarrollan en el
cacin
con
clara
proyeccin
intercultural, al haber
contexto escolar, pero que nada tienen que ver con
hecho
posible
la
relacin
e
intercambio
comunicativo
ellas (Andrea, 2000).
con
hablantes
de
las
ms
diversas
nacionalidades
y de
Sus hbitos comunicativos y formas de aprendizalos
lugares
ms
recnditos
del
planeta.
En
definitiva,
je se estn modificando sustancialmente: de esta
propician una educacin sin
fronteras.
Por otra parte, el uso de las
Los objetivos comunicativos que se deben plantear en
tecnologas, adems de fomentar la motivacin, potencian la
el proceso de enseanza-aprendizaje han de contemplar el
autonoma del alumno, al ofre desarrollo de capacidades acordes con las nuevas necesidades
cerle la posibilidad de adaptar
comunicativas y formativas que la sociedad actual demanda.
el aprendizaje a sus necesida des particulares y de organi zarlo en funcin de sus intere ses, as como de controlar el
desarrollo
del
proceso
de
aprendizaje en un marco de
manera, las charlas cibernticas, foros de opinin, lis interaccin
y
colaboracin.
tas o grupos de noticias son los espacios comunicati Entre otras ventajas, las nuevas redes de comuni vos en los que cada vez con ms frecuencia se desen vuelve; y los hipertextos, sus nuevas formas textuales
cacin ofrecen al alumno la posibilidad de:
de acceso a la informacin, que rebasan con mucho
Acceder fcilmente a una ingente cantidad de
los lmites de materiales escolares tradicionales como
informacin textual, visual, sonora o animada sobre
el libro de texto.
temas de su inters, que puede serle de gran utilidad
Indudablemente esta nueva realidad comunicativa
para la elaboracin de sus trabajos y para ampliar sus
en la que se desenvuelve el alumnado ha de ser teni conocimientos.
da muy en cuenta en el contexto educativo a la hora
Comunicarse con estudiantes de su entorno o
de especificar los objetivos que ste debe alcanzar
de otros centros y de otros pases en su lengua mater para lograr la formacin integral que le permita ser un
na o en otras lenguas, y satisfacer necesidades de
hablante competente en estos nuevos entornos, si pre comunicacin en situaciones de la vida cotidiana.
tendemos una enseanza lingstica actualizada y fun Intercambiar opiniones y experiencias, as como

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compartir ideas y recursos con alumnos de otros mbi tos y realizar aprendizajes lingsticos y culturales con textualizados.
Consultar a expertos.
Acceder a mltiples recursos que facilitan la au tocorreccin.
Participar en la elaboracin de proyectos y tra bajos comunes.
4. El ciberespacio como nuevo contexto educativo
La incorporacin de las nuevas tecnologas a la
enseanza tambin est suponiendo un profundo cambio en los contextos de aprendizaje, hasta ahora limi tados al aula fsica.
Por una parte, gracias a estos recursos, los proce sos de enseanza-aprendizaje son susceptibles de ser
desarrollados en contextos diversos: el centro, el pro pio domicilio o el lugar de trabajo; por otra, las nue vas tecnologas, especialmente las redes telemticas,
han generado nuevos espacios y contextos de apren dizaje que superan los lmites espaciales y temporales
del aula. Se empieza a hablar del aula tecnolgica, el
aula sin muros (San Martn, 1995). El ciberespacio
que, en opinin de Benedikt (1992), constituye un
universo paralelo creado por el entorno informtico y
los nuevos cauces de comunicacin, se ha transforma do en aula virtual, lugar de encuentro y comunica cin, entorno educativo sin fronteras geogrficas ni
culturales, nuevo contexto comunicativo en el que lo
fsico desaparece y permite intercambios lingsticos y
culturales ms plurales y abiertos entre grupos de
alumnos distanciados en el espacio, que interactan y
se comunican a travs de la mquina, intercambian su
informacin y colaboran en proyectos comunes (An drea, 2000). Estos nuevos lugares educativos reciben
diversas denominaciones, en funcin de los autores,
como campus virtual, aula virtual, campus en lnea,
clase electrnica, campus electrnico (Salinas, 2000).
El acceso instantneo a lugares distantes y fuentes
de informacin remotas en tiempo real ofrece unas
extraordinarias posibilidades formativas hasta ahora impensables. De este modo, el concepto de tiempo y
espacio, coordenadas estables en el proceso de comu nicacin tradicional, han variado sensiblemente su
valor, de manera que tiempo real y diferido y espacio
real y virtual se hallan en el mismo plano, configuran do un nuevo contexto comunicativo (Prado, 2001b),
en el que, como afirman Gisbert y otros (1998: 131),
el tiempo es relativo y el espacio intangible. El espa cio deja as de tener un nico valor geogrfico y fsico
para convertirse en un contexto abstracto e irreal de
encuentro e intercambio, y el tiempo vara su sentido

convencional y sus lmites secuenciales para adaptarse a otro concepto de duracin en consonancia con la
sincronizacin de una comunicacin virtual.
5. Los objetivos comunicativos en una sociedad
tecnolgica
A partir del nuevo y complejo mbito de comunicacin surgido en el actual entorno tecnolgico y de las
destrezas necesarias para desenvolverse y navegar por
las redes de la informacin, los objetivos comunicativos
que se deben plantear en el proceso de enseanzaaprendizaje han de contemplar el desarrollo de capacidades acordes con las nuevas necesidades comunicativas y formativas que la sociedad actual demanda.
Dichas capacidades necesariamente rebasan los
lmites tradicionales de la competencia comunicativa
(Canale y Swain, 1980) y configuran un nuevo con cepto de competencia ms amplio, en el que conflu yen capacidades lingsticas, semiolgicas y tecnolgicas. Es lo que constituye la competencia hipertextual
(Andrea, 2000). El desarrollo de las mismas no gira
slo entorno al aprendizaje de conceptos y desarrollo
de actitudes, sino especialmente, como apuntan Aguaded y Prez (2001), al fomento de tcnicas y procedimientos que permitan a los alumnos un uso adecuado
de los nuevos recursos tecnolgicos y un tratamiento
crtico de la informacin. stas, a nuestro juicio, son
algunas de esas capacidades:
Conocimiento de nuevos cdigos multimedia en
interaccin con cdigos lingsticos tradicionales.
Estrategias para la bsqueda, seleccin, organizacin y tratamiento de la informacin.
Destrezas de lectura y comprensin de la informacin, adems de expresin y elaboracin, adecua da a los nuevos formatos hipertextuales utilizados por
las nuevas tecnologas.
Espritu crtico que permita la adecuada selec cin y tratamiento de la informacin.
Capacidad de autonoma y autogestin en el
proceso de aprendizaje.
Habilidad para la interaccin, la participacin
activa y la toma inmediata de decisiones.
Espritu abierto y multicultural que posibilite la
comunicacin interpersonal entre hablantes de pases
y culturas diferentes.
Talante participativo y trabajo en colaboracin.
6. Los contenidos multimedia como integracin de
saberes
Quizs el elemento ms llamativo del nuevo en torno de las redes de comunicacin es la informacin
ofrecida en las mismas, que de forma organizada y

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coherente puede convertirse en valiosos contenidos

de aprendizaje. Esta informacin tiene carcter glo bal, al ofrecer de manera integrada conocimientos in terdisciplinares, y su estructura y presentacin se ase meja a la forma de construccin del conocimiento por
la mente humana.
La cantidad y calidad de la informacin ofrecida
por estos nuevos cauces son los dos aspectos ms destacables.
En cuanto a la cantidad y el contenido de la mis ma, las redes de comunicacin, especialmente Internet, se han convertido en una fuente inagotable y
heterognea de informacin, donde se puede encon trar casi todo de los temas ms diversos, pues, como
afirma Prez Prez (2000: 170), Internet es hoy
posiblemente el mayor depositario de informacin dis ponible que hay en el mundo. El acceso a fuentes de
informacin lejanas y dispersas, hasta hace poco im pensables y en muchos casos inaccesibles, es hoy una
realidad gracias a los avances tecnolgicos. De esta
manera, a travs de la red Internet podemos acceder
en cualquier momento y de forma instantnea a una
ingente cantidad de informacin: prensa digital y re vistas electrnicas de temas diversos, museos, centros
de informacin y documentacin, centros de investi gacin, universidades, bibliotecas reales y virtuales,
bases de datos documentales y textuales de todo tipo
(Telenti, 2000).
Precisamente el problema ms acuciante derivado
del uso de estos canales tecnolgicos es el excesivo
volumen de informacin que circula a travs de stos,
la cual sin duda aumentar de forma espectacular en
el futuro, as como la tremenda variabilidad de la cali dad de los contenidos de la misma, pues junto a gran
cantidad de informacin rigurosa, fiable y actualizada,
tambin aparece demasiada informacin intil, de
dudosa fiabilidad y ningn valor. Es lo que se denomi na informacin basura. De ah la necesidad cada
vez ms acuciante de desarrollar en el alumnado estrategias de utilidad para la bsqueda y seleccin de in formacin en la navegacin por ese mare mgnum
de contenidos de las autopistas de la informacin.
Tambin es llamativa la increble caducidad de
esta informacin. La permanente actualizacin de las
redes conlleva la incesante aparicin y desaparicin
de pginas, con las ventajas que esto supone de saber
que siempre se dispone de un material actualizado;
pero, con el inconveniente de que las rutas en las que
encontrar la informacin y la validez de los accesos
nunca son seguras.
Una novedad importante es el formato y la estructura que adoptan estos contenidos, adecuados a los

nuevos canales de transmisin, los cuales nada tienen

que ver con los diseos textuales tradicionales. Los
hipertextos y los hipermedia son los nuevos formatos
en los que se integran lenguajes visuales, escritos y
sonoros. stos permiten la interactividad total y hacen
ms completa, verstil y atractiva la informacin.
En estas nuevas formas textuales la informacin se
estructura en pginas, con numerosos enlaces que fa cilitan el acceso a otras pginas, y constituyen rutas al ternativas para construir el conocimiento a voluntad.
Es un nuevo concepto de lectura y escritura que no se
realiza de forma lineal y secuenciada, como es habi tual en textos que utilizan el cdigo escrito tradicional,
sino de forma conceptual y ramificada, permitiendo
seleccionar la informacin en funcin de los intereses
de cada usuario.
Por ltimo, hay que destacar las diversas posibili dades de acceso y tratamiento de la informacin que
los recursos tecnolgicos ofrecen. Pues, frente a la
rigidez de los mensajes y materiales de enseanza tra dicionales, cuyo prototipo es el libro de texto, estos
nuevos entornos permiten variadas formas de mani pulacin y ajuste de la informacin al disponer de
herramientas que ayudan a buscar, seleccionar, recuperar, copiar, imprimir y modificar posteriormente la
misma.
7. La metodologa en entornos tecnolgicos
La adaptacin curricular a las nuevas tecnologas
conlleva necesariamente un cambio metodolgico,
acorde con estos nuevos recursos y sus caractersticas
especficas, que supone la superacin del modelo peda ggico tradicional, cuyas nicas fuentes de informacin
han venido siendo el libro de texto y el profesor.
En el momento presente es imprescindible contemplar en la prctica educativa la diversidad de recur sos para la obtencin y el tratamiento de la informacin,
que de alguna manera compite con la figura y la sabi dura incuestionable del profesor y permite la construc cin del conocimiento de una forma ms amplia y
diversificada. De este modo, la funcin instructora del
profesor, dirigida ms a orientar y coordinar, se alterna
con el aprendizaje derivado de la propia actividad e
interaccin comunicativa del alumnado a travs de la
mquina.
La caracterstica ms sobresaliente de este nuevo
modelo metodolgico debe ser la flexibilidad. Por ello,
en la prctica educativa, la integracin tecnolgica hace
necesario que se diseen actividades adecuadas a estos
entornos y se organice el espacio y el tiempo, as como
la constitucin de los grupos de trabajo en funcin de
los nuevos contextos y recursos de aprendizaje.

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Teniendo esto en cuenta, el desarrollo de la competencia comunicativa debe basarse en la planifica cin de prcticas discursivas flexibles y abiertas, lleva das a cabo tanto en el espacio del aula como en el
espacio virtual, ya que los entornos tecnolgicos ofre cen mltiples posibilidades para practicar la interac cin y el intercambio comunicativo, bien de forma
real e instantnea entre alumnos y grupos de alumnos
de diversos contextos geogrficos y educativos, bien
de forma simulada, mediante programas informticos
interactivos que reproducen situaciones comunicati vas reales, en las que el alumno, en interaccin con el
programa, pone en prctica sus habilidades lingsti cas para llevar a cabo autnticos intercambios comu nicativos de forma motivadora.

cin electrnica y un buzn en el que se depositan

dichos mensajes. stos son enviados desde un ordenador personal a un ordenador central que se encarga de recoger y gestionar los mensajes recibidos y
enviarlos hasta el buzn del ordenador de su destina tario. Este correo permite la comunicacin de uno a
uno o de uno a un grupo mediante listas de distribu cin entre lugares muy distantes. Permite, no slo el
envo de texto sino tambin se pueden adjuntar todo
tipo de archivos textuales, grficos, musicales o visua les, lo que permite un amplio intercambio de informacin de todo tipo de forma rpida y econmica. Este
recurso comunicativo est sustituyendo en gran medida al clsico correo postal y a la comunicacin telef nica, por su rapidez y bajo costo, y est transforman do el estilo epistolar tradicional. Estos programas de
gestin de correos permiten el reenvo inmediato, la
creacin de agendas de direcciones, listas de distribu cin y llevan incorporado un editor de texto, que facilitan la edicin de los mensajes recibidos y la escritura
de nuevos mensajes, con mltiples posibilidades de
edicin y modificacin, adems de correccin orto grfica. Pronto el correo electrnico evolucionar ha cia el correo hablado (voice-mail ).
Su aprovechamiento para la enseanza lingstica
reporta indudables ventajas, pues sirve para ejercitar y
mejorar las destrezas discursivas escritas, al facilitar la
elaboracin, manipulacin y correccin de mensajes
de manera sencilla, y para conocer y practicar una

8. Algunos recursos tecnolgicos para la comuni cacin

Entre los mltiples recursos tecnolgicos que fa vorecen la comunicacin, destacamos algunos de los
ofrecidos por las redes y la telemtica. En la actuali dad, Internet ofrece diversos recursos que pueden
resultar de gran inters para la enseanza y que permiten gran adaptabilidad a las necesidades educativas
personalizadas, como: fuentes de informacin, banco
de recursos y datos, escenario para la interaccin co municativa y foros de intercambio de opiniones y ex periencias. De ellos, siguiendo a Bartolom (1999),
destacamos los que ofrecen mayores posibilidades para
la comunicacin y la interaccin lingstica: el correo electrnico, las listas de distribucin
Este nuevo concepto de lectura y escritura no se reali
(lists), los grupos de noticias
(newsgroups), los foros (news)
za de forma lineal y secuenciada, como es habitual en textos
y la charla (c hat). Tambin la
que utilizan el cdigo escrito tradicional, sino de forma con
telemtica nos ofrece un importante recurso, la videoconferenceptual y ramificada, permitiendo seleccionar la informacin
cia.
en funcin de los intereses de cada usuario.
Estos recursos, como sea la Prez Prez (2000: 173),
ofrecen las siguientes oportunidades comunicativas de aplica tipologa textual concreta, el mensaje epistolar digital,
cin para la enseanza: comunicacin entre alumnos,
con caractersticas especficas que lo diferencian del
clases intergrupos, tutora electrnica y encuentros vir mensaje epistolar tradicional, entre las que destacara tuales. Revisaremos sucintamente las ventajas que el
mos la flexibilidad estructural, la brevedad y, sobre
aprovechamiento de estos recursos pueden reportar
para el desarrollo de la competencia comunicativa.
todo, la concisin.
El correo electrnico (e-mail ) es el recurso de la
Es un medio til para conectar e intercambiar
red que mayor uso y difusin est teniendo en la ac informacin de manera rpida y sencilla con personas
tualidad. Permite transferir e intercambiar mensajes de
de todo el mundo, con la posibilidad de hacerlo en
forma casi instantnea entre usuarios de cualquier
tiempo real y de manera simultnea con uno o mlti parte del planeta, los cuales disponen de una direc ples destinatarios, lo cual agiliza y abre las vas de

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intercambio comunicativo escrito de una forma asom brosa; de esta forma, los alumnos pueden establecer
por esta va contacto con su profesor, con compae ros de su centro o de otros centros o con personas de
procedencia diversa de cualquier punto del planeta.
Relacionadas con el correo electrnico, las listas
de distribucin (lists) permiten enviar mensajes a un
grupo de usuarios, cuyas direcciones electrnicas estn recogidas en dichas listas; de manera que, un
mensaje puede llegar simultneamente a un gran n mero de receptores. Este recurso hace posible un
intercambio muy dinmico de informacin entre gru pos numerosos de usuarios interesados en mantenerse actualizados sobre un tema concreto.
Otros servicios de inters para la comunicacin
son: los grupos de noticias (newsgroups ) y los foros
(news), que hacen posible la discusin y el intercam bio de opiniones en tiempo no real, mediante mensajes en torno a un tema determinado que se organizan
jerrquicamente, creando lneas de pensamiento co lectivo. De esta forma, se puede acceder fcilmente a
temas de inters, conocer las ideas de los participan-

pues si en un principio sta se realizaba slo en forma

escrita, aunque en tiempo real, en la actualidad tam bin puede ser oral, con la posibilidad de escuchar las
voces de los interlocutores, si se dispone de un micr fono adecuado, y visual, mediante una cmara adaptada al ordenador.
Los servidores de chat organizan las tertulias por
secciones en funcin de los temas tratados en las mis mas, de manera que los usuarios puedan encontrar
fcilmente conversaciones sobre temas de su inters
en los que desean participar.
Este recurso comunicativo, que goza de enorme
aceptacin entre los usuarios ms jvenes de la red,
potencia enormemente el dilogo y la comunicacin
informal entre los participantes, que encuentran en este
recurso una forma fcil de contactar con personas de
cualquier punto del mundo con intereses y aficiones
comunes, y un escenario idneo para expresar de
forma espontnea y desinhibida sus experiencias, pen samientos y opiniones, rompiendo las barreras sociales,
espaciales y culturales. Sus posibilidades para el desa rrollo de la competencia comunicativa y la actitud cr tica de los alumnos son evi dentes.
Por ltimo, la videoconfe El desarrollo de la competencia comunicativa debe
rencia, uno de los servicios te lemticos que en la actualidad
basarse en la planificacin de prcticas discursivas flexibles y
goza de ms prestigio y difu abiertas, llevadas a cabo tanto en el espacio del aula como en
sin, permite mantener reuniones y comunicacin oral y visuel espacio virtual, ya que los entornos tecnolgicos ofrecen
al en tiempo real entre grupos
mltiples posibilidades para practicar la interaccin y el inter ubicados en lugares muy discambio comunicativo.
tantes, a travs de pantallas de
televisin. Sus ventajas son
indudables, pues hacen posible
que los participantes desarrotes en dichos grupos, intercambiar opiniones en torno
llen una situacin de comunicacin oral real, vindo a los mismos, participar en foros de debate, y otras
se e interactuando sin necesidad de compartir el
formas de dilogo e intercambio comunicativo que sin
mismo espacio. Los servicios telemticos permiten a
duda son de gran utilidad para desarrollar destrezas
profesores y alumnos, en opinin de Jimnez (2000:
discursivas escritas, as como diferentes tipos de dis 71), establecer comunicacin instantnea e intercam cursos basados en el dilogo y argumentacin.
biar todo tipo de informacin: hablada, escrita, docu La charla (chat), o tertulia ciberntica, constituye
mentada, grabada, cuantitativa, grfica y, a la vez, dootro interesante recurso para fomentar la comunicaminando los codificadores y descodificadores, mani cin digital. Es un sistema de comunicacin sincrni pularla y ajustarla a nuestros deseos. Entre las posi co que permite el intercambio interactivo en tiempo
bilidades comunicativas que este recurso ofrece, de
real entre varios usuarios, los cuales pueden entrar en
aplicacin a la enseanza flexible y a distancia, desuno de los grupos e intercambiar opiniones con cual tacamos las siguientes, siguiendo a Jess Salinas
quiera de los interlocutores presentes en ese momen (1999b):
to en la lista de la charla sobre un tema concreto. Este
Establecer comunicacin visual en tiempo real
tipo de conversacin digital ha neutralizado las barre entre participantes de lugares distantes, permitiendo la
ras diferenciadoras de la comunicacin oral y escrita,
interaccin entre los mismos mediante el dilogo y el

29

lenguaje corporal, lo que potencia la participacin y

favorece la comunicacin.
Conectar con recursos externos y acceder a ins talaciones y otros medios haciendo ms real, prctica
y funcional la enseanza.
Integrar el uso de diversos medios y lenguajes,
como grficos, sonidos e imgenes, y recursos tecno lgicos, como vdeo.
Elaborar en forma cooperativa documentos y
compartir material, potenciando la colaboracin y el
trabajo en grupo.
Frente a estas ventajas, algunas de sus limitacio nes, que sin duda se superarn en un futuro prximo,
son de tipo tcnico: imagen borrosa o retardo en la
percepcin del sonido, adems de su elevado costo.
Aun as, es un recurso que se est imponiendo por sus
enormes ventajas, especialmente en la enseanza a
distancia.
9. Posibilidades educativas de las redes de comunicacin: el desarrollo de la competencia comunicati va
La utilizacin de las redes de la comunicacin, es pecialmente Internet, y de los recursos telemticos nos
ofrecen, entre otras, las siguientes ventajas formativas
(Prez Prez, 2000):
Mayor facilidad para la comunicacin interpersonal, al romper las fronteras de tiempo y espacio, lo
cual permite una fcil y rpida comunicacin con personas en lugares distantes. Dicha comunicacin ofre ce un amplio abanico de posibilidades que van desde
la comunicacin personalizada entre alumnos desde
cualquier punto del planeta, a la comunicacin entre
grupos de alumnos para trabajar en comn e intercambiar experiencias, pasando por la comunicacin
entre alumnos y profesor, en sesiones de tutora.
Acceso a numerosas y variadas fuentes de infor macin, ya que a travs de Internet el internauta puede acceder a cualquier lugar del mundo y a la ms
impresionante cantidad de informacin de la que na die hubiese podido imaginar hace unos aos.
Utilizacin de materiales reales y variados, en
distintos formatos y con lenguajes multimedia que
unen texto, sonido e imagen, extrados de fuentes va riadas de forma instantnea, que fcilmente pueden
ser copiados, imprimidos y adaptados para su uso en
el aula.
Aprendizaje constructivo basado en la autono ma y la interaccin, a partir de los propios intereses,
capacidades y motivaciones de cada uno.
Adaptacin del ritmo de aprendizaje a las nece sidades individuales, permitiendo una enseanza ms

personalizada, acorde con la diversidad del aula y las

posibilidades de cada uno.
Visin ms global del conocimiento, frente al
conocimiento parcelado tradicional, y acceso integral
a saberes de distintas reas, lo que permite realizar un
aprendizaje interdisciplinar y construir el conocimien to de forma global.
Talante multicultural y apertura hacia una edu cacin intercultural sin fronteras, en la que el lugar de
origen, el idioma, la cultura no suponen barreras in franqueables, sino frmulas enriquecedoras de cono cimiento y entendimiento.
El aprovechamiento de estos recursos reporta
tambin indiscutibles ventajas para la formacin lin gstica e integral del alumnado, as como para el desarrollo de su plena competencia comunicativa. Su in tegracin en el currculum permiten:
Potenciar la interaccin lingstica a travs de las
mltiples formas de comunicacin que estos recursos
ofrecen, as como ejercitar y mejorar las destrezas dis cursivas, tanto orales como escritas, desarrollando res pecto a estas ltimas nuevas habilidades de lectura no
lineal y comprensin de textos en cdigos diversos; y
de escritura, mediante la elaboracin, manipulacin y
correccin de textos.
Adquirir mayor dominio de tipologas textuales
como el dilogo, la discusin y la argumentacin, participando en conversaciones, tertulias y foros de dis cusin.
Fomentar la creatividad y el espritu cooperativo, al hacer posible la elaboracin de trabajos de
forma conjunta.
Desarrollar tcnicas de investigacin y trabajo
intelectual, como la bsqueda, seleccin y acceso a diversas fuentes de informacin: bases de datos, fondos
bibliogrficos de bibliotecas y libreras, as como con sulta de diccionarios, gramticas y otros recursos lin gsticos.
Mejorar el dominio de segundas lenguas, situn dolas en sus contextos culturales reales, as como
aproximarse al conocimiento de otras lenguas y otras
culturas y desarrollar un verdadero espritu intercultu ral.
Fomentar actitudes positivas, como el sentido
crtico, adems del respeto y la tolerancia ante opinio nes ajenas, que posibiliten el dilogo y el entendimiento entre hablantes de procedencia heterognea.
Estar actualizado respecto a la actividad social,
cultural y literaria, mediante el acceso a revistas y
peridicos digitales, catlogos de editoriales y libreras,
adems de pginas especializadas.
En conclusin, las redes de comunicacin y los

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recursos telemticos suponen un camino de comuni cacin abierto, cuyas consecuencias en el futuro an
no podemos vislumbrar con total claridad, pero que
sin duda supondr cambios sociales y culturales muy
significativos; por ello, los docentes no podemos ce rrar nuestros ojos ante tal evidencia; antes bien, debe mos con buen criterio y sentido comn, adaptarnos a
los nuevos tiempos y aprovechar las mltiples posibili dades que estos recursos ofrecen para formar un
alumnado capaz de desenvolverse de una manera
competente en los nuevos mbitos comunicativos sur gidos en la sociedad de la informacin.
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