Act 5: Quiz 1.

Question1
Puntos: 1

Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

Cada da los mercados se hacen ms competitivos y la necesidad de mejorar los niveles de
competitividad, es hoy, ms que nunca, perentoria. Dado que son los trabajadores quienes se
encargan de poner en movimiento a la organizacin, es indispensable que reflexionen sobre cmo
mejorar la calidad de su trabajo. Sin embargo, tal propsito ser una ilusin si no existe satisfaccin
laboral. En consecuencia, los responsables de la Gestin de Personal deben:
Seleccione una respuesta.
a. Programar capacitaciones peridicas
b. Aumentar los salarios permanentemente
c. Disear e implementar los procesos que favorezcan el desarrollo y la satisfaccin del
trabajador
d. Elaborar un plan de beneficios sustanciales

Question2
Puntos: 1

Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

Las dos principales fuentes de reclutamiento son:

Seleccione una respuesta.

a. Externo e interno
b. Psicolgico y cultural
c. Por ascenso y promocin
d. Abierto y cerrado

Question3
Puntos: 1

Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

La direccin por autoridad est dando paso a la direccin por motivacin, objetivos y equipo de
trabajo. "Decir que los administradores motivan a sus empleados es decir que realizan cosas con las
que esperan satisfacer sus impulsos y deseos e inducirlos a actuar de determinada manera". Esto
significa que los gerentes requieren plantearse estrategias para motivar y retener a sus empleados,
entre las cuales se citan:

Seleccione una respuesta.

a. Reconocer los mritos de sus colaboradores
b. Imponerle trabajos desafiantes
c. Suprimir algunos canales de comunicacin
d. Asumir el papel de director de los resultados

Question4
Puntos: 1

Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

Una forma integrada, balanceada y estratgica de medir el progreso actual y suministrar la direccin
futura de la compaa, se denomina:
Seleccione una respuesta.
a. Role Playing
b. Centro de actualizacin
c. El Balanced Scorecard
d. Grupos T

Question5
Puntos: 1

Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

Cuando las organizaciones han decidido actuar bajo los parmetros de la planeacin estratgica
eligiendo vas especficas de acciones para alcanzar sus objetivos y metas, utilizando personal
altamente comprometido, tiene de igual manera que realizar algunas actividades que orienten el
derrotero de alineacin de los objetivos organizacionales con los individuales. Contrario a esta
afirmacin, si una empresa no realiza un proceso de planeacin, entonces:
Seleccione una respuesta.
a. Los empleados trabajen sin saber que no hay a quien vender
b. La empresa no tendr una visin clara de las metas, evitando as la competitividad en el
mercado
c. No habr una comercializacin de los productos condenado as a la quiebra de la
empresa.
d. Es posible que la empresa vaya a la deriva y por consiguiente se pierda en el campo de
accin

Question6
Puntos: 1

Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

Debido a la globalizacin las empresas han tenido que innovar sus procedimientos, mejorar sus
procesos productivos, establecer estndares de calidad para los mismos, volverse ms competitivas
frente a sus competidores, dominar las nuevas tecnologas de informacin y de manera especial
administrar eficientemente sus recursos humanos. Cules son los procesos que se llevan a cabo en la
funcin de Gestin de Personal ?
Seleccione una respuesta.
a. Planeacin, seleccin, convocatoria, capacitacin, remuneracin, dimensin humana.
b. Seleccin, contratacin, remuneracin, evolucin intrnseca del personal.
c. Planeacin, convocatoria, contratacin, capacitacin, remuneracin y satisfaccin de
clientes externos y dimensin humana.
d. Planeacin, seleccin, contratacin, capacitacin, remuneracin y evaluacin del
desempeo.

Question7
Puntos: 1

Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

Para que el trabajador se encuentre apto para el puesto de trabajo la organizacin debe realizar
actividades de entrenamiento, capacitacin y desarrollo del personal, de manera que se necesita que
el trabajador, sepa hacer, quiera hacer y pueda hacer. Para que el trabajador sepa hacer se requiere
que:
Seleccione una respuesta.
a. Conocimientos previos
b. Que tenga actitud
c. Desarrolle habilidades
d. Factor psicomotriz

Question8
Puntos: 1

Pregunta de seleccin mltiple con mltiple respuesta

El xito de los programas de capacitacin en las organizaciones tiene una importancia fundamental
para el logro de los objetivos corporativos.
Este xito se puede medir mediante:
1. El descenso en los ndices de rotacin del personal
2. Aceptacin de la evaluacin de desempeo

3. Mejoramiento de los niveles de motivacin

4. Mejoramiento de los niveles de productividad

Seleccione una respuesta.

a. 1 y 2 son correctas
b. 2 y 4 son correctas
c. 1 y 3 son correctas
d. 3 y 4 son correctas

Question9
Puntos: 1

Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

El reclutamiento interno, como proveedor natural de personal que promueve el ascenso de los
colaboradores que poseen competencias bsicas por pertenecer y tener una trayectoria dentro de la
organizacin, presenta las siguientes ventajas:
Seleccione una respuesta.
a. Los aspirantes no tienen que gastar en desplazamientos de transporte
b. Carece de subjetividad
c. Se convierte en un factor de motivacin y empoderamiento para los integrantes de la
organizacin
d. Se pueden obviar la aplicacin de pruebas tcnicas y sicotecnicas

Question10
Puntos: 1

Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

El proceso adecuado para la formacin de competencias en las personas de manera que sean ms
productivas, creativas e innovadoras, es:
Seleccione una respuesta.
a. Entrenamiento
b. Retroalimentacin
c. Capacitacin

d. Educacin

Question11
Puntos: 1

Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

Una organizacin responde a los cambios que percibe en su entorno tomando decisiones que alteran y
modifican sus planes estratgicos. Dichos planes establecen objetivos como las tasas de crecimiento y
penetracin del mercado o la preparacin y el lanzamiento de nuevos productos y servicios. Para
alcanzar objetivos a largo plazo los gerentes y directivos de la empresa junto con sus especialistas de
recursos humanos disean planes para el manejo de los Recursos Humanos. Una de las primeras
actividades que deben hacer para iniciar este manejo es:
Seleccione una respuesta.
a. Las bases de datos de personal
b. Escalas de salarios
c. La evaluacin del desempeo
d. Programas de capacitacin

Question12
Puntos: 1

Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

Cul de los siguientes procesos corresponden a la Gestin de Personal?:
Seleccione una respuesta.
a. Promocin, seleccin y ventas
b. Diseo de cargos y procesos administrativos,comercializacion
c. Diseo de cargos, evaluacin de desempeo y Seleccin
d. Diseo de cargos, mercadeo y capacitacin

Question13
Puntos: 1

Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

Tal cmo se puede leer en las lneas de Lewis Carroll, si no sabe a
donde va, el camino que escoja es lo de menos; La planeacin
estratgica debe responder tres preguntas bsicas para las personas y para las empresas
Seleccione una respuesta.

a. Donde estamos hoy, hacia donde vamos, como lo lograremos

b. cualquier camino puedo escoger, la empresa sola se abre camino, el exito
depende de cada empresa
c. A donde quiero llegar, que medios utilizar, que resultados obtendre
d. Hacia donde va usted, cual es el contexto y como conseguirlo

Question14
Puntos: 1

Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

Por tasa de rotacin de los empleados se entiende:
Seleccione una respuesta.
a. Es el numero de empleados que ingresan y salen de una organizacin durante cierto
periodo de tiempo
b. Es el desplazamiento de un funcionario por varias ciudades teniendo siempre el mismo
cargo
c. Son los diversos cargos por los que debe pasar un empleado dentro de la misma
compaa
d. Son aquellos funcionarios que tienen por lo menos dos trabajos diferentes

Question15
Puntos: 1

Pregunta de seleccin mltiple con nica respuesta

La planeacin estratgica se define como el proceso por el cual los miembros de una organizacin
prevn su futuro y desarrollan los procedimientos y operaciones necesarios para alcanzarlo. Lo
anterior quiere decir que:
Seleccione una respuesta.
a. Prever es ms que anticiparse al futuro y prepararse en forma apropiada
b. Se debe preparar el futuro segn las metas planeadas
c. Implica la conviccin de que lo que hacemos ahora pude influir en los aspectos
del futuro y modificarlos
d. Todas las anteriores

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PUNTAJE MAXIMP

Su calificacin final en este cuestionario es

32.066666666667 / 37