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FUNCIONES:
1. Incorporacin de personal
La funcin de incorporacin de nuevo personal consiste en determinar el perfil
de la persona que necesitamos para cubrir el puesto que estamos ofreciendo,
recluir o convocar a los postulantes que cumplan con dicho perfil, evaluarlos a
travs de pruebas y entrevistas, seleccionar y contratar al ms idneos (o a los
3. Educacin y capacitacin
Consiste en educar,
trabajadores:
capacitar
y adiestrar
constantemente
nuestros
4. Comunicacin
La funcin de comunicacin consiste en procurar que en el negocio o empresa
exista una comunicacin clara, adecuada y eficaz.
La comunicacin debe expresarse en un lenguaje claro, simple y comprensible
para el receptor. Debe ser lo ms precisa posible, sin el uso de adornos
lingsticos ni informacin de ms.
Los mensajes deben ser ntegros y consistentes, es decir, debe haber
coherencia entre los mensajes escritos, orales y no verbales; por ejemplo, no
podemos dar un mensaje verbal, pero a travs de nuestros actos, enviar un
mensaje que contradiga al primero.
5. Liderazgo
6. Motivacin
La motivacin consiste en el acto de animar a los trabajadores, con el fin de
que tengan un mejor desempeo en el cumplimiento de los objetivos.
A travs de la motivacin, logramos un mejor desempeo, una mayor
productividad, mayor eficiencia, creatividad, responsabilidad y un mayor
compromiso por parte de los trabajadores.
no slo a sus clientes, sino tambin los conocimientos internos del negocio
(know how).
Para ello debemos reconocer y elogiar sus desempeos o logros, mostrar
inters por su bienestar, hacer que se sientan comprometidos con la empresa,
o usar otras tcnicas de motivacin.
90-PCM (Ver en
concepto).
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