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DIAS DE DESCANSO
MES
Enero
Jueves, Viernes y Sbado
Mayo
Agosto
15 de Septiembre
Noviembre
Diciembre
DIA
01 (asueto nacional por inicio de ao)
Semana santa
01 (da del trabajo)
5y6
15 (da de independencia)
02 (da de santos difuntos)
25 (navidad)
Jornada de trabajo
Horas laboradas semanales
No de das laborales
(semana)
No de das laborales
(mensuales)
Turnos de trabajo
(comprendidas en turnos
diurnos y nocturnos)
Horas comprendidas por
turno de trabajo
8 horas
40 horas
5 das
40 das
1 turnos
diurno
8 horas
57
Horario de trabajo
Lunes a Viernes: 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Tiempo de almuerzo: 12:00 m. A 1:00 p.m.
Basndose en la informacin anterior se determina el Tiempo Normal de
Operacin (T.N.O.), segn los siguientes clculos:
T .N .O 251das / ao * 8hrs. / da
T .N .O 2008 hrs / ao
das al ao 365 das
365 10 das festivos 52 do min gos 52 sbados
251 das / ao
Determinando el tiempo real de operacin se estiman los tiempos improductivos
del operario, que se detallan a continuacin:
Tiempo de receso
30 minutos
20 minutos
Tiempo por necesidades
fisiolgicas e imprevistos
Total de tiempo
improductivo
50 minutos
Tabla No 42. Tiempos improductivos por operarios
Se concluye:
T.N.O. = das hbiles por ao x tiempo productivo del operario
= 251 das / ao * 7.16 hrs / da = 1800.74 hrs / ao
Horas disponibles = 1801 hrs / ao
58
MES
DIAS
JULIO
22
AGOSTO
19
SEPTIEMBRE
21
OCTUBRE
23
NOVIEMBRE
20
DICIEMBRE
22
El tamao del proyecto se estableci, para producir una cantidad 8868 pie`s de
manzana para personas diabticas al ao, 739(Demanda nacional + Demanda
Internacional) pies de manzana al mes, por lo tanto se trabajar a una capacidad
instalada que viene dada por la siguiente relacin:
59
Segn pregunta No 2 del cuestionario realizado en ASADI el 32% de las personas que no
consumen postres para diabticos dijeron no hacerlos debido a que los productos en el mercado
no poseen mayor informacin por lo que genera desconfianza a la hora de compra del producto.
60
Color
Razn
Vieta nutricional
Amarillo
Empaque de presentacin
del producto
Transparente
Negro
Vieta de precio
Fondo blanco/
letras negra
La figura No 3 detalla las dimensiones exactas del producto final a vender, gracias
a estas se concluye que el dimetro del pie`s entero ser de 12 o 30 cms. x 3
cms de espesor. La figura del pie entero se puede apreciar en la operacin No 19
del proceso de elaboracin del pie de manzana.
61
el proceso de
IMAGEN
DESCRIPCION
62
No
IMAGEN
DESCRIPCION
63
IMAGEN
DESCRIPCION
10
11
12
13
Cubrir completamente el
pie
14
64
IMAGEN
DESCRIPCION
15
16
17
Repulgo Finalizado
18
Se espolvorea Splenda
con canela en la parte de
arriba
19
65
No
20
IMAGEN
DESCRIPCION
Se corta el "Pie" en 8
porciones posteriormente
se empaca al vacio y
luego se coloca en un
envase trasparente de
porcin y se lo coloca la
calcomana de informacin
nutricional, se pone en el
refrigerador, para tener
una caducidad de un ao.
66
67
PROVEEDOR
PROVEEDORES
Actividad
Descripcin de operaciones
1
2
3
4
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
Equipo
necesario
Bscula de
1,000 Lb
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Bscula
electrnica de
50 Lb
Batidora
capacidad de 20
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Ninguno
69
Actividad
Descripcin de operaciones
17
Ya extendida se corta en tiras de 2 cms. aproximadamente
18
Colocar a lo ancho dejando un espacio libre para poder tejer
Luego las tiras se colocan de en forma horizontal se levanta
una tira y la segunda se queda abajo y as
19
consecutivamente
20
Se levantan las orillas de las tiras hacia el centro del Pie
21
Se hace una mezcla de harina y agua para sellar
Recortar las tiras sobrantes dejando un margen para
22
realizar el repulgo
23
Se realiza el repulgo
24
Se inspecciona visualmente el Pie
25
Se le coloca una capa de fructuosa mezclada con canela
26
27
28
29
30
31
32
Equipo
necesario
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Cada lata tiene
capacidad para
Se coloca en una lata para ingresar el Pie al horno
3 pie
Capacidad, 5
Se mete al horno a una temperatura de 300C por una hora latas. 3 pies por
lata
aproximadamente
Cada mesa
Sacar pie y colocar en mesa para que se enfre a
tiene capacidad
temperatura ambiente
para 12 pie
Cortar el Pie en 8 porciones
Se empaca en un envase transparente y se le coloca la
calcomana de la informacin nutricional.
Se inspecciona que este bien sellado el recipiente de
plstico
Ninguno
Ninguno
Ninguno
Luego se empaca al vacio y se pone en el refrigerador, para Empacadora al
vacio
tener una caducidad de un ao.
Nombre
Caracterstica
Tamao
fsico
Marca:PCE, Modelo:BSH
10000, capacidad
5kg/10lb/160 oz, funciona 29 x 35
Bscula digital
con batera recargable o
cms.
con corriente elctrica, 120
Volts.
Bscula de
plataforma
Construida en acero
inoxidable, puede pesar en
kilogramos (Kg.) y libras
(Lb.), construccin
70 x 100 x
hermtica a prueba de
85 cms.
agua, funciona con batera
recargable o con corriente
elctrica, 120 volts.
Cantidad
Imagen
Precio
$175
$469.89
$1500
75 x 75
cms.
$2500
Estantes para
Acero inoxidable, 4 niveles
M.P
250 x 75
cms.
$157
Mesas de
trabajo y P.T
300 x 75
cms.
$98
Horno
Acero inoxidable
71
Nombre
Caracterstica
Tamao
fsico
Cantidad
Lava platos
Acero inoxidable, de 2
divisiones
150 x 50
cms.
$250.89
Batidora
50 x 50
cms.
$990
250 150
120 cms
$2200
Empacadora
al vacio
50 x 60 x
120 cms.
$7,000
Carretilla
Modular
Acero inoxidable
50 x 100 x
105 cms.
$140
Refrigerador
Imagen
Precio
72
Actividad
Descripcin de operaciones
Tiempo de
operacin (Hr)
Capacidad
del equipo
M de
Frecuencia
O
por da
diaria
Tiempo
total por
da (Hr)
Tiempo
en
minutos
1
1
1
0.429
0.286
0.143
Bscula de
1,000 Lb
N/A
N/A
1
1
1
0.05
0.04
0.02
0.43
0.29
0.14
25.71
17.14
8.57
0.300
N/A
0.08
0.60
36.00
0.670
Bscula
electrnica
de 50 Lb
0.17
1.34
80.40
0.19
1.50
90.00
2,3,4,5
0.250
Batidora
capacidad de
20 Lt
7
8
9
0.170
0.170
0.500
3.000
N/A
N/A
N/A
N/A
6
2
1
1
0.13
0.04
0.06
0.38
1.02
0.34
0.50
3.00
61.20
20.40
30.00
180.00
10
11
0.080
0.083
N/A
N/A
25
25
0.26
0.27
2.08
2.16
124.80
129.48
12
0.080
N/A
25
0.26
2.08
124.80
73
Tiempo
en
minutos
0.26
2.08
124.80
0.06
0.50
30.00
N/A
25
0.16
1.30
78.00
0.050
N/A
25
0.16
1.30
78.00
17
0.030
N/A
25
0.10
0.78
46.80
18
0.020
N/A
25
0.07
0.52
31.20
19
0.025
N/A
25
0.08
0.65
39.00
20
0.016
N/A
25
0.05
0.42
24.96
21
0.033
N/A
25
0.11
0.86
51.48
22
23
24
0.030
0.041
0.017
N/A
N/A
N/A
25
25
25
0.10
0.13
0.06
0.78
1.07
0.44
46.80
63.96
26.52
Tiempo de
operacin (Hr)
Capacidad
del equipo
Frecuencia
por da
13
0.080
N/A
25
14
0.250
N/A
15
0.050
16
Actividad
Descripcin de operaciones
M de
O
diaria
74
Tiempo
en
minutos
0.06
0.44
26.52
25
0.03
0.21
12.48
0.02
0.17
9.96
0.06
0.50
30.00
Tiempo de
operacin (Hr)
Capacidad
del equipo
Frecuencia
por da
25
0.017
25
26
0.008
N/A
Cada lata
tiene
capacidad
para 3 pie
Actividad
Descripcin de operaciones
M de
O
diaria
27
0.083
28
0.250
Capacidad, 5
latas. 3 pies
por lata
Cada mesa
tiene
capacidad
para 12 pie
29
0.03
N/A
96
0.41
2.88
172.8
30
0.05
Freezer de
500 Lts.
96
0.69
4.8
288
31
0.02
N/A
96
0.27
1.92
115.2
32
0.02
N/A
96
0.27
1.92
115.2
75
Actividad
33
Descripcin de operaciones
Tiempo de
operacin (Hr)
Capacidad
del equipo
Frecuencia
por da
0.02
N/A
96
Se almacena en refrigerador.
Total de operarios :
Minutos para la produccin diaria de 25 pies
Jornada diaria en minutos
Total de operarios requerido para la
produccin
Tabla No. 52. Operarios requeridos en produccin
M de
O
diaria
Tiempo
total por
da (Hr)
Tiempo
en
minutos
1.92
115.2
0.27
1,784.71
480.00
3
Conclusin: Se determin que el nmero total de operarios necesarios para satisfacer la demanda
insatisfecha de pies de manzana es de 3 operarios, este nmero fue determinado gracias a la hoja de ruta
del proceso de elaboracin de pies donde se determin el tiempo de cada operacin
76
Peso exacto, de todos los ingredientes para verificar que todos los pies
tengan la misma cantidad de ingredientes, se hace en la produccin.
Prueba de inocuidad en el empaque del mismo, una vez cada quince das.
personas diabticas.
ZONA OCCIDENTAL
De los departamentos que conforma la Zona Occidental son:
-
Santa Ana
Sonsonate
Ahuachapn
18
78
ZONA CENTRAL
De los departamentos que conforma la Zona Central son:
19
La Libertad
San Salvador
Cuscatln
Chalatenango
La Paz.
Cabaas
San Vicente.
www.superselectos.com/mapa.html
79
Gigante
Caribe
Trigueros
Santa Emilia
La Sultana
Centro
La Cima
Los ngeles
San Miguelito Don
Ra
Multiplaza
Merliot Av.,
La Caada Metro Sur
Miralvalle
Beethoven Constitucin
Masferrer
Soyapango
Novocentro
Mejicanos
San Luis
Metrpolis
Apopa
Pericentro
Ciudad Delgado
Morazn
Espaa
Arce
Autopista Sur
Centro Antel
Apopa Troncal del
Norte
Zacamil
San Jos
Zacatecoluca
Miralvalle
San Martin
Aguilares
Lourdes
Apopa
Plaza
Mundo
La Joya
Ciudad
Real
San
Bartolo
Zaragoza
Los Santos
20
80
ZONA ORIENTAL
De los departamentos que conforma la Zona Oriental son:
-
San Miguel
La Unin
Morazn
Usulutn
22
81
82
Tabla No 55. Factores asignados y sus pesos para la localizacin ptima de la planta
ZONA OCCIDENTAL
FACTOR RELEVANTE
ZONA CENTRAL
ZONA ORIENTAL
Porcentaje de Diabticos
25%
1.75
10
2.5
Disponibilidad de
proveedores de Materia
Prima
20%
10
10
10
Vias de distribucin
10%
0.6
10
0.5
5%
0.4
0.4
0.4
Impuestos
5%
0.35
0.4
0.35
Agua
5%
0.4
0.4
0.35
Luz elctrica
5%
0.4
0.4
0.4
TOTAL
100%
5.9
7.1
83
comercializacin
de
nuestro
producto,
se
encuentran
12
84
Cantidad requerida en
el periodo establecido
3 bolsas de 50 lb
2 bolsas de 1.5 lb.
42 cajas*
35 cajas individuales
2 caj. de manzanas**
2 cajas de fructuosa de
21 onz.
1 bolsas de una libra
100 envases
transparentes
Canela
envases transparentes
(Para cubrir pie)
* 1 caja contiene 25 cajitas
** 75 manzanas en cada
de1lb.
caja.
Dimensiones del
empaque en cm.
15 30
12 7
56 42
14 14
42 50
rea total
en m
0.135
0.168
2.35
0.686
0.42
5 14
0.14
10 12
0.012
0.019
AREA TOTAL
REQUERIDA
3.93
AREA
rea de
servicios
sanitarios
Sanitario y lavamanos
1. 1.80 x 1.40
rea de
recepcin
7.5
4.5
2.52
14
85
m
6
reloj marcador
1. 4.00 x 1.5
Refrigeradora, Horno,
Bascula digital, Mesas de
trabajo y P.T, Lava platos,
Estantes, Batidora,
Empacadora al vacio
rea de zona
verde
1. 1.5 x 1.0
rea de
casilleros y reloj
marcador
2.0 x 2.0
rea de materia
prima y
recepcin*
Se tomar en cuenta un
Refrigerador para
mantener la materia prima a
utilizar, y un estante de
dimensiones
1) Refrigerador 2 1.20
1.20. 2) Estante 1.2 x 2.1
0.8
4.9
2.88
rea de
produccin
rea de
producto
terminado y
embarque
rea de planta
elctrica
Planta elctrica
17.1
5.5
1.125
3
4
2.55
5.1
80.7
*En esta rea se tomaron en cuenta los insumos necesarios para la elaboracin
de productos de panificacin para diabticos utilizar.
86
ORDEN DE PROXIMIDAD
PRESENTACION DE
LINEAS
4 Lneas
3 Lneas
2 Lneas
1 lnea.
Punteada.
Absolutamente Necesario.
Especialmente importante
Importante
Normal
No deseable
Nmero
1
2
3
4
5
6
Razn
Comunicacin
Coordinar y
organizar
Proceso
Higiene
Seguridad
Facilidad de
acceso
87
88
89
13
14
1
3
6
11
7
12
5
9
10
90
Gerente General
Contador
Secretaria
Encargado de
produccin (Chef)
Encargado de
ventas.
Asistente
Motorista
91
11
PUESTO AL
QUE
REPORTA
Gerente general
Dueo
CODIGO:
AREA
Empresa de productos
de panificacin para
diabticos.
FECHA:
Responsable
de actualizacin: Gerencia General
Frecuencia: Como mximo cada dos aos
Fuente de
Informacin: Actualizacin de funciones, acuerdos generales
Puntos
Importantes:
[1] Objetivos del puesto: Llevar acabo la toma de decisiones y la planeacin.
[2] Funciones principales:
N
o
Qu
1 Preparar
presupuestos
Cmo
Auxiliado
de
una
computadora y un formato
de Excel e informacin de
ventas.
Realizacin de contratos
2 Autorizar
contrataciones
para empleados.
3 Coordinar estrategias. Reunin con el personal.
Para qu
Para poder llevar un
control de los insumos.
Para
identificar
los
clientes de contrato
Conozcan las nuevas
metas a implementar.
de Por medio de reportes.
Para generar una mayor
4 Aprobaciones
inversiones.
rentabilidad.
5 Dirigir las actividades Coordinando y organizando Para que exista una
generales
de
la todas las actividades de la mayor eficiencia.
empresa.
empresa.
92
Computadora
2.
Impresor
3.
telfono
4.
fax
5.
fotocopiadora
6.
calculadora
7.
cotizaciones
8.
Puesto
Recepcionista
Encargado
produccin.
Encargado
ventas.
Tipo de Contacto
Frecuencia
Notifica cuando el cliente est Segn demanda
interesado en un contrato
de Notifica, Inconformidades en los Segn demanda
insumos o un desabastecimiento.
de Notifica, nuevos clientes y las Diario
ventas realizadas.
Puesto
1 Cliente
Tipo de Contacto
Informacin
contratos
negociacin
Frecuencia
de Diario
[6] Riesgos
Fsicos
Alto
Medio
Bajo
Ambientales
Alto
Medio
Bajo
Emocionales
Alto
Medio
Bajo
93
Generales: Genero:
Ambos.
Edad:
28 - 35
NOMBRE DEL
PUESTO
Encargado de
Produccin
Gerente
General
Responsable
de actualizacin:
Frecuencia:
Fuente de
Informacin:
PUESTO AL
QUE
REPORTA
CODIGO:
AREA
FECHA:
rea de Produccin
Gerencia General
Como mximo cada dos o tres aos
Puntos
Importantes:
[1] Objetivos del puesto: Garantizar la produccin de productos de panificacin
aptos para diabticos de acuerdo a estndares de calidad preestablecidos.
94
No
1
Qu
Cmo
Verificando los procesos
La organizacin
actuales de elaboracin y
general del rea de
adecuar el rea a estos
produccin.
procesos
Elaborar y componer
Tomando nota de las
las recetas de los
recomendaciones por
productos de
asociaciones para
panificacin aptos
diabticos con productos
para diabticos.
adecuados a ellos.
Dependiendo la meta
Hacer los pedidos de
semanal de ventas y
materia prima.
lineamientos de produccin
4
Capacitar a su
personal.
Para qu
Para brindar una mejor
eficiencia en produccin
con calidad ptima.
Para
brindar
una
diversidad de productos a
los clientes y sementando
los procesos actuales
Para
minimizar
los
desperdicios en producto
terminado
Para que los futuros
empleados desempeen
Auxiliado de mtodos
acordes a la educacin de bien las funciones a
realizar en sus puestos
los futuros empleados
de trabajo
2.
Computadora
3.
Impresor
4.
telfono
5.
calculadora
6.
cotizaciones
7.
95
Tipo de Contacto
Puesto
Frecuencia
1 Departamento
ventas
5 Departamento
produccin
9 Gerencia General
[5] Riesgos:
Fsicos
Alto
Medio
Bajo
Ambientales
Alto
Medio
Bajo
Emocionales Alto
Medio
Bajo
[6] Requisitos del puesto:
Generales: Genero: Masculino o Femenino
Edad: 18-35 aos
Estado civil: No aplica
Competencias del puesto: Experiencia
Conocimiento y experiencia: Elaboracin de repostera
Habilidades y destrezas requeridas: Rapidez y energa
Caractersticas actitudinales: Elaboracin por calidad
Educacin: Chef, en artes culinarias.
96
NOMBRE DEL
PUESTO
Encargado de Ventas
PUESTO AL
QUE
REPORTA
Gerente
General
Responsable
de actualizacin:
CODIGO:
AREA
rea de Dpto. de ventas
Gerencia General
Frecuencia:
Fuente de
Informacin:
FECHA:
Puntos
Importantes:
[1] Objetivo del puesto: Coordinar y dirigir el proceso de ventas y post- ventas.
[2] Funciones principales:
N
o
Qu
Cmo
medio
de
notas
1 Promover la venta de Por
productos en la zona volantes, publicidad escrita
central.
y buena atencin a cliente
final.
2 Tener un control de Estudiando la demanda
las necesidades del constante con llenado de
consumidor.
cuestionarios servicio
al
cliente
una Determinando la necesidad
3 Proporcionar
atencin adecuada.
del cliente segn edad.
Para qu
Para aumentar el flujo de
clientes y dar a conocer el
producto a nuevo s
clientes.
Mejorar el producto final y
por ende mejorar ventas
N
o
Puesto
Tipo de Contacto
1 Recepcionista
2 Vendedores
3 Gerente General
Frecuencia
Segn demanda
Dependiendo
oportunidad
de
clientes nuevos
Segn resultados
y calendarizacin
Puesto
Tipo de Contacto
negociacin
Frecuencia
de Semanalmente
[6] Riesgos:
Fsicos
Alto
Medio
Bajo
Ambientale Alto
Medio
Bajo
Emocionales Alto
Medio
Bajo
98
NOMBRE DEL
PUESTO
Asistente de
produccin
Encargado de
produccin
CODIGO:
AREA
FECHA:
rea de Produccin
Responsable
De actualizacin: Gerencia General
Frecuencia: Como mximo cada dos aos
Fuente de
Informacin:
Puntos
Importantes:
[1] Objetivos del puesto: Asistir al encargado de produccin en lo que el le
ordena.
[2] Funciones principales:
N
o
Qu
1 Recolectar la materia
prima en la jornada de
trabajo.
2 Realizar la limpieza de
equipos e utensilios al
final de cada proceso
de elaboracin.
3 Ejecutar todas las
actividades que se
realizan en el proceso
de elaboracin.
Cmo
Para qu
Carretilla
Bascula
Utensilios de limpieza.
Utensilios de cocina
Puesto
Encargado
produccin
Tipo de Contacto
Frecuencia
de Para corroborar los productos a Diariamente.
elaborar
[5] Riesgos:
Fsicos
Alto
Medio
Bajo
Ambientales Alto
Medio
Bajo
Emocionales Alto
Medio
Bajo
[6] Requisitos del puesto:
Generales: Sexo: Masculino o Femenino
Edad 20- 30
Estado civil: Casado o soltero
Competencias del puesto: Experiencia (no indispensable)
Conocimiento y experiencia: Elaboracin de repostera (no
indispensable)
Habilidades y destrezas requeridas: Rapidez y energa
Caractersticas actitudinales: Elaboracin por calidad
Educacin: Educacin bsica, media.
100
3.13 Gua de trmites legales para inscribir una empresa (marco legal)
24
Ver anexo 4.
101
102
103