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Complete el siguiente crucigrma
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3

t u t e 2a r
4

S
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C L I E N T E S E X T E R N O S
H

U
7

A G R E S I V O
C

C
8

C L I E N T E

10

A R R O G A N T E
L

11

A M A B I L I D A D
I
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C O N V E R S A D O R

E
T
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N
13

I N T A N G I B L E
E

Created with TheTeac hers Co rner.net Cro s s wo rd Puz z le Generato r

Acro ss

Do wn

1. e s algo que no se de be hace r a la hora de

2. e s e l pe rfil que e sta re lacionado con los actos y

pre star un se rvicio

6. son aque llos que vie ne n a nue stra e mpre sa a

las actitude s que se de be te ne r quie n pre sta un

se rvicio

disfrutar de nue stros se rvicios

7. e s aque l clie nte que tie ne un caracte r fue rte ,

3. proce so continuo de me dir productos y se rvicios

4 . capacidad o habilidad para conve rse r a una

irritable y malhumorado
8 . comprador actual o pote ncial de productos o

pe rsona me diante razone s o argume ntos para que

pie nse de una mane ra de te rminada

se rvicios
10 . se mue rtra supe rior a los de mas y quie re

5. se rvicio que promociona una e mpre sa para

re lacionarse con sus clie nte s

sobre salir
11. e s hace r un de splie gle de bue na mane ra,

9 . e s unas de las caracte risticas de l pe rfil

actitudinario

bie nve nido, mucho gusto e tc

12. e s un tipo de clie nte que pue de ocupar mucho
de nue sto tie mpo
13. no se pue de pe rcibir con los se ntidos