1.

Qu significa escuchar al cliente?

Descubrir las necesidades del cliente y usar la creatividad para desarrollar algo que las
resuelva eficientemente, interactuar con l de una manera en que obtengamos informacin
valiosa.

2.

Qu preguntas se recomiendan hacerle al cliente despus de cerrar la

venta? Por qu?

Le ha sido til? Le ha parecido difcil usarlo? Le gusta el diseo? Cree que el precio que
pag es justo? y un apartado para sugerencias y comentarios (que se puedan usar con fines
comerciales). Porque al tener esta informacin, se podr entender al cliente del maana
porque sta te va indicando qu les gusta y qu no

3.

Enumere los consejos para entender al cliente y comente sobre cada

uno de ellos.

4.

Explique cules son las ventajas de los cupones y enumere los

elementos de un cupn.

5.

Cules son las tcnicas para difundir un producto?

Promocionar: Promociona los productos a quienes verdaderamente les interesa.

Velocidad: Trata de ser veloz e imperativo en el momento en que la gente se interesa en tu
producto.
Haz la diferencia: Resalta la diferencia de tu producto, en relacin a los beneficios de la
competencia.
Retroalimentacin: Escucha el testimonio de personas que ya han adquirido tu producto.
Usa todos tus esfuerzos: Para promocionar tu bien o servicio.

6.

Explique alguna manera de superar el miedo. Qu pasos se sugieren?

7.

Qu estrategias pueden usarse para manejar la arrogancia?

Se Humilde: La humildad es el arma nmero uno para combatir la arrogancia,

La Empata: el significado ms all de esto es comprender a tu semejante.
Altruismo: Como bien sabrs el ser altruista es dedicarse a hacer el bien a los dems a costa
de tu propio sacrificio.

8.

Por qu se dice que si un producto no resulta hay que cambiarlo?

Porque es una manera de avanzar en un proyecto de comerciante o de vendedor. Dejar de

pensar que eres t el que est fallando.

9.

Cul es la diferencia entre actitud correcta y actitud positiva?

ACTITUD CORRECTA es cuando ests seguro de ti mismo, vender no tiene que ser una
experiencia espantosa mientras que ACTITUD POSITIVA para ser positivo hay que repites
de memoria y decirse con resolucin el positivismo que necesita y frases como puedo
hacerlo

10. Enumere algunas tcnicas para superar el miedo a vender.

Programa tu cerebro positivamente
Adquirir el hbito de no tener miedo
Aceptar que si no pudiste no has perdido nada