Resumen de temas relevantes de

Administracin y Organizaciones

Diagnstico

Organizaciones
Empresa
Niveles Organizacionales
Funciones de la Administracin
Funciones de la empresa
Eficiencia
Eficacia
Sistema
Stakeholders
RSE
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Concepto de Organizaciones

Una organizacin es un sistema

de actividades conscientemente
coordinadas, formado por dos o
ms personas, cuya cooperacin
recproca es esencial para su
existencia.

Organizacin = Empresa?

La empresa es un tipo de
organizacin
Dentro de una empresa coexisten
otras organizaciones
La empresa es una unidad
sistmica que persigue objetivos y
resultados relacionados con la
rentabilidad de su negocio
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Cuales son los Niveles

Organizacionales?
Institucional: El ms elevado
de la organizacin (directores,
propietarios, accionistas y altos
ejecutivos)
Intermedio: Tctico, mediador
o gerencial (departamentos y
divisiones de la empresa)
Operacional: Ncleo tcnico
(reas internas e inferiores de
la organizacin)

Diferenciar entre
- Funciones de la Administracin y
- Principios de la Administracin
Cientfica de Taylor

Funciones de la Administracin
ms relevantes de una organizacin
- Planificacin: Se definen los objetivos, fijan las estrategias para
alcanzarlas, trazan planes para integrar y coordinar las
actividades.
- Organizacin: Determinar las siguientes acciones y
responsabilidades: qu tareas hay que hacer, quin las hace, cmo
se agrupan, quin rinde cuenta a quin y dnde se toman las
decisiones.
- Direccin: Motivar a los colaboradores, influir en los
individuos y los equipos mientras hacen su trabajo, elegir el
mejor canal de comunicacin y ocuparse de cualquier otra
manera del comportamiento de las personas de una organizacin
resolviendo conflictos.
- Control: Vigilar el desempeo actual, compararlo con una
norma y emprender las acciones que hicieran falta, reunir y
retroalimentar informacin acerca del desempeo de forma de
poder comparar resultados, tiene relacin con planificacin y es
una funcin de todos los niveles que ejecutan planes
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Principios de la
Administracin Cientfica

Para Taylor, la gerencia adquiri nuevas atribuciones y

responsabilidades descritas por los cuatro principios siguientes:
1.Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual
del operario, la improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los
mtodos basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin
por la ciencia, mediante la planeacin del mtodo.
2.Principio de la preparacin/planeacin: seleccionar cientficamente a
los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos
para producir ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado.
3.Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo
esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el
plan previsto.
4.Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.

Diferenciar entre
- Funciones de la Empresa y
- Funciones bsicas de la empresa
definidas por Fayol

Funciones de la empresa

En la actualidad las funciones bsicas de la empresa se

denominan reas de administracin:
Las funciones administrativas reciben el nombre de
Administracin General
Las funciones tcnicas se denominan reas de produccin,
manufactura, operaciones, supply chain o logstica.
Las funciones comerciales se llaman de ventas o de
marketing
Las funciones financieras se llaman reas financieras que
incluyen las funciones contables, contraloras, de cobranza, de
costos o presupuestos.
Las funciones de seguridad en Chile adquieren mayor
relevancia y es obligatorio para algunas empresas contar con
un departamento de Prevencin de Riesgos y Medio
Ambiente
Las funciones de administracin y gestin del desarrollo
personal y profesional le corresponde al rea de Recursos
Humanos o Gestin de Personas.
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Fayol destaca que toda empresa

cumple seis funciones bsicas.

1. Funciones administrativas
2. Funciones tcnicas
3. Funciones comerciales
4. Funciones financieras
5. Funciones de seguridad
6. Funciones contables

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Relacin entre Eficiencia y Eficacia

en el Plan Estratgico de la empresa
Objetivos
Estrategias
Planes (estratgicos,

tcticos y operacionales)

Polticas
Reglas y
procedimientos
Accin
Resultados

EFICIENCIA
(CMO)
EFICACIA
(PARA QU)

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El sistema y sus cuatro

elementos esenciales

1.- Entradas o Insumos: necesarios para

su alimentacin y nutricin
2.- Procedimiento u operacin: ncleo del
sistema (transformacin)
3.- Salidas o resultados: Productos de la
operacin
4.- Retroalimentacin: Accin del entorno
para mantener el sistema
El sistema funciona en un ambiente que lo
rodea y que sirve para proporcionarle los
recursos necesarios para su existencia. 13

Enfoque Sistmico para el

anlisis de una organizacin
Qu es lo que
necesito para
desarrollar el
proceso?

Qu es lo que se
est desarrollando
en el o los
procesos?

Qu es lo que
obtengo luego del
desarrollo del
proceso?

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Stakeholders o agentes relacionados

con las organizaciones
Se refiere a quienes pueden afectar o son afectados por las actividades de
una empresa. Por ejemplo, los trabajadores de esa organizacin, sus
accionistas, las asociaciones de vecinos afectadas o ligadas, los sindicatos,
las organizaciones civiles y gubernamentales que se encuentren
vinculadas, etc.

15

16

Mirada Sistmica de las Organizaciones

y el ambiente

Una organizacin est envuelta y rodeada

por un ambiente que tiene dos estratos:

Ambiente
general o
macroambiente:
todos los factores
econmicos,
tecnolgicos,
sociales,
polticos, legales,
culturales,
demogrficos,
etc.

Ambiente
Especfico o de
tarea (ambiente
cercano) o
microambiente:
entradas y salidas
del sistema
(proveedores de
recursos, clientes
o consumidores,
los competidores
y organismos
reguladores
(sindicatos,
fiscalizadores,
17
etc)

Organizacin

Ambiente Especfico
Microambiente
Ambiente General
Macreoentorno

Recursos humanos o Gestin de

Personas: proceso integrado de las
personas en las organizaciones

INGRESO

EGRESO

MANTENCIN

DESARROLLO

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Subsistemas de Recursos
Humanos, segn Idalberto
Chiavenato

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DRH implica gestionar estratgicamente a las

personas en las organizaciones a travs de la ARH

Etapas de Evolucin del trabajador en la ARH

Las normativas existentes nos proveen del marco en que se pueden mover las organizaciones y son transversales a todos los procesos de ARH

Provisin

Investigacin
De Mercado

Reclutamiento

Mantenimiento

Remuneraciones

Compensaciones

Seguimiento y
Control

Desarrollo

Aplicacin

Integracin
de personas

Capacitacin

Base de datos

Desarrollo
Organizacional

Sistemas de
Informacin

Diseo de
Cargos

Seleccin

Separacin

Control de frecuencia
y Productividad

Beneficios
Descripcin y Anlisis
De Cargos

Contratacin

Servicios Sociales

Balance Social
Evaluacin
De Desempeo

Induccin
del Trabajador

Higiene y Seguridad

Relaciones Sindicales

INGRESO

MANTENCIN

DESARROLLO

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EGRESO

Ejercicio en clases: Considerando

la informacin del video de Lego

Identifique acciones que representen:

Funciones de la Administracin
Funciones de la empresa
Meta, indicador, Objetivo, estrategia,
acciones
Un sistema con sus entradas, proceso, salida
y retroalimentacin
Stakeholders
Factores del Microambiente y
Macroambiente

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HISTORIA DE LA EMPRESA
LEGO

Video

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