MANUAL DE CAPACITACIN

EXCELENCIA SECRETARIAL, ORTOGRAFIA ACTUALIZADA

Capacitador: Alfredo Martnez Snchez

ndice

1.- Modulo Ortogrfico.

a) Uso de la B y V en forma correcta.
b) Uso de SCZ SC y CC, variantes y formas correctas de escribir.
c) Uso de H en forma correcta.
d) Uso de J, aprendiendo a distinguir de G.
e) Uso de G en forma correcta.
f) Uso de la letra X.
g) Uso de la letra Y y LL.
h) Principales reglas de acentuacin.
i) Signos de puntuacin.
j) Ejercicios correspondientes a este mdulo.

2.- Modulo Excelencia secretarial

a) Administracin del tiempo, herramientas de apoyo y sugerencias para los tiempos muertos.
b)Uso de eneagrama para mejora de relaciones laborales
c) Excelencia secretarial; tcnicas, caractersticas y distinciones.

1.- Modulo Ortografico:

a) Uso de la B y V

Muchas veces va seguida de cualquier consonante, tales como las silabas bl, br y palabras con bs,
bj, bv,bd y bt

Ejemplos: temblar, abrazar, blindar, objeto, absorber, subjetivo, abdominal, adverbio y obtener.

Todos los prefijos: - Bene, bien,Bi, bis,biz, Bibl, Bio, Sub(debajo).

Ejemplos: beneficio, benefactor, bienhechor, benemrito, bizco, bizcocho, bisutera, biologa,

biblioteca, bibliografa, biodiversidad, binica, subjetivo, subrayar, subestimar.

Palabras iniciales con AR y AL, excepto: lvaro, alveolo, alverja, alverjaque, y derivados lvarez,
alverjn.

Ejemplos: rbol, arbusto, arbitro, alborada, Alberto.

Palabras en las cuales B, esta seguida de U, en especial silabas BU, BUR Y BUS, excepto: vuelta,
vulgar, vulcanizar, vulnerar y derivados.

Ejemplos: burdel, bsqueda, bueno, bfalo, abuelo, abusar, burro, etc.

Palabras terminadas en BLE, BIL, BILIDAD, BUNDO, BUNDA. Excepto: civil, mvil y compuestos y
derivados.

Ejemplos: hbil, sensible, solubilidad, meditabundo, moribundo.

Algunos verbos terminados en BER, BIR Y BUIR. Excepto: atrever, absolver, hervir, precaver, servir,
ver, vivir y sus compuestos y derivados.

Ejemplos: cohibir, retribuir, beber, deber, sorber, haber, saber.

Se escriben por el contrario palabras con V, las slabas en las que va precedida de: ad, di y ol,
excepto dibujo y sus compuestos y derivados (dibujar, dibujante...).

Ejemplos: adversidad, diversin, olvido, adverbio, divagar, plvora.

Entre las letras B o N**

Ejemplos: obvio, subversivo, inverosmil, inversin.

Los prefijos*:

-vice hace las veces de, inferior o en lugar de, cuando va unido al nombre de un cargo, jerarqua,
incluida la palabra viceversa: vicecnsul, vicegobernador, vicerrector.
-villa ('casa de campo', 'recreo', 'poblacin pequea'): villancico, villano, villa. La palabra billar no
procede de la unin del prefijo villa con otra partcula.

Las palabras que comienzan con div, eva, prev, priv y prov.

Ejemplos: divino, divorcio, evaluar, evacuar, prevaler, prever, privar, privilegio, provisin, provocar.
[1]

*El prefijo (del latn praefixus, participio de praefigre: colocar delante) es un morfema de la clase de los afijos que se antepone a una raz, lexema o base lxica para
formar una forma lexical con diferente significado (prefijo derivativo) o que expresa categoras gramaticales diferentes (prefijo flexivo).

Palabras que terminan en avo/ava, evo/eva, ivo/iva y ave, eve, ive. Excepto: arriba, estribo, lavabo,
rabo, rabe, slaba y sus compuestos y derivados.

Ejemplos: grave, breve, proclive, bravo, longevo, activo.

Conservan la "v", las palabras formadas por estas que terminan en mente:

Ejemplos: suavemente, activamente, brevemente, gravemente, levemente, nuevamente,

positivamente.

Palabras terminadas en vora, voro, vira y viro, excepto vbora.

Ejemplos: piscvora, omnvoro, Elvira, triunviro, insectvoro,

Las conjunciones de los tiempos pretrito perfecto simple, Pretrito imperfecto de los verbos:
ANDAR, ESTAR, TENER

Ejemplo: Estuve, estuviste, estuvimos; estuviera/estuvieses. Anduve, anduviste, anduvimos,

anduviera/anduviese. Tuve, tuviera, tuvimos; tuviera/tuviese.

Las conjunciones del presente indicativo, subjuntivo e imperativo de IR

Ejemplo Voy, Vamos, Vas, Va, Van; vaya, vayas, vayan, vayamos.

Las formas de conjugacin de los verbos terminados en ervar, ivar y over.

Ejemplo: conservar, conllevar, motivar llover, mover, etc.

b) Uso de S,C,Z, SC y CC, variantes y formas correctas de escribir:

Se escriben con S , palabras terminadas en SO y OSO; cuando son adjetivo.

Ejemplos: ambicioso, inmenso, adverso, travieso, vanidoso, grasoso, etc.

Se escriben con S, Terminaciones ERSO/ ERSA

Ejemplos: inverso, inversa, viceversa, reversa, Persa, converso, universo, etc.

Sufijos; ENSE, ESE, SOR, ISMO, SION, ES, ISTA.

Ejemplos: sintense, bense, turismo, fanatismo, impresionista, columnista, cllense, conclusin,

sumisin, vista.

Los prefijos: SEMI, SIN, DIS, SUB, SU, ABS, SUPER, SOBRE, DES.

Ejemplos: desigualdad, descontento, discriminar, disgusto, subrayar, submen, suposicin, supuesto,

superdotado, semiduro, sobrenatural, sobrepuesto,

Se escriben con C; palabras terminadas en CIN, provenientes de sustantivos abstractos derivados

de infinitivos terminados en AR

Ejemplos cantar- cancin, aceptar- aceptacin, relacionar- relacin, capacitar-capacitacin, utilizarutilizacin

Se escriben con C; palabras afines y terminadas en to,tor,torio,tivo,do,dor;

Ejemplos: perfecto-perfeccin, correcto-correccin, receptor-recepcin, inventor-invencin, aclaratorioaclaracin, rotativo- rotacin, pudricin-podrido.

Verbos terminados en DUCIR;

Ejemplos: Conducir, introducir, deducir, producir, reducir, traducir, reproducir, inducir, aducir, abducir.

Terminaciones de palabras CER; excepciones coser, toser, ser

Ejemplos: Hacer, enrojecer, aparecer, decrecer, conocer, satisfacer, ofrecer, favorecer, cncer

Terminacin CIA, CIE, CIO;

Ejemplos: advertencia, superficie, inexperiencia, providencia, pestilencia, eficacia, diplomacia, sustancia,

efervescencia.

Diminutivos cito y cillo.

Ejemplos: carboncillo, monacillo, jaboncillo, panecillo, jovencito, jardincito, golpecito,

Distinciones entre C y S
bracero: jornalero, pen.
brasero: recipiente en el que se hace fuego para calentarse.
cebo: comida para animales; engao para atraer.
sebo: grasa slida de los animales.
cegar: dejar ciego; deslumbrar; tapar.
segar: cortar la hierba o las mieses.
cenador: espacio en los jardines, cercado y rodeado de plantas.
senador: persona que pertenece al senado.
cerrar: asegurar una puerta con la cerradura; tapar.
serrar: cortar con la sierra.
cesin: renuncia, traspaso, entrega.
sesin: reunin
ciervo: animal rumiante.
siervo: servidor, esclavo.
cima: la parte ms alta de una montaa.
sima: cavidad muy profunda en la tierra.
cocer: someter algo a la accin de cualquier lquido caliente.
coser: unir con hilo.
vocear: dar voces.
vosear: usar "vos" en lugar de "t".

Palabras terminadas en AZO, referentes a un golpe o aumento (incremento en dimensin). IZO Y

ZUELO Ejemplos: cogotazo, vinazo, papirotazo, balazo, esquinazo, trompazo, pinchazo, batacazo,
zarpazo, leazo, enfermizo, zarzuela, orzuelo.

Algunos verbos terminados en ZAR; excepto pensar, conversar, guisar, revisar, amasar, atrasar,
transar, conversar, divisar, pasar.

Ejemplos: embozar, sincronizar, encolerizar, monitorizar, amenizar, agudizar, comenzar, adelgazar,

canonizar.

Verbos terminados en IZAR; excepto: alisar, avisar, divisar, decomisar, improvisar, guisar, procesar y
revisar.

Ejemplos: aterrizar, canalizar, izar, sintetizar

Apellidos en Castellano terminados en EZ, IZ, OZ.

Ejemplos: Velzquez, Lanez, lvarez, Narvez, Ortiz, Quiroz.

Distinciones entre significados de S y C

abrazar: dar abrazos.
abrasar: quemar.
azar: casualidad, suerte.
asar: cocinar un alimento al fuego.
bazar: tienda, establecimiento.
basar: asentar sobre una base.
caza: accin de cazar.
casa: vivienda, domicilio.
cazo: recipiente usado en la cocina.
caso: suceso, acontecimiento.
maza: herramienta para golpear.
masa: mezcla; conjunto, multitud
pozo: hoyo en la tierra.
poso: sedimento que dejan los lquidos en los recipientes

zumo: lquido que se saca de las frutas o plantas.

sumo: superior a todos, supremo; deporte de lucha.
taza: recipiente pequeo con asa para lquidos.
tasa: accin de poner precio a algo.
zeta: la ltima letra.
seta: planta del bosque sin clorofila.

Se escriben con CC y CS las siguientes palabras

Palabras con el sufijo CIN, as como la pertenencia a la familia lxica CT
Ejemplos: Acto, Activo ACCIN
Directo, director DIRECCIN
Electo, Elector, ELECCIN
Convicto, CONVICCIN.
Existen excepciones: reflexin, conexin, flexin, crucifixin y derivados.
Palabras con prefijo DES;

Ejemplos: Descender, descentralizar, descentrar, descifrar, descimbrar.

Verbos terminados en CENDER
Ejemplos: Ascender, Descender.
Algunos numerales
Ejemplos: Doscientos, trescientos, seiscientos

c) Uso de H en forma correcta.

O

Antes de los diptongos /ua/,/ue/, /ui/, tanto en inicial de palabra como en posicin interior a
comienzo de slaba
Ejemplos: huevo, hueco, hurfano, huir, cacahuate.

En posicin inicial de palabra, antes de /ie/, /ia/

Ejemplos: hiato, hiel, hielo, hierba, hiena.

Las palabras que empiezan por los prefijos herm-, histo-, hog-, horr-, hosp-.

Ejemplos: hermoso, historiador, hermafrodita, hogareo, hospitalizacin

O

Las palabras que empiezan por el prefijo hum- seguida de vocal.

Ejemplos: humanidad, humano, humilde, humillacin, humorstico, hmedo.

O

Las palabras que empiezan por los siguientes elementos compositivos o races etimolgicas de
origen griego:

Ejemplos:
-halo- ("sal"): halgeno.
-hecto- ("cien"): hectmetro, hectrea, hectolitro.
-helico- ("espiral"): helicptero, helicoidal.
-helio- ("sol"): heliocntrico.
-hema-, hemo-,hemat- ("sangre"): hematoma, hemoglobina, hemorragia.
-hepat- ("hgado"): hepatitis, heptico.
-hepta- ("siete"): heptaslabo, heptgono, heptaedro.
-hetero- ("otro, distinto"): heterosexual, heterogneo, heternimo.
-hexa- ("seis"): hexgono, hexaedro.
-hidro- ("agua"): hidrofobia, hidratante, hidroavin, hidrulico.
-hiper- ("superioridad o exceso"): hipermercado, hipertenso, hiperactividad.
-hipo- ("inferioridad o escasez"): hipotenso, hipoglucemia.

-hipo- ("caballo"): hipoptamo, hpica, hipdromo.

-hol- ("todo"): holografa, holmetro.
-homeo- ("semejante, parecido"): homeopata, homeotrmia.
-homo- ("igual"): homosexual, homonimia, homogneo.
O

Los verbos de uso frecuente: haber, hacer, hallar, hervir, herir, hinchar, huir, hablar, helar, hartar,
helar.

Palabras que cuentan con una h intermedia separan vocales, como por ejemplo: vaho, vehemente,
desahucio, sahumerio, almohada, alcohol. A excepcin de las palabras compuestas de vocablos, por
ejemplo: bienhechor, enhorabuena, algunas que inicien con los prefijos ad, des, ex, in, por ejemplo:
deshacer, exhaustiva, inhbilo, adherir, adhesivo.

d) Uso de J, aprendiendo a distinguir de G.

Las palabras que contienen JA,JO,JU y las cuales hacen alusin al sonido de Xa,Xo,Xu.

Ejemplos: jocoso, injuria, bajar, mejor, justo.

Verbos que son terminados en JEAR;

Ejemplos: hojear, canjear, lisonjear, forcejear, granjear, ojear.

Palabras iniciantes en EJE

Ejemplos: ejecutivo, ejemplo, ejercicio, ejecutar, ejrcito, ejemplar

Las palabras terminadas en je, jero, jera y jera, excepto ambages, auge, cnyuge, enlage, esfinge,
falange, faringe, Jorge, laringe, litarge, meninge, verge, ligero, ligera y las voces procedentes de
verbos terminados en ger y gir, como coge, dirige, elige.

Ejemplos: ultraje, linaje, porcentaje, conserje, monje, hereje, buje, relojero, brujera'.

Compuestos y derivados de las palabras que llevan las partculas ja, jo, ju: sonajero (de sonaja),
cajita, cajero (caja), ojeras, ojitos (ojo), granjero (granja), rojizo (rojo).

Verbos conjugados y que en su forma infinitivo lleven J, especialmente JEAR Y JAR

Ejemplos: alejar, alejemos, homenaje, agasajar, aconsejar, cojear.

Verbos en pasado que son irregulares , los cuales en particular tienen JE Y JI; en el infinitivo no
llevan J

Decir: Dije, dijiste, dijo, dijimos, dijeron, dijramos, dijeran, dijera.

Traer: traje, trajiste, trajo, trajimos, trajeron, trajeras, trajeran, trajramos, trajeras, trajeran.
** Otros verbos tambin se conjugan de igual manera son: conducir, traducir, deducir, extraer, contraer, etc.

e) Uso de G en forma correcta.

Todas las palabras que inicien con GERM

Ejemplos: Germinado, Germen, German, Germano

IN Excepto Injerto e inyeccin

Ejemplos: Ingerir, ingenio, ingesta, ingeniero, ingestin, etc.

De la raz latina LEGI (ley): legitimo, legislativo, legislativo, legislar.

De la raz griega GERON (viejo) Geriatra, geriatra.

Palabras con GES, GEN, GEST; excepto majestad, jengibre, berenjena, ajeno, enajenar,

Ejemplos: gestionar, congestin, generan, genocidio, margen, gestacin, vigente, tangente, aborigen.

Verbos terminados en GER, GIR, GIAR, IGEAR.

Ejemplos: Proteger, afligir, presagiar

Excepciones: crujir, tejer.

En las formas verbales se debe tomar en cuenta que GER y GIR se sustituye por J cuando existen
vocales A y O.

Ejemplos: protejo, recoja, afligimos, exijan.

Prefijos y sufijos lxicos griegos

-geo, que significa "tierra": geoqumica, geodesia, epigeo, perigeo.
-gine, que significa "mujer": vagina, poliginia, misoginia, ginofobia.

-genea/geno , que significa "nacimiento, origen o linaje": crigeno, endrgeno, bactergeno,

genealoga.

Los sufijos:
- Logia, que significa "ciencia o tratado": astrologa, genealoga, farmacologa, mineraloga.
-goga, que significa "conducir": andragoga, psicopedagoga, hidragoga.
-algia, que significa "dolor o pesar": nostalgia, mialgia, otalgia, enteralgia.
-fagia, que significa "comer": onicofagia, disfagia, antropofagia.

Palabras que terminan en:

-glico: evanglico.
-gtico: energtico, apologtica.
-gia: magia, arrugia.
-gible: inteligible, legible.
-ginico: higinico.
-ginal: original, vaginal.
-ginario: originario, imaginario.
-gioso: prodigioso, religioso..
-gismo: silogismo, neologismo.
-gena: indgena, aliengena.
-geno: oxgeno, antgeno.
-loga (estudio, tratado): ecologa, astrologa
-gico: lgica, oncolgico.
-urgia: metalurgia, siderurgia.

f) Uso de la letra X.

Palabras con la slaba EX y que sigan de PR;

Ejemplos: exprimir, expresar, exprs, expreso.

Palabras con la silaba EX y que seguida de PL

Ejemplos: Explayar, explicar, explanada, explotar.

Excepciones: espliego, esplendor, y derivados

Palabras con los prefijos XENO, XILO, XERO

Ejemplos: Xenofobia, Xerocopia, Xilfono.

Palabras que empiezan con EX , seguido de una vocal o H; excepciones ese, esa, eso, esencia,
esfago, esotrico.

Ejemplos: exilio, exhalar, exhorto, exhausto, exequias, exorbitante, exhibir, e

Todas las palabras que tienen el sonido KS

Ejemplos: Taxi, xito, extrao, prximo, examen, trax, asfixia.

g) Uso de la letra Y y LL.

Se escriben con Y; Palabras que al inicio tienen el sonido de la i, seguidos de una vocal. (esta se
convierte en Y)
Ejemplos: Ejemplos Yeso, Yacer, yodo, yugo, yarda, yoga, yegua, yunque.

Palabras agudas que terminen en el sonido y sus plurales

Ejemplos: rey, ley, buey, muy, caray, mamey, carey, virrey; reyes, leyes, bueyes, mameyes, careyes,
virreyes.

Verbos en los que en su infinitivo no viene;

Ejemplos: concluye, destruy, cayera, yendo, disminuyera, diluyera, yendo.

Verbos que tienen el sonido en su infinitivo;

Ejemplos: yantar, rayar, ensayar, enyesar, subrayar, apoyar, ayunar, yacer, soslayar.

Palabras con Slaba YEC.

Ejemplos, Inyectar, proyecto, trayecto, proyectil.

Palabras homfonas: arrollo-arroyo, cayado-callado, gayo-callo, maya-malla.

Se escriben con LL: Verbos cuyo infinitivo acaban en ILLAR, ELLAR, ULLAR Y ULLIR.
Ejemplos: Chillar, Brillar, atropellar, querellar, arrullar, aullar, escabullir, bullir.

Palabras terminadas en ILLO, ILLA, ALLO, ELLO, ALLE, ELLE

Ejemplos: brillo, pillo, cepillo, tornillo, bombilla, semilla, Castilla, amarilla, armadillo, cabecilla, bello,
valle, sello, muelle.

EXCEPCIONES: mayo, lacayo, rayo, tocayo, Pompeya, plebeyo.

Palabras que comienzan en FA, FO, FU.

Ejemplos: falla, follaje, folleto, fuelle.

Todas las formas del verbo HALLAR.

Ejemplos: Hallo, hallemos, hall.

h) Principales reglas de acentuacin.

Tipos de acentuacin:
ACENTO PROSDICO; Es aquel que solo es enunciado, es decir, se entona la silaba mas fuerte de la
palabra.
Ejemplos: estuche, bonito, camino
ACENTO ORTOGRFICO; es aquel que se marca con una tilde () y esta si va integrado en la silaba
con acento prosdico.
Ejemplos: Martnez, rbol, Cancin
ACENTO DIACRTICO; Es aquel que se usa para diferenciar en palabras homnimas, (2 palabras
iguales, con significado distinto)
Ejemplos: s(afirmacin) si (condicional) papa (tubrculo) pap (padre)

Palabras Agudas (recuerda que Agudo significa que su silaba tnica ms fuerte es la ltima). Todas
aquellas que terminen en Vocal y en las consonantes N o S.
Ejemplos: Pantaln, Patn, Jos, sof, camin, silln, adems, Ren.
Palabras Graves o llanas (Silaba tnica, penltima). Se acentan todas aquellas que no terminen en
N,S o Vocales.
Ejemplos: Bolvar, dbil, ltex, krdex, bceps*
*Cuando la palabra termine en S y sea precedida por una consonante, lleva Tilde..
Palabras como que, quien, cuando, donde, cual, cuales, cuanto, cuantos, cuantas; se acentan.
Siempre y cuando exista una interrogante o admiracin
Ejemplos: Qu haces?, Cundo vienes?, Dnde ests? Canta gente!
Monoslabos con tilde diacrtica:
-D: Forma del verbo dar (del latn DEM, DET)
-l: Pronombre personal
-Ms: Adverbio comparativo
-M: Pronombre personal
-S: Primer persona del singular
-S: Adverbio informativo
-T: De bebida
-T: Pronombre personal

Diptongos (unin de 2 vocales):

Si el diptongo esta creado por una vocal fuerte (A,E,O) y una dbil (I ,U), la acentuacin se coloca en
la vocal fuerte, siguiendo las reglas de acentuacin.

Ejemplos: comparacin, copi, adquiri, cambiar (no termina en N o S, ni vocal)

Si el diptongo esta creado por 2 vocales dbiles (i,u -u,i); entonces lleva la diresis en la segunda
vocal, siguiendo reglas de acentuacin.

Ejemplos: Cudate, lingstico, constru, destru

Existen excepciones en los diptongos como los monoslabos: dio, fue, vio, fui, seis.
HIATOS: Es la produccin de 2 vocales juntas, pero que pertenecen 2 silabas distintas.
Ejemplos: catico, zologo, hroe, estos siguen las reglas normales de acentuacin.
Existe un hiato unido de una vocal fuerte (a,e,o) y una dbil (i,u); este se acenta siempre en la
vocal dbil.
Ejemplos: prohbe, ro, bho.

i) Signos de puntuacin.

El punto: Es el signo de puntuacin que se coloca al final de los enunciados y

las oraciones gramaticales en el espaol, adems en la mayora de los lenguajes con el alfabeto
latino, se escriben sin dejar espacio de separacin con el carcter que precede, pero dejando un
espacio con el carcter que sigue a continuacin, a no ser que dicho carcter sea de cierre.

Punto y seguido: separa enunciados dentro de un prrafo. Quiere decir que se contina escribiendo a
continuacin del punto; la primera letra escrita en este caso ir en mayscula. Por ejemplo: Historia de
Espaa. El descubrimiento de Amrica.
Punto y aparte: separa dos prrafos de contenido diferente dentro del texto. A continuacin hay que
comenzar a escribir en lnea distinta. Para seguir las normas se debe colocar sangra a la primera lnea de
texto del nuevo prrafo y comenzar en mayscula.
Punto final: siempre se coloca al final, cerrando un texto o enunciado.
Tambin se usa el punto para indicar que la palabra anterior es una abreviatura. En este caso se escribe la
abreviatura seguida del punto y se contina escribiendo de forma usual.

Uso del punto en abreviaturas:

-srio./secretario.

-n.o/nmero.
-izq./izquierda.
-der./derecha.
-av./avenida.
-Ud./usted.
-ej./ejemplo.
-abrev./abreviatura, abreviado.
-adj./adjetivo.
-ca./compaa.
-Dr./doctor
-DPC./derechos pblicos del consumidor
-Sra./seora
-Sr./seor
-col./colonia
-atte./atentamente

La coma: es un signo de puntuacin que seala una breve pausa dentro del enunciado. Se emplea
para separar los miembros de una enumeracin o sucesin, ya sean palabras o frases, salvo los que
vengan precedidos por alguna de las conjunciones y, e, o, u o ni. Por ejemplo:
Mara volvi a casa, hizo los deberes, cen y se fue a la cama.
Mi casa tiene muebles, mesas y cuatro camas.

Tambin se utiliza para delimitar o aislar una aclaracin o inciso (palabras u oraciones incidentales):
Nacho, mi primo, acaba de conseguir su primer empleo.
Las locuciones conjuntivas o adverbiales, sea cual sea su posicin, van precedidas y seguidas de coma, tales
como: en efecto, es decir, en fin, por consiguiente.

Punto y Coma: El punto y coma (;) es un signo de puntuacin; gramaticalmente, se utiliza para unir
dos oraciones relacionadas en una sola frase:
Mara estaba apenada por el examen. + Mara tendr que estudiar ms. = Mara estaba apenada
por el examen; tendr que estudiar ms. Est lloviendo mucho. + No podemos ir
caminando. = Est lloviendo mucho; no podemos ir caminando.

Generalmente se puede sustituir por construcciones del tipo:

Mara estaba apenada por el examen y tendr que estudiar ms. No podremos ir caminando
porque est lloviendo mucho.
Tambin sirve para separar los elementos de una enumeracin cuando se trata de expresiones que incluyen
comas:
Haba que estar en contacto con la naturaleza; dejar entrar el cielo, el mar y el viento; dormir
sobre tablones, sobre el suelo; sentarse en sillas medio rotas.
Adems, se usa delante de las conjunciones o locuciones como pero, ms, aunque, sin embargo, por
tanto y por consiguiente cuando los perodos tienen cierta longitud:
Creemos en la creatividad y la ruptura de los opresores cnones antiguos como medio de vida; no
obstante, somos conscientes de que es necesario mantener un mnimo de tradicin en nuestros
trabajos.

Dos puntos: Representa una pausa Mayor, por lo que indica que lo siguiente mantiene una
importancia, es decir, que mantiene una pausa para llamar la atencin para lo siguiente en el texto.

Ejemplos: Los siguientes signos de puntuacin que veremos son:

Comillas, signos de interrogacin, signos de admiracin o exclamacin.

Puntos suspensivos: son un nico signo de puntuacin que se utiliza al final de una palabra, frase u
oracin en lugar del punto u otro signo. Se utilizan para dejar en duda, continuacin o en suspenso
una accin y son alineados horizontalmente al nivel de la lnea base de escritura.

Ejemplos: Quizs yo, podra

Cuando al reproducir un texto, se suprime algn fragmento innecesario. En tal caso, los puntos
suspensivos se suelen incluir entre corchetes *+ o parntesis ()

Signos de interrogacin: En la mayora de los idiomas se utiliza un solo signo al final de la frase
interrogativa How are you?. Este uso tambin inclua a la lengua espaola, sin embargo se lleg a

la conclusin de usar ambos, ya que era difcil hacer notar en donde comenzaba la pregunta, por lo
que se decidi adoptar los 2 signos ?
Se escriben al principio y al final de cada oracin interrogativa y jams se escribe punto despus del
signo. Esto es un error comn.
Ejemplos: Cuntos aos tienes? , Cmo te llamas? En dnde trabajas?, Qu te gusta comer?, Cmo te
sientes?

Signos de Admiracin: Se utilizan para dar el carcter exclamativo de la oracin, al inicio de una
oracin exclamativa y exhortativa.

Ejemplos: Sintate!, Qu rebelde! Ay!

Uso de parntesis: Para encerrar oraciones o frases aclaratorias que estn desligadas del sentido de
la oracin.
Ejemplos: En mi pas (que es Mxico) la gente es clida; La SCT (Secretaria de Comunicaciones y
Transportes), es una dependencia del Gobierno.

El guion: Se utiliza como signo para unir palabras, muestra la divisin de palabras al final de la lnea.
Se usa en obras como diccionarios para separar silabas que componen las palabras.
Ejemplo: En-se-an-za

j) Otras reglas y usos de ortografa:

Uso de RR; Se utiliza si est acompaada de un sonido fuerte y va entre vocales

Ejemplos: Carro, barro turrn, arranca

Cuando existe un prefijo antes de un palabra con R
Ejemplos: Antirrobo, vicerrector, prerrequisito.

Uso de Maysculas:
Se escriben con maysculas:
Letras iniciales de nombres propios: Ral, Carlos, Martha, Alfredo, Berenice, Sergio; los nombres
comunes llevan minsculas; perro, nio.
La primera letra de un escrito.

Ejemplo: La manzana es un fruto que crece en rboles.

Cuando empieza el LL y CH, se utiliza solo la primera letra.
Ejemplos: Llmanos cuando llegues; Chapultepec es una de las calles primarias de la Ciudad de Mxico.

Porque, Porqu, Por que, por qu

porqu
- Es un sustantivo masculino que equivale a causa, motivo, razn, y se escribe con tilde por ser
palabra aguda terminada en vocal. Puesto que se trata de un sustantivo, se usa normalmente
precedido de artculo u otro determinante:
Ejemplos: No comprendo el porqu de tu actitud [= la razn de tu actitud].
Todo tiene su porqu [= su causa o su motivo].
- Como otros sustantivos, tiene plural:
Hay que averiguar los porqus de este cambio de actitud.

por qu
Se trata de la secuencia formada por la preposicin por y el interrogativo o exclamativo qu(palabra
tnica que se escribe con tilde diacrtica para distinguirla del relativo y de la
conjuncin que). Introduce oraciones interrogativas y exclamativas directas e indirectas:
Por qu no viniste ayer a la fiesta?
No comprendo por qu te pones as.
Por qu calles ms bonitas pasamos!
Obsrvese que, a diferencia del sustantivo porqu, la secuencia por qu no puede sustituirse por
trminos como razn, causa o motivo.

Porque: Se usa de la siguiente forma:

Causal: para introducir oraciones subordinadas que expresan causa, por lo que pueden sustituirse
por puesto que o ya que
Ejemplos: no fui a la fiesta porque no tena ganas.
- Respuestas a por qu: Por qu no viniste? Porque no tena ganas.

Palabras con mayor error al escribirse

INCORRECTO

CORRECTO

NOTAS

afrrimo

acrrimo

adversin

aversin

beneficiencia

beneficencia

Se escribe mal por analoga con ciencia.

consanguineidad

consanguinidad

Por analoga con sanguneo.

Adversin es un arcasmo, recogido en el DRAE,

por aversin y advertencia.

consciencia

conciencia

Puede ser consciencia en algunos significados.

contriccin

contricin

Probablemente por su cercana a la palabra constriccin.[1]

convalescencia

convalecencia

disglosia

diglosia

disgresin

digresin

dixlesia

dislexia

escntrico

excntrico

espectativa

expectativa

esplanada

explanada

exalar

exhalar

exausto

exhausto

excptico

escptico

exhorbitante

exorbitante

exhuberante

exuberante

exortar

exhortar

Est relacionado etimolgicamente con rbita, que no

lleva h.

extrnsico

extrnseco

exumar

exhumar

fideligno

fidedigno

fregaplatos

friegaplatos

garage

garaje

hemiplega

hemipleja

idiosincracia

idiosincrasia

inexcrutable

inescrutable

Del latn ex + humus ('tierra').

Es idiosincrsico no idiosincrtico.

Suele confundirse el verbo infligir 'causar un dao' o

inflingido

infligido

'imponer un castigo' con el verbo 'infringir', que por

analoga se intercala una n inexistente (*inflingir).

intrnsico

intrnseco

jeringoza

jerigonza

misgeno

misgino

pregaria

plegaria

prevadicacin

prevaricacin

Probablemente por una asociacin errnea con jeringa.

Su escritura incorrecta est causada por la confusin con

el sufijo -geno.

preveer

prever

subrealista

surrealista

sujeccin

sujecin

transplantar

trasplantar

transtornado

trastornado

Por confusin con proveer. Antiguamente el

verbo ver tambin era veer.

2.- Modulo de Excelencia secretarial

a) Administracin del tiempo, herramientas de apoyo y sugerencias para los tiempos muertos.
La administracin del tiempo es la forma de curar uno de los ms importantes y grandes problemas de la
sociedad moderna, la falta de tiempo. La abrumacin de las personas ante tal situacin, debido a que existe
siempre muchsimas cosas que hacer; por lo tanto la gente est acostumbrada o vive bajo la premisa de
siempre estar estresada. Trabajo duro, pero no alcanza nunca el tiempo, siento que no termino, estoy
saturado de cosas como para realizar un plan vacacional.
Por parte del rea laboral, es muchsimo ms marcado que hay que aplicar ciertas herramientas de apoyo,
para que tu tiempo rinda al mximo y podamos as generar que exista tiempo para las cosas incluso
personales.
La importancia de administrar el tiempo:
1) Se recomienda analizar el uso actual del recurso, a fin de poder verificar en que se gasta el tiempo
invertido o desperdiciado, segn sea el caso; una vez que ya se tiene identificado, debe
comprenderse cul es la forma adecuada y eficiente de utilizarse.
2) Al realizar o ver la forma adecuada de administrarlo, se genera un valor agregado a tu vida,
eficiencia laboral y armona laboral.

3) Los esfuerzos se dirigen de manera equilibrada, ya que existe un balance entre las actividades, son
repartidas entre todos y asi, existe menos estrs, mayor eficacia personal y reducir el tiempo de
trabajo.
4) Se logran objetivos planteados de mejor manera, en menor tiempo y asi se obtienen beneficios
generales como reducir costos( menos luz, menos copias, menos gastos administrativos), reduccin
de presin, administracin de recursos en forma eficaz. Sobre todo mucho menos estrs laboral.
Para realizar una mejor administracin de recursos humanos se recomienda generar una ideologa de 6
pasos:
1)tener objetivos claros y alcanzables, incluso si es un departamento laboral pequeo, no importa:
-Preparar informes ms rpido.
- Administrar cartera de clientes mucho mejor.
- Ser un rea con eficiencia y administracin pulcra y transparente.
Cualquiera que sea este requiere ser claro.
2) Priorizar
-Tareas Clave o bien de lo ms importante a lo menos importante.
- Realizarse hoy; si es importante, estas actividades deben generarse al final del da completas.
-Asignar tiempos a cada tarea.
-No permitir interrupciones.
- No iniciar algo sin tener informacin completa.
3) Hacer listas y utilizarlas.
-Agenda anual y con los pendientes ms priotirarios de cada dia.
-Lista de cosas que hacer, organizada y priorizada.
-Listado de personas a quien llamar, a quien buscar o aquien mandar ifnormacion.
-Listado o directorio de las personas con las que ms te comunicas.
4)Apoyo a memoria con folders y notas.

-Priorizar con nombres o bien colores.

-Apyate de archiveros y notas pequeas.
-Reducir tiempo, basura y mejor administracin.
-Usa o apyate de tecnologa a tu alcance (correo, aplicaciones de administracin de apoyo a registros,
Excel para llevar un control, etc).
5) Minimizar reuniones o buscar reducirlas al mnimo, con el fin de que estn presentes las personas
adecuadas y los tiempos adecuados.
-Tiempos eficientes
-Breve y enfocada
-Analizar quien realmente estar en la reunin.
6) Administra los tiempos muertos
- Aprovechar cada momento, sean minutos o incluso traslados.
- leer informacin, sacar pendientes personales, avance de proyectos personales.
-Responder llamadas o mensajes personales.
7) Delegar funciones o actividades
-Es eficaz y eficiente
8) Aprende a decir no
-Eficiente en tiempos.
-Es poderoso, siempre y cuando sean tareas que quiten tiempo o conlleven un tiempo extra.
-Sugiere quien ms puede apoyar.
-Acepta tareas donde ambos lados Ganen.

b) Uso de eneagrama para mejora de relaciones laborales

El enagrama es: una herramienta de la psicologa que clasifica en trminos generales tu personalidad en 9
tipos y representa un mapa descriptivo y caracterstico distintos entre las 9 personalidades entre si; tanto
de pensamiento, comportamiento y sentimientos.
Puede utilizarse para aprovechar y crear equipos de trabajo eficientes.
Las razones para aprender el enea grama:
-Identificar tu enea tipo
-Tomar decisiones de acuerdo a tu forma de ser.
-Comprenderte y comprender a los dems.
-Conocerte mejor.
-Entender tu actuar ante determinada situacin
-Conocer el rea de luz (Virtudes) y sombra (Debilidades)
Existen de acuerdo a la clasificacin de los eneatipos 9 tipos de personalidad estas son:
1) Perfeccionista
2) Ayudador
3) Triunfador
4) Artista
5) Intelectual
6) Leal
7) Entusiasta
8) Autoritario
9) Pacificador

Existen dentro de la misma premisa que los enea tipos tienden a fomentar o desarrollar 3 caractersticas y
toman decisiones de esta forma Triada emocional (2,3,4) triada Intelectual (5,6,7 y triada del instinto (8,9,1).

Descripcin de lo enea tipos:

1) Perfeccionista

Sus virtudes. Es fiable, responsable, realista, decidido;

Sus defectos. Es perfeccionista, No delega, Nadie hace mejor que l o ella.

Su fijacin es el perfeccionismo y su pasin es la Ira.

2) Ayudador

Sus virtudes. Es amoroso, es emptico, es un excelente motivador y facilitador.

Sus defectos. Es excesivo en apoyar, no le gusta pedir apoyo, le cuesta trabajo contactar o pedir lo
que necesita.

Su fijacin es sobreabundancia y su pasin es el orgullo.

3) Triunfador

Sus virtudes. Cumplen metas, orientado al xito, Valora las relaciones en especial las familiares.

Sus defectos. Incapacidad de sentirse el mismo, poco afectuoso, gusta de deslumbrar a los dems.

Su fijacin es Engao y Vanidad.

4) Artista

Sus virtudes. Sensibles, orientado belleza y arte, Muy en contacto con su interior.

Sus defectos. Dependencia al estado de nimo (Temperamentales), se siente poco entendido,

infravalora lo que quiere.

Su fijacin es melanclico y envidioso.

5) Intelectual

Sus virtudes. Es minucioso y trabajador, gusta por estar solo, aporta e innova.

Sus defectos. Le cuesta implicarse emocionalmente, no le gusta relacionarse con los dems, le
cuesta trabajo realizar equipo.

Su fijacin es mezquindad y avaricia.

6) Leal

Sus virtudes. Es leal y gustoso por la verdad, siempre mantiene la unin grupal, es estratgico y
responsable.

Sus defectos. Es incapaz de relajarse, miedo al futuro, ve problemas donde no los hay.

Su fijacin es desconfianza y cobarda

7) Entusiasta

Sus virtudes. Mente despierta y gil, se adapta fcilmente, aporta siempre nuevas ideas y proyectos.

Sus defectos. Le cuesta encarar problemas, se desconcentra con facilidad, gusto por hacer siempre
lo que quiere.

Su fijacin es la planificacin y la gula.

8) Autoritario

Sus virtudes. Responde ante los desafos, confianza en s mismo, excelente lder

Sus defectos. Le cuesta dar sensibilidad, compasion, todo es un exceso, es rencoroso y genera
conflicto.

Su fijacin es Venganza y lujuria

9) Pacificador

Sus virtudes. Es apoyo para logar metas, servicial y de carcter tranquilo, construye alianzas
positivas.

Sus defectos. Falta de capacidad para trazarse metas ambiciosas, le dan miedo los problemas y tiene
siempre falta de confianza en s mismo.

Su fijacin es indolencia y pereza.

A nivel laboral el eneagrama puede potencializar:

Comunicacin Eficaz: Cmo se comunica cada estilo, qu quiero mejorar,

cules son mis filtros en la escucha

Equipos: Etapas en el desarrollo de los equipos, Roles, Interrelacin

Feedback: Cmo da feedback cada estilo, cmo lo recibe cada uno, cmo
mejorar

Liderazgo: los paradigmas de cada estilo, los obstculos de cada uno, cmo
mejorar

Gestin de conflictos: Qu molesta a cada estilo, cmo reacciona cada uno,

cmo mejorar

c) Excelencia secretarial; tcnicas, caractersticas y distinciones.

Labores generales:

Redactar y/o copiar oficios.

Archivar todo tipo de documentos.

Recordar al jefe compromisos de trabajo (reuniones, pagos, citas) y compromisos sociales (cenas,
felicitaciones)

Programar citas y llevar agenda de las mismas.

Preparar informes, relaciones, listas, minutas.

Elaborar y manejar lista de personas con quienes se tiene contacto recurrente.

Organizar viajes para su jefe, reservaciones y transporte.

Manejo de equipo de cmputo, agenda electrnica y todos los programas de internet.

Tipos y niveles secretariales

Mecangrafas y capturistas.

Recepcionistas.

Secretarias particulares.

Secretarias de departamento o jefatura.

Secretarias de gerencia.

Secretarias de direccin.

Elementos del servicio secretarial

Actitud positiva
- Actuar optimista, anticipar a obtener xito.

Conocer las necesidades del cliente-usuario

-Qu es lo que buscan?, Los has escuchado?

Mantener el orden como cualidad personal.

-Escritorio ordenado, no tomar ni dejar un alimento en tu escritorio, clasifica obligaciones, plan de
actividades diarias, plasmar ideas por escrito, trabajo urgente.

Papelera, artculos de oficina.

Ordenar libreros, archivero, computadora, telfono, agenda.

Escuchar con atencin las instrucciones que te den.

Puntualidad.
-Llegar temprano, antes que tu jefe.

Discrecin y prudencia.
-Ser digna de confianza, de saber hasta dnde llegar y hasta cul es su alcance

Iniciativa.
-Disponibilidad y capaz de integrarse a una nueva actividad.

Cultura
-Informacin, conocer, leer.

Tcnicas de atencin telefnica

Contesta rpidamente y si te alejas encarga el telfono a alguien que tome los recados.

Si existe una llamada de otra lnea, pida aguardar para contestar

Siempre identifquese y a su dependencia.

Salude al interlocutor y siempre hable de usted.

Siempre est preparada para tomar nota.

Asegrese de tomar los recados y que siempre sean recibidos.

Al terminar despdase, no termines llamadas solo colgando.

Su tono de voz:

Medio y que este sea claro.

Seguro, directo y natural.

Cuida tu velocidad al hablar.

MANEJO DE BOCINA
-

No dejar esperando ms de 30 segundos o bien el menor tiempo posible.

Si hay que dejar la bocina o soltarla, no olvides poner Mute (bloquear el sonido) o bien no dejar que
el ruido afecte su sentido del odo.

Llamadas personales:

Revisar si las tiene autorizadas o no.

Cuide que sean breves.

No permita que sean llamadas quita tiempo.

Realice llamadas personales cuando tenga tiempos muertos.

Nunca realizar, ni permitir estar en llamadas personales, ante un interlocutor que espera.

Higiene

Tu imagen siempre dice ms que mil palabras.

Bao diario.

Dientes cepillados.

Ropa limpia (incluyendo la ntima)

Uas bien arregladas

Zapatos impecables.

Vestuario

Cmodo.

Decente y sencillo (no extravagante o llamativo).

Adptate a las circunstancias.

Libertar y personalismo.

Elegancia; que no tiene que ver con lujo.

Planee su guardarropa, no lo improvise.

Tome siempre en cuenta las circunstancias concretas del aqu y ahora.

El evento: un festival, un cctel, un psame, una jornada ordinaria de trabajo?. No vaya a ir con un
vestido de seda y lentejuelas a un da de campo.

La estacin: en verano se usa ropa ms clara que en invierno.

El tono de su piel, de sus ojos y de su pelo: una tez morena se aviene ms a colores fuertes como el
rojo, el violeta, el verde oscuro y el amarillo intenso.

Maquillaje y accesorios:

JOYAS: El uso de estos accesorios debe ser con sobriedad y discresion.

PEINADO: Cabello limpio, evita estridencias.

PERFUMES: Discretos y suaves, evita los muy penetrantes y escandalosos.

MAQUILLAJE: Levantar, resaltar y realzar rasgos bellos; aunque se recomienda que sea moderado y
discreto.

Posturas

De pie: cuerpo derecho, en lineal, pies rectos, cabeza erguida y equilibrada, hombros relajados,
brazos en cada natural.

Sentada: Columna derecha pero sin rigidez, piernas rectas, no abiertas; y tampoco cruzadas, si no
ests frente a gente de confianza.

Caminando: E porte elegante, resulta de cabeza erguida, mirada hacia adelante, ritmo agradable en
movimientos, pasos segn tu estatura y sin hacer ruidos innecesarios.

Evita lo siguiente

Rerse a carcajadas.

Bostezar de manera escandalosa.

Pellizcarte la cara.

Ademanes grotescos y bruscos.

Morderte las uas.

Rascarte la cabeza.

Jugar mucho con tus accesorios.

Peinarse y maquillarse en pblico.

Mirar con insistencia.

Bibliografa:

Eneagrama Quin soy?, Andrea Vargas, editorial punto de venta. Edicin 2015.

Herramientas de excelencia para el desarrollo secretarial, Direccin general de personal UNAM,

Diplomado.

Ortografa Lengua Espaola Reglas y ejercicios, libro Larousse, edicin 2010.