PREGUNTAS: CAPACITACIN Y DESARROLLO I

PSICOLOGA 5510
1. Cules son las etapas del proceso de administracin?
Planeacin, organizacin, integracin, direccin y control.
2. Qu reas abarca la capacitacin?
Lo cognitivo, psicomotriz y emocional.
3. Cules son los errores imperdonables de los sistemas de
capacitacin?
Alfa, beta y gama.
4. Cules son las etapas de capacitacin?
Examinar las necesidades, elaborar los programas, realizar la capacitacin y
evaluar y dar seguimiento.
5. Son aquellas sensaciones de carencia que atraviesa una persona
con respecto a algo
Necesidades
6. Qu es capacitacin en su sentido estricto?
Significa proporcionar a los trabajadores conocimientos, habilidades y
cambios de aptitudes.
7. Qu es un procedimiento?
La sucesin de condiciones y etapas para lograr un fin determinado de
cierta labor.
8. Para qu va dirigida la capacitacin?
Va dirigida en su mayor parte a empleados de nivel tcnico donde su
esfuerzo es ms de tipo intelectual (oficinista).
9. Para quin va dirigido el adiestramiento?
Va encaminado en su mayor parte a empleados cuyo esfuerzo es ms de
tipo fsico (obreros).
10.
Cules son los cuatro niveles de la determinacin de
necesidades encubierta?
Organizacin completa, un rea crtica, un puesto y una situacin.
11.
Para qu sirve la descripcin y perfil del puesto?
Para conocer las funciones y los requisitos que debe satisfacer la persona
que lo desempea.
12.
Qu es la administracin?
Disciplina que se encarga de alcanzar los objetivos empresariales
optimizando recursos a travs de la utilizacin del proceso administrativo.
13.
Definicin de empresa
Organizacin integrada por un grupo de personas que brindan un servicio.
14.
Qu aspectos evala la capacitacin?
Los aspectos cognitivos, psicomotores y emocionales.
15.
Cules son los procedimientos para determinar las
necesidades de capacitacin?
Nombre de los trabajadores, puestos que desempean, tareas o reas de
conocimiento nuevos, fecha lmite para estar capacitado.

16.
Cules son las etapas de procedimiento?
Encuesta, entrevista, conservacin y consultores externos.
17.
Qu busca la capacitacin emocional?
Modificar actitudes en los trabajadores para un mayor rendimiento.
18.
Menciona los tres primeros elementos del procedimiento del
DNC con enfoque al puesto
Anlisis de la organizacin, del personal y del puesto del trabajo.
19.
Menciona los tres criterios para la seleccin de las tcnicas
Tiempo, presupuesto y habilidades.
20.
Es el primer paso que debe realizarse para fundamentarse
cientfica y objetivamente.
La identificacin de necesidades de capacitacin.
21.
Cules son los pasos de la elaboracin de programas
especficos (deteccin de necesidades)?
Redaccin de objetivos especficos, seleccin de temas, estructuracin de
contenido, seleccin de tcnicas de enseanza aprendizaje y definir los
materiales didcticos.
22.
Menciona tres tcnicas para detectar las necesidades de
capacitacin
Lluvia de ideas, simulacin, roll playing.
23.
A qu se le considera situacin ideal?
Primera etapa del proceso del DNC, se determinan, en deber ser en cuanto
a conocimientos, habilidades, y actitudes.
24.
A qu se le considera situacin real?
En esta etapa se determinan los conocimientos, habilidades y actitudes con
los que cuenta el personal, as como las funciones y actividades que
desempean.
25.
Qu es anlisis comparativos?
Esta etapa consiste en analizar los resultados obtenidos, en las fases
anteriores para determinar con precisin las posibles discrepancias
encontradas entre la situacin ideal y la situacin real.
26.
En qu consiste las estrategias de enseanza-aprendizaje?
Son acciones que desarrolla el docente para organizar y presentar los
contenidos importantes de la asignatura.