La historia forma parte de nuestras vidas, ya que sin estas no podramos
comprender del porque nuestra existencia. La investigacin de operaciones es una herramienta bsica para la toma de las decisiones en las empresas por su enfoque cuantitativo, apoyada por las matemticas. Las primeras investigaciones de operaciones fueron puestas en prctica a principios de la segunda guerra mundial, para desarrollar estrategias y tcticas de guerra. Para todo esto, los altos mandos militares americanos e inglesa hicieron un llamado a todos los cientficos para que disearan este mtodo, desarrollando primero el radar. En 1950 se introdujo a la industria, los negocios y el gobierno, un ejemplo sobresaliente es el mtodo Simplex para resolver problemas de programacin lineal, desarrollada en 1947 por George Dantzing. El auge mayor para darle la aplicacin universal en casi todas las empresas del mundo fue con el inicio de las computadoras en 1980. La aplicacin de los mtodos de investigacin de operaciones, sirve a los profesionistas en tomar las decisiones mas acertadas en el mbito laboral. Las empresas deben contar con estos mtodos, para resolver problemas de optimizacin de recursos en la entidad. La observacin es base fundamental para identificar problemas, desarrollndola mediante la formulacin del planteamiento del problema y de esta forma determinar las variables culminando con la aplicacin de estos mtodos de investigacin de operaciones. 2.- Naturaleza de la investigacin de operaciones Como su nombre lo indica significa hacer investigacin sobre las operaciones su aplicacin fundamental va encaminada a las mltiples operaciones o actividades que ejerce una empresa o ente econmico no importando su carcter lucrativo o no lucrativo, la toma de decisiones es bsica para todas estas, contrario sensu, implica la quiebra. Para todo esto se deben llevar a cabo ciertos requisitos en caminados al mtodo cientfico de investigacin. Es decir, iniciando por la observacin del problema, recoleccin de datos, formulacin del mtodo aplicar, la hiptesis para determinar si es correcta la aplicacin de la I.O aplicada o modificar las veces que sean necesarias para llegar a la mejor conclusin optima razonable y real. En relacin a lo anterior se necesita gente capacitada, en el mbito de las matemticas, estadsticas y teora de probabilidades, al igual que en economa, administracin de empresas, ciencias de la computacin, ingeniera, ciencias fsicas, ciencias de comportamiento y, por supuesto, en las tcnicas especiales de investigacin de operaciones. Qu es la investigacin de operaciones? Existen muchas definiciones las cuales algunas son engaosas, pero el autor de este material menciona dos, las cuales son las mas acertadas. Para Churchman, Ackoff y Arnoff:
La investigacin de operaciones es la aplicacin, por grupos
interdisciplinarios, del mtodo cientfico a problemas relacionados con el control de las organizaciones o sistemas (hombre maquina). A fin de que se produzcan soluciones que mejor sirvan a los objetivos de la organizacin. De acuerdo a la definicin anterior resalta que en todo ente econmico donde se relacin el hombre, insumos y la mquina debe sobreponerse la optimizacin de los recurso, para el beneficio de la organizacin. Para la sociedad de I.O de la Gran Bretaa es la siguiente. La investigacin de operaciones es el ataque de la ciencia moderna a los complejos problemas que surgen en la direccin y en la administracin de grandes sistemas de hombres, maquinas, materiales y dinero, en la industria, en los negocios, en el gobierno y en la defensa. Su actitud diferencial cosiste en desarrollar un modelo cientfico del sistema tal, que incorpore valoraciones de factores como el azar y el riesgo y mediante el cual se predigan y comparen los resultados de decisiones, estrategias o controles alternativos. Su propsito es el ayudar a la gerencia a determinar cientficamente sus polticas y acciones. Etapas de la Investigacin de Operaciones Las etapas de un estudio de Investigacin de Operaciones son las siguientes: Definicin del problema de inters y recoleccin de los datos relevantes. Formulacin de un modelo matemtico que represente el problema. Desarrollo de un procedimiento basado en computadora para derivar una solucin al problema a partir del modelo. Prueba del modelo y mejoramiento segn sea necesario. Preparacin para la aplicacin del modelo prescrito por la administracin. Puesta en marcha. Los principales campos de aplicacin de la I.O. son: 1. Relativa a personas:
Organizacin y gerencia.
Ausentismo y relaciones de trabajo.
Economa.
Decisiones individuales.
Investigaciones de mercado.
2. Relativa a personas y mquinas:
Eficiencia y productividad.
Organizacin de flujos en fbricas.
Mtodos de control de calidad, inspeccin y muestreo.