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Seis Sigma vs
Apoyarse
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Recibido de julio de 2010
Aceptado de agosto de 2010
Revista Internacional de Productividad
y gestin del rendimiento
Vol. 60 No. 2, 2011
pp. 185-190
q Emerald Group Publishing Limited
1741-0401
DOI 10.1108 / 17410401111101494
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los procesos que conducen a la mala calidad. La resolucin de problemas basada

en la estadstica
metodologa de Seis Sigma proporciona los datos para impulsar soluciones,
entregando dramtica
resultados finales. Por otra parte, Lean se centra principalmente en el material y
la informacin
entre los pasos del proceso, mientras que Six Sigma puede ser extremadamente
til para abordar
mal desempeo de las transformaciones de valor aadido dentro de los pasos del
proceso. muchos de Lean
principios se basan fundamentalmente en modelos cualitativos desarrollados a
partir de aos de
experiencia. Seis Sigma por otra parte puede desempear un papel crtico en la
comprensin de lo
que realmente est sucediendo dentro de los pasos del proceso.
Cada metodologa propone un conjunto de atributos que son requisitos previos
para la efectiva
ejecucin del programa correspondiente: compromiso de la direccin, cultural
cambio en las organizaciones, la buena comunicacin en la jerarqua, los nuevos
enfoques de
la produccin y para atender a los clientes y un mayor grado de formacin y
educacin de
empleados. La integracin de los dos sistemas puede lograr mejores resultados
que lo sea
sistema no podra lograr por s solo. El enfoque integrado funciona mejor que la
anterior

enfoques, ya que integra el ser humano (tales como el liderazgo, la orientacin al

cliente,
cambio cultural, etc.) y los aspectos de proceso (capacidad de proceso, gestin de
procesos,
pensamiento estadstico) de mejora de procesos. Muchas compaas a menudo no
logran integrar
los elementos anteriormente mencionados dentro de sus iniciativas de procesos y
mejora de la calidad y por lo tanto
dichas empresas no logran los resultados de avance que les gustara tener.
Aunque hay muchos puntos en comn entre Lean y Six Sigma, hay
algunas diferencias reales y fundamentales. Un panel de expertos acadmicos y
profesionales
fueron elegidos para discutir el tema "Cmo comparara magra con Seis
Sigma?". los
personas que han participado en esta mesa redonda incluyen los destacados
profesionales
y acadmicos en el campo.
Profesor TN Goh, Universidad Nacional de Singapur, Singapur
Tanto Lean y Six Sigma dar lugar a la mejora de la calidad y de negocios
competitividad. La aplicacin de ambos principios Lean y Six Sigma pensando
en
mundo real requiere el aprendizaje de diversas herramientas y tcnicas y sus
aplicaciones, no
por fuerza de voluntad o de simples cambios de actitud. El profesor Goh cree
firmemente que hay
ciertamente las ideas ms sofisticadas y herramientas / tcnicas. Lean es la
formalizacin y
codificacin de la experiencia y el juicio que no es una caracterstica de Seis
Sigma.
Profesor Sung Park, Universidad Nacional de Sel, Corea del Sur
Lean y Six Sigma tanto hincapi en el flujo del proceso. Focos de escasez de
flujo de proceso con
un mnimo de residuos y la idea es mejorar la velocidad y aumentar la
productividad. seis Sigma
se centra en el flujo del proceso con una variacin mnima. Magra se centra en la
reduccin del coste por
la eliminacin de todo tipo de actividades no valorada aadidos y los
residuos. Sin embargo Seis Sigma
se centra en la reduccin de los costos por manejo sistemtico de costo de los
artculos de mala calidad en

diversos procesos. Magra le gusta usar mapeo de la cadena de valor, JIT, gestin
visual,
el trabajo de flujo de normalizacin, etc. Seis Sigma por el contrario utiliza
estadstica y
herramientas no estadsticas para reducir la variacin del proceso, como el diseo
de experimentos,
Anlisis de varianza (ANOVA), Control Estadstico de Procesos (SPC), causa y
efecto
anlisis, histogramas, diagramas de multi-vari, etc.
Alessandro Laureani, Maestro Cinturn Negro, Hertz Corporation, Irlanda
En mi experiencia, es mejor empezar con Lean: un ejercicio 5S es un muy buen
punto de partida
punto, ya que ayuda a la organizacin del lugar de trabajo donde el proceso se
lleva a cabo. Nivelacin y
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herramientas de programacin ayudan a agilizar el flujo del proceso y madurar

los "cuelga baja
frutos ", es decir, ganancias rpidas que energizan el personal, y hacer que los
renen despus de la iniciativa.
Es importante sealar que los dos componentes crticos para cualquier continuo
mejoras iniciativa para tener xito son:
.
apoyo de los niveles superior; y
.
la participacin del personal.
Como herramientas de Lean son por lo general ms simple y directo que los Seis
Sigma,
comenzando con la ayuda de Lean en conseguir una participacin temprana de
los miembros del personal y espectculo
resultados rpidos a los lderes de la empresa.
Despus de esta fase inicial, que, dependiendo de la complejidad de los procesos
y tamao
de la empresa en cuestin, entonces es posible pasar a la segunda etapa, con lo
que en ms
complejas herramientas estadsticas Six Sigma para hacer frente a problemas ms
complejos sin
Resolucin causa inmediata.

El Dr. Andrew Thomas, Decano Asociado (Investigacin y Empresa, Universidad

de Gales
Newport, Gales, Reino Unido
En mi experiencia como practicante de Six Sigma / pobre Ciertamente, he
encontrado una mayor
el apetito de las empresas para entregar magra en lugar de Seis Sigma como la
clave del negocio
metodologa de proceso para el mejoramiento del negocio. Sin embargo, es el
enfoque de Seis Sigma
el cual ofrece un mejor mejoras lnea de fondo que la aplicacin de Lean. Puede
ser
argumentaron que magra falla en la entrega de resultados eficaces debido a los
resultados de la aplicacin
siendo magra del mal implementada por consultores que ellos mismos estn mal
entrenados en
los principios de Lean.
Se puede argumentar que esto puede deberse a que Seis Sigma proporciona una
clara y bien
DMAIC proceso de cinco etapas establecida que permite a los profesionales para
aplicar el
enfoque de una manera clara que es algo ms difcil de entender qu
herramientas a utilizar en qu momento en la aplicacin de Lean. En mi
experiencia en la aplicacin magra, me
han sido llamados a resucitar a los programas de Lean cuando han podido
entregar
Resultados de la lnea de fondo. Empresas normalmente comienzan con un
mapeo de flujo de valor (VSM)
programa y pasar el tiempo sin fin en el desarrollo de VSM rigurosos sin
progresar
al flujo futuro de los mapas como la energa y el impulso se pierde. Durante esta
etapa, las empresas
Tambin se pierda la importante cuestin de la definicin de valor desde la
perspectiva del cliente y
Por lo tanto, la voz del cliente a menudo se descuida cuando tenga que ser un
precursor de
la etapa de desarrollo VSM.
Seis Sigma en los otros beneficios de la mano de un enfoque ms claro y mejor
estructurado
que mantiene el impulso y tiene un conjunto claro de herramientas de aplicacin
que permite

empresas para resolver problemas de manera rpida. El problema perenne an

rodea Seis Sigma
(que no obstaculice magra de la misma manera) en que se ve como una muy
analtico
metodologa que requiere muchos aos de formacin estadstica y el desarrollo
antes
se puede aplicar de manera efectiva.
Sr. Greg Watson, Excelencia Empresarial Solutions, Limited, Finlandia
Cul es la relacin entre las metodologas Lean y Six Sigma? Algunos dicen
mtodos lean no requieren estadsticas. Este es un error! Los mtodos estadsticos
tienen siempre
formado parte de magra - Sin embargo, muchos de los mtodos utilizados por los
trabajadores para gestionar magra
(5S, obra de referencia, la fbrica visual, reduccin del tiempo de ciclo, el
intercambio minuto de
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muere, a prueba de error, Kanban, etc.) no requieren estadsticas, por lo que estos
mtodos pueden
estar al servicio de los trabajadores que estn operando en el Cinturn Amarillo
Six Sigma Green Belt o
nivel de competencia. Los mtodos estadsticos son tiles para establecer el
tiempo de ciclo
objetivos de rendimiento y de la gestin del flujo de la produccin
ajustada. Lnea de produccin
equilibrio se puede lograr utilizando ANOVA de una va, mientras que los
grficos de control se pueden utilizar para
monitorear los tiempos de ciclo en la distribucin y diagramas de Pareto ayuda a
no perder de vista sistmico
causas de los problemas durante el proceso. Si bien es cierto que los mtodos
pueden ser magras
implementado a nivel de trabajo planta sin la implementacin de Six Sigma como
una
programa de mejora de toda la empresa, las empresas deben examinar la
simbitica
relacin entre estos mtodos y reconocer que las aplicaciones ms avanzadas
sistemas de magras en Japn se basan en el uso de los "ingenieros de
produccin", cuya formacin es una

equivalente del Cinturn Negro Seis Sigma, para ayudar a los operadores de
primera lnea cuando se hace avanzar
Se requiere conocimiento o capacidad. Por lo tanto, resuelvo este problema como
la necesidad de la fusin
Mtodos de Lean y Six Sigma en un enfoque de sistemas holsticos de procesos
de negocio
mejora con las metodologas mezclan utilizando diferentes niveles de trabajador
competencia que se requiere para gestionar y mejorar los procesos de trabajo en
un diario
base.
Profesor Rae Cho, de la Universidad de Clemson, EE.UU.
Seis Sigma se centra en la reduccin de la variacin, la reduccin de costes
mediante la reduccin de la varianza,
etc. Seis Sigma utiliza herramientas estadsticas ms y se utiliza para hacer frente
a ms complejo
problemas con soluciones desconocidas. Focos de escasez en la reduccin de
residuos, el tiempo de ciclo
reduccin, la reduccin de costes mediante la reduccin de residuos, etc. magra
se utiliza principalmente para hacer frente a
problemas que son fcilmente visibles para la organizacin y por lo tanto se
utiliza para la ronda inicial
de mejoras (es decir victorias rpidas).
El profesor Ronald Does, Universidad de Amsterdam, Pases Bajos
Magra expresa la bsqueda sistemtica de la reduccin de residuos en las
organizaciones. Apoyarse
se centra en la eficiencia, con el objetivo de ofrecer productos y servicios al
menor costo y, como
ms rpido posible. La clave para una exitosa integracin de Lean y Six Sigma es
a lo que se refiere
Seis Sigma de gestin de proyectos y su hoja de ruta DMAIC como un marco
general para la
la resolucin de problemas y mejora de procesos.
Dr. Shirley Coleman, Universidad de Newcastle, Newcastle, Reino Unido
Magra tiene una caracterstica principal en relacin con los 14 principios de la
manera Toyota mientras que seis
Sigma se caracteriza por anlisis estadstico.
Magra implica estadsticas, sino que son consecuencia de las revelaciones que
vienen de la
El anlisis magra, por ejemplo, un diagrama de flujo que puede mostrar los
cruces importantes y lo que los datos son

recogidos para evaluar el problema y la bsqueda de las causas fundamentales. El

enfoque de Seis Sigma
supondra una mayor visibilidad y prioridad en las estadsticas de manera que el
diagrama de flujo sera
parte de la etapa de definir y sera seguido por un anlisis ms extenso de
datos. Seis
Sigma permite y fomenta un uso ms imaginativo de estadsticas para un Six
Sigma
practicante podra buscar activamente oportunidades para aplicar correlacin,
regresin, DoE
etc., y lo que es probable encontrar algunos patrones y relaciones
interesantes. Apoyarse
practicantes seran contenido a buscar explicaciones ms organizacin para
problemas.
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Sr. V. Arumugam, certificada Six Sigma Cinturn Negro, Vestas Wind Systems,
Dinamarca
Lean y Six Sigma son las dos estrategias de mejora de procesos. Magra puede
considerarse
tpicamente como un enfoque de mejora entre procesos de promocin de flujo y
Six Sigma
tpicamente para la mejora intra-proceso de reduccin de la variacin y la mejora
de la calidad.
Cuando se implementa simultneamente, ambos pueden complementarse entre s
para que el proceso
perfecta que satisfaga el deseo del cliente de calidad con cero residuos. Tanto la
metodologa Lean
Seis Sigma ayuda a identificar oportunidades de mejora en la
organizacin. Ambos
mejorar la capacidad de resolucin de problemas de la gente y hacerlos ms
valioso para
ellos mismos y para la organizacin a la que pertenecen, tanto actuales como
futuros. Hay un
creciente aprensin de que Seis Sigma no participan todas las personas en la
mejora
mientras que las actividades de Lean involucra a las personas en el nivel de base
a travs creativo y

actividades de mejora continua (kaizen). Es cierto que las personas requieren una
cantidad justa
habilidades y formacin de los especficos en el uso de herramientas y tcnicas
especiales para participar en Six
Proyectos de Sigma. Para hacer frente a todas las cuestiones y problemas clave
que enfrenta una organizacin,
necesita un enfoque integral que incluye tanto los proyectos de Lean y Six
Sigma. Apoyarse
y Six Sigma cuando se despliega al mismo tiempo, ayudar a involucrar a todo
tipo de personas en
actividades de mejora para que las organizaciones se vuelven verdaderamente
capaz y alcanzan
ventaja competitiva.
Dr. Phil Rowe, Burton Consulting Group, Rugby, Reino Unido
Tanto Lean y Six Sigma son los enfoques de calidad / coste de mejora que son
fundamentalmente centrado en los procesos. Las diferencias fundamentales entre
estos dos
enfoques se encuentran en el grado de formacin y el nivel de conocimientos
estadsticos. El tiempo
escala para la aplicacin de ambas metodologas varan significativamente a
medida que Lean es
centrado principalmente en hacer frente a frutos maduros con soluciones rpidas
mientras que seis
Sigma se centra en el tratamiento de los problemas ms complejos donde la
variabilidad ha sido
la principal preocupacin. Lean es mucho ms fcil de entender por los altos
comparados
de Seis Sigma. Seis Sigma requiere ms implicacin real de la alta direccin de
mantenerlo en marcha debido a escalas de tiempo y la complejidad de los
proyectos.
Profesor Jiju Antony, Universidad de Strathclyde, Reino Unido
Como investigador y practicante de las metodologas Lean y Six Sigma, lo hara
creen firmemente que un enfoque integrado producira resultados duraderos. los
siguientes son algunas de las similitudes entre el Lean y Six Sigma enfoques para
gestin y mejora de procesos:
.
Ambos son procesos enfocada o centrada en los procesos.
.
Ambos necesitan apoyo a la gestin para el xito, especialmente en trminos de
creacin de la

infraestructura y asignacin del presupuesto y el tiempo requerido para el cambio

de la
la cultura de la empresa.
.
Ambos pueden ser utilizados en entornos no de fabricacin.
.
Ambas metodologas se centran en las necesidades de negocio tal como se define
por el cliente.
.
Ambos conceptos usan equipos multidisciplinares para abordar los problemas de
negocio.
.
Ambos ofrecen conjuntos de herramientas complementarias que, junto con los
dems y con
otras mejores prcticas de gestin, ofrecen un medio integrales de transformacin
una empresa del caos operativo en un extremo a la excelencia operativa en el
otro.
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Las siguientes son algunas de las diferencias fundamentales entre el Lean y Six
Sigma se acerca a la gestin y mejora de procesos:
.
La aplicacin de la metodologa Seis Sigma requiere una formacin ms intensa
en comparacin
Lean metodologa.
.
Seis Sigma aplicacin requiere una mayor inversin en contraposicin a Lean
implementacin.
.
Magra se utiliza fundamentalmente para abordar los problemas de ineficiencia
proceso mientras que seis
Sigma se utiliza principalmente para hacer frente a problemas de eficiencia del
proceso.
.
Seis Sigma eliminar defectos en los procesos, pero no va a abordar la cuestin
de cmo optimizar el flujo de proceso. Por el contrario, los principios lean no son
muy tiles
en la realizacin de procesos de alta estabilidad y alta capacidad.

La mayora de las empresas que utilizan el enfoque integrado se aplican

herramientas de Lean y tcnicas bsicas
en la fase inicial de su programa como el mapa del estado actual, la manutencin
bsica
mediante la prctica de las 5S, trabajo estandarizado, etc. Despus de la
aplicacin de las herramientas anteriores y
tcnicas, algunos residuos son eliminados del sistema. Ahora, las herramientas y
tcnicas
de Seis Sigma se utilizan para ofrecer potentes soluciones a los problemas
crnicos. La integracin
de dos metodologas pueden lograr mejores resultados que cualquiera de mtodo
podra lograr
solo. Si bien las estrategias de Lean juegan un papel importante en la eliminacin
de residuos y no valor
aadido actividades en toda la organizacin, Seis Sigma, a travs del uso de
herramientas estadsticas
y tcnicas, tiene una organizacin para un mejor nivel de rendimiento del proceso
y
capacidad.
referencias
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Sigma, Vol. 1 No. 1, pp. 9-29.
Autor correspondiente
Jiju Antony puede ser contactado en: jiju.antony@strath.ac.uk
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